Новий Зір

Цей відгук визрівав доволі довго. Чаша терпіння переповнювалась поступово і через велику лояльність до цього медзакладу це саме терпіння було надзвичайно великим. Клієнтами цього медцентру був мій чоловік, дитина, батько та врешті-решт я. 1) чоловік зробив лазерну корекцію зору в липні 22 року. Всі клініки обіцяли одне й те саме, типу все буде ок, тому довірились репутації та великій кількості позитивних відгуків. Обіцяли відновлення за 2 тижні ( максимум місяць). Реальність біла інша - 3 місяці болю та світлобоязні. Як завжди в таких ситуаціях, лікарі розводили руками і класично списували на " так буває" і " там же ж в договорі написано". В принципі класика, якби не одне але. Чоловік - солдат ЗСУ. Робив операцію аби позбутися залежності від окулярів, які в екстремальних умовах можна втратити, а без них він нічого б не бачив. Максимально обіцяний строк відновлення місяць ще був прийнятним ( домовились з керівництвом частини), але 3 місяці мук на додачу до всіх "радощів" служби це було занадто. Результат операції - праве око все одно бачить погано. 2) батько звернувся на діагностику зору, підбір штучного кришталика та планував оперуватись. Підібрали невиправдано дорогий кришталик. Ні лікар, який замінював йому кришталик в іншому оці близько 8 років тому в Мєчнікова, а зараз працює в сучасній клініці, ні ще в 2-ох медичних центрах, необхідність саме такого дорогого кришталика не підтвердили. 3) робили діагностику зору дитині 7 років перед школою. Визначена занизька гострота зору не підтвердилась ( перевіряли ще в 2ох мед центрах. В цих центрах результати майже однакові, більше схожі на реальність, що говорить про недостовірність результатів саме в "новому зорі" ). Запропонована подальша стратегія теж явно покликана витягти якомога більше грошей, тобто " все одразу, побільше, подорожче" і як завжди без гарантій. А про себе я напишу окремим відгуком.

Не рекомендую цей заклад ,бо пережила шок від одержаного лікування!!!!Цей Новий зір я знайшла в інтернеті,тому що до нашого лікаря була черга за місяць вперед!Мій чоловік 40 років, втратив зір на одне око і діяти треба було швидко!!!Записались і приїхали до клініки,нас обстежили і запропонували дообстеження(все це час ,бо записуватися потрібно було і на дообстеження)Після всіх процедур нам назначили лікування уколами в око два рази на місяць,а укол один коштував 15 тис.Потім, лікар запропонувала консультацію у лікаря з Києва і він сказав, що уколи НЕ ПОТРІБНІ!Почекав ще кілька годин нас повідомили, що лікування потрібно буде проходити у себе в місті у свого лікаря!!!Всі діагнози під питанням,лікування не прописане!!!Наш лікр сказала ,щоб лікувалися там де пройшли обстеження,але побачивши серйозність ситуації направила в Мечникова, там ми і отримали бажаний діагноз і розпочали лікування,втративши дорогий час та довіру до лікарів цієї клініки!!!Хочу подякувати тільки лікарю з Києва,що не влетіли в копійку (лікування б не допомогло)Миру всім та здоров'я!!!!Робіть висновки та звертайтесь до лікарів,а не шахраїв!!!!

Цены с учетом их мнимых скидок, такие же как обычные цены в других клиниках конкурентов. Ну хорошо, ок, это один из приемов маркетинга. Но каково было моё удивление когда я позвонил в клинику не представившись и не сказав что я ранее проходил обследование и оператор меня известила что стоимость операции на один глаз будет стоить по акции 15500, а после того как я уведомил оператора, что неделю назад проходил в их клинике обследование и сказал свою фамилию она сообщила мне, что для меня эта же операция будет стоить 22500, так как лично для меня акция уже закончилась. Хочется спросить ,,вы в своем уме???,,. Также оператор меня уведомила, что я могу обратится к директору с просьбой, чтоб он разрешил сделать мне в индивидуальном порядке скидку такую как они сейчас предоставляют остальным гражданам нашей страны. Ребята, я никого ни о чем просить не буду, я обращусь в другую клинику где такие же операции делают за такую же цену как ваши акционные. Я готов был заплатить деньги за операцию сразу же после прохождения диагностики, однако мне никто не смог ответить когда же будет проводится операция и дело даже не в дате мне не смогли даже ответить в каком месяце ее будут проводить. Вы заплатите деньги за операцию, а мы Вам позвоним когда-нибудь.

