Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, вулиця Берковецька, 6Д, Київ, 04128:
193 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Берковецька, 6Д, Київ, 04128
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4969588Довгота: 30.3613237
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Максим Киселёв
(Перекладено сервісом Google) Перестаньте писати в назвах магазинів на карті рекламні теги. Аккаунт буде заблоковано!…
3 тижня назад
Елена Минёнок
(Перекладено сервісом Google) Реклама мені не подобається, і ціни у них завищені, в інтернеті краще пошукайте ніж туди ходите.…
4 тижня назад
Ирина Травина
(Перекладено сервісом Google) Хороший магазін.Пріветлівий обслуговуючий персонал…
1 тиждень назад
Иван Абраменко
(Перекладено сервісом Google) Відмінно. Сервіс серйозний.
(Оригінальний відгук)
Отлично. Сервис серьезный.
3 тижня назад
Grew Grew
(Перекладено сервісом Google) Дуже милі люди тут працюють !!!!!
(Оригінальний відгук)
Очень милые люди тут работают!!!!!
3 тижня назад
Татьяна Бугаенко
(Перекладено сервісом Google) нормальні цени????
(Оригінальний відгук)
Нормальные цены????
2 місяця назад
Гаврил Герасимов
(Перекладено сервісом Google) нормальні цени????
(Оригінальний відгук)
Нормальные цены????
3 тижня назад
Andrey Andrea
????
6 днів назад
Катюша Кулиш
????
2 тижня назад
Евгения Чечета
Чудовий магазин, привітний персонал, та комфортні умови придбання.
Всім рекомендую.
Здійснив недавно покупку, залишився задоволений
8 місяців назад
Алексей Инкогнито
Доброго дня.
12.12.2021 звернулись до магазину по вул. Берковецька 6, для здійснення покупки через подарунковий сертифікат.
Як виявилось термін дії закінчився 11.12.2021.
Написали заяву на продовження дії сертифікату, де отримали позитивний результат.
Висловлюємо подяку керуючому магазину станом на 12.12.2021- за допомогу, та оперативне вирішення проблеми.
Саме до магазину, де з розуміння відносяться до клієнтів хочеться повертатись!
З прейдешніми святами!
8 місяців назад
Иван Кимирчук
Нікому не рекомендую , абсолютно не клієнтоорієнтована контора! 1 листопада замовив на подарунок для рідної людини iPhone 12 pro gold 256gb (вибрав фокстрот тому що до мого дня народження (так співпало) було повернення 15% від суми покупки на бонусних рахунок - біля 6000 грн) , в магазині пообіцяли доставку на протязі 5-6 діб, але на сайті наявність товару вказана на 11 листопада, день народження через 2.5 тижні - тому не хвилювався , час був. 11 листопада нічого не відбулося , статус замовлення «ожидается», 15 листопада статус «в пути» , 23 листопада без попередження !!! «заказ отменен»!!! Дзвінок на гарячу лінію- так, справді замовлення скасовано (а то я не знав), пряма мова- Вам менеджер не дзвонив? - повинен був подзвонити . Сказали що передадуть моє звернення в магазин та зі мною зв’яжуться . Звісно ніякого дзвінка не було! Настрій зіпсований, день народження без подарунку ...
8 місяців назад
Катя Савченко
Величезний асортимент. Придбав собі нарешті навушники, які давно шукав.
8 місяців назад
Нора Бенкендорф
Мені подобається Фокстрот на вулиці Берковецька. Я мріяла купити
Блендер погружний BOSCH MSM26500 і я купила. Блендер потужний, подрібнює без комочков. В набір входить подрібнювач, вінчик для збивання, ніжка-насадка, мірний стакан. Я дуже Рада. Продавці-консультанти дуже милі, привітні та обслуговування у них на висоті.Дякую за якісний товар.
8 місяців назад
Сергей Полунин
Обслуговування жахливе!!! Телевізор продали, який через 3 дні почав сам вмикатись і вмикатись, привіз на повернення. Не захотіли приймати, бо я вже користувався ТОВАРОМ, СКАЗАЛИ ЩО Я МАЮ ДЕСЬ ЇХАТИ ШУКАТИ СЕРВІС, (ХОЧА ПРО ЦЕ ПРИ ПОКУПЦІ НІХТО НЕ ПОПЕРЕДЖАВ,ЩО ТЕЛЕВІЗОР ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ!!!) При покупці антену не перевірили, зображення погане... Як щось,, впарити'' то працівники одразу підбігають, а як прийняти товар який до кінця не перевірений, який виявився несправний то посилають в сервіси,типу,, ми тут ні до чого ми тільки продаєм"так сказала нам,, кваліфікований" адміністратор.Не рекомендую,, фокстрот"в Лавіні(
8 місяців назад
Иван Пархоменко
Магазин, в якому не раді покупцям.
