ЕПІЦЕНТР
Торговий центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Берковецька, 6 - B, Київ, 02000:
456 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Берковецька, 6 - B, Київ, 02000
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 0800 202 727
GPS координати
Широта: 50.4929381Довгота: 30.3600663
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Катя Огиенко
Вшоці
Вчора я відвідав один з ваших магазині по вулиці Берковецька в м.Києві.
Мені потрібно було придбати одну виключно деталь до з'єднань витяжки якого не купили зразу до цього- весь набір був закуплений також в іншому вашому магазині на Петрівці...
Я вирішив не їхати на Петрівку і поїхав на Берковецьку
Але в магазині на Біличах відділ продажу комплектуючих з витяжних каналів не працював ... Точніше їм зробили начебто ремонт і вони закрито переносять свої речі на стелажі... Хамовиті працівники відмовилися видати мені деталь так як вони закриті хоча я впевнений, що на складі можна було б знайти щось.
Коли я звернувся до відділу інформації як представилася адміністратор Анна вона також не знала чим мені допомогти бо відділ не працює бо в них йде ремонт, а отже покупці які їдуть купляти комплектуючі для своє витяжки не можуть нічого придбати і не проінформовані в тому ,що йдуть ремонтні роботи...
На моє питання чи це нормально мені відповіли що так книги жалоб не дали бо їх відмінили але даремно. І більше того ніхто в результаті не запропонував мені як можливо це було придбати лишень порадили поїхати на Петрівку.
Тому вітаю вас з вашим сервісом ,який тратить час покупців.
В мене питання чи магазин повертає потрачений час людей які їдуть до вас за 10тки кілометрів щоб купити деталь і чому ваші нікчемні працівники не можуть виділяти 15 хвилин для того щоб просто зробити свою роботу.
А також коли я подзвонив на гарячу лінію вони відповіли, що в них також інформації не має про те ,що відділ на реконструкції цього також не має на сайті ніде сказано, а одже магазин працює.
Самі продавці і адміністратор не задумалися як зробити комфорт всім.
Тоді питання навіщо магазин який не вміє обслуговувати?
9 місяців назад
Вова Кольянов
Все гарно,чисто, зрозуміло для покупок.
9 місяців назад
Ирина Веселова
Хороше місце великий вибір товарів та речей доя ремонту і інтерєру ,привітливий персонал та приємний інтерєр.
9 місяців назад
Катерина Игоревна
Великий магазин.Усе є для ремонту вашої оселі починаючи гвіздочком і закінчуючи великогабаритними товарами. Можна зробити замовлення наприклад ванни і оздобити її різними масажерами на ваш смак.Консуьтанти завжди допоможуть.
9 місяців назад
Александер Пушков
За 3 хвилини декілька сімей з дітьми, усі без масок. Оператор напряму скарги на відсутність захисних масок не приймає, треба йти до адміністратора закладу. І це напередодні чергового локдауна.
8 місяців назад
Olga Warg
Чудово! Там є все. Все. Все!
Я б ще на місці власників зробив монітори з Інфо-табло по типу як в Лавіні-Мол з інформацією наповненою з їх інет-магазину 27.ua, що покупцям було легше віднайти товар. А так то Супер!
9 місяців назад
Ксения Тарасова
Найгірший Епіцентр в Києві , немає більше нігде такого бардака у відділі інструменту, Директор неадекват кидаються на людей, по продажах показують найгірший результат. Як ця людина ще на посаді директора? для мене це загадка. Складається враження що вони з Герегою куми і він буде на посаді незалежно від того як він виконує свою роботу.
9 місяців назад
Павел Меньшеков
Вкрали або загубили ручку від вхідних дверей при доставці. З'ясувалось це вже після заносу важких дверей в квартиру. Довелось їхати і купляти ще одну ручку. Моє звернення-скарга залишилось без відповіді.
8 місяців назад
Thereal Ульянин
Консультантів, які мають видавати товар, "днем с огнем не сыщешь". Неважливо в який день ви приїдете, середа чи неділя, ранок чи обід, вони від вас або морозяться, або їх просто немає на тому відділі, а вони в сусідньому ляси точать.
Сьогодні шукали консультанта у відділі шпалер 20 хв ! Потім ще 20 хв стояли в черзі на касу !
