VAG-Service
Ремонт і обслуговування автомобілів VAG-Service, вулиця Миколи Грінченка, 18, Київ, 03039:
252 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Миколи Грінченка, 18, Київ, 03039
Сайт: vag-s.com.ua
Номер телефону: 098 878 8887
GPS координати
Широта: 50.4120076Довгота: 30.5194243
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Татьяна Чубарикова
Рекомендую, все чітко і швидко.
8 місяців назад
Инга Панкевич
Все чітко, скоро,ясно.
8 місяців назад
Артём Хуепенатель
Сервісом задоволений.
8 місяців назад
Евгения Алексеенко
Дуже задоволений.
8 місяців назад
Алексей Полуместный
Все супер!
8 місяців назад
Аня Прохорова
вашпе кросавчеги
8 місяців назад
Илона Сергеева
Розвал-сходження робили на ВАГ, але забрати авто довелося трохи пізніше, тому 4, а не 5 зірок. В цілому результат позитивний, крутити руль – одне задоволення, машина слухняна на дорозі!
8 місяців назад
Дмитрий Блинов
Це хороша компанія. І дуже добре.
11 місяців назад
Николай Чикен
Записувався завчасно на ранок на діагностику, після приїзду оформили документи і забрали ключі, це було на 9 ранку, а потім мені сказали,що єлектрик зайнятий і буде після 12, а ще потім сказали після 14:00. Злий як собака, сервіс нулячий, не могли завчасно передзвонити і повідомити,щоб я не їхав, або зробити діагностику за 5 хв і роздрукувати, але не захотіли. Пропонували залишити машину на невизначений термін, але це діч....
Не рекомендую, ціни душе завищені.
8 місяців назад
Злата Станкевич
СТО, де можна нормально обслуговуватися. Де тебе не намагаються розвести на гроші, де все роблять в чітко оговорені терміни. +Зручна кімната очікування.
8 місяців назад
Семен Головков
Потрібно було зробити просто заміну фільтра та олії. Потрапив саме на це СТО. Хлопці все зробили дуже швидко та якісно. А нудьгувати не дала смачна кава у кафешці. Дякую за хороший сервіс.
8 місяців назад
Дмитрий Иванов
Гарне СТО. Дуже ввічливий персонал пояснили в чому проблема і все швидко і якісно зробили, без жодних проблем. Затишно і приємно було чекати в кафе на сервісі, поки закінчать роботу з моєю авто.
8 місяців назад
Илья Радецкий
Адекватні ціни. Персонал працює на результат-усунути проблему авто. Хочеться наголосити на кваліфікованій роботі менеджерів. Всім рекомендую.
8 місяців назад
Мария Яценко
Змінював ступичний підшипник і робив розвал-сходження. Усі зробили якісно, без зайвих маніпуляцій. Роботою та цінами задоволений.
8 місяців назад
Юрий Вальченко
Був сьогодні на сервісі персонал мені сподобався чуйні люди завжди допоможуть і підкажуть ціни на сервісі не торкаються всім раджу
8 місяців назад
Vadim Krasnoshekov
Не знаю, чому деякі відгуки не дуже, але ми там були і хочу написати, нам із чоловіком все сподобалося. Дуже ввічливий персонал, пояснили в чому проблема все-таки виявилася, все швидко і якісно зробили, без проблем.
8 місяців назад
Yulia Kondratieva
Перевершують очікування: професійний сервіс, надійність та швидкість. Найкращий автосервіс: якість, швидкість, довіра, бездоганне обслуговування
8 місяців назад
Андрей Никитин
Приїхав на Сервіс із проблемою EPC та стукотом у задньому колесі, з двома проблемами, у результаті поїхав із тими ж проблемами, плюс із удареним бампером, красені пацани-"допомогли". Як результат, ніхто нічого не знає, за 10 хвилин переглянули відео з камер за два дні, за своїм ПК, і вирішили, що я сам собі вдарив бампер, роблячи з мене дурня. Мені грошей не треба, але я поїхав навіть без вибачень. Сподіваюся, інші клієнти не мають такого досвіду співпраці з вами.
8 місяців назад
Marina Goshkieva
Чудове СТО, привітний персонал. Адекватні ціни. Швидкий та якісний ремонт.