Вражений тим, що всі співробітники були зайняті своїми проблемами і доводилося звертати їх увагу на себе.
Дівчина на касі спілкується виключно російською, попри те, що покупці до неї зверталися українською.
Товар видали у брудній коробці, вся у пилюці. Ніхто не додумався хоча би протерти.
Розчарований таким відношенням.
9 місяців назад
Алексей Астахов
Байдуже обслуговування. Враження, що продавці не зацікавлені продавати. Зокрема у відділі смартфонів. Я запитав про конкретну модель, продавець відповів, що такої моделі в магазині немає (хоча я перевіряв на сайті, і якраз там було вказано, що ця модель є у цьому магазині). Ну ок, може розпродали, буває. Але продавець не запитав про мої побажання, не запропонував аналогів, на кілька моїх питань про інші моделі, насмішливо щось відрізав. Більше у цей магазин в мене бажання заходити немає. Зрештою, в Лавіні не один Фокстрот!
8 місяців назад
Алёна Кулиева-Демидова
Здивувало те, що в наявності є товари, які в інших магазинах електроніки лише під замовлення. Круто
8 місяців назад
Вячеслав Федоров
Купляла телефон самсунг А7, скло захисне 300 грн і ще 100 за поклейку! Скло по кутах відстає з прослойкою повітря! Що це за сервіс???
8 місяців назад
Алексей Татанов
Фокстрот - ви супер. Великий асортимент товарів. Позитивні, професійні менеджери. Порадували бонуси. Удачі вам і процвітання.
8 місяців назад
Татьяна Ратникова
Вчора приїжджав сюди за пилососом. Подивився в інтернеті - ціна практично на 500 гривень нижче, ніж у конкурентів. І це без акцій! Все було без обману, ціна на сайті дійсно актуальна, так що сьогодні вже пилососив))
9 місяців назад
Мария Меняйлова
Проживаю в Коцюбинськоиу більша половину техніки брав у Фокстроті.Продавці завжди зустрічають,кредитний відділ працюе чудово рекомендую.
8 місяців назад
Екатерина Арсеньева
Син купляв клавіатуру до ПК - дуже задоволений покупкою.
8 місяців назад
Александр Мирзаев
сервіс на висоті! дуже вдячні менеджеру Миколі за професіоналізм, позитивність і легкість!
8 місяців назад
Жанна Широких
Не очікував на такий гарний сервіс) Дякую за проємне та ненавязливе обслуговування!
8 місяців назад
Энрика Бедова
непрозорі акції з мутними умовами але мутні вони чи ні, а на виході маєш нижчу знижку ніж думав
8 місяців назад
Blondi Blondi
Чудові співробітники. На касі привітні, навіть о 21:55...
8 місяців назад
Сергей Власов
Круті продавани та стильний магазин!
8 місяців назад
Сергей Щербак
Товари подобаються та робота сервіса.
8 місяців назад
Макс Е-Ноу
Все сподобалось але дуже складно знайти.
8 місяців назад
Денис Курышев
Як завжди все швидко і зручно.
8 місяців назад
Guram Mindia
Дійсно професіонал
8 місяців назад
Миша Пупс
Хочу звернути увагу керівництва магазину про невідповідність цінників. Бачу за 2 місяці дуже зайняті були, щоб переглянути ціни. Чесно кажучи не було бажання щось з'ясовувати в момент покупки.
8 місяців назад
Евгений Кафаров
Велике спасибі продавцю, якого вчора треба було ловити по магазину, який зовсім не орієнтується у товарі та хотів продати товар. Завдяки йому сусідній магазин зробив досить непоганий продаж, а ми отримали товар краще, ніж хотіли. Прекрасна клієнтоорієнтованість та бажання підвищувати рейтинг магазину. Тепер його обходитимемо. Привіт адміністрації магазину.
