Оптимальне таксі 579
Служба таксі Оптимальне таксі 579, 16, вулиця Володимира Великого, 606, Львів, Львівська область, 79000:
225 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: 16, вулиця Володимира Великого, 606, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: opti.global
Номер телефону: 063 195 4242
GPS координати
Широта: 49.8105510Довгота: 24.0036460
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Юлия Галечина
Водії хамовиті, поводять себе так, ніби клієнт їм зобов'язаний тільки тим фактом, що він його везе.
Потрібно було їхати на вокзал, водій під'їхав невідомо куди, мотивуючи це тим, що не він має нас шукати, а ми його, він же машиною!
По дорозі спілкувався на підвищених тонах кажучи, що може висадити посеред дороги, якщо щось не подобається.
Рівень клієнтської підтримки з боку операторів також бажає кращого. Тому раджу попрацювати над комунікативними навичками вашого персоналу, а водіїв перевіряти на психічну стабільність.
Навіть якщо опті буде єдиним сервісом таксі у Львові, краще піти пішки і не псувати свої нерви.
3 місяця назад
Владислав Самарский
Ще недавно я дякувала вам, що у вас були машини з дитячим кріслом. Але вчора в нас сталась неприємна ситуація. Дитяче крісло ми мали зі собою, тож викликали звичайну машину. І приїхав водій, в якого на задньому сидінні нема ременів безпеки! Це нонсенс! Як такі авто можуть їздити? Він виправдовував себе тим, що є спереду. А позаду пасажири що, не люди? Ми відмінили замовлення, приїхала інша машина. Будь ласка, облаштуйте ваші автівки засобами безпеки, щоб вони були придатні перевозити людей. Це наше життя, а такими методами ви ним нехтуєте. Ставлю погану оцінку, бо через такі речі нам доводиться пояснювати дітям, що не так із водієм, чекати пізно ввечері на вулиці наступну машину, заспокоювати, щоб не плакали...
3 місяця назад
Ник Лаврентьев
Пишу відгук хоча бачу, що керівництву компанії байдуже, що робиться у Львівському відділенні. До цього часу був постійним клієнтом. День тому замовляв машину і диспетчер смс підтвердив, що машина буде о 13.36 . 13.40 ні водій ні тим більше диспетчер не передзвонив. Дзвоню диспетчеру і прошу пояснити в чім річ, що із машиною і чи буде вона. На це мені відповіли, що дізнаються і передзвонять. 13.50 дзвоню ще раз і уже інший диспетчер знов говорить, що дізнається і передзвонить. Дзнонив іще два рази але ніякої інформації про те, буде машина чи ні недочекався. З головним диспетчером мене не з"єднали І мені ніхто не передзвонив. Дзвоню 14.30 !!!!! Прошу зняти замовлення і мене питають про причину відмови )) І на відповідь, що причина відсутність подання машини на протязі години, просте слово, добре. Як так ? ви ж приймаєте замовлення і фіксуєте в програмі підтвердження водія про прийняття замовлення і про виконання також. Немає слів щодо роботи таких диспетчерів і професійніше було б вибачитись і направити іншу машину і проблему вирішено. Тобто ніякого професіоналізму і уваги до клієнта.
3 місяця назад
Nadezhda Hudi
Завжди вчасно+є система накопиченя бонусів;можна обрати машину комфорт чи стандарт,дівчата стараються(в кінці розмови можна оцінити якість обслуговування)
Що мені подобається,-те,що водії самі телефонують по приїзду до Вашого місцезнаходження.
Є нюанси з смс(вказана одна машина,а приїзджає інша і т.д і т.п),але це не суттєво.
P.S. Зверніть будь ласка увагу на культуру спілкування водіїв!!
Останнім часом , попадаю на суцільне хамство зі сторони Ваших водіїв..
4 місяця назад
Юрий Сидоренко
Це просто жах.замовлення авто дуже довго через додаток.оператори хамлять страшно,навіть ніхто не представляється бо їм так можна.авто не подають.вказали оплату бонусами по приїзду оплата готівкою.жодної адміністрації чи допомоги клієнту.оператори просто кидають трубку.ніколи не користуйиесь їхніми послугами.
