Магазин CASUAL UA

Я чекала замовлення більше місяця, так по передплаті, так раз передзвонили запитали чи буду чекати, погодилась. Але отримала товар з бракованої тканини, на звернення про заміну запропонували знижку на наступне замовлення. Ви серйозно? Цю кофтину носи з дірками і приходь ще за такими! Не рекомендую!

Не рекомендую!!! Інтенсивно рекламують товари і пропонують знижки, та після оплати замовлення заявляють, що закінчилась тканина. Жодних попереджень, вибачень не почула. Чекала замовлення три тижні, щоразу годували неправдивими обіцянками. В кінцевому результаті відправили, але бракує одного оплаченого товару:(( Розчарована.

Жахливий сервіс!!! В жодному разу не перераховуйте грошей наперед. Товар не відправляють тижнями. Взяли гроші за товар, не відправляли місяць, відправили без однієї оплаченої сукні. Обіцяли довідправити і оплатити доставку. В результаті - шантажують. Просять видалити негативний відгук, який повністю об'єктивний в обмін на їхню доставку. Якщо не хочете втратити гроші, час і нерви - не зв'язуйтеся з ними!!!

Ставлю 5 за якісне, комфортне, гарно пошите тепле плаття лавандового кольору. Отримую задоволення від прогулянок в ньому, так як хочеться ходити в платтях зимою і щоб вони були комфортні, зручні на кожен день. Дякую Ольга та всім хто причетний до цього. Прошу переглянути те, як Ви виконуєте замовлення та співпрацюєте з клієнтами. Зіштовхнулась з цим два рази з різницею в один рік, перший раз замовляла спортивний костюм: довгі обіцянки з приводу його виконання, після оплати замовлення і домовленості, що плаття відправиться на протязі 3-ох днів, жодного дзвінка, попередження що термін виконання змінюється( потрібно самій дзвонити і кожного разу слухати різні виправдання: починаючи: ну ви ж робите по знижці 20%, то і чекайте незрозуміло скільки, як на мене це поганий аргумент, який викликає роздратування, тому що на початку мене не попереджали про це і далі були різні інші, не буду описувати всі. В результаті плаття чекала місяць і через місяць і декілька днів воно було готово. Мені як клієнту, було б достатньо, якщо б мене набрали і сказали, що умови змінились і запитали готова я чекати чи ні ? Або одразу про це попередили і я мала вибір. Можливо я б знаючи все як є, одразу спокійно почекала місяць, без усього цього негативного процесу та непорозуміння.

Обожнюю Casual.ua!!!❤️ Завжди задоволена якістю одягу!! Носиться чудово, сідає по фігурі ідеально! Приємні менеджери???? Дякую Casual за знижки та акції???? Ви найкращі ????

Обожнюю Casual.ua!!!❤️ Завжди задоволена якістю одягу!! Носиться чудово, сідає по фігурі ідеально! Приємні менеджери???? Дякую Casual за знижки та акції???? Ви найкращі ????

Після довгого очікування,отримала товар з браком,запропонували знижку 20% на наступний товар,зробити обмін штанів на яких брак не збираються!!

Якби можна було ставити оцінку мінус 5 зірок- це була б справедлива оцінка. Відношення до клієнтів просто ДНО. Замовивши майже за 1,5 місяці до Нового року, що було просто провальним рішенням, я нарвалася на постійне перенесення термінів виконання, щоразу, коли телефонувала до магазину мене запевняли, що завтра замовлення буде надіслане. Але "завтра" не настало навіть до 31 грудня, хоч 30-го ввечері сказали "ми сьогодні відправляємо - завтра все буде у Вас"!!! В результаті, я зателефонувала вже 5-го січня, так як вирішила не псувати нерви на свята, і виявилося, що моє замовлення не готове. почекала я ще тиждень і , знову ж таки після ще додаткових двох дзвінків, я отримала замовлення, АЛЕ не все.))) За одну річ мають повернути гроші. Проте, з приводу повернення коштів я покищо дзвонила і дитктувала знову номер карти лише двічі, мабуть у них є якийсь ліміт на нагадування!! набираюся терпіння і продовжу телефонувати. Висновок один - замовляти в такому магазині тільки горе нервам і грошам. Дівчатка з магазину, я вам бажаю такого ж вдалого бізнесу як ви ставитесь до своїх клієнтів!!!

