Into-Sana

Був кілька разів у лікаря на Варненській, рівень фахівця дуже хороший, також сподобалося. А ось менеджмент у клініці просто жахливий. Записуєшся до лікаря, і чекаєш за фактом півгодини під дверима. Лікар сам вважає на прийомі вартість операції, замість того, щоб цим фін відділ займався. Жахливий маленький хол для очікування, вузькі коридори. За фахівців 5, а за менеджмент 2. Змінюйте свій топ-менеджмент, якщо він у вас є)

Був у доктора Васильєва на прийомі. Думав що як всі хірурги відразу буде лякати і топити за проведення операції з видалення грижі між. диска. Але лікар тямущий, все зрозуміло пояснив і призначив лікування без хірургічного втручання. Та й загалом заспокоїв. Рекомендую!

Багато чув негативу про цю клініку, але мене це не зупинило і коли виникла проблема, вирішив звернутися саме до них. Був записаний на 12.00, 24 лютого, до хірурга. Приїхав заздалегідь, начебто все добре, але вже на годиннику 12:00, а мене ніхто не викликає.12:05, перевіряю, чи в кабінеті порожньо. 12:10 йду на ресепшен, кажуть, що лікар скоро буде. 12:15, я прийшов дізнатися про здоров'я, але точно не сидіти чекати, йду повторно на ресепшен, на що мені кажуть – ми шукаємо лікаря. Ви серйозно?! Ті мій запис нічого у вас не означає?! Затверджено, що відгуки це правда, шлю цю клініку. 12:40, дзвонить хірург сам, каже, що був на операції, може прийняти. Ви зараз теж серйозно? Чесно, коли я щось бронюю, я все ретельно планую і, відповідно, час обмежений. Підсумую, клініка невиправдала моїх надій, однозначно не рекомендую нікому

Лікарні дно. День у день обманюють клієнтів. Співробітники безладні, не компетентні на самому елементарному рівні, страшно думати про лікарів. Зателефонувала до колцентру, щоб записатися на здачу аналізів, мене записали на адресу, де тільки жива черга. А коли прийшла у призначений час, ніхто нічого сказати не може. Рекомендую стороною обминати цю гору лікарню.

У січні 2020 року оформили сімейну страховку в Інто Сані. Однозначно можу сказати, що й надалі користуватимемося цією послугою. Дуже приємний персонал, завжди отримуємо відповіді на наші запитання, лікарі є компетентними, консультації завжди вчасно. З 13 років я бігала ЛОР-лікарями і тільки в цій лікарні я дізналася за свій діагноз все і що мені з ним потрібно робити. Окремо хочу сказати спасибі Кравчук Олені Олександрівні-отоларинголог! Чудовий фахівець! Загалом лікарня викликає лише позитивні емоції, наразі нарікань немає, сподіваюся, що й надалі не буде!

Була записана з маленькою дитиною на ЕЕГ до доктора Юрченка Є. А. Коли настав час заходити, вийшов лікар і покликав людей, які взагалі не були записані на цей час. Коли я звернулася до лікаря, що ми записані на цей час, вона відповіла, що треба почекати нам. І так чекали ми 15 хвилин, коли пішли на ресепшн і розповівши всю ситуацію, дівчина зателефонувала лікарю і почала щось шепотіти, після чого сказала нам, потрібно почекати трохи. Після моїх бурхливих обурення, чому я записана на певний час з дитиною і повинна чекати, мені сказали, щоб ми повернулися до лікаря. Але до такого безвідповідального лікаря, який не дотримується правил і норм клініки взагалі не хочеться йти.

Розповім про свій візит до цього закладу. Прийшов на прийом без запису в неділю з 6-річною дитиною зі скаргою на біль у нозі та червоні висипання. Потрапив до педіатра та хірурга. Після огляду було поставлено діагноз дерматит та розтягнення м'яза. І з рекомендаціями «ліжковий режим + траумель + тавегіл» дитину було відправлено додому з оплатою послуг *не малою*. Увечері дитині стає гірше, біль посилюється та висипання продовжуються. Наступного дня ситуація не змінюється, а дитина плаче. І припустивши, що компетенція лікарів може також страждати - ми звернулися до іншого лікаря і в результаті було поставлено зовсім інший діагноз з іншим лікуванням, як медикаментозним, так і режимним. Оперезуючий лишай. Результат не змусив довго чекати. На цей раз і сам переконався у компетентності лікарів цього закладу – раніше лише читав про них. Тож думайте самі вирішуйте самі...

