Сімейна клініка AMEDA

(Перекладено сервісом Google) Нікому не раджу дане мед. установа. Перший раз записувався після лікарні до хірурга, записали не до тієї, довелося весь вечір шукати де можуть прийняти додатково. Після закінчення лікарняного листа 2 рази робили в ньому помилки, 3 рази довелося туди їздити. Як для людини який повністю ще не відновився і платить гроші за обслуговування це таке собі задоволення. Закрити лікарняний без консультації лікаря (яка платна) то пак видати просто бланк вони теж не можуть. Вообщем вирішуйте самі. Останній раз сюди звертаюся (Оригінальний відгук) Никому не советую данное мед. учреждение . Первый раз записывался после больницы к хирургу, записали не к тому, пришлось весь вечер искать где могут принять дополнительно. После окончания больничного листа 2 раза делали в нем ошибки, 3 раза пришлось туда ездить. Как для человека который полностью еще не восстановился и платит деньги за обслуживание это такое себе удовольствие. Закрыть больничный без консультации врача ( которая платная) то бишь выдать просто бланк они тоже не могут. Вообщем решайте сами. Последний раз сюда обращаюсь

(Перекладено сервісом Google) Стоматолог Олександр Цебро – реально хороший фахівець. Рекомендую! (Оригінальний відгук) Стоматолог Александр Цебро - реально хороший специалист. Рекомендую!!!

(Перекладено сервісом Google) Справжній розлучення, записалася до флебологу дізнатися про варикозне розширення і чому болять ноги. Лікар сказав, що здорова направив до іншого фахівця і взяв за консультацію 540грн. Такого я ще не бачила)) (Оригінальний відгук) Настоящий развод, записалась к флебологу узнать про варикозное расширение и почему болят ноги. Врач сказал, что здорова направил к другому специалисту и взял за консультацию 540грн. Такого я еще не видела))

(Перекладено сервісом Google) Годину тому був у лора Білоуса Олега Миколайовича, залишився дуже задоволений прийомом, обстеженням, оглядом. Після довгого походу по лікарях, я від цього просто в захваті. - Уважний огляд - По суті все пояснив і всім цікавився - Все задокументував і розписав Мій прийом затягнувся на годину. Залишився всім задоволений, сподіваюся лікування допоможе На ресепшені ввічливі жінки, дали файлик для документів (Оригінальний відгук) Час назад был у лора Белоуса Олега Николаевича, остался очень доволен приемом, обследованием, осмотром. После долгого похода по врачам, я от этого просто в восторге. - Внимательный осмотр - По сути все объяснил и всем интересовался - Все задокументировал и расписал Мой прием затянулся на час. Остался всем доволен, надеюсь лечение поможет На ресепшене вежливые женщины, дали файлик для документов

(Перекладено сервісом Google) Добрий вечір! Був 18.01.2020 на прийомі у Офтальмолога Денисюк Тетяни Аркадіївни, з приводу запалення в очах, отримав якісну консультацію. Виписала краплі для очей тобрадекс. Я звернувся в Аптеку, де був потрібний мені препарат. Спасибо большое Денисюк Тетяні Аркадіївна за якісну консультацію по моїй проблемі! Дуже задоволений! ???????????? (Оригінальний відгук) Добрый вечер! Был 18.01.2020 на приёме у Офтальмолога Денисюк Татьяны Аркадьевны, по поводу воспаления в глазах, получил качественную консультацию. Выписала капли для глаз Тобрадекс. Я обратился в Аптеку, где был нужный мне препарат. Спасибо большое Денисюк Татьяне Аркадьевне за качественную консультацию по моей проблеме! Очень доволен! ????????????

(Перекладено сервісом Google) Добрий вечір! Був 18.01.2020 на прийомі у Офтальмолога Денисюк Тетяни Аркадіївни, з приводу запалення в очах, отримав якісну консультацію. Виписала краплі для очей тобрадекс. Я звернувся в Аптеку, де був потрібний мені препарат. Спасибо большое Денисюк Тетяні Аркадіївна за якісну консультацію по моїй проблемі! Дуже задоволений! ???????????? (Оригінальний відгук) Добрый вечер! Был 18.01.2020 на приёме у Офтальмолога Денисюк Татьяны Аркадьевны, по поводу воспаления в глазах, получил качественную консультацию. Выписала капли для глаз Тобрадекс. Я обратился в Аптеку, где был нужный мне препарат. Спасибо большое Денисюк Татьяне Аркадьевне за качественную консультацию по моей проблеме! Очень доволен! ????????????

(Перекладено сервісом Google) Були на прийомі у Цебро Олександра, обслуговування відмінне, дякую, будемо спілкуватися ще. (Оригінальний відгук) Были на приёме у Цебро Александра, обслуживание отличное, большое спасибо, будем общаться ещё.