ЖАХЛИВЕ ОБСУГОВУВАННЯ !!!!
9 місяців назад
Алексей Когтев
Чудовий магазин. Як проживав поблизу, то відвідував майже щовихідних врезультаті чого вивчив, що де знаходиться. Після того як збудували ТРЦ LAVINA, то і справді на парковці ніде яблуку впасти, на вихідних. У будні дні таких проблем не має.
Персонал обізнаний, залюбки відповість на ваші запитання. Звичайно нікому не подобається чекати, а на консультацію приходиться чекати інколи й чимало. Особливо на вихідних. (Будьмо чесні перед самими собою: Ми туди і їдемо здебільшого за консультацією.) Також, як і на дорогах чи у повсякденному житті трапляються і парнокопитні представники фауни. Останній з таких мені зустрівся у відділі ДЕКО, коли купував диван рік тому. Але це поодинокі випадки.
Загалом чудовий магазин, з величезним асортиментом в якому можемо придбати необхідний товар за помірними цінами.
Що до цін також слід відмітити акцію "Чесна вогода", що стартує під кінець календарного року. Знижки дійсно суттєві.
Загалом оцінив магазин на 9 із 10.
9 місяців назад
Артём Сагайда
Каса повернення не працює, на посту інформації ніхто нічого не знає. Охоронець намагається виглядати менеджером і задає питання, що не входять до його компетенції. У відділі електротоварів монтаж стенду і пройти до товару неможливо, а у відділі фарб абсолютно некомпетентні консультанти.
8 місяців назад
Сергей Ширяев
Якщо у Вас ремонт, то це ваш магазин, бо тут є все для цього)))
9 місяців назад
Анна Винокурова
Ціни піднялись. Вибір великий, але можна товари знайти набагато дешевше в інших магазинах (20 - 30% відсотків). Можна купувати вигідно тільки окремі категорії товарів, а не все.
8 місяців назад
Lilija Ovcharova
Гарне місце. Асортимент широкий, планування зручне, парковка велика, є туалети, програма лояльності, термінали тощо. Єдиний мінус - локація не дуже зручна. Але усе інше ок!
8 місяців назад
Даша Семибратова
Великій асортимент, постійні акції та знижки, велика кількість людей не заважає. З мінусів- черги на касах.
8 місяців назад
Денис Коржов
Усього багато: товарів, покупців, черг на касах та тянучок на під'їздах до самого магазину. Вкрай мало вільних місць на парковці
8 місяців назад
Саша Константинов
Дуже зручно (можна знайти все, що потрібно), але на відділі "Меблі" (шафи-купе) продавця-консультанта чекали хвилин 20. Тільки після дзвінка на гарячу лінію до нас підійшли.
8 місяців назад
Дарья Березова
Якби не одіозні власники... І паркомісця на парковці вузькі
9 місяців назад
Аня Красношапка
Організація обслуговування клієнтів закінчується на виписці накладної((((((((,і далі як кажуть "кошка бросила котят- пусть є..... как хотят" вибачте це найбільш точний опис того як ви маєте все отримати і вивезти з магазину ,так що один бал і то консультанту, бо і там косяки(
9 місяців назад
Елена Станкевич
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!купили товар привезли додому він оказався бракований.тиждень звоню по гарячим лініям нічого добитись неможна ніхто нічого незнає і неробить.привезли товар в магази товар незабрали на возврат.посилають по якихсь сервісних центрах яких неіснує.на товарі нема ніяких технічного номера по якому посилають на сервісний центр.персонал одне хамло добиться нічого невозможно
8 місяців назад
Дмитрий Синцов
Якщо ведете будівництво або ремонт, то це чудове місце для закупок. Дуже часто бувало так, що не підходило щось, або зайве брав, все нормально повертаєш і не думаєш куди подіти не потрібний товар. Один мінус, що якщо повертаєш товар за який платив карткою, гроші довго повертаються, тому в цьому випадку великим плюсом буде розрахунок готівкою.
Якщо є проблеми з вибором або підбором то консультанти все підкажуть і допоможуть.
На кожну групу представлено декілька цінових пропозицій.
