Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, проспект Перемоги, 87, Київ, 02000:
308 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Перемоги, 87, Київ, 02000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4564873Довгота: 30.3834858
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Татьяна Кaрелинa
Хороший телефон за таку ціну. Працює поки нормально. Можна дивитися фільми. Яскравість хороша. Пам'ять нормальна. Звичайно не такий, як мій старий SAMSUNG S7, АЛЕ ПРИВИКАЮ. І за таку ціну він не гірший. дітям та пенсіонерам рекомендую. Магазин Факстрот на проспекті Перемоги 87 МАЄ ХОРОШИХ СПІВРОБІТНИКІВ і вони дуже докладно дають інформацію, допомагають розібратися і добре обслуговують.
8 місяців назад
Anton Vtyurin
Категорично не раджу магазини фокстроту!
Кол-центр та адміністратор магазину, мені дали не вірну інформацію при поверненні техніки в присутність інших людей!
Купив техніку (бойлер) у магазині фокстрот, він пропрацював 2 дні та поламався, дзвонив на гарячу лінію магазину, мені сказали обміняти ми не можемо, ви повинні звернутись у сервіс та дали контакти, майстер не зміг перемонтувати бойлер і навіть заміняв деякі деталі.
Сервіс оформив акт про несправність, після чого оформив заявку на повернення, мені на гарячій лінії сказали, що за наявності акту та чеків повертаєте техніку і протягом доби вам повертаються кошти.
Я подумав супер і замовив новий бойлер
Але коли я привіз у магазин бойлер, менеджер побачив, що на акті немає мокрого друку. Наступного дня директор сервісу під'їхав до магазину, щоб поставити друк, але майже в цей самий час зі мною зв'язався менеджер фокстроту і сказав, що тепер потрібно додатково відправляти на офіційний сервіс сам бойлер і акт. Після чого буде узгодження, якщо сервіс визнає, що все можна відремонтувати, то мені потрібно чекати на ремонт, а якщо я не хочу відремонтовану нову техніку, я повинен написати заяву і зі мною зв'язуватимуться юристи фокстроту і далі зі мною розмовлятимуть і не факт, що повернуть гроші!
В результаті, 2 тижні без гарячої води та щоб не затягувати питання, довелося сьогодні погодиться на ремонт та екстрено скасовувати новий бойлер. Я витратив купу нервів, сил, незручностей, і мене послали.
Сервіс магазину та всієї мережі по огидно!
Мені не допомогли вирішити питання, а навпаки, тільки ускладнили!
8 місяців назад
Николай Рыжаков
Телефон не поганий, захисне скло поклеїли начебто добре, але в перший же день забився пил під скло на фронтальній камері. Обіцяний кешбек за купівлю нараховано не було. А загалом норм
8 місяців назад
Ro Ma
Жахливий магазин, обслуговування нижче за плінтус. Зробила замовлення на сайті, надійшло повідомлення, що можна приїхати та викупити. Коли приїхала, мало того, що чекала, коли порахують касу, потім чекала на продавця, який мав принести мій товар. У результаті мого замовлення не було. Я людина лояльна, але в цей магазин більше ні ногою.
9 місяців назад
Татьяна Зудина
При покупці телевізора вирішили обдурити і впарити флешку по акції, але в результаті флешка в чеку, а на руки не дали, відмазалися мовляв "не вийде, бла бла бла". Їздив кілька разів з'ясовувати, витратив купу часу та нервів! Добре хоч гроші повернули, але все одно обслуговуванням вкрай незадоволений
8 місяців назад
Роман Гордиенко
магазин хороший, адекватні співробітники та навіть охоронці. Але на жаль купував телефон, дивилися відкривали і забули потім у коробочку покласти назад скріпочку щоб відкривати місце для сімки та карти пам'яті. дрібниця а неприємно (
8 місяців назад
Svetlana Sysoyeva
Замовляли мікрохвильову піч, обирали безпосередньо у магазині. З вітрини не хотіли, замовили зі складу – перша прийшла з вм'ятиною на корпусі. Вдруге зовні ціла, принесли додому, а в ній не працює світло всередині камери. Того ж дня відтягли назад до магазину, при прийомі один із продавців прокоментував: "Ну ви ж дивилися" з натяком, мовляв самі винні. А куди продавець дивився при цьому, мені цікаво? Хто має розуміти, що з товаром щось не так: продавець магазину техніки чи клієнт? Пекти в результаті ми повернули, магазин не рекомендую - витратите нерви даремно.
8 місяців назад
Ольга Асламова
Стандартний магазин електроніки, з достатнім рівнем обслуговування, можливість купівлі використовуючи кредитні та дебетові картки, можливість обміну/повернення товару. Магазин не має великого асортименту і надає товари лише кількох зразків чого вистачає для середньостатистичного покупця. Магазин має як високо-, так і низькоякісні товари в різних цінових категоріях. Ціни досить відрізняються, тим самим можна говорити, що реально знайти аналоги товарів як дорожче, так і дешевше. Суб'єктивна думка автора передбачає покупку тут швидше аксесуарів для ваших гаджетів, ніж дорогих речей.
