ДукатОіл - Автосервіс | СТО
Пункт заміни мастила ДукатОіл - Автосервіс | СТО, вулиця Стуса, 9, Луцьк, Волинська область, 43000:
308 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Стуса, 9, Луцьк, Волинська область, 43000
Сайт: dukatoil.com
Номер телефону: 050 150 5500
GPS координати
Широта: 50.7789354Довгота: 25.3520371
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Роман Кудряшов
Був на сервісі 27.04. Чудово що менеджер досить швидко реагує на питання. Але забрав машину, салон машини світлий, вся водійська карта дверей засмальцьована пальцями, стійка водійська також. Плюс появилось 2 проріза на водйському сіддінні. Таке відчуття, що не моє не жалко. Хлопці якщо беретесь за ремон невже не можна робити це в рукавицях! Хто оплати хімчисту і ремонт крісла?
7 місяців назад
Медведь Медведович
Кондиціонер заправляв гарний спеціаліст, все розповідав, відповідав на мої запитання. Також він провів діагностику на працездатність системи.
Роботою я задоволений!
Ціна за заправлення та фреон в сумі вийшла 580 грн.
8 місяців назад
Максим Агейченков
Скажу так, на Дукаті не вперше, обслуговуємося майже 3 роки....до сьогодні ніяких нарікань. Сьогодні повне розчарування :-( приіхали на заміну мастила та фільтрів, заплатили, спитали скільки чекати - відповідь - Максимум до 20 хвилин! Чекаємо... Через трохи уточнили у адміністратора біля боксів зі списком машин і, увага, відповідь - Та перед Вами ще 6 машин, це, як мінімум, година-півтори....на моє питання в залі, чому сказали 20 хвилин - відповідь просто вбила... - Ну я ж не можу керувати і там, і там.... Шановні власники, чи ті хто читає відгук, маю питання - як би Ви особисто поставилися до такого "сервісу" ? Судячи з зауважень інших водіів - таке трапляється часто...Невже Вам все одно на репутацію..? До речі книги скарг я тут не побачила, тому пишу тут....
8 місяців назад
Максим Петухов
Вперше став автовласником Skoda Fabia Combi (2008) . Порекомндували звернутися в Дукат- Ойл... Але забули попередити що потрібно стояти біля "майстра" і контролювати його роботу... В результаті... 1) При розмові по телефону Хотіли втюхати 5 літрів елітного фольцвагеновського мастила (причому прискіпливо допитувалися чи я вперше в них заміну масла роблю)... але потім залили shell-овське (хоча вже мене беруть сумніви в цьому) - 2) Зламана кришка захисту двигуна (виявив занадто пізно нажаль)...; 3) не занулені сервісні показники пробігу (в ноутбука де стоїть ПЗ сівша батарея була на момент виконання робіт); 4) після заміни масла і 3-рьох фільтів (паливного та мастильного і повітряного (повітряного фільтра салону не міняли)) почалися проблеми з двигуном - на холодну дизельний двигун "пихкає"...
Як для першого "досвіду" вкрай негативне враження і сервіс... чеків про оплату не дають, дають якийсь "огризок" з замовленням де ніякої інформації про оплату .... І плюс купа проблем з автомобілем. Нерекомендую Дукат Ойл нікому а особливо "новачкам" автомобілістам!
8 місяців назад
Марина Стуленкова
Хороший сервіс. Все швидко та якісно. Привітний персонал.
8 місяців назад
Татьяна Сунцова
Обслуговую авто виключно тут. Хлопці працюють відповідально і з повагою до кожного авто і ситуації. навіть якщо були певні нюанси чи неточності, то завжди проблему вирішували швидко і по-людськи, з розумінням. Рекомендую!
8 місяців назад
Мария Михайлова
Погано поставили фільтра .видавило масло .(і так вся машина в маслі, долито 5 літер зі своєї кишені, 100 км зайвих ,потрачений час та паливо,нерви на кордоні )
Но доїхав з поворотом, поміняли знову масло та фільтр за кошт фірми !
Нічого проти не маю , може бути з кожним , но все ж таки треба бережніше ставитись до таких моментів!
