Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, ТРЦ Cherry Mall, вулиця Київська, 2л, Вишневе, Київська обл., 08132:
188 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: ТРЦ Cherry Mall, вулиця Київська, 2л, Вишневе, Київська обл., 08132
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 050 338 0137
GPS координати
Широта: 50.3904346Довгота: 30.3598567
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Лена Богданова
(Перекладено сервісом Google) Приємний персонал
(Оригінальний відгук)
Приятный персонал
7 місяців назад
Кирилл Гордеев
Виникли проблеми з сервісами (страхові гарантії на обслуговування), які ми придбали за додаткові кошти. Нам пояснювали, що в майбутньому їх можна обміняти на товар з доплатою, але там є свої підводні камінці. Дякуючи продавцю Сергію Стаднику ми їх вирішили. Сергію, ще раз подяка за розуміння та допомогу.
3 місяця назад
Дарья Алемаскина
Високий рівень професіоналізму продавців дуже порадував мене. Допомогли підібрати якісну техніку по необхідним мені параметрам. Рекомендую)
3 місяця назад
Наталья Иванова
Покупка #1: Продали бракований товар який не був зареєстрований ні в профілі, ні де. Персонал просто надав чек зняття готівки, який вигорає за 2 тижні. Після покупки Товар "помер" через 2.5 місяці. В гарантії звісно відмовили!
Покупка #2: Вирішив звернутися в зв'язку з браком , але відмовили. Купив інший, для перевірки процедури продажу, надали тільки чек зняття коштів з картки. Але попросив оформити гарантію, оформили. Прийшла смс з реєстрацією. Опа і товар зареєстрований. І в разі чого можна розраховувати на гарантію.
Точку продажу категорично не рекомендую.
Для того є об'єктивні підстави. Будьте обережні.
3 місяця назад
Сергей Нечепорук
Роблю вже не перше замовлення у цьому магазині. Персонал чуйний, ввічливий, а головне професійний. Особливу вдячність хочу висловити консультанту-продавцю Ярославу. Всі мої замовлення відпрацьовував саме він! Рекомендую цей магазин і цей колектив!!!!!!!!
3 місяця назад
Денис Тузов
Як завжди приємна атмосфера , всі привітні і раді допомогти у виборі товару.
Придбали техніку , у виборі товару допоміг і супроводжував до оплати менеджер Сергій, компетентний , приємний .
Завжди приємно повертатись в магазин ????
3 місяця назад
Ирина Шилова
Як завжди приємна атмосфера , всі привітні і раді допомогти у виборі товару.
Придбали техніку , у виборі товару допоміг і супроводжував до оплати менеджер Сергій, компетентний , приємний .
Завжди приємно повертатись в магазин ????
3 місяця назад
Анна Калугина
Гарний маркет електроніки та домашньої техніки. Великий вибір, можливість покупки в розстрочку чи оплату частинами. Приємні і ввічливі продавці консультанти, знають свою справу.
3 місяця назад
Иоаннъ Соболеффъ
Самий хужий магазин продають розкомпликтований товар щей дурника включають люди добрі тікайте звіти там нема правди що ви зд------ли кончені буде божа кара правдиві свідчення
на жаль не показують хоть самі побачать слава Україні
4 місяця назад
Дмитрий Городецкий
При спробі оформити кредит в ультимативній формі навязують не потрібні послуги.
26. 09.2021 року отримав максимум негативу.
3 місяця назад
Георгий Амосов
В цьому магазині робила покупки декілька разів. Обслуговування та бажання допомогти та вищому рівні.
3 місяця назад
Юлия Веркиенко
Даже професійний консультант Артем допоміг вибрати кращю модель принтера порівняв і розповів про переваги, швидко і якісно все оформив.
4 місяця назад
Manyasha Ershova
Півтора менеджера, які не орієнтуються в товарі, що продається. Та не можуть належним чином проконсультувати(
3 місяця назад
Ирина Кремлёва
Магазин розташований у зручному місці, товар якісний, служить довго.
3 місяця назад
Мария Нуриева
Отримала професійну консультацію перед покупкою, із задоволенням користуюсь купленими речами.
Дякую !
4 місяця назад
Анастасия Цветкова
Новий магазин, ще адекватні продавці. Усе пояснюють. Приємні у спілкуванні.
3 місяця назад
Елена Лизунова
Приємний персонал. Консультант Золоторьова дуже добре пояснює різницю між технікою. Одразу зрозуміло що вона експерт.
