Eldorado
Магазин електроніки Eldorado, проспект Правди, 47, Київ, 04208:
116 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Правди, 47, Київ, 04208
Сайт: eldorado.ua
Номер телефону: 044 299 2146
GPS координати
Широта: 50.5029158Довгота: 30.4184349
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Ксения Неизвестная
(Перекладено сервісом Google) Швидко обслужили ????
(Оригінальний відгук)
Быстро обслужили ????
8 місяців назад
Igor Gromov
(Перекладено сервісом Google) Швидко обслужили ????
(Оригінальний відгук)
Быстро обслужили ????
8 місяців назад
Zoro Zoro
(Перекладено сервісом Google) Гарне місце)
(Оригінальний відгук)
Хорошее место)
8 місяців назад
Наталья Захарченко
(Перекладено сервісом Google) клас
(Оригінальний відгук)
Клас
8 місяців назад
Юля Грозина
(Перекладено сервісом Google) Задоволений.
(Оригінальний відгук)
Доволен.
7 місяців назад
Дарья Данильченко
(Перекладено сервісом Google) Чудове місце
(Оригінальний відгук)
Отличное место
8 місяців назад
Максимильян Беляев
(Перекладено сервісом Google) Персонал бомба!
(Оригінальний відгук)
Персонал бомба!
8 місяців назад
Ксения Мармышева
(Перекладено сервісом Google) Круто
(Оригінальний відгук)
Круто
7 місяців назад
Анна Гоманенко
Придбав у Samsung Galaxy Flip Z 3, в перший же ж день був незадоволений покупкою, через низьку витримку батареї і нагрівання задньою кришки, тут більше претензії до самої марки Samsung
Але працівники Ельдоро погодились па поверенення товару, за що їм велике дякую за розуміння
Правда на майбутнє оглядайте товар та складові, тому що при покупці була пописана ручкою коробка, я запитав у продавця, чи ок це, він сказав, що у разі чого підтвердить
І коли приніс назад, то у мене спитали за цей дефект коробки, але консультант що приймав, узяв без питань, так як я повідомив, що мені коробка була продана з таким дефектом вказуючи на конкретного продавця при якому це було допущено, тому будьте уважніші
3 місяця назад
Нина Захарова
Думала ситуація все-таки вирішиться і такого б відгука не було, але на жаль... Замість того, щоб отримати товар (в даному випадку посудомийну машину) і з задоволенням користуватись, отримала майже місяць витрачених нервів та безрезультатної переписки. Особливо вразила якість обслуговування та відношення до клієнта представника BOSCH у даному магазині Антона Литвиненка. Вона взагалі на НУЛІ. Купувала посудомийну машину BOSCH, доставили без будь-яких документів взагалі. Наступного дня представник BOSCH зв'язався зі мною і пояснив, що цей товар він відклав для своїх знайомих, але ми виходить оплатили раніше і документи десь згубились (вважаю таке пояснення можна клієнту і не говорити, типу я тепер винна, що купила даний товар), обіцяв знайти і відправити поштою. Гарантійний талон та інструкцію дійсно відправив, але при покупці в комплект ще входив пробний зразок таблеток finish. На запитання чому не відправили finish, була відповідь : "Если Вам это критично, то отправлю через 2-3 дня." Потім повне ігнорування протягом майже місяця. Переписка збережена. Так от, для мене не критичні ті таблетки, для мене ВАЖЛИВО ОТРИМАТИ ТОВАР У ТІЙ КОМПЛЕКТАЦІЇ, В ЯКІЙ Я ЙОГО КУПУВАЛА І ДЛЯ МЕНЕ ВАЖЛИВО, ЩОБ ЛЮДИНА ДОТРИМУВАЛАСЬ СВОЇХ СЛІВ. ТАКЕ ВІДНОШЕННЯ ДО КЛІЄНТА ВВАЖАЮ НЕПРИЙНЯТНИМ!
4 місяця назад
Илья Цветков
Дніще.
Прийшов купляти дитині планшет. З третьої чи четвертої спроби знайшли від нього коробку. Потім з третьої спроби підібрали чохол. Потім називають ціну, яка протирічить всім правилам математики)
Кажу: щось не сходиться. На ціннику вказана одна ціна, а ви мені даєте зовсім іншу.
Ще 5 хвилин щось вирішували.
