ФАУСТ / FastNet

Технічна підтримка на нульовому рівні. 20 дзвінків без результату не беруть слухавки. Жахливий сервіс. Абонент Грабовського 11. Середа о 21.38 запрацював інтернет за дві години, далі у четвер о 22.40 ситуація повторилася заробила за одну годину тридцять хвилин. При цьому вартість інтернету за два об'єкти 500 гривень/місяць

Хотілося б щоб компанія Фауст оновила свою назву на більш відповідну їх місії та принципам роботи, наприклад FAST - швидкість і драйв. В іншому - чудовий інтернет. Молодці. Бажаю далі активніше працювати та рівних вам не буде!

я користувався послугами даного провайдера понад п'ять років, на момент підключення мені здавалося, що це найкращий вибір - швидкість і ціна відповідали потребам мирного обивателя. Але, на мій величезний жаль останні півроку практично кожен місяць у мене виникає проблема з інтернетом (швидкість падає нижче за мінімум необхідного для елементарного перегляду фільму, не кажу вже про все інше). А САМЕ ЦІКАВО-ЦЕ СЕРВІС!!!! коли ви телефонуєте в службу підтримки з проханням вирішити проблеми, фахівець спокійним тоном вас посилає на сайт провайдера і ви стаєте учасником процесу героїчного усунення проблеми, АЛЕ і це не все!!! після 5 хвилин спілкування фахівець повідомляє вам, що проблема не в них, а в тарифному пакеті на який ви підписані і для того, щоб отримувати якісні послуги, вам необхідно перейти на інший тариф - зрозуміло дорожче. Якраз півроку тому я прислухався до рекомендації "Фахівця техпідтримки Фауст" і перейшов на тариф "ПОДОРОЖЧЕ" - результат в наявності - ці півроку із завидною регулярністю я стикаюся з проблемою швидкості послуги інтернет. І ось сьогодні не виняток - дзвоню, прошу щось зробити зі швидкістю, заходимо на сайт, що перевіряємо і БАЦ, у вас не той тариф необхідно перейти на тариф "ЩЕ ПОДОРОЖЧЕ" і дивитися фільми на сервері Фауст. Клас!!! БУДЬТЕ ПИЛЬНІ ПРИ ВИБОРІ ПРОВАЙДЕРА, А ТО ЗАХОЧЕТЕ У ВАШ ЄДИНИЙ ВИХІДНИЙ ПОДИВИТИСЯ ФІЛЬМ ВІН ЛАЙН, А ТУТ ПОТРІБНО ПЕРЕЙТИ НА ТАРИФ ПОДОРОЖЧЕ((((((((((( а вам дорогий фауст побажаю - жадібність породжує бідність, дякую за співпрацю

Вражає як компанія хоче здерти більше грошей за мінімальний набір послуг. За підключення плати. За ремонт плати навіть якщо він з вини 3-х осіб або самого провайдера. Жахливий осад залишили.

Жахливо. Постійно інтернет зникає без причин, до підтримки не додзвонитися. Після шостої вечора і у вихідні їх У ПРИНЦИПУ немає, так що, якщо ви раптом розраховуєте закінчити роботу з дому, то щоразу граєте в рулетку

Відмінний провайдер – знаю 10 років. Бувають гірше:) Часто пишуть ті, хто не розуміють, і навіть не можуть набрати номер підтримки.

Відмінний, якісний інтернет, вигідні тарифи, ввічливий персонал. Дякуємо величезному всьому колективу групи компаній, Faust Рекомендую, ідеальне співвідношення ціни і якості.

Опишу словами які говорять у вашому саппорті на якісь скарги за якістю сервісу: "Бує і гірше". Мабуть на них і дорівнює ця компанія

Жахливий інтернет, за максимальний пакет квартирних послуг не можуть навіть стабільний інтернет зробити, вдень все ок в 11 рівно починається казус, інтернет ніби божеволіє і все, на підтримку не подзвониш так як вже пізно і що робити, начебто і платиш макс пакет а отримуєш жахливі послуги