Робила тут корекцію зору у січні 2023 року, компетентні і приємні лікарі і загалом мед персонал. На ресепшині працівниці все детально пояснили, готові відповісти на всі питання і допомогти, а я задавала багато питань)) З мінусів, кожен раз як приходиш, звісно за записом, чекаєш ще мінімум 15 хвилин поки тебе викличуть, а то і пів години, дуже дратує(

В цій частині відгуку я хочу передати привіт хабалці, лікарю-варвару Осіпенко Людмилі Юріївні. Вона так би мовити закривали естафету всіх медсестер , які водили мене з кабінету в кабінет і потім близько 50 хвилин заливали мені очі різними краплями для розширення зіниці. До речі, так як допомоги в цьому центрі я не отримала, я звернулась в іншу клініку. Там мені капали очі 1 раз , зіниці максимально розширились за 15-20 хвилин. Але повернемось до "нового зору". Заключним етапом нескінченно довгої послуги діагностики зору є прийом вже у лікаря. В прайсі це називається "консультація". Мені не повезло, мені попалась пані Осіпенко . Абсолютна хамка, як в найкращих традиціях державних поліклінік на районі. Проводила огляд за допомогою лінзи Гольдмана ( подивіться в гуглі що це). І далі я буду порівнювати як працює притомний лікар ( далі Л), якому зруштою я довірила свої очі, і як працює варвар Осіпенко ( далі О). Л на діагностичному огляді тримала лінзу в своїх руках, а не вставляла в моє око. При цьому діагноз був такий самий, як і написала О. Тобто менше страждань з тим самим результатом. А О грубо , " по живому вставляла " лінзу мені око і потім крутила її так, ніби має справу з п'ятою, а не з людським оком. Це був страшенний біль. в мене сльози текли рікою на коліна, а зуби були так стиснуті, що здавалось, вони скоро тріснуть. При цьому Осіпенко було все одно, навіть більше, її це підбішувало, напевно думала я прикидаюсь. Вона крутила, дьоргала ту лінзу та продовжувала своїми грубими рухами завдавати мені біль. Чесно кажучи, це було моє перше таке обстеження і я не знала, що це ненормально і що це просто знущання за мої ж гроші. В подальшому Л мене оперувала з такою ж лінзою в іншому медцентрі. Щоб мені було комфортно Л закапував мені в очі алкаїн, чекала поки анестезія подіє ( питала в мене, про мої відчуття, уявляєте???) і лише коли запевнилась, що анестезія вже діє, лагідно вставила лінзу і почала проводили маніпуляції АКУРАТНИМИ, НІЖНИМИ рухами, бо це ОКО, розумієте, пані Осіпенко ? ОКОООО!!!! Я під час всіх операційних маніпуляцій не відчула і 10-ої частини того жаху, який пережила в кабінеті у Осіпенко. Повертаємось в "Новий зір". Після тортур мала відбутись КОНСУЛЬТАЦІЯ з Осіпенко. Але лікарка була дуже сконцентрована на внесенні данних в комп'ютер, конвейер, самі розумієте, часу мало. Я не отримала ЖОДНОЇ відповіді на свої питання, а їх у мене було вдосталь бо результати діагностики мене шокували. " Новий зір" сказав, що я практично сліпа. Мені з барського плеча викатили список процедур, які можуть мене врятувати, і на цьому власне все. Осіпенко махнула рукаю і сказала " там на рецепції Вам скажусь скільки це коштує. Ще є питання ?". А питання були, бо в побуті я не відчуваю дискомфорту, я можу читати малесенькі шрифти, я шию, я бачу вивіски на вулиці, я спокійно керую авто, оминаючи всі ями та інші сюпризи наших доріг, в темряві заздалегідь помічаю людей, тварин на дорозі, і ну ніяк не можу бути сліпою. Це все були незручні питання, я розумію, тому лікар почала дуже нервувати і відверто стібатись з мене і взагалі чого це я прикапалась? Все це фіаско спонукало мене шукати інший мед заклад, іншого лікаря, і саме величезний контраст, який я побачила, спонукав мене написати відгук, бо виявляється та сама процедура може бути проведена чесно, комфортно, спокійно, ввічливо, а всі мої питання можуть знайти спокійні, розгорнуті відповіді. Весь відгук визрівав протягом року. Остаточне ставлення до роботи медцентру склалось після того, як майже кожен член родини відвідав ще 2-3 лікарів, пройшов час після операцій і можна казати про результати. І як підсумок ніхто " Новий зір" не рекомендує. П.С. дівчатка з кол-центру - ви топ! Але на жаль, всі ваші старання потім множаться на нуль ось такими Осіпенко.

