Інтернет провайдер Луміна
Постачальник послуг Інтернету Інтернет провайдер Луміна, вулиця Симоненка, 4в, офіс 1005, Вишгород, Київська обл., 07301:
169 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Симоненка, 4в, офіс 1005, Вишгород, Київська обл., 07301
Сайт: lumina.net.ua
Номер телефону: 050 418 4088
GPS координати
Широта: 50.5822113Довгота: 30.4831056
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ксения Лебедева
Інтернет досить часто прорадає, майстри ігнорують подані заявки, call-центри годують обіцянками.
8 місяців назад
Виктория Базрова
Користуюсь тиждень, підключили швидко, інтернет відмінний нарікань немає тарифний план 50 Мбт/с
9 місяців назад
Алексей Попков
Вишгородський інтернет-провайдер. Працює більше десяти років.
8 місяців назад
Андрей Угланов
Підключення пройшло бистро сервіс на висоті
8 місяців назад
Елена Новикова
Якісний зв'язок, проблем не виникає
8 місяців назад
Дима Павлов
Все краще і краще...
8 місяців назад
Alexandra Shavruk
Хороший інтернет
9 місяців назад
Женя Незнанова
Дуже поганий інтернет, низька швидкість ... у підтримці сидить баба, яка обіцяє з тобою як з дурним школярем - не рекомендую!
8 місяців назад
Сергей Яковлев
Вчора тільки підключили lumina. Через 2 години інтернет вимкнувся. Зробив заявку відразу ж-сказали на протязі зав'ярашнього дня 100 відсотків усе буде. Дуже потрібен інтернет для роботи!
Сьогодні вранці дзвоню - кажуть розглядають заявку протягом 3х днів! На додаток до всього ще й нахамив оператор.
Називається перейшов на іншого провайдера. Толку. Повернуся до старого дата груп там такого скотарського ставлення до клієнтів не було.
Договір 70074
8 місяців назад
Юлия Анастюк
Найжахливіший інтернет у Вишгороді! Купили у них роутер, підключили найдорожчий пакет послуг – інтернет відсутній від слова зовсім!! Хамоваті співробітники кол-центру розводять руками та відповідають, що допомогти нічим не можуть. Викликали їх майстрів, сказали, що треба купити сильніший роутер. Хоча цей ми купили у них же, найкращий (за їхніми словами)!! Якщо відсутність інтернету в суботу ввечері ще можна якось пояснити, списавши на великий потік людей, які сидять вдома, то відсутність підключення в понеділок вдень, коли все на роботі - для мене загадка! Загалом, не витрачайте гроші та не зв'язуйтесь з цим жахливим провайдером!
8 місяців назад
Ksenia Erokhina
Цей інтернет не раджу.
Є перебої.
Буває пів дня-день немає інтернету.
У тех-підтримці швидше за все одна лінія, тому найчастіше у них зайнято.
Замість того, щоб перевірити стан мережі – одразу працюють по скрипту пропонуючи перезавантажити роутер тощо.
До останнього намагаються звісити все на користувачів, а потім таки зізнаються, що проблеми на їхньому боці.
Обіцяють з'ясувати проблему та передзвонити, але не передзвонюють.
Заявлена швидкість не відповідає дійсності.
Цікаво, що всі факапи почалися з монтажу. Пробурили купу зайвих дірок у стіні, поклали кабель у короб над вхідними дверима і прикріпили це на двосторонній скотч. У результаті-короб відвалився. Приїжджали «лагодити» це кілька разів.
Усі в будинку скаржаться на Люміну та переходять на будь-який інший інтернет.
І вистачить накручувати собі рейтинг добрими коментарями. Інтернет огидний.
8 місяців назад
Денис Белоусов
Швидкість із заяви 100мб, близько 60. Техпідтримка кричить що до квартири подається все 100мб, а що в квартирі їх не колише... жах просто. Подача нестабільна, часті урвища. Один + це техпідтримка, приємна дівчина, яка може порадити тільки перезавантажити роутер і все...
