Фокстрот

Доброго дня. 12.12.2021 звернулись до магазину по вул. Берковецька 6, для здійснення покупки через подарунковий сертифікат. Як виявилось термін дії закінчився 11.12.2021. Написали заяву на продовження дії сертифікату, де отримали позитивний результат. Висловлюємо подяку керуючому магазину станом на 12.12.2021- за допомогу, та оперативне вирішення проблеми. Саме до магазину, де з розуміння відносяться до клієнтів хочеться повертатись! З прейдешніми святами!

Мені подобається Фокстрот на вулиці Берковецька. Я мріяла купити Блендер погружний BOSCH MSM26500 і я купила. Блендер потужний, подрібнює без комочков. В набір входить подрібнювач, вінчик для збивання, ніжка-насадка, мірний стакан. Я дуже Рада. Продавці-консультанти дуже милі, привітні та обслуговування у них на висоті.Дякую за якісний товар.

Дуже приємні співробітники, які не нав'язують продаж дорогих товарів як, наприклад, в конкурентів. Допомогли вибрати все, що необхідно за ціною, на яку я розраховував :)

Здивувало те, що в наявності є товари, які в інших магазинах електроніки лише під замовлення. Круто

Величезний асортимент. Придбав собі нарешті навушники, які давно шукав.

Нікому не рекомендую , абсолютно не клієнтоорієнтована контора! 1 листопада замовив на подарунок для рідної людини iPhone 12 pro gold 256gb (вибрав фокстрот тому що до мого дня народження (так співпало) було повернення 15% від суми покупки на бонусних рахунок - біля 6000 грн) , в магазині пообіцяли доставку на протязі 5-6 діб, але на сайті наявність товару вказана на 11 листопада, день народження через 2.5 тижні - тому не хвилювався , час був. 11 листопада нічого не відбулося , статус замовлення «ожидается», 15 листопада статус «в пути» , 23 листопада без попередження !!! «заказ отменен»!!! Дзвінок на гарячу лінію- так, справді замовлення скасовано (а то я не знав), пряма мова- Вам менеджер не дзвонив? - повинен був подзвонити . Сказали що передадуть моє звернення в магазин та зі мною зв’яжуться . Звісно ніякого дзвінка не було! Настрій зіпсований, день народження без подарунку ...

Обслуговування жахливе!!! Телевізор продали, який через 3 дні почав сам вмикатись і вмикатись, привіз на повернення. Не захотіли приймати, бо я вже користувався ТОВАРОМ, СКАЗАЛИ ЩО Я МАЮ ДЕСЬ ЇХАТИ ШУКАТИ СЕРВІС, (ХОЧА ПРО ЦЕ ПРИ ПОКУПЦІ НІХТО НЕ ПОПЕРЕДЖАВ,ЩО ТЕЛЕВІЗОР ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ!!!) При покупці антену не перевірили, зображення погане... Як щось,, впарити'' то працівники одразу підбігають, а як прийняти товар який до кінця не перевірений, який виявився несправний то посилають в сервіси,типу,, ми тут ні до чого ми тільки продаєм"так сказала нам,, кваліфікований" адміністратор.Не рекомендую,, фокстрот"в Лавіні(

Магазин, в який приємно повертатись. Я вже відчуваю себе постійним покупцем цього фокстроту. По-перше, він до мого дому найближчий з великих магазинів техніки. По-друге, тутешній персонал дуже уважний та професійний. Брав тут кредит – швидко оформлюють, доступно пояснюють. Без переплат! По-третє – асортимент! Тут є все необхідне для дому та офісу.

Магазин, в якому не раді покупцям. Вражений тим, що всі співробітники були зайняті своїми проблемами і доводилося звертати їх увагу на себе. Дівчина на касі спілкується виключно російською, попри те, що покупці до неї зверталися українською. Товар видали у брудній коробці, вся у пилюці. Ніхто не додумався хоча би протерти. Розчарований таким відношенням.

Фокстрот - ви супер. Великий асортимент товарів. Позитивні, професійні менеджери. Порадували бонуси. Удачі вам і процвітання.

