Магазин CASUAL UA
Адреса магазину одягу Магазин CASUAL UA: .
Комфорт та бездоганна якість матеріалів - головні правила нашої фірми.
В асортименті Магазин CASUAL UA представлений цікавий вибір одягу, який пройшов ретельний відбір за ціновою доступністю, стилем, якістю та кроєм.
Усіх покупців очікує можливість обрати та приміряти речі в комфортних умовах, спокійна та затишна атмосфера, якісне обслуговування та індивідуальный підхід.
Координати розташування на карті: довгота - 31.1788196, широта - 48.3358856
Рейтинг організації - 2.6 на підставі 116 відгуків. Відвідувачі знаходять серйозні недотягнення цього місця та обирають його значно рідше.
Адреса:
Сайт: casualua.com.ua
Номер телефону: 097 745 5957
GPS координати
Широта: 48.3358856Довгота: 31.1788196
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Евгений Трунин
(Перекладено сервісом Google) великий вибір, хороші ціни, сервіс приємний
(Оригінальний відгук)
большой выбор, хорошие цены, сервис приятный
7 місяців назад
Татьяна Столповских
(Перекладено сервісом Google) Хороші речі укр виробника
(Оригінальний відгук)
Хорошие вещи укр производителя
7 місяців назад
Дмитрий Нежин
(Перекладено сервісом Google) Завжди класна одяг
(Оригінальний відгук)
Всегда классная одежда
7 місяців назад
Тимур Ашрапов
(Перекладено сервісом Google) Ок
(Оригінальний відгук)
Ок
7 місяців назад
Роман Ильин
Прочитала відгуки, засумнівалася у магазині, але ж все-таки замовила дві сукні. До мене передзвонили, сказали 10 днів, у них вклалися. Сукні хорошої якості, акуратно пошиті , в мене зауважень немає!) Дякую!!!
3 місяця назад
Мария Минаева
Дуже гарний одяг. Обожнюю сукні, є також футболки. Речі носяться роками - не втрачають колір, не тягнуться. Йдуть на зустріч у вирішенні питань. Однозначно буду купувати щось ще ♥️
2 місяця назад
Руслан Ахтямов
Чудовий товар, гарні менеджери. Купую не перший раз, завжди якісні речі. Маю три плаття з минулого року. Сезон відносилися чудово. Рекомендую.
2 місяця назад
Дамдин Дамдинов
Замовив 2 тижні тому сумку stussy, через декілька днів написав у тех підтримку, там менк проігнорили, просто жах
3 місяця назад
Юра Саклаков
Рекомендую магазин! Сукню отримала - вона чудова. Розмір відповідає, якість хороша, доставка вчасна. Дякую Casual UA!
2 місяця назад
Дмитрий Старченко
Замовляла зелене плаття-поло! Просто шикарне????якість і фасон, дуже гарний комірець, до речі також????…
2 місяця назад
Вячеслав Клюкин
Замовляла зелене плаття-поло! Просто шикарне????якість і фасон, дуже гарний комірець, до речі також????…
2 місяця назад
Катя Иванова
Замовляла сукню із синьо-жовтою окантовкою. Чудова якість, задоволена покупкою.
3 місяця назад
Юлия Ледовская
Це повне дно ! Такими гадами треба вміти бути. Це не просто постійна брехня стосовно термінів відправки , це відношення до клієнта як до скота. Затримали терміни як завжди , домовилася , що я надовго в реанімації товар отримати не зможу попросила отправку на іншу людину. Отправили не на неї ,а на мене з невірним номером телефону , щоб тупо ніхто забрати не зміг! На скарги злої людини під наркотичними знеболюючими у ФБ мене просто заблочили. ЗАБЛОЧИЛИ! Ніяких вибачень знижок повернення коштів , для них ви вже не людина, ви лох що довірив свої гроші
2 місяця назад
Ольга Боруцкая
Долучаюсь до численних скарг щодо термінів виконання замовлення. Спочатку обіцянка звучить "10 днів". я замовила 1 грудня, передзвонила їм 14 грудня. отримала уточнення: 10 робочих днів, в пятницю (13й робочий день) відправимо. Але замість відправки є смс про затримку, і прогноз відправки на 23 грудня. Чи хочу я замовити тут ще раз? ні !