3 місяця назад
Екатерина Михеева
Замовила для мами таксі 579, очікували водія, водій приїхав через 15-20 хвилин не на вказаному авто в повідомленні, з заповненим багажником, вийшовши з авто не сказавши доброго дня почав хамити та трясти нашим чемоданом та відмовися від поїздки , ми намерзлися, коли очікували наступне таксі . Не РЕКОМЕНДУЮ.
3 місяця назад
Любовь Малашкевич
Жахливо зіпсувався сервіс, водії вимагають іншу оплату, ніж вказано в додатку, бо "служба знизила тарифи, а треба заробляти". Плюс часто не мають решти, взагалі. В дощ потрібно бігати і обмінювати гроші. Загалом не рекомендую.
3 місяця назад
Светлана Бендер
Жахливо! Дівчата,які приймають замовлення спочатку сказали,що машина буде до 15 хв. Потім я передзвонила де ж таки машина пройшло майже 20хв ,
то здивовано сказали в нас нема такого замовлення і прислали смс що машини вільної немає.
Друге замовлення машину прислали,та не попередили водія,що замовлення скасовано,оскільки через них вже не було сенсу їхати
Підставляють,як клієнтів так і водіїв!
4 місяця назад
Александр Майер
Намагався викликати таксі через додаток служби Opti. Кошти з моєї банківської картки утримали два рази але таксі так і не приїхало, кошти не повернули. Служба підтримки непрофесійна, спеціалісти обманюють. Будьте обережні користуючись послугами цієї служби або краще взагалі уникайте таких компаній.
3 місяця назад
Инна Пугачёва
Категорично не рекомендую!!!Подзвонила на Вжик попала на Оптимальне. Зателефонували, що машини не буде, чи буду чекати, відповіла що ні, бо поспішаю і буду щось шукати. В ту ж секунду приходить смс, що є машина, я не зрозуміла і відповідно телефоную знову. "Компетентні" працівники повідомляють, що я відмовилась від тієї машини, питання - КОЛИ???Кажу, ви ж сказали, що немає ніякої машини, чи буду чекати, а я поспішаю, чи буде вона??....і тут я чую " а що ви в мене хочете, ніякої машини не буде, до побачення"........оце такий сервіс....тільки нерви потріпали.
3 місяця назад
Олеся Шкуричева
Підняли ціни.
Але в добавок ви ще отримаєте в кінці поїздки +40 або 50 грн, але саме цікаве - про це тебе не попереджають)
Чекаю дзвінка від загадкового менеджера з 15 вересня)
Нікому не рекомендую!!!!
3 місяця назад
Ольга Ганиева
Ситуація сьогодні
Зробила замовлення. Таксист почав скорочувати де тільки може, повіз поміж будинків і тут, звісно, шлагбаум через який не можливо проїхати
І він каже мені, далі не їду, платіть гроші і виходьте!
Що???? Але це ж зовсім не та адреса? ...
Як наслідок, таксист почав хамити, оператори ніяк не реагували, одна навіть сказала, що якщо він буде розвертатись то прийдеться доплатити!
Що????
Якщо чесно, не так водій розчарував, як оператори
Повністю відсутє бажання розібратись та допомогти, чи ба навіть повпливати на водія.
3 місяця назад
Ольга Парфёнова
Не уточнюють адресу. Адреса з навігатором не співпадає. Водій попався не ввічливий. Грубо розмовляв. Погрожував відміною замовлення після того, як я його чекала 30 хв. З таким зіткнулася вперше.
3 місяця назад
Наталия Абдиева
Я в принципі задоволена цим таксі. Але останнім часом довго чекати поки візьмуть твоє замовлення.
Ціни дорожчі ніж в Uklon. Але я думаю це через те, що Opti офіційно працюють.
3 місяця назад
Страшная Чикапека
Якась "шарашкіна контора", а не служба таксі!!! У Львові, 23/12 приблизно о 18-й годині зателефонували і замовили таксі на 00:20 24/12 у напрямку головного залізничного вокзалу. Оператор підтвердила,що прийняла замовлення і повідомила, що ближче до прибуття таксі, прийде смс з інформацією про машину.
