TENET, телекоммуникационная компания
Постачальник послуг Інтернету TENET, телекоммуникационная компания, вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, 65000:
426 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Велика Арнаутська, 2А, Одеса, Одеська область, 65000
Сайт: tenet.ua
Номер телефону: 048 730 5330
GPS координати
Широта: 46.4721600Довгота: 30.7502571
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Маргарита Велехова
Це найкращий провайдер у місті ! + У нього виділена лінія під Гугл сервіси!
8 місяців назад
Альберт Оксанен
Задоволена сервісом. Написала через чат бот телеграмі і незважаючи на пізній час мені відповіли і допомогли розібратися в проблемі. Проблема виявилася з моєю мережевою вона чомусь швидкість зрізала проблему усунула паралельно з підтримкою. Тож дякую їм.
8 місяців назад
Татьяна Еременко
Більше десяти днів сидимо без інтернету... До нас ніяк не можуть доїхати... Постійно говорять різну інформацію... То вони приїжджали, але нікого не було вдома (хоча цього дня ми на них чекали), то вони просто забили, то сказали знову ж таки, що будуть через кілька днів і в результаті ніхто нічого до ладу нам сказати не може .... Ще й гроші потім плати за послуги. Запитання, які послуги?
8 місяців назад
Дмитрий Маклаков
Один із перших одеських провайдерів, який з самого початку зробив ставку на якість. Зараз безумовний лідер. В Одесі слова «інтернет» та «Тенет» фактично стали синонімами. Так тримати!
8 місяців назад
Ирина Расеева
Постійні проблеми з інтернетом дуже часто не працює, швидкість скаче, до тих. підтримки в такі моменти додзвонитися-достукатися неможливо жодним чином. Просто вирубують телефони. Огидний сервіс.
Вирішив дати їм ще один шанс через 3 роки, сподіваючись, що вони стали кращими, але ні. Інтернет також відвалюється, некомпетентна служба підтримки, заявки на ремонт обробляються не менше доби, нуль клієнтоорієнтованості, застаріле обладнання, що залежить від фаз місяця та тиску води в крані.
Обходьте цього недоінтернет-провайдера стороною.
8 місяців назад
Арам Ханумян
Супер погано, неможливо користуватися замість заявлених 50-75 мегабіт за фактом 10-15 максимум, і це без роутерів і тд. чисто з кабелю.
Просто днищівська контора, ніколи не звернуся.
8 місяців назад
Светлана Боровская
За те, що не зберіг упаковку від обладнання взятого в оренду 8 років тому, беруть 100 грн. Сума призначається зі стелі, прейскуранту немає.
Не заплатив, бо немає прейскуранта.
8 місяців назад
Ольга Менджул
Хороший провайдер, але уважно читайте договір, тому що якщо відключитеся і не користуватиметеся, то платити доведеться все одно.
8 місяців назад
Аня Куликова
Чудовий інтернет! Уважні та чуйні співробітники – мені стільки нового відкрили про інтернет!
9 місяців назад
Oleg Soloshenko
Жахлива компанія, не рекомендую! Шарлатани!
Плачу 125грн. на місяць, у липні поїхала і на рахунку на початку липня було близько 2грн., повертаюся і бачу баланс -50грн., Інтернету звичайно ж немає, а баланс росте в мінус. Дзвоню і в підтримці кажуть, що я увійшла в липень із позитивним балансом, тому цей місяць рахується в плату (інтернет, звичайно ж, відключений, гроші йдуть!). До 1 серпня баланс вже 109грн, і протягом серпня не змінюється. 31 серпня вирішую сплатити на 150 грн. і тут у мене вже -84,96грн, а 1го вересня -89,12 (інтернету немає). Телефоном кажуть, що зміни на рахунку відбулися 31-го, тому вересень я знову плачу, частину абонплати знято за серпень!!!!!!!!!!!!, а інтернету немає! (скрин до і після поповнення)
8 місяців назад
Frr Tkkr
Ввічливий персонал все докладно пояснили хороші хлопці у техвідділі допомагають завжди, за 10 років користування послугами Тенет ще не разу не було конфліктів.