Байдуже обслуговування. Враження, що продавці не зацікавлені продавати. Зокрема у відділі смартфонів. Я запитав про конкретну модель, продавець відповів, що такої моделі в магазині немає (хоча я перевіряв на сайті, і якраз там було вказано, що ця модель є у цьому магазині). Ну ок, може розпродали, буває. Але продавець не запитав про мої побажання, не запропонував аналогів, на кілька моїх питань про інші моделі, насмішливо щось відрізав. Більше у цей магазин в мене бажання заходити немає. Зрештою, в Лавіні не один Фокстрот!

Вчора приїжджав сюди за пилососом. Подивився в інтернеті - ціна практично на 500 гривень нижче, ніж у конкурентів. І це без акцій! Все було без обману, ціна на сайті дійсно актуальна, так що сьогодні вже пилососив))

Син купляв клавіатуру до ПК - дуже задоволений покупкою.

Купляла телефон самсунг А7, скло захисне 300 грн і ще 100 за поклейку! Скло по кутах відстає з прослойкою повітря! Що це за сервіс???

Проживаю в Коцюбинськоиу більша половину техніки брав у Фокстроті.Продавці завжди зустрічають,кредитний відділ працюе чудово рекомендую.

сервіс на висоті! дуже вдячні менеджеру Миколі за професіоналізм, позитивність і легкість!

Не очікував на такий гарний сервіс) Дякую за проємне та ненавязливе обслуговування!

Замовляв онлайн. Забрав швидко і зручно. Задоволений обслуговуванням

Чудові співробітники. На касі привітні, навіть о 21:55...

непрозорі акції з мутними умовами але мутні вони чи ні, а на виході маєш нижчу знижку ніж думав

Круті продавани та стильний магазин!

Товари подобаються та робота сервіса.

Як завжди все швидко і зручно.

Все сподобалось але дуже складно знайти.

Дійсно професіонал

(Перекладено сервісом Google) Попався шалено милий продавець-консультант Андрій. Вибирали зарядку для ноута. Відразу підібрав, усе розповів, зарядив позитивними емоціями на цілий день. Побільше таких продавців (Оригінальний відгук) Попался безумно милый продавец-консультант Андрей. Выбирали зарядку для ноута. Сразу подобрал, все рассказал, зарядил позитивными эмоциями на целый день. Побольше бы таких продавцов

(Перекладено сервісом Google) Велике спасибі продавцю, якого вчора треба було ловити по магазину, який зовсім не орієнтується у товарі та хотів продати товар. Завдяки йому сусідній магазин зробив досить непоганий продаж, а ми отримали товар краще, ніж хотіли. Прекрасна клієнтоорієнтованість та бажання підвищувати рейтинг магазину. Тепер його обходимо. Привіт адміністрації магазину. (Оригінальний відгук) Огромное спасибо продавцу, которого вчера надо было ловить по магазину, который совершенно не ориентируется в товаре и хотел продать товар. Благодаря ему соседний мазазин сделал довольно неплохую продажу, а мы получили товар лучше, чем хотели. Прекрасная клиентоориентированость и желание повышать рейтинг магазина. Теперь будем его обходить. Привет администрации магазина.

(Перекладено сервісом Google) Добра робота сервісного центру. Здавав у ремонт за гарантією пилосос, сам його задавив випадково. Здав, з чеком, як ведеться, через півтора тижні зробили, безкоштовно, не довго, ніхто голову не морочив. Хоча не вірив, що приймуть, начебто, не шлюб із заводу, а моя невірна експлуатація. Але все ж таки радий, що все так обійшлося. (Оригінальний відгук) Хорошая работа сервисного центра. Сдавал в ремонт по гарантии пылесос, сам его задавил случайно. Сдал, с чеком, как положено, через полторы недели сделали, бесплатно, не долго, никто голову не морочил. Хотя не верил, что примут, как бы, не брак с завода, а моя неверная эксплуатация. Но все же рад, что все так обошлось.