(Перекладено сервісом Google) У клініці з'явився класний офтальмолог Самойлюк Тетяна Федорівна. Ходжу до неї зі своїми дітьми, дуже задоволена)) А ще в цій філії є оптика де відразу можна і окуляри замовити. У клініці завжди чисто і приємно знаходитися, дівчинки на ресепшн дуже приємні, включають мультики для дітей за їхнім бажанням ???? (Оригінальний відгук) В клинике появился классный офтальмолог Самойлюк Татьяна Фёдоровна. Хожу к ней со своими детьми, очень довольна)) А ещё в этом филиале есть оптика где сразу можно и очки заказать. В клинике всегда чисто и приятно находиться, девочки на ресепшн очень приятные , включают мультики для детей по их желанию ????

(Перекладено сервісом Google) У клініці з'явився класний офтальмолог Самойлюк Тетяна Федорівна. Ходжу до неї зі своїми дітьми, дуже задоволена)) А ще в цій філії є оптика де відразу можна і окуляри замовити. У клініці завжди чисто і приємно знаходитися, дівчинки на ресепшн дуже приємні, включають мультики для дітей за їхнім бажанням ???? (Оригінальний відгук) В клинике появился классный офтальмолог Самойлюк Татьяна Фёдоровна. Хожу к ней со своими детьми, очень довольна)) А ещё в этом филиале есть оптика где сразу можно и очки заказать. В клинике всегда чисто и приятно находиться, девочки на ресепшн очень приятные , включают мультики для детей по их желанию ????

(Перекладено сервісом Google) У п'ятницю відвідала клініку за адресою Цитадельна, 7. Страхова компанія записала мене на прийом до ортопеда Гужевський І.В. Вперше вийшла від лікаря зі сльозами на очах. З перших хвилин зіткнулася з непрохідним хамством з боку доктора. Таке було відчуття, що, якщо я зайшла в кабінет до цього лікаря, то потрібно відразу кланятися і падати в ноги. На моє зауваження, що потрібно з відвідувачами звертатися більш ввічливо і не таким грубим тоном, він відповів фразою: "Не треба мене вчити яким тоном розмовляти. Я зараз дістану диктофон". Приблизно так. Після огляду моєї ноги, він мовчки став друкувати висновок. Свій діагноз я почула тільки, коли він подзвонив в страхову компанію. На моє запитання: "Що таке фонофорез? І що, якщо я відмовлюся від нього", він відповів: "Це моя рекомендація". Я потім запитала: "У Вас в клініці є така послуга?". Він відповів: "Я тут всього лише консультант, я не знаю. Запитайте на реєстратурі". Потім був взагалі феєричний відповідь на моє запитання "Що таке ортези?" - "Подивіться в гуглі". Всі відповіді були сухими і по суті не містили ніяких відповідей. З кабінету я вийшла з неясними відчуттями, що мені робити і як лікувати моє розтягнення зв'язок. На реєстратурі я запитала за фонофорез. Дівчина здивувалася, дізнавшись, що лікар не розповів, що це таке. Прийміть, будь ласка, заходи по відношенню до цього доктора. Не можна надавати такої якості послуги за оплату. Якби я оплачувала зі своїх власних коштів, то 100% відмовилася б оплачувати такий прийом. Тому що, це не тільки хамство, але ще і знущання над пацієнтом. (Оригінальний відгук) В пятницу посетила клинику по адресу Цитадельная, 7. Страховая компания записала меня на прием к ортопеду Гужевскому И.В. Впервые вышла от врача со слезами на глазах. С первых минут столкнулась с непроходимым хамством со стороны доктора. Такое было ощущение, что, если я зашла в кабинет к этому врачу, то нужно сразу кланяться и падать в ноги. На мое замечание, что нужно с посетителями обращаться более вежливо и не таким грубым тоном, он ответил фразой: "Не нужно меня учить каким тоном разговаривать. Я сейчас достану диктофон". Приблизительно так. После осмотра моей ноги, он молча стал печатать заключение. Свой диагноз я услышала только, когда он позвонил в страховую компанию. На мой вопрос: "Что такое фонофорез? И что, если я откажусь от него", он ответил: "Это моя рекомендация". Я затем спросила: " У Вас в клинике есть такая услуга?". Он ответил: " Я тут всего лишь консультант, я не знаю. Спросите на регистратуре". Затем был вообще феерический ответ на мой вопрос "Что такое ортезы?" - "Посмотрите в гугле". Все ответы были сухими и по сути не содержали никаких ответов. Из кабинета я вышла с неясными ощущениями, что мне делать и как лечить мое растяжение связок. На регистратуре я спросила за фонофорез. Девушка удивилась, узнав, что доктор не рассказал, что это такое. Примите, пожалуйста, меры по отношению к этому доктору. Нельзя оказывать такого качества услуги за оплату. Если бы я оплачивала из своих собственных средств, то 100% отказалась бы оплачивать такой прием. Потому что, это не только хамство, но еще и издевательство над пациентом.

