Медичний центр АВРОРА. Слухові апарати Oticon

Добридень. У мене, як у мами дитини, сьогодні такий день. Прийшли до клініки «Аврора» з дитиною 1 рік та 2 місяці, з діагнозом 2-3 ступінь приглухуватості. Цей діагноз нам поставили в іншій клініці міста Києва. Безсонний тиждень, витрачені нерви та страх за подальше життя сина. У клініці «Аврора» проведено повторне обстеження: отоакустична емісія, тимпанограма та КСВП. Результат перевершив усі мої сподівання та молитви. Дитина повністю здорова!!!!! Дякую за високий професіоналізм співробітників клініки «Аврора», зокрема Сербіну Олену Михайлівну!!!!!!! Дякую Вам за вашу роботу)

Чудовий медичний центр! Грамотні фахівці та дуже сприятлива атмосфера. Дуже гарне розташування, кілька хвилин від метро "Деміївська", зручно діставатися громадським транспортом. Спостерігаюсь у цьому медичному центрі вже 10 років у Наталії Баліної, Наталя Павлівна – чудовий фахівець! Дякуємо за допомогу та всі рекомендації!

Близько 10 років мені надають кваліфіковану медичну допомогу у вигляді підбору слухових апаратів, а також зміні слухових апаратів протягом тривалого часу відповідно до європейських стандартів та новітніх технологій у медичному центрі Аврора. Хочеться відзначити чуйність медичного персоналу, увагу до найменших проблем та готовність відповісти на будь-які питання, що стосуються обслуговування слухових апаратів та якнайшвидшої їх адаптації до навколишнього світу. Особливо приємний їхній бонус у вигляді онлайн обслуговування. за це медичному центру тверда п'ятірка!

Була у медичному центрі Аврора разом зі своєю бабусею. Чудова компанія із прекрасними лікарями. Бабусі моїй майже 90 років. Лікарі вислухали і проконсультували не тільки "медичною мовою", але й мовою, яка зрозуміла для літніх людей, які при цьому дуже хочуть уваги, підтримки та надії! Величезне вам спасибі! Ви не тільки супер професіонали, ви ще розуміють і чудові люди. Дякую! Рекомендую!