Долучаюсь до численних скарг щодо термінів виконання замовлення. Спочатку обіцянка звучить "10 днів". я замовила 1 грудня, передзвонила їм 14 грудня. отримала уточнення: 10 робочих днів, в пятницю (13й робочий день) відправимо. Але замість відправки є смс про затримку, і прогноз відправки на 23 грудня. Чи хочу я замовити тут ще раз? ні ! Upd: пакунок справді прибув у відділення НП 23 грудня. Але оформлений з післяплатою, хоча я повністю оплатила все ще при оформленні замовлення 1.12. Подзвонила в магазин, обіцяли переоформити оплату відправлення, але пройшла майже доба і переоформлення не відбувається. Шкода, що реклама в фб випереджає всі інші напрямки роботи магазину( Upd2: враження накопичуються, на жаль. Отриманий костюм був надто повномірним, тому я вислала його назад для обміну на менший розмір і написала лист з поясненням на пошту, як вказано в інструкціях сайту. Пакунок продавець отримав 30 грудня, 3 січня я сама передзвонила усно підтвердити побажання. Чекала-чекала 10 робочих днів, на всякий випадок. Тиша. Зателефонувала 22.01 для зясування. І добре зробила, що нагадала про себе. Почалось зясовування: чи оплачене замовлення (так, ще 1 грудня!), який саме потрібен обмін (невже 3 січня ніхто не записав деталі? пошукали, виявляється, записали). Питаю, коли ж? обіцяють: 25-26 січня вишлють. Уже вечір 26, замовлення, звичайно ж не видніється. Висновок: від моменту отримання повернення до мого повторного дзінка магазину було байдуже на клієнта. Не знаю, коли й чекати завершення цієї повчальної історії.

Якщо хочешь отримати гарні речі,дуже якісні по приємній ціні. То можна і почекати. З брендом знайома, з дня їх існування. Ще коли перший шоурум,знаходився в районі метро Лукянівка. Сама останні рази,чекали місяць свою доставку. Але результат того вартий! Залишусь вашим клієнтом і буду продовжувати вас рекомендувати! Дякую вам! І все у вас вийде!!!

Замовлення відправляють довго. Якість не погана, але додати потрібно більше опису до товару, щоб не виникало непорозумінь. Зверніть увагу на комунікацію з покупцем. Попереджайте про затримки, особливо такі довготривалі. Бережіть свою репутацію та час і нерви замовників.

Не купляйте тут!!! Жахливий сервіс! Доставка займає три тижні. Неохоче відповідають, брешуть про строки, хоча якби нормально пояснили що багато замовлень і не встигають,все було б ок, я б поставилась із розумінням. Але мені доводилось кожного тижня зв'язуватись із продавцем і уточнювати строки доставки! При чому навіть уточнення не гарантує вчасну доставку. Casualua, вам терміново потрібно пройти курси по роботі з клієнтами, тому що наразі сервіс нульовий. Шкодую, що замовила у вас.

Просто жахливий сервіс. Майже місяць чекати річ, яку обіцяли доставити протягом 5 днів. Самі не телефонують, з 5 разу взяли слухавку, замовлення по номеру телефону в них не шукаються, відповідь - "Напишіть в інстаграм, може там допоможуть" взагалі шокувала. можливо речі і не погані, але простіше з Америки за цей час замовити

Доброго дня .замовлення зробила ще 9липня. Прочекала 10днів . Вирішила зателефонувати дізнатись що з замовленням. Обіцяють відправити сьогодні і так сьогодні вже 28 липня. Зранку прислали тнт ,а вже вечером хотіла перевірити ,так пише ,що видалено. Це змахує на якийсь лохотрон. Не робіть моєї помилки ,не замовляйте на цьому сайті, а тим більше не платіть наперед гроші. Хочу доповнити свій відгук. 30 липня нарешті я отримала своє замовлення. Сукні по розміру підійшли. Якість досить не погана. Хотілось би ше замовляти на цьому сайті. Побажання до адміністрації працювати на сервісом. Якщо не виходить з термінами,повідомляйте завчасно. Дякую

Не рекомендую!!!! Сервіс жахливий!!!! Обманюють про доставку!!!!! Пишуть, що доставка від 5 до 10 робочих днів, по факту реально на багато більше!!!!! Не попереджають, маєш сам про все дізнаватися!!!! Спілкування з клієнтами шаблонне!!! Шкода, що одразу відгуки не прочитали, навіть би не зверталась до них. Якщо цінуєте себе і свій час, проходьте по далі від цього магазину!!!

Замовлення, оплачене 27 листопада 2020, номер 26131, ще досі не відправлене. (4 січня 2021) Постійні обіцянки - "вже відправляємо", "ваше замовлення відправлене", різні відповіді від різних операторів, постійна нагла брехня! Жахливий сервіс,який не цінує своїх клієнтів! Не рекомендую нікому, відписуюсь, блокую і просто розлючена на цю всю ситуацію!