Дівчинка на рецепції дуже ввічлива все роз‘яснила, оцінка їй 10 з 5. Молодець. ) Лікар не дуже сподобалась. Видно було, що вона без настрою. Не дуже емпатично була якось налаштована, не відчувалось якоїсь зацікавленості в консультації та сильного бажання допомогти. Коли я перепитувала те, що мені було не ясно, відчувалась роздратованість в її відповідях. Було відчуття, що мене не раді там бачити.

Це Найкраща клініка і Найкращі лікарі!!!18.08.23 донька (19років, близорукість -7 на обдва ока) робила лазерну корекцію, а я (40 років,близорукість -5) робила теж лазерну корекцію 08.09.23 в цій клініці, обидві операції проводив Чуйко Олексій Леонідович. Всі лікарі і персонал дивовижні люди, вони змінили моє життя. Було дуже страшно, але професіоналізм цих чудових людей дуже допоміг. Зараз я бачу одним оком 100%, другим 95%. У доньки 100% и 80%. Я і досі не можу повірити, що більше не треба купувати лінзи або окуляри, мені все життя казали що не можливо повернути 100% зір,але диво сталося завдяки клініці Новий Зір і людям які там працюють. Велике Дякую Вам, хай всіх Вас Бог береже!!!

Дякуємо за гарну консультацію. Були в центрі на консультації після операції. Лікар уважний, все пояснив, все чітко. Колектив приємний та привітний. м. Дніпро вул. Глінки 2 ТЦ" Мост -Сіті". Рекомендую.

Моя онука давно клієнт нового зіру і мене привезла сюди на операцію по видаленню катаракти на встановлення нового хришталика! Я дуже рекомендую цю клініку, професійні лікарі, дуже приємне, комфорте та турботливе ставлення до клієнта

Моя мама была на консультации у врача-хирурга Филипчука А.Н. Перед приёмом были сделаны все необходимые дорогостоящие исследования. Результат консультации разочаровал, потому что не ознакомившись со всеми исследованиям, врач дал заключение "наблюдать в динамике", хотя диагноз был поставлен предыдущем врачом-офтальмологом неутешительный. Были даны "странные" советы: поменять хрусталик, хотя проблема в сетчатке. Стоит отметить, что приём был назначен на 6 часов вечера, а к врачу попали в 9 вечера. Пациентов принимал всех "за 5 минут", так и с моей мамой. Такое отношение очень разочаровывает и огорчает! Мы ждали этого приёма 1.5 месяца и так безрезультатно!

Сьогодні відвідала клініку "Новий зір", вибравши її за численними відгуками. Однак, обстеження та консультація, які, за моїми очікуваннями, не мали займати багато часу, зайняли близько 2-2,5 годин(під час запису про це попередили). Чекати між різними обстеженнями доводилося по 15 хвилин, в сумі обстеження зайняли 10 хвилин, а решту часу - очікування. Консультація з лікарем була поспішною, і в кінці мені навіть дали прайс-ліст послуг, які я не запитувала. Замість сподіваного швидкого та якісного обслуговування за 900 грн, я більшу частину часу просто чекала. Шкода витраченого часу і грошей.

Дуже задоволені обслуговуванням. Ярослав Олександрович (дитячий офтальмолог) — справжній професіонал. Завжди уважний та ввічливий.