UPD: питання вартості обстеження вирішено. Після публікації відгуку зі мною зв'язався адміністратор, і мені повернули різницю в ціні. Видно, що адміністрація переймається репутацією установи. Вважаю це позитивною стороною. Далі - текст початкового відгуку, щоб зберегти цілісність змісту коментаря адміністрації та мого відкликання. Дуже шкода, що доводиться писати негативний відгук. Я щиро сподівався на допомогу у вашій клініці. Після візиту залишилися вкрай негативні враження: 1. Я звернувся до клініки за консультацією з проблемами слуху – турбує дзвін у вухах. Чекав отримати адекватне обстеження та висновок ЛОР-лікаря, сурдолога. По факту виявилося, що це не клініка, це МАГАЗИН зі слуховими апаратами!! На питання про можливе призначення лікування лікар мені відповів - "Ні, ми таким не займаємося, це потрібно під наглядом ЛІКАРЯ приймати таке лікування, ось вам слуховий апарат, як вам?" ТАК Я Ж І ПРИШОВ ДО ЛІКАРЯ!!?? Я відразу сказав, що хочу спробувати пролікувати свою проблему і дізнатися чи можливо обійтися без апарата. На що лікар Вищої категорії відповіла - "може і можливо, але приміряйте апарат. А у нас ще можливість оренди є". Не можна так наполегливо нав'язувати продукцію, яка ще й не лікує симптомів. Я прийшов не розважатися і щось пробувати, а на консультацію до кваліфікованого фахівця, а за фактом відчув, що потрапив до менеджера з продажу слухових апаратів! 2. ОШУКАЛИ В ВАРТІСТЬ КОНСУЛЬТАЦІЇ! При записі адміністратор повідомила, що вартість прийому 600 грн. Я спеціально уточнив - чи входив у вартість аудіограма, на що адміністратор відповів що ТАК! Після прийому лікаря я отримав рахунок на 900 грн (консультація 500+аудіограма 400). Будь ласка, розберіться із цим! Чи не займайтеся обманом своїх пацієнтів! При необхідності можу надати копію рахунку та історію листування з чату на вашому сайті. Що ставитись до самої консультації: Приймала лікарка вищої категорії Баліна Н.П. - як людина у спілкуванні приємна, але як фахівець – на жаль мені абсолютно не допомогла. Можливо вона просто мало розуміється на проблемі дзвону у вухах. Просто не віритися, що лікар з таким досвідом настільки був невпевнений у своїх відповідях на поставлені запитання. На жаль мені самому довелося розпитувати про можливе лікування чи способи покращити самопочуття. По суті, консультація полягала в наступному: представилися, потім відразу на аудіограму. До цього я був готовий. Чомусь барахлив апарат, погано натискалася кнопка (просто до уваги). Аудіолог за результатами обстеження уклав - НСТ 1ст. Далі консультація лікаря Вищої категорії щодо можливих варіантів лікування - "ТАК, у вас НСТ 1 ст. Ось вам слуховий апарат, приміряйте" - ВСЕ! Невже так має відбуватися консультація? Решту інформації довелося витягувати за словами. Дуже не сподобалося, що після низки питань лікар відповіла, що ЛОР може перевірити вушний прохід, запалення там всякі, а от дзвін у вухах – це не наше, це до невролога. ТАК Я Ж І ПРИШОВ З СКАРГАМИ НА ДЗВІН!!! Навіщо в такому разі проводити консультацію не по своїй частині та брати за це гроші. Сказати – це не до мене, вам до невролога, з вас 500 грн – трохи не правильно, чи не так? Не хотів нікого образити, просто сподівався на вашу допомогу.

Іноді потрібно звертатись для придбання запчастин на слуховий апарат для племінниці. Консультують швидко, професійно та без проблем. Кілька разів до них звертався і все на найвищому рівні. У кого проблеми зі слухом-рекомендую. Телефони та вся інформація на моїх фото.

Проходив електрокохлеографію, робила лікарка Щекатуріна Оксана Миколаївна. Кваліфікований спеціаліст, приємна жінка у спілкуванні. Центр має гарне сучасне обладнання, прикро, що його немає в інституті Отоларингології. А взагалі за гроші можна зробити все, що треба та де треба.

Якість послуг на дуже середньому рівні. Контора орієнтована не лікування, а продаж слухових апаратів. Їх пропонують навіть людям із нормальним слухом! Типу, ви спробуйте .... Під час прийому запросто може увійти інший лікар і почати відволікати вашого з своїх питань. Для сучасної клініки це повна неповага до клієнта.

Здивована попередніми відгуками щодо Оксани Миколаївни! Категорично не згодна! Протягом багатьох років вона лікує та консультує всю нашу сім'ю. Невже лікар з багаторічним стажем не вміє поводитися з пацієнтами – дуже сумніваюся! Завжди тактовна, професійна, її люблять і довіряють діти. Їздимо з іншого міста, знайти зараз хорошого лікаря не просто. Дякуємо, що навіть у цій ризикованій ситуації продовжуєте працювати!

Хочу залишити тут відгуки, щоб керівництва побачили та вжили заходів, бо так продовжувати не можна. Я глухий з дитинства, а фірма існує з 1991 року, і вони не подбали, не мають перекладача мови. А за послуги пристойно беруть. Минулого разу від них мало інформацію отримав, все це не напишеш ручкою на папірці. ???? А сам центр Аврора – гуд. Сподіваюся ви вживете заходів.

Хочу залишити тут відгуки, щоб керівництва побачили та вжили заходів, бо так продовжувати не можна. Я глухий з дитинства, а фірма існує з 1991 року, і вони не подбали, не мають перекладача мови. А за послуги пристойно беруть. Минулого разу від них мало інформацію отримав, все це не напишеш ручкою на папірці. ???? А сам центр Аврора – гуд. Сподіваюся ви вживете заходів.