Замовляю в Casual вже втретє. Цього разу були проблеми з доставкою, але з продавцем все узгодили, а коли побачила сукню, то зрозуміла, що варто було почекати! Як завжди якість супер!!! І пошиття дуже хороше! Дякую!!!

На привеликий жаль,сказати нічого хорошого не можу. Персоналу ще вчитися працювати з клієнтами і особливо з ними спілкуватися. Моя покупка, перша і остання, була повним провалом. Я прийшла в шоурум для покупки костюму( жакет і штани). У наявності даного розміру були тільки штани. Оплатила костюм повністю і погодилася зачекати, поки зявиться піджак. Консультанти пообіцяли що за пару днів буде в наявності і мені зателефонують. Пройшов тиждень, вирішила сама набрати - піджака все ще немає, сказали: Чекайте дзвінка. Пройшов ще тижден, знову набираю - і знову там сама історія. Через три тижні, після мого ннадцятого дзвінка, мені сказали, що його шиють і на наступний день має приїхати. Менеджери навіть не запропонували доствити мені жакет( на який я чекаю місяць), просто повідомили, що можете приїхати забрати. Привезла додому піджак і порівняла з штанами - інший матеріал і колір. Подзвонила в магазин, дівчата просто сказали, що такого матеріалувже немає в наявності і вам пошили з іншого, тобто ніхто навіть не подумав про це сказати, коли я забирала одяг з магазину. Повернення коштів ще чекала з тиждень. Це неприпустима поведінка з клієнтами. Завжди намагалась підтримувати українських виробників і брендів, але така безвідповідальність працівників відбиває будь-яке бажання.

Речі ніби гарні, ношу лише третій день. Але моя оцінка в першу чергу за обслуговування. Я потрапила, мабуть, на стажерку, котра хоч і скрупульозно пробивала чек, шукала всі розміри, проте відбувалось все дуууже довго. Натомість дівчина, з якою ця стажерка консультувалась (чи є розмір, яка є акція тощо), сиділа в сусідньому кафе за компьютером. Можливо, вона й була зайнята, проте за той час, що мене обслуговували, зібралась черга із трьох людей, котрим потрібна була увага. Можу побажати працювати над командною роботою персоналу!!!

Замовила плаття 13.12.2109. Сьогодні 28.12.2019. Обіцяли вілправити до пятниці 27.12. Не відправили. Сьогодні 28.12. номер відключений....Плаття не відправлено.... Розлючена....

Одяг якісний, але дійсно проблеми з логістикою. Замовлення приходть із затримкою, а в телефонному режимі обговорються строки, які потім порушуються.

Дуже крутий базовий одяг. Виробляють нешвидко, але дуже якісно!!

Великий вибір, нормальна розмірна сітка і чудові ціни.

Якісні речі з оригінальним дизайном. Подумайте про чоловіків.