3 місяця назад
Дарья Монахова
Професійно та оперативно, був вибраний та куплений смарт годинник…. Дякую!!!
4 місяця назад
Борис Головин
Фокстрот мабуть найкращий супермаркет електроніки та побутової техніки. європейський рівень ))) Супер дякую Ви найкращі!!
4 місяця назад
Арсен Полищук
Великий вибір товару, завжди привітні консультанти, компетентні та професійні!
4 місяця назад
Ольга Заручникова
Дякую за чудову консультацію, та обслуговування. Побільше б таких працівників))))
3 місяця назад
Наталия Якунина
Професійний персонал, допоможуть,проконсультують.Із задоволенням роблю покупки у Фокстрот!
4 місяця назад
Роман Анатольевич
Магазин супер ціни норм сервіс ???????????? рекомендую!!!…
4 місяця назад
Сергей Никитин
Магазин супер ціни норм сервіс ???????????? рекомендую!!!…
3 місяця назад
Сергей Данильченко
Дуже гарний інтер'єр ,все подобається,і ціни просто супер ????????????…
4 місяця назад
Katja Plyukhova
Дуже гарний інтер'єр ,все подобається,і ціни просто супер ????????????…
4 місяця назад
Дмитрий Федоров
Гарний магазин. Привітливий і уважний персонал
3 місяця назад
Мария Махлаева
Придбанням техніки задоволений, персонал вічливий
4 місяця назад
Renata Parkhomenkova
Купив товар з хорошою знижкою
3 місяця назад
Павел Громов
Привітний персонал і якісне обслуговування.
3 місяця назад
Андрей Шмаков
Ок, ассортимент і ціни.
4 місяця назад
Мария Александрова
Жах!!
4 місяця назад
Полина Груздева
замовила заварник Boller 1.5л через інет, забрала у Черрі Моле. це було у середині жовтня. 20 листопада, наливаючи в заварник гарячу воду (для якої він розрахований), заварник тріснув на дні (там неможливо його механічно пошкодити).
після цього почалося... зателефонувала на гарячу лінію, вони прийняли претензію, відповідь: "зв'яжемося найближчим часом". таких моїх запитів було 10 мінімум, оскільки найближчим часом ніяк не настав у Фокстроту. У результаті сказали завезти його в Черрі мовляв, де вже офіційно прийняли його на ремонт/відповідь постачальника. це було 27.12.
як нескладно зрозуміло, ніхто не дзвонив мені більше місяця, поки вчора я сама не поцікавилася, як там мій заварник.
після чого мені нарешті зателефонувала дівчинка і сказала, що надійшла відповідь від постачальника: "Це механічне пошкодження, ми не ремонтуємо".
от і все. коли я спробувала дівчинці пояснити свою позицію, що заварник розрахований на температуру 100 градусів, це місце, де я не могла механічно пошкодити, і там 100% немає місця удару (на склі це завжди видно).
Дівчинка не хотіла мене вислуховувати, перебивала постійно і в результаті кинула трубку після моїх прохань не перебивати мене!! ну таке собі ставлення до покупця, навіть незадоволеного, як я!
коротше, здивував мене Фокстрот і рівнем обслуговування та рівнем вирішення проблем. сума не така велика, але як на мене, 500 грн на місяць - задорого для заварника.
Піду в Права споживачів шукати правду...
фото прикласти не можу, чайник ще у Черрі молі.
3 місяця назад
Никита Колотнев
Дуже задоволена якістю обслуговування. Привітні та грамотні консультанти. Допомогли визначитися з вибором роутера, порекомендували як для себе, враховуючи мої побажання. Оформили все швидко. Люблю, коли люди роблять свою роботу ідеально і цінують свій та чужий час!
4 місяця назад
Андрей Иванов
Хлопці тямущі як фахівці та офігенні як люди!
Купив телевізор з налаштуванням та самовивозом, процес налаштування затягнувся через проблеми на сервері Самсунга, домовився, що налаштують та відправлять на таксі за мій рахунок! Сказано зроблено! Дякую величезне Сергію та нкбудщику, не знаю його імені на жаль...!!!!