Відвідували у лютому 2020 р., у дитини погіршилася чутка, робили тимпанограму. Лікар (на жаль не пам'ятаю ПІБ) пояснила всі процеси і дитина спокійно просиділа протягом прийому. Враження приємне і від лікаря, і від центру загалом. Здоров'я нам усім)

Прекрасна клініка, дуже хороші уважні лікарі. Зробили обстеження, підібрали апарати. Усі пояснили та розповіли. Окреме спасибі Наталі Баліній та Ярославу Тарановському – справжні професіонали!

Добридень! Завітали на цей центр і були на прийомі у Курилець Тараса Віталійовича. З огляду на те, що пацієнти приходять з проблемами слуху цей 'лікар' прямо сказав що голосніше говорити не буде і повторювати теж не буде двічі. Тобто з пацієнтом має йти перекладач, який говоритиме голосніше. Звертаючись до лікаря, очікуєш отримати консультацію, а не якісь відмовки. Поваги немає абсолютно! Цей центр пропонує свої слухові апарати, тому йому навіть і цю функцію запропонувати і продати відповідний слуховий апарат не вдалося! Колеги намагалися виправити ситуацію, але вже не було настрою та бажання залишатися довше! Успіху цей двійник не досягне такого підходу! Відповідь на Ваш коментар: Навіть коли лікар поставив Ваші апарати, які Ви продаєте, саме за наявності їх він нам і озвучив, що голосніше говорити не буде!! Пацієнт сказав, що не чує чітко та поросив говорити голосніше, але знову неадекватність лікаря була присутня! Ви працюєте з людьми у яких проблеми зі слухом!! А якщо прийде клієнт вибирати слуховий апарат, як він зможе вибрати, якщо Ви не можете говорити голосніше та дивитися на пацієнта, а не в стінку чи комп'ютер! Я впевнена, що інші лікарі у Вас професійніші, конкретно Тарас Віталійович не професіонал і успіху він таким підходом у своїй кар'єрі не досягне!

Відмінний медичний центр, гарне обслуговування, приємна атмосфера. А апарати (я придбала omron GET BTE 13-2 шт.) або я така невдачлива чи апарати такі, але в обох через рік зіпсувалися підсилювачі…!? Їх замінили поки що за гарантією, але що буде з ними далі? Велике питання, особливо для пенсіонера? я, звичайно, вдячна вам за відповідь, але вважаю її не коректною. Ви звинуватили мене у неправильному ставленні до апаратів. На якій підставі ви зробили такий висновок? Я до апаратів ставилася і ставлюся дуже дбайливо. та й ношу я їх не часто.

Хлопців, ну що ж Ви одразу пишіть гарний відгук на Тараса Віталійовича!!!! хоча б дивіться коли ви його пишіть чи замовляєте! клініка не працює у Вас у неділю, а клієнт розповідає, що на візиті був з дитиною і все добре!

Гарна клініка з привітним персоналом. Адміністратор клініки увійшла в наше положення і підібрала зручну дату та час для нас (хоч найближчий запис був за місяць) Окреме спасибі докторові за уважність та професіоналізм.

Рекомендую цей медичний центр. Записали оперативно. Консультувала та проводила обстеження Оксана Миколаївна. Дуже грамотний спеціаліст, приємна у спілкуванні. Величезна подяка за якісне обслуговування.