Мені пощастило, лікарі, з якими моїй сім'ї довелося зіткнутися в Інто-Сані (Слюсаренко Надія Миколаївна, Рибальченко Біатріс Енок, Щільний Михайло Михайлович, Орєхова Ірина Костянтинівна, Андрущенко Олена Анатоліївна) - дуже грамотні фахівці. Але ось 13.05.2018 від спілкування з оператором Швидкої залишився дуже неприємний осад . У моєї матері різко почався рецидив бешихи. Рука набрякла, стала вся червона і гаряча (після операції з онкології вона і так у 2 рази товщі, ніж інша). Зателефонувала до Швидкої, т.к. Треба було терміново зробити одноразово укол біциліну. Чи не медику це зробити проблематично - при з'єднанні порошку і води для ін'єкцій, він моментально цементується. Було 23.15. шукати медсестру поблизу вже пізно. Ось вирішила скористатися своєю страховкою, сказала, що ліки є, тільки укол сама не можу зробити. Оператор відповіла, що Швидка з таких випадків не виїжджає, сьогодні вона зробить виняток, надішле бригаду, але надалі щоб ми самі вирішували такі питання. І взагалі, поки медики будуть у нас, ми їх відволікаємо від важливіших пацієнтів. Виходить, моя сім'я - це зовсім неважливі пацієнти? Я їх застрахувала просто так, від чого робити? Дякую бригаді Швидкої, приїхали і спрацювали швидко. Вже вранці поспілкувалася зі страховою. Вони пояснили , що лікарка швидкої не може робити укол вдома , хвору потрібно доставити до лікарні , а там уже фахівець ставить діагноз і робить необхідні маніпуляції . Але хіба оператор не могла все це нормально пояснити? Що за постановка питання – вирішуйте свої проблеми самі і не відволікайте наших лікарів від інших, чомусь важливіших пацієнтів? Хотілося б, щоб і люди, які працюють операторами, виконували свою роботу як належить і з повагою до людей, які до них звертаються за допомогою.

На мою думку, найкраща в Одесі. У мене корпоративна страховка, за якою я можу звертатися до всіх відомих клінік Одеси, взагалі, є з чим порівняти сервіс) в інтосані лікар сам дзвонить у страхову і пояснює операторам навіщо мені потрібні ті чи інші аналізи та страхова покриває, а все тому, що лікар має компетенцію пояснити, на відміну від мене, всім добре, клініка робить аналізи, я отримую аналіз зі страховки, порівняно зі св. Ека... там лікарка кинула в тебе список аналізів, а далі вже твої проблеми.

Найкраща швидка (люди в реанімобілях + реанімобілі) у місті. Це факт. Ті, хто з якихось причин не любить ходити до медзакладів, тут почуватимуться комфортно. Вас проведуть за руку від входу, куди потрібно; багато привітних адміністраторів (мінус черги). Все цивільне. Записався на консультацію до лікаря (Щільний Михайло Михайлович) трохи не за його профілем, який не відфутболив мене, але провів необхідний огляд повною мірою, призначив діагностику і загалом швидко мене заспокоїв. На додаткові консультації не "розводять", навпаки - лікар сказав просто покликати його на ресепшн, коли будуть готові аналізи, він спуститься і подивиться, дасть необхідну консультацію і будьте здорові. Приємний, ввічливий лікар та адекватне ставлення. Те саме стосується і кабінету УЗД (лікар Гусєва Світлана Леонідівна). Уважний діагност, вислухала скарги, ставила багато запитань, спілкувалася ввічливо. У зв'язку з неможливістю підготуватися до обстеження, частина їх зробити було неможливо. Лікар запевнила, що при необхідності я можу прийти будь-якого іншого дня і дослідити. Це приємно. Хоч обстеження і не з дешевих.

Добрий вечір всім! Побачив рекламу інтосани, і вирішив написати відгук про цей медичний центр. Буквально кілька днів тому у мого друга потрапила мама в одну з клінік інтосани на варненській із жахливим болем у підшлунковій. І як Ви думаєте, що наші доблесні медики зробили! Це, звичайно, голосно сказано медики (молодь без належної кваліфікації, яких заможні батьки туди поблату прилаштували). Та нічого, обкололи знеболювальному і чекали коли процес буде незворотним, я маю на увазі здерти гроші 100тис.гр за операцію, після якої звичайно не факт що його мати вижила. Думайте 1000 разів перш ніж туди піти. Тим більше що всі тямущі лікарі там не працюють, вони є на слобідці, на заболотного, але на жаль не там. І найголовніше хочу описати в кінці. Після двох днів перебування в реанімації там людині виставили рахунок 48 000, після обурень за що така сума перед ним вибачилися і сказали 30 000, відчуваєте різницю. У результаті свою маму мій друг перевіз в 411 госпіталь, де добу перебування в реа . А через добу лікарі поставили діагноз, отруєння продуктами харчування, яке дало ускладнення на підшлункову залозу. Відчуваєте різницю? 2 діб знаходження в інтосані 30тис.гр і ніякої роботи "лікарів". І 2 доби у 411 госпіталі, поставлено діагноз, і призначено лікування. Цінуйте своє життя, не довіряйте його будь-кому!