Ціна - завжди можна знайти товар дешевше, але тут потрібно розуміти, що якщо скупляєш великий асортимент, то в якійсь мірі і виграєш бо менше витрачаєш часу на пошуки і роз'їзди. Але у випадку коли береш один вид чогось, але у великій кількості, то тут питання в тому що легше витратити годину на пошуки і можна виграти на об'ємі досить велику суму, та ще й в залежності від товару і продавця сторгувати якусь суму.
9 місяців назад
Владимир Свободин
Магазин з великим вибіром і такими цінами але все є... Но мінус в тому що консультанти незнають де і що знаходиться і не завжди вони привітні
8 місяців назад
Галина Березовикова
Мені взагалі імпонує сам заклад. Але вчора здалося, що зависокі ціни. В невеличких гуртовнях ціни меньші. Думаю на це керівництву треба звернути увагу. Ноутбуки всі Китай. Чому? Персонал чудовий, але мало хто спілкується Українською мовою. Чому? Закони треба виконувати.
8 місяців назад
Яна Обедина
Дуже не подобається політика мережі Епіцентр... Кожен елемент, здається єдиної мережі, працює окремо і не взаємодіє з іншими.
Кожен магазин - це окремий світ, а інтернет- ще інший.
Якщо ви думаєте заїхати просто по дорозі в магазин Епіцентр, не той який близько вашого дому, не робіть цього. Тому, що повертати товар, у разі необхідності треба буде тільки там де ви брали!
Інтернет магазин не бачить залишки в звичайних магазинах і відправляє вас за 40 км за товаром, хоча він є за 10 км не в онлайн магазині.
І це тільки власний приклад тісного користування послугами мережі всього за 3 місяці.
Дві зірки тільки за розміри магазинів Епіцентр, обсяги і різноманіття товарів - так було б менше.
8 місяців назад
Светлана Ченская
Найголовніше - величезний асортимент найрізноманітніших товарів.
Мінус зірка за час проведений в чергах (звичайних/самообслуговування). Ніколи не повірю, що не в змозі збільшити штат працівників.
9 місяців назад
Ленара Сафина
Дуже великий.Є навіть все для ремонту
9 місяців назад
Павлик Морозофф
Краще б епіцентр залишався будівельним магазином. Наполегливо рекомендую не купувати там техніку і електроніку, бо дуже великі черги до пунктів повернення і ремонту
9 місяців назад
Александра Суслова
Обирали ламінат та інсталяцію в санвузол. В обох відділах консультанти виявилися надзвичайно компетентними та уважними, підказали багато нюансів щодо вибору та допомогли визначитися з товаром.
8 місяців назад
Алёна Гареева
Яке б не було відношення до господаря цієї сіті, але зручно те, що в одному місці все що треба є. Виставлено і підписано все чітко. Можна знайти десь і дешевше, але тут все під боком і вибір є (особливо, якщо магазин поруч). Користуюсь достатньо часто.
9 місяців назад
Дарья Безруких
Широкий асортимент, великий вибір, ціни різні на будь-який смак, продавців багато, а що можуть, дійсно допомогти, мало.
8 місяців назад
Екатерина Демченко
Багато рiзних товарiв,чому три зiрки?,вiдповiдь проста бо завищеннi цiни як мiнiмум на 10% в порiвняннi з iншими,тому буваю тут дуже рiдко ,вiддаю перевагу iншим магазинам чи замовляю в iнтернетi
8 місяців назад
Sssssssssss Sssssssssss
Все охайно. Гарний асортимент, який зібраний в одному місці. Але треба навести лад з паркуванням. Самі хитрі заставляють усе під магазином заважаючи вивозити габаритні речі.
9 місяців назад
Иван Рябков
Велика територія, величезний вибір. Є безкоштовні автобуси від метро.
9 місяців назад
Мария Сомрякова
Багато людей під час карантину ходять без масок, охорона непривітна і не хоче допомогти знайти камеру схову, із-за великої кількості покупців відбувається штовханина і великі черги на кассовій зоні..
9 місяців назад
Марина Колобанова
Дуже гарний комфортний диван.
Вдячний Олександні за допомогу у виборі дивану. Все було виконано по моїм побажанням. Бажаю Олександрі кар'єрних зростань в цій сфері.