Після відвідування вашої клініки залишилися вкрай неприємні почуття. Клініку не порекомендую до відвідування, навіть навіть відмовлю від походу тих хто зібрався відвідати! А тепер , Шановна Олена Голуб-директор клініки, розповім чому. А в мене склалося враження, що ви взяли медсестер і санітарок з районної ЦРЛ, де вони ціни собі скласти не можуть, і пересадили в клініку в столиці! Я не прийшла до них додому і не вимагала їх гроші ! До вас прийшов клієнт і привів дитину на обстеження, ах чи бачите було 9 ранку і всі сиділи на ресепшині і чухали мовами і ніякого бажання починати робочий день не мали. і до речі лікар теж не спромоглася ознайомити мене ні з тим яке вона планує провести метод обстеження, ні особливості, ні наслідки, нічого. що не можуть подивитися за речами? Ну тоді я з чистою совістю можу ходити у верхньому одязі! Далі мадам, що приймає оплату, потрібно було чекати її в порожній клініці 10 хвилин поки вона зволить приплисти і прийняти мої гроші-це що таке? де має цікавити?! Далі був прийом у доктора Щекатуріна О.М, мляво зібрала анамнез, яка нічого до ладу не пояснювала по ходу обстежень і швидко втратила спокій, коли дитина не вперше дала закріпити датчики. При догляді, ми з сином одягнулися під бурхливу балаканину співробітників, що сидять на ресепшені, ніхто навіть не звернув увагу, ні посміхався, ні прощався, ні запитань чи залишилися ви задоволені нашим центром, НІЧОГО! давай гроші і вали!". Я постараюся зробити все можливе щоб ніхто з мого оточення не потрапив у вашу органіцю, ви далеко не єдині і навіть близько не хороші, а про кращих я взагалі мовчу! Морок...

Відмінний центр з усіх характеристик. Дуже багато кабінетів та різної сучасної апарутури. Навіть є дитяча кімната, де можна відпочити та погодувати дитину. Персонал ввічливий. Жодних нарікань.

Професійний та доброзичливий колектив. Незважаючи на те, що це комерційна організація немає мети викачати гроші. Завжди усміхнені дівчата на ресепшині, завжди розгорнуті відповіді будь-які питання.

Перевіряли слух у дитини у цій "клініці" - тести не пройшли, поставили діагноз двостороння глухота. Через місяць зробили повторний тест у СУВАГу – слух у нормі. Висновки робіть самі!

Дружу з Авророю понад 10 років. Користуюсь двома слуховими апаратами, дуже задоволена їх якістю. І що не може не тішити те, що з першої хвилини перебування у меді. центрі я-улюблений пацієнт)

Дуже сподобався прийом. Лікар Щекатуріна Оксана Миколаївна знайшла підхід та перевірила слух двом діткам. Рекомендую!

Дякуємо за чуйне ставлення до дитини та професіоналізм! Окреме спасибі Балиній Наталі Павлівні, періодично у неї обстежуємося, лікарю від Бога! Рекомендую і клініку, і лікарі.

Аврора – сучасний Медичний Центр слухової допомоги дітям та дорослим. Найкращі фахівці та унікальне діагностичне обладнання. Працює з 1991 року.

Найкраща з усіх клінік із лікування слуху! Якісна діагностика. Хороші сурдологи. від метро 7 хвилин пішки. Рекомендую!

Дуже сподобалось. Усі працівники поставилися з увагою, лікарі дали докладну консультацію, порозумілися з дитиною.

Якісно зроблена аудіограма. Дано корисні поради. Все чітко, вчасно та доброзичливо. Спасибі!

Чудове ставлення, ввічливий персонал, зручне розташування, зі слухом у нас все чудово, це ще більше радує

Дякую центру Аврора за водозахисні беруші, тепер я спокійно відпускаю своїх хлопчиків купатися

Все професійно та якісно!!!! Обслуговування та сервіс на рівні! Дякуємо Вам за роботу! Олександр До.

Погано: черги працюють тільки з однією фірмою апаратів - інші не налаштовують і не попереджають про це.

Гарні спеціалісти, проходив діагностику (електрокохлеографію), все сподобалося!

Дякую за допомогу, за особливі умови придбання апаратів, за тактовність і чесність.

Дуже задоволена візитом, надали професійну консультацію та додаткове обстеження.

Рекомендую! Уважні фахівці знають підхід до дітей.

Дуже професійне обслуговування та у справі. Рекомендую.

Дуже приємні лікарі.

Чудово!

Андрій