Jaguar РОЛЬФ Автопрайм

Хороші спеціалісти,допоможуть з любим питанням!

Відмінний салон та професійні менеджери! Приїжджали з батьком дивитися RangeRover Evoque 2017 за програмою Approved. Заздалегідь запросили в WhatsApp всю цікаву інформацію щодо автомобіля. На момент візиту в салон автомобіль був підготовлений до огляду в шоурумі і зустрічав нас менеджер В'ячеслав. В'ячеслав із колегами докладно розповіли про автомобіль, дали час на перевірку та ухвалення попереднього рішення. Після ухвалення рішення за час обіду співробітники Рольф провели оцінку нашого автомобіля по Trade In і запропонували ринкову ціну. Наступного дня ми приїхали для оформлення документів. На протязі оборудки від огляду до отримання ключів нас супроводжував В'ячеслав із колегами. Враження від відвідування салону Рольф Автопрайм залишилися лише позитивними! Окрему подяку хочеться висловити В'ячеславу, Олександрі, Павлу, Артуру та решті співробітників, які допомогли в придбанні автомобіля і словом і справою!

Мене обдурили при продажі, продали не ту комплектацію, документи відмовлялися давати, нібито я з цією бронею піду віджиматиму інші салони, тільки в момент кредитного договору, коли я сказала, що не підписуватиму, поки мені не нададуть, який мій автомобіль, мені з горем навпіл написали, причому у день видачі видали з іншими формулюваннями. і Сказали, що ви нам не довіряєте, ми все вам доробимо. У мене мав бути автомобіль комплектації Р-Динамік, а виявилася інша комплектація, і вони збиралися допами доробити, минуло півроку, автомобіль не доробили. Спочатку в колір не потрапили, через 2 місяці як віддали автомобіль, потім спробували мені втюхати бу бампер, навіть помити його від бруду не зробили. А ще найстрашніше в перший приїзд спроби заміни бампера на бампер Р-Динамік, мені пошкодили 2 елементи автомобіля, я приїжджала окремо, щоб випрямити ці пошкодження, не вийшло. Зараз вони не знають, що з цим робити, зі мною не зв'язуються, чекають поки я їх знову смикатиму. А на початку так гарно говорили, Ви що нам не довіряєте, це ж преміум автомобілі, ми все зробимо, все буде добре, а зараз ховаються, копії документів відмовляються видавати, пишуть мені, що нібито це моя відповідальність їх зберігати. А який зберігати, їх треба вмовляти віддати, і плюс копія в мене слабка, вона є, я вмовила, але в принтері фарба мабуть закінчувалася, і в мене слабка версія. Я постійно їздила до них, то з Генеральним поспілкуватися, то в спробах щось робити зі своїм преміум новим автомобілем, завдяки пошкодженням, вже й не новим, а вони говорять одне, на слід день зовсім інше. А капот мені взагалі через 2,5 місяці після покупки після численних розмов мені раптом кажуть у додаткову комплектацію він не ставиться, я їм а я покапала не допом, а Комплектацією із заводу, те, що на початку обдурили, і продали з того, що знайшли Аби план виконати - це не мої проблеми. я з самого початку позначила, що те, що мені треба у них немає, підключився старший консультант Михайло Соловйов, і каже а чому ви хочете дизель, давайте бензин, я кажу готова на бензин, але мені потребує Р-Динамік, він каже ось ось днями приїде, я кажу саме Р-Динамік, і ви мені встановите те, що стоїть на автомобілі в салоні, він каже так, все перерахував, і при цьому відмовився роздруковувати бланк, сказав, що мій менеджер Артем мені все оформить, я Артему щодня дзвонила, писала і приїжджала, ну як готовий договір, він мені: А Михайло йому ще нічого не передав, він без наших домовленостей не може мені видати договір. А я наївна здала авто в трейд ІН, підписала, що кошти йдуть на якийсь він номер, а що під собою комплектація цього ВІН ніде не прописано. Ось так і їжджу на автомобілі не тому, що замовляла. А вони не планують вирішувати питання, ось вам і преміум-салон. Ошуканці. Я мовчу про стразування, яке всім і вся втюхують, навіть умудрилися обдурити. Максим з електроніки , коли я звернулася, що у мене дисплей не завжди включається, хаміл, не міг назвати час діагностики, в інтернеті рясніє, що це на кожному авто проблема, а він навіть варіантів припустити не міг, і по-хамськи відповідав, а потім через 2 години діагностики, я не витримала, у мене справ своїх багато, він мені сказав, що це і день і два може зайняти, чому одразу не сказати було, я б приймала рішення. Я отже на цей салон витрачаю багато часу, чекаю на їхню комісію, яка оцінить ушкодження, і потім з'ясовується, що вони зроблять за вищим розрядом, а як саме вони скзати не можуть, а я не можу дозволити собі їм для експериментів надавати своє авто виправляти їх ж косяки, і щоб мені на нове авто встановлювали БУ запчастини, які мали бути встановлені ще ДО видачі авто, я повинна була отримати авто в потрібній комплектації І з заводу, а не те, що зараз відбувається