Upd: пакунок справді прибув у відділення НП 23 грудня. Але оформлений з післяплатою, хоча я повністю оплатила все ще при оформленні замовлення 1.12. Подзвонила в магазин, обіцяли переоформити оплату відправлення, але пройшла майже доба і переоформлення не відбувається. Шкода, що реклама в фб випереджає всі інші напрямки роботи магазину(
Upd2: враження накопичуються, на жаль. Отриманий костюм був надто повномірним, тому я вислала його назад для обміну на менший розмір і написала лист з поясненням на пошту, як вказано в інструкціях сайту. Пакунок продавець отримав 30 грудня, 3 січня я сама передзвонила усно підтвердити побажання. Чекала-чекала 10 робочих днів, на всякий випадок. Тиша. Зателефонувала 22.01 для зясування. І добре зробила, що нагадала про себе. Почалось зясовування: чи оплачене замовлення (так, ще 1 грудня!), який саме потрібен обмін (невже 3 січня ніхто не записав деталі? пошукали, виявляється, записали). Питаю, коли ж? обіцяють: 25-26 січня вишлють. Уже вечір 26, замовлення, звичайно ж не видніється. Висновок: від моменту отримання повернення до мого повторного дзінка магазину було байдуже на клієнта. Не знаю, коли й чекати завершення цієї повчальної історії.
3 місяця назад
Павел Шуст
Жахливий сервіс!!! В жодному разу не перераховуйте грошей наперед. Товар не відправляють тижнями. Взяли гроші за товар, не відправляли місяць, відправили без однієї оплаченої сукні. Обіцяли довідправити і оплатити доставку. В результаті - шантажують. Просять видалити негативний відгук, який повністю об'єктивний в обмін на їхню доставку. Якщо не хочете втратити гроші, час і нерви - не зв'язуйтеся з ними!!!
2 місяця назад
Юлия Набиуллина
Якби можна було ставити оцінку мінус 5 зірок- це була б справедлива оцінка. Відношення до клієнтів просто ДНО. Замовивши майже за 1,5 місяці до Нового року, що було просто провальним рішенням, я нарвалася на постійне перенесення термінів виконання, щоразу, коли телефонувала до магазину мене запевняли, що завтра замовлення буде надіслане. Але "завтра" не настало навіть до 31 грудня, хоч 30-го ввечері сказали "ми сьогодні відправляємо - завтра все буде у Вас"!!! В результаті, я зателефонувала вже 5-го січня, так як вирішила не псувати нерви на свята, і виявилося, що моє замовлення не готове. почекала я ще тиждень і , знову ж таки після ще додаткових двох дзвінків, я отримала замовлення, АЛЕ не все.))) За одну річ мають повернути гроші. Проте, з приводу повернення коштів я покищо дзвонила і дитктувала знову номер карти лише двічі, мабуть у них є якийсь ліміт на нагадування!! набираюся терпіння і продовжу телефонувати. Висновок один - замовляти в такому магазині тільки горе нервам і грошам. Дівчатка з магазину, я вам бажаю такого ж вдалого бізнесу як ви ставитесь до своїх клієнтів!!!
2 місяця назад
Ольга Ивова
Не рекомендую!!! Інтенсивно рекламують товари і пропонують знижки, та після оплати замовлення заявляють, що закінчилась тканина. Жодних попереджень, вибачень не почула. Чекала замовлення три тижні, щоразу годували неправдивими обіцянками. В кінцевому результаті відправили, але бракує одного оплаченого товару:(( Розчарована.
2 місяця назад
Виктория Калашникова
Я чекала замовлення більше місяця, так по передплаті, так раз передзвонили запитали чи буду чекати, погодилась. Але отримала товар з бракованої тканини, на звернення про заміну запропонували знижку на наступне замовлення. Ви серйозно? Цю кофтину носи з дірками і приходь ще за такими!
Не рекомендую!
2 місяця назад
Дарья Захарова
Просто жахливий сервіс. Майже місяць чекати річ, яку обіцяли доставити протягом 5 днів.
Самі не телефонують, з 5 разу взяли слухавку, замовлення по номеру телефону в них не шукаються, відповідь - "Напишіть в інстаграм, може там допоможуть" взагалі шокувала.
