Casta
Ресторан Casta - це прекрасне місце для відпочинку та насолоди смачною їжею у місті Дніпро. Розташований на вулиці Володимира Мономаха, 3, ресторан легко доступний для місцевих жителів та туристів.
У Casta вас прийме затишний і стильний інтер'єр, який створює атмосферу розкішного відпочинку. Ресторан пропонує різноманітні зони для гостей, такі як приватні кімнати для закритих заходів, просторий основний зал та приємна літня тераса.
Окрім привабливої атмосфери, ресторан славиться своєю неймовірно смачною їжею. Casta пропонує широкий вибір страв європейської і української кухні, зокрема свіже морепродукти, сочні м'ясні страви та розкішні десерти. Кухарі ресторану готують їжу з використанням найкращих інгредієнтів та з урахуванням найсмачніших рецептів.
Крім чудового меню, у Casta є великий вибір вин з різних країн світу. Ви можете вибрати ідеальний напій для супроводу своєї їжі та насолодитися унікальними смаками.
Завдяки привітному персоналу, відмінному сервісу та неперевершеній атмосфері, відвідування ресторану Casta стане чудовою можливістю провести час з друзями, родиною або у романтичній атмосфері. Ресторан також пропонує можливість організації різного роду заходів, таких як корпоративні вечірки чи весілля.
Тож якщо ви шукаєте місце, де можна смачно поїсти та отримати задоволення від чудової атмосфери, ресторан Casta - ідеальний вибір для вас у місті Дніпро.
У Casta вас прийме затишний і стильний інтер'єр, який створює атмосферу розкішного відпочинку. Ресторан пропонує різноманітні зони для гостей, такі як приватні кімнати для закритих заходів, просторий основний зал та приємна літня тераса.
Окрім привабливої атмосфери, ресторан славиться своєю неймовірно смачною їжею. Casta пропонує широкий вибір страв європейської і української кухні, зокрема свіже морепродукти, сочні м'ясні страви та розкішні десерти. Кухарі ресторану готують їжу з використанням найкращих інгредієнтів та з урахуванням найсмачніших рецептів.
Крім чудового меню, у Casta є великий вибір вин з різних країн світу. Ви можете вибрати ідеальний напій для супроводу своєї їжі та насолодитися унікальними смаками.
Завдяки привітному персоналу, відмінному сервісу та неперевершеній атмосфері, відвідування ресторану Casta стане чудовою можливістю провести час з друзями, родиною або у романтичній атмосфері. Ресторан також пропонує можливість організації різного роду заходів, таких як корпоративні вечірки чи весілля.
Тож якщо ви шукаєте місце, де можна смачно поїсти та отримати задоволення від чудової атмосфери, ресторан Casta - ідеальний вибір для вас у місті Дніпро.
Адреса: вулиця Володимира Мономаха, 3, Дніпро, Дніпропетровська область, 49000
Сайт: casta.ua
Номер телефону: 097 710 0242
GPS координати
Широта: 48.4661336Довгота: 35.0448056
Варіанти послуги
-
Їжа із собою
-
Їжа в закладі
-
Доставка
-
Безконтактна доставка
-
Літній майданчик
Доступність
-
Вхід для людей у колісних кріслах
-
Паркінг для людей у колісних кріслах
-
Місця для людей у колісних кріслах
Зручності
-
Бар
-
Туалет
Атмосфера
-
Затишне місце
-
Невимушена атмосфера
Клієнти
-
Груповий відпочинок
-
Підходить для сімейного відпочинку
Пропозиції
-
Вино
-
Міцні алкогольні напої
-
Пиво
-
Алкогольні напої
-
Кава
-
Коктейлі
-
Пізні вечері
-
Години знижок на їжу
-
Закуски
-
Салат-бар
Найкращі
-
Смачні коктейлі
Меню
-
Обіди
-
Вечері
-
Десерт
-
Місця для сидіння
-
Сніданки
-
Пізні сніданки
Розрахунки
-
Дебетові картки
-
Кредитні картки
-
Кредитні картки
-
Мобільні платежі через NFC
-
Чеки
Планування
-
Бронювання
Діти
-
Підходить для дітей
Хатні тварини
-
Можна із собаками
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Vovchik Karusevich
Так себе заведение. Интерьер хорошо - все сделано со вкусом. Сервис и обслуживание ну может немного выше среднего. И очень много но!
