АТЛ - Автомагазин и СТО
Ремонт і обслуговування автомобілів АТЛ - Автомагазин и СТО, Харківське шосе, 201-203, Київ, 02000:
446 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Харківське шосе, 201-203, Київ, 02000
Сайт: atl.ua
Номер телефону: 067 467 5306
GPS координати
Широта: 50.4044170Довгота: 30.6804678
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Xxx Xxx
Я дуже люблю свої 2 машини, тому вибираю для них якісні розхідники і майже завжди, коли настає час планового ТО, замовляю послугу "комплексна діагностика". На всякий випадок. Щось знайдуть зношене, якісь деформації, що утворилися, дефекти ітд, все це, в моєму розумінні, призводить до того, що мої машини довше пробудуть в строю. Щоб, окрім якісних запчастин, мою машину обслуговували ще й професійні руки, я не їду у приватний гараж, де послуги у півтора рази дешевші, а не економлячи, зазвичай їду в АТЛ – автосервіс на вул. Харківське шосе 201–203.
25 листопада, я традиційно привіз другу машину Renault Traffic, на ТО – заміна олійки Elf Evolution, шиномонтаж та 3 фільтри, разом із плановою діагностикою. Діагностика показала що багато в нормі, фільтри змінили і я щасливий поїхав додому, але проїхав рівно 4360 метрів, впала тяга, спалахнув Stop Engine. Я на нейтралці дотяг до "кишені" на проспекті Бажана і здивовано побачив картину - з-під машини активно виливалося моє дизельне паливо (ОККО, якщо що). Витяг ключ запалення, потік зменшився. Загалом у мене вилетіла погано зафіксована трубка подачі палива у фільтр, від'єднавшись від самої колби фільтра. Фільтр змінювали, діагностику робили, акт додається.
Приїхав на допомогу друг, дякую тобі, Олексій Мартіросов, який пластиковими стяжками примотав колбу фільтра до трубки і так машина змогла повернутися на СТО, де її підняли та трубку подачі палива вже надійно зафіксували, зі словами – "ой, погано".
Написав пост у Фейсбуці, тегнув офіційну сторінку Атл-автосервіс, нуль реакції. Відповідно, більше сюди ні ногою, як і описав у пості - повернете гроші за 25літрів дизеля від ОККО - знову приїжджатиму. Ні так ні.
PS вишенька на торті - коли в метушні підняв кришку капота, сильно "порадувала" кришка від горловини для затоки олії. Вона просто лежала поряд на акумуляторі.
PPS дизель продовжував капати з фільтра навіть після повторного ремонту на АТЛ. Це помітно з розлучень на асфальті, після ранкового прогріву машини (останнє фото)
2 місяця назад
Екатерина Скрипачева
Обслуговую на станції свої автомобілі. Ніколи не підвели та все чітко виконують. Адміністратори Володимир та Еміль найкращі! Завжди допоможуть. Ціни середні та якість відмінна.
3 місяця назад
Александр Святенко
Вибрала собі цей сервіс з-за близького розташування. У даному центрі є вібростенд (єдиний поки що в мережі АТЛ). Після огляду ходової написали, які роботи потрібні і деталі. Свої ніхто не нав'язує, купуйте де завгодно і привозіть їм, все поставлять. Декілька деталей відразу брала в їхньому магазині, щоб не витрачати час на замовлення та доставку в іншого продавця. Ціни плюс мінус такі самі. Після першого витратного ТО запитала за карту лояльності, все оформили і тепер їжджу на необхідні послуги зі знижкою. Ціни на сервіс дешевше ніж у інших сервісів такого рівня
2 місяця назад
Елизавета Червонная
СТО АТЛ, швидко, якісно та не дорого. Є багато добрих та кваліфікаційних майстрів. Хороші електрики та кондиціонери там працюють. У магазині є багато цікавого та корисного для вашого авто. Продавці завжди допоможуть підібрати те, що вам необхідно і навіть допомогти встановити. Вже 5 років тільки там і ремонтую, і все для ремонту купую.
2 місяця назад
Александр Кузнецов
На парковці автосервісу особистим автомобілем співробітника центру був пошкоджений мій автомобіль. На його автомобілі було видно сліди фарби з моїх дверей. Як виявилося, камери автосервісу не записують відео і не охоплюють все паркування. Співробітник в агресивній формі доводив, що він не міг це зробити, але при цьому навіщось переставив свій автомобіль. Я не рекомендую цей сервіс, звичайно, якщо ви не хочете після їхати в малярку.
