МебельОК

Нажаль нічого немає в наявності та треба чекати під замовлення чорті скільки часу , ще й продавчиня з обуренням чекати до нового року а то й до лютого, ну такеее собі обслуговування….

Ждала мебель 2 месяца. Изначально мебель привезли поврежденную. Прикрепила фото под отзывом, но не всего, а так выборочно - брак в каждой дощечке. Сервис (менеджеры) по подбору товара 5звезд. Документы предоставляют не оформленные, без печатей. Сервис по дальнейшим вопросам -1 ужасно. Отдел рекламации на связь не выходят, прямого тел для связи нет, на сообщения не отвечают. Вопрос ещё остался открытым, замену мебели ещё ожидать 2-3 Нед. Какую привезут, оставлю следующий отзыв. Если скучно посетите МебельОк! Будет чем заняться следующий месяц. Дополняю отзыв: В июне 2022 года привезли замену. Тумбу распоковали сносный вид. А стол откол на верхней крышке, столешне в районне скругленной части. Снов отдавали на возврат и замену. Ждали месяц и чудо свершилось, приехала столешня. По итогу могу сказать, что если у Вас хватит терпения и нервов, то можно смело заказывать мебель от этой фабрики. Спустя чуть больше полугода можно обставить комнату новой мебелью. К магазину претензий нет, а фабрика работают с большими недочетами. Приезжает мебель к заказчику в разобранном, упакованном виде. На складе магазина никто ее не проверяет на целостностьи комплектацию, все сюрпризы всплывают при доставке к покупателю.

Если вкратце -не верьте в точную дату доставки и доставки вообще.Заказали шкаф, полностью оплатили-в оговоренное время никто не позвонил и тем более не предупредил,что доставки не будет.Сидим без шкафа и надежды на светлое будущее. П.с.Шкаф довезли через 5 дней.

Замовляла у цьому магазині шафу Лукас. Менеджер ввічлива та уважна до клієнта, на всі питання відповіла, обговорили терміни доставки та додаткові послуги підйому на 5й поверх і монтаж. Та попередили, що заплановано перміщення з центрального складу наступного тижня, але могуть бути незначні зміни у зв`язку з Великоднем. Шафу привезли вчасно, підняли на п‘ятий поверх та зібрали швидко та якісно. Результатом задоволена, буду звертатись і надалі.

Купляв 2 дивани на орендну квартиру, ціна-якість супер, всім рекомендую!

Заказывал детскую кровать через Мебельок. Приняли заказ быстро, после внесения предоплаты сообщили ориентировочный срок поставки. В указанный срок, никто не связывался о переносе доставки. Спустя неделю задержки поставки, я сам начал звонить в мебельок для выяснения статуса заказа, на что мне ответили, что задерживается поставка на несколько дней. В конце ТРЕТЬЕЙ недели просрочки доставки я вынужден был несколько раз в день названивать в мебельок в попытках узнать где же мой заказ. Каждый раз попадал на разных менеджеров и каждый из них мне сообщал РАЗНУЮ информацию, то заказ на заводе, то он уже в моем городе, то он в пути. В итоге кроватку привезли, к доставке, пожалуй, вопрос нет, курьер созвонился заранее и согласовал время доставки, прибыли по адресу в оговоренные сроки. К сожалению, с заказом тоже были проблемы, т.к. при распаковке в комплекте не было необходимых крепежей, из-за чего сборка кроватки оказалось невозможна, а так же был выявлен дефект окраски на одном изголовье. Я понимаю, что это ответственность завода изготовителя, а не мебельок. Но игнорирование их поддержкой обращения через электронную почту по поводу качества товара - ответственность Мебельок. Сайт Мебелька не позволяет ни войти в личный кабинет, ни оставить отзыв. Ни разу за ТРИ недели с момента окончания указанного срока доставки со мной не связались Мебельок для уточнения ситуации, всю информацию приходилось добывать самому, хотя и она, по большому счету, была ложью. После отгрузки товара - полное игнорирование клиента. Боюсь даже представить, как обстоят дела с гарантийными обязательствами. Категорически не рекомендую данную компанию.