8 місяців назад
Иван Иванов
Дуже поганий інтернет та непорядні люди. Кілька років просила звернути увагу на поганий інтернет та невідповідність моєї оплати за якість та подачу їхньої послуги. В результаті забрали абонплату та відключили інтернет, нібито за несплату, хоча я інтернет сплатила, а місяць його не було. Це обман та крадіжка. Обіцяли розібратися у ситуації, а самі заблокували мій телефон.
Після відкликання зателефонували, перепросили, зробили перерахунок. Але інтернет не став кращим, навіть після того, як ми купили новий роутер(
8 місяців назад
Наталия Сергеевна
Колишній Роутер відпрацював понад 15 років і в п'ятницю майже до кінця дня погас. Назавжди.
Зателефонувала в Люмін і Тетяна (так представилася дівчина) запропонувала новий роутер озвучивши три варіанти на мій вибір, а також майстри який через 2 години прийшов і встановив новий роутер. (Приніс з собою)
Що може бути краще, враховуючи два дні вихідних, а ми так залежимо від інтернету. ????
Дякую!
Рада, що зробила правильний вибір у провайдері.
8 місяців назад
Александр Майоров
Колишній Роутер відпрацював понад 15 років і в п'ятницю майже до кінця дня погас. Назавжди.
Зателефонувала в Люмін і Тетяна (так представилася дівчина) запропонувала новий роутер озвучивши три варіанти на мій вибір, а також майстри який через 2 години прийшов і встановив новий роутер. (Приніс з собою)
Що може бути краще, враховуючи два дні вихідних, а ми так залежимо від інтернету. ????
Дякую!
Рада, що зробила правильний вибір у провайдері.
8 місяців назад
Николай Тарханов
Замовивши підключення, зв'язалися за кілька годин погодити дату підключення.
За день до вказаної дати, - «контрольний дзвінок» та вуа-ля… наступного дня я володар інтернету. Замовив тариф 200,
результат повітрям 196/197 = Політ відмінний!
Думав у селі такого бути не може, але LUMINA переконала у протилежному
8 місяців назад
Макс Костенко
Два місяці було підключено до цього горе провайдеру. Жах. Часті обриви, швидкість не стабільна та ще всього 100 мбіт/с. До цього багато років був підключений до гігабітного Ланета, але то в Києві зараз у Вишгороді. Відключаюся від Луміни і сподіваюся інший провайдер, а саме МТМ не буде таким УГ. Луміна ви мені платитимете компенсації за несвоєчасно виконану мою роботу? Так як я працюю вдома та інтернет мені завжди 24/7 потрібен. І ще Луміна, припиняйте надавати доступ до заборонених в Україні сайтів, таких як вконтакте, однокласники, меїл.ру тощо. І не треба казки розповідати, що ми змінюємо обладнання. Заборону запровадили не вчора і навіть не рік тому. Не косіть під дурню.
8 місяців назад
Olga Pm
Все нормально поки що інтернет працює, але якщо щось пішло не так-додзвонитися не реально, щоб отримати консультацію, що у них на лінії проблема, виявляється, і необхідно день почекати або може 2. Ну а якщо поломка "незрозуміло де" у тебе з проводом або на лінії- то проблема буде усунена протягом 3 робочих днів, якщо захопив вихідні- то всі 5 сиди без инета, поки майстри до тебе дійдуть, подивляться. Рахунки сплачені, дні йдуть, а послуги не мають.
8 місяців назад
Илья Лоскушин
Хороший, швидкий інтернет, кілька пристроїв працює без перебоїв. У якийсь період були проблеми зі з'єднанням (листопад), довго думали а чим справа, трусили гарячу лінію. Але потім усе утворилося само собою.
8 місяців назад
Сергей Брызгалов
Провели вони мені оптику.
За місяць 2 рази по пів дня не було інету. До техпідтримки додзвонитися не можна. Для мене провали в інтернеті понад 10 хвилин на тиждень дуже конкретні.
