Центр сімейної медицини «Віра Надія Любов»

Записався до клініки на масаж 11.11.20 на дату 13.11.20. Але мені відмовили у наданні послуг масажиста, тому що в їхньому паперовому журналі для записів мене не виявилося. Як я помітив, завдяки коректору дивним чином там з'явилося прізвище іншої людини. Благо, був вільний інший фахівець, але часу йому вистачило лише на одну зону. І замість 20 хв масажу я отримав 15 хв. Начебто 5 хв, але насправді 25% всієї роботи. Чи може час заводити електронний журнал і надсилати повідомлення про запис на прийом? Спасибі, що дбаєте про пацієнтів, надаєте ефективне, безпечне та якісне лікування. На жаль.

Дуже задоволена цією клінікою, звертаюсь не перший рік. Лікарі всі добрі, готові вислухати та допомогти. Дуже оперативно та без проблем вилікували гайморит. Лор досвідчена та дуже приємна. Успішно вилікувала гормональні проблеми у гінеколога, тепер з гінекологом тут же тепер консультуюся у зв'язку з вагітністю у Олени Анатоліївни - компетентний фахівець, адекватний, розважливий лікар. Кілька років тому ходила на масаж у цю клініку, масажист Ігор – хороший масажист і просто харизматична та приємна людина. Навіть кров здавати тут не страшно, на позитиві все легко і комфортно. Неодноразово брали кров із вени, не те що синця, навіть сліду не лишилося! Спектр послуг та лікарів теж досить широкий, і УЗД та масаж та аналізи та ЛОР процедури різні та консультації. Окреме спасибі адміністраторам, завжди привітні, можуть поспівчувати, дуже приємно, що пам'ятають, дізнаються! Сама клініка затишна, комфортна, зручно і чекати лікаря, є диванчики і є де зарядити телефон у разі чого. Загалом мінусів не знайшла. Набагато зручніше і комфортніше чим багато дорожчих клінік, а фахівці точно не гірше, а то й краще. Раджу цю клініку своїм друзям, знайомим. І в майбутньому точно знаю, що якщо потрібно буде привести дитину до лікаря - 100% поведінку в цю клініку.

Звертався до терапевта, дерматолога та невролога. Всі лікарі залишили після себе найприємніші враження та допомогли мені з моїми проблемами. Окрім цього відвідував масажний кабінет у цій клініці, ось щодо нього є питання. Було таке почуття, що чимось образив масажиста просто тим, що прийшов на прийом.) На масаж туди краще не йти, щоб як мінімум не псувати собі настрій. Але в цілому, не враховуючи масажу, все добре, дякую лікарям!

Сходила на масаж до салону при Центрі. Мені все сподобалося! Персонал ввічливий, чистенько, передзвонили, нагадали про запис. Ходитиму далі, хочу повний курс. Поряд із будинком таке гарне місце знайшла.

Потрапила сюди випадково страховою до просто відмінної лікаря-терапевта Ольги Юріївни Крушеницька. Звертаюся до неї вже 3 роки, жодних нарікань. Як було зазначено десь у відгуках, вже просто від відвідування цього лікаря стає краще)) Чомусь цю клініку старанно плутають зі студентською клінікою по сусідству, пишуть про черги, бруд та хамсвто тощо. - Нічого подібного тут жодного разу за ці роки не бачила. Як інші лікарі – не знаю, а терапевт найкраща.

Відбула курс масажу зі страхового полісу у Віталія. Враження подвійні. Затишний салон, пунктуальність персоналу, зручна локація біля метро. Але щодо професіоналізму є сумніви. Двічі поспіль скасовувалися сеанси щодо незрозумілого форс-мажору. Доводилося розбудовувати власні плани. Тривалість "чистого часу" масажу 20 хвилин, хоча на сайті заявлено 30. Це, мабуть, найнеприємніший момент історії. У тебе крадуть законних 10 хвилин масажу! Саму техніку оцінити складно, оскільки з досвіду це мій перший лікувальний масаж. А якщо за відчуттями - болі в спині не зникли...