можливо речі і не погані, але простіше з Америки за цей час замовити
3 місяця назад
Алексей Буянтуев
Ставлю 5 за якісне, комфортне, гарно пошите тепле плаття лавандового кольору. Отримую задоволення від прогулянок в ньому, так як хочеться ходити в платтях зимою і щоб вони були комфортні, зручні на кожен день. Дякую Ольга та всім хто причетний до цього.
Прошу переглянути те, як Ви виконуєте замовлення та співпрацюєте з клієнтами. Зіштовхнулась з цим два рази з різницею в один рік, перший раз замовляла спортивний костюм: довгі обіцянки з приводу його виконання, після оплати замовлення і домовленості, що плаття відправиться на протязі 3-ох днів, жодного дзвінка, попередження що термін виконання змінюється( потрібно самій дзвонити і кожного разу слухати різні виправдання: починаючи: ну ви ж робите по знижці 20%, то і чекайте незрозуміло скільки, як на мене це поганий аргумент, який викликає роздратування, тому що на початку мене не попереджали про це і далі були різні інші, не буду описувати всі. В результаті плаття чекала місяць і через місяць і декілька днів воно було готово. Мені як клієнту, було б достатньо, якщо б мене набрали і сказали, що умови змінились і запитали готова я чекати чи ні ? Або одразу про це попередили і я мала вибір. Можливо я б знаючи все як є, одразу спокійно почекала місяць, без усього цього негативного процесу та непорозуміння.
2 місяця назад
Света Прокопьева
Доброго дня .замовлення зробила ще 9липня. Прочекала 10днів . Вирішила зателефонувати дізнатись що з замовленням. Обіцяють відправити сьогодні і так сьогодні вже 28 липня. Зранку прислали тнт ,а вже вечером хотіла перевірити ,так пише ,що видалено. Це змахує на якийсь лохотрон. Не робіть моєї помилки ,не замовляйте на цьому сайті, а тим більше не платіть наперед гроші.
Хочу доповнити свій відгук. 30 липня нарешті я отримала своє замовлення. Сукні по розміру підійшли. Якість досить не погана. Хотілось би ше замовляти на цьому сайті. Побажання до адміністрації працювати на сервісом. Якщо не виходить з термінами,повідомляйте завчасно. Дякую
2 місяця назад
Александр Дякин
Не купляйте тут!!! Жахливий сервіс! Доставка займає три тижні. Неохоче відповідають, брешуть про строки, хоча якби нормально пояснили що багато замовлень і не встигають,все було б ок, я б поставилась із розумінням. Але мені доводилось кожного тижня зв'язуватись із продавцем і уточнювати строки доставки! При чому навіть уточнення не гарантує вчасну доставку. Casualua, вам терміново потрібно пройти курси по роботі з клієнтами, тому що наразі сервіс нульовий. Шкодую, що замовила у вас.
2 місяця назад
Сергей Белов
Замовлення відправляють довго. Якість не погана, але додати потрібно більше опису до товару, щоб не виникало непорозумінь.
Зверніть увагу на комунікацію з покупцем. Попереджайте про затримки, особливо такі довготривалі. Бережіть свою репутацію та час і нерви замовників.
2 місяця назад
Димон Это я
Якщо хочешь отримати гарні речі,дуже якісні по приємній ціні. То можна і почекати. З брендом знайома, з дня їх існування. Ще коли перший шоурум,знаходився в районі метро Лукянівка. Сама останні рази,чекали місяць свою доставку. Але результат того вартий! Залишусь вашим клієнтом і буду продовжувати вас рекомендувати! Дякую вам! І все у вас вийде!!!