3 місяця назад
Александр Бамунэр
Є багато косяків, суппорт поміняли - систему прокачати забили)) колесо бортували - ковпачки закріпити забили)) а загалом начебто непогано, менеджери ввічливі, ціни середні.
3 місяця назад
Валентина Крылова
Коротко – Зробили – нормально, подряпали досить сильно бампер, від своєї провини відмовляються.
Для всіх – фіксуйте стан авто на камеру
3 місяця назад
Лида Лукинцова
Заїхав з елементарною проблемою, потрібно було поміняти роз'єм на котушці, виявилося, що вони з такою проблемою не можуть впоратися так як немає такої запчастини для них котушка запалення і форсунка це одне і те ж саме, як завжди - ні про що!
2 місяця назад
Константин Макаров
Зробили діагностику за 20 хв! Швидко і не якісно, хоч у рекламі за 60 хвилин. Майстер тупо втік у душову і довелося дізнаватися про результати акта в іншої людини. Діагностика фар нічим, була не робоча протитуманка в акт не написали. Гальма також оглядають на око, на питання чому не написали залишок, сказали що мікрометра у них немає і якщо можна ще тисяч 10 їздити не пишуть))) ахахах, професіонали... я потім самостійно штангелем перевірив і було 20.3 мм при допуску 20.2 мм. Подушку двигуна від подушки коробки не відрізняють. Перевірка оливи двигуна навіть не відзначена. Від того, як зробили діагностику розчарований повністю, не варто навіть цих невеликих грошей, якщо ви не стоїте весь час над майстром.
3 місяця назад
Юрий Антонов
Відмінна станція техобслуговування яка має сучасне обладнання та інструмент, плюс кваліфіковані майстри. Велика кількість витягів, стендів та майстрів дозволяє обслуговувати одночасно чималу кількість автомобілів. Напрочуд невисокі ціни, а іноді навіть дешевші ніж у конкурентів. Також радує наявність фірмового магазину з великим асортиментом як розхідників так і запчастин, а також автоаксесуарів та автохімії. Надають гарантію на свою роботу. Окрема подяка адміністратору Андрію, який неодноразово йшов на зустріч не зважаючи на завантаженість – приємно обслуговуватись у професіоналів своєї справи!
3 місяця назад
Арина Кравцова
Заїхав замовити запчастину, про рюкзак не слова, з нятагом зробили мізерну знижку.
2 місяця назад
Света Малкина
Замінили втулки стабілізатора, а змастити забули. Як так то?
2 місяця назад
Ринат Айтаушев
Хороший сервіс центр, роблю там ТО та міняю гуму. У них завжди черга, я вважаю це добрий показник. Там є магазин авто товарів за адекватними цінами, можна замовити будь-які запчастини
2 місяця назад
Ромка Селезнев
Змінював тягу на педалі зчеплення. Так супер майстер поламав і приховав датчик педалі зчеплення та болт, на якому педалька висить, не тією стороною закрутив. Так що педаль гальма почала блокуватися.
4 місяця назад
Дмитрий Андреич
Приїхав на сервіс на Бориспільську.
Час було 17:45 це було субота. На сайті вказано що сервіс працює до 18:00. Заходжу в магазин і кажу потрібно замінити лампочку та налаштувати світло. Людина, яка стояла за стійкою, не відводячи очей від телефону, відповіла коротко і ясно, автосервіс не працює. Не чим допомогти не можемо. Спеціально їхав до цих хлопців, бо сподівався, що тут буде все серйозніше. Якщо вказано що працює до 18:00 значить працює до цього часу. А сервіс то вже не той, стосунки не тішить. Якось і клієнтом себе не відчуваєш таких моментів
2 місяця назад
Сергей Тарнуев
Заїхав на регулювання фар, усі зробили швидко. Але осад залишився. На прохання поправити фару, щодо кузова хоч і показав якийсь болт. Була відмова. Тоді який сенс регулювання, якщо потім все зіб'ється...