(Потьокі масла бачив , но виїжав в ночі
І подумав на те що при заміні десь трохі пролили , рівень масла був трішки нижчий середнього ,тому не придав тому значення)
8 місяців назад
Елена Наумова
Міняв масло 01.02.2018 року, притензій до роботи автослюсара не маю, але накладну на виконані роботи та товар не дали. Спочатку сказали до сплати 925 грн, коли запитав за накладну, передивились по комп'ютеру сказали 895. 4л. масла Mobil 3000 5w 40 порахували за 845 грн, хотя на розетці таке масло коштує 677. Проводити заміну масла на сервісі можна, але обов'язково приїжджайте зі своїм маслом і фільтром!!
8 місяців назад
Лера Удалилась
Сервіс... Це не зовсім про дукат. Відносно майстрів, переліку робіт питань немає. А ось до сервісу є і досить суттєві. Розпочинаючи від зони комфорту для клієнта при очікуванні (мерчики в офісі під кондиціонером сидять а клієнти свої авто очікують на вулиці в альтанці ( добре що хоч не під сонцем) і закінчуючи "накладними" роздрукованими в екселі без будь-яких реквізитів та печаток. До того ж вартість робіт необхідно контролювати бо на вході озвучується одне а на виході отримуємо рахунок більший (і це не вигадка, перевірено двічі!). Так що є ще куди рости. На підтвердження своїх слів лишаю фото так званої "накладної"
8 місяців назад
Вера Ежкина-Пантелеева
Чудове місце для заміни рідин, фільтрів, свічок, ременів в автомобілі. Можна по запису на визначений день, можна в порядку живої черги, трохи почекавши. Якщо приїжджати з своїми матеріалами, то виходить дорожче. Сервіс високого рівня.
7 місяців назад
Игорь Брук
Після заміни масла мотор почав працювати помітно голосніше. Після відвідин сервісу стало зрозуміло, що безрукі "майстри" безрукі і корпус повітряного фільтра просто не склали корпус повітряного фільтра. Крім того фільтр салону міняли протягом 1.5 години (!!!!). Вдвох. Тому що один не знав як його міняти, покликав помічника, який теж не знав як це робити. В результаті вони зуміли загубити фільтр в надрах панелі і діставали його годину
8 місяців назад
Марина Яковлева
Вже більше 10 років тут обслуговуюсь: можна зі своїми маслами/фільтрами, можна купувати тут на місці (не дорожче), тоді і заміна безкоштовна. За 10 років якість обслуговування виросла, як і організація, збільшилась кількість боксів, видів робіт. Дуже зручно, що можна обслужити кондиціонер (в літню спеку до подібних сервісів черги живі стоять, а тут по запису). Уважне та доброзичливе відношення до клієнта, можливість приїхати на 8.00 і перед роботою зробити ТО, так само і після роботи (до 20.00), не потрібно під сервіс підлаштовуввтись. За більш, ніж 10 років і біля 10 авто обслуговування, ні одного випадку некомпетентності чи бажання обдурити зі сторони персоналу, на відміну від багатьох інших луцькиз сервісів, виявлено мною не було.
8 місяців назад
Антон Атрашков
Робив заміну масла. Все зробили чисто і акуратно. Плюс видно що це нормальне СТО а не якась шарашкіна контора все чистенько гарненько.
7 місяців назад
Анастасия Шокало
Замінили масло в МКПП доволі дешево. Сервіс не поганий, але якби ще повідомляли який по рахунку в черзі то було б ще краще.
Здивувало що не запитали ні кількість масла в КПП ні об'єм двигуна і т.д. масло було своє 2л. В коробку мені йде 2л +- 0.15. якби я привіз 3л то залили б 3?
8 місяців назад
Дарья Драбек
В мене двояке відчуття. Хлопці справились швидко, до роботи питань немає. Хотілось би, щоб керівництво звернуло увагу на компетенцію робітника який проводив розрахунок і підбирає масло. Замовили Мобіл 5в30 EPS, оплатили. На сервісі вже хотів відкручувати, щоб лити , я додивився, що принесли 5в40, сказав, що не те масло. Пішли поміняли, доплатив ще бо моє дорожче. Залили. Взяв каністру і вже вдома глянув, що знов не таке. Замовлено було 5в30 EPS з магазина принесли другий раз не те, в результаті залили 5в30 FE. В мене питання це що треба стояти і перевіряти кожну каністру і кожну букву мені? Чи роззяву відправити додому на відпочинок? Там ще можна посидіти каву попити поки міняють масло, але хлопці краще стійте і дивіться самі уважно, що вам міняють.