8 місяців назад
Натали Монахова
Дуже просторий магазин та швидке обслуговування. У робочі дні черг взагалі немає і можна спокійно обрати потрібний вам товар
8 місяців назад
Владимир Хлынов
Купувала бездротові навушники Bravis. Гарантія ними рік. Через три місяці перестав працювати один навушник. Звернулася до магазину. Мені запропонували або зробити повернення або міняти на нові. Вирішила змінити на нові. Але за ці три місяці навушники встигли подешевшати, мені повернули різницю в грошах. Особливо хочу відзначити роботу менеджера з сервісного обслуговування, касирів та консультантів! Приділили мені увагу, все чітко зробили, усі були привітні! Дуже приємно! Повернулась потім до них і залишила шоколадки)) Дякуємо за такий сервіс!
8 місяців назад
Мария Прибе
Продавці дурять на рівному місці для того, щоб змусити купити товар саме у них.
Ситуація наступна: заздалегідь вибрав м'ясорубку, яку хочу купити і так виявилося, що найближчий магазин у якому вона є це фокстрот у лавині. У магазині попросив ще раз розповісти про товар і продавець почав на ходу видавати завищені характеристики та можливості докупити додаткові аксесуари. Вершиною стало твердження про те, що м'ясорубка зроблена у Франції, хоча на коробці перед ним написано, що країна - виробник Китай. Також продавець сказав, що до цієї м'ясорубки можна докупити томатопрес і ножі. І вже після покупки ми з'ясували у офіційного представника Мулінекс, що на цю модель в принципі не передбачено томатопрес. М'ясорубку все одно купили так як реальні властивості і країну виробника я знав. Але трохи не зрозуміло такої позиції магазину.
Окрема історія з playstation 5. На запитання про наявність відповідь наступна: при покупці трьох додаткових аксесуарів ми її дуже швидко доставимо. Тобто вони у них є просто магазин занадто жадібний і змушує витрачати більше грошей ніж необхідно.
Дуже не рекомендую.
8 місяців назад
Toni Hukkanen
Оформив в інтернет-магазині Фокстрот замовлення нового MacBook Pro 2021 за кілька днів до офіційного старту продажів (5.11.2021). Оформив у кредит. Менеджер передзвонив відразу ж, перше питання з мого боку було таке: "Ноутбук точно буде 5.11?" На що менеджер ствердно відповів: "Так, максимум 2-3 дні через ажіотаж на старті і він у вас!". Тут же менеджер порекомендував під'їхати до магазину (Київ, ТРЦ Лавіна) та оформити всі документи по кредиту, під приводом "щоб потім не витрачати на цей час". Я приїхав, оформив, кредит на 100 тис. грн. вже висить на мені, а товару немає. Ні 5.11, ні 10, ні 20, ні 23 числа нічого не приїхало. Дзвонив через день на гарячу лінію і завжди чув те саме: “Ми не знаємо коли буде, це всі постачальники”. Той менеджер зробив свою справу – продав товар, якого немає, записавши собі у план продаж ноутбука за 123000 грн, а те, що я змушений це невідомо скільки чекати – його вже не хвилює. Втім, це не хвилює нікого у Фокстрот. Мені чекати набридло, замовлення скасував. Телефоном сказали приїхати з документами до магазину (у черговий раз, мені ж нема чого робити, от і катаюся), щоб скасувати кредит. Приїхав, залишив усі документи, уточнив, що ще від мене потрібно, у відповідь: "Нічого, решту ми зробимо самі". Забув уже про це питання, але сьогодні вирішив глянути у додаток банку, в якому був кредит, а там – все по-старому, кредит висить, вже навіть якісь відсотки рахуються. І все по-старому – дзвоню на гарячу лінію, а там такі: “А ви писали заяву на розірвання кредиту? Ні? Ну, так треба було написати…”. Зважаючи на все, мені ще раз доведеться туди їхати писати заяву.
Максимально неприємний досвід "купівлі" у Фокстроті. Максимально некомпетентні працівники. Небажання допомогти у вирішенні питань.
П.С. А ноутбук я купив у "сірих" дилерів, переплативши зверху 25 тис грн. Отак у нашій країні і купуй у офіційних постачальників офіційний товар. У роздробі у офіціалів він не з'являється з дуже простої причини – у торговельних мережах комусь дуже вигідно перепродати товар сірим дилерам, хто готовий доплатити зверху, щоби продати його з націнкою +20-40 тис грн. Старт продаж Apple по-українськи.
