Ютім
Постачальник послуг Інтернету Ютім, вулиця Тролейбусна, 2а, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000:
457 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Тролейбусна, 2а, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000
Сайт: uteam.ua
Номер телефону: 0342 705 050
GPS координати
Широта: 48.9436465Довгота: 24.6991442
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Айдар Рахманов
Сьогодні зіткнувся з "якісним" підключенням інтернету сусідам. Майстри, що виконували підключення, без попередження перерізали мій кабель, поділили по 4 жили на мене і сусіда і поставили розгалужувач. На питання, чому вони не протягнули окремий кабель, отримав кумедну відповідь, що тепер кабель заборонено тягнути через шахту через можливість його ушкодження. Якось так.
8 місяців назад
Сергей Цветков
Інтернет так собі, а от обслуговування супер!!!!! Завжди ввічлива служба тех. прідтримки - доступно розкажуть , підкажуть. Працівники на виїзді - супер! в квартиру зайшли в масках та бахілах ( всі б так робили!) швиденько провели діагностику і виявили причини відсутності інтерету - доступно пояснили причини поломки та вирішення проблеми, розказали подальші дій. Дуже задоволена роботою працівників! Ви супер!
8 місяців назад
Маша Феклистова
Плюси:
- добрий стабільний інтернет
- працює техпідтримка
Мінуси:
- не зручний особистий кабінет. Я завжди не знаю чи достатньо в мене коштів на наступні місяці користування, бо списання проходить не зрозуміло. Зробіть, будь-ласка, так як у інших - заплатив, гроші зняли з особового рахунку, користуєшся. Тобто, щоб першого числа місяця знімалася абонплата за майбутній місяць користування послугами. А то гроші на особовому рахунку ніби є, а інтернету нема в новому місця, в особистому кабінеті я бачу кошти аж до перших чисел наступного місяця, хоча насправді там їх уже не повинно бути. Навіщо ця складна схема - зробіть звично, щоб можна було орієнтуватися на скільки в мене є оплачено, щоб потім пів дня не сидіти без інтернету. А ще краще, щоб була інформація типу "оплачено до 31.08.2019".
- не можливо оплатити з особистого кабінету, коли інтернет відключений через нестачу коштів. Ніби відкривається Приват24, але там не можливо нічого зробити.
- нема "канікул", тобто паузи в користування, коли їдеш у відпустку
- TV: дуже не зручно, що кожного разу треба шукати і запускати додатки, та ще й зробити купу кліків, щоб включити канал. Кабельне в цьому плані було б зручніше.
- TV: каналів є 100, але дуже багато вже не працює і треба їх просто пропускати при перемиканні. Перевірте списки каналів, оновіть їх.
- проводку кабелів, з'єднання кабелів і підключення роблять як-небудь, все висить, перекручено, всі кабелі вперемішку у щиті. Це у новобудові, де мережу прокладають з нуля! Можна ж все робити акуратно, щоб потім інші голову не зламали.
8 місяців назад
Женя Янковский
Я як всі скажу, що цей провайдер, то ше тоооо.....
На всі питання щодо швидкості - відповідь одна (роутер, навіть якщо він новий і далеко не з дешевих).
Але нормальних альтернатив в нашому місті пока нема, тому мусимо потерпіти(((
8 місяців назад
Михаил Южный
Перейшов на ютім всюди де була можливість.
Дуже задоволений якістю і цінами як за сам інтернет так і підключенням.
А саме більше задоволений що можу підключити просто інтернет без всяких Телебачень.
А то в діскавері платиш за кабельне хоч і не користуєшся. А якщо не хочеш кабельне -то бери інтернет з дорожчим пакетом.
8 місяців назад
Денис Костерев
Користуючись інтернетом + ТВ від ЮТІМ, життя стало кращим, різноманітним і насиченішим. Каналів "море", якість -чудова, навіть, коли був момент "зависання", то працівники кол-центру - привітні і з їх допомогою все швидко налагоджується. Я задоволена!
8 місяців назад
Оля Гаврилова
Попередня оцінка була 5, до якості інтернету зауважень немаю. Але із такою роботою працівників тільки 2!
Звонив за допомогою, працівник не представився, мусив перепитувати чи точно в ютім попав, порадою було мені самостійно піднятися на дах та відрізати кабель. При уточненні що навіть при бажанні цього не зроблю бо не знаю який саме мій, пан Юрій який надавав мені консультацюю, відмовив мені у спілкування з адміністратором(керуюим) та сказав що демунтують мені кабель повністю.
