Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, Голосіївський проспект, 68, Київ, 02000:
394 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Голосіївський проспект, 68, Київ, 02000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.3992589Довгота: 30.5109753
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Виталий Леонович
Дякуємо консультанту Олексюку В.Д. Ми довго діставали його, але він все розповів професійно, і ми купили чудовий телевізор. Користуємося на втіху. Мінус: служба доставки, яка поводилася грубо, відмовлялася перевірити працездатність виробу при доставці, погрожувала забрати назад. Перевірили лише на механічні пошкодження. Перевірити картинку не дали.
4 місяця назад
Ольга Бантус
Огидне враження. Заздалегідь на сайті перевірили у якому магазині є необхідний товар, зробили попереднє замовлення. На сайті було зазначено, що замовлення підтвердять за 30 хвилин, а за фактом передзвонили за 2 години. Не біда, я поїхала сама, бо товар все одно у магазині є. Проїжджаю, на стелажах товару не видно, підходжу на касу, щоб перевірити наявність, дівчина відповідає, що без коду товару робити нічого не буде. Ок, думали самі по сайту пробити. Але й тут не все гладко, в магазині глухий кут, ні зв'язок ні WiFi. Ну гаразд, пішли надвір ловити зв'язок, знайшли самі код товару, повернулися. Дівчина перевірила наявність, каже зараз, консультант знайде товар. У них або чат робітник є, або щось інше, загалом, щось у телефоні покопалася касир, ніхто не підходить. Довелося їй кричати, хоча консультантів темрява, а клієнтів лише 3. Прийшов. На складі всього дві позиції було, принесли першу - пошкоджена, попросили другу - на ній або клей або подряпина, не відомо. Прошу вологу серветку, щоб спробувати стерти - звичайно нічого немає. Гаразд у себе знайшла, тому що консультант там уже джина мало не викликав, витираючи всуху клей. Визначилися клей – отже можна брати. Розплатилися, питаємо, а як же гарантійний талон, де заповнити. Касир подивилася так, ніби я якусь нісенітницю зморозила, каже що не знає, запитати на сервісі. Загалом підійшли на обслуговування, там заповнили.
Загалом враження таке, начебто весь сервіс "на відвалі". Ані зацікавленості у продажу, ані сприяння, ані банального комфорту.
3 місяця назад
Гуля Андрюхина
Мій улюблений магазин електроніки, гарні знижки часто, як і в будь-якому магазині, тут теж є свої недоліки, але вони не заважають отримувати задоволення від покупок. На сайті вибір краще ніж у самому магазині, так що рекомендую вибрати спочатку товар на сайті та замовити самовивіз у магазині, щоб переконатися в тому чи підходить вам товар.
3 місяця назад
Сергей Радяшин
Прийшов купити телефон у цей магазин, на вітрині була та модель, яку хотів придбати але з низькими парамитрами.
Підійшов до двох продавців, щоб уточнити, чи є у них той телефон з тими парамитрами, які мені потрібні була дана відповідь, не відриваючись від розмови на: "є дивитися краще треба".
Після такого весь настрій покупок зник
4 місяця назад
Распиздяй Распиздяевич
Фокстрот - один із моїх улюблених магазинів! Хороше обслуговування, як у магазині, так і при замовленні по інтернету. Грамотні та ввічливі менеджери завжди дадуть повну інформацію та підкажуть при виборі товару. Часто бувають акції, можна використовувати бонуси при покупці, що дуже тішить. Асортимент товару дуже різноманітний та якісний. Купувала в цьому магазині багато всього і не разу не розчарувалася. Все на найвищому рівні! Однозначно всім рекомендую Фокстрот!
4 місяця назад
Кристина Томашевская
Не раджу! Найгірший інтернет магазин: замовляю 9.06 – кажуть на 16.06 ну точно буде і буде доставка на нову пошту. Сьогодні 16.06 – на новій пошті навіть заявку не надіслано. Оператори такі: ну це було орієнтовно, ще не приїхало. Не попередь - але гроші з карти падли одразу ж зняли.