Відмінний сервіс, все без болісно і швидко, добрі та чуйні лікарі, РЕКОМЕНДУЮ!

Менеджерам на касі та операторам дорогої техніки не завадило б мати медичну освіту

Раніше подобалося обслуговування, зараз зовсім нема! Три рази ходила на прийом до різних неврологів в Інто Сані (в надії знайти грамотного лікаря, який допоможе) з приводу болю в плечі. Повна байдужість, безграмотність чи просто ігнорування пацієнта? Консультація триває трохи більше 15 хв. З яких ти 10 хвилин говориш про свою проблему. Чому лікарям не цікаво працювати? Дуже неприємний осад залишився! Відчула себе лохом. І за власний кошт!

Я не з Одеси, приїхала на великодні свята та відчула себе не добре. Звернулася до клініки, де уважно оглянули мене, провели необхідні обстеження та отримала призначення. Лікарі- уважні і дуже здорово і зрозуміло пояснили, що зі мною. На рецепції - дуже усміхнена і приємна дівчина! 5+! Спасибі за допомогу ! ❤????

Я не з Одеси, приїхала на великодні свята та відчула себе не добре. Звернулася до клініки, де уважно оглянули мене, провели необхідні обстеження та отримала призначення. Лікарі- уважні і дуже здорово і зрозуміло пояснили, що зі мною. На рецепції - дуже усміхнена і приємна дівчина! 5+! Спасибі за допомогу ! ❤????

Прийшов на перев'язку, хірург сказав приходьте в обід скажіть що до мене, прийшов о 13:30 на ресепшені сказали що всі хірурги зайняті (в операційній щось термінове) через годину звільняться, погуляв годину приходжу знову, на ресепшені зробивши пару дзвінків дівчина ще хірурга немає, питаю коли він приблизно буде як так я вже годину чекав, чи може хтось інший це зробити, на що отримую відповідь всі люди чекають з гірше проблема чекайте! Моя помилка що не записався, але хірург сказав, що не потрібно просто прийти і сказати, що до нього. Розумію що є екстрені випадки, але це велика приватна клініка, я коли звертаюся сюди розумію що витрачу гроші але заощаджу час! У результаті сиджу чекаю, не знаю чого. Далі потрібно робити операцію, точно тут робити не буду і вам не раджу! Приїхав на перев'язку за 350 грн і чекаєш дві години!

Ці три тижні життя були дуже складними для мене... мало хто знає... 3 тижні тому я мало не втратила свого молодшого брата. Це не ковід. Це гірше. Це зараження крові ((( Але на сьогодні вже все нормально і найближчими днями його мають виписати. Хочу висловити величезну...просто космічну подяку лікарям Into Sanи і особливо відділення інтенсивної терапії, в якій брат провів майже 2.5 тижня... Це шок, стрес і постійне очікування дзвінка від батьків про стан братика ... це сльози без зупинки перші дні ... але я вірила, вірила, що він житиме і що йому допоможуть. Так і сталося. Дякую вам величезне Into Sana!

Є клієнтом цієї організації. По-різному бувало, є лікарі гідні та не дуже. Отже КТ легень на підтверджений коронавірус. Ціна... Я людина не бідна і на 30% дорожча ніж у середньому не проблема... Але бажання заробити всі гроші Миру на чужій проблемі це і є медичний бізнес. Це не докор. Що не так, то це потік досліджень і результат через 4 -24 години. ДОБРА ЛОЖКА ДО ОБІДУ. Це неприпустимо довго при гострій фазі.

Доводилося лежати тут кілька разів. За відчуттями, як у готелі, тільки іноді приходять ставити крапельниці. Обслуговування, звичайно, відмінне, але ціни не для більшості громадян. І, незважаючи на велику кількість будь-якого медичного обладнання, немає довіри до точності поставленого діагнозу. Мені при виписці написали одне, а згодом, при зверненні до них же, показуєш історію, аналізи там всякі й лікар каже щось на кшталт: та вас батенька не від того лікували, у вас звичайна інфекція була. Ну дякую хоч вилікували, а не залікували)

Вітаю! Захотів поділитись своїми враженнями. Багато років застрахований у цій клініці і слава Богу ніколи особливо не звертався, але настав момент коли настав цей важкий час. Викликали швидку, приїхала швидко, на місці все зробили добре, а потім відвезли бабусю до них у клініку! не можуть відрізнити ІНСУЛЬТ від чогось не страшного, але дуже чемно запропонували про всяк випадок полежати у них! Але так між справою! А коли бабусі стало зовсім погано і я почав розбиратися з цим питанням: то виявилося, що будь-який першокурсник меду відрізнив би що в неї ІНСУЛЬТ, через втрачений час, я втратив бабусю. Висновок: з усіх медичних установ Одеси воно не найгірше, але навіть близько не наближається до хорошого рівня!