Двоякое впечатление от магазина. С одной стороны, менеджеры вежливые, на неотвеченные звонки перезванивают, нужную информацию сообщают и работу свою выполняют хорошо. Служба доставки и сборщики тоже молодцы, быстро и качественно привезли и собрали заказ, оговорили сроки доставки в квартиру, цена за доставку и сборку низкая. НО! Сам заказ ехал вместо обещанной недели почти месяц, каждую неделю обещали, что вот-вот приедет, но увы.. Если хотите заказать мебель четко в срок и не потратить кучу нервов, внеся предоплату без договора и документов - заказывать из Киева в другой город точно не стоит.

Постараюсь убрать все негативные эмоции и оставить только конструктив. Из хорошего: - приличный сайт с полноценным конструктором, можно самостоятельно набросать дизайн и это подкупает в принятии решения где оформить заказ; - график работы 7 дней в неделю, шоурум в Днепре, куда можно подъехать и выбрать материалы наглядно, оценить оттенок мебели вживую; - мебель соответствует описанию и заявленным материалам, качественная. Это скорее заслуга заводов, с которыми сотрудничают, не самого МебельОК, но фактор важный, согласитесь. На этом плюсы закончились. Когда обратилась в первый раз за двумя ортопедическими матрасами, сроки изготовления не выдержали. В тот момент мне было не к спеху, внимание не заострила. Также посчитали платную доставку, хотя была согласована бесплатная. Обнаружила несоответствие - деньги вернули. Впечатление в целом осталось нейтральное, поэтому обратилась сюда же, когда запланировала установку кухонного гарнитура. Далее одни минусы: - очень медленная коммуникация с менеджером (то выходной, то отпросилась, то просто читает и полдня молчит в вайбере), приходилось постоянно самой звонить или писать, дергать по всем вопросам самостоятельно. Наталья вела себя вежливо и доброжелательно, но как менеджер со своими обязанностями справлялась слабо; - будьте готовы к тому, что цены на сайте и окончательный вариант сметы будут отличаться в два-три раза, и при этом Вы не узнаете что сколько стоит, всё завуалировано и размыто. За месяц согласований так устаешь, что уже не хочется заново в другом месте начинать с нуля замеры, выбор дизайна и материалов, а потом еще небольшую скидку согласовывают и в итоге никуда не деться; - сроки изготовления мебели не выдержали, потом еще до Днепра пока довезли, далее мебель просто лежала на складе и никто никуда не торопился, не отслеживал сроки выполнения заказа, пока я сама не позвонила и не напомнила; - при первой установке не привезли фурнитуру (отсутствовали все ручки, петли для встроенного холодильника, сушка для посуды), снова мы ждали когда всё доставят и установят, кухня по прежнему не функционировала; - при второй установке выяснилась, что специалист по замерам неправильно посчитал параметры. Сняли секцию батареи, чтобы дверь встроенного холодильника открывалась хоть как-то. Мы планировали перевесить двери холодильника и шкафа на другую сторону для удобства пользования, но пришлось из-за этого отказаться, теперь пользоваться холодильником будет крайне неудобно в таком положении петель. И тепла будет меньше, потому что меньше секций батарей осталось. Сам короб для холодиника по размерам оказался неподходящим из-за ошибки замерщика. Снова надо было ждать 60 дней, чтобы заменить этот короб и установить; - прошло не 60 дней, а 80. Звоню постоянно сама, добиваюсь чтобы привезли, никто не спешит и не контролирует замену, обратной связи не добиться по полдня. Наконец-то согласовали день доставки, звонит представитель и сообщает, что привезли не тот цвет шкафа и установка снова откладывается. Это вообще адекватно? Заказ начали оформлять в августе, договор подписали и оплатили в начале сентября. Четыре месяца мы живём в ожидании и подвешенном состоянии, в невозможности полноценно пользоваться кухней. В семье двое детей: новорожденный и двухлетний, которым необходимо должное питание. Вчера, 29.12.20 около 21.00 нужные элементы наконец-то доставили. Установку произвести обещали "постараться" 30.12. Звоню утром - "в этом году уже не установим, мы на другом объекте". Тоесть мне пообещали, а сами отправили сборщиков на другую установку. И эта ложь, ошибки, безответственность для компании "МебельОК' - норма. Директор днепропетровского филиала в курсе ситуации, но, судя по всему произошедшему, он абсолютно не был заинтересован в том, чтобы клиенты осталось довольны. Настоятельно не рекомендую обращаться в компанию "МебельОК"!