Мы зашли в четверг где-то ближе к 9 вечера. После того как сделали заказ - оказалось что части меню уже нет в наличии.
Подача - ну.... нам пришлось подождать и подождать дольше предполагаемого времени. Мы ждали и напитки в том числе.
Напитки были поданы в недомытых стаканах, что сами понимаете совсем неприятно, собственно и приборы были в таком же состоянии.
Еда - скорее подходит комментарий НЕ О ЧЕМ! Странно что даже обычный салат цезарь -- как бы не цезарь вообще.
НУ И КАК оказалось если вы вдруг зашли с друзьями и ВАС больше пяти человек - то с вас берут еще 10% за обслуживание дополнительно - при этом обслуживание весьма условное! Обслуживание которого нет - вы покупаете дорого. Нет частии меню. Пришлось ожидать более 30 мин. Пиво принесли последним -- ну его же наверное нужно варить. Виски в грязных стаканах, ну и еще когда мы получили чек - весь алкоголь разбит на 2 части - алкоголь отдельно а вот подача алкоголя отдельно. Пришлось мучить официанта разъяснениями.
Реально осталось неприятное ощущение от заведения.
5 місяців назад
Светлана Наружная (Касьян)
О последнем посещении некогда любимого ресторана. Хочу сказать отдельно, что до этого Casta любили за теплую атмосферу, стейки, ощущение уюта. Раньше это был “беспроигрышный вариант”, но последнее посещение значительно снизило нашу лояльность.
На входе в ресторан нас никто не встретил. Мы уже настолько отвыкли от отсутствия хостесс или администратора, что решили подождать пару минут. Но ситуация не поменялась. Пришлось самостоятельно позвать официанта и он предложил нам свободные столы.
Далее мы определились с блюдами и официант начал принимать заказ. Предупредил, что стейк придется ждать не менее 40 минут, в связи с высокой загрузкой кухни.
На наше удивление (посадка была примерно чуть меньше половины ресторана), уточнил, что загрузка связана с большим количеством доставки.
Мы спросили, может ли официант подсказать блюда, которые не нужно так долго ждать. Внятного ответа мы не получили, узнали лишь что бургеры тоже долго ждать и суши 30 минут. Ок. Вернулись уже к несчастному стейку, решили подождать.
Я заказала мороженое соленая карамель, которое на поверку оказалось по вкусу как крем-брюле (и что самое забавное - в чеке тоже). На вопрос официанта, сколько мне мороженого - ответила “2 шарика”.
Потянулось время ожидания заказа. Мороженое подали быстро, причем шариков было 4. Возможно, официант не знает, сколько шариков в порции и выбил мне две. Не самое страшное, но в совокупности с остальными ситуациями добавило шарма этому вечеру :)
Еще минут через пять с приятной улыбкой к нашему столу подошла девушка, молча поставила табличку и ушла, не сказав ни слова. Самостоятельно поинтересовавшись, что ж это такое, мы увидели что наш стол “на резерве”, и ожидаемые гости придут через 45 минут! А ведь мы еще ждем стейк и только-только заказали кальян…
Благо, через пару минут пришли еще одни гости и эта девушка встретила их и проводила к столику рядом с нашим. Так мы смогли окликнуть ее и уточнить, каким образом мы поступим со столом, который уже через 40 минут должны занять другие гости. На что девушка ответила, что стол был заказан на это время еще до нашего прихода и нам придется пересесть.
Хочу отметить, что в заведении мы находились к тому моменту уже полчаса минимум, и только сейчас увидели эту девушку и эту табличку. А если бы мы не взяли ситуацию в свои руки, какое она бы получила развитие? Приходят гости в назначенное время к нашему столу, а мы должны со стейком в зубах искать себе свободный стол? И почему гости должны быть ответственными за косяки организационной работы ресторана?
Позже к нам вернулся официант и сообщил, что не знал о том, что стол занят и нам действительно придется пересесть.
От себя могу только порекомендовать Casta провести некую работу с персоналом, чтобы от отсутствия слаженности их действий не страдал сервис.