(Перекладено сервісом Google) Оформив в інтернет-магазині Фокстрот замовлення нового MacBook Pro 2021 за кілька днів до офіційного старту продажів (5.11.2021). Оформив у кредит. Менеджер передзвонив відразу ж, перше питання з мого боку було таке: "Ноутбук точно буде 5.11?" На що менеджер ствердно відповів: "Так, максимум 2-3 дні через ажіотаж на старті і він у вас!". Тут же менеджер порекомендував під'їхати до магазину (Київ, ТРЦ Лавіна) та оформити всі документи за кредитом, під приводом "щоб потім не витрачати на цей час". Я приїхав, оформив, кредит на 100 тис. грн. вже висить на мені, а товару немає. Ні 5.11, ні 10, ні 20, ні 23 числа нічого не приїхало. Дзвонив через день на гарячу лінію і завжди чув те саме: “Ми не знаємо коли буде, це все постачальники”. Той менеджер зробив свою справу – продав товар, якого немає, записавши собі у план продаж ноутбука за 123000 грн, а те, що я змушений це невідомо скільки чекати – його вже не хвилює. Втім, це не хвилює нікого у Фокстрот. Мені чекати набридло, замовлення скасував. По телефону сказали приїхати з документами до магазину (у черговий раз, мені ж нічого робити, от і катаюся), щоб скасувати кредит. Приїхав, залишив усі документи, уточнив, що ще від мене потрібно, у відповідь: Нічого, все інше ми зробимо самі. Забув уже про це питання, але сьогодні вирішив глянути у додаток банку, в якому був кредит, а там – все по-старому, кредит висить, вже навіть якісь відсотки рахуються. І все по-старому - дзвоню на гарячу лінію, а там такі: А ви писали заяву на розірвання кредиту? Ні? Ну, так треба було написати…”. Зважаючи на все, мені ще раз доведеться туди їхати писати заяву. Найбільш неприємний досвід "купівлі" у Фокстроті. Максимально некомпетентні працівники. Небажання допомогти у вирішенні питань. П.С. А ноутбук я купив у "сірих" дилерів, переплативши зверху 25 тис грн. Отак у нашій країні і купуй у офіційних постачальників офіційний товар. У роздробі у офіціалів він не з'являється з дуже простої причини - у торгових мережах комусь дуже вигідно перепродати товар сірим дилерам, хто готовий доплатити зверху, щоб продати його з націнкою +20-40 тис. грн. Старт продаж Apple по-українськи. (Оригінальний відгук) Оформил в интернет-магазине Фокстрот заказ на новый MacBook Pro 2021 за несколько дней до официального старта продаж (5.11.2021). Оформил в кредит. Менеджер перезвонил сразу же, первый вопрос с моей стороны были такой: “Ноутбук точно будет 5.11?” На что менеджер утвердительно ответил: “Да, максимум 2-3 дня из-за ажиотажа на старте и он у вас!”. Тут же менеджер порекомендовал подъехать в магазин (Киев, ТРЦ Лавина) и оформить все документы по кредиту, под предлогом “чтобы потом не тратить на это время”. Я приехал, оформил, кредит на 100 тыс.грн уже висит на мне, а товара нет. Ни 5.11, ни 10, ни 20, ни 23 числа ничего не приехало. Звонил через день на горячую линию и всегда слышал одно и то же: “Мы не знаем когда будет, это все поставщики”. Тот менеджер сделал свое дело - продал товар, которого нет, записав себе в план продажу ноутбука за 123000 грн, а то, что я вынужден это неизвестно сколько ждать - его уже не волнует. Впрочем это не волнует никого в Фокстрот. Мне ждать надоело, заказ отменил. По телефону сказали приехать с документами в магазин (в очередной раз, мне же нечего делать, вот и катаюсь), чтобы отменить кредит. Приехал, оставил все документы, уточнил, что еще от меня нужно, в ответ: “Ничего, все остальное мы сделаем сами”. Забыл уже про этот вопрос, но сегодня решил глянуть в приложение банка, в котором был кредит, а там - все по-старому, кредит висит, уже даже какие-то проценты считаются. И все по-старому - звоню на горячую линию, а там такие: “А вы писали заявление на расторжение кредита? Нет? Ну так надо было написать…”. Судя по всему мне еще раз прийдется туда ехать писать заявление. Максимально неприятный опыт “покупки” в Фокстроте. Максимально некомпетентные сотрудники. Нежелание помочь в решении вопросов. П.С. А ноутбук я купил, у “серых” дилеров, переплатив сверху 25 тыс грн. Вот так в нашей стране и покупай у официальных поставщиков официальный товар. В рознице у официалов он не появляется по очень простой причине - в торговых сетях кому-то очень выгодно перепродать товар серым дилерам, кто готов доплатить сверху, чтобы продать его с наценкой +20-40 тыс грн. Старт продаж Apple по-украински.