Звоню третий раз . Ласково обещают , но не выполняют . Оттяжка по срокам 1,5 недели и все так же никто не звонит . Куплен в инет - магазине по пред.оплате по принципу "утром деньги вечером стулья" но все , как всегда ) забыл где живу )))) П.С. Очень интересный ассортимент товара в магазине и вежливые консультанты . На этом преимущества заканчиваются . Сроки не выполняются и когда приходит время принимать ожидаемую мебель ,они дипломатично врут о том , что сейчас же вопрос решат. Огромная ошибка , что решился на покупку в этом магазине . Не хотите разочаровываться !? Покупайте в магазинах с выставочными залами готовой продукции !

Если что-то будете покупать, выбирайте из того, что есть в наличии, в противном случае будете ждать неизвестно сколько... Выбрали кровать и матрас. Кровать была в наличии, а вот матраса не было. Сказали ждать две недели. Ждали три недели. Когда стала звонить- никто ничего вразумительного не говорил, только врали, что матрас в Киеве, потом был в Днепре... Когда поехала в магазин с настроем забрать деньги- в тот же день привезли кровать. От матраса отказалась, так как его никто не сделал. Больше к ним не обращусь.

заплатили деньги за диван, ждали месяц, получили пол-дивана. где остальные пол-дивана -- доставка не знает, менеджеры не знают. три часа общались со службой доставки, те обещали заехать к нам и посмотреть, точно ли не хватает деталей, а только потом начать их искать на складе. На часах -- пятница вечер, а старый диван мы уже выкинули, и спать не на чем. С пятого звонка по одному из телефонов наконец-то ответил хмурый мужской голос, что сейчас разберется. Спасибо ему огромное. В общем разобрали диван в салоне, приехали с деталями. оказалось, что опять деталей не хватает. поехали снова за деталями, в итоге всё сделали. Хорошо всё, что хорошо кончается. Но мой совет всем покупателям: дотошно проверяйте комплектацию ДО вручения денег. Никаких "МЫ СПЕШИМ" не слушайте.

Ждем диван, договорились на доставку сегодня с 9 до 11 часов утра. Муж на это время отпросился с работы. Звонит им в 10 часов, чтобы уточнить время доставки. Доставщик сильно был удивлен, такое впечатление, что он и не знал о нашей доставке и сказал, что будут намного позже 11 часов. Это вот как!? Что за отношение к клиенту!? Не серьезно! Больше нет желания обращаться в Ваш магазин.

Не рекоиеную.Заказала мебель спаальня, на сумму более 40 тыс, обещали 3 недели. Через месяц привезди, тумба не та, у кровати нет дна. Еще две недели довозили дно и тумбу. Самое интересное - это Кресло с пуфом под эту же мебель ( белую) . Цвет не тот, темно оливковый в место светло серого, доставили через 63 дня после заказа. На вопрос цвет не тот - вы сами виноваты. Вернем деньги, ждите еще 63 дня. Очень долго решали - сделали скидку 1000 грн. Зачем грязно зеленый цвет в белой спальне?

На сайте все красиво даже нужный товар указан как - В наличии. По приезду в магазин оказалось, что наличие это под заказ с ожиданием в месяц(!) и это тумба от отечественного производителя. Самое интересное, что позже нашел контакты производителя мебели, позвонил - изготовление неделя...

Самый ужасный сервис в Днепре!!! - Ждали заказ 2 месяца вместо одного, 8 недель, Карл! - В чеке дата 8 августа максимум, получили 23го! Менеджер уверяла, что 3 августа мы получим мебель. - Потом везли по городу ещё 3 дня, обещали привезти с 18 до 19, привезли в 20:10!!! - Заказывали шкаф-купе с боковыми полками, ОНИ ЗАБЫЛИ ЗАКАЗАТЬ, шкаф для гостиной, по дизайну нужны полки, но их нет!!! Директор ни копейки скидки не предложил за моральный ущерб, только сказал, что мы можем дозаказать, но мы отказались, потому что нет никакого желания больше с ними связываться, и они не держат своё слово!!! Ребята хорошо вложились в сайт и его раскрутку, а на остальное плевать! Сборщики они же и водители замученные люди, которые сами не знают в каком измерении они находятся, по ходу жадность владельцев не позволяет нанять ещё одну бригаду. Когда звонишь спросить где наша мебель они еле голос оттягивают, обещания не держат, кормят завтраками. Я могу их понять на них навалили кучу работы, и они не знают за что хвататься. Когда нам собирали мебель лично слышала звонки других недовольных клиентов, мы не одни такие, которые пострадали от них. Вообщем, все кто читает этот отзыв, обходите стороной этих ребят!!! После покупки мебели обычно у людей радостные эмоции, а здесь нервотрёпка и печаль!!! Храни Боже Икею, которые за 2 дня привозят мебель с Киева под дверь квартиры и никаких проблем с ними нет!!! МебельОк - это сервис "по-украински", будьте готовы!