8 місяців назад
Артём Недорезов
Останній рік дуже зіпсувалися. Раніше рекомендував друзям і сервіс був зацікавлений у вирішенні проблеми моєї, зараз враження, що додзвонився в таксі, де хочуть швидше покласти трубку або перевезти на іншого співробітника. Перестали компенсувати оплачений інтернет, коли мають технічні проблеми.
8 місяців назад
Дмитрий Ельцов
дуже добрий провайдер інтернет послуг. рекомендую.
8 місяців назад
Настёна Зайцева
На вихідні взагалі відсутня сервісна підтримка. Якісь дії щодо усунення несправностей обіцяють вжити тільки в робочий день. Оператор гарячої лінії, як зачарований, тільки повідомляє, що сервіс у них працює тільки по буднях з 10 до 17! Провайдер, що входить до ТОП-10 України, не може дозволити собі сервісну підтримку у вихідні дні! Ганьба!
8 місяців назад
Ксения Харьковская
Користуюсь тенетом 11 років, всяко було, один із найкращих провайдерів, яким доводилося користуватися, ті хто пишуть погані відгуки, ви просто не користувалися іншими провайдерами, ось де жерсть
8 місяців назад
Елена Малышева
Дуже погано. Техпідтримка працює огидно, телефонувати потрібно постійно, щоб хоч щось вирішити. Терміни підключення постійно зсуваються.
8 місяців назад
Камила Мергазимова
Жахливий інтернет, за тиждень вже два рази відключали, до телефонується до них важко, завжди одне і теж кажуть, перезавантажте комп'ютер, працювати з таким інетом просто не можливо! Найближчим часом від нього будемо відмовлятися!
8 місяців назад
Mina Perhonen
Користуюсь Тенетом з 2009 року і все завжди на найвищому рівні! Я думаю, що це найкращий провайдер в Одесі. Бували іноді аварійні ситуації...але це все завжди швидко вирішувалося. Молодці!
8 місяців назад
Вячеслав Стрелов
Гарний провайдер. Користуюсь уже 5 років. Бувають іноді проблеми, але вирішуються. Дівчатка в офісі адекватні.
8 місяців назад
Ольга Марина
Підключив Тенет недавно, поки все влаштовує. Якість інтернету хороша. В офісі приємний доброзичливий персонал. Завжди готові піти на зустріч і відповісти на всі запитання.
8 місяців назад
Marina Udaltsova
Доба не має інтернету. Дзвонив ще 18.03.2016 о 17-00, 19.03.2016 о 10-30 інтернету ще немає. А зник інтернет 18.03.2016 близько 10-00. Це як? П'ятниця та ніхто нічого не збирається робити? Це жахливо. Змінюватиму провайдера. Хоча інші не кращі. Підвищуйте сервіс, це дуже погано. Моя робота пов'язана з інтернетом та його відсутність це критична ситуація!
8 місяців назад
Инна Коткова
Непоганий провайдер. Надає інтернет-IPTV-телефон. Але коштує дорого!!! Ціни на пакети завищені дуже. А економія знижка від 7 до 20% це для замануха.
8 місяців назад
Julie Belochka
Відмінна компанія. Якісний сервіс хороша тех. підтримка.
8 місяців назад
Фёдор Ситников
Найжахливіший провайдер! По-перше, при підключенні не налаштували канали, мотивуючи тим, що це довго, сама налаштовуй. Не хотіли підключати акцію, після кількох дзвінків довелося їм підключити! Перегляд фільмів виявився тестовим, за нього треба доплачувати додатково, про це ніхто не повідомив!! Тепер знову якийсь тестовий пакет треба сплатити!! За таке обслуговування можна і до суду звернутися!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!! ПОСТОЯННІ ПРОБЛЕМИ!
8 місяців назад
Никита Фисенко
Цілком якісний провайдер. За 8 років лише двічі були проблеми.