8 місяців назад
Антон Сергеевич
Попався шалено милий продавець-консультант Андрій. Вибирали зарядку для ноута. Відразу підібрав, все розповів, зарядив позитивними емоціями на цілий день. Більше таких продавців
8 місяців назад
Андрей Светличный
Найжахливіший магазин, жодних переваг у ньому немає. Купував у ньому ноутбук ще рік тому на виплат. Нав'язали мені додаткові послуги на 2к грн, тому що я відмовлявся, на що мені відповіли, що тоді не можна буде купити в розстрочку. Навколо обман.
Нещодавно хотів закупитися побутової техніки, холодильник, пральна машина, бойлер і замовив доставку додому, на що по телефону мені відповіли, що вони все привезуть. Я передзвонив через 10 хвилин, щоб уточнити все, а вони, виявляється, зібралися стиралку відправляти новою поштою за 400+- грн. Почали говорити що товар знаходиться в різних магазинах, але це не моя проблема, тому що я купую товару на 40+ тисяч, а вони навіть не можуть все зібрати і доставити клієнту. Не думайте що проплачений відгук і що я рекламую інший магазин, але в комфі все виявилося в наявності і все доставили в термін, комфі навіть зателефонували і пропонували дату доставки і час, у той час як у фокстроті говорять дату доставки, а приблизний час навіть не говорять , тобто якщо у мене є справи, то я все одно повинен сидіти вдома і чекати поки мені привезуть товар.
НЕ РАДЖУ
Всім добрих покупок
8 місяців назад
Михаил Большаков
Забирав там кавоварку, оплачену з іншого магазину цієї ж мережі, в результаті відмовилися в гарантійний талон ставити друк свого магазину, ну то гаразд, так ще й кавоварку видали з вітрини, мотивуючи тим що їм не дзвонили і не попередили і у них її немає не з вітрини, хоча в інших магазинах світиться, що у них на складі була ще одна запечатана. І добре, що перевірив, винесли коробку від моєї, а всередині зовсім інша. Вкрай неприємне враження
8 місяців назад
Мария Николаевская
Брав тут смартфон (подарунок мамі на день народження), одразу після нового року. Допомогли вибрати відповідну модель, так само чохол та захисне скло. Мамі сподобалося!) Сервіс на висоті! Особливо сподобався індивідуальний підхід до мене як до клієнта. Це моє перше враження від мережі «Фокстрот» (раніше не користувався).
Дякую! Однозначно 5!
8 місяців назад
Константин Бырда
Замовив прасувальну систему із доставкою. Він виявився не робітником. Того ж дня набрав на гарячу лінію та повідомив про це. Мені сказали, що передзвонять на протязі 8 годин. У результаті так і не передзвонили протягом 3 днів. Коли дзвонив сам, казали, що займаються цим питанням. У результаті сказали, що обміняти товар вони не можуть. Його потрібно вести до сервісного центру та ремонтувати.
Дуже не раджу цей магазин. Подібні ситуації в Розетці та Мойо вирішувалися того ж дня заміною товарів.
8 місяців назад
Константин Клунный
Відмінне місце, але іноді дуже набридають консультанти. Мені здається, потрібно взагалі прибрати систему заохочень за продаж, оскільки це безпосередньо впливає на те, як консультанти намагаються продати товар. Продавці-консультанти повинні стати просто консультантами, тому що це просто викликає негативні емоції при відвідуванні магазину і відпадає бажання зайвий раз просто зайти і просто подивитися, тому що ти розумієш, що до тебе підійдуть і будуть впарювати товар.
8 місяців назад
Алексей Гусев
Зайшли ввечері із сином за телефоном. Вимоги було оголошено продавцю-консультанту (здається Олексієм кликати) відразу ж: невеликий екран, потужний процесор, хороша автономність, наявність оперативної пам'яті не менше 3Гб.
Консультант підібрав чудовий апарат за нашими вимогами і в нашому бюджеті – Huawei P Smart 2019. А вже вдома переглянули огляди купленої моделі телефону – консультант не обдурив.
Дякуємо за якісно проведену роботу. Можете його винагородити! Успіхів!