(Перекладено сервісом Google) Хочу звернути увагу керівництва магазину про не відповідність цінників. Бачу за 2 місяці дуже зайняті були, що б переглянути ціни. Чесно кажучи не було бажання що або з'ясовувати в момент покупки. (Оригінальний відгук) Хочу обратить внимание руководства магазина о не соответствии ценников. Вижу за 2 месяца очень заняты были, что бы пересмотреть цены. Честно говоря не было желания что либо выяснять в момент покупки.

(Перекладено сервісом Google) У Фокстроті на Берковецькій купувала праску. Залишилася дуже задоволена якістю обслуговування. Менеджер дуже терпляче і уважно поставився до моїх побажань. Допоміг вибрати праску, яка відповідає всім моїм запитам. Покупкою дуже задоволена. Персоналу велике спасибі за уважне ставлення. (Оригінальний відгук) В Фокстроте на Берковецкой покупала утюг. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Менеджер очень терпеливо и внимательно отнесся к моим пожеланиям .Помог выбрать утюг который соответствует всем моим запросам. Покупкой очень довольна. Персоналу огромное спасибо за внимательное отношение.

(Перекладено сервісом Google) Вибрала товар, що мене цікавить, і на касі виявилося що він вже не 599 (як зазначено на упаковці і ціннику), а 649 грн. За законом магазин зобов'язаний реалізувати товар за тією вартістю, яка вказана на ціннику, і я це знаю, але це зайняло б час (викликати адміністратора, чекати) якого не було зовсім. Неприємно, осад залишився. (Оригінальний відгук) Выбрала интересующий меня товар, и на кассе оказалось что он уже не 599(как указано на упаковке и ценнике), а 649 грн. По закону магазин обязан реализовать товар по той стоимости которая указана на ценнике, и я это знаю, но это заняло бы время(вызвать администратора, ждать) которого не было совсем. Неприятно, осадочёк остался.

(Перекладено сервісом Google) Продавці обманюють на рівному місці для того щоб змусити купити товар саме у них. Ситуація наступна: заздалегідь вибрав м'ясорубку яку хочу купити і так виявилося що найближчий магазин в якому вона є це фокстрот в лавині. У магазині попросив ще раз розповісти про товар і продавець почав на ходу видавати підвищені показники і можливості докупити додатковий аксесуари. Вершиною стало твердження про те що м'ясорубка зроблена ва Франції хоча на коробці перед ним крупно написано що країна виробник Китай. Так само продавець сказав що до цієї м'ясорубці можна докупити томатопресс і ножі. І вже після покупки ми з'ясували у офіційного представника Мулинекс що на цю модель в принципі не передбачений томатопресс. М'ясорубку все одно купили так як реальні показники і країну виробника я знав. Але трохи не зрозуміло така позиція магазину. Окрема історія з playstation 5. На питання про наявність відповідь така: при купівлі трьох додаткових аксесуарів ми вам її дуже швидко доставимо. Тобто вони у них є в наявності просто магазин занадто жадібний і змушує витрачати більше грошей ніж необхідно. Дуже не рекомендую. (Оригінальний відгук) Продавцы обманывают на ровном месте для того чтобы заставить купить товар именно у них. Ситуация следующая: заранее выбрал мясорубку которую хочу купить и так оказалось что ближайший магазин в котором она есть это фокстрот в лавине. В магазине попросил ещё раз рассказать про товар и продавец начал на ходу выдавать завышенные характеристики и возможности докупить дополнительное аксессуары. Вершиной стало утверждение о том что мясорубка сделана ва Франции хотя на коробке перед ним крупно написано что страна производитель Китай. Так же продавец сказал что к этой мясорубке можно докупить томатопресс и ножи. И уже после покупки мы выяснили у официального представителя Мулинекс что на эту модель в принципе не предусмотрен томатопресс. Мясорубку все равно купили так как настоящие характеристики и страну производителя я знал. Но немного не понятно такая позиция магазина. Отдельная история с playstation 5. На вопрос о наличии ответ следующий: при покупки трёх дополнительных аксессуаров мы вам ее очень быстро доставим. То есть они у них есть в наличии просто магазин слишком жадный и заставляет тратить больше денег чем необходимо. Очень не рекомендую.