Добридень! Подарували сертифікат на десять масажів. Класний подарунок. Порадили масажиста Віталія. Дуже задоволений тим, що отримую на масажах. Чудові результати. Я спортсмен і знаю, про що говорю. Рекомендую.

Дуже вдячна терапевту Ользі Юріївні – такий уважний досвідчений фахівець. У призначених ліках нічого зайвого, все добре і просто розписано з лікування. Почуваюся в надійних руках! Дуже її рекомендую при будь-яких проблемах зі здоров'ям яких виникає багато, особливо взимку.

У клініці гарний та чуйний персонал. Але особливо хочу відзначити сімейного лікаря Крушеницьку Ольгу Юріївну та лікаря-отоларинголога Кирилівця Вікторію Миколаївну. Ці лікарі мене за лічені дні повернули до нормального способу життя після того, як я звернувся до них з високою температурою, хворим на горло, вухом і повністю закладеним носом. Завдяки їхньому професіоналізму, вмінню швидко і правильно поставити діагноз, а також підібрати ефективну схему лікування, я зміг Новий рік зустріти по-людськи, а не лежачи в ліжку з градусником під пахвою і компресом на лобі. Рекомендую!

Категорично не рекомендую! Огидний та хамський сервіс клініки та лікаря. Записала дитину 1,5 року на прийом до лікаря Кривенка Тетяни Володимирівни на 18/00. Приїхали на призначений час. 18/10 - сидимо і чекаємо, жодної реакції адміністрації клініки щодо затримки нашого прийому. Чоловік сам підходить і запитує коли почнеться прийом – адміністратор невпевнено каже що ще хвилин 5. 18/15 – ми, як і раніше, сидимо і чекаємо, ніхто нас не запрошує і не коментує ситуацію. Адміністратор, як і раніше, нічого не пояснює сама і тільки на наше повторне прохання заходить до кабінету до лікаря і щось там дізнається. Виходить і каже, що ще кілька хвилин і ми заходимо. 18.25 - адміністратор у компанії з якоюсь колегою виходить із клініки (мабуть на перекур/каву/чай), знову не співорієнтувавши нас ніяк. На рецепції лишається якась інша дівчина. Я з дитиною виходжу надвір, чоловік залишається і просить книгу скарг. Поки він залишає наш відгук, о 18/30!! Нарешті виходить лікар Кривенко з іншими пацієнтами та звертаючись до нової дівчини-адміністратора дослівно каже "я так розумію, що ні?" - адміністратор "ні", Кривенко - "ну ні так ні", і не вибачаючись, навіть не подивившись у вічі, взагалі ніяк, йде до себе і зачиняє двері. Такого хамства з боку клініки та лікаря я не очікувала. Це кричущий випадок у моїй практиці звернення до приватних клінік. Робіть висновки самі - чи хочете консультуватися в такій "забігайлівці" з такими хамами-лікарями. Немає слів...

Цієї зими почалися проблеми з вухами після хвороби. Дуже задоволена тому, що візит до Лора в цьому Центрі все вирішив за кілька прийомів. Один для діагностики та призначення лікування, інший щоб перевірити як справи. За тиждень була гаразд. Дякую !

Ходила до дерматолога. Записали швидко. Ресепшн ввічливий. Чисто. Нормальна ціна за прийом = 350 грн. Лікарка – Наталія Вікторівна – дуже сподобалася. Уважно вислухала скарги і оглянула, відповіла на всі запитання, докладно пояснила, що й навіщо приймати. Особливо я вдячна за можливість зателефонувати після прийому, оскільки постало питання.

Ніколи в житті більше навіть не пройду поряд із цією клінікою! Ходила на масаж, страховою. Спочатку все влаштовувало, доки мене не записали на вихідний понеділок і забули (ніхто і не збирався мабуть) повідомити про те, що в цей день вони вихідні !!! Потім запропонували безкоштовний загальний масаж і перепросили, тому тут начебто без претензій. Але все б нічого, тільки після 4-го сеансу масажу у мене по всій спині пішла потворна висипка, після відвідування дерматолога з'ясувалося що це гострий фолікуліт через неякісне масло або недотримання правил гігієни масажистом. Тому ВЕЛИЧЕЗНИЙ ДЯКУЮ ЗА ВИРОДУВАНУ СПИНУ, «радитиму» вашу клініку всім своїм знайомим!!!

