Постелюшка

Хороший інтернет магазин з тямущими та ввічливими менеджерами. Рекомендую замовляти постільні речі саме тут. І ціна, і якість, і обслуговування на найвищому рівні. А ось магазинчик, звичайно, дуже маленький з невеликим асортиментом. Колір вибрати не вийде.

25 вересня 2021 року зробила замовлення на електропростирадло за 297,50грн, зателефонували в той же день сказали, що надішлють товар у понеділок 27 вересня 2021р. Повідомленням надіслали номер картки та суму 298грн. Треба сплатити. Сплатила одразу. Пройшов понеділок, 27 вересня товар не відправили. Я орієнтувалася на відгуки тільки позитивні і тому не підозрювала, що мене "кинули". Сьогодні вискочив негативний відгук, товар як обіцяли, не відправили, як можна писати, що вони молодці. Користуються чужими грошима, годують обіцянками, справжній лохотрон, поверніть гроші чи надішліть товар.

IKEA може спати спокійно. І всі інші теж можуть спати спокійно – фігня, а не компанія. Замовлення зроблено в п'ятницю, доставка не раніше четверга і це з позначкою "надайте будь ласка якнайшвидше". Можна ж сказати, що швидше не буде, навіть просто у нормальному форматі не буде, давно знайшла в інших компаній! Мадам менеджер відповідає таким тоном, як я до неї в спальню увірвалася. Страшно подумати, що за товар надішлють... Не раджу, дуже, дуже не раджу. P.s. всі три записи розмов надасте? Один день затримки, правда? Кількість невідповідних дзвінків вам теж фіксуєте? Про форс-мажори повідомляють клієнтам самостійно, а не незадоволеним тоном у відповідь на "коли відправите?" Господині на замітку: електронна заявка на відправку не означає, що замовлення вже передано перевізнику - лише заявка. Ваш коментар, його тон, також підтверджує свідомо хамське, фірмове навіть поводження з клієнтами. "Клієнт на зв'язок не виходить", у чому мені з вами обговорити необхідно? З якою метою ви мені дзвоните? АОН працює справно, а ви не дуже. На жаль, як більшість вітчизняних компаній.

Мене кинули на 100 грн. Заказ не отримала. Замовлення №157727943 оформлено 05.07, у той же день 05.07 дзвінок від магазину із проханням скинути передоплату. 07.07 після нагадування отримала номер картки. 07.07 сплатила, оплату підтвердили та пообіцяли надіслати 08.07. І зникли. 09.07 нічого не відбувається. Після нагадування обіцяють надіслати 10.07. Сьогодні 10.07 нагадую про те, що дуже чекаю, але тиша… висновок: мене розвели на гроші. Уточнення: після публікації відгуку моє замовлення цього ж дня мені надіслали. Довгоочікуваний келих я отримала. Але з цим магазином особисто я більше не зв'язуватися.

Замовила Гамак, сплатила одразу на карту, відправили. Забрала з пошти. Вдома з'ясувала, що він іншого кольору. Дзвоню оператору. Оператор відповідає млосно-неспішним голосом, з явною відсутністю бажання розбиратися в проблемі. Описую ситуацію. Сказали, що з'ясують і передзвонять. Через пів години. Дзвоню знову, питаю що вони так довго з'ясовують. Оператор каже, що у них на складі пересортування або щось таке, і того, що я замовляла не було. Кажу, чому мене не попередили? Відповідають що кур'єр напевно вирішив, що і так зійде і відправив що є. Запитую коли буде. Кажуть, що цього року не буде взагалі. Пауза. Запитую так що вони мені пропонують? Сказали, що передзвонять. Ще через якийсь час Передзвонили запропонували повернути гроші. Відмовилася. Носитися туди сюди з гамаком не стала. попередила, що напишу негативний відгук. Тільки в цей момент оператор пожвавішав і почала переконувати мене забрати гроші. Відмовилася ще раз. Потім передзвонили ще раз та запропонували компенсувати доставку. Задобрили так би мовити. Сервіс м'яко кажучи страждає. Доповнення: після того, як написала гнівний відгук, сомною зв'язалися і ще кілька днів намагалися знайти і відправити моє замовлення. У результаті зрозуміли, що мого гамака все-таки дійсно немає. І з метою вибачення та моральної компенсації за витрачений час повернули мені гроші.

Замовила матраци, подушки, ковдри, постільну білизну для будівельників, які мають приїхати до Харкова. Менеджер допоміг вибрати недорогий варіант, організував доставку. Дякую за співпрацю! Все відмінно!

Купив матрац. Дуже задоволений. Швидко відгукнулися на запит, чемно відповіли на всі питання, розглянули та вирахували варіанти та вартість доставки. Наступного дня вже спав як на перині за невеликі гроші. Дякуємо, що ви є. Рекомендую!

Крихітний магазинчик із мінімальним вибором. Якщо терміново треба щось купити, можна прямо на місці вибрати з двох-трьох варіантів. Крім постільної білизни, тут є корисні дрібниці типу термосів або прикольних подарунків. Оплата лише готівкою, але через дорогу є кілька банкоматів.

Нам дуже сподобалось. Дуже гарний магазин. Якісна постільна білизна. Великий вибір кольорів та тканин. Гарні ціни. Якість та великий вибір на висоті. Великий асортимент дитячого.

Купила матрац, по-перше колір не той і брудний хоча був у кульці. Є дуже великі порожнечі. Матраци у вас що валяються по брудній підлозі або пакувальники їх валяють? Замовляти більше не буду нічого.

Порадили гарну постільну. Дякую менеджеру Сергію.

Дуже дякую за обслуговування! Дуже задоволені вашим товаром. Г. Синельникове.

Незважаючи на розмір, непоганий вибір, зручне розташування

Купив кльову постільну білизну!

Все дуже швидко. Все сподобалося