4 місяця назад
Иулия Клубок
купили навушники trust. навушники розвалилися за два дні, віднесли на обмін за гарантією 3+ місяці тому. нарешті подзвонили, сказали – приходьте, забирайте. в результаті ніхто не знає, хто дзвонив, де ті навушники і т.д. півгодини простояв на касі з хворою ногою, сісти ніхто не запропонував.
3 місяця назад
Артём Хачатрян
Зробив замовлення. Було обіцяно, що товар буде доставлено до 16:00. Доставили товар о 18:40, приходжу до магазину, щоб забрати товар, а магазин уже закритий. Магазин працює до 19:00, а двері до магазину були зачинені о 18:50. Менеджер логістики, оцінка -1. Складайте маршрут магазинами з урахуванням графіка роботи ваших магазинів у мережі Фокстрот.
4 місяця назад
Лина Двойнина
Хочу висловити ВЕЛИЧЕЗНУ ВДЯЧНІСТЬ консультанту Фокстрот Владиславу! Високий рівень обслуговування! Професійно, швидко, якісно підібрано необхідний товар. Дохідливо та тямуще проконсультували про використання цього товару. Переконали, що є можливість безперешкодного повернення. Дякуємо Фокстроту за такий професіоналізм та якісний підбір професіоналів Високого рівня!
4 місяця назад
Екатерина Дудова
Хороший магазин, дуже зручно, що перед покупкою товар можна оглянути, потестити (наприклад, телефон, тут можна поклацати, програми запускати). Рекомендую. Не знаю чому люди люблять замовляти все в інтернеті. Це і черги, і зір гробиться, і ще за доставку треба платити. А тут тебе і проконсультують, і обслужать і до каси товар донесуть. Навіть, якщо потрібно – кредит оформлять. Була днями у Фокстроті - вибір хороший, ціни такі ж, як в інтернеті (спеціально перевірила), звичайно шарашкіни магазини-одноденки я не беру до уваги, а говорю про перевірені, нормальні контори. Загалом набагато крутіше купувати наживо.
3 місяця назад
Никита Филиппов
Великий асортимент товарів, техніки та аксесуарів до неї. Але через їхній інтернет магазин вибір набагато більший, і багато речей, яких ви не знайдете на прилавку магазину. За бажання Ви можете знайти у них на сайті потрібний вам товар, замовити його на магазин, відвідати який вам буде зручніше, і відповідно забрати його там. Щодо персоналу, привітні, але іноді надто нав'язливі. Це зрозуміло, що вони отримають відсоток з продажу, але все ж таки треба давати можливість клієнту самому приймати рішення.
4 місяця назад
Катя Рубанова
Про всі групи товарів не скажу, вибирала фен-щітку. З 4 моделей у наявності, на стенді лише одна. Роздрукувала і розклала сама 3 інші, продавцю-консультанту довірила пакувати все назад, коли мене помітили нарешті, довести його присутність так би мовити) А, та й хитрий лайфхак: у магазині практично не ловить мобільний інтернет, оперативно перевірити ціни не вийде.
3 місяця назад
Дарья Логинова
Купувала хлопцеві тример для бороди. Зрозуміло, я взагалі нічого в цьому не розумію, тому слава богу в магазині був знаючий консультант з бородою, який показав мені найкращий і допоміг визначитися з комплектацією.
Найкращий і найвідповідальніший підходить до роботи, яку я коли-небудь зустрічала!
4 місяця назад
Ирина Макурина
Бардак! Спеціально дзвонила до служби підтримки уточнити, до якого часу працюють кредитні фахівці. Мені відповіли, що до 21.00. Приїхавши о 20:20 до магазину, їх уже на місці не виявилось, і охоронець повідомив, що вони за фактом працюють до 20:00. Не знаю з чиєї вини-оператора кол центру або кредитного фахівця-але я залишилася без замовлення, т.к. Другого дня забрати його не змогла. Сподіваюся, керівництво читає відгуки та вживе заходів, але я в магазини цієї мережі більше не піду.
4 місяця назад
Наталия Федотова
Замовив ваги Хуавей, приїхав о 21:00, раніше просто не міг. хлопці вже закрилися, але для мене відкрили магазин та касу. Окреме велике спасибі менеджеру Світлані, яка чемно відпустила товар, сервіс 6 з 5, молодці!