О півночі - жодного повідомлення / дзвінка. Після 15-ти хвилин чекання, зателефонували знову в службу, де як ні в чому не бувало, нам заявили,що ніякої машини немає і навіть впродовж півгодини не очікується.
Перепрошую, але що це за "сервіс"??? Це Ваш стандарт, чи така собі "спеціальна пропозиція",котра діє тільки для гостей міста?!!
Terrible! Strongly do not recommend! Do not book your taxi in advance - it might not come and there won't be any notice about!
3 місяця назад
Пётр Кораблев
Трапилась неприємна ситуація. Викликав таксі через додаток, при розмові з водієм, повідомив, що хочу розрахуватись бонусами, на що водій відповів мені що це неможливо, бо я початково вибрав спосіб оплати-готівка. Я пояснив водію, що в додатку немає такого щоб вибрати бонуси, хоча в способах оплати вони були вказані. Водій сказав, що закрив вже замовлення і не може змінити спосіб оплати, хоча ми ще були в дорозі, невідомо чому він вже закрив його. Подзвонивши до диспетчера, я повідом про ситуацію, яка трапилась, на що диспетчер відповів, що не має доступу до мого додатку, та не бачить мого замовлення(говорив зі мною він до речі не надто приємним тоном, таке враження ніби я йому щось винен), і не може змінити спосіб оплати, і ще після цього добавив «я поняв , ви тут хочете просто скандал зробити».До чого я це веду... мені не важко розрахуватись готівкою, але в данній службі таксі ніколи немає порядку клієнт-диспетчер-водій, машини частіше якісь допотопні розвалюхи, і хамовиті водії. Востанннє користуюсь цим сервісом таксі????
3 місяця назад
Роман Голубев
Трапилась неприємна ситуація. Викликав таксі через додаток, при розмові з водієм, повідомив, що хочу розрахуватись бонусами, на що водій відповів мені що це неможливо, бо я початково вибрав спосіб оплати-готівка. Я пояснив водію, що в додатку немає такого щоб вибрати бонуси, хоча в способах оплати вони були вказані. Водій сказав, що закрив вже замовлення і не може змінити спосіб оплати, хоча ми ще були в дорозі, невідомо чому він вже закрив його. Подзвонивши до диспетчера, я повідом про ситуацію, яка трапилась, на що диспетчер відповів, що не має доступу до мого додатку, та не бачить мого замовлення(говорив зі мною він до речі не надто приємним тоном, таке враження ніби я йому щось винен), і не може змінити спосіб оплати, і ще після цього добавив «я поняв , ви тут хочете просто скандал зробити».До чого я це веду... мені не важко розрахуватись готівкою, але в данній службі таксі ніколи немає порядку клієнт-диспетчер-водій, машини частіше якісь допотопні розвалюхи, і хамовиті водії. Востанннє користуюсь цим сервісом таксі????
3 місяця назад
Anna Sadovnikova
Нікому не раджу!!! Ледь не спізнилися на потяг: авто не приїхало взагалі! Хоча замовляли ще за три години, смс з підтверженням прийшло. І все. Оператор кидає слухавки, водій навіть не передзвонив
3 місяця назад
Антон Гормонов
Жахливий сервіс (а саме оператори). Замовляю таксі бо безготівці за рахунок компанії і не маю змоги телефонувати за корпоративним (безготівковим номером), бо він платний та телефоную 579, бо він безкоштовний. У відповідь майже зажди вислуховую нотації від оператора та просто відмову замовити таксі (переключити - так само не можуть). Замовити це таксі та витримати *виховання* операторів - це стрес. Неодноразово пояснювала, що не маю змоги телефонувати за корпоративним (безготівковим) номером, оператори затримують час та ставлять у незручне становище. Клієнт не забов'язаний: поповнювати номер телефону для замовлення таксі, тому що клієнт вже платить за саме таксі; по'яснювати чому не може подзвонити за корп. номером та слухати виховання оператора. Зробіть корпоративні номери безкоштовними або просто дозвольте операторам приймати таксі по безготівці з номеру 579. Клієнт не має вислуховувати ''у нас штрафи будуть'', ''поповніть мобільний'' і тому подібне від операторів. Це зіпсутий настрій. #ВідсутністьКлієнторієнтованості
3 місяця назад
Татьяна Курочкина
Неодноразово користувалась послугами даного перевізника. Шкода що досить часто останнім часом, ставить в незручне становище, коли СМС очікуєш 30 хв і врешті пишуть збільшити тариф і спробувати знову замовити послугу, а час витрачений і хвилювання ніхто не відміняв коли маєш справи. Тому обурена і знайшла іншого перевізника котрий гарантує машину і виставляє одразу ціну.