2 місяця назад
Ксюня Тарасова
Був на станції двічі. Вперше обслуговував кондиціонер. Нарікань немає. Майстер усе робив як за книжкою, без халтури. Роботою задоволений. Вдруге приїхав на діагностику грубки, в результаті майстер визначив несправність з моєю підказкою і напевно через невеликий досвід був не впевнений, що робити далі. Але загалом хлопці на самій станції молодці. Що не скажеш про працівників у приймальні. Додзвонився я тільки на 2-й день, і про те, що потрібно передзвонювати клієнту, їм напевно ніхто не говорив. Та й сам сервіс від хлопців у приймальні при зустрічі дорівнює 0. Начебто і не хамили і не грубіянили, але при цьому примо в повітрі витає запах абсолютного пофігізму до тебе як до клієнта. Навчіть людей посміхатися і у вас все буде на 5+ ну або посадіть у прийомну краще блондинку, яка нічого не розуміє в авто, але яка буде посміхатися і бажати клієнтам доброго дня. А там дивися і про кімнату відпочинку з нормальною кавою додумаєтесь
3 місяця назад
Улугбек Файзубаев
Була потреба перевірити стан машини перед покупкою, вирішили до першого центру заїхати. І мабуть працівників легко підкуповувати, бо переварений ланжерон вони не побачили.
Це низько. Особливо коли було прохання чітко переглянути стан ланжерону.
Якось так, якщо хочете перевірити стан автомобіля, давайте відразу на лапу більше.
2 місяця назад
Андрей Узлов
Жахливе ставлення до клієнта. Дзвонив у четвер, дізнавався ціни та графік роботи у вихідні. Сказав, що у вихідні приїду, на конкретний час не записувався. Після приїзду мені повідомили, що майстер із мого питання у відпустці. А в четвер, коли я дзвонив, про це сказати не можна було, попередити, що майстер іде у відпустку?
2 місяця назад
Владимир Малев
Усі такі прохання. Начебто вони прийняли мою машину так я їм ще повинен заплатити особисто кожному, хто зі мною говорив. Приїхав вранці о 9:30 але запчастини для того, щоб відремонтувати машину можуть бути тільки до 5 годин. О_О. Хлопці роби щось зі своїми процесами. Привезти запчастини можна протягом години. АТЛ Автосервіс, ось точно без закінчення сервісу. Начебто брендова СТО а відношення та сервіс у гаражах у дядька Міті краще ніж тут. Не рекомендую сюди їхати (Бориспільська)
3 місяця назад
Мария Шицле
На жаль, можу оцінити ремонт машини, т.к. просто не компетентна в цьому. загалом після візиту вона їздить та навіть щось поремонтували. Але ставлення до клієнта жахливе. Постійне відчуття, що до тебе немає діла. Потрібно випрошувати інформацію та якісь деталі з ремонту. Мені навіть жодного разу не посміхнулися під час спілкування. Я плачу вам гроші, я хочу комфортного сервісу, а не ласку.
2 місяця назад
Марина Павловна
Замовив через сайт дві послуги: заміна олії, заправка кондиціонера. За час передзвонили, підтвердили замовлення, уточнили час візиту.
Ресепшн:
Приїхав я вчасно, але змушений був постояти в черзі, поки манагер приділяв час іншому клієнтові. При цьому поруч мирно плював у стелю інший менеджер. Можливо, тільки один з них міг супроводжувати замовлення або працювати за комп'ютером. Отже, коли мені вдалося постати перед гуру прийому клієнтів на Сервісі, він демонструє повну аппатію до того, що відбувається: йому все одно є я чи ні, я задоволений результатом чи ні. У результаті з відсутнім виглядом він видає мені вбрання на роботи і пропонує самому заїхати в бокс, де буде виконана зміна олії.
Зміна олії:
Як виявилося, звернувшись до цього Сервісу за послугою, клієнту необхідно бути готовим надати витратні матеріали або вибрати їх у магазині у цьому ж приміщенні. Біля каси магазину потрібно почекати ще чергу. Підібрали фільтр. Тепер я повинен його віднести в бокс майстру, який виконує зміну олії. Майстер із тих, хто страждає на синдром "двірника", виглядає відповідно. Через деякий час змінник олії знаходить мене в магазині і питає дивно: де олія? Як виявилося, масло я теж маю вибрати і придбати тут же в магазині. Ок. Але купити можна лише 5 л. сулія, хоча потрібно 4 л. Кажуть, що решту ми вам обіллємо. Змінник масла, лукаво виливає масло з 5л. сулія в літровий, в якому виявилося в результаті близько 0.5 л масла, замість одного. Ну ок, думаю, може йому олії в житті не вистачає.
