Mazda

Привітне, компетентне обслуговування як у відділі вживаних автомобілів, так і в страховому відділі. Сподіваюся, що подібне буде і в службі в Лодзі (ближче). З повагою, Анджей Щепанек З повагою

Надзвичайно важкий контакт, регулярні помилки та помилки при обслуговуванні автомобіля, тривале очікування, а потім невдала робота, іноді до загрози безпеці водія. Раніше це був хороший сервіс, але останнім часом різко знизився рівень обслуговування - категорично не рекомендую.

Мабуть, найгірший автосалон Mazda в цьому місті, а може й дилерський центр взагалі. Все проблема - огляд, ремонт, забір машини і виклик будь-кого поза офіс. Навіть продаж дурного фіксу - це 2-денна робота. Огляд? Електрика сьогодні немає, завтра машину повернемо. Найбільшим хітом став безготівковий лимарний ремонт, де один елемент не відремонтували, бо «я думав, ти хочеш так залишити». Авто на заміну? «Я не знаю, коли буде». Завод працює до 19.00, а після 18.00 там шукати вже нічого, тому що в цю годину всі цехи закриті, а решта бригади забиває цвяхи в прилавок. Я перевірив 4 заводи у Варшаві, і цей, з точки зору «процедур і проблем», перемагає в конкурсі на найгірший завод. 3 роки досвіду (так, я знаю, раніше був завод Форд+Мазда, але навіть не хочу говорити про те, яка проблема була здача клієнтів). 3 роки я навіть в туалет у вітальні не могла без проблем зайти. драма. редагувати: Що тут перевіряти? У вас є моє ім’я (можливо, деякі з них є в записах філії Ford). Я можу описати всі приклади ідіотизму на цьому заводі датами і відділами, але навіщо? В одному випадку навіть «втручання начальника» виявилося невдалим. Я, якщо страховик колись не змусить мене, більше до вас не з'явлюсь... а кому зможу - раджу.

Рекомендую салон. Контакт на сайті з пані Камілою на найвищому рівні. Нам вдалося відремонтувати та пофарбувати несправні диски після закінчення гарантійного терміну.

Користуюся 6 років - з моменту покупки машини. Я завжди задоволена обслуговуванням.