4 місяця назад
Сергей Сыпченко
Після мого останнього досвіду - усвідомив що Фокстрот уподібнився до Цитруса, якому абсолютно начхати на клієнтів, їм аби витрусити бабла з тих, у кого вони є.
Оформив попереднє замовлення на пс5 у вересні (!!!!!). Розумію, що товар дефіцитний, але вирішив, що можна і почекати, поки з'явиться в наявності. У листопаді зателефонував, повідомили, що перша партія була розпродана за передоплатою (Звичайно ніхто нічого нікому не повідомив про це), наступна буде в грудні і я зможу забрати.
Сьогодні - кінець січня і хлопець із підтримки повідомляє, що все, ТІЛЬКИ за передоплатою. Ми всіх сповіщали електронною поштою та СМС. Може, звичайно, це мені так пощастило і цей збіг, але нікому з моїх знайомих хто так само оформляв попереднє замовлення нічого нікуди не приходило.
ВІДПОВІДЬ МАГАЗИНУ:
Тобто Ви хочете, щоб оформивши попереднє замовлення, я потім щодня заходив на сайт магазину і перевіряв - чи не змінилося чого? Ви розумієте що це марення?
3 місяця назад
Елена Гусарова
Відмінний новий магазин. Все, як потрібно. От би ще й асортимент більше, а так все супер. Купували ноутбук, налаштували та віндовс поставили. Тепер непотрібно шукати майстра, якщо заглючить, у магазині є.
4 місяця назад
Александр Ковалев
Ну, це звичайно відстій! Обслуговування - просто провал... Вибирали товар, усі позиції у них по одному екземпляру, з вітрини, упаковка пошарпана. В результаті прийшли на касу, а ціна виявилася не 500 грн, як на ціннику, а 1000) типу цінник переплутали... запропонували купити зі знижкою, за 900) Втрата часу реально. Пишуть про низькі ціни - це нісенітниця, ціни скрізь однакові, але тут залежалий товар.
Good buy, Foxtrot...
5 місяців назад
Юрий Бородин
Забирав невелике інтернет-замовлення.... Хотів купити посудомийку, духовку і доглянути варильну... Ніхто з консультантів не спромігся підійти, хоча клієнтів не було... Так і пішов.
3 місяця назад
Сергей Алленов
Обманюють як можуть, постійно щось пропонують у подарунок, але потім це виявляється у вас у чеку, потім обіцяють якісь не видимі знижки, більше не піду
Але ви не турбуйтесь вам неодмінно скажуть що це все розбивається в кредит) так що проблем немає) з небажаними витратами)
Не рекомендую однозначно!!
3 місяця назад
Nataliya Shalunova
Відсутність достатньої кількості касирів роблять свою справу. Зайшов здійснити покупки за бонусні бали, довелося почекати на касі бо був лише один касир(( Часто роблю покупки в цій мережі зараз переважно через інтернет).
4 місяця назад
Vaarshak Timofeev
Замовив смартфон через сайт із отриманням у магазині. Прийшов отримувати, виявилося, "залишився останній". Звичайно ж – роздрукований. Але як запевнили продавці: "він нульовий! Просто відкрили, щоб показати колір покупцю..." При уважному огляді, з'ясувалося, що дисплей весь у мікроподряпинах.... загалом - намагалися впарити екземпляр, який, судячи з зовнішніх ознак, кілька місяців активно мацали на вітрині. Будьте уважні. Крамниця ще та (
3 місяця назад
Вадим Татеосьян
Зручне розташування, круті акції, тямущий персонал. Мені особисто магазин зайшов. Рекомендую всім.
3 місяця назад
Михаил Меньшиков
Магазин, як для мене, такий, як і інші подібні. Зайшов прогулятися, придивитися, прицінитися, а пішов із покупкою.
Консультант Влад дуже уважно підійшов до моїх потреб і дуже терпляче, грамотно та якісно мене обслуговував, за що йому велике спасибі. Таких консультантів та більше, які з гостя можуть зробити потенційного покупця.
Результат прогулянки магазином:
Чи не запланована покупка, якою я залишився задоволений.
4 місяця назад
Светлана Илларионова
Все,відмінно,замовлення було сформоване вчасно,і доставлено в магазин на проспекті Голосіївський,68, Персоналу інтернет-магазину респект за оперативність,і окремо продавцям самого магазину на Голосіївському,за чудове обслуговування! Покупкою задоволений, мови рекомендації!!!!