8 місяців назад
Катя Карпенко
Ви дозволяєте собі розмовляти з клієнтами в такому тоні?
Ви «вважаєте, що ми мали залишитись задоволеними»???
Якщо Ви так «якісно» працюєте, - то це Ваша задача була впевнитись якісне привезли з собою чи ні. І якщо Ви взялись за роботу, то результат має бути якісний, а не витікаюче масло!
З того, що Ви відповіли на попередній відгук,- видно які нахабні та непрофесійні Ви є.
Чудово, що Ви не монополіст у Луцьку.
Рейтинг 0 ми Вам гарантуємо, знайомих вистачає.
7 місяців назад
Люция Хорунова
Побувала там вперше за рекомендаціями знайомих, але не очікувала такого підходу до клієнта. Усім РЕКОМЕНДУЮ даний автосервіс - привітна та злагоджена команда , працюють дійсно ПРОФЕСІОНАЛИ, кожен на своєму місці!!!! Особлива подяка майстру Миколі!!! Щиро дякую за Ваш професіоналізм та роботу, бажаю процвітання та вдячних клієнтів!
8 місяців назад
Лёня Shizzz
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Після заміни масла в АКПП появились «пинкі». Адаптації вони не вміють робити, на запитання «Що робити в даній ситуації» адміністратор не знає.
8 місяців назад
Ириша Базавая
Поміняв в цьому автосервісі моторне масло. Записався по телефону. Приїхав, зустрічає адміністратор прямо на парковці навпроти боксів. В офісі швидко порахували необхідні фільтри, масло і роботу. Всі матеріали можна придбати на місці. Адміністратор пояснив, що можна почекати в кімнаті для клієнтів, подивитись телевізор, випити кави. Кімната невеличка, але уютна і тепла (щось тіпа маленького кафе). За декілька хвилин адміністратор зайшов і запросив заїхати в бокс для заміни. Майстер замінив масло. Перевірив стан всіх інших рідин (тормозну, антифриз, гидропідсилювача). Аргументовано з демонстрацією показів тестових приладів рекомендував замінити тормозну і антифриз. Записався на наступний день. Все зробили за 1,5 години (промивка системи охолодження, заміна антифризу, тормозної і масла в гідропідсилювачі). Сподобалось що після проведення робіт менеджери в офісі рекомендують поспілкуватися з майстром, який проводив роботи для отримання інформації про стан двигуна і інших механізмів. Взагалі приємне враження, коли всі працівники працюють злагоджено і чітко. Рекомендую.
9 місяців назад
Мигель Палацци
В цілому враження непогане. Зробили заміну мастила в АКПП Ford EDGE, все добре, обговорили питання з майстром, проконсультував, надав поради. Наступне ТО планую робити тут. Дякуємо
8 місяців назад
Игорь Гаврилов
Відвідував станцію для заміни мастила і в АКПП. На перший погляд здавалося все ніби нічого, є власна база куди вносять, що і кому заливають. Але через тиждень часу виникла проблема долити масла в АКПП, приїхав на дукат щоб уточнити, що саме мені заливали, а у відповідь - ми перший раз про Вас чуємо, нічого ніде не має.
8 місяців назад
Abulfat Abbasov
Сервіс подобається. Постійно обслуговую тут всі рідини в тому числі заміна масла в коробках автомат. Майстри не міняються вже роками, що свідчить про їх стабільність
8 місяців назад
Виктор Дёмин
Вже не перший раз замінюю масло з фільтрами в даному сервісі. Також заправляв кондиціонер, швидко якісно та за адекватні гроші.
7 місяців назад
Антон Котов
В край не сподобалося, та навіть більше, ще трохи і коробку прийшлось міняти, що вони залили не відомо, за півтора місяця мосло в корбці (варіатор) стало пінитись, а авто підкидати на низьких оборотах як підстрелену. Приїхавши до них повний мороз та ігнор, почали розповідати що вони не знають в якому стані була до того коробка, про усунення проблеми навіть слухати ніхто не хтів. Замінив в іншому місці і проблема пропала, як і не було. Буду десятому казати, щоб до них не їхали.
8 місяців назад
Владимир Пушкинский
З чьотирьох фільтрів 2 по каталогу "не вгадали"! Паливний принесли інший , а фільтр салона замовили на післязавтра. Хоча по тел. сказали приїжджайте - все є !!!Обіцяли, як прийде перезвонити, але забули...