5 місяців назад
Андрей Насонов
Еда очень вкусная, но вот в глинтвейне попался лимон с этикеткой, официант без каких либо вопросов заменил напиток
6 місяців назад
Игорь Рыжов
Никому не могу рекомендовать заведение. Неделю назад жена оставляла отзыв 5 звёзд, а теперь мой отзыв с 1 звездой- вот оно , разочарование. Впервые сделали заказ не в заведении, а воспользовались доставкой, сделали заказ сета, все хорошо, ожидание всего 30мин для самовывоза в праздник 14.02, супер. Забрали, приехали домой и показалось, что он лёгкий какой-то. Кинули на весы, а там вместо 1270грамм всего лишь 1026. Нормальный такой недовес в пятую часть. Заведение на ровном месте заработало почти 90грн, хотя какой там заработало, украло. Страшно представить, какой недовес в тех заказ, что выдаются не на доставку, а в самом заведении. Очень неприятно, больше сюда ни ногой. Раньше всем знакомым рекомендовали, теперь будем наоборот рассказывать про этот неприятный опыт. Просто поражает такое поведение в 21 веке с бешеной конкуренцией в сфере общепита. Поэтому выбирайте другие места, это, к огромному сожалению, испортилось.
5 місяців назад
Олег Ходяков
Были пару- тройку раз. Еда не плохая . Один раз попали на диджея . Тоже классно . Кальянщик через раз . Один раз был очень классный парень . И подойдет , и посоветует . Второй , вообще никак . Единственное достоинство на анг.изьясниться может . Нес долго . Ни разу не подошел поменять угли или спросить может что еще нужно . Официанты не напрягаются , сидят за столиком смотрят телефоны или стоят в коридоре и разговаривают друг с другом . Это в принципе не напрягает , если бы они успевали хоть какой то сервис оказывать . А так , никого не видно , чтоб позвать , то что дозаказывается , не приносится ( забывается ). Чтоб попросить расчет , нужно долго подождать , чтоб вообще найти хоть кого нибудь из официантов . Притом , я заметила , что не только у нас возникла эта проблема . Я не знаю почему у работников ( официантов ) нет стимула работать . Притом чаевые я практически всегда оставляю , если хоть немного внимания было .Когда научатся давать сервис . Вроде бы и место не плохое , а впечатление портят мелочи .
6 місяців назад
Алексей Лосев
Все очень понравилось , сидели компанией , перепробовали много чего из кухни. Удивили ровно порезанные и действительно вкусные ролы - у нас это редкость в городе. У персонала была большая загруженность , но успевали уделять всем время. Официанты отдельная тема, рекомендуют блюда и выпивку, интересуются предпочтениями да и просто вежливые и позитивные . Цены более чем демократичные , за такое хорошее качество кухни.
В целом все хорошо, обязательно вернёмся в это заведение.
5 місяців назад
Елена Новичкова
Неактуальная информация о времени работы, работают с 12 написано с 10. Зашли, разделись через 5 минут подошло какой-то персонаж и фыркнул -мы вообще-то не работаем, смотрите что на двери написано!! Испортил настроение на день, не ходите сюда!
5 місяців назад
Александр Зимин
Впервые, когда был здесь, заказывал сырный суп и сет суши за 350 грн. Суп был горячий и настолько вкусный, что захотелось потом ещё. Ну а за суши скажу: я нередко их заказываю, но в основном ищу бюджетные варианты и сеты. И как-то раз я заказывал в Японахате по скидке по будням, и мне попалось что-то отвратительное в рыбе, был недоволен. Ну а насчёт суши в "Каста" сомнений нет - слишком вкусные для того, чтобы не писать здесь отзыв. Превосходно!
5 місяців назад
Женечка Журавлева
Цены на алкоголь завышены в 3 раза. Суши вкусные, но не отрываются друг от друга. Обслуживание на высоте, почувствовали себя депутатами). И дизайн зала, деревянные кубики с поддона, на которых естественно пыль.
Чаевые включены в стоимость для большой компании. Советую если есть лишние деньги и хочется высоко качественного обслуживания.
5 місяців назад
Dasha Melnikova
Были с подругой дней 5 назад. Заказали том ям, бургер, и кило Мидий. Том ям и бургер вкусные. А вот к Мидиям вопросы... соуса мало, внутри попадался песок, целых внутри были единицы. Отдали почти половину так и не доев. Сегодня на вынос 1+1 заказала цезарь и роллы. Цезарь вкусный. Роллы не плохие, но авокадо сверху твёрдое и с горчинкой.