Сьогодні їхавши в машині дівчині стало погано, найближча клініка була Інто-Сана, чути що дуже дорого, але в таких ситуаціях не думаєш про гроші Звернулися до співробітників біля входу, нас чемно і оперативно відвели до приймальної кімнати, де швидко здійснили огляд зробили кардіограму, заміряли тиск і за описом симптомів дали потрібні ліки. Через пів години станом покращало і послухавши напутню консультацію зі спокійною душею поїхали додому При цьому лікар не взяв жодної копійки і на запитання: Що я маю відповів: Будьте здорові! Я навіть не зрозумів спочатку (адже клініка комерційна і природно все платне) і пішов знову на прохідну до цього лікаря і запитав знову, відповідь була та ж Я розумію що цей приклад і дякувати богу не важке ускладнення організму не можуть дати визначальну характеристику всій клініці з її цінами, рівнем фахівців і т.д Але чисто по-людськи хочу подякувати лікарю, який працював з нами, з капітанською бородою)))) ім'я не пам'ятаю і асистуючих йому колег, за надану необхідну і своєчасну допомогу Саме так і має працювати лікар. Я не маю на увазі безоплатно)))

Хороша клініка, професійний персонал, кілька відділень у різних районах міста. Користуємося не перший рік, вся наша родина – чотири дорослі плюс дитина. Оформлюємо страховку. Виходить вигідніше. Дуже зручно приходити за записом. Немає жодних черг. Практично завжди записуюсь по телефону. Приходить СМС-ка-нагадувач - куди, коли і до кого. Моя дружина лежала у клініці 4 дні (на Варненській-Філатовій). Тепер про її хвороби не згадуємо. Була дуже задоволена персоналом у клініці. Я вже кілька разів був на прийомі до лікарів. Завжди уважно вислуховували і потім докладно розповідали – що в мене і чому. Якщо є можливість, то в рецептах призначають ліки на вибір, тобто пишуть чим можна замінити. Нема цієї совдепівської системи «йди туди, а потім знову сюди». Дуже часто всі питання можна вирішити в одному кабінеті з одним лікарем. Взагалі завжди відчувається повага до пацієнта та професіоналізм. Дівчата за стійкою теж завжди уважно вислуховують і радять якого лікаря звернеться. Завжди ввічливі та уважні. Це дуже підкуповує. На жаль, мені довелося зіткнутися з лікарнями: обласною на селищі, на Слобідці та Єврейській. У тещі та у моєї мами були проблеми з серцем. Тещу возили всіма цими лікарнями. То був жах. І ставлення лікарів, і ситуація в палатах. Все бідне. Простирадла затерті до дірок. У палатах вонище. Жодних медикаментів, навіть бинтів. Ми всі самі купували та приносили до палати. Плюс за все треба платити. Не до каси, а до кишені лікаря чи санітарки. Все це принизливо. І після цього ми потрапили до Інто-Сани. Про різницю я навіть не писатиму.

Велике дякую, Інто-Сана, за вашу працю! Винятковий сервіс та професіоналізм.

Те місце, де мета вилікувати вас, це не головна мета!! А ось зрубати більше бабла- так!!!!! Як може бути прийом до кардіолога за 630 грн. без кардіограми?!?!? Як бути?!???!? А чого не берете плату за користування вбиральнями? За повітря яким ми дихаємо в клініці? Ось взагалі не здивована такою кількістю негативних відгуків.

Дуже ввічливий персонал. Аналізи та обстеження проходять дуже швидко і, здебільшого, без черг. Результати також приходять швидко. На стаціонарі гарні палати, харчування та догляд. Видають одяг на якийсь час прибуваючи. Милиці навіть видали додому на час реабілітації

Зустріч та обслуговування пацієнтів непогане. У кого товстіший гаманець, того відразу приймають, а якщо без запису і потрібна допомога, то треба 5 годин у черзі просидіти, щоб дочекатися вільне вікно у лікаря.

Хочу сказати спасибі лікарям лікарні, особливо лікарям реанімації. Вони врятували мені дочку. У єврейській лікарні мало не погрожували її, давали їй максимум добу. А вони її витягли. Обслуговування та увага на рівні. Один мінус, звичайно, дорого, для нас це було дуже відчутно, але коли на кону стоїть життя дитини, тоді готовий віддати останнє.