8 місяців назад
Татьяна Селезнева
Прекрасне розташування. Поки чекала на свій автомобіль, покурила димний кальян і перекусила в кафе на сервісі. Затишно і приємно було чекати, поки закінчать роботу з моєю авто. Завжди можна вийти і подивитися, запитати, що відбувається і на якому етапі робота. Великий плюс що є де попрацювати і затишно чекати)
8 місяців назад
Юлий Алексеев
Спасибі хлопцям, які мені допомогли вирішити мою проблему, дуже швидко виявили і усунули поломку.
Тепер у разі чого звертатимуся тільки до Вас ????
8 місяців назад
Катя Чудова
Спасибі хлопцям, які мені допомогли вирішити мою проблему, дуже швидко виявили і усунули поломку.
Тепер у разі чого звертатимуся тільки до Вас ????
8 місяців назад
Сергей Никитин
Хороший сервіс. Досить швидка робота з детальним поясненням, що вони роблять і навіщо. Замінили масло в коробці передач і проблема була усунена. Раніше ніхто не міг сказати, що не так з першою швидкістю, яка вмикається. Ціна демократична як на роботу так і на деталі. Відвідав би наступного разу
8 місяців назад
Георгий Миминошвили
Так сталося сьогодні довелося заїхати на цей сервіс. У результаті залишився дуже задоволений. Персонал професійний, менеджери дуже ввічливі та ціни демократичні.
10 місяців назад
Вован Лопатин
Я ще у Вас не був ... ... але знайомі дуже хвалять Ваше обслуговування! Як тільки переберуся до Києва відразу ж привезу свою красуню до Вас! Гаврелюк Максим.
8 місяців назад
Иришка Плотникова
У принципі, все бл. Сподобався майстер Віталій, думає, що говорить і все у справі. Ціни, зрозуміло, рівень офіціалів.
8 місяців назад
Алёна Чумак
Звернувся на це СТО за рекомендацією знайомого. У ціноутворення не вникав, виходячи з довіри, що це буде ОК.
Але за фактом був неприємно здивований. За встановлення іммобілайзера (з одним додатковим реле) з мене взяли близько 4600 грн., при тому що середня така установка по Києву не перевищує 3000 грн.
Робота займає максимум 5 годин, ціна нормо-години, вказана на сайті даного СТО - від 800 грн за БЕНТЛІ до 400 грн за Шкоду (У мене Туссон, це точно не Бентлі!) Але порахували за якимсь шаленим тарифом. На словах менеджер назвав мені 650 грн нормо/годину, але навіть за шість годин роботи (саме стільки авто було на СТО – об 11:00 прийняли, о 17:00 зателефонували, що готове) ніяк не складається арифметика.
Та й в акті-наряді нічого не розписано – ні виділено ні ціни на обладнання, ні матеріали, ні роботи. Інакше я б одразу помітив і поїхав би. Все стисло в один рядок. Зі мною погодили рядок "Разом" і не більше того (ні модель іммобілайзера, ні його вартість, ні вартість робіт окремо не була показана). І тому, коли я вже вдома подивився вартість того, від чого мені віддали коробочку, був неприємно здивований. Зв'язався з менеджером, який не зміг нічого адекватно пояснити і взагалі навряд чи був зацікавлений у збереженні репутації компанії.
Загалом, не рекомендую довіряти цьому СТО! Обговорюйте все заздалегідь та порівнюйте вартість із ринковою.
UPD. Відповідь на "відповідь власника":
Шановний власник! Я не говорю про те, що послуга мені здалася дорогою. Я говорю про те, що вона неприйнятно вища за ринкову і крім того, розрахована якоюсь циганською арифметикою, що навіть із вашими цінами на сайті не збігається.
Так, зі мною ціну погодили. Я не маю юридичних претензій. Моя помилка виключно в тому, що я вам довірився. Тому у відкликанні застерігаю інших людей від довіри вашої компанії.
І Ваш менеджер нічого не зміг пояснити, і арифметику, мабуть, не вчив ніколи. Він довів ситуацію до публікації негативного відкликання, але Ви як керівник лише підтвердили реноме.