Не рекомендую никому. Проходили с мамой диагностику Один из аппаратов сломался, сказали: "Ждите." Потом сказали: "у вас уже закапаны глаза, поэтому уже не будем делать." В диагностику не входит проверка остроты зрения (для очков), надо платить отдельно. По результатам диагностики отправили на томограф. Тоже надо отдельно записываться и платить. На томографе врач сказала: "Решайте сами, делать вам операцию катаракты или нет, потому что насколько улучшится зрение, я вам сказать не могу. Даже приблизительно." На просьбу порекомендовать как поступить, «отморозилась». Ждали выписку, сказали подойти на рецепшен. Там мне не выдали, а озвучили заключение. И только по моей просьбе распечатали , и по отдельной просьбе поставили подпись врача и печать . Персонал - студенты, проводящие на тебе эксперименты (процедуры делали по 2 раза, потому что с первого раза не все получались). Сказали: "если будете делать операцию, то надо ещё записаться к главврачу, доплатить за нетипичный случай и за врача, который делает более сложные операции." Сложилось впечатление, что основная задача врачей не лечить, а отправлять на дополнительно оплачиваемые обследования. Чтобы по итогу сказать: Решайте сами, что вам делать.

Все грамотно, ничего лишнего не спросили, на все вопросы ответили. Отношение к пациентом отличное, все вежливые. Один момент - настойчиво рекомендовали сделать лазерную коррекцию. Видимо это их основной доход)))

Хороший, современный медицинский центр, с хорошим оборудованием и квалифицированным, внимательным персоналом. Если хотите знать реальное состояние вашего зрения обращайтесь, за умеренные деньги проведут комплексное обследование и составят схему лечения. Записываться необходимо заранее, диагностика по времени занимает от 2 до 2.5 часов, стоимость услуги для детей 450грн, если будет необходим рецепт на очки или линзы необходимо доплатить ещё 200грн.

Щиро рекомендую цю клініку! Все в ній і всі працюють, як годинничок: ніяких зайвих очікувань, чемний, ввічливий і дуже приємний персонал. І, відповідно, обстеження на найвищому рівні! З власного досвіду - рекомендую!

Проходжу обстеження та лікуюсь у клініці з 2008 року. Довіра до персоналу 100%. Прихожу із задоволенням і йду з позитивними емоціями від професійного рівня лікарів та сервісу. Всім красно дякую!

Щиро рекомендую цю клініку. Гарні, розуміючі лікарі, дуже привітній та ввічливий персонал. Обстеження на високому рівні. Я дуже задоволена, тому дійсно можу рекомендувати це місце!

Дуже приємне ставлення до клієнтів, дівчата на рецепції і лікарі пояснюють все спокійно, докладно і зрозуміло ???? Я щаслива, що зробила тут лазерну корекцію і тепер воджу свою дитину на огляди теж у Новий Зір, бо впевнена у якості досліджень ????…

Дуже приємне ставлення до клієнтів, дівчата на рецепції і лікарі пояснюють все спокійно, докладно і зрозуміло ???? Я щаслива, що зробила тут лазерну корекцію і тепер воджу свою дитину на огляди теж у Новий Зір, бо впевнена у якості досліджень ????…

Робив корекцію, дуже приємні дівчата персонал та висококласні лікарі! Все пройшло швидко та без неприємних відчуттів! Рекомендую! Зараз приємна ціна до того ж

Очень не советую данное учреждение. Сделал у них лазерную коагуляцию сетчатки глаза (которую они же мне посоветовали сделать перед коррекцией), и с тех пор у меня периодически появляется пелена на глазу, нечеткости и глаз просто болит. Когда это в первый раз проявилось через две недели после процедуры, я пришел в клинику и рассказал про симтомы, но мне сделали какую-то быструю проверку и сказали, что я "все выдумываю. И вообще, раз я такой выдумщик, то они подумают, "допускать" ли меня к коррекции зрения у них или нет". Врачебные ошибки бывают - от этого нельзя застраховаться на 100% - но такое отношение после того, как я заявил о проблеме, неприемлемо. Повторюсь, крайне не рекомендую данную организацию.

Дуже сподобалось! Уважний і чемний персонал, комфортні умови очікування, позиьивний настрій і підтримка. Дяка! Шана колективу!