так

Норм

(Перекладено сервісом Google) НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 23 січня оформила замовлення на сайті - сукню та 2 топи. Віддзвонилися та підтвердили 24.01. (понеділок) О 11:28 сплатила, обіцяли відправити (цитую) «сьогодні-завтра» (понеділок-вівторок). Відправили у четвер. У п'ятницю, розпаковуючи замовлення, одразу відчула запах курилки. Очевидно, зберігають вироби і знімають стрес дівчини в одному приміщенні) чесно кажучи, для мене це вже могло б стати причиною для повернення. Але я все ж таки приміряла (перед носкою нові речі все одно потрібно прати). Мій розмір - межа між S і M, але люблю волю і замовляю більше. Сукня заявленого розміру M виявилася до смішного в обліпку (модель Поло повинна сидіти вільно). Позначення розміру я не знайшла (збіг?). А на комірці поло спереду з внутрішнього боку був страшний шлюб у вигляді купки ниток значних розмірів на рядку (шкода не сфоткала), не помітити який неможливо. Хтось шив «на відвалі». Топи (про «синю смужку» прям мріяла): розмір підійшов, тканина відмінна. Але знову «на відвалі» - контрастні бейки на комірі не знайшли один одного і нашиті зі зсувом (це відео, дуже), нитки від рядків навіть не намагалися сховати, а самі рядки неакуратні. Розчарували дуже. Звичайно, повернення. Подзвонила, дівчина сказала куди відправити та чекати на дзвінок менеджера. У понеділок 31.01 менеджер, забравши замовлення, зателефонував, уточнив причину, і ми домовилися про повернення моїх коштів протягом 5-7 робочих днів. Чи не повернули. Після їх я зателефонувала знову 15.02 - обіцяли «сьогодні-завтра». Чи не повернули. Наразі минуло 3 календарні тижні та 15-ий робочий день НЕ ПОВЕРНУЛИ. (Немає пристойних слів, що виражають моє обурення) * * * Після написання відгуку зателефонувала менеджер, перепросила і протягом півгодини гроші повернули. (Оригінальний відгук) НЕ РЕКОМЕНДУЮ. 23 января оформила заказ на сайте - платье и 2 топа. Отзвонились и подтвердили 24.01. (Понедельник) В 11:28 оплатила, обещали отправить (цитирую) «сегодня-завтра» (понедельник-вторник). Отправили в четверг. В пятницу, распаковывая заказ, сразу почувствовала запах курилки. Очевидно, хранят изделия и снимают стресс девушки в одном помещении) честно говоря, для меня это уже само по себе могло бы стать причиной для возврата. Но я все же примерила (перед ноской новые вещи все равно нужно стирать). Мой размер - граница между S и M, но люблю свободу и заказываю побольше. Платье заявленного размера M оказалось до смешного в облипку ( модель Поло, должна сидеть свободно). Обозначения размера я на нем не нашла (совпадение?). А на воротничке поло спереди со внутренней стороны был ужасный брак в виде кучки ниток внушительных размеров на строчке (жаль не сфоткала), не заметить который не возможно. Кто-то шил «на отвали». Топы (о «синей полосочке» прям мечтала): размер подошёл, ткань отличная. Но опять «на отвали»- контрастные бейки на воротнике не нашли друг друга и нашиты со сдвигом (это видео, очень), нитки от строчек даже не пытались спрятать, а сами строчки неаккуратные. Разочаровали очень. Конечно возврат. Позвонила, девушка сказала куда отправить и ждать звонка менеджера. В понедельник 31.01 менеджер, забрав заказ, отзвонились, уточнила причину, и мы договорились о возврате моих средств в течение 5-7 рабочих дней. Не вернули. По прошествии их я позвонила снова 15.02 - обещали «сегодня-завтра» . Не вернули. Сейчас прошло 3 календарные недели и 15 ый рабочий день НЕ ВЕРНУЛИ. (Нет приличных слов, выражающих моё негодование) * * * После написания отзыва позвонила менеджер, извинилась и в течение получаса деньги вернули.

(Перекладено сервісом Google) Не витрачайте нерви та час. Хлопці від жадібності гребуть замовлення, та був що неспроможні задовольнити попит. При цьому ваші гроші зависають у них на місяць та більше. Ні товару, ні швидкого повернення грошей на вимогу. Дуже зручно безпроцентно користуватися чужими грошима. Тут уже у коментарях хтось погрожував написати заяву до поліції. Думаю, нарвуться на того, хто рано чи пізно напише. У 21 столітті так не цінувати клієнтів - це розкіш)) (Оригінальний відгук) Не тратьте нервы и время. Ребята от жадности гребут заказы, а потом не могут удовлетворить спрос. При этом ваши деньги зависают у них на месяц и более. Ни товара, ни быстрого возврата денег по требованию. Очень удобно беспроцентно пользоваться чужими деньгами. Тут уже в комментариях кто-то грозился написать заявление в полицию. Думаю, нарвутся на того, кто рано или поздно всё-таки напишет. В 21 веке так не дорожить клиентами - это роскошь))

(Перекладено сервісом Google) Замовила сукню ще 09.07 (сьогодні 13.08). Написали, що доставка на протязі 10 днів. Ніхто не вийшов на зв'язок, поки я сама не написала через майже 2 тижні. Сказали, що замовлення виконати не можуть, обіцяли повернути гроші. В далі цікаво-запропонували написати номер карти в мессенджер- там я заблокована, запропонували написати номер карти по електронній почте- пошта мені відповідає, що не може доставити лист! Зайшла на їх сторінку в ФБ, написати ніде не можу-ні під постами, ні відгуки (хоча бачу, що інші люди пишуть відгуки), спробувала написати під відкликанням інший дівчини-то ж немає! В результаті з 10 рази додзвонилася до них, так на мене ж ще й накричали, що все можуть написати, а я ні! На моє зауваження, що тоном іншим спілкуватися мені відповіли, що тон нормальний! Жах просто !! Нічого у них не замовляйте, бо ваше замовлення не виконають, гроші ви будете повертати з боєм ще й нахамити у відповідь! Поки писала відповідь гроші прийшли (карту написала в смс). У будь-якому випадку з огляду на комунікацію не рекомендую цей магазин! (Оригінальний відгук) Заказала платье ещё 09.07( сегодня 13.08). Написали ,что доставка в течении 10 дней. Никто не вышел на связь ,пока я сама не написала через почти 2 недели. Сказали,что заказ выполнить не могут,обещали вернуть деньги. В дальше интересно- предложили написать номер карты в мессенджер- там я заблокирована, предложили написать номер карты по электронной почте- почта мне отвечает,что не может доставить письмо! Зашла на их страничку в ФБ,написать нигде не могу- ни под постами,ни отзывы ( хотя вижу,что другие люди пишут отзывы),попыталась написать под отзывом другой девушки- то же нет! В итоге с 10 раза дозвонилась к ним,так на меня же ещё и наорали, что все могут написать,а я нет! На мое замечание,что тоном другим общаться мне ответили,что тон нормальный! Ужас просто!! Ничего у них не заказывайте,потому что ваш заказ не выполнят,деньги вы будете возвращать с боем ещё и нахамят в ответ! Пока писала ответ деньги пришли( карту написала в смс). В любом случае учитывая коммуникацию не рекомендую этот магазин!