Чисто для ерудиції, почитайте як реагують на серйозні компанії відгуки. ;)
Спочатку я поставив оцінку вище за одну зірку. В надії на якісне виконання роботи. Але, судячи з такої промовистої реакції власника, у цьому теж є сумніви... У відповідь на хамство оцінку знижую до заслуженої однієї зірки.
P.S. А Ваша спроба принизити мене у відповіді свідчить лише про ваш характер. :) :) :)
8 місяців назад
Константин Литвинов
Гарна сто. Працюють профі. За ціною прийнятно. Звертатимуся.
8 місяців назад
Виталий Половников
Не розумію, звідки стільки позитивних відгуків!
Якість обслуговування повне днище! Грошей із вас візьмуть за все! У тому числі за морозом на вулиці. Ваші примерзлі двері – ваші проблеми! Ми вам помили, а ви витирайте ????????♀️
Особливо порадувало хамське ставлення персоналу. Спочатку здивувалися, потім зрозуміли, що це входить у вартість обслуговування! Ви любите коли вам грубять та ігнорують вас? Тоді вам сюди!
Накручені відгуки, прочитали та приїхали на обслуговування!
8 місяців назад
Наталия Потехина
Не розумію, звідки стільки позитивних відгуків!
Якість обслуговування повне днище! Грошей із вас візьмуть за все! У тому числі за морозом на вулиці. Ваші примерзлі двері – ваші проблеми! Ми вам помили, а ви витирайте ????????♀️
Особливо порадувало хамське ставлення персоналу. Спочатку здивувалися, потім зрозуміли, що це входить у вартість обслуговування! Ви любите коли вам грубять та ігнорують вас? Тоді вам сюди!
Накручені відгуки, прочитали та приїхали на обслуговування!
8 місяців назад
Алексей Горбунов
Сервісом дуже задоволений весь спектр послуг на високому рівні. Обслуговую на цьому сервісі 2 автомобілі Audi, останні кілька років і жодного разу не стикався з помилками обслуговування. Завжди дуже швидко доставляють необхідні розхідники та запчастини. Ціна значно нижча за офіційний сервіс, а головне професіоналізм і кваліфікація співробітників часто перевищує той самий офіціал.
З бонусів на території мийка та чудова кімната відпочинку з чаєм, кальяном та wifi.
8 місяців назад
Алексей Кузнецов
Огидний сервіс. Нікому не раджу.
Здавалося б пристойне місце, крім того приїхала за порадою знайомих, але на жаль.
Була записана о 12:30 на ТО. По телефону перед записом перерахували все, що потрібно перевірити та зробити. Запізнилася рівно на 20 хвилин.
Повторила приймачу ще раз усі деталі по машині. Він каже 1-2 години, подивимося, що там і наберемо, вирішимо як далі діємо. Перезапишемося чи сьогодні все зробимо.
Проходить 4,5 ГОДИННИКИ - ніхто не дзвонить. Я приїжджаю на те, де мені кажуть, що ще електрик подивиться, ще 30-40 хвилин. Я знову чекаю. У мене не працювала одна фара, про що я повідомила приймальнику, але електрик навіть не збирався її дивитися, тому що на аркуші огляду це було написано десь позаду, куди він навіть не заглядав. Мій хлопець звернув увагу на фару, стоячи поряд і тільки після цього електрик подивився, що з нею.
Через 5 з копійками годинника мені віддали машину. Коли я обурилася з цього приводу і сказала, що так, я запізнилася на 20 хвилин, але не попереджати про тригодинну затримку - це не ок, у людей можуть бути свої плани - приймальник спочатку заявив, що я запізнилася на півтори години, що було неправдою. Зрозумівши, що помилився, він сказав тільки «а, так», а на мої слова про затримку взагалі нічого не відповів, типу так і треба. І в цілому спілкувався дуже зарозуміло. Вибачитись у такій ситуації було б адекватно. Але, наскільки я зрозуміла за відгуками, подібні ситуації тут нормальна практика. Хоча на жодному іншому СТО я ніколи з таким не стикалася. А на СТО я була багато і на різних.
І ВИШЕНКА НА ТОРТІ! Приймальник сказав, що надішле мені результати та рекомендації щодо машини на Вайбер. І ось уже минуло більше доби – ніхто мені так і не написав))
І це при тому, що я вперше на їхню СТО і явно була незадоволена сервісом. Хоча навіть без цього, результати мали бути надіслані відразу. Якщо вони були готові до мого приходу, у чому проблема? Або просто забули) А я ж за це і заплатила.