Дуже швидке і якісне обстеження, привітний персонал та лікарі. . Всим рекомендую

#багатобуков Перше враження зіпсувала затримка в 10 хвилин. Якщо ви записували мене на 14.30, значить початок заповнення моєї картки повинен бути о 14.30, тим паче, що я прийшла на 7 хвилин раніше. Персонал ввічливий і дуже приємний, крім дівчини на оптиці. Відразу замовила окуляри (5063 грн.), а потім, коли я прийшла на рецепцію, виявляється що операція по корекції вартує всього 11000. Де логіка? Чому не можна було попередити про це відразу? Я б не витрачала час свій і ваш на вибір оправи і лінз. Але ок. Заходжу в Люксоптику і виявилось, що окуляри можна зробити в 4 рази дешевше. Відмовляюсь від замовлення вже на ранок наступного робочого дня. Приїжджаю повернути гроші, після оформлення йду викупити рецепт. Далі сцена: рецепціоніска біжить в оптику. З оптики виходить Любовь і питає в мене: - Зачєм вам рєцепт, єслі ви сабіраєтєсь дєлать лазєрную карєкцию? Тобі забула звіт скласти. Я розумію, в кожного плани, які треба виконувати, але де людяність?.. Враження лишилось неприємним. Попри всі захоплені відгуки, лазер поїду робити в іншому місті.

Проходила обстеження сьогодні. Дуже чудові лікарі та менеджери. Все швидко, чітко та з поясненнями. Дякую!

Дякую велике доктору та мед персоналу , діагностика була на високому рівні , лікар дуже класний ))

Дуже приємні дівчата адміністратори, повний супровод з моменту лікування до операції. Лікарі та спеціалісти чуйні та все гарно пояснюють, дають усі відповіді на ваші питання ❤️ Зробити тут зір було гарним рішенням!

Віка, яка працює на апаратному лікуванні - супер! Дякую за індивідуальний підхід та професіоналізм

Не раджу цю установу. Хотіли зробити операцію по видаленню катаракти, за 6000 грн. Зробили обстеження, визначилися з датою і відправили здавати аналізи. Коли ми вирішили питання з аналізами, з'ясувалося що в цьому місяці нам операцію не зроблять. Пояснення таке що "ви самі не сказали щоб вас записали". Для чого тоді робили обстеження і призначали аналізи? Також сказали "якщо вам треба терміново, ми можемо вам зробити в Києві ". Шкодую витрачених коштів і часу. І розумію навіщо дають підписати таку кількість паперів.

Приятная клиника, вежливый персонал, , все подробно объяснили, предложили разные варианты решения моей проблемы. Остался доволен. Рекомендую.

Очень довольны и консультацией, и обслуживанием, и.... ВСЕМ, что касается приема . Респект! Благодарим.