(Перекладено сервісом Google) Була записана на прийом до стоматолога, прийшла в призначений час і виявилося, на цей час два пацієнта записані до одного врачу.Нужно цінувати час інших людей. просто так просиділа 30 хв і пішла. (Оригінальний відгук) Была записана на прием к стоматологу, пришла в назначенное время и оказалось, на это время два пациента записаны к одному врачу.Нужно ценить время других людей. просто так просидела 30 мин и ушла.

(Перекладено сервісом Google) Шкода не читала відгуки коли вибирала цю клініку для малюка. Жах. І гроші проплачені наперед. Найбільше напружує, коли приходиш на прийом з дитиною, лікарі проводять майже весь час за комп'ютером що б одним пальцем заповнити форму. Це замість того що б приділити час, як слід обстежити дитину. А коли ставиш питання, то це нібито ти відволікає людину, відірвалися від екрана, два слова по швидкому сказали, і далі друкувати. Огляд дві хвилини і потім весь прийом чекаємо поки вони друкують ... Це і зрозуміло, люди звикли записувати, а тут клавіатура .... і кожен прийом одні і ті ж питання. Яку вагу при народженні був? Який зріст? Як пройшли пологи? І огляд на рівні 10 класу. Подивилися, покрутили, запитали як спить як їсть і все. Після цих лікарів довелося ходити до інших що б ТОЧНО подивилися що і як. Офтальмолог не помітила що у маленького косить око, поводила пальцем перед носом, усміхнулася і все. А я з підозрою пішла до іншого лікаря, який відразу побачив це, порадив вправи. Ми просто перестали звертатися в цю клініку за підсумком. Це трата часу. Шкода грошей що заплатили. Координатори по телефону говорять різну інформацію, дивлячись на кого потрапиш. Приклад: потрібно зробити щеплення. Подзвонила, записалася. Дівчина сказала що ОБОВ'ЯЗКОВО потрібно здати перед цим аналізи. Я здивувалася сказала що врядли, адже ми вже робили раніше і нічого не треба було. Відповіли що «бути такого не може, таке законодавство». Ок. Передзвонюю через годину, потрапляю на іншу даму, яка говорить приходите на щеплення, аналізи за бажанням. І так щодо всіх питань. Постійно різні відповіді. Дівчата на ресепшені змінюються щомісяця, і ніколи не знають відповідей на звичайні питання. Порядок аналізів, назва щеплення, до якого лікаря звернутися з якого питання і тд. Без жартів займає півгодини що б записатися на прийом. Плинність лікарів. Постійно меняються доктора в клініці. І бентежить оголошення на дверях що шукають лікарів / медсестру і тд. Щоразу нові обличчя. Я дуже не раджу цю клініку на вулиці Цитадельна. Лікарі нема про що, рівень обслуговування нуль, тільки красива на вигляд і на цьому все. (Оригінальний відгук) Жаль не читала отзывы когда выбирала эту клинику для малыша. Ужас. И деньги проплаченны наперёд. Больше всего напрягает, когда приходишь на прием с ребенком, врачи проводят почти все время за компьютером что бы одним пальцем заполнить форму. Это вместо того что бы уделить время, как следует обследовать ребенка. А когда задаешь вопрос, то это как будто бы ты отвлекаешь человека, оторвались от экрана, два слова по быстрому сказали, и дальше печатать. Осмотр две минуты и потом весь прием ждем пока они печатают... Это и понятно, люди привыкли записывать, а тут клавиатура.... и каждый прием одни и те же вопросы. Какой вес при рождении был? Какой рост? Как прошли роды? И осмотр на уровне 10 класса. Посмотрели, покрутили, спросили как спит как кушает и все. После этих врачей пришлось ходить к другим что бы ТОЧНО посмотрели что и как. Офтальмолог не заметила что у маленького косит глазик, поводила пальцем перед носом, поулыбалась и все. А я с подозрением пошла к другому врачу, который сразу увидел это, посоветовал упражнения. Мы просто перестали обращаться в эту клинику по итогу. Это трата времени. Жаль денег что заплатили. Координаторы по телефону говорят разную информацию, смотря на кого попадешь. Пример: нужно сделать прививку. Позвонила, записалась. Девушка сказала что ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно сдать перед этим анализы. Я удивилась сказала что врядли, ведь мы уже делали ранее и ничего не надо было. Ответили что «быть такого не может, такое законодательство». Ок. Перезваниваю через час, попадаю на другую даму, которая говорит приходите на прививку, анализы по желанию. И так касательно всех вопросов. Постоянно разные ответы. Девушки на ресепшене меняются каждый месяц, и никогда не знают ответов на обычные вопросы. Порядок анализов, название прививки, к какому врачу обратиться по какому вопросу и тд. Без шуток занимает полчаса что бы записаться на прием. Текучка врачей. Постоянно меняються доктора в клинике. И смущает объявления на дверях что ищут врачей / медсестру и тд. Каждый раз новые лица. Я очень не советую эту клинику на улице Цитадельная. Врачи не о чем, уровень обслуживания ноль, только красивая с виду и на этом все.