8 місяців назад
Diana Podlesnykh
Обслуговування майстрами жахливе! Чекала 2 дні і лише після скандалу прийшли! Перемикали кабель з даху (хоча мене цілком влаштовувало підключення яке у мене було) в парадній на стояк, свердлили отвір біля дверей відвалився шматок стіни, кабель просто протягли через отвір кинули і все, а закріпити в квартирі-це вони не роблять, типу роби сама або наймай ще іншого майстра, щоб закріпив усередині приміщення кліпсами! Сервіс на межі фантастики!!
8 місяців назад
Ляо Хуэй
Я поки новий клієнт, але все працює відмінно і ТВ радує. Підключили по кручений парі, але думаю цивілізація і до нас дійде незабаром.
8 місяців назад
Photo Agp
Сервіс просто жахливий!
Почнемо спочатку. Підключилися ми у лютому. Прийшов хлопчик, простяг кабель, кинув на роутер і був такий. Буквально наступного дня стає ясно, що швидкість зовсім не та, на яку ми розраховували, тобіш не 100Мбіт. Дзвонимо на підтримку, нам відповідають, що це швидше за все вай фай неправильно налаштований, може сусідська мережа перебиває, тож викликайте майстра він вам налаштує за окрему вартість. На нашу відповідь, мовляв, це ж ваш хлопчина нам налаштовував учора, його одвірок, за що ми повинні ще платити, відповідають - це не те він налаштовував, це він просто підключив. Ми, м'яко сказати, були не дуже задоволені сервісом, а потім взагалі забили на них.
У серпні, коли у мене вже почало нехило так підгоряти від того, що навіть у HD відео не провантажується, я звернулася на підтримку. Тут веселощі й почалися. Починається як завжди, перевіряйте по кабелю, а по кабелю мало? Через спід тест – це не достовірно, давайте через завантаження великих файлів з торрента перевіряти, потім передзвоніть. У мене вже на цьому етапі знатно пригоріло, але все ж таки поставила я завантажуватися файли з торрента і знову передзвонюю. Пояснюю все іншій дівчині з підтримки, вона взагалі не в курсі про які такі торенти мова, перекладає на майстра, майстер каже, вимикайте все, давайте спід тест, і давай мені пояснювати всю ситуацію, як вони вміють, мовляв, всі кругом винні, а у них все нормально. У результаті, каже, прийде майстер із спеціальним пристроєм перевірить усі й блабла. Тож прикол у тому, що майстер перевіряв теж через спід тест! Парам па па пам, Фьють. Прийшов майстер, знову ж таки радив інтернетом через кабель користуватися, 2017 рік, ну. Переналаштував щось там у них, швидкість піднялася близько 90. Ок, думаю, хоч так. І ось, висновок. Два дні тому інтернет лагав так, що навіть простий мобільний його обігнав. Швидкість з різною періодичністю падає до 1 і піднімається не вище 50. Знову підтримка, знову локшина на вуха, знову чекайте на майстра. Як забуло!! Слів немає, одні емоції! Те, що злітає інтернет кілька разів на місяць – це взагалі окрема історія. У мене тільки єдине питання щодо цих технічних неполадок, чому той час, коли інтернету немає, ми все одно оплачуємо? Ну, звичайно ж, Тенет зазнає таких збитків! Тож якщо у нас робота стоїть через відсутність інтернету, нам ці збитки ніхто ж не відшкодовує. Величезний жирний мінус Тенету, при першій нагоді відмовимося від їхніх послуг!
На скрін, щоб ви розуміли, швидкість 88, коли майстер приходив.
Якщо ваше життя нудне і похмуре, будь ласка, підключайтеся до Тенету, веселощі гарантовані.
9 місяців назад
Алла Тарасова (Глотова)
Доступний та швидкий зв'язок з техпідтримкою. Приємно, що за 20 сік. з'єднують із людиною, а не ботом. У випадках несправностей з боку компанії питання з інтернетом вирішувалося протягом кількох годин, а не днів, як у інших провайдерів. Поважаю і обожнюю вас!