2 місяця назад
Кирилл Васильев
На привеликий жаль,сказати нічого хорошого не можу. Персоналу ще вчитися працювати з клієнтами і особливо з ними спілкуватися. Моя покупка, перша і остання, була повним провалом. Я прийшла в шоурум для покупки костюму( жакет і штани). У наявності даного розміру були тільки штани. Оплатила костюм повністю і погодилася зачекати, поки зявиться піджак. Консультанти пообіцяли що за пару днів буде в наявності і мені зателефонують. Пройшов тиждень, вирішила сама набрати - піджака все ще немає, сказали: Чекайте дзвінка. Пройшов ще тижден, знову набираю - і знову там сама історія. Через три тижні, після мого ннадцятого дзвінка, мені сказали, що його шиють і на наступний день має приїхати. Менеджери навіть не запропонували доствити мені жакет( на який я чекаю місяць), просто повідомили, що можете приїхати забрати. Привезла додому піджак і порівняла з штанами - інший матеріал і колір. Подзвонила в магазин, дівчата просто сказали, що такого матеріалувже немає в наявності і вам пошили з іншого, тобто ніхто навіть не подумав про це сказати, коли я забирала одяг з магазину. Повернення коштів ще чекала з тиждень. Це неприпустима поведінка з клієнтами. Завжди намагалась підтримувати українських виробників і брендів, але така безвідповідальність працівників відбиває будь-яке бажання.
3 місяця назад
Александр Корнеев
Замовлення, оплачене 27 листопада 2020, номер 26131, ще досі не відправлене. (4 січня 2021)
Постійні обіцянки - "вже відправляємо", "ваше замовлення відправлене", різні відповіді від різних операторів, постійна нагла брехня!
Жахливий сервіс,який не цінує своїх клієнтів!
Не рекомендую нікому, відписуюсь, блокую і просто розлючена на цю всю ситуацію!
3 місяця назад
Анфиса Соловьёва
Не рекомендую!!!! Сервіс жахливий!!!! Обманюють про доставку!!!!! Пишуть, що доставка від 5 до 10 робочих днів, по факту реально на багато більше!!!!! Не попереджають, маєш сам про все дізнаватися!!!! Спілкування з клієнтами шаблонне!!! Шкода, що одразу відгуки не прочитали, навіть би не зверталась до них. Якщо цінуєте себе і свій час, проходьте по далі від цього магазину!!!
2 місяця назад
Ваге Акопян
Речі ніби гарні, ношу лише третій день. Але моя оцінка в першу чергу за обслуговування. Я потрапила, мабуть, на стажерку, котра хоч і скрупульозно пробивала чек, шукала всі розміри, проте відбувалось все дуууже довго. Натомість дівчина, з якою ця стажерка консультувалась (чи є розмір, яка є акція тощо), сиділа в сусідньому кафе за компьютером. Можливо, вона й була зайнята, проте за той час, що мене обслуговували, зібралась черга із трьох людей, котрим потрібна була увага.
Можу побажати працювати над командною роботою персоналу!!!
4 місяця назад
Кшу Укушу
Замовляю в Casual вже втретє. Цього разу були проблеми з доставкою, але з продавцем все узгодили, а коли побачила сукню, то зрозуміла, що варто було почекати! Як завжди якість супер!!! І пошиття дуже хороше! Дякую!!!
3 місяця назад
Светлана Борисова
Обожнюю Casual.ua!!!❤️ Завжди задоволена якістю одягу!! Носиться чудово, сідає по фігурі ідеально! Приємні менеджери????
Дякую Casual за знижки та акції???? Ви найкращі ????…
2 місяця назад
Иван Иванов
Обожнюю Casual.ua!!!❤️ Завжди задоволена якістю одягу!! Носиться чудово, сідає по фігурі ідеально! Приємні менеджери????
Дякую Casual за знижки та акції???? Ви найкращі ????…
2 місяця назад
Любовь Бондарь
Замовила плаття 13.12.2109. Сьогодні 28.12.2019. Обіцяли вілправити до пятниці 27.12. Не відправили. Сьогодні 28.12. номер відключений....Плаття не відправлено.... Розлючена....
3 місяця назад
Надежда Белясова
Після довгого очікування,отримала товар з браком,запропонували знижку 20% на наступний товар,зробити обмін штанів на яких брак не збираються!!
3 місяця назад
Галя Смирнова
Одяг якісний, але дійсно проблеми з логістикою. Замовлення приходть із затримкою, а в телефонному режимі обговорються строки, які потім порушуються.
2 місяця назад
Татьянка Шаламова
Дуже крутий базовий одяг. Виробляють нешвидко, але дуже якісно!!
3 місяця назад
Руслан Максимов
Великий вибір, нормальна розмірна сітка і чудові ціни.