Заправка кондиціонера:
Після зміни олії мені повертають вбрання та пропонують самому переїхати в інший бокс для обслуговування заправки кондиціонера. Ок. Тут мене зустрічає вже досвідченіший і впевненіший майстер. Добре, що не просить купити фреон та очищувач кондеру. Під час обслуговування дає рекомендації щодо заміни вентилятора. Сеанс закінчено швидко, але їхати машиною неможливо, т.к. необхідно провітрити салон. Для цього мені пропонують під час руху додому їхати з прочиненими вікнами.
Оплата:
Я виїжджаю з боксу та можу їхати додому без оплати. Принаймні мені нічого не заважає так зробити, крім інтересу, а що в програмі буде далі. Паркуюсь та йду на ресепшн. Там на мене ніхто не чекає, але якщо вже прийшов, то давайте подивимося, що треба. Ага, роботи виконані, треба сплатити. Щоб оплатити слідуйте до магазину. У магазині черга, коли дістаюся касира, пробивають дві різні оплати: за послуги на один рахунок, за видаткові - на інший.
Підсумок:
Бізнес-процес обслуговування виглядає так, як його організували у 1995 році, коли я вперше потрапив на це СТО ще школярем із батьком.
Не зрозуміло, тут взагалі потрібні клієнти чи це сервіс клубного типу. Менеджеру на ресепшені ВСЕ РІВНО є клієнт, чи немає клієнта. Навіщо потрібне взагалі це паперове вбрання на роботи, яке клієнт тягає від майстра до майстра? Чому звернувшись за послугою, клієнту необхідно додатково дбати про видаткові, перебігаючи від ресепшену в магазин, а далі в бокс? (Це як прийти до ресторану зі своїми продуктами) Чому клієнт сам переганяє машину з боксу до боксу? Що заважає клієнту поїхати не сплативши за послуги. Що за розбиття чека на двох одержувачів оплати для оптимізації податкового навантаження?
Таке враження, що власник цього бізнесу поїхав до Індії за просвітництвом, а керуючим залишив відданого і вірного майстра, який виріс зі змінника масла до адміністратора салону, з усіма пробілами, що звідси випливають, в адмініструванні процесів.
3 місяця назад
Aliya Suleymanova
Ще ті фахівці...
1. Не змогли визначити, що зламався лямдазонд і збільшили витрату палива (мовляв заводські налаштування сильно економлять бенз, тому у вас машина задихається). Після цього машині зовсім погано стало...
2. Машину трохи вело на трасі. Зробили розвал – тепер на швидкості понад 110 ще й трясе!
А так класні пацани.
3 місяця назад
Ольга Петухова
За СТОшні роботи 3-
Зробили заміну помпи та ременя грм з роликами, при складанні погано затягнули болт над ременем генератора, зжерло трохи ремінь. Приїхав болтик докрутили, ремінь не відновили, тепер ремінь почав їсти при включенні кондиціонера.
Відірвали гумову заглушку на пластиковій кришці двигуна, "воно так і було це не я!"
Заправка кондиціонера тверда 5.
2 місяця назад
Екатерина Карпикова
20.03.2021 записався до АТЛ на сервіс зі своїми запчастинами. У менеджера у відділі запчастин попросив у телефонному режимі звірити за кодом, чи підійде придбана мною деталь. На що отримав категоричну відмову та не бажання мені допомогти. Відмовляючи мені у допомозі менеджер повідомив приблизно таке: Якби запчастину підбирав він і купував її через нього, він готовий був підказати номер деталі. Оскільки деталь підбирав і купував я самостійно, це мої особисті проблеми.
В даному випадку, як мені здалося, для менеджера відділу запчастин його особистий інтерес виявився вищим за імідж компанії, на жаль.