8 місяців назад
Дарья Балашова
Слава Богу ексцесів не було. Скільки повзуюся цим провайдером і нарікань немає. Якщо немає зв'язку, вирішують все оперативно швидко.
8 місяців назад
Алексей Меркулов
Ми відмовилися від інтернету, швидкість жахлива, постійно зникало підключення.
На техпідтримку можна було дзвонити до посиніння. Терпіння скінчилося.
9 місяців назад
Ку Зя
З ТеНеТом вже більше 10 років, раніше було без претензій взагалі, всі нечисленні питання/проблеми вирішувалися в найкоротший термін. Останнім часом ТеНЕТ зіпсувався, доходило до того, що мене "вішали" в очікування незрозуміло, чого поки гроші на телефоні не закінчаться, доходило до 40 хвилин очікування, а відповіді все немає... Доходило справу і до директора, бо співробітники не розуміли що від них хочуть і не могли надати кваліфіковану допомогу. Сподіваюся, що ТеНЕТ з часом не скотиться до рівня Сохонет і з ними.
8 місяців назад
Андрей Голдов
Чекаю 3 день підключення до інтернету, щоразу годують сніданками, але нічого не відбувається. На всі запитання відповідь одна, чекайте і ще раз чекайте, завтра все буде, а наступного дня теж саме.
Чекаємо, знав би вибрав би іншого постачальника послуг.
8 місяців назад
Лена Подтуркина
Просто жах якийсь, постійно вирубують інет і ще до всього трубка за жодних обставин не береться за що питається платяться гроші?
8 місяців назад
Антонина Старикова
Давно знайомий із Тенетом і користувався тривалий час. Враження не однозначні. Начебто іне стабільний, і як сервіс хороший, прибувають роблять без другого слова, але поломки часто.
8 місяців назад
Денис Городничий
Найкращий інтернет провайдер в Одесі. Однак має свої проблеми. Наприклад, на смарт-телевізорі неможливо дивитися європорт англійською
8 місяців назад
Алексей Прибылов
Користувався різними провайдерами різних квартир. Тенет не сподобався найбільше. Ціна не відповідає якості послуг.
8 місяців назад
Виктория Цобкало
Шикарний провайдер, користуюсь їх інтернетом з моменту їх відкриття, а на сьогодні і телебачення від них і міський телефон. Поломки бувають але завжди ремонтують протягом доби максимум, а так пів дня
8 місяців назад
Илья Иваницкий
Найгірший інтернет провайдер, який тільки може бути! На Сегедській у м.Одеса за 125 грн. на місяць неможливо фільм подивитися, за умови, що новий роутер! Постійно перебої в Інтернеті! тех. підтримка нічим не допомагає, на їхню думку, це все чудово працює. Незрозуміло, за що користувачі платять!
8 місяців назад
Александр Михайлов
Відмінна якість послуг! Найбільше подобається цифрове телебачення ТЕНЕТ-TV. І Wi-Fi Zone - швидкий інтернет практично скрізь містом. Дуже рятує, коли в місті терміново потрібно перевірити пошту або пошукати потрібну адресу.