5 місяців назад
Татьяна Боголюбова
Заведение немного мрачновато... Если в ваших планах крепко выпить и вы любите не понимать когда день, а когда ночь, вам сюда) Нормальный кофе, десерты. Не рекомендую тем кто не курит, так как в заведении курят кальян, iqos... Романтическое свидание в клубах и аромата табака вам гарантировано. Да, и не забудьте постирать потом верхнюю одежду, так как она почти гарантированно пропахнет накуреным)
5 місяців назад
Елена Парамонова
Приехали в Днепр на прогулку из Запорожья. Решили поужинать и наш выбор пал на "Casta". Всё очень вкусно и порции довольно таки сытные, мы даже не смогли доесть.????Очень понравился интерьер. Персонал вежливый и приятный.????????…
5 місяців назад
Дмитрий Барсенков
Приехали в Днепр на прогулку из Запорожья. Решили поужинать и наш выбор пал на "Casta". Всё очень вкусно и порции довольно таки сытные, мы даже не смогли доесть.????Очень понравился интерьер. Персонал вежливый и приятный.????????…
5 місяців назад
Дарья Жиганова
Очікували бургер і картоплю фрі 45 хвилин.
Щоправда принесли вибачення і повернули гроші.
6 місяців назад
Валерий Алексеев
Внутри ресторана очень красиво, официанты все очень вежливые, с юмором. Туалеты чистые. Но на летней площадке сидеть не комфортно. Во-первых, шум-гам, автомобили носятся, во-вторых пол деревянный делает "тыг-дыг" каждый раз, когда по нем кто-то идет, это бесит. В-третьих, пока я ела свои роллы ко мне подошла бабуля неопрятного вида просить милостыню. И не только ко мне, она подходила ко всем гостям. Ситуация очень щепетильная, я понимаю, но нужно что-то решать, ведь я и другие люди пришли есть, пришли расслабиться. Для благотворительности есть другие организации + это может кому-то испортить аппетит. Это очень напрягает и ставит гостей в неловкое положение. Если ресторан считает, что это "ничего страшного", предлагаю всем зашедшим с целью просить милостыню ресторану отдавать 10%от прибыли, или сделать с этим что-нибудь!!!
6 місяців назад
Максим Кудряш
Приехали в Днепр на прогулку из Запорожья. Решили поужинать и наш выбор пал на "Casta". Всё очень вкусно и порции довольно таки сытные, мы даже не смогли доесть.????Очень понравился интерьер. Персонал вежливый и приятный.????????…
5 місяців назад
Николай Семёнов
Приехали в Днепр на прогулку из Запорожья. Решили поужинать и наш выбор пал на "Casta". Всё очень вкусно и порции довольно таки сытные, мы даже не смогли доесть.????Очень понравился интерьер. Персонал вежливый и приятный.????????…
5 місяців назад
Антон Ефимов
Это днище. Вот правда. Более ужасного заведения не посещала никогда.
Если бы не подруги, то никогда моя нога туда не ступила. Из особенностей. Как только мы переступили порог, стоящие у входа официанты, конечно же, обсуждающие невероятно важные вещи, не посчитали нас достойными даже банального "Здравствуйте", стол нам тоже никто не собирался предлагать. Пришлось первой здороваться и уточнять, есть ли свободные места. Вроде мелочь, но это же не забегаловка, поэтому персонал должен знать элементарные правила гостеприимства и этикета.
Дальше лучше. Сели мы и ждем. Ждем. Ждем. Ждем. Меню нам несли минут 20,а официанты, проходившие мимо попросту морозились. Что ж, дождались меню, сделали заказ. Блюда ждали не мало, но и не катастрофически долго-около 25 минут. На моем блюде был декор-лимонная долька. И каким было мое недоумение, когда я снимая ее, увидела на ней наклейку... Не мокрую. То есть лимон не мыли совершенно. Далее моя подруга, которая заказала суши, из одного ролла попросту достала кусок целофана,мать его. Сказать, что я офигела-ничего не сказать. Администратор так и не подошел к нам, а официанты продолжали игнорить,видимо,понимая, что грядет скандал. Чуть позже подошла официант и предложила кофе за все это безобразие. Что??? Кофе?
Мерзко и противно. В Днепре много замечательных заведений, нет смысла проводить в этой забегаловке свое время.
7 місяців назад
Хасан Хасиков
Обычное заведение такого класса, кухня на троечку к обслуживанию вопросов особо нет(официанты свое дело знают, но кальянщик долго нёс заказ). Пивная карта скудная. Бургер так себе. Закуски к пиву нормально. Рекомендую к посещению только через покупон, без него точно есть места интереснее.