Всім, хто хоче продати свій автомобіль за адекватні його оцінці гроші, шукайте Владислава - спеціаліст з оцінки та викупу автомобілів компанії Автопрайм LandRover та Jaguar! Можете витратити час і заїхати в пару інших місць для порівняння, але тільки для того, щоб переконатися в тому, що тут ціна викупу буде вищою! Я продав свою машину за гроші, які хотів отримати! Рекомендую!

Професіоналізм персоналу. Консультації професіоналів у виборі автомобіля. Центр обслуговування автомобілів Jaguar, Range Rover з грамотними спеціалістами.

Прийшов у цей офіс дивитися Ягуар xf/xj із пробігом. Так як перший автомобіль на який впав погляд і закохався відразу в цю марку. В наявності виявився xf 2011 на дизелі з пробігом 108т. Як би все не погано, менеджер Ганна розповіла про нюанси, що виключно є пара дрібних проблем і є підтікання в движку (якщо вони в принципі є, як правило двигун під кап ремонт ...) Далі сказала що машина пройшла фірмові 160 з гаком пунктів перевірки та в іншому все бл. Пішли дивитися з другом автомобіль, сіли ... У салоні все ніби ок, але ... Грати дефлекторів не працюють від слова зовсім, повинні відкриватися при старті, але ні, моторчик здох ... На питання: чому? Менеджер сказала, ну не працюють і не працюють, мабуть машина не пройшла ще передроджу підготовку (питання які тоді вона 160 + пунктів діагностики пройшла не зрозуміло). Друг зауважив, що фара ще не працює. На цьому все бажання купувати напівмертве відро в принципі зникло... З ціною в 1.1 млн, край ціна його тисяч 600-700, з урахуванням того, що доведеться ще як мінімум півмільйона вкласти в машину. Можливо попався справді "не вдалий екземпляр". Але навіщо тоді говорити про якісь пункти діагностики, якщо ви показуєте покупцеві несправний автомобіль... Загалом лише 2 бали.

Чудовий у всіх сенсах салон: великий вибір авто, чудові менеджери, у всьому готові йти на зустріч. Відділ трейд-ін працює чітко та швидко. Запропонували авто багатше, ніж у інших салонах з доплатою!! А видача машини - окрема історія:)) чохол з бантиком ???? Купа подарунків, квіти! У жодному дилери за всю мою історію покупок нових( дорогих) авто такого не було! Всім раджу

Чудовий у всіх сенсах салон: великий вибір авто, чудові менеджери, у всьому готові йти на зустріч. Відділ трейд-ін працює чітко та швидко. Запропонували авто багатше, ніж у інших салонах з доплатою!! А видача машини - окрема історія:)) чохол з бантиком ???? Купа подарунків, квіти! У жодному дилери за всю мою історію покупок нових( дорогих) авто такого не було! Всім раджу

Хамське ставлення манагер до покупців. По телефону жодної інформації не надають. Особливо здивував співробітник Ілля Б. Подзвонили, пояснили, що з іншого міста, зрештою: півгодини не міг знайти машину, потім стільки ж ключі від неї. У результаті виявилося, що у авто акумулятор, що сів, і він нічого не може зробити. Такий великий автодилер міг би проводити тест драйв співробітників, а не з вулиці набирати.