(Перекладено сервісом Google) Замовляла вперше у цьому магазині. Залишилася дуже задоволена якістю товару, також відмінний сервіс. Дівчатка відразу відповідають на смс, товар вислали наступного дня, що теж дуже тішить. Рекомендую!:) (Оригінальний відгук) Заказывала впервые в этом магазине. Осталась очень довольна качеством товара, так же отличный сервис. Девочки сразу отвечают на смс, товар выслали на следующий день что тоже очень радует. Рекомендую!:)

(Перекладено сервісом Google) Оформила замовлення 19,11, відразу ж оплатила - як результат сьогодні 24. 12 - ніхто нічого не відправив - годують обіцянками, все як у попередніх коментаторів. Велика проблема у цього магазину з доставкою замовлень, замовляю востаннє, в умовах сьогоднішньої конкуренції так поступати з клієнтами не можна UPD: написала в коментарях на Фейсбуці, запропонували повернути гроші, бо не встигають вони, тобто два місяці на отшів сукні це мало, з Китаю швидше посилки доходять! В результаті погані коментарі на Фейсбуці дуже оперативно видаляються - молодці! Так тримати! Надеюсь хоть гроші повернуть (Оригінальний відгук) Оформила заказ 19,11, сразу же оплатила - как результат сегодня 24. 12 - никто ничего не отправил - кормят обещаниями, все как у предыдущих комментаторов. Большая проблема у этого магазина с доставкой заказов, заказываю последний раз, в условиях сегодняшней конкуренции так поступать с клиентами нельзя UPD: написала в комментариях на Фейсбуке, предложили вернуть деньги, ибо не успевают они, то есть два месяца на отшив платья это мало, из Китая быстрее посылки доходят! В итоге плохие комментарии на Фейсбуке очень оперативно удаляются - молодцы! Так держать! Надеюсь хоть деньги вернут

(Перекладено сервісом Google) Магазин мені по рекомендувала сестра, вона теж робила замовлення в цьому магазині і з терміном у неї не виникло ніяких додаткових питань, все як вказано на сайті. А ось мені пощастило трохи менше (можливо я потрапила просто на передноворічний ажіотаж), чекала я трохи більше ніж 10 робочих днів, але воно того варте. Сукня дуже професійно зшито з якісного матеріалу. Велике спасибі! (Оригінальний відгук) Магазин мне по рекомендовала сестра, она тоже делала заказ в этом магазине и со сроком у нее не возникло никаких дополнительных вопросов, все как указано на сайте. А вот мне повезло немного меньше ( возможно я попала просто на предновогодний ажиотаж), ждала я немного больше чем 10 рабочих дней, но оно того стоило. Платье очень профессионально сшито с качественного материала. Спасибо большое!

(Перекладено сервісом Google) Дуже поганий сервіс. Двічі обіцяли відправити "сьогодні-завтра" в результаті не відправляли і не попереджали про зміну планів. Футболка прийшло з поганим запахом, нібито від диму. А через півгодини як я його одягла, з виворітного боку почали обсипатися катишки в великій кількості. І оскільки плаття бордового кольору, то світла підлога був просто усіяний цієї "красою". Вперше стикаюся з виробом такого жахливого якості і в останній раз маю справу з цим магазином (Оригінальний відгук) Очень плохой сервис. Дважды обещали отправить "сегодня-завтра" в итоге не отправляли и не предупреждали об изменении планов. Платье пришло с плохим запахом, будто бы от дыма. А через полчаса как я его одела, с изнаночной стороны начали осыпаться катышки в большом количестве. И поскольку платье бордового цвета, то светлый пол был просто усеян этой "красотой". Впервые сталкиваюсь с изделием такого ужасного качества и в последний раз имею дело с этим магазином