(Перекладено сервісом Google) Лікарі у яких був хороші. Стоматолог відмінний. Але в крайній раз-чекав прийому. Організація накульгує. (Оригінальний відгук) Врачи у которых был хорошие. Стоматолог отличный. Но в крайний раз- ждал приема. Организация прихрамывает.

(Перекладено сервісом Google) ВКРАЙ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ! ! ! ! після їх "лікування" забрали по швидкої. Не дай бог потрапити кому-то в офтальмологічне відділення цієї "Клініки" на вул. Цитадельній !!! вкрай непрофесійний персонал-кератит зволожуючими краплями лікують. Про процедуру лікування - саме загальне уявлення. Таким "лікарям крахоборам" не місце в медицині в принципі. (Оригінальний відгук) КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! ! ! ! ! после их "лечения" забрали по скорой. Не дай бог попасть кому-то в офтальмологическое отделение этой "клиники" на ул. Цитадельной!!! крайне непрофессиональный персонал- кератит увлажняющими каплями лечат. О процедуре лечения - самое общее представление. Таким "врачам- крахоборам" не место в медицине в принципе .

(Перекладено сервісом Google) Ситуація склалася таким чином, що мені за станом здоров'я потрібна була консультація кількох вузькопрофільних фахівців. Записалася в Амедіа, дуже швидко і комфортно для себе пройшла огляд у прекрасних лікарів. Дякуємо. (Оригінальний відгук) Ситуация сложилась таким образом, что мне по состоянию здоровья потребовалась консультация нескольких узкопрофильных специалистов. Записалась в Амеду, очень быстро и комфортно для себя прошла осмотр у прекрасных врачей. Спасибо.

(Перекладено сервісом Google) Хороший гінеколог - Стретович В.В., молодий доктор і стежить за новинами в медицині. Дуже тактовна і акуратна. Доктор якій довіряєш і ось уже два роки не турбуєшся про жіноче здоров'я. (Оригінальний відгук) Хороший гинеколог - Стретович В.В., молодой доктор и следит за новостями в медицине. Очень тактичная и аккуратная. Доктор которому доверяешь и вот уже два года не беспокоишься о женском здоровье.

(Перекладено сервісом Google) Величезна подяка для Алксандра Олександровича Тимошенко за професійне лікування зубів і індивідуальний підхід до пацієнта! Дуже рекомендую (Оригінальний відгук) Огромная благодарность для Алксандра Александровича Тимошенко за профессиональное лечение зубов и индивидуальный подход к пациенту! Очень рекомендую

(Перекладено сервісом Google) У цю дебільну клініку навіть додзвонитися не можна, пацієнту легше до безкоштовної поліклініки доповзти і все черзі вистояти, ніж дочекатися поки ці трубку бажатимуть взяти! Навіщо давати стільки реклами, краще б на телефон зайвої людини посадили! Або хоч передзвонювали б, коли пропущені бачите! Більше до вас не піду, нікому не рекомендую зв'язуватися з клінікою на яку потрібно витратити купу часу щоб додзвонитися, і в підсумку - так і не додзвонитися! ???? (Оригінальний відгук) В эту дебильную клинику даже дозвониться нельзя, пациенту легче до бесплатной поликлиники доползти и все очереди выстоять, чем дождаться пока эти трубку изволят взять! Зачем давать столько рекламы, лучше бы на телефон лишнего человека посадили! Или хоть перезванивали бы, когда пропущенные видите! Больше к вам не пойду, никому не рекомендую связываться с клиникой на которую нужно потратить кучу времени чтобы дозвониться, и в итоге — так и не дозвониться! ????

(Перекладено сервісом Google) У цю дебільну клініку навіть додзвонитися не можна, пацієнту легше до безкоштовної поліклініки доповзти і все черзі вистояти, ніж дочекатися поки ці трубку бажатимуть взяти! Навіщо давати стільки реклами, краще б на телефон зайвої людини посадили! Або хоч передзвонювали б, коли пропущені бачите! Більше до вас не піду, нікому не рекомендую зв'язуватися з клінікою на яку потрібно витратити купу часу щоб додзвонитися, і в підсумку - так і не додзвонитися! ???? (Оригінальний відгук) В эту дебильную клинику даже дозвониться нельзя, пациенту легче до бесплатной поликлиники доползти и все очереди выстоять, чем дождаться пока эти трубку изволят взять! Зачем давать столько рекламы, лучше бы на телефон лишнего человека посадили! Или хоть перезванивали бы, когда пропущенные видите! Больше к вам не пойду, никому не рекомендую связываться с клиникой на которую нужно потратить кучу времени чтобы дозвониться, и в итоге — так и не дозвониться! ????