3 місяця назад
Виктория Акимова
Пройшов діагностику ходової на вібростенді, показало знос передніх амортизаторів залишок 47%, рекомендували під заміну стійку амортизатора, ремкомплект та кульову опору. Вирішив перевірити на іншому СТО, оскільки сумнівався у достовірності цієї діагностики. Переглянули на підйомнику всю машину, жодних пошкоджень та витоків не виявили. Більше сюди не ногою
2 місяця назад
John Kim
Взагалі, оцінка мінус 5. Сервіс АТЛ жахливий, ставлення до клієнта більш ніж байдуже. Ситуація наступна – я замовила сеовіс із заміни масла в АКПП за тиждень, приїхала вранці до 10 та віддала машину на обслуговування. Через хвилин 40 мені зателефонували і сказали, що потрібної запчастини немає і вона з'явиться, можливо, після обіду. Так як час після обіду - поняття невизначена, я відмовилася від сервісу і хвилин через 20 повернулася на СТО. Яке ж було моє здивування, коли я побачила свою машину, що вимає на підйомнику в розібраному вигляді без жодної присутності майстра! У результаті я чекала ще годину, щоб її просто забрати. Про жодні інші операції на цьому СТО вже не могло йти природно. При зверненні до менеджера АТЛ за вказаним на сайті телефоном відгукнувся секритаріат і дали мені телефон куратора СТО цієї компанії. Пан куратор люб'язно вислухав, обіцяв розібратися в ситуації і протягом години передзвонити. Минуло два дні – ні відповіді, ні привіту. Категорично не рекомендую.
2 місяця назад
Ольга Подгайная
Декілька разів користувався послугами автосервісу. Тільки найгірші враження.
1. Якщо в процесі ремонту знайдуть нову поломку – хрін скажуть.
2. Приїхав до них через проблеми зі стуком, виписали поміняти стійки амортизаторів. Стук не зник. Ніхто переглядати безкоштовно нічого не буде, оплачуй нову діагностику.
3. Якщо виникли якісь питання щодо діагностиків - шукай майстра сам.
4. На іншому СТО виявили пристойні люфти в колесах, при тому, що я завжди робив розвал/сходження. Добре хоч зараз усе привели до норми.
5. Ціни на запчастини дико завищені (на основі висновку з діагностики), у т.ч. в порівнянні з їх сайтом.
0 балів із 5-ти.
2 місяця назад
Саша Филиппова
Швидко і розумно на сервісі, була на вібростенді і на розвалі сходження, дуже сподобалися обидва майстри, всі пояснили, дали рекомендації, що можна і треба було усунути.
Хороший магазин з чудовим вибором, чудовий продавець-консультант. Рекомендую!
2 місяця назад
Владимир Гурьев
Відповідальний сервіс, що швидко і якісно працюють, звертаюся не в перші.
Апдейт: СИЛЬНО ІСПОРТИЛИСЯ. Якісно відремонтують в основному тільки ходову, якщо у вас із собою запчастини.
Мені лагодили перегрів двигуна, і так і не полагодили. Мучили цілий день. Випустили із поломкою. Вічно жуючого майстра доводилося буквально видирати з постійного обіду, в перервах між їдою який виходив помацати патрубки. Змусити зняти повітряний філтр і дістатися до тріснутої трубки, з якої тік антифриз, вдалося тільки покликавши старшого майстра, бо цей упертий жуючий персонаж навідріз відмовлявся що-небудь робити. Щупав патрубки і казав, що все норм, і нічого чіпати не треба. Більше туди не поїду.
2 місяця назад
Элла Дроботенко
Потрібна була терміново допомога, майстри були якраз поряд на місці, зайшов довідатися в магазин, не встиг і слова сказати як почув: - Ну і куди ти прєшся? -Ти Бачив час? (16:00)
Мене просто вигнали!
Я розумію святковий день але,
вибачте таке з порога! Тим більше, все відкрито!
У мене на машині гайка розкрутилася на маточині, треба було просто підтягнути, щоб ми могли їхати далі. Але!
Навіть не спитали, і не дали нічого сказати! Крім грубості нічого!
Кошмар!
Навряд чи колись звернуся сюди по допомогу.
2 місяця назад
Анна Назаренко
Паркуватися нема де! Потрібно їхати вздовж ХШ та шукати десь притулити машину. У магазині добрий асортимент, привітний персонал.
Паркування навіть у самому АТЛ забите повністю, хоча там же шлагбаум є!
2 місяця назад
Люся Пацанка
Загалом усе непогано. Хоч дивлюсь багато поганого пишуть. Робили діагностику, змінили свічки. Вдруге приїхала на заміну олії. Завдяки майстру знайшли проблему в авто зі зчепленням. Шиномонтаж робити приємніше ніж у придорожніх кулях. Приїжджатиму ще.
