Аптека АНЦ

Доброго дня мене сьогодні в цій аптеці ошукали на 183 грн. Замість одного пакетика чаю мені пробили цілу упаковку. А в черзі стояла 20 хв.

В жодному випадку не раджу!!! Зробила інет-замовлення на Tabletki.ua бо погано почувалась, щоб не стояти в черзі. Зайшла в аптеку, питаю - де я маю забрати замовлення. У відповідь повний ігнор! Троє працівників чимось зайняті, відповісти щось на кшталт "зачекайте", або "на цій касі, або "в порядку живої черги" ніхто себе не примусив. Ще раз голосно питаю. Знову ігнор. Зрештою перекриваю дорогу одній страшій пані білявого кольору волосся, з короткою стрижкою. Вона дивиться реально крізь мене і каже, киваючи на дівчат за касою, ну ось там. Я вже підвищила голос і тут мені одна повідомляє, що вона збирає інет-замовлення і в неї відкритий чек, наступна, що щось шукає, третя, що в неї клієнт і четверта, що вона зайнята. Розвернулась і пішла. Додзвонилась на Tabletki.ua і залишила скаргу. Дзвонити на гарячу лінію аптек АНЦ марно!! Коли вже має під'єднатись оператор, зв'язок обривається. Ніхто не передзвонює.

Загально кас в цій аптеці 3, працює лише одна. Постійно черга на дворі, люди мерзнуть по 20 хв щоб купити ліки. Шкода, що не дбаєте про своїх клієнтів

Жахлива аптека ,обслуговування ніяке,завжди працює тільки одна каса ,жіночка (ірина),працівники таке враження ,що бояться підходити до каси ,коли вона там є,якщо бажаєте собі зіпсувати нерви і враження загалом про аптеки ,то вам тільки сюди,все зроблять на вищому рівні!!!!!!!!!!

В жодному випадку не раджу!!! Зробила інет-замовлення на Tabletki.ua бо погано почувалась, щоб не стояти в черзі. Зайшла в аптеку, питаю - де я маю забрати замовлення. У відповідь повний ігнор! Троє працівників чимось зайняті, відповісти щось на кшталт "зачекайте", або "на цій касі, або "в порядку живої черги" ніхто себе не примусив. Ще раз голосно питаю. Знову ігнор. Зрештою перекриваю дорогу одній страшій пані білявого кольору волосся, з короткою стрижкою. Вона дивиться реально крізь мене і каже, киваючи на дівчат за касою, ну ось там. Я вже підвищила голос і тут мені одна повідомляє, що вона збирає інет-замовлення і в неї відкритий чек, наступна, що щось шукає, третя, що в неї клієнт і четверта, що вона зайнята. Розвернулась і пішла. Додзвонилась на Tabletki.ua і залишила скаргу. Дзвонити на гарячу лінію аптек АНЦ марно!! Коли вже має під'єднатись оператор, зв'язок обривається. Ніхто не передзвонює.

Доброго дня мене сьогодні в цій аптеці ошукали на 183 грн. Замість одного пакетика чаю мені пробили цілу упаковку. А в черзі стояла 20 хв.

Загально кас в цій аптеці 3, працює лише одна. Постійно черга на дворі, люди мерзнуть по 20 хв щоб купити ліки. Шкода, що не дбаєте про своїх клієнтів

Хамська поведінка стосовно персоналу,хотіла повернути безконтактний градусник,так як брали на подарунок (25.07)і людині він не сподобався.Мт завітали 08.08 у дану аптеку для повернення товару у термін 14 днів згідно закону ст9.Мені відмовили у поверненні і навіть не захотіли слухати,і в підвищеному тоні попросили вийти з аптеки.На прохання надати книгу скарг,і листочок з ручкою щоб написати заяву,теж було відмовлено,сказали ми вам нічого не винні і нічого давати не будемо( це була старша жінка,яка працювала у першому віконечку) До поки ми не викликали поліцію ,з нами спілкуватись не хотіли.Потім сказали товар неможна вернути, а чому а бо тому...Це ви вважаєте нормальна відповідь працівника???Потім почали а ми неможем,потім а ми не вмієм,а нема начальства...керівник відмовився приходити бо вона вихідна,ну ок..вихідна,хоча як покупця мене це немає хвилювати...але як людину я зрозуміла,нам пообіцяли приходьте завтра( на 15 день) і ми повернем..може.. На наступний день 09.08. пані Ірина( керівник чи заступник,неясно),почала зверхньо спілкуватись,на підвищених тонах розмовляти,навіть поросили щоб вона спокійніше говорила вона зновуж таки почала хамити.Незнаючи законів починає спорити( то в неї по закону 14 робочих днів,то вже просто 14 днів,вона не оприділилась)Вмене склалось враження що я з її кишені вимагаю власні кошти.Коли людині намагаюсь щось пояснити,вона каже а шо мені ваші закони...Коли я спиталась чому ваші працівники не вміють спілкуватися з відвідувачами, мені пані Ірина відповіла: а шо я маю до них,в них і запитайте.." Стоп..то мої люди чи ваші підлеглі?? я їх маю вчити?? А якби це була старенька бабуся чи інша людина яка незнає законів,то вона б пішла ні з чим...Це ж зверхнє ставлення....Прошу проведіть бесіду з вашим персоналом що можна вертати а що ні,і було б непогано навчити спілкуватись з людьми а не хамити і виганяти.А керівнику трішки підівчити закон України про повернення товарів,і трохи попустити корону на голові бо уж сильно видно тисне.... Дякую..це все...гіркий досвід....