Обслуговування клієнтів і обслуговування нижче всякої критики. Пишучи цю думку, додам, що я не людина, яка тільки дивився машину в автосалоні, я власник Mazda 6 більше двох років і за весь цей час у мене не було ситуації, в якій я б покинув обслуговування з усмішкою на обличчі. Останній мій візит в сервісний центр стосувався гарантійної заміни двигуна лівого дзеркала (авто має автоматичне складання дзеркал). У січні під час огляду автомобіля виявилося, що потребує заміни двигун дзеркала через те, що він занадто повільний і шумний. Звісно, ​​якби я сам не звернув на це увагу, то сайт взагалі не зацікавився б цією темою. Після огляду мені сказали, що дзеркало замінять, але тільки після того, як привезуть запчастини, на що потрібно чекати місяць. Нічого собі, в авторизованому сервісі немає в наявності двигуна для заміни дзеркал, хоча це відомий заводський дефект майже всіх автомобілів Mazda, випущених за останні роки, про що визнав сам технік сервісного обслуговування, коли я повідомив про дефект. Мені також сказали, що все зареєстровано і як тільки деталь з'явиться на складі, мені повідомлять і запросять на обмін. На жаль, майже два місяці зі мною ніхто не зв'язався. Я вирішив нагадати собі і під час телефонної розмови почув, що та деталь, яка мене цікавить, вже деякий час лежить на складі, але мене чомусь про це ніхто не повідомив, як обіцяли. Додам, що на цьому етапі я не почув звичного «вибачте». Тож я попросив техніка з обслуговування зв’язатися зі мною, щоб домовитися про заміну; цю процедуру запропонував працівник, з яким я розмовляв по телефону. І так я чекав телефон ще місяць і потім вирішив ще раз нагадати про себе і подзвонити в сервіс. Цього разу додзвонитися до служби було справжньою проблемою, адже з невідомих причин ніхто не відповідав. Тим не менш, в n-й раз мені нарешті вдалося подзвонити і вдруге нагадати про заміну двигуна дзеркала. Також цього разу я не почула слова «вибачте», але виявилося, що працівник служби підтримки може записатися на прийом відразу (мабуть, порядок змінився). Тим часом я також написав про проблему на сторінці Бемо Моторс у Facebook, звідки отримав інформацію, що під час мого візиту начальник служби спробує пояснити мою ситуацію. Після трьох місяців очікування заміни однієї деталі я прийшов в сервісний центр на візит, під час якого несправність нарешті усунули. На жаль, під час візиту ані сервісний технік, ані «начальник служби» не вибачилися переді мною за всі незручності та надзвичайно довгий час очікування без почуття провини. Поки що дзеркало все ще працює, і я сподіваюся, що так і залишиться, оскільки відвідування веб-сайту не асоціює у мене нічого позитивного чи приємного. Чому ви так ставитеся до своїх клієнтів? Клієнти, які купували у вас автомобілі вартістю понад 100 000 злотих. Слід пам’ятати, що продаж автомобіля не закінчується простим прийняттям платежу та доставкою автомобіля, але також передбачає обслуговування проданого продукту та забезпечення задоволеності клієнтів. Це не те, що клієнт, який уже купив автомобіль, є проблемою, яку потрібно відкинути та уникати. У вартість автомобіля також входить обслуговування, про яке ви просто забуваєте або не хочете згадувати. Сором і ще раз сором. В описаній мною ситуації достатньо було вийти до клієнта, а це повинен зробити менеджер сервісу, вибачитися за всю метушню і дати знижку на наступне обслуговування. Якби вони так зробили, я б, мабуть, написав позитивний відгук на цьому етапі, але вам, очевидно, байдужа думка клієнта. Підводячи підсумок, категорично не раджу купувати автомобіль цієї марки в Bemo Motors через незручне обслуговування. Це просто нервує.

Чудове обслуговування. Професійно. Я рекомендую!!! Черговий щорічний огляд Mazda, обслуговування зроблено професійно, приємний персонал. Сервіс, який варто рекомендувати. Ціни не захмарні, як прийнято говорити. Я рекомендую!!!

Зателефонуйте до технічного відділу щодо заводської онлайн-навігації (інформація про дорожній рух у реальному часі). По-перше, пропозиція оновити карти (серйозно?!), потім інформація про те, що дорожній рух працює в Google Maps за допомогою Android Auto, так, але в мене оригінальна навігація Mazda. Виявилося - ви навіть не знали, що на заводській навігації можна користуватися сервісом трафіку. Де взяти людей для роботи в технічному відділі? З вуличної облави? Жінка мала дізнатися і передзвонити мені, але, на жаль, не передзвонила. На щастя, в іншому салоні у Варшаві приємний джентльмен зміг професійно та детально пояснити всі питання, а також те, що потрібно придбати пакет «підключених послуг», хоча жінка про це теж не знала.

Непрофесіоналізм як у ставленні до клієнта (дату прийому в сервіс багато разів переносили, а коли вже призначали, то виявлялося, що я мав прийти наступного дня), так і в ремонті (дзеркало відклеєне від скло клеїли хлопці з сервісу 2 дні і через стільки днів воно відклеїлося). Ще додам, що машину я привозив з повним баком палива, а забирав з півбака. Стан лічильника до прибирання не відзначав, але після отримання з сервісу середня витрата палива була більше на 2 літри. Несправність стосувалася вищезгаданого дзеркала, а не дефект двигуна – видно, комусь потрібен був автомобіль і він цим скористався. Сервісний консультант неправильно оцінив вартість заміни бампера, вказавши чисту ціну без фарбування та праці, тому виплачена страховка покрила менше 50% витрат. Раджу не відвідувати сервіс, у Варшаві є кращі дилерські центри Mazda. редагувати: @BemoMotors, тому, будь ласка, надайте адресу електронної пошти, за якою я маю з вами зв’язатися.