3 місяця назад
Сергей Шереметьев
Завжди все було добре, окрім довгого очікування або відсутності авто взагалі. Але вчора оптимальне показало своє справжнє ставлення до клієнтів((. Чоловік через аплікуху обрав путь від медцентру параскеви до вул. Юнаківа. Отримав вартість поїздки 52грн. Коли приїхали, йому диспетчер повідомив, що треба було обрати не назву закладу, а адресу закладу, коли робив замовлення. І реальна вартість поїздки вже 67грн. Тобто ЇХ додаток видає неправильну вартість, а винен клієнт, і нехай платить як треба, а не по чеку... Це український сервіс? ((
3 місяця назад
Ярослав Храбров
Не варто влаштовуватись на оптимальне таксі на роботу !!!. Постійні штрафні санкції в їхню корись - відмовився від замовлення мінус 5 гривень. Хороші замовлення лиш своїм - знищив свое авто , а заробляв лиш на харчування , тарифи низькі . НІКОМУ НЕ РАДЖУ ЦЕЇ роботи там.
3 місяця назад
Denny Smirnov
Доброго вечора. Вже дуже давно користуюсь вашим таксі! З появою мобільних додатків взагалі стало просто та зручно! Але водії... Забувши 24.06 в машині у водія свою парасольку, переконалась, що деяким водіям все "по-барабану"!!!(:smiles734:). Попросила водія як буде десь поблизу, назвала декілька районів, де б ми могли зустрітись, щоб я забрала свою власну річ, задзвонити. Сьогодні, прочекавши цілий день, сама йому передзвонила. Відповідь була, типу це мені потрібно, типу можу приїхати туди, де він проживає або ж зробити замовлення і він мені привезе!!! Це взагалі нормально!!! Якийсь рагуль, на польських номерах, без шашечки...Обуренню немає меж!!! В кінці, сказав що завезе на вул. В. Великого м. Львів в офіс, приїдьте і заберіть! Коли??? Прошу розібратись в цій ситуації! Очікую на відповідь.
28.01.19 р. ну дуже "реактивна відповідь" через 7 міс. Не позортесь!!!
3 місяця назад
Тамара Мовсесян
Жах. Сьогодні приїхала до Львова у справах, зранку терміново треба було таксі. Забронювала з вечора на дату і конкретний час, щоб не запізниттсь. За 5 хв до прибуття сказали, що немає машин. Після того ще 3 рази пробувала забронювати і безрезультатно.
Для чого вводити функцію «забронювати зазделегідь» якщо вона не працює? Люди, бронюючи, на щось розраховують.
3 місяця назад
Лилия Хайрова
Сервісу 0!!! Зробили попереднє замовлення на наступний день, а виявляється автомобілів у нашому районі немає. Оператор у відповідь,що попереднє замовлення- це не 100% що авто приїде. От так. Від сьогодні не користуюся послугами даного таксі, і не раджу нікому.
3 місяця назад
Татьяна Козлова
Спочатку хочу сказати, що клієнтом цієї служби є досить давно. І бонуси від поїздок не пару гривень. Але сьогодні був останній раз, коли скористалися їх послугами. Викликали машину як завжди. Приїхала. Номер: ВС1841НЕ. Сідаємо в салон. В клітці маленький джунгарик, водій в дуже нахабній формі починає робити нам зауваження щодо тваринки. Тваринки розміром 2 см, яка в клітці, що вона, ніби, попсує машину. Каже, що до нього в машину з тваринами не можна, причому в грубій формі. Ми кажемо, що вже їздили їх службою з котом і нуль проблем - тварина ізольована, вона не здатна нічого попсувати. І що ніхто нас не попереджав про це взагалі, коли ми викликали машину, що саме ДО НЬОГО з твариною не можна. На що він продовжував хамити. Ми попросили його помовчати, просто не робити галасу і спокійно доїхати до точки призначення. Ми готові були проковтнути його хамство, але коли він почав кричати не витримали. Водій в грубій формі вигнав нас з машини. І поїхав. Дзвонимо в службу, оператору, пояснюємо ситуацію. Вона каже: він відмовився від замовлення, бо ви не хотіли платити. КАМОН, РЄБЯТА, МИ НАВІТЬ З ДВОРУ НЕ ВИЇХАЛИ. На GPS в службі я думаю це видно, та і по часу зрозуміло. На всі наші нарікання оператор... Кинула слухавку. ЦЕ ФІАСКО, БРАТАН. Якби можна було поставити 0, я би поставила 0. 1 забагато за такий "сервіс" і "клієнтоорієнтованість".