4 місяця назад
Sabrina Booth
Купив у Фокстроті телефон Samsung A72.
Залишився дуже задоволений обслуговуванням персоналу, всі підказали та пояснили, допомогли вибрати телефон із найкращими параметрами, допомогли налаштувати телефон.
Менеджер дуже компетентний та ввічливий.
Дякую!
4 місяця назад
Дмитрий Голубев
Продавці, м'яко кажучи, некомпетентні. На 3 метри квадратних їх 5 чоловік, а користі як з бика молока. З усіх товарів, що цікавлять, жодної інформативної консультації не почули, довелося гуглити прямо на місці. В результаті пішли в Ельдорадо, тому що там з 10 консультантів 1-2 нормальних знайти ще можна. Сам магазин норм, наявність товарів та ціни цілком адекватні. На Чорну П'ятницю дають добрі знижки на певні групи товарів.
3 місяця назад
Андрей Михайлов
09 червня
14:40
Менеджерів немає на своїх місцях, підійшов до охоронця спитати "де все?"
Відповів мені "шукай у залі". На ти"
Це я повинен по магазину бігати і шукати менеджера, щоб купити товар?
Жаль, що не можна виставити оцінку 0!
Не терпіть такого ставлення до себе! Не приходьте у цей магазин!
4 місяця назад
Джош Гариссон
Хочу подякувати консультантові Олександру м-ну Фокстроту по вул.Голосіївська 68а за відмінне обслуговування та кваліфіковану допомогу в підборі техніки для дому.
Купував неодноразово, всіма покупками залишився задоволений.
Всім раджу.
3 місяця назад
Юлия Яшина
Дуже добре враження від відвідування цього Фокстроту. Всі співробітники кваліфіковані та приємні люди. Охоронець теж усіляко допомагав прискорити процес. Йому теж дякую! Вийшов я з чудовим настроєм))).
4 місяця назад
Оля Горшенина
Хороший магазин. Рекомендую
3 місяця назад
Ленуська Симпампуська
Купував ноут! допомогли, пояснили, розжували, дали купу порад з користування, поставили "офіс" і ще купу всього-всього !!!) команда - ????????????????????????!!спасибі велике!!!
Окремо хочеться відзначити консультанта Анатолія, видно профі своєї справи! Красав Чег!!))
4 місяця назад
Саша Иванов
Купував ноут! допомогли, пояснили, розжували, дали купу порад з користування, поставили "офіс" і ще купу всього-всього !!!) команда - ????????????????????????!!спасибі велике!!!
Окремо хочеться відзначити консультанта Анатолія, видно профі своєї справи! Красав Чег!!))
4 місяця назад
Мария Азарных
Не сподобалося. Вибір маленький, консультанта довелося чекати довго і марно. Намагався "втюхати" те, що йому потрібно продати, а не товар, за яким прийшли
4 місяця назад
Людмила Грабанова
Крутий магазин. Касири взагалі красуні, будь-яку проблему вирішують. Директору магазину окреме спасибі за лояльність.
4 місяця назад
Светлана Сидорова
Вже не вперше купую техніку в цьому магазині, і як завжди залишаюся задоволена обслуговуванням та привітністю персоналу! Усі супер!????
4 місяця назад
Оксана Ильина
Вже не вперше купую техніку в цьому магазині, і як завжди залишаюся задоволена обслуговуванням та привітністю персоналу! Усі супер!????
3 місяця назад
Aigul Abdrakhmanova
Класний, затишний магазин і завжди компетентні продавці завжди допоможуть вибрати саме те, що потрібно. Однозначно рекомендую до відвідування якщо потрібна відмінна техніка та професійний підхід!
3 місяця назад
Игорь Стяжкин
Ну хороший магазин, кілька разів забирав інтернет замовлення, все було добре. З мінусів те, що працюють 2 касира і бувають черги.
4 місяця назад
Елена Зайцева
Кілька днів тому вибирали синові ноутбук для навчання. Продавець Анатолій допоміг у виборі пояснив та показав. Усі встановили у магазині. Дякую.