після багатьох тижнів аналізу ми вирішили купити Mazda; ми знайшли пана Себастьяна Весоловського в Mazda Bemo - Motors; трейдер з високою особистою культурою, мене обслужили професійно, привітно. Дуже ціную знання та компетентність Іренеуш Тарновський щасливий власник CX5 ;)

Не раджу послугу. Взяв машину знімати скрип гальмівних колодок - не знімав. Я відмовився від повторного візиту, бо це було марною тратою часу. Ще один візит - заміна масла - 2,5 години!!! Я визначив, що тривалість послуги не буде перевищувати 1,5 години. До мене ніхто не звертався і не повідомляв про можливі затримки. Мої втручання не дали ефекту. Машина не мита. І жодного "вибачте за незручності чи затримку" я не почув. Соромно.

Панове в салоні не поважають потенційних клієнтів. Я хотів записатися на тест-драйв у суботу. Пан мав мені передзвонити, не передзвонив, потім сказав, що передзвонять його колеги, вони теж не передзвонили, після наступного мого дзвінка сказав, що можна прийти без розмови. домовленість про поїздку. Так я і зробив - що виявилося: машини, яку я хотів випробувати, в той день взагалі не було в наявності, а продавці не встигають на мене. Я записав дату на "через тиждень" - мали підтвердити по телефону, але ніхто не підтвердив.

Обслуговує машину 4 роки в Mazda Bemo Motors і завжди все на вищому рівні. Але є і недоліки ... Під час обслуговування кілька разів була подряпана шкіра на кермі ... Віднімає 1* за те, що не належним чином захистив автомобіль від пошкодження обшивки під час обслуговування.

Дуже професійне та професійне обслуговування надає пан Конрад Дуда. Нам вдалося дуже швидко отримати автомобіль у фінансування (лізинг). Я рекомендую!

Я отримав листа з проханням виконати сервісні дії щодо несправних подушок безпеки. 3 дзвінка в сервісний центр для запису, кожен раз обіцяли передзвонити з конкретною датою. Звичайно, вони ніколи не передзвонювали. Це якийсь жарт із цією сервісною акцією? У них гарні машини. На жаль, рівень обслуговування - це жарт. Вчіться у інших виробників з вишневої країни.

Швидке якісне обслуговування, не розтягували бабусю за якісь хворі гроші на маленький ремонт :) Я рекомендую!

Однозначно найкращий сервіс, яким я коли-небудь користувався. Ввічливе обслуговування, професійний підхід, точна діагностика та постійне інформування замовника про виконану роботу. Все це в приємній атмосфері за чашкою кави. Привабливі ціни, чудові консультанти та механіки. Після ремонту машина завжди вимита. Дуже рекомендую :)

Я однозначно не рекомендую співпрацювати з цим виставковим залом, незважаючи на підтвердження в електронному листі, що автомобіль буде наданий мені на місці, мене грубо вигнали сварливий хлопець, який навіть не потрудився представитися, і жінка, яка підтверджено в електронному листі, навіть не взяв трубку, щоб пояснити суть справи. Невдача - не рекомендую будь-які ділові контакти з цією компанією.

Я дуже задоволена, чудовий салон і чудові люди з пристрастю. Сервіс на дуже високому рівні. Продавці чітко знають свою справу, володіють великими знаннями і працюють на максимальній швидкості. Особливо рекомендую пана Даміана Осяка - він ідеально підібрав машину для моїх потреб!

Салон особливого враження на мене не справив - я була у всіх у Варшаві і в кількох інших містах. Бемо Моторс звертає увагу на одне – дуже культурне та компетентне обслуговування. Мені було приємно зустріти там пана Лоренца (на жаль, я не пам’ятаю його імені). Ще ніхто не заражав мене таким ентузіазмом. Особиста культура та повний професіоналізм пана Лоренца просто збиває з ніг.