Дозвонився сам- звичайно є приїжджайте, приїхав, знов не підходить, а менеджер каже , що це не він вибирав)))
З рештою , підібрали на складі по розміру і ніби за дві спроби - все ок. Тікі не ок, захист двигуна кріпиться закльопками, одну зламали ... І все. Не замінили, не сказали, що зламали. Просто залишили не закріплений захист - такий ніби сюрприз. Щоб вийняти зламану закльопку і поставити нову СТО на Дубнівський потратили 3 хв, з них дві на те щоб підняти і опустити підйомник!!!
8 місяців назад
Pavel Tufrin
А мені дуже сподобалось! Замінював мастило в двигуні з фільтром і ще паливний фільтр. Мастило порекомендував спеціаліст автосервісу. Все оперативно зробили (не встиг навіть булочку з‘їсти). Сервіс однозначно кращий як на тому ж Волинь-Авто, де реально "намахують" з мастилом і запчастинами. Впевнився у цьому – бо після обслуговування на Дукаті машина стала краще їздити і відчув реальну економію палива. Так, на маршруті Луцьк – Констанца (Румунія) – Луцьк витрати пального влітку 2014 року склали 6 л. на 100 км. У минулих сезонах (обслуговувався на Волинь-Авто) цей показник був 7,2–7,5 л. на 100 км.
Цьогоріч обов’язково заміню там мастило в двигуні і коробці, фільтри, гальмівну рідину і рідину гідропідсилювача керма.
9 місяців назад
Елена Быстрова
Уже близько 5 років користуюся послугами, все влаштовувало, але останні 2 роки немає витратних матеріалів (паливного фільтра) до мого автомобіля, коли приїжджаю на заміну. Завжди замінюю масло, масляний фільтр та паливний разом. Минулого року не було фільтра, але цей рік просто перевершив усе - фільтра не було, дізналися про це тільки тоді, коли зняли фільтр з мого автомобіля, поставили фільтр на місце (мій же) плюс ввічливо попросили оплатити роботи за зняття та установку фільтра. Ось і вся історія. Не знаю, що сказати, був задоволений усім, але зараз під питанням.
7 місяців назад
Макс Шумаков
Міняли масло все окей окрім одного нюансу, не замінили два ущільнувальних кілеця на масляному фільтрі
7 місяців назад
Сашенька Жукова
Професійна заміна мастил в двигуні, коробці та інших агрегатах. Заміна гальмівних колодок. Загалом сподобалось професійне відношення фахівців, але... один раз простояв 1,5 години, бо про мене забули, виявляється і тут треба бути нахабнішим. Погано, що немає попереднього запису. Керівництву є над чим працювати.
8 місяців назад
Chigr Vitek
Постійно тут міняю мастило в двигуні. Гарний сервіс, помірні ціни. Великий вибір розхідних матеріалів для авто.
8 місяців назад
Евгения Якунина
Відмінно! Хлопці оперативно змінили масло з фільтром ( безкоштовно по талону з Віто-авто на перехресті Гордіюк - Кравчука ), робота хороша, все чисто.
7 місяців назад
Евгений Андропов
Робила заміну масла в двигуні і коробці автомат. Приїхала на записану годину, прийняли відразу, все зробили швидко і якісно. Сервісом задоволена. Велика вдячність працівникам за діалог та розуміння!
8 місяців назад
Андрей Суслов
Робочий персонал - просто молодці. Ціни адекватні, радує великий вибір фільтрів навіть до рідких моторів та марок автомобілів. Хоча фільтри можна знайти в Луцьку і в 2 рази дешевше якщо замовляти, але коли порахувати час, поїздки щоб замовити, забрати то на ті самі гроші і вийде. В них є все і відразу. Єдине побажання - більше доброзичливості касиру та адміністратору, що виписує документи, бо псують усю позитивну картину (перевірено і не раз, може вони засиділися?)
8 місяців назад
Владимир Подошвин
Масло дороге! Приносять невідомо що! Навіть бочки з якої наливають Ви непобачите. Приїхав зі своїм маслом чекав 40 хв. Так і непоміняв. При цьому майже всі бокси були вільні. Зі своїм маслом їхати туди не варто.
8 місяців назад
Николай Анатольевич
Міняв, перший раз, масло в Дукат Ойл. Почитав відгуки, вроді нормально все.