Якщо ви хочете потратити лишній час в черзі і не отримати замовлення яке було на броні, то вам сюди. Одні мати.

Аптека хороша загалом, ціни доступні, асортимент великий, але працівники інколи забувають що працюють у сфері обслуговування, можуть хамити, підвищувати голос, можуть допуститися помилки і її не хочуть визнати, найбільше "смілива" завідуюча аптеки, перебільшує навіть не встидаючись.

Продали ліки, і не скзаали що їх потрібно негайно помістити в щось холодне і зберігати при температурі +2 +8. Як результат більше 1000 грн на вітер. Не рекомендую! Такі речі повинні повідомлятись продавцями!

Сьогодні працівник аптеки відмовилася продати дешеві ліки від болю горла, аргументуючи, що немає решти з 200 грн. Це вже навіть не смішно. Аптеці великий мінус.

Адекватні ціни і хороше обслуговування. Так, є черги, але це ще раз підтверджує, що люди тут дуже часто купують ліки.

Беруть з вітрини товар на якому є присутній цінник пробивають,потім мовчки забирають до себе на склад зривають цінник наклеюють другий вже з дорощою ціною виносять і кажуть на......оголосивши вже вищу ціну

Абсолютно некомпитентні працівники. Попросили крем для лиця нам порадили хороший крем, щоб не затримувати чергу оплатили і перечитали інструкцію на вулиці. Виявилося що для лиця він заборонений, повернути назад відмовилися. 400грн на вітер. Нікому не раджу туди навіть заходити. Нехай подавляться тварюки цими грошима.

В аптеці низьких цін у Львові на вул.Стрийський,1 працюють недобросовісні та некомптетентні продавці. Спершу вони продали мені, пенсіонерці, не ті тест-смужки - замість смужок для глюкометра "Гамма-міні" підсунули смужки для глюкометра "Гамма-даймонд". При цьому продавцю чітко було сказано, які тест-смужки потрібні. Я помітила помилку продавця лише вдома, коли повернулася до аптеки, то продавець заявила, що тест-смужок для "Гамма-міні" у них немає. Тобто з самого початку продавець підсунула не той товар. Високий рівень професіоналізму! Рівень культури ще вищий - коли я попросила повернути гроші, мені порекомендували комусь продати ці смужки. "Я не буду повертати свої гроші! Це ваша проблема!"

Непогана аптека. Завжди дуже довгі черги. Дуже дуже довгі черги, завжди!!!! Приємний і кваліфікований працівник Наталія Андріївна (21.01.21)

Придбав антибіотики. Виявились підробкою. Гроші не малі потратив, ще й ускладнення пішли.

При інтернет замовленні не доклали ліки.

завжди є все необхідне в наявності!!!

Недійсний ном.тел

Привітний персонал

Маленька аптека. Діє програма лояльності - кешбек 1% з кожної покупки у вигляді балів. Товари можна замовити через Viber-бот і забрати в аптеці або доставити кур’єром. Технічно Інтернет-замовлення обслуговуються без черги, але видаються лише за наявності вікна для видачі Інтернет-замовлень (тут його немає). Кур'єрська доставка приходить протягом 6 годин (хоча на сайті вказано до 2 годин). Також зауважте, що доставку здійснюють не самі кур’єри аптеки, а наймані люди, які мають викуповувати замовлення за власний рахунок і щоразу ризикують власними коштами у разі помилки.

Хороша аптека, з великим вибором ліків та приємними цінами