3 місяця назад
Лина Магдалина
Якісні речі з оригінальним дизайном. Подумайте про чоловіків.
3 місяця назад
Алексей Кучер
так
3 місяця назад
Люба Митина
Норм
3 місяця назад
Анна Яскульская
Замовила сукню ще 09.07 (сьогодні 13.08). Написали, що доставка протягом 10 днів. Ніхто не вийшов на зв'язок, поки сама не написала через майже 2 тижні. Сказали, що замовлення виконати не можуть, обіцяли повернути гроші. Надалі цікаво-запропонували написати номер картки в месенджер-там я заблокована, запропонували написати номер картки електронною поштою-пошта мені відповідає,що не може доставити лист! Зайшла на їх сторінку у ФБ, написати ніде не можу - ні під постами, ні відгуки (хоча бачу, що інші люди пишуть відгуки), спробувала написати під відгуком іншої дівчини - те ж ні! У результаті з 10 разів додзвонилася до них, так на мене ж ще й накричали, що всі можуть написати, а я ні! На моє зауваження, що іншим тоном спілкуватися мені відповіли, що тон нормальний! Жах просто!! Нічого у них не замовляйте, тому що ваше замовлення не виконають, гроші ви повертатимете з боєм ще й нахамять у відповідь!
Поки писала відповідь гроші прийшли (мапу написала в смс). У будь-якому випадку з огляду на комунікацію не рекомендую цей магазин!
2 місяця назад
Евгений Фонталин
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
23 січня оформила замовлення на сайті - сукню та 2 топи. Віддзвонилися та підтвердили 24.01. (Понеділок) Об 11:28 сплатила, обіцяли відправити (цитую) «сьогодні-завтра» (понеділок-вівторок). Відправили у четвер. У п'ятницю, розпаковуючи замовлення, одразу відчула запах курилки. Очевидно, зберігають вироби та знімають стрес дівчата в одному приміщенні) чесно кажучи, для мене це вже само собою могло б стати причиною для повернення. Але я все ж таки приміряла (перед носкою нові речі все одно потрібно прати). Мій розмір - межа між S і M, але люблю свободу і замовляю більше. Сукня заявленого розміру M виявилася до смішного в обліпку (модель Поло повинна сидіти вільно). Позначення розміру я не знайшла (збіг?). А на комірці поло спереду з внутрішньої сторони був жахливий шлюб у вигляді купки ниток значних розмірів на рядку (шкода не сфоткала), не помітити який неможливо. Хтось шив "на відвалі". Топи (про «синю смужку» прям мріяла): розмір підійшов, тканина відмінна. Але знову «на відвалі» - контрастні бейки на комірі не знайшли один одного і нашиті зі зсувом (це відео, дуже), нитки від рядків навіть не намагалися сховати, а самі рядки неакуратні. Розчарували дуже. Звичайно, повернення.
Подзвонила, дівчина сказала куди відправити та чекати на дзвінок менеджера. У понеділок 31.01 менеджер, забравши замовлення, зателефонував, уточнив причину, і ми домовилися про повернення моїх коштів протягом 5-7 робочих днів. Чи не повернули. Після їх я зателефонувала знову 15.02 - обіцяли «сьогодні-завтра». Чи не повернули. Наразі минуло 3 календарні тижні та 15-ий робочий день НЕ ПОВЕРНУЛИ. (Немає пристойних слів, що виражають моє обурення)
* * *
Після написання відгуку зателефонувала менеджер, перепросила і протягом півгодини гроші повернули.
2 місяця назад
Настя Дивисенко
Оформила замовлення 19,11, відразу ж сплатила – як результат сьогодні 24. 12 – ніхто нічого не відправив – годують обіцянками, усі як у попередніх коментаторів. Велика проблема цього магазину з доставкою замовлень, замовляю востаннє, в умовах сьогоднішньої конкуренції так чинити з клієнтами не можна
UPD: написала у коментарях на Фейсбуці, запропонували повернути гроші, бо не встигають вони, тобто два місяці на відшиття сукні це мало, з Китаю швидше за посилки доходять! У результаті погані коментарі на Фейсбуці дуже оперативно віддаляються – молодці! Так тримати! Сподіваюся хоч гроші повернуть
3 місяця назад
Максим Смирнов
Не рекомендую!!!