Фахівці можуть і хороші тут, але яка різниця, якщо вони так ставляться до своїх клієнтів.
Більше сюди не ногою.
:Апдейт через 3 дні результати та рекомендації щодо ТО так і не надіслали
8 місяців назад
Анна Крюкова
Враження про якість та професіоналізм неоднозначне! Може комусь на майбутнє стати в нагоді мій відгук.
Пунктуальність у них на нулі, близько 1год. чекала поки приймуть авто і ремонт виконувався із затримкою близько 2х годин - неповажне ставлення до ваших клієнтів.
Під час робіт майстер ходив курити кожні 15-20 хв, що також затримувало час виконання роботи.
Так, була рекомендована заміна передніх сайлентблоків, при виконанні даних робіт для полегшення посадки сайлентблоків на важіль, як з'ясувалося пізніше, використовувався найімовірніше солідол, або інше абразивне мастило, що з часом відносно нетривалого часу (близько 3х міс) призвело до майже повного руйнування компонента сайлентблока, і відповідно до появи люфтів. Як наслідок – чергова заміна сайлентблоків.
Крім цього, було рекомендовано замінити правий захист днища, але про вагому ціну (близько 4000-5000 грн, точно не пам'ятаю) ніхто не попередив.
Також, після виконаних робіт з втручання в ходову частину, повідомили про відсутність спеціаліста, який займається розвалом/сходження та порекомендували звернутися до іншого сервісу!!! Після чого довелося ще витрачати час на пошуки вільного майстра!
Звертатись і радити цей сервіс не буду.
8 місяців назад
Катерина Маркова-Матвеева
Жах!!!Дуже цікавий підхід, у накладній вказано 6 годин роботи по 550 грн за годину, ми приїхали засікли роботу зробили за 1,5 години! Коли зачепилося питання менеджеру, він відповів ну це заслуга механіка!! Тобто по вашому авто стоїть на вулиці 4 години, а я вам плачу за ремонт !!! Ну і Аферюги! Накручують робота годинник в половину!!!! Не рекомендую .
8 місяців назад
Оля Арсентьева
Вчора зламалася на ходу машина. Зателефонував до сервісу та запитав, чи можу я зараз викликати евакуатор і привезти одразу до них машину для виявлення проблеми? На що мені відповіли: "Так, привозіть, зараз подивимося".
Після приїзду зіткнувся з проблемою, що просто нікуди завантажити машини. Зайшов у сервіс і запитав, куди її ставити. Менеджер щось невиразно сказав і далі продовжив дивитися в монітор. Окей, я зрозумів що ніхто не збирається машину завантажувати та самостійно з водієм евакуатора знайшли місце та припаркували автомобіль.
Повернувся до сервісу. Віддав ключі, нібито машину взяли в роботу. Сказали, що сьогодні постараються загнати до електрика. Машину віддав о 17.00 і до кінця робочого дня я не отримав дзвінка. Вранці теж мене ніхто не набрав. Вирішив сходити, благо недалеко працюю. Дочекався менеджера і запитую:
- Заганяли вже машину?
- Неїє (з усмішкою).
- Адже ви вчора сказали привозите машину, зараз подивимося.
- Я сказав привозіть, подивимось на коли зможемо її записати.
– Ви такого не говорили. Я віддав вам машину і ви сказали, що ще вчора її заженіть і зробите діагностику.
– Ні, я такого не казав. Ви хочете гаразд живої черги, у нас запис до п'ятниці.
Підсумок: даремно витрачені гроші на евакуатор і час.
Обходьте цю контору десятою дорогою.
8 місяців назад
Вася Булкин
Дивився автомобіль перед покупкою, за 2 дні до цього, при записі на СТО по телефону, було озвучено що хочеться перевірити, повз стандартну перевірку лкп, помилки і ходову, яку можуть зробити в будь-якому гаражі, хотілося глибшої перевірки. Сказали, що все можуть зробити з перерахованого.
В результаті огляд зайняв 1,5 години при цьому, що він закінчений, ніхто не повідомив, поки сам не зайшов до менеджера і не поцікавився. А провели лише звичайний огляд: лкп, помилки, ходова.