9 місяців назад
Лизавета Цокур
Якщо є можливість, підключіть будь-який інший інтернет! Не робіть помилку, як ми! При масовому відключенні в тех.службу не додзвонитися, на сайт не зайти і навіть до самого центру не достукатися, бо там все на перекурі чи ще десь. А вечорами доводилося мало не з бубнами шаманити, щоби доглянути фільм. А якщо вам потрібно щось завантажити, готуйтеся до безсонної ночі. За швидкість на фото нижче ми платили 160 грн./міс. (Березень) далі вони вирішили ще й підняти тариф - і ми розпрощалися
9 місяців назад
Роман Наговицын
Коли якість послуги вбиває повну відсутність клієнтського сервісу (. Два тижні намагалася перенести інтернет тенет з одного кабінету офісу поряд в інший-два тижні ігнора, байдужості, повного небажання щось більше робити від співробітників мережі - вони дуже ненавидять свою компанію, тому що так працювати можна тільки ненавидять місце де ти є.Витрачена купа нервів,десятки дзвінків їм з розбірках і нарешті послуга отримана-ніхто не змінився,ніхто не повернувся гроші за те, що два тижні оплачували інтернет повітрі,ніхто від слова НІХТО,ТЕНІТЬ ЦЕ КОМПАНІЯ НІХТО, ви для них НІХТО.ФУ, протилежно після них, навіть працюючий інтернет не в радість (
P.s. Компанія зв'язалася зі мною після відгуків, вибачилися, повернули гроші, пообіцяли розібратися - в принципі - респект адміністрації.
8 місяців назад
Светлана Колыванова
інтернет та iptv просто марно не працює хоч майстри стверджував що все буде добре але оцінка себе виправдовує
8 місяців назад
Николай Граховский
ціна/якість хороша, швидкість на сучасних роутерах відповідає заявленій, з ремонтами не завжди швидко, але теж цілком у розумних термінах, загалом приємне враження.
8 місяців назад
Максим Дуданов
видають адреси місця проживання своїх клієнтів та не говорять клієнтам причину розкриття їхнього місця проживання та ПІБ. Я так думаю Тенет навіть видає на запит адреси веб сайтів , які переглядав їх клієнт. Також у мережі Тенет поганий пінг з серверами ігор що в Європі, що в Росії, і наприклад гра warface в Тенеті не запускається, тому що чомусь їх IP адреси заблоковані для Warface INT, а у Бриза та ISN є доступ до євро серверів. Спеціально порівнювала зі свого комп'ютера і того ж роутера у Бриза і ISN у них пінг менше був і є доступ до серверів ігор. А у Тенета немає, доводиться ВПН використовувати.
8 місяців назад
Алёна Голубева
Компанія ТЕНЕТ це якісний інтернет та інші послуги зв'язку!
Вона найкраща в Одесі! Підключись і жодних проблем більше не буде!
9 місяців назад
Lena Stepman
Відмінний інтернет-провайдер, швидкі послуги, хороший інтернет.
9 місяців назад
Виктор Беднов
поставив 4, тому що поки (через 4 міс) все більш-менш нормально. Нарікання на установника, який не зміг (або не захотів) налаштувати роутер, поки я був на роботі, дружина нічого не нишпорить у цьому. Соотв. підключили лише комп. а у мене через роутер провід в комп + роздача вай-фай.
з плюсів:
+Наявність зручного інтерфейсу - особистий кабінет
+Можливість додзвонитися в техпідтримку (на відміну від тієї ж Веги, від якої пішов і перехрестився, залишилося договір розірвати)
+особливих проблем поки не було, сподіваюся так буде й надалі.
+Достатньо швидко відреагували на заявку до підключення.
+хороша репутація не 1 десяток років в Одесі.
з мінусів:
-Рівень кваліфікації установників залишає бажати кращого.
Сподіваюся цей момент виправлять. Хоча якщо у них графік щільний – то нехай одразу відсилають на техпідтримку по телефону такому-то.
-як працівники теж не дуже. Відламали пластиковий захист який приховує дроти (над вхідними дверима, назад не причепили).
8 місяців назад
Ольчик Сангита
Жахливо, постійні урвища, щодня по кілька разів. Буває і кілька годин сидиш без інтернету. Компанія відстій ((
8 місяців назад
Pavel Mokhna
Постійно якісь збої
,Не вантажиться взагалі нормально,хоч і пакет за 185 грн,загалом не задоволений,навіть на даний момент,я тільки пару днів тому проплатив і зараз сиджу і дивлюся на кільце завантаження,роутер 2 х канальний і року немає,такого вистачає говорили в компанії, коротше не вистачає емоцій, щоб описати якийсь поганий провайдер!
8 місяців назад