Адміністратор перезвонила та запропонува вирішення моєї проблеми, але що буде покараний, або ж хочаби отримає зауваження пан Юрій і наміру не почув.
Не знаю чим пан Юрій такий важливий даній компанії, але з такими працівниками ваша кліентська база зменшиться.
7 місяців назад
Василий Антонов
Самий кращий і. Надійний провайдер шв нету стабільна вже користуюся більше ніж 5 років все подобається побажання хотілося спробувати шв 1 ГБ , але. Для квартир покіщо немає такого
8 місяців назад
Alex Unknown
1. Фактична швидкість інтернету не відповідає заявленій у договорі.
2. За неповний календарний тиждень мені довелося тричі телефонувати в техпідтримку через відсутність інтернету.
3. Додзвонитися до вашої техпідтримки виходить не з першого разу, оскільки оператор може просто збити дзвінок.
4. Технічні неполадки починають усувати не одразу, а наступного дня.
Мені потрібен інтернет зараз для роботи. Інтернету від ютіму немає вже другий вечір поспіль. Очікувати хоч якоїсь компенсації? Чи незадоволений клієнт для вас стає нормою?
8 місяців назад
Артём Герасименко
Препаршивий інтернет, останніх пів року тільки тим займаюсь що перегружаю роутер більше нічого толкового оператор порадити не може... ціну підняли , а заявлених 50 мегабіт і близько немає. Однозначно з такими криворукими працювати не варто! Шукайте інших провайдерів!
8 місяців назад
Wowww Martin
Не рекомендував би! Частенько зникає нет, а якщо і є то тормозить.
3/4G працює краще на жаль :(
Оплачую 95 грн за 50 мегабайт.
Реально є 25-30 (ладно роутер хлам)
Але сьогодні рекорд 19:30 (0,1-0,2)
19:45(0,4-0,9) Це навіть не 1 !!!!!!!!
І це при оптоволокні.
Вибачайте но похвалити нема за що!
8 місяців назад
Алексей Беспалов
При тарифі 100 мБіт/с дуже рідко буде 70 при підключенні напряму, а через роутер і того не буде. Якщо дзвонити в тех.підтримку - вам невдоволеним тоном розкажуть, що це у вас проблеми з роутером, браузером і т.д. Планую змінити провайдера найближчим часом.
8 місяців назад
Ольга Малова
Жахливий провайдер, обслуговування просто на рівні нуля, хамовиті оператори, які ніяк не вирішують проблемні питання.
Компанія укладає договори з ФОП як з фізособами, однак тарифи ясна річ -- для бізнесу, які в липні різко збільшилися в 3 рази!, а далі довго дивуються, як до них не доходить оплата з розрахункових рахунків ФОП. Кожного місяця треба їм скидати квитанцію, бо вічно щось не так.
Більше того, додзвонитися практично не реально, оператори дозволяють собі просто збити дзвінок, а далі віверто хамлять.
В офісному центрі, де я працюю, це єдиний провайдер, тому доводиться терпіти, а загалом нікому, нікому не рекомендую, якщо маєте змогу вибрати щось інше, вибирайте, бо ютім -- це дно!
7 місяців назад
Светлана Бабаева
На якість інтернету чи телебачення не нарікаю. А ось тарифні плани... Чи точніше відсутність їх контролю, це жах. Без попередження піднімають тариф кожного місяця, вартість зросла з 160грн до 220грн. І жодного попередження для клієнта. Згідно з законодавством України провайдер зобов'язанний попереджати про зміну тарифу за 30ть днів. На гарячу лінію додзвонитися не можливо!
8 місяців назад
Сюзанна Онищенко
Інтернет нормас, якщо не пропадає. Сервіс, клієнтоорієнтованість, комунікація повне дно. Рекомендую книгу для покращення сервісу комунікації з клієнтами (фото). Перше це як мінімум відписувати, друге розробити систему лояльності, якщо ви не наладите сервіс то робіть компенсацію.
8 місяців назад
Катюшка Петухова
Кілька років користуюся цим провайдером, і мене все влаштовує. Перебоїв з інтернетом за весь час користування помітив тільки один, але навіть не встиг подзвонити і запитати в чому проблема так він вже заробив. Міняв тариф на більш швидкий. Можу сказати,що зі швидкістю жодного разу не обманули, суцільні позитивні емоції. Рекомендую всім друзям і у кого є можливість підключитися до ютім. Хто підключився вже давно проблем з інтернетом не знають.