Проходив масаж в цій клініці , масажист відмінний , масаж сподобався. раз мене записали не на той час і не до того масажиста... придивіться до свого персоналу. Так само є величезні проблеми з чистотою закладу, дуже брудно, мухи в приймальні, брудні рушники з неприємним запахом, в коридорі запах туалету. Дуже душно в кабінетах, вентилятори не рятують (21століття на дворі, є кондиціонер).

Хотіла залишити відгук після закінчення курсу масажу, але ситуація, що трапилася сьогодні, змінила мої плани: 1. Автоматизуйте графік візитів. За 6 сеансів мені один раз дзвонили з питанням де ж я, так як відбулася плутанина із записом, рази 3 ми промовляли графік з адміністратором, тому що я була записана на ті самі дні на кілька слотів відразу. Така плутанина дратує. 2. Причина, через яку я і пишу цей відгук. У понеділок, 4 березня, я прийшла на сеанс, але адміністраторка сказала, що прийшла дівчинка без запису і її взяли на мій час. Я погодилася почекати 20 хвилин, хоча це явно не те, на що чекаєш, коли йдеш до клініки за записом. Сьогодні, у вівторок, 5 березня, я запізнилася на 6 хвилин, і саме на цей час скоротили мій сеанс. Тобто, коли клієнт чекає 20 хвилин, це нормально. При цьому жодної компенсації не чекайте, і запізнення у 6 хвилин спишуть із вашого часу. Я б абсолютно спокійно поставилася до скорочення сеансу, тому що я спізнилася моя помилка. Але я украй обурена подвійними стандартами. При цьому до масажистів питань немає, свою роботу роблять добре. Є питання до процесів та клієнтоорієнтованості. P.S. у мене залишилося ще 3 сеанси, сподіваюся, цей відгук не вплине на їхню якість.

Гарний медичний центр. Колись мені потрібно було зробити УЗД. Записався телефоном і наступного дня я вже був там. Мені все дуже зрозуміло розповіли, які є проблеми у мене. Хоча в мене і так все гаразд. Дружина наполягла на обстеженні і вона замовила по телефону запис на обстеження. Обстежили у дарунок етапу. Говорять, що так будуть дані точніші. У приміщенні досить комфортно і чисто. Адміністратор ввічливий і ввічливий. Лікар добре знає свою справу і добре розуміється на даних, які видає прилад під час обстеження. Результати мені видали на руки. Загалом, все пройшло добре та швидко. Найголовніше, що в мене все гаразд. Чого й усім бажаю. Але обстежитися добре було б хоча б раз на рік. Навіть там людям, які ведуть здоровий спосіб життя як я.

Пройшла курс масажу у клініці. Дуже задоволена. Була у масажистів Віталія та Микити. Дуже дякую, дуже професійно роблять масаж. Приємні дівчата на ресепшн. Рекомендую всім цей масажний салон при клініці Віра, Надія, Любов.

Коли записуєтеся на масаж, то приходьте заздалегідь і засікайте час. Тому що якщо ви запізнилися (з незалежних від вас причин навіть) на 6 хвилин, то замість належних 20 хвилин сеанс триватиме 10 хвилин. Запис йде з півгодинним інтервалом, але час запізнення віднімається з тривалості сеансу. Така ось арифметика, такий ось клієнтоорієнтований сервіс.

Була у лора у цій клініці. І з цієї проблеми була вже в жодній клініці. Проблема не йшла. Лікар Кириловець визначила причину мого запалення, про яку замовчували в інших клініках. І виявилася права. Тепер дихатися набагато легше. Дуже рекомендую цього лікаря та цю клініку!