Киевская фабрика кофе (ТМ LU'VE)

(Перекладено сервісом Google) У мене залишилося від компанії неоднозначне враження. Замовляла у них кава 2 рази, все було нормально, приходило + - швидко, кава хороший, знайшла для себе улюблений смак - тут немає претензій. Але ось уже 2 рази менеджери (або хто там у них цим займався) робили дзвінки клієнтів. У перший раз дзвонив чоловік, розповідав, що у них з'являться нові позиції і нові цікаві пропозиції. Попросив відправити смс мій е-мейл, щоб він міг надіслати інформацію. Я відправила, але інформацію так і не отримала (перевіряла на протязі 2-3 днів також папку зі спамом - нічого). Ну ладно, думаю, буває. А вдруге дзвонила дівчинка, розповіла про нові товари, дуже рекламувала якийсь новий турецьку каву. У підсумку я погодилася замовити на пробу + свій улюблений французького обсмаження і .... нічого. Минуло вже днів 5-7 - нічого не прийшло і навіть не було надіслано. У всьому цьому мене дивує те, що люди ж витрачають свій час, можливо навіть залучають сторонніх фахівців, щоб збільшити продажі, в результаті людина робить замовлення, а вони його просто ігнорують. Загалом, залишився неприємний осад і розчарування. Чесно кажучи, бажання що-небудь замовити у них більше немає, хоча якість кави у них на рівні, а от сервіс підкачав ((((( (Оригінальний відгук) У меня осталось от компании неоднозначное впечатление. Заказывала у них кофе 2 раза, всё было нормально, приходило +- быстро, кофе хороший, нашла для себя любимый вкус - тут нет претензий. Но вот уже 2 раза менеджеры (или кто там у них этим занимался) делали обзвон клиентов. В первый раз звонил мужчина, рассказывал, что у них появятся новые позиции и новые интересные предложения. Попросил отправить по смс мой е-мейл, чтоб он мог прислать информацию. Я отправила, но информацию так и не получила (проверяла в течении 2-3 дней также папку со спамом - ничего). Ну ладно, думаю, бывает. А во второй раз звонила девочка, рассказала о новых товарах, очень рекламировала какой-то новый турецкий кофе. В итоге я согласилась заказать на пробу+ свой любимый французской обжарки и....ничего. Прошло уже дней 5-7 - ничего не пришло и даже не было отправлено. Во всем этом меня удивляет то, что люди же тратят своё время, возможно даже привлекают сторонних специалистов, чтобы увеличить продажи, в итоге человек делает заказ, а они его просто игнорируют. В общем, остался неприятный осадок и разочарование. Честно говоря, желания что-либо заказать у них больше нет, хотя качество кофе у них на уровне, а вот сервис подкачал(((((

В мене залишилося від компанії неоднозначне враження. Замовляла у них каву 2 рази, все було нормально, приходило швидко, кава хороша, знайшла для себе улюблений смак - тут немає претензій. Але вже 2 рази менеджери (або хто там у них цим займався) робили обдзвон клієнтів. Вперше дзвонив чоловік, розповідав, що у них з'являться нові позиції та нові цікаві пропозиції. Попросив відправити по смс мій е-мейл, щоб він міг надіслати інформацію. Я відправила, але інформацію так і не отримала (перевіряла протягом 2-3 днів також папку зі спамом - нічого). Ну гаразд, думаю, буває. А вдруге дзвонила дівчинка, розповіла про нові товари, дуже рекламувала якусь нову турецьку каву. У результаті я погодилася замовити на пробу свій улюблений французької обсмажування і ... нічого. Пройшло вже днів 5-7 – нічого не прийшло і навіть не було відправлено. У всьому цьому мене дивує те, що ж люди витрачають свій час, можливо навіть залучають сторонніх фахівців, щоб збільшити продажі, в результаті людина робить замовлення, а вони його просто ігнорують. Загалом, залишився неприємний осад та розчарування. Чесно кажучи, бажання щось замовити у них більше немає, хоча якість кави у них на рівні, а ось сервіс підкачав((((((