8 місяців назад
Яна Бобрина
Ніколи не писав нікому поганих відгуків, але зараз змушений написати. Користуюсь інтернетом + тв від Ютім. Інтернет ще можливо заслуговує на задовільну оцінку, а телебачення НЕЗАДОВІЛЬНО!!! Пояснюю чому. Купив у них приставку і телебачення постійно зависало. Неодноразово дзвонив не допомогло. Сказали привезти приставку до них. Я привіз і спеціаліст сказав, що нічо не може зробити так як приставка устаріла???????????? Питання для чого ви продаєте устарівше обладнання??? А якщо вже навіть таке сталося то поміняйте, усуньте несправність. А ви розвели руками і нічим мені не допомогли. З таким ставленням до клієнтів далеко не заїдете. Так, що НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЮТІМ
8 місяців назад
Анечка Колесникова
Ніколи не писав нікому поганих відгуків, але зараз змушений написати. Користуюсь інтернетом + тв від Ютім. Інтернет ще можливо заслуговує на задовільну оцінку, а телебачення НЕЗАДОВІЛЬНО!!! Пояснюю чому. Купив у них приставку і телебачення постійно зависало. Неодноразово дзвонив не допомогло. Сказали привезти приставку до них. Я привіз і спеціаліст сказав, що нічо не може зробити так як приставка устаріла???????????? Питання для чого ви продаєте устарівше обладнання??? А якщо вже навіть таке сталося то поміняйте, усуньте несправність. А ви розвели руками і нічим мені не допомогли. З таким ставленням до клієнтів далеко не заїдете. Так, що НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЮТІМ
8 місяців назад
Мутаген Галицен
самий гірший провайдер. як тільки пропадає інтернет так зразу у них телефони виключкні і сайт не працює. ці люди получають наші гроші а взамін дають лишень 10% від обіцяного.
Для чого мені вам писати? Щоб ви як завжди обісрали роутер за 80$ який стоїть на роботі чи обісрали той самий tplink за 30$ вдома надіюсь хоть якась заміна вам появиться.
8 місяців назад
Максим Путин
Довго думала чи писати цей негативний відгук, адже раніше завжди і всім рекомендувала та хвалила Ютім. Але чесне слово - терпець урвався! Останні місяців 6, особливо в вечірній час - швидкість інтернету просто дно. Деколи доводилось навіть з мобільного інтернету працювати, щоб не нервуватись зайвий раз.
8 місяців назад
Влад Смирнов
Вже 7 років користуюсь - все стабільно. Напевно один з найкращих провайдерів послугами якого довелось користуватись.
8 місяців назад
Иван Зайцев
Ця компанія не вміє виконувати свою роботу. Швидкість інтернету не то що низька, її взагалі немає. Піднімають тарифи не повідомляючи це завчасно. Про мінімальний контакт з працівниками мова не йде, дозвонитись нереально, відповіді від контактного мейлу не приходять. Можу сказати за всі три роки, які вони мене "обслуговують" реальну роботу я бачила в перших півроку.
Ах так, пишу я це з мобільного інтернету...
8 місяців назад
Виталька Карпов
1. Зі 100 мб/с - по факту 20мб/с, інколи 30мб/с
2. Важко додзвонитись
3. Якщо ж додзвонились, то вирішенням вашої проблеми зі швидкістю буде "Виключіть і включіть роутер" - Нічого не змінюється (роутер хороший)
3. Останніх 5 днів кожного місяця, легше користуватись мобільним інтернетом, бо цей на 0
4. Вечорами швидкість падає до мінімума
5. Думав спочатку, що тільки от в мене таке, але підключено на 4 квартири, то в КОЖНІЙ таке! І тільки інтернет для бізнесу в офісах працює трохи краще!
8 місяців назад
Viktor Sapega
Компанія з вигляду солідна ) але це тікі на перший погляд ) інтернет кожного дня пропадає з невідомих причин) сервісна служба вічно не доступна ,і постійно приносять просто свої вибачення, і рекомендують підключити іншу лінію для без перебійної роботи інтернету) тарифи піднімають не зрозуміло чому) один з найгірших провайдерів якими користувався)
8 місяців назад
Андрюха Андреев
Інтернет останнім часом жахливий. Кілька раз на місяць просто пропадає. Цього тижня вже вдруге сиджу і чекаю, коли з‘ясують причину. І ніхто не може сказати, чи виправлять проблему за 15 хв, а чи за кілька годин. Останній раз мережі не будо посеред дня 3 години.