(Перекладено сервісом Google) Купували на вул.Берковецької, ТРЦ Лавіна. Вдячні за професійну консультацію, швидке обслуговування та приємне спілкування Сергію Виштаку. Дуже приємно, коли консультант чує та підбирає те, що потрібно, це зараз рідкість! Так тримати!!! (Оригінальний відгук) Совершали покупку на ул.Берковецкой, ТРЦ Лавина. Благодарны за профессиональную консультацию, быстрое обслуживание и приятное общение Сергею Виштаку. Очень приятно, когда консультант слышит и подбирает то, что нужно, это сейчас редкость! Так держать!!!

(Перекладено сервісом Google) Купувала бездротові навушники Bravis. Гарантія на них рік. Через три місяці перестав працювати один навушник. Звернулася в магазин. Мені запропонували або зробити повернення або поміняти на нові. Вирішила поміняти на нові. Але так як за ці три місяці навушники встигли подешевшати, мені повернули різницю в грошах. Особливо хочу відзначити роботу менеджера по сервісному обслуговуванню, касирів і консультантів! Приділили мені увагу, все чітко зробили, всі були привітні! Дуже приємно! Повернулася потім до них і залишила шоколадки)) Дякую за такий сервіс! (Оригінальний відгук) Покупала беспроводные наушники Bravis. Гарантия на них год. Через три месяца перестал работать один наушник. Обратилась в магазин. Мне предложили либо сделать возврат либо поменять на новые. Решила поменять на новые. Но так как за эти три месяца наушники успели подешеветь, мне вернули разницу в деньгах. Особенно хочу отметить работу менеджера по сервисному обслуживанию, кассиров и консультантов! Уделили мне внимание, всё четко сделали, все были приветливы! Очень приятно! Вернулась потом к ним и оставила шоколадки)) Спасибо за такой сервис!

(Перекладено сервісом Google) Купував пральну машину, прийшов за моделлю від сумісного навіть знаючи яка мені потрібна, але консультант каже: "можна вам запропонувати машинку з кращого функціональною частиною, за ті ж гроші". Звичайно можна! в результаті купив від LG! супер! не можу натішитися, дійсно вона вже і режимів роботи більше, та й за характеристиками економніше. (Оригінальний відгук) Покупал стиральную машину, пришел за моделью от самсунг даже зная какая мне нужна, но консультант говорит :”можно вам предложить машинку с лучшей функциональной частью, за те же деньги”. Конечно можно! в итоге купил от LG! супер! не могу нарадоваться, действительно она уже и режимов работы больше, да и по характеристикам экономней.

(Перекладено сервісом Google) Дуже просторий магазин і швидке обслуговування. У робочі дні черг взагалі немає і можна спокійно вибрати потрібний вам товар (Оригінальний відгук) Очень просторный магазин и быстрое обслуживание. В рабочие дни очередей вообще нет и можно спокойно выбрать нужный вам товар

(Перекладено сервісом Google) Відмінне місце, але іноді дуже сильно набридають консультанти. Мені кажеться, потрібно взагалі прибрати систему заохочень за продажу, так як це безпосередньо впливає на те, як консультанти намагаються продати товар. Продавці-консультанти повинні стати просто консультантами, так як це просто викликає негативні емоції при відвідуванні магазину і відпадає бажання зайвий раз просто зайти і «просто подивитися», так як ти розумієш, що до тебе підійдуть і будуть «впарювати» товар. (Оригінальний відгук) Отличное место, но иногда очень сильно надоедают консультанты. Мне кажеться, нужно вообще убрать систему поощрений за продажи, так как это напрямую влияет на то, как консультанты пытаются продать товар. Продавцы-консультанты должны стать просто консультантами, так как это просто вызывает негативные эмоции при посещении магазина и отпадает желание лишний раз просто зайти и «просто посмотреть», так как ты понимаешь, что к тебе подойдут и будут «впаривать» товар.

(Перекладено сервісом Google) Брав тут смартфон (подарунок мамі на день народження), відразу після нового року. Допомогли вибрати відповідну модель, так само чохол і захисне скло. Мамі сподобалося!) Сервіс на висоті! Особливо сподобався індивідуальний підхід, до мене, як до клієнта. Окремо порадували знижки і бонуси.) Це моє перше враження від мережі «Фокстрот» (раніше не користувався). Спасибі! Однозначно 5! (Оригінальний відгук) Брал здесь смартфон (подарок маме на день рождение), сразу после нового года. Помогли выбрать подходящую модель, так же чехол и защитное стекло. Маме понравилось!) Сервис на высоте! Особенно понравился индивидуальный подход, ко мне, как к клиенту. Отдельно порадовали скидки и бонусы.) Это мое первое впечатление от сети «Фокстрот» (ранее не пользовался). Спасибо! Однозначно 5!