Наприкінці липня було куплено Jaguar E pace, дуже ввічливе та уважне ставлення до клієнта, в процесі покупки вдалося менеджерам надати максимальну знижку та оптимальні умови по кредиту, при чому всі відділи взяли участь у даному питанні, також двічі на добу було надано автомобіль для чіткого розуміння, що це той самий авто, який мені потрібен, особлива подяка менеджеру Костянтину, машину отримували всією сім'єю, всім зробили чудові подарунки!!! Рекомендую цей салон.

Гарний сервіс. Ввічливі та компетентні майстри. Приїхав по акції поміняти масло, в результаті зробив ТО, вийшло навіть дешевше, ніж у офіціалів. Грамотний механік (мучив особисто, тому що дозволили бути присутнім під час обслуговування). Трохи затягнули з мийкою, але скоріше це моя вина, машина була дуже брудна))) LR D4 2010.

У цьому салоні я купив у подарунок коханій жінці чудовий автомобіль із пробігом. Порадувала хороша робота менеджерів, уважне та чуйне ставлення до клієнта, готовність піти назустріч у спірних питаннях та отримана чудова знижка.

Користувався послугою викупу автомобіля. Менеджер Владислав курирував угоду. Сервіс, час, прийнятні умови - за всіма параметрами спрацював відмінно. До списку рекомендованих автосалонів.

Незнаю хто там пише на рахунок обману, чи не налитої кави... На мене так все добре, гарний сервіс. Допомогли у підборі авто, хоча їхала зовсім за іншою. Про вибір ніплі не пошкодувала, я свою ластівку тепер ні на що не проміняю, ну принаймні найближчим часом точно))

Була в цьому салоні доглядала авто з пробігом за 2 млн. р., дуже не сподобався менеджер, який нам показував машину, було відчуття що ми його відірвали від важливих справ, відповідав на запитання неохоче показуючи своє незадоволення. Загалом негативне враження від цього місця залишилося, прямий поганий осад (((

Менеджер Роберт по телефону на моє прохання не витрачати мій час!! (Сказала, що навіть на 10т ціну не знижу), запевняв що викуплять машину за вказаною мною ціною, коли все-таки приїхала, сказали звідки ви такі ціни встановлюєте і запропонували на 100тис менше! Ну навіщо!? Витратила 2 години, щоб переконатися у непрофесійності менеджерів салону.

Чудовий сервіс, але при цьому намагаюся завжди записатися до майстра Костянтинова Сергія. Сергій лучний майстер, професіонал, він чемний, корекрен, тактовний, не вводить клієнтів в оману (маю досвід з інших аналогічних сервісів), правильно орієнтує клієнтів з ремонту та утримання їх автомобілів. Моя особиста думка, що на таких майстрах і тримається сервіс.

Ремонтувала свою машину, гарне обслуговування, якість робіт та приємна ціна. Майстер дав рекомендації щодо планової заміни агрегатів. Рекомендую якісну роботу майстра Костянтинова Сергія і, звичайно, команду механіків.

Все було ОК, дорого, але в 2021 році взагалі здивували: чекали замовлений автомобіль пів року, а коли він прийшов, намагалися продати його зі знижками дорожче на 10%, ніж у інших дилерів JLR без знижок. А на завершення виставили його дешевше, але за вказаною ціною купити не можна. Загалом було з ними 10 років, але змусили піти.

Дякуємо менеджеру Михайлу за допомогу у здійсненні мрії. Давно симпатизую бренду ягуар, зупинив свій вибір на е-пейс. Михайло допоміг з вибором відповідної комплектації та двигуна. Від автомобіля та ДЦ тільки позитивні емоції!! Всім раджу

Приїхав дивитися три машини, одна зламалася до мого приїзду, одна мені просто не сподобалася, і третя яка мене реально зацікавила, виявилася, що у неї коробка з-тронік на останньому подиху! Через безграмотність фахівців Рольфа вони прийняли авто з дефектом коробки передач і намагаються продати як справну надію на таких же безграмотних покупців! Вбив весь день на поїздку до них, витратив час та гроші на дорогу, бажаної знижки не отримав! Залишився дуже незадоволений! Хоча перед виїздом, співробітник Рольфа мені казав, що машини в хорошому стані!