Вчора здавала кров на аналіз на Варненській. У мене це проблема і для мене, і для медсестри. Хотіла подякувати персоналу за професіоналізм. Після процедури мені допомогли зібратися та проводили до іншого кабінету. Мене розчулює ваша чуйність і турбота. Дякую!

Конторка, а не клініка! Записалися до офтальмолога-заплатили грошей, а нам сказали йдіть до Люксоптики :-/ І там у ДВА рази дешевше, здали всі аналізи, мірки. Все красиво та швидко. А вам хочу розвиватися...

Чудова клініка, звертаємось не перший рік. Завжди все на висоті! Але не зрозуміло чому ви розлучаєтесь з відмінними фахівцями. Нещодавно хотіла записатися до Будушевської Олени Володимирівни – вона вже не працює. Дуже шкода! Не відпускайте чудових лікарів.

Хочу поділитися своїми враженнями саме про акушер-гінеколога Калантир О.В. З найпершої консультації викликала до себе довіру як до висококваліфікованого фахівця. Поставивши діагноз, призначила мені комплексне лікування як альтернативу гормонам. Хоча інші фахівці стверджували, що без гормонів не обійтись. Через місяць лікування – повне одужання! Дякуємо величезній Ользі Василівні та Інтосані за відмінне обслуговування та професійних фахівців!

Величезна подяка медикам Інто-Сани (імена, на жаль не знаю) за оперативну допомогу перехожій, у якої стався напад! безоплатно!! Велике спасибі таким лікарям, які не просто так дають клятву Гіппократу! Здоров'я Вам і Вашим сім'ям!

Кваліфікація деяких лікарів залишає бажати кращого. Таке відчуття що беруть будь-кого, аби зовнішній вигляд був охайний. Хоча відвідував із сином педіатра пару разів не поганого. А ось дерматологи у них ні про що.

Мій досвід лікування в Інтосані добрий. Швидка приїхала швидко. Надали необхідну допомогу, прооперували. Стаціонар сподобався - дуже приємний та дбайливий та кваліфікований персонал. Дякую!

Запис по телефону, на вході контроль температури та наявності маски, бахіли видають. Супроводжують до кабінету лікаря, повідомлення на телефон, видали накопичувальну картку, результати обстежень акуратно в папку вклали. Ласкаві співробітники. З мінусів треба, щоб крім бахіл забезпечували ще й масками в період карантину.

Неприємне враження після відвідин гінеколога Будушевської Олени. При зверненні з конкретним запитом фахівець намагається "читати мораль" з приводу того, що не відноситься до цього запиту, що є неетично та нелогічно. Якщо я приходжу з конкретною проблемою – давайте говоритимемо про цю конкретну проблему. Я розумію, що всім рекомендується періодично здавати аналіз на рак шеки матки, наприклад, але якщо я цього не зробила, це не привід говорити, що я безладно ставлюся до свого здоров'я. Якби я безладно ставилася до свого здоров'я, я б не прийшла до вас насамперед. Це навіть нелогічно казати такі речі. Чому я аж рік тому була біля гінеколога? Тобто мені потрібно виправдовуватися, чому я не ходжу частіше? Це абсолютно не має відношення до цієї ситуації. Що я маю зрозуміти з цієї консультації? Про що взагалі така консультація? Навіщо вона потрібна тоді? Так, можна послухати багато цікавого про себе, але тільки не те, що стосується конкретної проблеми, з якою ви звертаєтесь. Підсумок – нульовий. Фахівець неетичний. Не рекомендую і сама більше цього фахівця не звернуся.

Дуже часто користуюсь їхніми послугами за щорічних проф. оглядах. Працюють як годинник. Дуже клієнтоорієнтовані. На них можна покластися. Гарна команда професіоналів! Відмінна альтернатива нашим давнім поліклінікам. Рекомендую! )