5 місяців назад
Инна Виноградова
Заведение испортилось. Раньше было любимым ! Просто нет слов !!!
В суши один рис , рыба светиться. Пивная тарелка тоже испортилась. Веса стало меньше , цена та же. Крылья были сгоревшие , до состояния угля.
Официанты стояли в углу беседовали , ждали пока кто-то подойдёт минут 15. Заказ ждали 30-40 минут. На входе никто не провёл к столику и не поздоровался.
В общем , никому не советую сюда ходить. И сами не придём.
5 місяців назад
Леонид Айрапетян
Место стало отстойным. Кому есть желание испортить себе настроение, вам туда. Вам испортят настроение ещё на входе, крутой властелин судеб "администратор на входе" Его не волнует что администратор заведения 10 минут назад сказала что "мест достаточно, бронировать не нужно", он сам решает что если компания не большая, денег мало заплатят, а значит пускай идут дальше... гнать таких официантов нужно, а такие места игнорить. Если ждёте определенную сумму со столика, то делайте депозиты, которые ваших официантов устроят.
6 місяців назад
Андрей Коновалов
Кухня отличная!
Интерьер спокойный и лёгкий, располагает к релаксу.
Пожалуйста, сделайте кнопку вызова официантов! Сейчас там ребята очень "сонные" и после подачи меню можно и 40 минут просидеть для заказа, при почти пустом зале... Как-то несерьёзно...
5 місяців назад
Ss Ss
Мне очень понравилось. Уютное заведение внутри: атмосфера, дизайн, свет - всё понравилось. Бургеры вкусные, суп с уткой не понравился, да. Кофе - с кислинкой, хорошее.
Обязательно посещу это место ещё раз.
5 місяців назад
Наталья Александрова
Была здесь в августе 2018 года, решила поделиться впечатлениями. Очень неплохое заведение. Интерьер, кухня...все замечательно если бы не одно но...А именно обслуживание. Не достаточно вежливые официанты. А что совсем вызвало неприятные ощущения. Это когда официантам нечего делать они садятся за столик и общаются, прям у тебя за спиной. Очень не приятно, когда человек 5 что-то обсуждают... Разве так принято?
6 місяців назад
Надежда Григорьева
Само по себе заведение с очень хорошей репутацией и нравится народу. Может я попала не в тот день и не в тот час но чайник с чаем мне принесли без крышечки и сказали что "извините но крышечка разбилась", а рукавички к бургеру не принесли совсем - "простите закончились", но после просьбы позвать администратора они как то быстро нашлись и руки пачкать не пришлось) Еда вкусная, интерьер и атмосфера хорошая, но вот с сервисом лично мне не повезло
5 місяців назад
Юрий Баулин
Зашли вчера с мамой в каста ,давно хотела попасть туда,но всё как то забывалось
Понравился ресторан ,приятная музыка,полумрак,заказ ждали не долго
Заказывали суши ,на вкус не плохие ,коктейль Май-тай ,не очень понравился ,удивил свежей выжатый сок))
Отдельная благодарность официанту ,очень вежливый и внимательный, обслуживал нас как в мишленовском ресторане!
В целом остались довольны!
6 місяців назад
Анзор Хамуков
Очень нравится заведение, ни разу не подводили! Всегда вкусно, качественно, хорошие предложения и акции. Есть нюансы, например зал весь для курящих, стоит дым кальяна. Но нам не мешает.
5 місяців назад
Наташа Трубникова
Посещал пару раз и был в принципе доволен как кухней так и обслуживанием. Но совсем недавно был просто повержен в шок, официанты просто не замечают клиента, кухня отвратительная, заказал бургеры - очень высокие, неудобно есть и настолько сухие, что вам не передать. Чай, ну наверное в школьной столовой был лучше. На мою просьбу списать балы официант что то начал юлить и отказываться. Решил скандал не закатывать, но моей ноги здесь больше не будет!