Обслуговування відповідає статусу бренду Land Rover. Працюючи у сфері послуг як власник бізнесу бренду зі світовим ім'ям, я чітко розумію, яким має бути сервіс компанії, тим паче міжнародної. Щодня своїх співробітників навчаю сервісу, бо це – основа основ. Персонал може зіпсувати все від вкладень в інтер'єр до репутації бренду. Сподіваюся, відгук прочитають саме власники Рольф. Ваші співробітники спілкуються з покупцями так, ніби вони рівні. Немов у них у власності автомобілі range rover вартістю 10 і більше млн. руб. Вчора вирішили налаштувати новий range rover, на сайті немає цін. Вранці зателефонували уточнити, на що нам відповіли – треба їхати до салону, якщо не можете на сайті. Від інтонації співробітника ми просто здивувалися. Наше почуття такту не дало ходу обуренню, тому ми почали ставити питання, адже раніше конфігуратор працював, на що нам нарешті співробітник пояснив, що йде зміна цін. Складно описати розмову, але керівництво має можливість її прослухати. З нами спілкувався Михайло, 03.02.18. о 12:28 год. А декількома днями раніше нас дезінформували з приводу вартості деталей, а також у розмові менеджери пильно заявляють, що «нові ренжі розкуповують пачками, тому ви не зможете їх подивитися». Ну ви ж не насіння продаєте! Не втомлюся захоплюватися компанією "Автофорум", він же Олімп Мерседес. Там до сервісу просто не причепитися! Персонал навчений, не дозволяє собі містечкових сленгів. Відразу відчувається, що за плечима стоїть величезний бренд. Ваш салон нам найбільш зручний територіально, тому приїжджали саме до вас у салон. Спілкування з боку ваших деяких співробітників фамільярне та панібратське. Це не рівень! Вибираємо авто range rover autobiography 2018 вартістю понад 10 млн. руб. Звернемося до іншого дилера.

так собі салон, працюють за класикою: поки гроші в тебе в кишені, всі ввічливі, поступливі. Як тільки гроші пішли до них, цікавий до вирішення проблем зникає. Припускаю, що, незалежно від вартості авто.

Чудовий сервіс, привітні менеджери! Приємна ситуація! Всім раджу!!

Самий осудний сервіс LandRover. Не обманюють, компетентні, ввічливі та уважні. Ціна сервісу немаленька, але післягарантійне обслуговування можна порівняти за цінами з профільними неофіційними сервісами. Ромен та Олександр Триведіо – велике привітання. До Ромена за покупкою авто, до Олександра - за обслуговуванням.

Наразі триває ремонт у головній будівлі. Довго чекав касира, щоб оплатити ремонт 15 хвилин. Чай кави раніше наливали. Тепер сам. До цього ремонту все було чудово.

Багато чув про дилерів Range Rover. Тому напишу так: тут напевно комусь пощастить. Мені тут щастить. Подобається ставлення, обслуговування та індивідуальний підхід. Прізвища називати не стану, але рекомендувати можу.

Салон із пихатим ставленням до потенційних клієнтів, втім у всіх преміум марках так. При приході в автосалон цінник тане просто на очах. Роблять знижку у розмірі нового бюджетного седана, так звана уявна знижка. Штучно завищена ціна, яка тане та змушує вас думати що ви заощаджуєте свої кровно зароблені. Ну і як завжди дуже підвищений цінник на обслуговування та додаткове обладнання. Наприклад, встановлення бризковиків на Дискавері спорт коштує 20000 рублів, що хочу помітити зовсім неадекватно.

Дуже тісне приміщення, натовп народу, консультанти самі не підходять, і таке відчуття, що нічого до ладу не знають по продукту. Нормально лише адміністратор працює. Сервіс у них на тверду 2+. Якщо зупинимося на Рено виберемо інший автосалон.