(Перекладено сервісом Google) Оплатила замовлення, запевнили, що надішлють протягом 10 днів. Чекала більше місяця, кожного тижня чергові обіцянки. Причому одного разу навіть сказали, що вислали, але через тиждень забрали свої слова назад))). Після цього попросила повернути мені гроші. Знову ж пообіцяли протягом 5 робочих днів. Минуло більше тижня, але вони не дійшли. (Оригінальний відгук) Оплатила заказ, заверили, что пришлют в течение 10 дней. Ждала больше месяца, каждую неделю очередные обещания. Причем однажды даже сказали, что выслали, но через неделю забрали свои слова обратно))). После этого попросила вернуть мне деньги. Опять же пообещали в течение 5 рабочих дней. Прошло больше недели, но они не дошли.

(Перекладено сервісом Google) Зробила замовлення ще 5 серпня, годували сніданками, 20 днів, а замовлення так і не надіслано. Хам'ять, заблокували скрізь, гроші не повертають. Настав час йти в поліцію. (Оригінальний відгук) Сделала заказ еще 5 августа, кормили завтраками, 20 дней, а заказ так и не отправлен. Хамят, заблокировали везде, деньги не возвращают. Пора идти в полицию.

(Перекладено сервісом Google) робила замовлення №25023 01.11.2020 (це все відобразити) !!!!!!!!!! в цей же день і оплатила, гроші вирушили Мещерякової Ользі. на наступний день зайшла в особистий кабінет на сайті і побачила, що замовлення прийняте, але з оплати відбивається, що товар не оплачений ?????? !!!!!!!!!!! з цим питанням 03.11.20 (це вт) звернулася до менеджера, на, що мені відповіли, що оплату бачать, але не пояснюючи причину чому не провела. чекайте, товар робиться 10 днів. разом !!!!!!! НЕ через день, не через 10 днів в особистому кабінеті оплату так і не провели ?? !!! питання: навіщо взагалі потрібен цей "особистий кабінет?" актуальності повний нуль !!!!!!! зі мною абсолютно ніхто не зв'язався і НЕ ВІДПРАВИВ МЕНІ ТОВАР !!!!!!! 17.11.2020 (вт це) я набрала менеджера, вона як заїжджена платівка відповіла, товар робиться протягом 10 робочих днів, на що я відповіла, що вони давно пройшли !!!!! ну і все далі стандартна відповідь - чекайте в чт або пт, на питання чи це точно ???? вона з упевненістю відповіла да !! (заісі кожного дзвінка присутні) і так 20.11.20 (це п'ятниця) товару НІ !!!!! давно минуло 10 робочих днів. якщо уважно перечитати умови на сайті, то товар робиться протягом 10 днів, якщо що щось іде не так виробництва, то менеджер зв'яжеться з вами !!!! чому не виконуються умови ?????? як це компенсується ???????? чому обманюєте так людей ??? (Оригінальний відгук) делала заказ №25023 01.11.2020(это вс)!!!!!!!!!! в этот же день и оплатила, деньги отправились Мещеряковой Ольге. на следующий день зашла в личный кабинет на сайте и увидела, что заказ принят, но по оплате отражается, что товар не оплачен??????!!!!!!!!!!! с этим вопросом 03.11.20(это вт) обратилась к менеджеру, на, что мне ответили, что оплату видят, но не объясняя причину почему не провели. ждите, товар делается 10 дней. итого!!!!!!! не через день, не через 10 дней в личном кабинете оплату так и не провели??!!! вопрос: зачем вообще нужен этот "личный кабинет?" актуальности полный ноль!!!!!!! со мной абсолютно никто не связался и НЕ ОТПРАВИЛ МНЕ ТОВАР!!!!!!! 17.11.2020(вт это) я набрала менеджера, она как заезженная пластинка ответила, товар делается в течении 10 рабочих дней, на что я ответила, что они давно прошли!!!!!ну и все далее стандартный ответ - ждите в чт или пт, на вопрос ли это точно???? она с уверенностью ответила да!!(заиси каждого звонка присутствуют) и так 20.11.20 (это пятница) товара НЕТ!!!!! давно прошло 10 рабочих дней. если внимательно перечитать условия на сайте, то товар делается в течении 10 дней, если что то идет не так производству, то менеджер свяжется с вами!!!! почему не выполняются условия?????? как это компенсируется????????почему обманываете так людей???