(Перекладено сервісом Google) Найжахливіший магазин, ніяких переваг в ньому немає. Купував в ньому ноутбук ще рік тому в розстрочку. Нав'язали мені додаткові послуги на 2к грн, при тому, що я відмовлявся, на що мені відповіли що тоді не можна буде купити в розстрочку. Кругом обман. Нещодавно хотів закупитися побутової техніки, холодильник, пральна машина, бойлер і замовив доставку на будинок, на що по телефону мені відповіли що вони все привезуть. Я передзвонив через 10 хвилин щоб уточнити все, а вони виявляється зібралися пралку відправляти новою поштою за 400 + - грн. Почали говорити що товар знаходиться в різних магазину, але це не моя проблема, так як я купую товару на 40+ тисяч а вони навіть не можуть все зібрати і доставити клієнту. Не думайте що проплачений відгук і що я рекламую інший магазин, але в комфи все виявилося в наявності і все доставили в термін, комфи навіть подзвонили і пропонували дату доставки і час, в той час як в фокстрот кажуть дату доставки а приблизний час навіть не говорять , тобто якщо у мене є справи то я все одно повинен сидіти вдома і чекати поки мені привезуть товар. НЕ РАДЖУ Всім хороших покупок (Оригінальний відгук) Самый ужасный магазин, никаких преимуществ в нем нет. Покупал в нем ноутбук еще год назад в рассрочку. Навязали мне дополнительные услуги на 2к грн, притом что я отказывался, на что мне ответили что тогда нельзя будет купить в рассрочку. Кругом обман. Недавно хотел закупиться бытовой техники, холодильник, стиралка, бойлер и заказал доставку на дом, на что по телефону мне ответили что они все привезут. Я перезвонил через 10 минут чтобы уточнить все, а они оказывается собрались стиралку отправлять новой почтой за 400+- грн. Начали говорить что товар находится в разных магазина, но это не моя проблема, так как я покупаю товара на 40+ тысяч а они даже не могут все собрать и доставить клиенту. Не думайте что проплаченный отзыв и что я рекламирую другой магазин, но в комфи все оказалось в наличии и все доставили в срок, комфи даже позвонили и предлагали дату доставки и время, в то время как в фокстроте говорят дату доставки а примерное время даже не говорят, то есть если у меня есть дела то я все равно должен сидеть дома и ждать пока мне привезут товар. НЕ СОВЕТУЮ Всем хороших покупок

(Перекладено сервісом Google) Забирав там кавоварку, оплачену з іншого магазину цієї ж мережі, в результаті відмовилися в гарантійний талон ставити печатку свого магазину, ну то ладно, так ще й кавоварку видали з вітрини, мотивуючи тим що їм не дзвонили і не попередили і у них її нет не з вітрини, хоча в інших магазинах світиться що у них на складі була ще одна запечатана. І добре що перевірив, винесли коробку від моєї, а всередині зовсім інша. Вкрай неприємне враження (Оригінальний відгук) Забирал там кофемашину, оплаченную с другого магазина этой же сети, в итоге отказались в гарантийный талон ставить печать своего магазина, ну то ладно, так ещё и кофемашину выдали с витрины, мотивируя тем что им не звонили и не предупредили и у них ее нет не с витрины, хотя в других магазинах светится что у них на складе была ещё одна запечатанная. И хорошо что проверил, вынесли коробку от моей, а внутри совершенно другая. Крайне неприятное впечатление