2 шкафа купе на заказ до сих пор нет, обещали до нового года полюбому привезти, но наверное не судьба. В итоге жена растроена кормят завтраками, а оплатили сумму полностью даже за сборку.Номер заказа 2176134

Закал обычный матрас без пружин, 50% оплатил. Делали 20 дней. Сроки указанные прошли. Самому забрать из магазина ещё та проблема, обещали привезти в магазин через 4 часа прошло 6 так и не привезли, матрас лежит на складе.

Дзвонила три дні поспіль і ніхто мене не проконсультував і не допоміг з вибором. То менеджер вихідний, то захворів, то ще щось. Шкода, бо хотілось замовити шафу, але з таким сервісом та відношенням до покупця – замовлю в іншому місці. Не витрачайте свій час на цей магазин.

В начале мая мной был оформлен заказ в компании "мебельОК" номер заказа № 86241. В договоре было указано, что кухня будет готова 31 мая. Была внесена 50% предоплата, оставльное по факту получения и установки. 31 мая, в день когда кухню должны были привезти и после мне никто не сообщил о том, что возникла проблема и доставка будет задержана, пока я сам не связался с менеджером. Мне сообщили что доставка будет задержана на 3-4 дня, но по факту получилось почти 11 дней. В день доставки, когда сотрудник call центра договорился о доставке на 16:30 он сообщил, что сборка будет в четверг (на сл. день) и, естественно, я отменил свои планы на вечер среды и четверг. Доставка была с опозданием, когда мне позвонил курьер, было уже начало шестого, хотя договаривались мы на половину пятого, более того, приехал он на неправильный адрес и по итогу задержался еще на 30 минут. Последней каплей стало то, что в четверг утром, когда должна была быть сборка позвонил сотрудник компании и сообщил, что сборка будет перенесена на понедельник (еще на 4 дня). Я ему утвердительно сказал, что я с этим абсолютно не согласен и рассказал о том, что уже произошло с самого начала, на что он ответил, что ничего изменить в данный момент не может и в оправдание сказал, что "страна у нас такая" (это уже вообще ни в какие ворота!). Я еще раз попросил выполнить сборку кухни сегодня или компенсировать мои неудобства, но мне было отказано. После я обратился на корпоративную почту компании и описал все произошедшее, на что мне сказали, что они предупрежали меня о задержке доставки кухни (что является абсолютной неправдой), я потребовал компенсации за пол месяца задержки, кучу потраченных нервов и времени, на что мне ответили, что при оформлении покупки и так была скидка, и только после того как я настоял на компенсации и объяснил фактическую разницу между скидкой при покупке (по сути маркетинговым ходом для увеличения продаж) и фактической компенцией из-за внеплановых задержек, неудобств и непрофессионализма со стороны сотрудников компании мне дали скидку в 565 грн, которую они, как оказалось, вычли из работы установщика, который является подрядчиком и даже не работает в их компании. С горем пополам кухня была установлена 27 июня, почти на месяц позже запланированной даты. Отдельно хочу отменить хамство со стороны руководителя днепровского филиала мебелька, имя я не знаю, но он там один, в ситуации, где нужно было извиняться и вести себя вежливо он общался в недопустительной манере, очень неприятно. Надеюсь я был объективен и конструктивен.

Замовляли меблі для вітальні. Крісла,диван і круглий стіл. Спочатку в інтернеті подивились асортимент товару,а тоді поїхали в сам магазин, так сказати перевірити на якість матеріалів. Після замовлення отримали покупку з доставкою додому. Користуємось трохи більше місяця. Як надумаємо міняти кухню, теж звернемось сюди

Приехали в магазин. Вывеска огромная. Табличка на двери гласит " время работы с 9 до 18". Внутрь попасть не смогли. Позвонили на номер указанный на сайте. Сказали, подождите 5 мин. Сейчас Вам откроют. Через 5 минут перезвонила я им снова. И мне сообщили, что магазин мне открыть не могут. Причин не назвали. Ужасный сервис. Таинственный "шоурум"

Очень хорошо, что не заказал здесь ничего после общения с консультантами. А прочитав отзывы об их работе и отношению к клиентам окончательно убедился в правильности своего решения.