4 місяця назад
Pok Pok
Користуюсь, а точніше вже, користувався послугами таксі багато років. Колись були якісні, культурні та вчасні. Зараз Вчасно не приіжджають, не відзвонюють чи є машина чи ні, навіть смс, як це було раніше. Оператори хамлять, не представляються, кажуть шо можуть вас записати в базу клієнтів що не виходять, і це після РОКІВ (без перебільшення)замовлення у Вас. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не тратьте свій час та нерви. До водіїв питань нема, ніби все завжди було Ок.
3 місяця назад
Eddd Ddddd
Дуже мене розчарувало!!!! В червні 2016 року ми забули в таксі (так як їхали з маленькими дітьми і мамою інвалідом по зору) планшет в сумці + були гроші! Коли ми кинулись за годинку ,другу то водій не відповідав а диспечери не могли до нього дозвонитись. І це продовжувалось на протязі 3х днів поки десь на третій день диспечер дозвонився по своїм каналам. Коли я поспілкувалась з водієм то дуже була розчарована його брехнею, він навіть не тримався однієї думки. Порадив мені, (зухвало) звернутись до поліції. А ще мене розчарувало коли я дзвонила разів 6 раз з певним часом (місяць ) керівництво навіть не вибачилось. Що не говорю вже про щось більше..... хоч я ПОСТІЙНИЙ КЛІЄНТ!!!! А те що вони їздять в одне місце по різним тарифам взагалі мовчу . Раз один нарахував на 20 грн. більше від середноього(їхнього) тарифу. Я запропонувала взяти когось з начальства і поміряти відстань. Дуже мені шкода за такий : сервіс, відповідальнісь..... І навіть не розбираться з своїм водієм.
3 місяця назад
Юлия Мулюкова
Чудовий сервіс. Прохання: будь ласка, зробіть так, щоб можна було оцінити якість роботи оператора після розмови (голосом чи при введенні цифри).Поки що це не працює. А так повністю задоволений.
3 місяця назад
Антон Арзамасов
Не сподобалося те, що нарахували 18 грн. за очікування 9 хв.
Сума не велика, але попередньо не попередили про обмеження в 5 хв. на очікування. А також фактичний час очікування був 7 хв.
Якби я знав про це швидше, вписався би у Ваших 5 хв. Або викликав би таксі іншої фірми.
Чомусь, коли мені приходить відповідь "вибачте, у вашому районі немає вільної машини", то мені ніхто за це не доплачує, а я втрачаю при цьому час.
При тому, попередньо ніколи не виникало подібних питань. І зауважень до Вашого таксі не було. Думаю, тут багато залежить від водія.
3 місяця назад
Дмитрий Пономарёв
Замовила таксі через додаток, водій під'їхав під будинок під номером 2, я була через дорогу під номером 3. Оскільки падав сильний дощ я не мала змоги перейти дорогу. Помахала водію, щоб розвертався, він зрозумів що переходити я не збираюся, а щоб йому розвернутися, то потрібно знову все об'їхати. Тому просто взяв і збив замовлення. А коли я до нього дзвонила , то він збивав. О такі водії на
Оптимальному. Номери водія ВС2955ЕС.