(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую!!! Замовила сукню - оплатила, через тиждень ніякої зворотного зв'язку. Подзвонила сама, сказали завтра / післязавтра відправлять, знову пройшло трохи менше тижня - сукні немає. Знову набрала, відповідь мене вразив - такого сукні в наявності вже НЕМАЄ і шити їх більше ніколи не будуть !!! Тоесь попередити мене про це не коштувало. Зійшлися на повернення грошей - повернули. Через деякий час знову бачу рекламу цього магазина з цим же суконь. Сервіс на вищому рівні. (Оригінальний відгук) Не рекомендую!!! Заказала платье - оплатила, спустя неделю никакой обратной связи. Позвонила сама, сказали завтра/послезавтра отправят, опять прошло немного меньше недели - платья нету. Опять набрала, ответ меня поразил - такого платья в наличии уже НЕТУ и шить их больше никогда не будут!!! Тоесь предупредить меня об этом не стоило. Сошлись на возврате денег - вернули. Спустя некоторое время опять вижу рекламу этого магазина с этим же платьям. Сервис на высшем уровне.

(Перекладено сервісом Google) Я магазином і товаром задоволена. Замовляла не один раз. Якість тканини, пошиття, кольору, все подобається. Замовила тиждень тому плаття. Попередили відразу, що отшів 5-8 днів. Уточнили готова чекати. Я погодилася і оплатила замовлення частинами. Затримка виробництва сукні була 2 дні, що ролі для мене не грає. Я була готова почекати. Дівчата ввічливі. Відбулася невелика накладка і мені плаття відправили післяплатою, хоча замовлення було повністю оплачений заздалегідь. Але після звернення передзвонили через 15 хвилин і відразу повернули всю суму на карту. Так що я абсолютно задоволена. Спасибі. (Оригінальний відгук) Я магазином и товаром довольна. Заказывала не один раз. Качество ткани, пошив , цвета, всё нравится. Заказала неделю назад платье. Предупредили сразу, что отшив 5-8 дней. Уточнили готова ли ждать. Я согласилась и оплатила заказ частями. Задержка производства платья была 2 дня , что роли для меня не играет. Я была готова подождать. Девушки вежливые. Произошла небольшая накладка и мне платье отправили наложенным платежом, хотя заказ был полностью оплачен заранее. Но после обращения перезвонили через 15 минут и сразу вернули всю сумму на карту. Так что я абсолютно довольна. Спасибо.

(Перекладено сервісом Google) Замовила через інтернет-магазин куртку 1235 в розмірі L. Отримала XS, без бирки, з запахом - так начебто в ній курили все кому не лінь. Ніяких підтверджуючого покупку документів не надіслали. Магазин вийшов на зв'язок. Питання в процесі вирішення (Оригінальний відгук) Заказала через интернет-магазин куртку 1235 в размере L. Получила XS, без бирки, с запахом - так вроде в ней курили все кому не лень. Никаких подтвержающих покупку документов не прислали. Магазин вышел на связь. Вопрос в процессе решения

(Перекладено сервісом Google) Постійно зірвані терміни, одні і ті ж виправдання, блокування клієнтів з негативними відгуками. І вишенька на торті - на тлі потоку рекламацій постійна реклама з гордим зазначенням "5-10 робочих днів" замість реальних 1.5-2 місяців. (Оригінальний відгук) Постоянно сорванные сроки, одни и те же оправдания, блокирование клиентов с негативными отзывами. И вишенка на торте - на фоне потока рекламаций постоянная реклама с гордым указанием "5-10 рабочих дней" вместо реальных 1.5-2 месяцев.

(Перекладено сервісом Google) Замовляла кофточку 22.04.2020, сьогодні 08.05.2020. 04.05.2020 дзвонила дізнатися коли вони її відправлять, дівчатка сказали в в середу або четвер (6-го або 7-го числа) В результаті подзвонила в п'ятницю 08.05.2020 виявилося вони нічого не відправили і в моєму розмірі немає цієї кофтинки, запропонували іншу, але і вибачень я не почула. Кажуть 10 днів на відшивкою, а потім кажуть: "ой точно» але цієї кофтинки з вашому розмірі нету. А чим ви займалися два тижні? Більше подружкам цей магазин не пораджу! Безвідповідальний магазин! Не рекомендую!!! (Оригінальний відгук) Заказывала кофточку 22.04.2020 , сегодня 08.05.2020 . 04.05.2020 звонила узнать когда они ее отправят , девочки сказали в в среду или четверг (6-го или 7-го числа) В итоге позвонила в пятницу 08.05.2020 оказалось они ничего не отправили и в моем размере нет этой кофточки, предложили другую , но и извинений я не услышала. Говорят 10 дней на отшивку, а потом говорят :»ой точно» но этой кофточки с вашем размере нету. А чем вы занимались две недели? Больше подружкам этот магазин не посоветую! Безответственный магазин! Не рекомендую!!!