Фіналочка: а, так ця акція вчора закінчилася. Ми не встигли ціни змінити.
Мда...
А Держспоживслужба про це іншої думки.
4 місяця назад
Дайн Milka
Нормальний магазин. Можна знайти товар за ексклюзивною ціною. А от бонуси роздають якісь мутні. Не зрозуміло на які товари діють і який відсоток знижки дають, коли діють.
4 місяця назад
Николай Кузьмич
Лінійка айфонів для такого великого магазину мала б бутибільшою. Вцілому непогано.
3 місяця назад
Пётр Крупин
Забирав замовлення через інтернет. Швидко чітко професійно.
3 місяця назад
Андрей Гуманев
Вартість товару не відповідає цифрі на ціннику
4 місяця назад
Сергей Корзун
-хамовитий продавець консультант Володимир.
4 місяця назад
Арон Рабинович
Добре місце
4 місяця назад
Александр Цой
Рекомендую
3 місяця назад
Екатерина Есипова
Купив вентилятор
Але там не виявилося труби, на якій він повинен стояти
Зате дві підніжки
????.
Продавець топ
Головне, що дівчина перевіряла
Перед тим як упакувати
Тепер доведеться йти назад 2 км, щоб поміняти. Ппц коротше я незадоволений
4 місяця назад
Слава Романова
Купив вентилятор
Але там не виявилося труби, на якій він повинен стояти
Зате дві підніжки
????.
Продавець топ
Головне, що дівчина перевіряла
Перед тим як упакувати
Тепер доведеться йти назад 2 км, щоб поміняти. Ппц коротше я незадоволений
3 місяця назад
Антон Воронов
Купуючи товар, перевіряйте його цілісність і подумайте ще раз, чи він дійсно підходить. Тому що ЗА ПОВЕРНЕННЯ, ГРОШЕЙ ВИ НЕ ОТРИМАЄТЕ! Повернувши смартфон та чохол до нього, отримав через день гроші лише за чохол. За смартфон чекаю вже 2.5 тижні! То у них старшого касира немає, буде за пару днів! Спіймавши її, вона втирає, що, мовляв, замовлення було зроблено в одному магазині, а повернули в цьому, тому так довго і розбереться з цим. Ну так за чохол повернули! Що за маячня взагалі? Знову тиждень і НІЧОГО!
3 місяця назад
Юлия Павлова
Огидний магазин. Зробила онлайн замовлення у них телефону. З ранку прийшло смс із підтвердженням, що моє замовлення готове. Ми виїхали з дачі, 70 км у цей магазин, а на місці виявилося, що мій телефон з вітрини. І мені мали зателефонувати і повідомити це. Чи погоджуюся я за повну вартість купити бу телефон. Але мені ніхто не спромігся подзвонити і я даремно витратила свій час і гроші. Жахливий сервіс.
4 місяця назад
Анатолий Коноплев
Консультанти, не соромтеся зізнатися, що ви чогось не знаєте. Скажіть просто "мені потрібно уточнити цю інформацію", а не нести брехню про товари. Прийшли вибрати миючий пилосос. З 5 на стенді, консультант показав 2, з них завзято впарював найдорожчий. Коли запитали, які характеристики у інших миючих, він відповів, що вони не миючі, на них просто цінники з друкарською помилкою. Пішли до сусідньої крамниці. Там стоять такі самі пилососи, теж вказані цінники, що миючі. І там консультант підтвердив, що вони є реально миючими. Купили у них.
Перед цим інший консультант розповідав, що в телевізорі немає браузера, "це ж вам не комп'ютер. Менше читайте інтернет". Купили, підключили. І опа, а в ньому браузер виявляється їсти.
4 місяця назад
DELETED
Жахливий сервіс. Персонал не компетентний – продали бракований товар чи це така політика продавати щось браковане. Ситуація така: перші 6 днів не було потреби впустити в експлуатацію електроприлад, але через тиждень вирішили використовувати і виявили несправність хотіли обміняти на новий або повернути гроші і придбати аналогічний товар у відповідь почули що це не можливо?! Це як взагалі? Пройшло рівно 7 днів лише. Адміністратор або старший менеджер пропонує відправити в сервіс і почекати 2 тижні (а може й більше, бо карантин зараз), тобто це як взагалі? Це такий хитрий хід щоб за будь-яку ціну не повертати гроші або не робити заміну на новий не браковий товар?