3 місяця назад
Татьяна Горлова
Вирішив зайти за новим телефоном на подарунок у цей магазин, бо Алло не мав. Перше враження про магазин відразу склалося не дуже добре, тому що персонал дико кричав матюкою і сміявся на весь зал. Вирішив для початку зробити невелику екскурсію магазином, найцікавіше що гуляв я хвилин 10, а персонал "тусувався" на вході і не помічав, що я гуляю магазином. Вирішив сам підійти попросити, щоб мені продали телефон. Почав мене продавець консультувати з приводу телефону, який я вибрав і напарювати послуги, хоча я 3 рази сказав, що не потрібно! Я уточнив, чи є запакований цей телефон, мені відповіли, що так, але його потрібно знайти, я погодився почекати, поки його знайдуть. Чекав хвилин 15 і як з'ясувалося він стоїть на вітрині!!!!! Мало того, що продавці не помічали мене так ще й виявилося, що телефон, який мені потрібний, стоїть на вітрині! Хоча сказали, що він є запакований!! Попросив покликати директора, підійшов директор, запитав у чому проблема. Після викладу ситуації директору відповідь мене ввів у ступор, а власне відповідь полягала в тому, щоб я їхав купувати в інший магазин телефон який я хотів купити у них !!!!!! Найбільше вразила манера промови директора суміш російської та української мови. Сором вам Фокстрот за таку роботу.
PS Телефон я купив в Ельдорадо. Велике вам спасибі за якісний сервіс та приємне спілкування. Сподіваюся, що нормальні люди до вас за технікою не ходитимуть.
3 місяця назад
Галя Гетманова-Каменева
Замовив зволожувач повітря, заплатив, менеджер сказала, що приїде в магазин через день вранці або максимум в обід. Зателефонував сам в обід чи уточнити прийшов , ні не прийшов і ніхто не знає у скільки прийде і чи прийде взагалі , порадили зателефонувати на гарячу лінію , там сказали що служба логістики зв'яжеться зі мною протягом 8 робочих годин і пояснять у чому затримка . У будь - якому інтернет магазині можна онлайн дізнатися на якій стадії доставка і о котрій годині буде , це називається сервіс , хлопці . У фокстроті він відсутній. Поїхав і забрав гроші.
3 місяця назад
Тёма Ти
Замовив робот пилосос через інтернет, приїхавши за товаром, продавці відразу підхопили і повели до мого замовлення.
Розповіли, показали, але здивувалися що товар дешевше ніж у них у магазині))).
Перевірили на працездатність, оплатив та забрав ????
3 місяця назад
Наташа Зернова
Замовив робот пилосос через інтернет, приїхавши за товаром, продавці відразу підхопили і повели до мого замовлення.
Розповіли, показали, але здивувалися що товар дешевше ніж у них у магазині))).
Перевірили на працездатність, оплатив та забрав ????
4 місяця назад
Юлия Пигарева
Купили кавомолку 01.08, а 05.09 вже віддали на ремонт. Почала знизу диміти і смердіти паленою пластмасою, хоча кавомолку ніхто не перевантажував. Для обслуговування фокстроту окрема розмова. Принесли здавати до магазину На сервіс, написали заяву. хлопчик люб'язно попросив написати термін ремонту з 14 до 60 днів, тому що «чиста формальність» і «нас просять вказувати саме так», і «не переживайте, це кавомолка, довго лагодити не будуть». А за фактом, коли через півтора тижні дзвонимо в сервіс, щоб з'ясувати долю гіркофемолки, то виявляється, що вона
валяється ще у магазині. Ще за тиждень відповідь: чекайте 60 днів. Тож прошу нікого не вестись на ці «формальності». Дуже класно, коли потім дзвонять та просять оцінити сервіс. Хлопців, -10 з 10. Наступною покупкою мала бути великогабаритна
техніка, але розумію, що вже не тут, мені свої нерви дорожчі.
А тепер продовження історії.
Після того як залишив відгук, отримав відповідь від представництва фокстроту, з проханням відправити свій номер для якнайшвидшого вирішення питання на пошту підтримки.
Після того як залишив контактну інформацію, отримав відповідь:
"Добрий день!
Дякуємо Вам за звернення
Інформація про контактний номер телефону передана відповідальному співробітнику."
А далі тиша, за тиждень зателефонували запитати, чи задоволений я сервісом? На питання яким сервісом здивувалися, а вам не дзвонили, ну добре зараз передамо інформацію та знову тиждень тиші!
Фокстрот з таким сервісом та ставленням до клієнтів ви пробили дно!