3 місяця назад
Наталия Свиклан
Жахливий сервіс. Водії роблять що хочуть. Після зізвону і підтвердження похздки безпосередньої з водієм, кидають замовлення і їдуть вже через дві хвилини з часу на який замовлено таксі. Після того як я поскаржився диспетчерам на водія - мене додали у чорні списки всіх номерів таксі. Водії часто стягують додакові побори за ручну поклажу, незручний маршрут і тд. Жахливий сервіс, не користуйтесь цим таксі.
3 місяця назад
Super Hero
Вчора з 5-річою дитиною годину-20 хв.
простояли під дощем (промокли до нитки!) навіть ніхто не передзвонив що машини не буде! Тупо морозились коли передзвонював! Уроди!!!! Пройшли 200м і взяли їхню машину з бардюру! Правда у два рази дорожче!
Шикарний сервіс!!!
3 місяця назад
DELETED
Сьогодні стався інценедента після якого я розчарувалась в даному таксі, я замовила таксі, прийшла смс тільки з часом прибуття і яка машина номерів вказано не було і коли я подзвонила до водія він сказав , що подзвонить через хвилин 20, хоча він вже мав бути місці в даний час. Коли я подзвонила до оперетарота вона сказала мені що я відмовила таксі хоча я цього не говорила, коли я попросила скинути смс номерів збили потім передзвонили і сказали номера замість того щоб скинути смс водій приїхав за пів години летів 120 по зустрічній на поворотах. Після такого немає бажання більше користуватись вашим сервісом
3 місяця назад
Евгений Серов
Доброго вечора.
Сервіс обслуговування таксі жахливий,оператор по телефону хамовитий.
Замовляли таксі 30.06.19 о 23:22,перший раз,оператор не послухала побажання,при другому та третьому замовленні 23;46,ми очікували машину 20хв,і прийшло лиш смс сповіщення,що машину у нашому районі не знайдено,проте напроти стоїть машина 579 із шашкою номер ВС 0627СТ.
Просимо прослухати розмови,та внести зміни у сферу обслуговування таксі !!!!!!!!
3 місяця назад
Максим Владимирович
Користувалась давно і часто цією службою таксі. І останній часом дуже розчарували. Особливо коли замовляєш машину день наперед, щоб вночі встигнути на поїзд, а тобі телефонують за 10 хв. до виходу і говорять: " Вільних машин немає". Це я чула ще разів 4 після цього випадку.
3 місяця назад
Дмирий Рыбальченко
Їдемо на море, замовили таксі в аеропорт в 9:00 на 11:40 , вказала всі нюанси з багажем і кріслами для дітей, в 11:55 нам дзвонить оператор і каже що машини не буде... Скажіть це НОРМАЛЬНО???? Це повний "пісець" по іншому не скажеш, сервіс "на вищому рівні" . " Буду всім знайомим і не знайомим розповідати щоб ні в якому разі не користувалися послугами цієї компанії.
3 місяця назад
Нара Шароян
Була в шоці від наданих послуг,оператони не керують водіями,водії не рахуються з операторами.
При поїздці водій нарахував 8 км.за місто,хоча там було 3 км. по знакам та по всім відомій гугл навігації.
При нашому питанні чому так?! Оператори почали говорити що вони ні за що не відпрвідають-що вони лише оператори і почали переключати на водія,ніби-то виясняйте з ним ваші питання.Що він їм подав що там було 8 км за місто.
При чому тут водій?
Смс присилае оператор.Невже так важко подивитись на карту і проразувати кілометраж!!!
Це просто обурливо.
Користувались тим таксі біля двох років,були постійними кліентами.
Але ,думаю,що надалі будемо оберати інаше таксі.
З таксі проблем немае тепер,е купа інакших таксі які так себе не поводять.
Я не розумію як оператор не може впливати на своїх водіїв,які отримують замовлення та оплату від фірми яка їх бере на роботу!
Нонсенс!!!
Бажаю гарної і головне честної роботи Оптимальному таксі.
Сподіваюсь що вони переглянуть свої принципи роботи.
Зараз настільки велика конкуренція,що в цій ситуації треба берегти своїх кліентів бо їх стае все менше і менше з таким відношенням і брехнею водіїв і операторів.