(Перекладено сервісом Google) Викликали лікаря додому по страховці. Терапевти дуже чітко все перевіряють і спілкуватися було приємно. Лікарняний легко оформити і забрати. (Оригінальний відгук) Вызывали врача на дом по страховке. Терапевты очень чётко всё проверяют и общаться было приятно. Больничный легко оформить и забрать.

(Перекладено сервісом Google) Дівчата на рецепшен доброзичливі і намагаються допомогти у всьому що просиш. Окреме і величезне спасибі Амедіа за те що даєте можливість консультувався з такими титанами медицини як Голубовська О.А. і Назар О.В. Це дуже круто! (Оригінальний відгук) Девушки на рецепш дружелюбны и стараются помочь во всем что просишь. Отдельное и огромное спасибо Амеда за то что даёте возможность консультировался с такими титанами медицины как Голубовская О.А. и Назар О.В. Это очень круто!

(Перекладено сервісом Google) К центр працює огидно! 5 хвилин висів на лінії, після чого зірвався дзвінок. Купа реклами, а на кол центр розширитися грошей затиснули видать. Зате ціни непомірно завищені. Ледве додзвонився у вівторок, здати аналізи у уролога - відповіли на цього тижня уролога ВЗАГАЛІ немає в клініці))) У відпустці видать. (Оригінальний відгук) Кол центр работает отвратительно! 5 минут висел на линии, после чего сорвался звонок. Куча рекламы, а на кол центр расшириться денег зажали видать. Зато цены непомерно завышены. Еле дозвонился во вторник, сдать анализы у уролога - ответили на этой недели уролога ВООБЩЕ нет в клинике))) В отпуске видать.

(Перекладено сервісом Google) Нікому не рекомендую. Персонал, включаючи адміністраторів та лікарів без масок, аналізи вчасно не приходять - можна чекати тижнями, дані картотеки зникають. Обслуговуванням не задоволені - хаос і безлад. (Оригінальний відгук) Никому не рекомендую. Персонал, включая админов и врачей без масок, анализы вовремя не приходят - можно ждать неделями, данные картотеки исчезают. Обслуживанием не довольны - хаос и беспорядок.

(Перекладено сервісом Google) Прекрасна, затишна, сімейна клініка! Персонал на ресепшн чуйний, завжди пропонує чай, каву і доброзичливий. (Оригінальний відгук) Прекрасная , уютная , семейная клиника! Персонал на ресепшн отзывчивый, всегда предлагает чай , кофе и доброжелателен.