9 місяців назад
Николай Куприенко
Не погано, персонал доволі вічливі але лінивий! Не дуже горять бажанням щось запропонувати чи підказати, про гарантії треба самим піклуватись (приходилось багато раз переписувати чи є гарантія на унітаз на що нам відповідали консультанти та продавці на касі що не знають, потім ми самі прийшли і поставили печать на касі )
9 місяців назад
Мария Дудоладова
Даний Епіцентр - це дно!!!!!!!! Якщо маєте бажання провести радісно в черзі цілий день, Вам сюди!!!!! З 100 касс працює 3, ну може 4. Людей вважають таким собі бидлом або худобою яка несе їм гроші. Ви можете сплатити товар на касі, а потім Вам скажуть: " Ой, Ви знаєте, а цього телевізора немає, беріть з вітрини, або робіть повернення" А ви не розумієте, чому ви заздалегідь дізнавались чи єця модель не з вітрини? Виникає бажання розібрати всіх на запчастини. Я,особисто, не раджу цей епіцентр. ДНО!!!!
9 місяців назад
Анна Грязнова
Дуже довго обробляються онлайн-замовлення, очікував 40 хв поки винисуть товар.
По можливості краще приїхати зранку до 8.00.
9 місяців назад
Ксения Гринвич
А поясніть будь ласка шановний епіцентр до якого виду з переліку наданого державою ви відноситесь, що забороняєте прохід без паспорту вакцинації? Чим керуєтесь в цьому випадку? Чому я без єбучої бумажки не можу завершити ремонт вдома дякуючи сюрпризам на вході, чому на офіційному сайті ВАШОГО МАГАЗИНУ НЕ ВКАЗАНА ЦЯ ІНФОРМАЦІЯ!!!!
8 місяців назад
Екатерина Орехова
Епіцентр чудовий магазин для покупок, ми завжди що хочеш знайдемо у ньому.
9 місяців назад
Сергей Беляев
На часі проблем з пандемією, дуже добре, що є такий інтернет магазин. Товари можливо замовити не виходячи з офісу, а потім тільки забрати, або оформити доставку до зручного відділення НП.)
Дякую.
9 місяців назад
Dmitry Karateev
в епіку консультанти настільки хамовиті, що при будь якій можливості краще не заходити. Будете бігати за ними по залу спитати пораду, а потім Вам ще й в грубій формі скажуть, що ви не вмієте читати і взагалі, чому Ви в них щось питаєте..
8 місяців назад
Оля Полянская
Супер! Купували генератор, продавець, все пояснив, розповів + знижку не пагану зробив! Дякую епіцентру і тому продавцю, на жаль не знаю як його звати)
8 місяців назад
Катерина Юдинцева
Великий магазин з хорошим вибором товарів, але за персоналом схоже нагляду немає, бо коли виникає потреба дістати щось з дальніх полиць, то починається гра у футбол "це не я, це він, це також нея це хтось інший і так поки не почнеш шукати адміністратора". Але повернути чи обміняти неякісний товар - без проблем і дуже швидко. І ще є один мінус - високі ціни.
9 місяців назад
Оксана Мишина
Приємно здивований наявністю продуктового відділу. Епіцентр змінюється. Що ще вразило так це те, що раніше треба було шукати представника, а тепер вони самі підходять і пропонують допомогу. Хоча кучкування і спілкування продавців ще залишилось
9 місяців назад
Андрей Малашенков
Більшість товару немає в наявності, з сайту і вітрини ненаявний не прибирають, продавців мабуть дуже стимулюють продажами, дуже "хочуть допомогти", але й лапши вішають.
Але загалом по вибору і купити все й в одному місці альтернатив не так багато.
8 місяців назад
Гриша Орлов
Величезний будівельний гіпермаркет
9 місяців назад
Александр Аникин
Є асортимент, але епіцентр є епіцентр рівень обслуговування незмінний на 3 по п'ятибальній шкалі, можна зробити еталонним серед магазинів буд. матеріалів, але мабуть воно нікому не потрібно????♂️…
9 місяців назад
Меланя Айдинян
Є асортимент, але епіцентр є епіцентр рівень обслуговування незмінний на 3 по п'ятибальній шкалі, можна зробити еталонним серед магазинів буд. матеріалів, але мабуть воно нікому не потрібно????♂️…
9 місяців назад
Андрей Львов
Вибір товару гарний, консультанти ввічливі розкажуть, покажуть і "знайдуть навіть те чого нема"....
8 місяців назад