Недостатня компетентність щодо послуг, що надаються. Приходив прийом до неврологу 18 березня, щоб мені поставили точний діагноз і призначили конкретне необхідне лікування необхідне з результатів обстеження. За результатами, товариш невролог, призначив медикаменти, уколи та електрофорез. Очікувалося б ніщо не віщувало біди або подібних сум'яття, здавалося б типу профі і не про що можна не турбуватися, але не тут-то було, невролог відмовився не зрозуміло на яких підставах посилаючись на те, що це не його компетенція - давати направлення на електрофорез Отже, без якого я не можу піти на процедури, необхідні для відновлення пошкодженого ліктьового нерва, який ми домовилися лікувати. Спочатку повіривши йому наслів, я вирішив заради інтересу провести порівняльний аналіз, а саме зателефонував до інших приватних клінік (Одрекс, Оксфорд, Центр Євмінова тощо) і уточнив - чи є компетенцією лікаря (невролога) надавати пацієнтові необхідний напрямок на процедури електрофорезу у їхніх закладах? - у всіх клініках сказали, що - так, бо це компетенція фахівця в цій галузі, але як виявилося не в "ІНТОСАНА", тут мабуть "особливі" лікарі працюють у цій сфері. Чому було не попередити одразу про такі фокуси? - що за підсумком призвело до по суті в порожню мого убитого і викинутих моїх на вітер грошей, і зіпсованого настрою. "ІНТОСАНА" - якщо Ви називаєте себе або як мінімум позиціонуєте з рівневою приватною медициною, то чорт забирай, Ви повинні цьому відповідати. Та й тим більше в епоху такої конкуренції можна було б попрацювати над сервісом. Або для Вас це прямо-таки "вища математика", і так важко відповідати нормам та покладеним Вам стандартам? Не розумію я всього цього... не знаю... як так можна? Вам все одно, що скажуть про Вас люди, тим самим Ви не дбаєте не про свою репутацію, ні про рівень компетентності та професіоналізму сервісу, що надається Вами. Ви ж з такими неадекватностями самі собі робите антирекламу, а потім дивуєтеся чому від Вас народ сахається. Скоро назва вашої клініки в народі стане номінальною, і їм дітей на ніч лякатимуть і розповідатиме анекдоти... Все у вас із горем навпіл, і сміх і гріх. І не соромно Вам так ганьбити на всю країну? У Вас і так вистачає потерпілих від Вашого "класного" сервісу, так Ви все одно ніяк не перестанете в тому ж дусі не зупиняючись у скоєнні постійних все нових і нових ексцесів. Кожен такий коментар - це черговий цвях у кришку труни Вашого закладу..., невже Ваші там креативні менеджери (чи хтось за це у вас відповідає) - не можуть нічого з цим поробити? Якщо чесно, то з такими темпами Ваше майбутнє на українському ринку приватної медицини – у тумані і не дуже перспективне. Так що "прокиньтеся" або "спіть" далі. Я розумію, якби це була державна клініка, але Ви на те й приватна, чорт би Вас забрав, щоб люди платячи Вам за послугу не попадали в просак, невже треба мати сім п'ядей на лобі, щоб це зрозуміти? бо на те Ви і приватна медицина, щоб люди Вам відповідні грошові суми платили не так, і тим більше не за "кота в мішку". Я дуже сподіваюся, що до ваших голів колись нарешті дійде поняття і усвідомлення того, що іноді все ж таки - репутація важливіша за гроші, які Ви так любите. Р.S.: Ви впали в моїх очах, мінус - 1 постійний клієнт, що Goodbye forever "ІНТОСАНА" ????

Недостатня компетентність щодо послуг, що надаються. Приходив прийом до неврологу 18 березня, щоб мені поставили точний діагноз і призначили конкретне необхідне лікування необхідне з результатів обстеження. За результатами, товариш невролог, призначив медикаменти, уколи та електрофорез. Очікувалося б ніщо не віщувало біди або подібних сум'яття, здавалося б типу профі і не про що можна не турбуватися, але не тут-то було, невролог відмовився не зрозуміло на яких підставах посилаючись на те, що це не його компетенція - давати направлення на електрофорез Отже, без якого я не можу піти на процедури, необхідні для відновлення пошкодженого ліктьового нерва, який ми домовилися лікувати. Спочатку повіривши йому наслів, я вирішив заради інтересу провести порівняльний аналіз, а саме зателефонував до інших приватних клінік (Одрекс, Оксфорд, Центр Євмінова тощо) і уточнив - чи є компетенцією лікаря (невролога) надавати пацієнтові необхідний напрямок на процедури електрофорезу у їхніх закладах? - у всіх клініках сказали, що - так, бо це компетенція фахівця в цій галузі, але як виявилося не в "ІНТОСАНА", тут мабуть "особливі" лікарі працюють у цій сфері. Чому було не попередити одразу про такі фокуси? - що за підсумком призвело до по суті в порожню мого убитого і викинутих моїх на вітер грошей, і зіпсованого настрою. "ІНТОСАНА" - якщо Ви називаєте себе або як мінімум позиціонуєте з рівневою приватною медициною, то чорт забирай, Ви повинні цьому відповідати. Та й тим більше в епоху такої конкуренції можна було б попрацювати над сервісом. Або для Вас це прямо-таки "вища математика", і так важко відповідати нормам та покладеним Вам стандартам? Не розумію я всього цього... не знаю... як так можна? Вам все одно, що скажуть про Вас люди, тим самим Ви не дбаєте не про свою репутацію, ні про рівень компетентності та професіоналізму сервісу, що надається Вами. Ви ж з такими неадекватностями самі собі робите антирекламу, а потім дивуєтеся чому від Вас народ сахається. Скоро назва вашої клініки в народі стане номінальною, і їм дітей на ніч лякатимуть і розповідатиме анекдоти... Все у вас із горем навпіл, і сміх і гріх. І не соромно Вам так ганьбити на всю країну? У Вас і так вистачає потерпілих від Вашого "класного" сервісу, так Ви все одно ніяк не перестанете в тому ж дусі не зупиняючись у скоєнні постійних все нових і нових ексцесів. Кожен такий коментар - це черговий цвях у кришку труни Вашого закладу..., невже Ваші там креативні менеджери (чи хтось за це у вас відповідає) - не можуть нічого з цим поробити? Якщо чесно, то з такими темпами Ваше майбутнє на українському ринку приватної медицини – у тумані і не дуже перспективне. Так що "прокиньтеся" або "спіть" далі. Я розумію, якби це була державна клініка, але Ви на те й приватна, чорт би Вас забрав, щоб люди платячи Вам за послугу не попадали в просак, невже треба мати сім п'ядей на лобі, щоб це зрозуміти? бо на те Ви і приватна медицина, щоб люди Вам відповідні грошові суми платили не так, і тим більше не за "кота в мішку". Я дуже сподіваюся, що до ваших голів колись нарешті дійде поняття і усвідомлення того, що іноді все ж таки - репутація важливіша за гроші, які Ви так любите. Р.S.: Ви впали в моїх очах, мінус - 1 постійний клієнт, що Goodbye forever "ІНТОСАНА" ????