Очень рекомендую этот магазин. Срочно нужна была кровать, менеджер (в Днепре) быстро помогла с выбором, так же помогла выбрать удобный матрас. Качество кровати супер, за матрас отдельное спасибо, теперь всем рекомендую этот магазин.

Месяц назад заказала через интернет магазин шкафчик. Менеджер оперативно ответил на моё сообщение, доставка пришла вовремя. Адекватные цена и отличное качество,рекомендую всем!

заказывал себе кухню... если вкратце, то ужасный магазин! не советую здесь что то покупать, если хотите сохранить свои нервные клетки! такое впечатление что им главное взять у вас предоплату, а потом уже как будет.

Мебель может быть и хорошая но продавцы (или менеджеры) очень деловые и занятые. Зашёл в магазин, за 10минут никто не подошёл.. Упрашивать не стал. Поехал в другой магазин. Был у вас 6 ноября в районе обеда.

Отличный магазин. Приветливый персонал, качественное обслуживание, приятные цены. Первый раз покупаю в этом магазине товар, остался доволен на все 100%. Консультанты помогли с выбором, оперативно все оформили. Всем рекомендую.

Заказал стол по индивидуальному чертежу. Да долго ждал, но качество очень хорошее, и даже инструкцию типа сделали. Весь набор метизов положили. Остались только положительные впечатления.

Неплохой магазин мебели. Они делают, даже, мебель под заказ, но когда мы приезжали к ним в магазин, мы минут 10 ходили, как по какому-то заброшенному складу (не было ни освещения включённого, никто не подошёл к нам, это было странно).

Ждали заказ 1,5 месяца, обещали 3 недели. Привезли и то с браком все, ужас, отношение ужасное никто ничего переделывать не хочет, говорят мы просто доставляем и все, больше никогда не буду заказывать ничего!!!

Взяли предоплату за диван. Оказалось ткани нет. Накладок на боковины нет. Предстоит пройти квест по возврату аванса.

Магазин очень хороший,цены и качество порадовали,вежливый и квалифицированный персонал,подсказали и помогли в выборе мебели. Всем советую)

это скорее склад,выбор не большой ,в основном через интернет магазин закази. У них предоставлены материалы и т.д. Если вы хотите что-то заказать,то лучше посетить их в будние дни!!

Выбор большой. Заказали деревянную подростковую кровать, жаль только ждать 30 рабочих дней. Менеджеры приветливые, хорошо консультируют

купил кровать лиана, качество гамно, отдал 5000 не знаю за что??? пришли 7 поломанных ламелей, треснута центральная планка, поцарапано изножье

Хороший магазин, с хорошими ценами. Можно делать заказ по интернету. Параллельно с этим в магазине, в торговом зале есть образцы, где многое можно посмотреть "в живую".

Выкладывают товар на сайте которого нет в наличии ещё и с акционной ценой , а при разговоре выясняется что цена не известна, надо запрашивать.

К сожалению, персонал не на столько профессиональный, чтобы предоставить качественную консультацию. Дважды работали с этим магазином и дважды попадали на безответственную работу сотрудников.

Супер персонал, большой ассортимент товаров. Нас консультировал Павел Ануфриенко, очень помог в подборе мебели.

Быстро доставили, цена качество, мебель пришла без дефектов, спасибо ????????…

Быстро доставили, цена качество, мебель пришла без дефектов, спасибо ????????…

Классный магаз и сотрудники отзывчивые , я выбирал тут матрас для кровати

Хороший магазин, много образцов мебели, внимательные менеджеры.

Оперативность ноль. Сервис ноль. Ответственность ноль. Хотите один негатив , вам сюда.

Получила полную бесплатную консультацию и расчёт по кухне

Большой выбор мебели и очень приветливый персонал.

Высокие цены, не все в наличии

Шоу рум мебельного комбината. Хорошо

Продавцы не знают товар который продают

Хороший магазин, товар цена качество.