Замовила сукню - сплатила, через тиждень ніякого зворотного зв'язку. Подзвонила сама, сказали завтра/післязавтра відправлять, знову пройшло трохи менше тижня - сукні нема.
Знову набрала, відповідь мене вразила - такої сукні в наявності вже немає і шити їх більше ніколи не будуть!
Те попередити мене про це не варто.
Зійшлися на поверненні грошей – повернули.
Через деякий час знову бачу рекламу цього магазину з цими сукнями.
Сервіс на найвищому рівні.
2 місяця назад
Мария Сычева
Я магазином та товаром задоволена. Замовляла неодноразово. Якість тканини, пошиття, кольору, все подобається. Замовила тиждень тому сукню. Попередили відразу, що відшили 5-8 днів. Уточнили, чи готова чекати. Я погодилася та оплатила замовлення частинами. Затримка виробництва сукні була 2 дні, що ролі для мене не відіграє. Я була готова зачекати. Дівчата ввічливі. Відбулася невелика накладка і мені сукню відправили післяплатою, хоча замовлення було повністю оплачене заздалегідь. Але після звернення передзвонили за 15 хвилин і одразу повернули всю суму на картку. Тож я абсолютно задоволена. Дякую.
3 місяця назад
Елена Черняк
Магазин мені рекомендувала сестра, вона теж робила замовлення в цьому магазині і з терміном у неї не виникло жодних додаткових питань, все як вказано на сайті. А ось мені пощастило трохи менше (можливо я потрапила просто на передноворічний ажіотаж), чекала я трохи більше 10 робочих днів, але воно того коштувало. Сукня дуже професійно пошита з якісного матеріалу. Велике спасибі!
3 місяця назад
Олег Шульц
Дуже поганий сервіс. Двічі обіцяли відправити "сьогодні-завтра" зрештою не відправляли і не попереджали про зміну планів.
Сукня прийшла з поганим запахом, ніби від диму. А через півгодини як я його одягла, з виворітного боку почали обсипатися котушки у великій кількості. І оскільки сукня бордового кольору, то світла підлога була просто усіяна цією "красою".
Вперше стикаюся з виробом такої жахливої якості і востаннє маю справу з цим магазином
2 місяця назад
Борис Чамкин
Сплатила замовлення, запевнили, що надішлють протягом 10 днів. Чекала більше місяця, щотижня чергові обіцянки. Причому одного разу навіть сказали, що вислали, але за тиждень забрали свої слова назад))). Після цього попросила повернути гроші. Знову ж таки пообіцяли протягом 5 робочих днів. Пройшло більше тижня, але вони не дійшли.
3 місяця назад
Александр Бушмакин
Після замовлення не зателефонували протягом 5 днів, набрала сама. Пояснили тим, що чекали на одну сукню з пошиття, але можна приміряти таку ж, але в іншому кольорі. Забирала самовивіз, продавець мила, уважна дівчина. Якість двох суконь відмінна, за ціну до 500 грн.
2 місяця назад
Заур Фатуллаев
Замовляла кофтинку 22.04.2020, сьогодні 08.05.2020.
04.05.2020 дзвонила дізнатися коли вони її відправлять, дівчатка сказали в середу або четвер (6-го чи 7-го числа)
У підсумку зателефонувала в п'ятницю 08.05.2020 виявилося вони нічого не відправили і в моєму розмірі немає цієї кофточки, запропонували іншу, але й вибачень я не почула.
Кажуть 10 днів на відшивку, а потім кажуть: «ой точно» але цієї кофточки з вашим розміром немає. А чим ви займалися два тижні?
Більше подружкам цей магазин не пораджу! Безвідповідальний магазин!
Не рекомендую!!!
2 місяця назад
Anara Mukhtarova
Не рекомендую магазин або оплачуйте замовлення ТІЛЬКИ після отримання. Було оформлено замовлення на сукню ще у грудні 2019 року, сплачено простим переказом на картку. Після примірки виявилося, що сукня велика, сказали підшиють і передзвонять. З того часу зв'язок не виходили. На прохання повернути гроші відмовляють, аргументуючи тим, що бухгалтерія не працює під час карантину.
3 місяця назад