4 місяця назад
Виктория Масленникова
Сьогодні робили великі покупки у фокстроті у ТРЦ «Лавіна Молл». Нас обслуговував Артем, старший консультант. Дякую за добру роботу. Все дуже чітко, оперативно, злагоджено, гарна консультація, приємне спілкування! Із задоволенням купуватимемо товари в цьому магазині.
3 місяця назад
Олег Слюдкин
Чесно кажучи, місцезнаходження магазину далеко від центру міста. Магазин знаходиться на вул. Київська 2л. Тротуари вздовж цієї вулиці вузькі, машини "летять" із шаленою швидкістю. Перехоплює подих. Задоволення "мало" ходити в цей бік.
3 місяця назад
Владислав Онищенко
Напрочуд оперативно доставляють, приємно здивований ????. Замовлення, яке мали орієнтовно доставити 1 липня, отримало 25 червня. Взагалі, жодного разу не підводили – все доставляють у строк ????! Хлопці-персонал так само на рівні, позитивні та ненав'язливі.
4 місяця назад
Юлия Гусакова
Напрочуд оперативно доставляють, приємно здивований ????. Замовлення, яке мали орієнтовно доставити 1 липня, отримало 25 червня. Взагалі, жодного разу не підводили – все доставляють у строк ????! Хлопці-персонал так само на рівні, позитивні та ненав'язливі.
3 місяця назад
Софья Смирнова
10 хвилин ходив по магазині з проханням допомогти із замовленням (забрати доставку) ніхто нічого не знає касир Анна чудова людина допомагала чоловікові і паралельно покликала до мене консультанта або просто співробітника Ігор Волков, людина хамит не може відповісти на моє запитання моє замовлення і що взагалі робити, Завдяки Ганні з її підказкою Ігор Волков додумався подивитися замовлення по базі і на моє запитання підкажіть а коли приблизно буде замовлення так як добиратися далеко, людина відповідає я нічого не знаю, що тут не зрозумілого коли приїде тоді і дізнаєтеся , все описувати не буду але бажання ходити в магазин в якому тебе ніхто не зустрічає а якщо підходить Ігор Волков то це величезне ласку і ти повинен бігати за ним і намагатися тримати дистанцію адже людина забула що у нас карантин ,а він працює з людьми Спасибо большое Ганні людина за 1 хвилину подивилася де замовлення, сказала буде ввечері, так що можете сміливо забрати завтра і не витрачати свій час)
4 місяця назад
Елена Водолеева
Це просто п...ц, консультанти від бога, в магазині відвідувачів не було, тільки персонал і я з дружиною, крики, гомін як на вокзалі між собою, після прохання допомогти з вибором товару чекали 15 хвилин у результаті приповзло тіло яке зовсім не знає нічого, по просто самі за описом вибрали і потім знову почалося, спочатку щоб купити потрібно було заповнити якусь дибільну анкету для розсилки дибільних пропозицій, відпускали нам товар 25 хвилин, тому що смс якась не могла дійти! Вкрай не рекомендую цей магазин, за підсумком ще й зіткнулися з неадекватною дамою по ходу адміністратор або керуюча, яка порадила їхати в інший магазин, на що була послана! Розрахунок чекати не стали поїхали в інший фокстрот, де купили все, що потрібно за 10 хвилин з дуже якісною консультацією, шкода витраченого дарма часу в дірі у вишневому!
4 місяця назад
Елена Ляпунова
10.06 купували електрочайник у магазині Foxtrot у м. Вишневе. Консультант Людмила дуже ввічливий та професійний консультант. Неодмінно повернемося ще раз до магазину за покупками та обов'язково звернемося до Людмили
3 місяця назад
Андрей Лысунец
Мені дуже сподобалися продавці консультанти, всі добре пояснили, допомогли з оплатою карткою привату. Рівень обслуговування супер! Рекомендую цей магазин для покупок.
3 місяця назад
Роман Милованов
Досить великий магазин із більш ніж достатнім вибором товарів. Купував диск SSD. Консультант допоміг підібрати найоптимальніший. Спасибі персоналу!
3 місяця назад
Эльдар Раимов
Раніше мені не подобався фокстрот, вирішила все ж таки скористатися ним знову, залишилася дуже задоволена, була проблема з оплатою по всій Україні, я не могла забрати своє замовлення, тому що оплатити не можливо було, але консультант вирішив цю ситуацію швидко, допоміг і робив все можливе, що було дуже приємно, дякую за таких співробітників, рекомендую ❤️
3 місяця назад