(Перекладено сервісом Google) Отже, моя пригода почалося з цієї «недоклінікой» 14 липня. Звернулася до хірурга для видалення новоутворення. Хірург Гречка Т.Г. начебто непоганий фахівець, але про миття рук і масці особливо не париться, як власне і весь персонал даного підрозділу. 14.07. ввечері новоутворення було видалено і матеріал відправлений до лабораторії на гістологію. Доктор озвучила, що результат буде протягом 10 робочих днів. Ну і я починаю чекати. На одній з перев'язок, 21.07. доктор ненароком заявила, що медсестри, щось там наплутали і матеріал відправлений на два дні пізніше. «Людський фактор, розумієте». Я розумію, звичайно. Всяке буває. Продовжую чекати. 24.07. мені знімають шви, доктор каже, що в понеділок 27.07. точно буде результат і щоб я їй написала і нагадала. Ну і паралельно жартує про те, що вони з колегами навіть посперечалися коли буде готовий аналіз. (Це взагалі-то якось дивно, але ок.) 27.07. Пишу доктору - не відповідає, подзвонила - не бере трубку. Дзвоню в контакт-центр, дівчатка довго з'єднуються з підрозділом, щось з'ясовують. Результат не готовий. Коли буде - не знаємо, чекайте. З 28.07. Дзвоню в контакт-центр. Отримую невиразні відповіді. 30.07. У контакт-центрі мене з'єднують з людиною, яка назвалася керівником підрозділу на Цитадельній. Чоловік називає свою посаду, але не вважає за потрібне представитися. Голос на тому кінці дроту починає мене заспокоювати, розповідати як він особисто завтра (31.07.) Передзвонить мені і озвучить результат. 31.07. Ніхто не дзвонить. Глуха тиша. Дзвоню сама в контакт-центр. Дівчата по скрипту починають мене відшивати. Прошу вирішити питання. Спливає знову керівник підрозділу і плямкаючи в трубку, починає зі мною спілкуватися як з близьким людиною. Уточнює, що всі затримки на стороні лабораторії. Що їх підрозділ відправило матеріал 15.07. кидаючи фрази типу «це логістичні речі» і т.д., всіляко спихаючи відповідальність з клініки на лабораторію. Стверджує, що результат точно буде 03.08 і обіцяє передзвонити прям з самого ранку. Я прошу озвучити в якій лабораторії знаходиться матеріал. Жує голос дуже неохоче, з четвертої спроби називає лабораторію CSD. Все той же день, 31.07. Дзвоню в лабораторію - дівчинка говорить, що матеріал в роботі. Намагаюся з'ясувати, коли він в принципі потрапив до них - дівчинка говорить, що вони не мають права озвучувати деталі, оскільки у них укладений договір з клінікою і я повинна дізнаватися все інформацію тільки в Амеде. 3.08. Понеділок. Практично кінець робочого дня - ніхто не дзвонить. Дзвоню в лабораторію CSD. Дівчинка повідомляє, що «ЗРАЗОК ДО НАС НАДІЙШОВ 22.07. і 01.08 результат відправлений до клініки ». На пряженого всього дня, дзвоню в контакт-центр Амедіа - не беруть трубку. Що найдивніше, коли подзвонив мій тато з іншого номера - взяли. Може збіг, тут не стану нічого стверджувати. Коротше кажучи. Папі сказали, що в перебігу найближчого часу відправлять мені на пошту результат. Природно, ніхто нічо не відправив. 04.08. Рано вранці дзвоню в КЦ, дівчинка з подивом запитує «до сих пір не відправили?». За вже традиційною схемою, дівчинка з'єднується з підрозділом на Цитадельній, там їй повідомляють, що у них немає моєї електронної пошти (мабуть я записала її зникаючим чорнилом, в журнал який теж магічним чином зникає іноді). Ну що ж, нарешті я отримала результат. Я прошу вибачення у читача за лонгрід, до останнього не хотіла писати в таких подробицях. Мені пощастило, і це новоутворення мене не турбувало сильними болями, і не було передумов до того, що це щось явно погане. І слава Богу, результат показав, що утворення доброякісне. Але, уявіть, який жах переживає людина, знаючи, що результат гістології з високою ймовірністю буде невтішним. Як можна так знущатися над людьми? Як можна відкрито брехати і змушувати чекати, і тримати в невіданні? Ще й брати за це гроші. Будь ласка, обходьте цю «клініку європейського рівня» просто десятою дорогою! (Оригінальний відгук) Итак, мое приключение началось с этой «недоклиникой» 14 июля. Обратилась к хирургу для удаления новообразования. Хирург Гречка Т.Г. вроде бы неплохой специалист, но о мытье рук и маске особо не парится, как собственно и весь персонал данного подразделения. 14.07. вечером новообразование было удалено и материал отправлен в лабораторию на гистологию. Доктор озвучила, что результат будет в течении 10 рабочих дней. Ну и я начинаю ждать. На одной из перевязок, 21.07. доктор невзначай заявила, что медсестры, что-то там напутали и материал отправлен на два дня позже. «Человеческий фактор, понимаете». Я понимаю,конечно. Всякое бывает. Продолжаю ждать. 24.07. мне снимают швы, доктор говорит, что в понедельник 27.07. точно будет результат и чтоб я ей написала и напомнила. Ну и параллельно шутит о том, что они с коллегами даже поспорили когда будет готов анализ. (это вообще-то как-то странно, но ок.) 27.07. Пишу доктору - не отвечает, позвонила - не берет трубку. Звоню в контакт-центр, девочки долго соединяются с подразделением, что-то выясняют. Результат не готов. Когда будет - не знаем, ожидайте. С 28.07. Звоню в контакт-центр. Получаю невнятные ответы. 30.07. В контакт-центре меня соединяют с человеком, который назвался руководителем подразделения на Цитадельной. Мужчина называет свою должность, но не считает нужным представиться. Голос на том конце провода начинает меня успокаивать, рассказывать как он лично завтра (31.07.) перезвонит мне и озвучит результат. 31.07. Никто не звонит. Глухая тишина. Звоню сама в контакт-центр. Девочки по скрипту начинают меня отшивать. Прошу решить вопрос. Всплывает снова руководитель подразделения и чавкая в трубку, начинает со мной общаться как с недалёким человеком. Уточняет, что все задержки на стороне лаборатории. Что их подразделение отправило материал 15.07. бросая фразы типа «это логистические вещи» и т.д., всячески спихивая ответственность с клиники на лабораторию. Утверждает, что результат точно будет 03.08 и обещает перезвонить прям с самого утра. Я прошу озвучить в какой лаборатории находится материал. Жующий голос очень нехотя, с четвертой попытки называет лабораторию CSD. Все тот же день, 31.07. Звоню в лабораторию - девочка говорит, что материал в работе. Пытаюсь выяснить, когда он в принципе попал к ним - девочка говорит, что они не имеют права озвучивать детали, поскольку у них заключен договор с клиникой и я должна узнавать все информацию только в Амеде. 3.08. Понедельник. Практически конец рабочего дня - никто не звонит. Звоню в лабораторию CSD. Девочка сообщает, что «ОБРАЗЕЦ К НАМ ПОСТУПИЛ 22.07. и 01.08 результат отправлен в клинику». На пряжении всего дня, звоню в контакт-центр Амеды - не берут трубку. Что самое странное, когда позвонил мой папа с другого номера - взяли. Может совпадение, тут не стану ничего утверждать. Короче, говоря. Папе сказали, что в течении ближайшего времени отправят мне на почту результат. Естественно, никто ниче не отправил. 04.08. Рано утром звоню в кц, девочка с удивлением спрашивает «до сих пор не отправили?». По уже традиционной схеме, девочка соединяется с подразделением на Цитадельной, там ей сообщают, что у них нет моей электронной почты (видимо я записала ее исчезающими чернилами, в журнал который тоже магическим образом исчезает иногда). Ну что ж, наконец-то я получила результат. Я прошу прощения у читателя за лонгрид, до последнего не хотела писать в таких подробностях. Мне повезло, и это новообразование меня не тревожило сильными болями, и не было предпосылок к тому, что это что-то явно плохое. И слава Богу, результат показал, что образование доброкачественное. Но, представьте, какой ужас переживает человек, зная, что результат гистологии с высокой вероятностью будет неутешительным. Как можно так издеваться над людьми? Как можно открыто врать и заставлять ждать, и держать в неведении? Еще и брать за это деньги. Пожалуйста, обходите эту «клинику европейского уровня» просто десятой дорогой!