4 місяця назад
Вася Пипкина
Продавець Сергій це щось у цьому магазині,
Він взагалі нічого не знає про товар,
Навіщо таких працівник пускати у зал до людей
Він не вміє спілкуватися,
Хамить, кричить,
Більше сюди не ногою
Але є і хороше щось
Касир Інна,
Надала мені мені консультацію
Більше і правдивіше ніж те що мені говорив Сергій!!!!
Керівництво зверніть на це увагу
Інко Дякуємо Вам.
3 місяця назад
Данил Краморов
Приємний персонал. Чисто, затишно. Ціни теж дивують, досить дешево і порівняно з іншими магазинами, якщо товар з вітрини, то завжди попереджають.
4 місяця назад
Марина Бякишева
Був вперше. Забирав інтернет замовлення. Всім задоволений. Зустріли привітно, тестували телевізор, бо попросив і без обурень. Після оплати співробітник (не запам'ятав ім'я на жаль) запропонував допомогти донести до машини (не дивлячись на дощ). Замовлення було ТБ 49 дюймів, не важке але не зручне.
4 місяця назад
Владимир Рыбалов
Таких бонусів, як у фокстрот, я ще ніде не бачив. Розетку палить нервово осторонь. Рекомендую. Добре, що біля мене є Фокстрот, зручно.
4 місяця назад
Иван Богатырёв
Дуже гарний магазин, персонал ввічливий, допомогли з усіх питань. Залишився дуже задоволений. Спасибі що ви є.
3 місяця назад
Виктория Макаренкова
Мені сподобалося обслуговування. Працюють усі, як годинник. Хоча на одного співробітника я чекав більше двох хвилин. Це єдиний недолік, що я побачив за той короткий проміжок часу, що був
4 місяця назад
Анастасия Бединская
Купував телевізор, не міг визначитись. Консультант зрозуміло пояснив, допоміг вибрати. Касир допоміг оформити. Дякую за добру роботу. І мені як фахівцеві хотілося б відзначити якісне висвітлення торгового залу.
4 місяця назад
Максим Борисевич
Продавці-консультанти не особливо знаються на товарі. Немає нормального інтернету – вам навряд чи вдасться перевірити ваш пристрій, якщо він може підключатися.
4 місяця назад
Анна Боровая
Дуже незадоволений обіцяним термінам доставки товару (все на завтра та на завтра, і так тиждень)
P.S. телевізор досі не забрав – напевно вони його виготовляють.
3 місяця назад
Вера Вишнёвая
Купили холодильник на Правди 47, дуже приємні хлопці допомагали вибрати та оформити. Претензій немає, але коли центр жах! Потрібно було знімати двері, щоби пройшов у кухню. Тел.магазину немає, дзвонили в кол центр. Там сказали, що він не на коліщатках, розміри холодильника без дверей не підказали, сказали, що у них послуг із встановлення немає. Прийшла до магазину сама заміряти, хлопці просто на очах покатали його, він легко пересувається, сказали, що у них є установча служба... І це коштувало дешевше, ніж у LG, купили послугу перед закриттям магазину. На слід день набрали кол центр і залишили заявку на 7 серпня за встановленням (така процедура). Заявку прийняли та сказали, що хтось зателефонує. Ніхто не зателефонував, холодильник привезли 6-го, ми почали дзвонити в цей кіл центр, нам сказали, що ми заявку не залишали, і що тепер тільки можна на 18 число, це 10 днів жити без холодильника! Наполегливо рекомендую не зв'язуватися з їхніми службами та ніколи не мати справи з ними. Писала їм у фейсбук і на пошту, набрали з кіл центру, сказали, що дзвонили один день 6 разів і знову сказали, що надіслати майстра можуть лише через 10 днів. Перевірили смс та історію тел. - Ніяких пропущених викликів з незнайомих номерів! Пішли до магазину повертати 750 грн. за установку, хлопці знову на висоті. Директор магазину дуже допоміг і вирішив усі проблеми, але це вимагало часу, тому що коли центр дійсно паплюжить роботу самого магазину, сам магазин спрацював на "відмінно". Дуже рекомендую сам магазин, поки там працюють такі класні люди, але не зв'язуйтеся з кол центром!
4 місяця назад