Взяли 1080 грн.
Я так розумію, через великий поток машин роблять тільки те, що не займає багато часу.
8 місяців назад
Евгений Саркисян
Змінював на туарегу ланцюга ГРМ, дуже боявся, що ціни будуть такі (у офіціалів це коштує дуже багато), що захочеться продати машину. Зрештою пригнав на Ваг Сервіс, нарахували в 2 рази менше, У 2 РАЗИ МЕНШЕ, при цьому тут працюють люди, а не такі як на офіціалах, ставлення людське. Правда машину трохи затримали, але і варто відзначити, що робота дуже складна, так похибка в кілька годин не вважається. Тепер їздитиму сюди, Всім рекомендую!
8 місяців назад
Галинка Константинова
Рік тому лагодили у них Audi. Отже.
З кузовними роботами обходьте цих хлопців десятою дорогою. Витягували та фарбували крило – видно сліди від затірки. Фарбували задні двері – залишилися напилки фарби. Змінювали задні двері - рік тому відпала гума ущільнювача - підклеїли - цього року в спеку знову відпала (гроші за нову брали, звичайно).
Ну і ситуація, як в анекдоті:
Автосервіс. Клієнт дивиться рахунок і запитує у майстра:
- А що за пункт "Прокатило" - 4500 грн?
Майстер:
— Чи не прокотило? Викреслюємо
(За рахунок включили рихтування дверей за 4500 грн, а двері ці купували нові).
Не повернусь.
8 місяців назад
Оленька Мальчикова
Поділюсь відчуттями від відвідування даного сервісу, а відчуття неоднозначні, з одного боку – роблять якісно та досить швидко, з іншого боку – заїхав на заміну та встановлення запчастин, так ще й діагностику ходової зробили та поміняли якийсь роз'єм (без повідомлення) за що і нарахували на в 2 рази більше за очікуване.
Ось і виходить якось дивно, заїхав на заміну олії, а заплатити повинен ще за 3 види послуг, які не замовляв (та й навряд чи ті послуги робилися)
9 місяців назад
Михаил Антонов
Можу сказати, що на цьому СТО працюють обнащики! Моя подруга користувалася їхніми послугами із заміни деталей. Мало того, що здерли вдвічі більше грошей за деталі, так ще й номер деталі не дають і гроші не повертають. Не рекомендую користуватися послугами можуть ще й замінити нові деталі на старі. Ганьба вам.
8 місяців назад
Вера Безрукова
Жахливе місце! Вкрай не рекомендую. Заїхав уранці на діагностику вказав проблеми з електрики. В обід подзвонили, сказали, що машина готова. Приїжджаю за машиною, виявляється, не поміняли датчик, бо не приїхав. Домовилися, що приїду ввечері. Приїжджаю ввечері, виявляється, що датчика знову немає! Домовилися наступного тижня. Вже дзвоню, щоб не приїжджати просто так, відповідь мене вразила у нас висока завантаженість ітд. Висновок, це страшне СТО, з страшним сервісом, точніше з повною відсутністю сервісу!
8 місяців назад
Альбина Альбина
Восени робив сидіння. Сидіння полагодили. Машину повернули дуже брудну. Через пару днів сталося замикання на ходу (140км/ч). Не прикрутимо до кінця клем акумулятора.
А якби пожежа чи електроніка погоріла? Сервіс дно.
8 місяців назад
Катерина Петрицына
Змінював масло в коробці дсг6. Через тиждень міняли мені впускний колектор на tsi2, 0, ланцюг ГРМ. Сказали все за один день зроблять та зробили. Я лишився задоволений. Великий сервіс зі своєю автомийкою. Все з запису, чітко.
8 місяців назад
Олечка Виноградова
Дійсно гарний сервіс найвищого рівня обслуговування. Раджу цей сервіс для власників автомобілів преміум класу. Персонал досить приємний у спілкуванні та компетентний у довірених ним питаннях, існує екстрена доставка запчастин, а також багато хто в наявності. На території СТО є кімната відпочинку, в якій ви зможете зручно почекати ваш автомобіль.