5 місяців назад
Евгений Левшин
Интерьерное место, уютно) столы близковато друг к другу , но это особо не напрягает, если соседи тихие) вкусная еда и бургеры, и суши порадовали. Можно также побаловать себя морепродуктами, устрицы отличные. Приятное обслуживание, мальчики стараются) иногда долго идут, но это не большая проблема) есть бонусная система, накопительная! Единственный минус, кухня открытая, запах от гриля может распространяться по залу. Но это не всегда происходит)
6 місяців назад
Yura Mumdzhyan
Заказывали MIX СЕТ, остались довольны. Обслуживание хорошее, официанты приветливые, вежливые. Но очередной заказ Vega burger очень разочаровал, булка после гриля с одной стороны оказалась горелая, баклажаны были полусырые, жёсткие, помидоры тоже недозрелые, съедобными были картофель фри, соус и салат.
5 місяців назад
Андрей Сухомлин
были на бизнес ланче. Отвратительно
1. Какие-то странные технические причины, которые длятся уже не первый месяц, когда ты НЕ можешь заказать 2 блюда из меню, а можешь ТОЛЬКО 3. Причин мы так и не поняли, просто "технические"
2. Еда отвратительная. Возможно, только в ланче. Но запах был ужасный, есть супы невозможно, напитки с кг сахара. Покушать нормально не удалось
3. Официантка постоянно уносила еду, не спрашивая. Оказалось, весь персонал - стажеры
Категорически не советую сюда приходить.
Из моего списка каста уже вычеркнута
6 місяців назад
Евгения Чеснокова
Бургер божественный. Долго ждали, но это терпимо так как было 7 марта.
5 місяців назад
Sergei Pitkia
Вроде хорошее уютное место, но обслуживание просто ужасное. Были два раза и оба раза ждали официанта очень долго. При том, что людей в зале было совсем немного. После нескольких просьб и замечаний все-таки к нам подошли, но разговаривали сквозь зубы. Еду несли тоже очень долго, неодновременно. Пока мы ждали заказ друга, наша еда уже остыла. Счёт пришлось просить по той же схеме, пятьсот раз напоминать о себе и разыскивать официанта самим. Больше не пойдем.
5 місяців назад
Дмитрий Бахтигозин
Качество еды супер ???? цена очень порадовала. Вкусно было. Обслуживание очень понравилось!!!…
5 місяців назад
Рамиль Джамалов
Качество еды супер ???? цена очень порадовала. Вкусно было. Обслуживание очень понравилось!!!…
5 місяців назад
Елена Антонова
Бургеры чуть хуже чем в Мак-Дональдс. Не отвратительно, но удовольствия не получил. Очень неопытный бармен, хотя возможно это я так попал на стажёра. Маленькая барная карта. Возможно дела с японской кухней у них обстоят лучше.
5 місяців назад
Елена Козлова
Качество еды супер ???? цена очень порадовала. Вкусно было. Обслуживание очень понравилось!!!…
5 місяців назад
Ирина Крючкова
Качество еды супер ???? цена очень порадовала. Вкусно было. Обслуживание очень понравилось!!!…
5 місяців назад
Яна Костяхина
Ламповая атмосфера, вкусные напитки и еда, рекомендую салат с манго, цены соответствуют качеству, я довольна)
6 місяців назад
Михаил Елычев
Обслуживание на высоте и еда замечательная, персонал не хамит и очень чисто, также большой выбор блюд и ароматные напитки
6 місяців назад
Ольга Некрасова
Посещаю обычно в обеденное время. Довольно тихое кафе с намёками на азиатский стиль. Кальян тут, похоже пользуется популярностью, потому что почти всегда кто-то сидит с ним. В меню - бургеры и суши.
Основной момент, который смущает - это какие-то барыги из девяностых, тусующиеся постоянно перед входом и на уличной веранде.
5 місяців назад
Юлия Хазеева
Кухня в заведении обычная. Бургеры, блюда на гриле, суши-роллы, супы... Бургеры не понравились, ничего плохого но и нельзя сказать, что вкусно. Внимательные официанты, но очень неприветливая и даже местами хамовитая темноволосая девушка администратор.
5 місяців назад
Эльвира Осипова
Зашел первый раз на бизнес-ланч. Заказал суп, рис и салат. Напиток не предложили, хлеб не предложили.
Вынесли суп, прошло 20 минут. На вопоос официанту где еда и почему так долго. Мне он ответил: вы можете покинуть заведение, если вам не нравится.
Вопрос к руководству. Ваш персонал вкурсе, что они работают в сфере сервиса? Похоже, что нет.
Вот вам пример, как один недовольный официант портит имидж и репутацию всего заведения.