(Перекладено сервісом Google) Після замовлення не подзвонили протягом 5 днів, набрала сама. Пояснили тим, що чекали одну сукню з пошиття, але можна приміряти таке ж, але в іншому кольорі. Забирала самовивозом, продавець мила, уважна дівчина. Якість двох суконь відмінне, за ціну до 500 грн. (Оригінальний відгук) После заказа не позвонили в течение 5 дней, набрала сама. Объяснили тем, что ждали одно платье с пошива, но можно примерить такое же, но в другом цвете. Забирала самовывозом, продавец милая, внимательная девушка. Качество двух платьев отличное, за цену до 500 грн.

(Перекладено сервісом Google) Перший і останній раз користуюся послугами даного магазину. Добре, що замовила на пробу один топ. Колір канта і декоративної фурнітури не відповідає заявленій фото на сайті. Я в шоці. Номер замовлення 29099 Фото вказане на сайті і фото того, що прийшло (Оригінальний відгук) Первый и последний раз пользуюсь услугами данного магазина. Хорошо, что заказала на пробу один топ. Цвет канта и декоративной фурнитуры не соответствует заявленым фото на сайте. Я в шоке. Номер заказа 29099 Фото указанное на сайте и фото того, что пришло

(Перекладено сервісом Google) Ставлення до покупців безотвественное! Зробила перший раз замовлення, відправили хибний розмір, поміняли все ок! Другий раз замовляла, попередили, що через два дні повідомлять за наявність товару і можна буде забрати. Минув тиждень, що не передзвонили і на дзвінки не відповідали, написала в онлайн з проханням пояснити, відповідь на пошту, що ще пару днів почекати. В результаті ні дзвінка, ні відповіді! (Оригінальний відгук) Отношение к покупателям безотвественное! Сделала первый раз заказ, отправили не верный размер, поменяли все ок! Второй раз заказывала, предупредили, что через два дня сообщат за наличие товара и можно будет забрать. Прошла неделя, не перезвонили и на звонки не отвечали, написала в онлайн с просьбой объясниться, ответ на почту, что еще пару дней подождать. В итоге ни звонка, ни ответа!

(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую магазин або оплачуйте замовлення ТІЛЬКИ після його отримання. Був оформлений замовлення на плаття ще в грудні 2019 року, оплачений простим переказом на карту. Після примірки виявилося що сукня велике, сказали підшиють і зателефонують. З того часу на зв'язок не виходили. На прохання повернути гроші відмовляють, аргументуючи тим що бухгалтерія не працює під час карантину. (Оригінальний відгук) Не рекомендую магазин или оплачивайте заказ ТОЛЬКО после его получения. Был оформлен заказ на платье еще в декабре 2019 года, оплачен простым переводом на карту. После примерки оказалось что платье большое, сказали подошьют и перезвонят. С того времени на связь не выходили. На просьбу вернуть деньги отказывают, аргументируя тем что бухгалтерия не работает во время карантина.

(Перекладено сервісом Google) Довге очікування замовлення не найгірше, на другий пранні помітила дірки в місці рядків, тканину безнадійно побита, якість жах ((( (Оригінальний відгук) Долгое ожидание заказа не самое худшее, на второй стирке заметила дырки в месте строчек, ткань безнадежно побита, качество ужас(((

(Перекладено сервісом Google) Замовлення не надсилали кілька днів та не писали. Коли зв'язалася з менеджером, виявилося, що товару немає. (Оригінальний відгук) Заказ не отправляли несколько дней и не писали. Когда связалась с менеджером, оказалось, что товара нет в наличии.

(Перекладено сервісом Google) Великий вибір стильного одягу! Моя дівчина "пищить" від захвату :) А що мене радує - так це приємні ціни за стильну і якісний одяг. Спасибі Natali Kuzmenko за рекомендацією! (Оригінальний відгук) Большой выбор стильной одежды! Моя девушка "пищит" от восторга:) А что меня радует - так это приятные цены за стильную и качественную одежду. Спасибо Natali Kuzmenko за рекомендации!

(Перекладено сервісом Google) Для мене дорогувато, але у людей у ​​яких є гроші цей магазин дуже популярний. (Оригінальний відгук) Для меня дороговато, но у людей у которых есть деньги этот магазин очень популярен.

(Перекладено сервісом Google) Жахливий магазин, не попереджають про те що не в наявності товару, трубку не беруть. Величезне прохання звернути увагу на обслуговування. !!! (Оригінальний відгук) Ужасный магазин, не предупреждают о том что не в наличии товара, трубку не берут. Огромная просьба обратить внимание на обслуживание.!!!