8 місяців назад
Milla Jovovich
Жахливий сервіс. Вибрав мікрохвильову піч, наступного дня мали доставити. Це прописано у договорі. З 9 до 21. Кур'єр дзвонить в обід. Я прошу після 16. Кур'єр каже, що їм незручно. Вони склали маршрут і не змінюватимуть. Я дзвонив і в службу фокстроту, просив хоч у магазин повернути мікрохвильову печі того ж дня, так і це не зробили, кур'єри і свою службу послали. Загалом хамські кур'єри та бездарна служба фокстроту, яка не може організувати своїх кур'єрів ні доставку, пише неправду! І дурить клієнтів. Зайвий раз переконуюсь що братиму в інтернет магазинах де до клієнтів з увагою ставляться.
8 місяців назад
Александр Иванов
Живу поряд, от і заходжу відносно часто. Подобається те, що в цьому магазині великий вибір товару і порадувало те, що можна комфортно взяти кредит на великий термін. З мінусів це звичайно душно в магазині, хоч і новий він. В принципі, на мій досвід, можу рекомендувати)
8 місяців назад
Станислафф Гусефф
Купила варильну поверхню наприкінці жовтня 2019 р. (не з дешевих)) Вибирала за функціоналом та зовнішнім виглядом (все сподобалося), але консультант, який продав мені цю поверхню не попередив, що може бути плита не підійде за своєю потужністю до електропроводки у мене вдома, так само до даної поверхні обов'язково додається послуга (не безкоштовна) "старт майстер", за словами консультанта - "майстер приїде, коли Вам зручно буде і все встановить". На радощах десь за кілька тижнів зателефонувала на гарячу лінію, щоб викликати майстра, там повідомили, що майстер працює з пн.-пт. з 9:00 до 18:00, консультант про це НЕ згадав (мене у такий час вдома не буває) я б і рада викликати іншого майстра, але якщо підключить інший майстер, то не буде гарантії. Через деякий час таки вдалося зв'язатися з адміном магазину та викликати майстра (30.12.2019). Ураа) але майстер так і не приїхав.
Пізніше покликали іншого майстра, який встановив духовку Ханса і витяжку (теж фокстрот) та й вирізав дірку в стільниці, сподіваючись на те, що поверхню все-таки встановлю навіть якщо не з фокстротівським майстром. Через деякий час викликали фахівці з установки, який сказав, що тут треба консультація електрика, т.к. під цю поверхню потрібна посилена розетка (проста поплавиться). Ще трохи пізніше покликали електрика, який сказав, що проводка в будинку не розрахована на таку потужність і навіть посилена розетка не допоможе, максимум можна буде користуватися 2-ма конфорками з 4х, але навіщо мені потрібен напівфункціонал???
Я не сперечаюся, що пройшло багато часу і таке інше. я таки зателефонувала у фокстрот і розповіла ситуацію. Дівчина сказала, що повернути звичайно ж не можна (пройшло багато часу, немає коробки) і навіть знижку ніяку не запропонували, тільки продовжити послугу "старт майстер" для нової поверхні, якщо у них купувати АЛЕ!!! якби на 1 етапі "навчений" консультант попередив про те, що поверхня великої потужності і можуть бути проблеми з проводкою, я б її не взяла НІКОЛИ! або якби майстер все-таки приїхав, як обіцяли, то, напевно, сказав би, що цю поверхню не можна встановити і ми б її обміняли або повернули!!!
ЗА ФАКТОМ: у мене є гарна плита, якою я не зможу користуватися і дірка в стільниці.
Звичайно ж, можна сказати - "чому так довго не зверталися і т.д.", але довге не звернення (хоча я дзвонила 3 рази), а в результаті негативний фініш із цією поверхнею - це насамперед результат "професіоналізму" деяких співробітників.
Продати її за таку адекватну ціну на олх або на якомусь сайті не зможу зі зрозумілих причин
Дякую
8 місяців назад
Амалия Кесян
Магазин супер. Консультанти тямущі, завжди порекомендують що потрібно. Сервіс відмінний. Був один момент колись, цех зробив все для того щоб вирішити проблему що в його силах. Купую і купуватиму тут.
8 місяців назад
Ярослав Савченко
Купували на вул. Берковецькій, ТРЦ Лавіна. Вдячні за професійну консультацію, швидке обслуговування та приємне спілкування Сергію Виштаку. Дуже приємно, коли консультант чує та підбирає те, що потрібно, це зараз рідкість! Так тримати!!!
8 місяців назад