З моменту написання мого відгуку минуло 4 тижні. За цей час я так і не отримав відповіді на моє запитання, чому не було призначено і не було зроблено жодних обстежень з виявлення причини мого захворювання. Питання залишається відкритим: ЧОМУ ЧЕРЕЗ БЕЗВІЧНОСТІ ЛІКАРІВ мені довелося перебувати зайву добу на стаціонарі і оплачувати це зі своєї кишені? Чому за це не заплатив лікар або власник (оскільки він набирає таких фахівців і несе відповідальність за їх роботу). До речі лікуючих було два- приймала Діана Вікторівна а виписував Шкурат А.В. Шановний власник та зав.хірургічним отд. Карпінський С.М. прошу вас звернути увагу на огидну роботу лікаря Шкурат О.В. висновок зроблено виходячи з того, як він зробив виписку. У прикріплених до виписки результатам аналізів та обстежень немає підпису лікарів зі своїми печаткою. 26 березня було зроблено МРТ голови, але про це немає жодного слова у виписці. Відсутній опис результату цього дослідження та не видано мені копію. Також у виписці немає висновку про огляд нейрохірургом. Не видано на руки результату цього огляду. І найголовніше: як з'ясувалося сьогодні лікар-нейрохірург Васильєв С.В. (Дай Бог йому здоров'я) після огляду на момент виписки дав рекомендації та призначив медикаменти (таблетки) 7 видів. Але ці медикаменти були включені у виписку лікарем Шкурат А.В. 4 тижні я не приймав знеболювальних, не приймав препарати, що сприяють найшвидшому зрощуванню кісток. Не приймав нічого, що було призначено лікарем нейрохірургом. Лікар Шкурат А.В. Ви у своєму розумі??? Ви не в змозі навіть переписати те, що написав інший лікар!!! Ми ж вас питали, що нам ще попити для хребта (може кальцій), оскільки нічого не відображено у виписці. Вважаю, що мій стан на сьогодні був би кращим, якби я приймав медикаменти, призначені нейрохірургом. ===================================<= Знаходжуся зараз у стаціонарі на варненській 2. Вступив у четвер швидкою. Оперативно деж.лікар зробила опитування, призначила аналізи обстеження та лікування. Лікар Діана Вікторівна з'явилася наступного дня в п'ятницю і більше її не бачив. Не найкраще враження залишилося після спілкування з нею. Не сперечаюся може вона хорший спеціаліст за своїм профілем але у мене склалася своя думка. Проте лікування йшло своєю чергою і ось прийшов понеділок і мене зібралися виписувати! Розмовляв із деж.лікарем. З четверга до понеділка обстежили та лікували перелом 12-го хребця. Стало легше набагато, дякую! Але! Чому за час перебування в стаціонарі не проводилися обстеження на предмет того, що стало причиною того, що нормальний у принципі здоровий чоловік раптом знепритомнів і впав зламавши при цьому хребет! Нічого не було зроблено! Виходить як варіант, що мене виписують, я виходжу і знову втрачаю свідомість, падаю з більш жалюгідними результатами. Мені це не потрібно! Лікування має бути в комплексі - причина захворювання + наслідки. Загалом забігали лікарі з опитуваннями, зробили мрт голови, УЗД судин шиї та голови, УЗД серця та ще деякі обстеження. ПИТАННЯ: чому цього не можна було зробити раніше? Напевно тому, що лікар не призначив цього обстеження або може хтось інший??? Але це ще не все. Сьогодні мрт голови було зроблено до обіду. Тим не менш, деяким лікарям не знайшлося часу, щоб ознайомитися з розшифровкою мрт і призначають консультацію на завтра. Виходить, що через безвідповідальність деяких лікарів мені доводиться перебувати зайві дні в стаціонарі і переплачувати зі своєї кишені. А чому б власнику не зробити ці дні безкоштовними для мене чи нехай сплатить той, хто не призначив доп.обстеження??? Окремо хочу сказати велике спасибі за увагу та хорошу роботу мед.сестричок у відділенні та особливо Людмилу Крикливу.