Поки що якістю не задоволена.
8 місяців назад
Женька Мяснова
Перемикався від Юніонкому відразу 2 будинки. Юніон горе, а не провайдер. Приїхали хлопці з Луміни, швиденько переключили все, толково пояснили. Мало того, що перемикання безкоштовне, так ще й перший місяць безкоштовно. Рекомендую!
9 місяців назад
Сергей Феофанов
Перейшов Люміну з іншого провайдера, яким був дуже незадоволений. Користуюсь вже 4 місяці, якістю задоволений. Швидкість більше 90 Мбіт навіть у години пік. Кілька разів викликав майстрів, що приїжджали оперативно, наступного дня.
Рекомендую
8 місяців назад
Игорь Тетеревков
Якщо можна було поставити «-« це якраз була б гідна оцінка!
Жахливий інтернет не рекомендуємо!! Провайдери Хами графік роботи жахливий! Інтернет постійно пропадає! Причини не повідомляють, додзвонитися не можна! Вообщем це найжахливіший інтернет який тільки є!
8 місяців назад
Роман Анохин
в кол центр ніколи не додзвонитися, або всі оператори зайняті, або ви перший на черзі вже 5 хв і ми пам'ятаємо про вас ... минулого тижня вечорами швидкість була 0,8 Mbps (зазвичай близько 40 при тому, що у мене максимальний тариф і обіцяна швидкість -100. сьогодні його немає і не знаю коли буде.інтернет необхідний для роботи і дуже розчаровує і якістю і сервісом
8 місяців назад
Михаил Луковкин
Підключили все чітко, швидко, в обумовлений час. Майстри Олександр та Андрій приємні, ввічливі. Усі розповіли, показали, пояснили. Сподіваюся, потішить і якість інтернету.
8 місяців назад
Надежда Сергеева
Якщо об'єктивно то Lumina найкращий інтернет провайдер у Вишгородському районі, не порівняти з "о3 фринет" в якому постійні збої і втрата швидкості, за рік користування в приватному секторі жодних проблем не було, швидкість 95мбіт завжди, зручна панель для оплати через приват24 та т.д., якщо не встигаєте заплатити, не проблема, можна взяти кредит на 3 дні, провайдер супер, шкодую, що всього рік тому підключив його (до цього був укртелеком...) і до речі підтримка на високому рівні, я навіть не дзвонив жодного разу просто через форму на сайті запитував і дуже швидко відповідали
9 місяців назад
Миша Забелин
Це просто страх, а не інтернет. Постійно обривається швидкість і платиш за 100 Мбіт, а у мене не разу більше 30 не було. Кому потрібен інтернет, а не горе, то НЕ РАДУ. КРАЩЕ ЗВИЧАЙНИЙ 3g
9 місяців назад
Alexander Churilov
Це не провайдер, а морок. За тарифом 100мбіт/с отримую максимум 50. Годин пік постійні обриви. У сапорт хрін додзвонишся. Навіщо взагалі так працювати?
8 місяців назад
Ольга Мешкова
Жахлива якість сервісу. Виклик майстра – це домовлятися з ним багато разів, жодного разу не побачити його у призначений час, потім він взагалі зник. Додзвонитися в техпідтримку не можна. Сайт непродуманий.
8 місяців назад
Денис Т
1. Кол-центр працює тільки коли все нормально, коли проблеми скидають чи зайнято. Значить на підтримці кілька людей від сили.
2. Регулярні проблеми з Інтернетом.
9 місяців назад
Наташа Морозова
Нещодавно підключили, поки що все гаразд. Немає жодних "обривів", як пишуть у коментарях. Підключили тариф на 50 Мбіт/с, часто видає навіть більше.
8 місяців назад
Виктория Алмазова
Вибачте, у вашій колгоспній конторі хоч хтось працює? До кол-центру додзвонитися неможливо, оператори кидають трубку.