Найжахливіші враження від цього магазину. Настійно не рекомендую купувати тут щось тому, що тут вас чекає обман і розчарування.
Тікайте від цього місця подалі і будьте уважні!
Продовження цієї історії.
Через місяць своєї покупки я так і не побачила.
Зателефонувавши на гарячу лінію мені сказали, що зі мною зв'яжуться, пройшло більше тижня ніхто так і не відповів, довелося зателефонувати повторно, на що консультант мені відповів, що зі мною цей магазин вже давно зв'язався ???? Що вибачте?
4 місяця назад
Анжелика Тихомирова
Жахливий сервіс. Персонал не компетентний – продали бракований товар чи це така політика продавати щось браковане. Ситуація така: перші 6 днів не було потреби впустити в експлуатацію електроприлад, але через тиждень вирішили використовувати і виявили несправність хотіли обміняти на новий або повернути гроші і придбати аналогічний товар у відповідь почули що це не можливо?! Це як взагалі? Пройшло рівно 7 днів лише. Адміністратор або старший менеджер пропонує відправити в сервіс і почекати 2 тижні (а може й більше, бо карантин зараз), тобто це як взагалі? Це такий хитрий хід щоб за будь-яку ціну не повертати гроші або не робити заміну на новий не браковий товар?
Найжахливіші враження від цього магазину. Настійно не рекомендую купувати тут щось тому, що тут вас чекає обман і розчарування.
Тікайте від цього місця подалі і будьте уважні!
Продовження цієї історії.
Через місяць своєї покупки я так і не побачила.
Зателефонувавши на гарячу лінію мені сказали, що зі мною зв'яжуться, пройшло більше тижня ніхто так і не відповів, довелося зателефонувати повторно, на що консультант мені відповів, що зі мною цей магазин вже давно зв'язався ???? Що вибачте?
3 місяця назад
Игорь Батищев
Маючи оцінку в одну зірку, я, мабуть, був дуже щедрим. Шкода, що ви не можете поставити нуль зірок, тому що в моєму випадку це цілком виправдало б це.
Все почалося з того, що ми вже двічі були там з приводу покупки цього пристрою. Перший раз не працювала касова система і продавець дуже мило і чемно попросив нас повернутися, щоб нарешті відбувся його продаж. Другого разу ми навіть отримали невелику знижку, і поки всі були задоволені. До того часу все добре...
Товари, які мали дефект під час першого використання та не працювали належним чином менш ніж через тиждень після покупки, були повернуті якнайшвидше, тобто загалом через сім днів після покупки. Так званому «менеджеру з продажу» спочатку довелося довго думати, який саме кейс, гарантія, гудвіл чи кейс для сервісного центру. Після прийняття рішення мені сказали, що пристрій відправлять в сервісний центр, де виправлять помилку або замінять пристрій. Тож мені слід запастися терпінням і почекати кілька тижнів, поки пристрій повернеться з ремонту. Тим часом, звичайно, я повинен знайти інше рішення та отримати інший пристрій, незважаючи на те, що я та інші залежали від нього. Незважаючи на те, що апарат був куплений тиждень тому, дефект був виявлений при першому використанні і відразу після цього був повернутий, ніхто не зміг його відразу обміняти або хоча б зарахувати. Навіть було сказано, що якби ми повернули товар приблизно через три дні, ми б одразу знайшли рішення. Я просто вважаю це нелогічним і взагалі не можу цього зрозуміти.
Найгірше обслуговування, яке я відчував!
Це був останній раз, коли я або хтось із членів моєї родини, друзів і, сподіваюся, знайомих, саме відвідував цей та інші магазини Ельдорадо.
4 місяця назад
Виктор Алексеевич
Дуже погано. Зробила замовлення онлайн, підтвердили наявність товару, сказали можна забирати. Їхала з іншого кінця міста! Консультанти 20 хвилин бігали, шукали товар за складами, в результаті сказали, що він із шлюбом і я залишилася ні з чим. Це що за недбале ставлення до покупців у Вас? Повна безвідповідальність та сервіс на нулі.
4 місяця назад
Кирилл Жиров
Зробила онлайн бронь чорного годинника, сплатила теж чорні, а за фактом - сині.
У магазині, коли мені здалося, що вони сині (освітлення було погане) консультант сказав: «ні-ні-чорні вони» (навряд це випадково). Коробка була без захисної плівки, а персонал через один приємний.