Вишколений персонал, якісне обслуговування автомобіля, чудова кава. Покупку машини перетворили на свято. Манія величі тільки у страховиків, доводиться стояти в черзі з сирітським виглядом, поки дівчата роблять вигляд дикої зайнятості.

Усередині дуже тепла атмосфера, на ресепшен люба дівчина. Продавці - Консультанти у темі, знають про що говорять. Є а/м з пробігом, сервіс дорогий, дешевше у звичайному.

Дякую сервісу. Хороші менеджери. Швидко зорієнтували на вибір покупки автомобіля. Ми з чоловіком залишились задоволеними.

Найкращий автосалон і найкращий продавець Рідкозубов Михайло! Якщо ви хочете купити машину своєї мрії грамотно зібрану, Вам до нього!

Вибирали тут авто (Range Rover Sport) один з варіантів, що цікавили, був у цьому салоні. Усі показали розповіли, хороші менеджери та сервіс. Хоч авто взяли і не тут, але салон салон сподобався.

Дуже сподобалися хлопці механіки, перевірили всі несправності, замінили олію та все це за лічені хвилини. Завжди тішить робота професіоналів.

Хочу висловити подяку за допомогу у придбанні автомобіля менеджеру Котишову Миколі! Гарне обслуговування та компетентність!

Заради інтересу дивився нові Ленд-Ровери та Рендж Ровери. Сподобалося, що консультанти не нав'язливі. Ну це кому як, бо я купувати не збирався, а зайшов чисто подивитися і доторкнутися, а їх нав'язливість тут якраз не доречно. Мені особисто сподобався новий Рендж Ровер Велар. Весь такий обтічний, із втопленими ручками бічних дверей, із двома сенсорними екранами перед водієм... Хоч і не практично в умовах російських морозів та бруду, але красиво с.ка, слів немає.

завдяки створеній команді з найстаріших співробітників, які роками працюють у цій сфері, можна вирішити складні завдання, які в інших дилерських центрах не вирішити, сподіваюся, що ці люди навчать молоду зміну, яка ще не зовсім дотягує до преміального сегменту.

Регулярно ТО проходжу тут, напевно один із найкращих дилерів Jaguar у Санкт-Петербурзі. Комфортна зона для очікування, майстри-приймачі ввічливі та пунктуальні.

Все стало значно гіршим. До діагносту не записатися, кузовна ділянка порушує терміни, обіцяють видати машину з ремонту одночасно, в результаті чекаєш ще годину.

Дуже добрий дилер. Продавці поза увагою не залишили, всі докладно розповіли та показали. Залишилась дуже задоволена

Регулярно обслуговую свого коня в даному сервісі. Завжди уважне ставлення. Якість робіт на рівні. Зайвих послуг не нав'язують.

У вас є вибір купити квартиру в новобудові, щоб вона приносила дохід, або купити новий автомобіль, який втратить в ціні при виїзді з автосалону, за ціною рівносильно. І не факт, що ваш англієць не накриється мідним тазом, коли буде на гарантії.

Найтоповіший гарячий шоколад!

РОЛЬФ Рено не зрозуміле ціноутворення, вартість робіт завжди різна, дуже маленьке паркування, мало приділяють часу на роботу з клієнтами. Керівництво не прислухається до побажань клієнтів як покращити сервіс.

Купував і обслуговую тут своє авто, все на найвищому рівні, команда відділу продаж одна з найстаріших у місті, всі знають про авто, по сервісу зауважень немає

Гарний підхід спеціалістів до своєї справи. Ввічливі ненав'язливі. Детально та зрозуміло викладають усі нюанси пов'язані з функціоналом того чи іншого автомобіля.

Євген Хабаль – найкращий майстер. Дуже ввічливий, чемний і чемний. Саме такого стосунку чекаєш, коли приїжджаєш на сервіс.

Придбав тут собі автомобіль. Довго вибирав місце покупки та зупинився на цьому автосалоні. Не шкодую, 5 з 5

Відмінний сервіс допомогли, проконсультували. Ставлення дуже сподобалося. Незважаючи на те, що я з авто «блондинка».