Имя сотрудника «месяца» Алексей
Бошьше не приду, и знакомым расскажу о чудо сервисе
Если один элемент из обслуживающего персонала позволяет себе так общаться с посетителями, можно сделать вывод, что это норма для всей команды
И судя по последним отзывам других людей руководству также наплевать
6 місяців назад
Кукуцаполь Понтьевна
Был в этом заведении не один раз, все нравилось до вчерашнего вечера. Отдыхали компанией и сделали заказ по акции "Бургер в подарок". Все бы ничего, однако первый официант, который нас обслуживал взял дополнительно 10% чаевых, уверяя нас в том, что сумма за обслуживание, которая пробита в чеке не является чаевыми. Позже узнали у администратора, что чаевые там включены.
Второй же официант, который нас обслуживал в этот вечер, выделился еще больше. Помимо того, что поступив как первый, он взял сверху чаевых еще 10% чаевых, так он еще и жестко нас обманул. При заказе устриц в подарок идет два бокала брюта и хлеб с маслом, однако второй тип сказал, что три месяца назад были изменены условия и шампанское нельзя давать клиентам, а меню за три месяца не успели изменить, также не изменили информацию на сайте. С горем пополам мы выпросили наше шампанское, которое и так должны были получить. После общения с администратором стало ясно, что никакие условия не менялись и официант нас лихо хотел обмануть. Такие дела.
Жаль, что так вышло, но я теперь точно не буду ходить в это заведение и никому не буду рекомендовать.
6 місяців назад
Елена Гуськова
Упал уровень обслуживания сравнительно с прошлым месяцом, постоянные косяки официантов( кроме Славика) и администраторы просто невыносимы, музыка бородатого диджея очень давящая. Не признают свои ошибки, отказываются менять блюдо или напиток когда гость очивидно не может это выпить, так как это приготовленно отвратительно. Администратор, если перезванивает то ругается с клиентом. Просто ужас.
По факту Каста держится за счет единственного мега позитивного официанта, неплохих кальянов и хорошей кухни
6 місяців назад
Павел Карсев
Зашли выпить пива, из ассортимента в карте бара в наличии была только половина. Но все бы ничего, но пиво мы ждали около 15-20 мин или и того больше. Я не понимаю, что трудного в подаче двух бокалов пива. Но когда мы попросили повторить наши напитки - мы с любопытством смотрели, как на баре минут через 10 появилось два бокала, НО никто НЕ торопился нам его нести. Официант принес его только после того как почувствовал/увидел наши взгляды. При том что зал был наполовину пуст! Сколько ждать пива в моменты аншлага остаётся только гадать...
5 місяців назад
Вера Иванова
Очень нравится Ваш ресторан, уют, меню, обслуживание на высоте. Недавно пробовала по совету Ваших сотрудников - Сырный суп. Очень вкусный!!! Вернусь обязательно еще. Спасибо большое. Желаю Вам удачи!!!
5 місяців назад
Алексей Кувакин
Хорошее место, но по акции на бургеры 1+1=1 приходится очень долго ждать. Договорились на одно время, приехал забирать - попросили погулять 5 минут. Пришел через 10, чтоб наверняка и ждал ещё 20 минут. Такое впечатление, что про мой заказ забыли и кому-то отдали. Но бургеры очень вкусные!
6 місяців назад
Anastasia Stefanopoulos
Раньше было все довольно неплохо. 25го числа просто отвратительно было все. От обслуживания официантов: ждали 10 минут пока кто-то подойдёт, в итоге пришлось звать официанта самостоятельно. Пепельницу для iqos не принесли, как и салфетки. До подачи и вкуса роллов: принесли свёрнутые как попало роллы, которые разваливались, пересоленые, рыба не первой свежести, угря не вычистили от костей. Отдавать 800грн за роллы уровня самых дешёвых заведений города - издевательство над посетителями.
1 звезду добавил только за то, что раньше всё было неплохо.
5 місяців назад
Сергей Скузоватов
Кормят вкусно, поят так себе. Гамбургер Нью Йорк отменный и огромный. Лимонад Маракуйя и какой-то с ягодами - на любителя.
Долго готовят, 2 гамбургера около получаса ждали, при загрузке зала 30-40%.
Обслуживание на четверочку: попался неулыбчивый абсолютно официант, который на просьбу объяснить более детально что-то фразу начал с унылой мины и со слов "Я же говорил..."
Есть приятные бонусы типа кофе за первое посещение, либо акция по пиву 1+1=3
5 місяців назад