3 місяця назад
Тимур Лепихин
Магазин закритий, ельдорадо походу кирдик
4 місяця назад
Irina Vaskova
Хочу приєднатися до великої кількості незадоволених цим магазином. 26 вересня здавала елчайник Bosch. У магазині продавці довго гортали інструкції, закони України. У результаті написала.
Заява на прийом товару У результатах первинного огляду товару написали, що присутні потертості, сліди використання, (після одного включення) Тепер чекатиму результатів гарантійного обслуговування. Осад залишився неприємний - втрачений час, нерви. Магазин не рекомендую
4 місяця назад
Светлана Севостьянова
Магазин розташований у самому трафіку торгового центру Ретровіль, поруч з магазином Novus. Магазин оформлений у новому форматі компанії. Продавці не нав'язливі. Вибір товарів достатній. Холодильники та прання море, ноутбуків тоде. Був тут вихідного дня, народу повно. Купував собі клавіатуру з мишкою до ноутбука. Купив шикарний комплект Логітеч. Продавець розповів та перевірив працездатність. Велике спасибі!
4 місяця назад
Сергей Орлов
Цей відгук для тих, хто думає чи варто купувати в Ельдорадо чи ні. Мій досвід не тільки покаже, що не варто купувати в цьому магазині, але й переконає Вас, що необхідно обходити стороною Ельдорадо та їхніх партнерів.
У чому ситуація: замовив пилосос за 9.000 гривень в Ельдорадо на Виноградарі: зателефонували, сказали, що є, приїжджайте.
Приїхав наступного дня, і виявив цікаву річ: мій пилосос є тільки на вітрині, інших варіантів у них немає.
Я вже не говорив, що я платив не за вітринну продукцію. Вирішили подивитися, чи працює пилосос... і він не працює! Чудово! Продавець, консультант та ще кілька людей намагалися хвилин 30 зарядити пилосос, і зрештою зійшлися на одному – пилосос зламаний. Вітринний зразок зламаний.
Власне, які висновки можна зробити на всю мережу Ельдорадо?
1. У магазині можна потрапити на продукцію низької якості: обов'язково перевіряйте куплений товар, якщо вже зважилися купувати в Ельдорадо.
2. При замовленні кур'єром або на НП Вам можуть підсунути вітринний товар, у якого може бути зламаний аккамулятор або інші проблеми з товаром.
3. Працівники Ельдорадо – все, абсолютні не професіонали своєї справи, а студенти набрані працювати за гроші. Вони не знаються на техніці. Причому в Ельдорадо були представники Phylips, яким на вигляд років 18, і не дивно, що з пилососом вони зробити нічого не змогли.
4. УВАГА! Після того, як працівники зрозуміли, що пилосос зламаний, вони знову поставили товар на вітрину (!!!). Як бачите, їм все одно зламано там щось чи ні – головне продати.
Резюмую: зв'язуватися з Ельдорадо та їхніми представниками, а також партнерами категорично не раджу. Замовляти кур'єром або поштою так само не раджу. Будьте обережними, ці люди продають неякісний товар!
4 місяця назад
Алёна Грищенко
Хотів замовити собі килимок, але в ельдорадо так не прийнято.
Потрібно їхати за 300км (7 годин шляху) щоб купити його...
Думав хоч у свій же магазин у моєму місті привезуть (хочу додати що товар не ходовий, і він у них у магазині лежить рік як мінімум), так ні... Просто смішно, наприклад у Фокстроті я можу замовити в магазин у своєму місті все що є у Києві, монітор за 10 тис. гривень спокійно привезли без передоплати тощо
Є одне бажання, щоб така мережа магазинів просто закрилася.
У результаті я замовив килимок аж під Краматорськом привезли за 1,2 дні, сплатив і всім задоволений, а привіз мені його маленький магазинчик, респект їм, а ельдорадо це просто ганьба.
4 місяця назад
Александр Рыков
Відмінний магазин із кваліфікованим, привітним персоналом!
Окрему подяку хочу висловити продавцю - консультанту Володимиру.
Задоволена покупкою, так швидко і оперативно, я в захваті. Дуже відповідальний продавець, було приємно мати з Вами справу!
Високих продажів!