Не раджу.
7 місяців назад
Sergey Sergey
На мою думку один із найгірших провайдерів в Івано-Франківську. Якість інтернету жахлива, замість стабільної швидкості в 100мб, заледве доходить до 30мб. Гроші на вітер. Додзвонитись до них нереально.
8 місяців назад
Дмитрий Спивак
Чому швидкість інтернету 130 мб в секунду, а відчувається як 20??? Я платив за якісний інтернет, підключив 2 тиждні назад, вже і біля роутера стояв і інтернет не грузить!!!!!!
8 місяців назад
Александр Александрович
Гіршого інтернету і ставлення до клієнтів не зустрічала.
Додзвонитися нереально,інтернет потрібно перезавантажувати по 5 разів на день ( в кращому випадку).
8 місяців назад
Дима Лихонин
Завжди підклбчаю ютім. У інших провайдерів досить дорога підключка інтернету, тимбільше тарифи. А в ютім вже в два офіси провела інтернет і я завжди задоволена. Як доступно в хорошій ціні підключка, якісь акції та хороші тарифні плани.
Не всюди є їхні кабеля та радує коли є ютім там де беру офіс..
Якісь швидкості інтернету хороша і безперебійна.
8 місяців назад
Олечка Губова
Оплатив інтернет, в особистому кабінеті пише що інтернет підключено , а інтернету немає , весь ранок присвятив дзвінкам на гарячу лінію , 4!!! Дзвінка по 10хв 56с. І треба ще дзвонити бо інтернет досі не підключений, Навіщо позиціонувати себе як одні з кращих , якщо ви такі не є. Сервіс ????…
8 місяців назад
Олька Наумова
Оплатив інтернет, в особистому кабінеті пише що інтернет підключено , а інтернету немає , весь ранок присвятив дзвінкам на гарячу лінію , 4!!! Дзвінка по 10хв 56с. І треба ще дзвонити бо інтернет досі не підключений, Навіщо позиціонувати себе як одні з кращих , якщо ви такі не є. Сервіс ????…
8 місяців назад
Ксения Торовко
Не рекомендую!!! Коли підключали роутер _ мордувалися дві години,сказали,що прилад пошкоджений, і потрібно купити в них новий. Ми відмовилися, тому що наш був новий ще на гарантії.Звернулися в магазин,там перевірили, і сказали,що роутер працює. Ми звернулися до сусіда дев'ятикласника,який прийшов,і підключив прилад за 5 хвилин.Ось такі специ працюють в цій компанії.
8 місяців назад
Мы Владимир-Елена
Раніше користувався послугами інших провайдерів. Незадовільнило те, що ціни на послуги необґрунтовано зростають, але на якість зв'язку це не впливає. Тому після чергового підвищення вирішив змінити провайдера на UTEAM. 1-ше, що привернуло мою увагу, це нижча ціна на той же пакет послуг, що у мого минулого провайдера. Друге - це акція "ІНТЕРНЕТ РІК ТРИВАЄ 14-ТЬ МІСЯЦІВ!" Ніде більш не бачив нічого подібного, дуже вигідно. Підключився та не жалкую. Якість обслуговування чудова.
8 місяців назад
Максим Карандашев
Інтернет жахливий. Постійно пропадає. Останнім часом трапляється це майже кожен день. Інтернету немає по кілька годин. Додзвонитись в цей момент на офіс, щоб з'ясувати причину не можливо. Ніхто не відповідає. Якщо і вдається додзвонитись то їхні пояснення безглузді. Однозначно Не рекомендую. Зміню провайдера принципово.
7 місяців назад
Любовь Серикова
Інколи пропадає інтернет, найгірше коли на 10 сек. в онлайн іграх( це доставляє найбільше неприємностей )немає способу оплати через приват 24. В ціні тарифу вказано вартість тільки за перші 3 місяці використання, після 3 місяців ціна приблизно в 2 рази вища. Після поповнення карткою потрібно дзвонити в офіс, без цього інтернет не з'являється. Реклама не відповідає дійсності.+ піднімають ціни на послуги без відома користувачів.