(Перекладено сервісом Google) Жахливий сервіс. Вибрав мікрохвильовку, на наступний день повинні були доставити. Це прописано в договорі. З 9 до 21. Кур'єр дзвонить в обід. Я прошу після 16. Кур'єр каже що їм незручно. Вони склали маршрут і не мінятимуть. Я дзвонив і в службу фокстроту, просив хоч в магазин повернути мікрохвильовку в той же день, так і це не зробили, кур'єри і свою службу послали. Загалом хамські кур'єри і бездарна служба фокстроту, яка не може організувати ні своїх кур'єрів ні доставку, пише неправду! І обманює клієнтів. Зайвий раз переконуюся що буду брати в інтернет магазинах де до клієнтів з увагою ставляться. (Оригінальний відгук) Ужасный сервис. Выбрал микроволновку, на следующий день должны были доставить. Это прописано в договоре. С 9 до 21. Курьер звонит в обед. Я прошу после 16. Курьер говорит что им неудобно. Они составили маршрут и не будут менять. Я звонил и в службу фокстрота, просил хоть в магазин вернуть микроволновку в тот же день,так и это не сделали, курьеры и свою службу послали. В общем хамские курьеры и бездарная служба фокстрота, которая не может организовать ни своих курьеров ни доставку, пишет неправду! И обманывает клиентов. Лишний раз убеждаюсь что буду брать в интернет магазинах где к клиентам с вниманием относятся.

(Перекладено сервісом Google) Чудово! Всім би магазинах таких співробітників, то люди б з них і не виходили. Прийшла за кухонним комбайном, все що мені треба кухонна машина - це шинкування різними формами. Дівчатка перелопатили всі моделі, поки не знайшли те що мене цікавило, притому за приємною вартістю, потім показали як вдома його зібрати, щоб не втратити потрібні деталі. (Оригінальний відгук) Замечательно! Всем бы магазинам таких сотрудников, то люди бы с них и не выходили. Пришла за кухонным комбайном, все что мне надо кухонная машина – это шинковка разными формами. Девочки перелопатили все модели, пока не нашли то что меня интересовало, притом по приятной стоимости, потом показали как дома его собрать, чтобы не потерять нужные детали.

(Перекладено сервісом Google) Купили два кондиціонера + послуга установки 1800 грн за кожен при тому що всі висновки в стіні вже є .Пріехалі майстра, після установки ще 2079 грн зажадали, за дюбеля і то що майстер виліз трохи з вікна щоб встановити зовнішній блок, менеджер перед установкою подивилася фасад будинки і сказала що проблем з цим немає, не переживайте, майстер коли приїхав подивившись де буде блок нічого не сказав, але після установки зажадав суму, навіть не попередивши що за це потрібно буде додатково сплатити, не зрозуміло за що тоді в магазині оплачували послугу уставки кондиціонера 1800 грн за кожен якщо ще докуплялі дюбеля окремо, як майстер сказав це міг і електрик зробити Втім сума на установку кондиціонера була витрачена 5679 грн при тому що всі висновки вже були зроблені в стіні .Залишається не дуже хороше враження від сервісу, що ні попередили про ціну заздалегідь, може у мене немає такої суми (Оригінальний відгук) Купили два кондиционера +услуга установки 1800 грн за каждый при том что все выводы в стене уже есть .Приехали мастера ,после установки еще 2079 грн потребовали ,за дюбеля и то что мастер вылез немного из окна чтоб установить внешний блок ,менеджер перед установкой посмотрела фасад дома и сказала что проблем с этим нет ,не переживайте ,мастер когда приехал посмотрев где будет блок ничего не сказал ,но после установки потребовал сумму, даже не предупредив что за это нужно будет дополнительно оплатить,не понятно за что тогда в магазине оплачивали услугу уставки кондиционера 1800 грн за каждый если еще докупляли дюбеля отдельно ,как мастер сказал это мог и електрик сделать .Впрочем сумма на установку кондиционера была потрачена 5679 грн при том что все выводы уже были сделаны в стене .Осталось не очень хорошее впечатление от сервиса ,что не предупредили о цене заранее ,может у меня нет такой суммы

(Перекладено сервісом Google) Купувала зарядку на Айпад. Продавець сказав вартість зарядки, до якої включив вартість батарейок і не сказав про це мені, які я не планувала купувати, а потім на касі пробив їх нібито це подарунок від магазину. Потім вже коли прийшла додому і побачила чек, здивувалася нахабства продавця, за фактом я заплатила за батарейки і за зарядку. Чудовий подарунок я собі оплатила. Люди, дивіться чек відразу в цьому магазині! Не рекомендую магазин! (Оригінальний відгук) Покупала зарядку на айпад. Продавец сказал стоимость зарядки, в которую включил стоимость батареек и не сказал об этом мне, которые я не планировала покупать, а потом на кассе пробил их якобы это подарок от магазина. Потом уже когда пришла домой и увидела чек, удивилась наглости продавца, по факту я заплатила за батарейки и за зарядку. Отличный подарок я себе оплатила. Люди, смотрите чек сразу в этом магазине! Не рекомендую магазин!