(Перекладено сервісом Google) Відмінна клініка. Чисто, затишно і привітно. Дуже незручно через те, що не видають лікарняний лист (на роботу). Що закликає додатково звертатися за цим в ДОС установи. (Оригінальний відгук) Отличная клиника. Чисто, уютно и приветливо. Очень неудобно из-за того, что не выдают больничный лист (на работу). Что призывает дополнительно обращаться за этим в ГОС учреждения.

(Перекладено сервісом Google) Хочу написати відгук про цю клініку. Була у флеболога тут на прийомі. Хороший лікар. Саме місце теж досить приємне. (Оригінальний відгук) Хочу написать отзыв об этой клинике. Была у флеболога здесь на приеме. Хороший врач. Само место тоже довольно приятное.

(Перекладено сервісом Google) Працюють зі страховими компаніями. Клініка як клініка. (Оригінальний відгук) Работают со страховыми компаниями. Клиника как клиника.

(Перекладено сервісом Google) Робив ФГРС, лікар дуже чуйний, багато чого радить, пояснює. Дуже радий, спасибі! (Оригінальний відгук) Делал ФГРС, врач очень отзывчивый, много чего советует, объясняет. Очень рад, спасибо!

(Перекладено сервісом Google) Нарешті знайшла '' свого стоматолога ", вже другий рік, відколи приходжу на планові огляди і лікування - кожен раз залишаюся задоволена! Олександр Олександрович, величезне Вам спасибі !! (Оригінальний відгук) Наконец-то нашла ''своего стоматолога ", уже второй год прихожу на плановые осмотры и лечение - каждый раз остаюсь довольна ! Александр Александрович , большущее Вам спасибо !!

(Перекладено сервісом Google) Чекав прийому 30 хвилин, рецепцію це не турбувало якщо сам не питав. Після півгодини вийшов запухшій дядько з червоним обличчям і просив ще 5 хвилин. Це був ЛОР. Дякую не потрібно. (Оригінальний відгук) Ждал приёма 30 минут, рецепцию это не тревожило если сам не спрашивал. После полу часа вышел запухший дядя с красным лицом и просил ещё 5 минут. Это был ЛОР. Спасибо, не надо.

(Перекладено сервісом Google) Задоволений офтальмологом. Дякую за якісну консультацію і підібраний курс лікування (Оригінальний відгук) Доволен офтальмологом. Спасибо за качественную консультацию и подобранный курс лечения

(Перекладено сервісом Google) Відмінний офтальмолог і зручно, що при клініці оптика! Дівчата роблять швидко і кочественно! (Оригінальний відгук) Отличный офтальмолог и удобно,что при клинике оптика!Девченки делают быстро и кочественно!

(Перекладено сервісом Google) Була на вихідних на прийомі у сімейного лікаря. Підхопили всією сім'єю противний вірус. Все на вищому рівні! (Оригінальний відгук) Была на выходных на приеме у семейного доктора. Подхватили всей семьей противный вирус. Все на высшем уровне!

(Перекладено сервісом Google) Мені поки що все сподобалося. А від призначеного лікарем лікування полегшало. спасибі (Оригінальний відгук) Мне пока всё понравилось. А от назначенного врачем лечения стало легче. Спасибо

(Перекладено сервісом Google) Відмінна клініка! Дякую за оперативність, ввічливість і відмінну консультацію. Будемо звертатися ще) (Оригінальний відгук) Отличная клиника! Спасибо за оперативность, вежливость и отличную консультацию. Будем обращаться еще)

(Перекладено сервісом Google) Записатися, просидіти 1.5 години в черзі і не отримати відповіді від лікаря, це ок. (Оригінальний відгук) Записаться, просидеть 1.5 часа в очереди и не получить ответа от врача, это ок.