Уперше в житті пишу фідбек на медичний заклад. Настільки в мене горить і настільки хочеться поділитися неприємним досвідом та негативним враженням від візиту даного центру. Тому почну з самого початку. Більше місяця назад я вирішив звернутися до медичного закладу «Новий Зір» з метою діагностики зору. По телефону оператор попередив, що діагностика буде тривати 2-2.5 годин. Мені навіть стало цікаво, що ця діагностика з себе представляє на ділі, що так довго триває. На ділі виявилося, що сама діагностика тривала 40 хвилин, після чого я просто чекав свого лікаря близько години. Хоча я записувався на ранній час і мене запевнили, що я перший в черзі. Сам прийом у лікаря тривав 5 хвилин, не більше. За це час головний лікар даного закладу Чуйко Олексій Леонідович, принаймні так він представився, у зв’язку з моїми 90% зору та дуже низьким рівнем акомодації порекомендував мені зволожуючі краплі для очей та 10 днів апаратного лікування. Лікар запевнив мене, що дане лікування допоможе мені з гостротою зору та акомодацією. Тому я без вагань вирішив записатися спочатку на одне заняття, щоб дізнатись що воно із себе представляє. Дівчина на ресепшені мене проінформувала, що я можу отримати знижку якщо сплачу досить дороге апаратне лікування на одну неділю вперед (7 занять). Але як пізніше виявилося, знижка діє тільки при оплаті одразу всіх 10 занять. Апаратне лікування далось мені дуже тяжко через велику відстань від дому та незручності часу з роботою. Але я дуже хотів пройти весь курс цього лікування, щоб хоча трішки покращити своє здоров’я. Про самі результати я напишу трохи згодом, спойлер – нічого не допомогло. Саме апаратне лікування зовсім не було налаштоване для дорослих людей через дитячі низькі столи. Дорослому і з моїми 185 см було дуже не зручно сидіти за такими столами 1.5 години. Бідна моя спина. Але це вже момент комфорту, тому я не буду на цьому зациклюватися. Протягом всього лікування мені довелось зіткнутися з декількома негативними моментами з боку мед закладу. Про знижку я вже встиг згадати. Далі на 6-му занятті виявилося, що увесь час я повинен був робити одну процедуру 2 рази, хоча я робив завжди по одному колу. Дівчина яка контролювала процедури запевнила мене, що вона мені це казала на першому занятті. Можливо і так. Я не буду заперечувати. Але я міг просто банально не розчути. Моя претензія в тому, що роботою дівчини було контролювати хоча б на першому занятті, що я все роблю правильно і не допускаю помилок. Але цього не було зроблено. Був момент коли мене не прийняли на лікування, бо не було менеджера для оплати, хоча минулого дня мене запевнели що він буде. Але я все ж таки завершив апаратне лікування і мене записали на безкоштовну повторну діагностику зору, щоб дізнатися про покращення. Однак мені не судилось потрапити на повторну діагностику. Приїхавши на адресу для діагностики, я дізнався що у той день лікарі по цій адресі не працювали. Перетелефонувавши в кол-центр виявилося, що оператор сплутала адреси мед закладів и запропонували мені приїхати на зовсім іншу адресу без всяких вибачень. В той момент у мене вже не було ні часу ні бажання більше зв’язуватися з цим закладом. Тому через деякий час я вирішив сходити на діагностику в інший заклад де дізнався, що мій зір и акомодація ні яким чином не покращились. Окрім того, лікар іншого закладку запевнив мене, що таке лікування ефективне тільки для дітей до 17 років. А мені вже 26. Почитавши декілька статей я теж дійшов до цією думки, що це зовсім не ефективно для дорослих людей. Моя помилка була у тому, що я не перевіривши інформацію довірився людям, які запевняли мене у ефективності лікування для мене. А на ділі виявилось, що вони шахраї. Мало того що лікування не покращило моє здоров’я, вона його тільки погіршило. Вже пройшло більше місяця, а в мене днями болить голова без причин, хоча до лікування такого ніколи не було. Тому все, що я можу зробити – поділитися своїм досвідом, аби люди не припустилися помилки погодившись на апаратне лікування в закладі «Новий Зір», місто Дніпро. Це шахраї яким не все одно тільки на гаманець пацієнта, а не на його здоров’я.

Все дуже зручно та швидко. Ставлення до пацієнтів гарне.

Дякую за добре обслуговування. Всі молодці, особиста подяка Осіпенко Л.Ю.

Весь Персонал на вищому рівні .Консультації та операції для військових за спеціальною програмою , або безкоштовно або зі значною знижкою. Дякую!!!

Все дуже сподобалося! Лікарі ввічливі та висококваліфіковані! Будемо ще звертатися за допомогою

Все добре! Мені дали гарну консультацію, буду далі продовжувати лікування!

Все сподобалось: кваліфіковані спеціалісти, сучасне обладнання, чудове обслуговування. Рекомендую.

Дуже дякую за чудовий сервіс', професійний прийом, доброзичливість персоналу, оперативність та комфорт. Рекомендую Новий Зір.

Ой як добре що я , знову бачу білий світ ,і маю можливість бачити красу навколишнього світу ????…

Ой як добре що я , знову бачу білий світ ,і маю можливість бачити красу навколишнього світу ????…

Дуже все сподобалось,уважні дівчата на рецепції все допомогли та підказали, окремо вдячна лікарю за професійний підхід

Спасибо специалистам клиники, что подарили мне новое зрение. В послеоперационный период постоянно задавала докторам множество вопросов и на все отвечали и успокаивали. Вообще за этот период, возникли очень доверительное отношения к врачам в «Новом Зіре», все очень квалифицированные и приятные. Зрением не могу нарадоваться.

Дуже ввічливо проконсултували, на перший погляд все сподобалось!

Гарне сучасне обслуговування. Приємний доброзичливий персонал. Рекомендую.

Зробили діагностику дуже швидко та професійно, дякую ????????…

Зробили діагностику дуже швидко та професійно, дякую ????????…

Отличная организация приема и обследования, компетентный главный доктор Чуйко. Огромное спасибо.

Дуже приємно здивована якістю обстеження та чистим мовленням працівників