Питання, яке має займати максимум 2 хвилини, зайняло півгодини.
Щиро бажаю вашим співробітникам рівно такого ж до себе ставлення у найближчій лікарні
8 місяців назад
Катя Авдеева
Хороший провайдер, підключили протягом 3 робочих днів, майстер прийшов під час, зробив свою роботу швидко та акуратно. Поки що задоволені.
8 місяців назад
Евгений Курдюков
Компанія огидно надає послуги, не реагує на скарги на низьку швидкість, затримка в пінгу дуже велика і відео при перегляді пригальмовує, при зверненні в технічну підтримку відповідають, що у нас все в порядку, при проханні відправити майстра для перевірки швидкості-відповіли, що потрібно заплатити 60грн .Підключають 4 * 2 * 0,5 кабелем але в щитовій його ділять навпіл огидними скрутками і не кріплять кабель в щитовий, майстри не компітентні !!!!
9 місяців назад
Елена Филиппова
Була підключена до Луміни до трьох провайдерів. З усіма попрощалася через низьку якість послуг. З Луміною вже півтора роки, жодних нарікань немає. Так, було кілька разів відключення, але це проводилися роботи службою Вишгороденерго.
8 місяців назад
Анастасия Гоголь
Все здорово
Перемикалися від іншого провайдера
Різниця є
Інтернет поки що не пропадав жодного разу
Шостий день пішов з моменту перемикання
Цілком задоволені
8 місяців назад
Татьяна Оробей
Не рекомендую!!!! Нам постійно твердили оператори говорили, що нам роутер треба поміняти, через це погано працює .... АЛЕ! Ми змінили і нічого не змінилося. Прийде прощатися
8 місяців назад
Юлия Луцкая
Працює стабільно, але заявлені 100мб видає далеко не завжди, в години пік ріже швидкість до 50-70 мб.
9 місяців назад
Tigran Tadevosyan
Ділюсь своїм враженням щодо підключення. Профі зробили все швидко. Перемикання безкоштовне! Перший місяць безкоштовний, швидкість гарна. Рекомендую!
8 місяців назад
Денис Клыков
Інтернет не є стабільним. Під час поломки додзвонитися не можна. Все що кажуть у підтримці – у нас є три дні на виправлення. Про якісь компенсації навіть не йдеться.
9 місяців назад
Марина Баракова
Дякую, дуже швидко і оперативно приїхали і підключили. Здзвонювали перед тим як прибути та прибули в той час що обіцяли.
8 місяців назад
Никитка Александров
Тех.підтримка цілодобово не працює.
Постійні проблеми з Інтернетом, стабільності 0.
НАЙПОГНІШИЙ ІНТЕРНЕТ ВИШГОРОДУ!
8 місяців назад
Максим Костроменков
Дуже хороший інтернет. Швидкість дуже хороша. Майстер який приїжджає ставити умінь робити свою роботу. Все чудово працює.
9 місяців назад
Илья Неторов
напевно найгірший постачальник у місті
9 місяців назад
Николай Курков
Не раджу
Із заявлених 100мгб макс 40 і це безпосередньо
По wi-fi відповідно ріже
З місяця переходжу на ін
За заявкою до сусіднього під'їзду йдуть 4 дні
8 місяців назад
Дмитрий Царик
Чудовий інтернет-провайдер! Хороша швидкість за доступною ціною! Дякую ????
8 місяців назад
Настя Мишина
Чудовий інтернет-провайдер! Хороша швидкість за доступною ціною! Дякую ????
8 місяців назад
Ольга Суздалева
1) Колцентр не працює у вихідні.
2) Телефон провайдера на сайті не вказано, треба шукати у Гугле
9 місяців назад
Наталия Шеханова
Приїхали швидко, підключили також швидко. Сервісом задоволені.
9 місяців назад
Анна Федотова
Користуюсь 3 роки. Проблем немає. Швидкість по WI-FI 44-48.
9 місяців назад