3 місяця назад
Сергей Харченко
Машини можна викликати виключно у хорошу погоду,і тільки якщо водіям буде зручно взяти замовлення. Машини переважно в поганому стані, водії не соромляться курити в салоні і вживати нецензурну лексику. Декілька разів була загроза пропустити важливий рейс або зустріч через відміну мого замовлення без причини. Не рекомендую
4 місяця назад
Марина Гуляева
Не таксі а збіговисько ідіотів. Замовили зранку машину на 5,45 на вокзал, поїзд на 6,30. Прийшла смс з вартістю, і номер авто. 5,50 дзвоним водію, питаєм чи ще довго його чекати. Відповідь: 5 хв вже підїзджаю. 6,00 - водій трубки не бере, а оператор здивовано питає а чи ми впевнені що ми замовляли таксі, бо щось такого вона в базі не бачить... Добре що вдалось піймати таксі на вулиці в таку рань. Щоб вас закрили і ніхто з вас не працював більше в сфері обслуговування!
3 місяця назад
Александра Кириллова
Користують достатньо давно, мабуть більше двох років. Але вже десь рік користуватись не виходить, так як постійно нема вільних машин. Добре, що з"явились інші служби таксі у яких і машини новіші і чисті, ціна якщо й змінюється то на 2-3 гривні а не 20-30. Шкода, бо колись якість обслуговування була відносно непогана, але на пси зійшли.
4 місяця назад
Адилет Имашев
Без слів. Якщо ви хочете їхати за бонуси то будете очікувати таксі 25 хвилин. А оператори мають попереджувати водіїв що це постійний клієнт, який пів року по чотири рази на день замовляє у них таксі,щоб таксі не просило лишити гроші в завдаток коли їдеш на дві адреси і виходиш на 5 хвилин. Чуєш себе дуже неприємно мягко кажучи.До того ж починають нагліти і нараховували за простій навіть якщо ще не сіла в таксі.
3 місяця назад
Юлия Банникова
Жахливий сервіс
Водій хамло
Оператор під час розмови не дослухавши суть проблеми просто вибила
Раніше постійно користувалась вашими послугами а після такого відношення однозначно що перестану
3 місяця назад
Люда Воскова
Доброго дня! Підкажіть, яким чином я можу зв'язатися з представником Оптимальне Таксі, на жаль оператор жодним чином не може допомогти мені з моєю проблемою. Я загубив телефон у авто у суботу зранку, з того моменту він відлючений. Оператор сказала, що ви мені передзвоните, але як вона збирається це робити, мені не зрозуміло, адже телефон відключений і не у мене
3 місяця назад
Мила Евгеньева
Служба з мінімальною повагою до клієнтів. Можуть не знайти вашу адресу. Можуть не віддавати решту, бо, як заявив мені водій, не зобов'язані мати цю решту. Можуть передзвонити через 20-30 хв. і повідомити що машин у вашому районі немає і порадити скористатися іншою службою. Отже, ліпше одразу так зробити. Пошкодуйте свій час.
3 місяця назад
Кокосанка Майя
Жахлива робота додатку та операторів!
На мою адресу приїхали 2 машини і двічі зняло кошти!!!
Протягом тижня розглядали моє звернення так нічого і вирішили !
А на останнє звернення вирішили навіть не відповіли !
3 місяця назад
Намиг Ибрагимов
Це просто жахливо,водіїв потрібно шукати, не стають там де просять, хамлять, ціна висока і можуть запропонувати вийти, бо тягнучка. Напевно буду шукати іншого перевізника
3 місяця назад
Александр Мачуев
Замітно, що працюєте над покращенням сервісу. Авто тепер приїзжає дуже швидко. Великий плюс, що не змінюєте тариф у порівнянні з іншими службами, котрі роблять сюрприз в кінці поїздки.
3 місяця назад
Лена Ершова
Непогана служба. Можна викликати без програм по телефону, так і через додаток. Не знаю чи зараз є, але колись була система накопичування кеш беку у розмірі 10% від суми вартості поїздки. Виходило приблизно кожне десяте таксі безкоштовне.
4 місяця назад
Наталья Ярихина
Водії намахують з цінами кур'єрської доставки. Просять вийти забрати пакунок, а беруть дорожче ніж доставка до дверей. Номер водія +380668678202. Доставка була з ресторану Шоко на Сахарова.
3 місяця назад