Автомобіль VW Passat з насос-форсункою, по регламенту 3,9 л масла. Не сподобалось те, що працівник, який міняв масло, залив мені, майже 5 літрів (може 4,5л) масла, точно не скажу. Вже на слідуючий день, коли я перевірив рівень, то виявив це. Ще не сподобалось, що не відкачав всі залишки старого масла. Що міняв, що ні, не відрізниш.
Ось такий був перший раз, по заміні мастила у цій фірмі. Можливо це мені не пощастило.
8 місяців назад
Мария Меркушева
Все досить не погано . Великий мінус тільки в тому , що відсутній нормальний туалет !
Прохання до керівництва :
Внесіть, будь ласка, уточнення в поданий тут розклад роботи. Вкажіть ДО КОТРОЇ ГОДИНИ ви приймаєтє авта !!!
8 місяців назад
Ekaterina Petrova
Купив на базарі масло і фільтри і мені повідомили, що за це на Дукаті безкоштовно все замінять. Був приємно вражений. Порівнявши ціни в неті я зрозумів, що практично нічого не переплатив, а на сервісі просто довелось трохи почекати в черзі))
9 місяців назад
Elnara Altybayeva
Завжди там міняю масло, ніяких проблем за багато років не було. Усе швидко і професійно
7 місяців назад
Анастасия Савенкова
Гарне і компетентне обслуговування. Хороший фахівець Сергій. Знайшов причину несправності ,та виправив . Що досить здивувало. Бо багато фахівців цього зробити не змогли.
8 місяців назад
Аня Кокошвили
Користуюсь вже багато років послугами цього автосервісу.Але сьогодні було все зроблено(заміна мастила і фільтрів) особливо оперативно.Майстер сказав, що це пов'язано з погодою-чтм краща погода, тим менша черга.Сьогодні погода чудова і черги не було.А щодо сервісу-все чудово, як завжди.Рекомедую!
8 місяців назад
Елена Снег
З талоном на заміну масла без черги якісно та швидко. Обслуговування авто зайняло лише 25 хв. Широкий спекр послуг, молодці.
7 місяців назад
Егор Полянский
Після останнього візиту 28.01.20 авто досі в ремонті(6.01.2021). Сервіс на рівні як повезе. Є кваліфіковані майстри. Є у яких руки не звідти ростуть.
7 місяців назад
Вадим Романов
Одне із небагатьох підприємств малого бізнесу, де власник робить все, щоб розвиватися динамічно. Привітні працівники, весь потрібний асортимент, швидко і якісно. Приїхав, став в чергу, взнали, що спішу - прийняли без черги. Якось по Європейські.
8 місяців назад
Николай Федоренко
Проводили заміну рідини в акпп моя вина не звернув увагу залили саме дешеве масло на розлив
7 місяців назад
Valentine Savchenko
Хотілось би описати всю історію знайомства з Дукат оіл, але чесно кажучи немає бажання напрягатись, бо воно того не варте. Опишу так - на один раз.
8 місяців назад
Наталья Осипова
Адміністратор, в червоній куртці, сказав чекати в авто своєї черги. Прочекавши 2:30год.я так і не заїхав в бокс для заміни масла.
8 місяців назад
Марина Гиоргадзе
Ціни на масло високі для прикладу шел 5₩30 в них коштував за 4 літри 1300гр в новій лінії воно коштує 970 а сервіс по заміні відмінний видно що працюю ть професійно якісно швидко і акуратно рекомендую тільки брати своє масло
9 місяців назад
Наталия Степанова
Приїхав вчасно по запису, сказали чекати, поки дороблять іншу машину, а коли дороблять - «не знаю». Крім цього, потрібно бігати за всіма по 10 разів і взнавати, що там, коли заїжджати і т.д., бо кожного разу, коли я підходив, щоб уточнити щось, мені відповідали щось типу «не знаю, зараз запитаю» і забували про мене відразу через секунду після цього. Безвідповідальне і байдуже ставлення персоналу.
8 місяців назад
Алиса Воронина
Не дуже.
Після заміни масла авто завелося з десятого разу.
Після чого відразу поїхав на сто.
7 місяців назад
Надежда Ким
Приїхав в 6 вечора пішов в офіс проплатив замінили масло все швидко не чекав взагалі) а по поводу черг то не треба пертися в час пік черги полюбому будуть.
8 місяців назад