8 місяців назад
David Mitchell
Сервіс , швидкість, ціна = якість) Швидко реагують на зауваження, виправляють несправності. І взагалі як для домашнього користування, так і на роботі - тільки ютім)) рекомендую)
8 місяців назад
Удалите Xxxx
Якість послуг, в цілому, влаштовує. Дуже важко дозвонитися в колл-центр, і ось над цим варто було б серйозно попрацювати. Тоді, напевно, і відсоток позитивних відгуків клієнтів суттєво побільшає.
8 місяців назад
Дмитрий Типукин
Інтернету не було декілька годин, коли зателефонував в тех підтримку, то очікував на оператора більше 20 хвилин. Так і ніхто не відповів
8 місяців назад
Marcy Fowler
Зробили б вже нормальну оплату в приват24 так як в конкурентів. А ще в кол-центрі раджу зробити порядок, інтернет пропав, дзвоню в кол-цент, мало того що якесь хамло бере трубку, так і нічого повідомити нарахунок того, коли буде інтернет, не може. Забагато у вас клієнтів бачу,буде меньше
8 місяців назад
Паша Шекелов
Попередній провайдер був ланет, тому є з чим порівняти... нажаль забудовник Мельник не створює ринкових відносин...доступно тільки uteam, в іншому випадку багато б людей своїм вибором б заставили керівництво звернути увагу на якість.
8 місяців назад
Дмитрий Шмойлов
Інтернет жахливий просто. Постійно прорадає. За день до 5 раз відулючаю-включаю роутер. Ціни ростуть, а якість все гірше і гірше.
8 місяців назад
Алехандра Любимова
НЕ рівень для інтернет провайдера((( в умовах карантину комунальні організації договори перезаключають в режимі онлайн, а Ютім хоче тільки безпосередній контакт з клієнтом в їхньому офісі. Графік роботи їхнього офісі крайньо не гнучкий та не зручний для клієнта(((
8 місяців назад
Алекс Брюханский
Самий кончений інтернет в Івано-Франківську. Постійно пропадає з'єднання, постійно якісь роботи + часто не доступний телефон гарячої лінії. Поставив би 0 або -1. Тупо шлак
7 місяців назад
Алёна Воронцова
Доброго дня. Користуюся інтернетом уже пів року, це просто жах , телевізор подивитись неможливо, на вихідні зависає кожні 2 хв, за максимальну оплату . Буду вибирати іншу компанію .
7 місяців назад
Игорь Яцык
Користуюсь інтернетом від компанії Uteam протягом десяти років. Сказати що я задоволена, це нічого не сказати, адже за цей період не було жодних проблем. Якість обслуговування абонентів на вищому рівні, швидкість відповідає заявленій, інтернет працює безперебійно, працівники привітні та компетентні. Тому сміло можу рекомендувати Uteam, як кращого провайдера у нашому місті.
8 місяців назад
Алёна Битнева
По усім показникам поганий інтернет-провайдер.Навіть, більше, ніж поганий.А ще, кумедно звучить, але це так компанія Uteam вже дійшла до ручки, вони самі видаляють не бажані коментарі, замість того, що би виправлятись та становитися кращими.Це вже капец,- у медичний практиці-шизофренія.В них є бригада з позивним " япончик"чи тайландець".Хлопнць 29-36рокфв з вузькими як у монгола -очами.Так бригада, що підключає- вони взагалі хамовиті, наглі та воровиті.Хто з ними вже пізнається, той зразу пойме про те,яка буде верхівка.Якщо низи такі.Про що мова ? Замість того, що би боротися з коментарями та видаляти їх, прошу дуже,звільніть тих, хто соромить обличча компанії.Не соромтеся до краю вже
8 місяців назад
Анастасия Конашенко-Осипова
Причина по якій продовжую користуватись їх послугами, це кабель вже заведений у квартиру, а якість послуг вже всі написали нижче і вище.
Але скажу, ідеальних провайдерів не буває, навряд в когось іншого все прям прям гладко працює
9 місяців назад
Марина Макарова
Не знаю хто накрутив цій помийці такий високий рейтинг але насправді якість надання послуг вельми низька, до контакт центру неможливо додзвонитися. Lanet таки в рази краще.
7 місяців назад
Константин Буренков
Ютім зіпсувався дуже, колись були кращими, зараз постійно то працює то відключається, оплачую щомісяця, та думаю варто міняти провайдера.
8 місяців назад
Дмитрий Лагутов
Жахлива якість інтернету останні пів року. Дуже часто збої і неполадки, а все, що можуть порекомендувати на гарячій лінії - перезагрузіть роутер????…
7 місяців назад