4 місяця назад
Ivan Kurilla
Суцільна непрофесійність! 19 вересня сплатив телевізор Sumsung, заплатив понад 10000 грн. Чек 3373, час 16:45. Обіцяли доставити з 15 до 18_00 20 вересня. Чекав на доставку весь день. Навіть не зателефонували. Зателефонував на гарячу лінію. Там відповіли, що такого замовлення взагалі нема. І якась незрозуміла відповідь щодо завтрашнього дня.
Завтра йду відмовлятися від замовлення та повернення грошей. Рекомендую Фокстрот.
Сьогодні 21 вересня. Реакції на скаргу ніякої..
15:30 ніякої реакції. Незабаром піду сам забирати. Сервіс проте...17:44 поки нет...жду...
Академік АА Халатов
4 місяця назад
Диана Жданова
Замовив пральну машину через сайт, приїхали забирати і консультант на пару з комірником запевнили, що відкривати що б заповнити гарантію не потрібно, мовляв важко буде потім упаковати заводською, приїдете якось по дорозі поставимо друк на гарантійку. У результаті машина з множинними вм'ятинами та подряпинами на лицьовій частині. Вперше таке буде урок на майбутнє. Дуже сумно, що такими способами людям впарюють дефектний товар (замість заводської стрічки, коробка була перемотана скотчем, сумнівів нема, що вони знали). Усього Вам поганого!
4 місяця назад
Дима Мелкий
Жахливе обслуговування, адміністратора в магазині немає, підсунули нам стажера який у техніці та її оформленні не бум бум зовсім, всі обурюються у когось із співробітників попросити допомоги для цього ж стажера, коротше даремно витрачаємо тут уже 3 год. Стажер Юрій.
4 місяця назад
Александра Зайцева
Робила замовлення в інтернеті, прийшла забирати в підсумку хвилин 20 консультанти не могли винести товар, тикаючи один на одного. У цілому нині товаром задоволена, і з персоналом бажано попрацювати.
4 місяця назад
Игорь Колесников
Магазин огидний, ставлення до клієнтів огидне. Некомпетентність працівників просто вбиває...
Ніколи і нікому не радитиму тут щось купувати. Це саме стосується і магазину на Степана Бандери 23.
3 місяця назад
Анна Калита
Непоганий магазин, різноманітність продукції по відділах не змусить нудьгувати покупця)! Були там сьогодні, в пошуках ручного пилососа, в результаті придбали.
продавцю консультанту ДМИТРІЮ, можна сказати спасибі нас від покупки "мотлоху", все розповів, запропонував кращий варіант, не нав'язливо та інформативно. ПРЕМІЮ ЙОМУ БУДЬ ЛАСКА ВИДАТИ, ЦЕ ПРОХАННЯ ДО КЕРІВНИХ МАГАЗИН!!!!!
4 місяця назад
Renat Mamleev
Хороші хлопці просто супер. Підказали та дуже допомогли у виборі ноуту. Задоволена на 1000% обслуговуванням та розумінням. Рекомендую всім!!!!!!!! Зустрічали з посмішкою, проводжали з анекдотами)))))))
4 місяця назад
Алла Петрова
Гарний магазин електроніки, кваліфікованих співробітників. Здавав у ремонт мишку. Ремонту не підлягала, без проблем дали нову
4 місяця назад
Diana Filipenko
Хлопці молодці, на всі зауваження та прохання реагують позитивно та чуйно, це я про спеціаліста відділу побутової техніки. Хлопець великий молодець купували вентилятор та зволожувач повітря.
4 місяця назад
Ильдар Фаттахов
Продавця консультанта вдень з вогнем не знайти, в магазині народу було людини 3 від сили де всі працівники?
3 місяця назад
Ольга Серегина
Невеликий магазин. Мало вибору техніки. Усього потрохи. І в дорожче, ніж в інтернеті.
4 місяця назад
Сергей Орехов
технічний спеціаліст магазину ігнорує коректне носіння маски
Дякую.
4 місяця назад
Светлана Чеканова
Хороші та чуйні консультанти. Покупками задоволений
4 місяця назад
Ольга Потарусова
Відмінний магазин, і дякую велике керуючому магазину
4 місяця назад
Екатерина Левендеева
Не раджу купувати техніку в їхній мережі магазинів!
4 місяця назад
Валентин Самсонов
Відмінний персонал, відмінна продукція.
4 місяця назад