3 місяця назад
Victoria Des
Дуже гарний автомобільний магазин у парі з автомобільним сервісом. Я часто бував тут на своєму автомобілі, купував і перевзував шини, міняв двірники, купував всякі олії, фільтри та інші рідини для машини. Мені все сподобалося, ціни відносно не високі, як на товари, так і на обслуговування транспортного засобу. Продавці приємні та чуйні люди, завжди допоможуть зробити правильний вибір, надають гарні знижки!
3 місяця назад
Георгий Реквава
Записувався по телефону, приїхав, сказали, немає ніякого запису, але з незадоволеним обличчям машину поставили (тільки тому, що замовна запчастина для мене була). Все зробити так і не встигли, вже на місці записався наступного дня, приїжджаю, а вони кажуть – запису немає і місць теж, може наступного разу. Я такого жахливого сервісу навіть у забутому гаражі не бачив, а тут ціла мережа. Раджу всім хто тремтить своїм часом проходити повз це СТО.
3 місяця назад
Николай Абрамов
Загнав машину на заміну задніх колодок, поміняли і сказали, що потрібно міняти лівий супорт і диски. Купив диски, загнав до знайомого на гараж і з'ясувалося: на колодках підпиляли направляючу на супорт, не могли до кінця його розтиснути, якби вони знали, що супорт у Мазді розтискається закручуванням, а не здавлюванням, плюс втратили розтискну пружинку, накидали нове мастило на стару. почистивши напрямні супортів.
2 місяця назад
Leina Shablykina
Заїхав на 3D розвал, сказали, що під заміну права рульова тяга. Повірив, купив. При розборі люфтів та дефектів не виявилося. Стан відмінний. Люфт у самій рейці. За діагностику із заплющеними очима віддав 250 грн. Не рекомендую
3 місяця назад
Victoria Boldysheva
Двояке склалося враження про магазин. Є адекватний персонал, достатньо хамський і відбитий. Якщо брати мережу загалом – чудові магазини, адекватні консультанти. Тут же щось незрозуміле, може, при близькому знайомстві та дружніх стосунках через часті спільні пиятики з цими людьми і можна так спілкуватися, але не з клієнтами, які прийшли сюди в перший і останній (можливо) разів
2 місяця назад
Ольга Добек
5.02.19 завітав на АТЛ сервіс на Харківському шосе. Кваліфікація майстрів дуже сумнівна - кожен наступний скасовує висновки попереднього, не кажучи про те, що адміни за стійкою спілкуються, роблячи велику послугу.
До цього міняв там олію та відчуття такі ж. Зробив діагностику ходовий, майстер на аркуші контролю відзначив до заміни праву кермову тягу, гальмівні диски та розвал сходу. Розвал зробити не вдалося, оскільки закисли розвальні болти.
5.02. приїхав у сервіс із купленими запчастинами на заміну кермової тяги та розвальних болтів. Але при знятті з'ясувалося, що тяга в нормі, а проблема з рейкою. Болти та сайлентблоки поміняли, але розвал робити не стали, майстер на розвалі сказав, «та у вас там все нормально, не потрібен розвал»… Гальмівні диски виявилися теж нормальними. Добре, що не купив 4шт. нових… АТЛ нікому не рекомендую. Сервіс гірше не буває.
3 місяця назад
Татьяна Примакова
Менеджери хамськи поводяться, не беруть трубку протягом 3-х годин. Я приїхала, побачила, що менеджери стоять та розмовляють між собою, жартують. Подзвонила ще раз і спостерігала з вулиці за ними, вони просто забили та продовжили розмовляти на свої «дуже важливі теми». На роботу вони не мають часу, мабуть. Коли питаєш щось, складається враження, що ти їм винен 100$ за відповідь на елементарне запитання. Хочу, щоб ці некомпетентні люди зрозуміли, що клієнт платить не маленькі гроші і має отримати хороший сервіс. Зрозуміло, чому за пару місяців рейтинг компанії суттєво впав. Змінюйте цих людей, через них власники втрачають клієнтів та, як наслідок, гроші.
2 місяця назад
Евгения Ванькова
Безвідповідальні співробітники, набрав за 15 хвилин до закриття, терміново потрібні проводи для свічок, обірвало на дорозі, сказали встиг до 20.00, сів у таксі, почав набирати, о 19.50 вже не відповідали, о 19.58 був під магазином, але вже зачинити, я стукав, але мене ігнорували. Продавець вийшов і сказав, що не чув і все. Говнюки одним словом витратив гроші на таксі та евакуатор. Ніколи більше не прийду, хочете вирішити питання пишіть
3 місяця назад
Елена Чипошина
Манагери в магазині спілкуються з таким виглядом начебто ти у них милостиню просиш...