8 місяців назад
Олег Теплоухов
Постійно роблю там те, швидше, дешевше та якісніше ніж на офіціалі audi. Єдине що бентежить ціна на деякі запчастини: іноді цілком адекватна ціна, а іноді в півтора рази завищена (для того ж виробника) Але в будь-якому випадку набагато адекватніше офіціалу.
8 місяців назад
Ульяна Переехала
Видно, що люди знають, що роблять. Ремонт, який нарахували мені на іншому сервісі (не тикатимемо пальцями), виявився зовсім непотрібним і досить було поміняти кілька прокладок. Швидко полагодили проводку та розібралися у несправностях. Єдиний мінус, ціну встановлених деталей і виконаних робіт дізнаєшся тільки наприкінці, ніяких прорахунків спочатку ніхто не дає, тож складно орієнтуватися на якусь суму.
8 місяців назад
Анна Рыкова
Заїхав замінити свічки розжарювання і прокладку клапанної кришки, за кодом замовлення запчастини приїхав на цей "сервіс" і мені кажуть що не ті запчастини, думаю, ну добре замовляйте які треба, і як я очікував приїхали саме ці ж деталі але за іншою ціною.
Щодо механіка поганого сказати не можу зробив роботу добре, правда це на перший погляд. Кілометраж покаже на скільки якісно зроблено.
І ще на рахунок цін двічі уточнив ціну робіт навіть з урахуванням того, що можливо потрібно буде змінювати при монтажі (кліпси, патрубки, пластик). У підсумку приблизно сказали, але ціна в результаті з тим, що мені сервіс вважав відрізняється в 2 рази
8 місяців назад
Юлия Гаран
Зовсім неважливий сервіс. Машину загнав середа вечір, четвер вранці зробили діагностику і години о 2 дні зателефонували - домовилися, що до вечора зроблять. Потім тиша. У п'ятницю набрав вранці – розповіли що машина у процесі, і люк подивилися, і кондів, але ще не готове. О 16.00 набрав виявилося, що частину не зробили і зробити зможуть за тиждень. Поїхав за машиною - навіть і не торкалися до неї. Більше не заїду. Може і фахівці є, але як писалося раніше - час не цінують взагалі.
9 місяців назад
Лия Гаврилова
Звернувся з питанням щодо помилки стабілізації на автомобілі Audi, фахівці сервісу оперативно провели діагностику та усунули помилку протягом 2-3 годин. Менеджер завжди був на зв'язку та інформував про хід робіт, заздалегідь запропонував різні варіанти вирішення питання. Дякуємо фахівцям VAG - Service за оперативну та якісну роботу. Дуже задоволений цим сервісним центром, один із найкращих.
8 місяців назад
Алёна Пахольчук
У жодному разі не записуйтесь сюди!
1. Не попередили, що не дають номер деталі хоча при першому спілкуванні я саме це і вказала, що код помилки я знаю, але мені потрібно розуміти номер деталі. Навіть вказала, де вона знаходиться і як її поміняти. Сказали приїжджайте на діагностику. Думаю ну ладно ... якщо так потрібно то ок. А це викачування грошей! Коли читали машину, я запитала що за деталь який номер? Він мені тицяє папірець де у його завдання читати машину а номер деталі каже вам не скажу. Я приїхала не вкотре її прочитати!
2. Помили машину за мій рахунок. Ну як помили… обдали водою (бо так у правилах у них) і за це беруть 100 грн. На прохання витерти гумки та двері – відмовили (в мороз –14). Машина що зробила? примерзла звичайно ж
3. Коли прийшла мене провів чоловік до консультанта або хто там у вас вносить в базу і сказав що це до вас. Зі мною навіть не привіталися та не підняли очі. Чоловік попросив молодика підняти очі і подивитися, той хамськи сказав що я все бачу. І далі сидів не зважаючи. Я сіла та сказала привіт, той вже привітався але сидів на своїй хвилі не сказавши що мовляв пару хвилин та ми вас внесемо у базу.
4. Адміністратор відмовився говорити зручною мені мовою. Може я китайською хочу спілкуватися. А потім взагалі почали ігнорувати всі мої повідомлення. Я вказала на те, що це ваш одвірок і ви не попередили мене, що у вас політика не давати номер. Але мене люб'язно проігнорували.
Жахливе місце! Обслуговування на 0
8 місяців назад