(Перекладено сервісом Google) Була у масажиста. Восторг! Зірочку відняла, тому що довго додзвонювалася)) (Оригінальний відгук) Была у массажиста. Восторг! Звездочку отняла, потому что долго дозванивалась))

(Перекладено сервісом Google) Ставлю п'ятірку на позитивного слоника, мої дітки від нього в повному захваті!) (Оригінальний відгук) Ставлю пятерку на позитивного слоника, мои детки от него в полном восторге!)

(Перекладено сервісом Google) Ркомендую. Відмінне співвідношення ціна-якість! (Оригінальний відгук) Ркомендую. Отличное соотношение цена-качество!

(Перекладено сервісом Google) Відмінний сервіс і професійні лікарі! (Оригінальний відгук) Отличный сервис и профессиональные врачи!

Довго турбував передній зуб, звернулася до лікаря Цебро О.В. по рекомендації знайомого. Олександр Васильович провів чистку каналу і запломбував - зараз зуб нарешті не болить. Разом з цим виявив, що треба пролікувати ще декілька інших зубів. Наразі долікувала всі, прийду через пів року ще раз тільки до нього!

Щиро рекомендую в цій клініці стоматолога Цебро Олександра Васильовича до якого ми всією родиною звертаємося регулярно.Дякуємо лікарю за професіоналізм та чуйність.Саме цього стоматолога рекомендую тим,хто має страх перед відвідуванням стоматолога ,звертайтеся і будете задоволені!

Дякую стоматологу Цебро Олександру за чудову роботу і вирішення проблеми. Якщо вам потрібна легка рука, чудовий підхід та якісна робота, вам до нього! Рекомендую!

приїхала на прийом завчасно, брала таксі, так як спеціальної перепустки на транспорт в мене немає. А мені в прийомній сказали - ой вибачте, лікар запізнюється на півтори години. Таке враження, що у мене є купа часу та грошей кататись до них в клініку. Лікар обіцяв передзвонити сам, але так і не подзвонив. Upd. Лікар передзвонив, дякую! Гарна людина. Та адміністрація має передбачати такі випадки і намагатись врегулювати їх, а не розводити руками.

Щиро дякую Олександру Васильовичу Цебро за професійний підхід в лікуванні, особлива подяка за терпіння і розуміння! Зверталась до лікаря не вперше, завжди задоволена роботою!!!

Відвідувала клініку у вихідний день по страховці, що дуже допомогло, адже дуже важко знайти вільні місця день-у-день. Обслуговуванням залишилась задоволена, за нагоди буду звертатись ще. Як зазначено нижче у коментарях, лікарі дійсно ігнорують використання масок, хоча на рецепції дотримуються усіх правил.

Неодноразово зверталися всією сім'єю до лікаря - стоматолога Цебро О.В. Дуже хороший лікар, професіонал у своїй справі. Рекомендую всім!!!

Сервіс просто повний колапс! Була записана до лікаря Гречко Т.Г. Пройшло 15 хв, а лікаря все немає, я підійшла до адміністраторів, запитати, коли вона зможе мене прийняти, у відповідь отримала 5 секундне ігнорування, адміністратори навіть не підняли голову. Доки я не сказала: "Перепрошую, я задала Вам питання". Відповідь: "Лікар трішки запізнюється, скоро буде". Я з розумінням присіла чекати свого прийому далі. Пройшло ще більше 15 хв, а лікаря все немає. Я підійшла знову ж до адміністраторів, які до речі, скоріше за все, весь цей час намагалися зв'язатися з лікарем, і сказала, що я я не можу так довго чекати, лікаря напевно не буде, вона просто не прийшла. Реакція персоналу мене просто вбила, адміністратор щось пробурмотіла собі під ніс, а потім коли я розвернулась забрати верхній одяг, вони між собою пошепки сказали: "п*здец", коли я виходила, я попрощалась, сказавши до побачення, на що у відповідь отримала могильну тишу. Переді мною ніхто не намагався вибачитсь, якось загладити ситуацію, запропонувати інший час/день/лікаря - будь-що. Вони навіть не змогли сказати до побачення пацієнту!!!! Не рекомендую цю клініку взагалі!!! + не потрібно обговорювати робочі моменти і тд. на рецепшені, і лікарі могли б перезути своє взуття, в якому заходять з двору або хоча б вдягти бахіли. Державна поліклініка на високиму рівні в порівнянні з цієї клінікою!

Лікар на прийомі - наче взяли чоловіка, що проходив повз клініки, вдягли білий халат і посадили на прийом пацієнтів. Судячи із реакції адмінів клініки, такий коментар після прийому - не вперше.