Поміняли мені стійки стабілізатора і в процесі установки порвали пильовики на обох ... при цьому міняли мені стійки з кермовими тягами 2 години, а потім оголосили що мені треба погуляти до вечора тому що у них розвальник в офіс поїхав? Ви б*ять не знали що він поїхав до того, як мені все розбирати???? Поїхав на атл на окружний робити розвал...
Користуюся цим сто тільки тому, що оплачує роботодавець.
Виставляють рахунки і відправляють на пошту просто на відб... ЛЮДИ ЦЕ Ж У ВАШИХ ІНТЕРЕСАХ.
Керівництву швидше за все так само пофігу...
Про оплату рахунку дізнатися так взагалі цілу справу ... один трубку бере і бачить оплатили чи ні інший на бухгалтера відправляє.
Нікому не раджу ... всім все пофіг ....
Нормально походу всім хтось не розуміється або нема з чим порівнювати...
4 місяця назад
Жанна Рыбакова
Заїхав на заміну натягувача. У підсумку чекаю вже 4 годину, тому що керівництво вирішило що обслужити вже зайнятих механіків моїм автобілем варто перекинути на ауді. Велике спасибі! Чекаю відшкодування за мій витрачений час.
3 місяця назад
Лена Троснова
Гарні приємні хлопці працюють, шанобливе ставлення. Швидка робота.
Подивимося, як довго прослужить акумулятор. Але поки що всім задоволена. Рекомендую!
2 місяця назад
Роман Полушкин
Асортимент товарів більш ніж достатній. Що стосується персоналу, виникають питання... Приїхав поміняти одну деталь, а тут тобі знайшли ще кілька проблем зовсім в інших вузлах і агрегатах. За виявлені не критичні недоліки окреме спасибі, але навіщо одразу нав'язуватися та ламати завищену у два з половиною рази ціну?!
А так нічого... На сервісі хлопці адекватні.
3 місяця назад
Владимир Кочуков
Чудовий сервіс. Тероторіально дуже вигідно перебувати, недалеко від метро "Бориспільська".
Є багато товарів у наявності, великий магазин різних "плюшок" не один автомобіліст, відвідавши цей магазин, не вийде з порожніми руками (з практики).
Сервіс та підхід до клієнтів мені сподобався. Дуже гідний сьогодні.
Бажаю хлопцям розвитку.
П.С. Ціна на послуги середня.
3 місяця назад
Ирина Малинина
Прості питання щодо ходової і ТО можуть зробити і досить якісно, але крок ліворуч/праворуч і якщо треба подумати або пошукати щось тут відразу мінус величезний. Фільтр салону на пежо3008 вважали бардачок, фільтр салону на їдж не знайшли як міняти і навіть не стали морочитися, хоча замінити його питання 5 хвилин, треба було у Ютуба запитати)
3 місяця назад
Ирина Медведева
Автосервіс не сподобався. Заїжджав на вібростенд, віддав 240 грн., причину стуку мені так і не назвали. Майстер сказав "не знаю, що у вас стукає. все гаразд. тільки сайлентблоки важеля потріскалися, може в цьому проблема". Навіщо я тоді заїжджав на вібростенд, якщо ці сайлентблоки так видно, що вони потріскалися. Беруть гроші та не надають якісну послугу. Не задоволений. Не рекомендую.
3 місяця назад
Аркадий Федоров
Дуже подобається все цивільно, є кімната очікування (можна попити води, пограти в настільний футбол, випити кави). Вперше змінював гальмівні колодки, провели мені потім діагностику рідин та всяких розхідників (безкоштовно). Ось сьогодні замовив зимову гуму, і мені її одразу ж поставили. Зручно. Мені подобається.
4 місяця назад
Абра Кадабра
Хороший магазин із широкою номенклатурою товарів. Та й саме планування магазину, а також розміщення товарів у торговому залі – зручне. Досить ввічливий персонал. Все б добре, та ось із паркуванням проблеми. Паркування біля магазину повністю зайняте, хоч і огорожу шлагбаумом. А про загальне паркування на Харківському шосе і говорити нема чого.
3 місяця назад