Дуже обурена і незадоволена! Непрофесійний підхід. Чекаючи, за записом, з температурою і гострими болями!!, КТ з контрастом два дні, вже на столі перед процедурою, мене запитали: чи немає у мене алергії на йод??!!! А вона маю. При цьому дівчата на ресенції (не медпрацівники) знають, що про ниркові проби попередити треба. А про те, чи є у людини алергія на препарати йоду, то вони не спеціалісти!

Дякую велике Кушніренко Н.Л і Бекало І.С за увагу та професіоналізм. Окреме спасибі персоналу генікології які чергували 2.12.2019. Хоча була у лікарні негативних емоцій не було взагалі. Вся сім'я лікується у вас і оперувалися та від інсульту рятували. Велике вам людське спасибі!

Нормально жити можна. Робив тут операцію, все пройшло добре. Без ускладнень. Дуже уважний персонал. Рівень набагато вище наших державних клінік, але очікував, що буде набагато краще за такі гроші, але в цілому головне, що все добре закінчилося. Бажаю всім міцного здоров'я.

ШАХЛИКИ І ДОЇЛКИ! До мамолога не ходіть! Прийом тривав 7 хв (!), за це я заплатила купу грошей у касу, лікар сказав, що завтра терміново необхідно під'їхати в онко диспансер, де він приймає, і продовжити обстеження, бо ця інтосана з мене гроші дертиме, і взагалі цей заклад сенсу не має, тож треба приїжджати до нього до кабінету. На прийомі залякав мене, що мало що там може бути і я маю робити, як він каже. Приїхала, зрештою він ніяк мене не обстежив, привів до кабінету узіста, узисту на руки грошей дала, потім відвів у свій кабінет і ще попросив грошей.

Проходила іригоскопія, велике спасибі рентгенологу Шнайдеру та медсестрі, які проводили цю не найприємнішу процедуру. Заспокоїли, розповіли що треба робити, питали, як я почуваюся. На проведення процедури дали халат та капці, туалет поруч. Якщо потрібно буде робити ще раз – сміливо піду туди ж)

Дуже розчарована цим місцем Прийшла в районі 8 годин вечора вчора за консультацією, на рецепшені дівчина на мене так подивилася ніби я їй чого поганого зробила, на запитання конкретної відповіді не дає, пирхає мені у відповідь, то ще й коли пояснила свою ситуацію заявила: "Ні, ну ви подивіться на неї! Ви б ще вночі прийшли сюди!" Навчіть своїх співробітників коректно спілкуватися із клієнтами будь ласка. Найперша людина, яка справляє перше враження про ваш заклад - грубіянка, відповідно більше не звертатимуся

Мої батьки давно користуються послугами Into-Sana на Варненській в Одесі. Госпіталізація та лікування були дуже професійні, добре організовані та гуманні. Окреме спасибі старшій адміністраторові Інні та лікарю Бровченку Юрію Васильовичу за увагу та професіоналізм

Міуська Ірина Петрівна, дякую за грубість та хамство. Я просто в шоці! Як таке можливо в найдорожчій клініці? Вона мені каже: "ви із заплющеними очима сидите тому що вам тут нудно зі мною" немає... бл...бо в мене вухо болить, і я всю ніч не спав! (Я хотів відповісти, але стримався) Що за совок? Інтосана? Навчіть лікарів із Людьми спілкуватися! Ніколи більше до вас.

З дитиною не варто йти до цієї лікарні. Чому: фейшери не вміють працювати з дітьми, коли роблять уколи це суцільне пекло. Ситуація. У дитини 39, приділили не професійно укол у попу для збиття температури. Поставили діагноз ангіна, порадили зробити ренгену Після ренгену з'ясувалося що запалення легень. Сходив по новий препарат для уколу. Знову фейшери довели мене до сліз. Спробами зробити укол у вену дитині, у якої була температура, практично не реально. Результат порвана вена та опік, як поставили опік я не розумію. Лікуємось у дитячій міській.