Відділ продажів - драма, приємно, поки не забереш машину. Без халяви, – поскаржився торговець на начальство. Однак веб-сайт представляє зовсім інший рівень і зобов’язання. Можливо, з них варто брати приклад Салон не рекомендую, та й саму марку - виглядає симпатично, але якість виготовлення дуже низька.Підозрюю, що після 2 років використання центр буде виглядати як 10-річний.

все гаразд Просте сервісне обслуговування без зайвих додаткових продажів. Швидка реалізація та специфічне обслуговування. Що стосується дилерства Mazda, то цілком прийнятна ціна

Після розмови та домовленостей я попросив зв'язатися, відповіді немає. Не сприйняття потенційного клієнта всерйоз після того, як електронною поштою не надійшло жодної пропозиції, незважаючи на запевнення. Вони не відповідають на електронні листи. Пішла купувати в інший салон. Якщо вони так ставляться до клієнта до та під час, я вважаю за краще не перевіряти після. Некомпетентність продавців шокує...

Знову прийшов за батарейками для ключа. І, на жаль, мене знову відправляли - від однієї людини до іншої. Я втратив багато часу, і врешті-решт дізнався, що мені потрібно піти в сусідню будівлю (Ford), щоб взяти акумулятор. Персонал неохоче допомагає. Це не полегшує вирішення проблеми.

Я дуже задоволений послугами Bemo Motors. Справжній професіоналізм і готовність допомогти. Екіпаж дуже привітний і корисний. Пан Артур та пан Павло чудові фахівці у своїй справі. Зараз важко знайти професіоналів та людей, які знають свою справу, у Bemo Motors ви можете знайти все це тут. Рекомендую і рекомендую. Дякую, моя Mazda тепер працює ☺️☺️

Професійний, хороший, надійний сервіс. Можуть порадити. Весь процес покупки автомобіля пройшов гладко. Дуже рекомендую.

Мені випала нагода придбати з родиною дві машини Mazda CX. Дуже добре передпродажне обслуговування пана Кшиштофа Домбровського допомогло нам прийняти рішення. Пан Кшиштоф дуже компетентна людина і знає всі аспекти продажу автомобілів. Рекомендую співпрацю з персоналом автосалону Mazda Bemo Motors З повагою Ewa kucharska

Наполегливо рекомендую цю послугу! Протягом 5 років приїжджайте сюди на технічне обслуговування або в разі різних проблем. І кожного разу залишаюся задоволена обслуговуванням. Пане Артур, пане Матеуш, пане Павле - дякую за турботу про моє авто! :)

На гарячій лінії домовились про одне, після приїзду на місце говорять про інше, при наступному візиті при визначенні ціни комп'ютерної діагностики пан сказав більшу ціну, вказавши, що є прейскурант. на стіні і там було нижче, він знизив ціну до тієї з прайс-листа на стіні, а наступне чекає машину в цьому салоні з ранку (я з-за варшави) виявилось що машина вже 2 години чекає тільки на мийку, ми кілька разів повідомляли працівника, щоб дізнатися як там ситуація, все одно мала ремонтуватися.

Привіт і ласкаво просимо. Так треба вчити клієнтському сервісу та турботі про клієнта!!! не тільки в автомобільній промисловості. Дуже рекомендую цей салон, а особливо співпрацю з паном Рафалом Гаварецьким. З повагою.

Я хотів відвезти туди свою Mazda на ремонт після аварії, яку спричинив хтось інший. На першому прийомі спеціаліст змусив мене почекати 20 хвилин. Після того, як він отримав усі документи, необхідні для оформлення страховки, два тижні не було жодних ознак життя. Численні запити електронною поштою та телефоном залишалися без відповіді протягом тривалого часу. Після подальших запитів йому сказали, що він чекає на затвердження вартості. Тепер вже тиждень чекаю обіцяного дзвінка. Це був мій останній візит до цієї майстерні.