(Перекладено сервісом Google) Магазин супер. Консультанти тлумачні, завжди порекомендують що потрібно. Сервіс відмінний. Був один момент колись, магазин зробив все для того щоб вирішити проблему що в його силах. Купую і буду купувати тут. (Оригінальний відгук) Магазин супер. Консультанты толковые, всегда порекомендуют что нужно. Сервис отличный. Был один момент когда-то, магазин сделал все для того чтобы решить проблему что в его силах. Покупаю и буду покупать тут.

(Перекладено сервісом Google) Замовив прасувальну систему з доставкою. Він виявився не робочим. У той же день набрав на гарячу лінію і повідомив про це. Мені сказали, що зателефонують протягом 8 годин. У підсумку так і не передзвонили протягом 3 днів. Коли дзвонив сам, говорили, що займаються цим питанням. У підсумку, сказали що обміняти товар вони не можуть. Його треба поводити в сервісний центр і ремонтувати. Дуже не раджу цей магазин. Схожі ситуації в Розетці і Мойо вирішувалися в той же день заміною товарів (Оригінальний відгук) Заказал гладильную систему с доставкой. Он оказался не рабочим. В тот же день набрал на горячую линию и сообщил об этом. Мне сказали, что перезвонят в течении 8 часов. В итоге так и не перезвонили в течении 3 дней. Когда звонил сам, говорили, что занимаются этим вопросом. В итоге, сказали что обменять товар они не могут. Его нужно вести в сервисный центр и ремонтировать. Очень не советую этот магазин. Похожие ситуации в Розетке и Мойо решались в тот же день заменой товаров

(Перекладено сервісом Google) Те що потрібно! Магазин має велику площу - це саме те, чого не вистачає його конкурентам. У ньому приємно знаходиться навіть чисто з тієї причини, що можна спокійно походити між рядами подивитися на техніку, і ніхто не стане ходити за тобою, мовляв, ти прийшов щось вкрасти. Тямущі консультанти, перш за все! (Оригінальний відгук) То, что нужно! Магазин имеет большую площадь - это именно то, чего не хватает его конкурентам. В нем приятно находится даже чисто по той причине, что можно спокойно походить между рядами поглазеть на технику, и никто не станет ходить за тобой, мол, ты пришел что-то украсть. Понятливые консультанты, прежде всего!

(Перекладено сервісом Google) Зайшли ввечері з сином за телефоном. Вимоги були оголошені продавця-консультанта (здається Олексієм кликати) відразу ж: невеликий екран, потужний процесор, хороша автономність, наявність оперативної пам'яті не менше 3 Гб. Консультант підібрав відмінний апарат за нашими вимогами і в нашому бюджеті - Huawei P Smart 2019. А вже вдома переглянули огляди купленої моделі телефону - консультант не обдурив. Дякуємо за якісно проводення роботу. Можете його винагородити! Успіхів! (Оригінальний відгук) Зашли вечером с сыном за телефоном. Требования были оглашены продавцу-консультанту (кажется Алексеем звать) сразу же: небольшой экран, мощный процессор, хорошая автономность , наличие оперативной памяти не менее 3Гб. Консультант подобрал отличный аппарат по нашим требованиям и в нашем бюджете - Huawei P Smart 2019. А уже дома пересмотрели обзоры купленной модели телефона - консультант не обманул. Благодарим за качественно проводенную работу. Можете его вознаградить! Успехов!

(Перекладено сервісом Google) Це саме мій магазин. Люблю в ньому робити покупки, оскільки все швидко і скоро. Якщо сильно поспішаю, то можуть обслужити і без черги, у мене таке було і не раз, спасибі велике. Мені подобається, що немає плинності кадрів, півтора року в Фокса купую, то поки зустрічаю одних і тих же людей - це круто, тепер як свої)) (Оригінальний відгук) Это именно мой магазин. Люблю в нем делать покупки, поскольку все быстро и скоро. Если сильно спешу, то могут обслужить и без очереди, у меня такое было и не раз, спасибое большое. Мне нравится, что нет текучки кадров, полтора года в Фоксе покупаю, то пока встречаю одних и тех же людей - это круто, теперь как свои))