Mazda: виставковий зал: масово забитий автомобілями. Про викриття, мабуть, і говорити нема чого. Без кондиціонера. Обслуговування нормальне, привітний персонал, але розрахунок часу неправильний. Це призводить до тривалого перебування в гарячій вітальні, повній спітнілих людей.

Чудова компанія, професійне обслуговування, чудові люди Роботу виконали на відмінно.Машина їде гарно,блищить і пахне Я дуже радий

Можу дуже рекомендувати цей салон. Чудове та надійне обслуговування клієнтів, яке надає пан Бартош Банасяк. Дуже гарна допомога у виборі автомобіля та версії комплектації. Я отримав швидкі та чіткі відповіді на всі свої запитання.

Салон з великим вибором авто. Обслуговування дуже приємне та компетентне. Вичерпна інформація від консультанта про автомобілі, доступні в автосалоні, і з паперу пропонує сюрпризи з великою турботою про клієнта. Рекомендую всім.

Причина неробочого мікрофона була діагностована та усунена дуже якісно. Рекомендую звернутися до пана Артура з сервісної служби.

Велика подяка пану Бартеку Банасяку за професійне та дуже ефективне обслуговування при виборі та купівлі автомобілів. Додаткова подяка за обслуговування та контакт із післяпродажним обслуговуванням.

З ними все інакше, але я рекомендую зв’язатися з пані Камілою, дуже корисною та конкретною ????

З ними все інакше, але я рекомендую зв’язатися з пані Камілою, дуже корисною та конкретною ????

Я не задоволений сайтом

П'ятий огляд 100к без проблем. Доступна ціна, професійне обслуговування, конкретна інформація. Приємно повернутися

Коротко і по суті: два місяці тому я намагався продовжити гарантію 10 телефонних дзвінків 4 електронні листи і 2 тижні часу, тепер у мене проблема з лобовим склом 2 тижні очікування, тому що в сервісі не зрозуміли, що я хочу замінити скло ... Здоров Богуслав

Сервіс не охоплює власний календар, тут багато чого не вистачає для японської пунктуальності. Проте ціни на технічне обслуговування знаходяться на світовому рівні.

100 хвилин очікування по телефону, щоб поговорити з будь-ким із відділу запчастин. Соромно. Дякую за відповідь, але перевіряти її немає сенсу, я не поверну свій час.

Я залишив CX-5, пан Кароль, з яким я мав задоволення вирішувати всі питання - професіонал в повному розумінні цього слова. Велике спасибі. Сподіваюся, сервіс буде таким же.

Mazda 6 універсал дизель 2.2л Машина загинула на морозі. Здав машину в сервіс. Машина була на сервісі тиждень. Було виявлено відсутність компресії в двигуні, остаточно встановлено несправність двигуна, тому двигун було замінено. Вартість 49 000 злотих після великої знижки 42 000 злотих. Я відвіз машину не в сервіс, не авторизований у бренді Mazda. За 300 злотих машину звільнили за 4-5 годин, вона на ходу і сьогодні. Так що стережіться!!!

3 дні тому я написав електронного листа з пропозицією про продаж Mazda CX3 і до цього дня тиша. Відповідь з іншого салону Mazda через 30 хвилин. Нульовий підхід до клієнта.

Чудова кімната відпочинку. Великий вибір автомобілів. Професійне обслуговування та консультації. Салон мені порадили кілька знайомих, які залишилися задоволені покупкою автомобіля та обслуговуванням. Я рекомендую.

Приємно вражена професійним обслуговуванням при першому огляді...???? Звісно, ​​у Mazda Bemo Motors править відділ продажів, але сервіс після року на рівні найкращого....???? Вітання всій команді...????

Приємно вражена професійним обслуговуванням при першому огляді...???? Звісно, ​​у Mazda Bemo Motors править відділ продажів, але сервіс після року на рівні найкращого....???? Вітання всій команді...????