9 місяців назад
Кирилл Секержицкий
Даремно тільки прийшла! в онлайн магазині було вказано, що магазин працює. Не було вказано, що видається тільки онлайн замовлення. Двері за фактом були зачинені з табличкою відчинені. Смикнула за двері хлопець підійшов відкрив і запитав чи тільки у мене онлайн замовлення. Стою Я здивовано. Даремно витратила свій час.
8 місяців назад
Katrina Paxizandra
Сьогодні була в магазині, хотіла купити обігрівач Ротекс, сказали, що його немає, потрібно робити попереднє замовлення. Я звичайно обурилася і сказала: Блін що ж за проблема з цим обігрівачем ніде немає, але не грубила і не кричала на весь магазин. Трохи сперечалися з мамою що саме купити, в результаті, консультант каже: Коротше, визначайтеся ... чи так чи ні.
Я була в шоці, ще з таким роздратуванням ще й обличчя скривив.
Звичайно ми нічого не купили, принципово!
8 місяців назад
Дарья Максимова
Дякую.
Чайник купували в подарунок, привітні консультанти допомогли зробити добрий вибір.
Магазин Фокстроту просто супер.
8 місяців назад
Анастасия Гелла
Замовив через інтернет магазин обігрівач. Настала купа смс про те, що замовлення прийняте, обробляється і готове. Приїхав забирати - менеджер пішов перевіряти (запитується, а що вкладено у посил "замовлення обробляється") і виявилося, що та уфошка бракована, альтернативи запропонувати не можуть. Запитую в якому магазині ще можна купити – консультант порадився з колегами та вирішили, що ця партія була бракована повністю. Навіщо тоді виставляти в інтернет-магазині? У магазині інших моделей не було. Інший менеджер, я так розумію керуючий, ходить по залі матюкається, шукає якісь навушники... До того ж після цього мені в суботу і неділю дзвонять о 8-й ранку і запитують, чи буду я забирати замовлений товар. Повний бардак та непрофесіоналізм.
8 місяців назад
Виталик Власов
Усім дуже задоволена. Купувала пральну машинку і потім чайник. Все зробили дуже професійно, доставили все акуратно і швидко.
Усім задоволена. Велике спасибі.
8 місяців назад
Diana Dean
Що можна сказати про фокстрот, менеджера постійно намагаються продати додаткові послуги, страховку для телефону, віндовс для комп'ютера, пакет програм для смартфона, загалом розвести на повну. Дуже шкода коли людина купує ноутбук за 15тис у кредит і йому впарюють виндовс за 7тис поверх кредиту, майте совість, установка віндовс коштує 400 грн.
9 місяців назад
Елена Котова
Ну що сказати.... магазин в цілому не поганий, АЛЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!
Напрошується питання до керівництва, де ви берете такий неліквід консультантів? Чому консультанти дозволяють собі зневажливе ставлення до покупця?
Напевно потрібно трохи порозумітися, консультант ІГОР мало того, що не володіє асортиментом товару, ціни і комплектації, цей "периферійний перший гусак на селі" дозволяє собі грубити покупцю, більше того, що вже зовсім не дозволено по всіх жанрах елементарного етикету, це іржання в спину . Ситуацію згладила дівчинка касир, за що їй дякую.
Вперше у Вашому магазині бачу таке звернення до покупців, може вжити заходів щодо усунення такого неліквіду з команди? Щоб не псувати репутацію магазину...
8 місяців назад
Gah Hfsauiliov
Сьогодні купував там мишку. Купив найдорожчу, бо сподобалася найбільше. При покупці питали мій номер телефону, оскільки їхні карти я не маю. Я спочатку і не хотів його називати, але за підсумком вирішив не сперечатися із продавцем. Через хвилин 30 після покупки мені дзвонили шахраї, представившись співробітниками Приватбанку і намагалися розвести під приводом, що зараз на мою картку хочуть купити мікрохвильову піч, підійдіть до банкомату, змініть пін-код і т.д. Благо я не ведуся на все це нісенітниця, тому послав їх. Але насторожує той момент, що після "реєстрації" одразу ж я став об'єктом полювання. Я розумію, що така велика мережа як фокстрот так балуватися не буде, але співробітники точно зливають дані ліворуч. Тому раджу всім при купівлі товару тут, але не залишати жодних своїх даних
8 місяців назад
Дарья Фомич
Купив 31 серпня 2017 недешеву мишу Logitech, відразу не став користуватися, підключив через кілька днів і виявилося, що вона не робоча. Сподіваючись, що два тижні не минуло, пішов міняти на справну. Мені відповіли, що протягом двох тижнів тому приймаються тільки справні товари. Після довгих розглядів погодилися взяти браковану мишу і відправити в сервіс за рахунок магазину. Виписали документ, в якому зобов'язалися усунути поломку через 14 днів і не пізніше 25 днів. Сьогодні 26-те минуло більше 25 днів, але мишу так і не віддали. Попереду війна з пошуку та повернення миші з сервісу. Це моя остання покупка у Фокстрот
9 місяців назад
Макс Привалов
Вдруге замовляю он-лайн у Фокстроті і вдруге мій товар виявляється за документами "на вітрині" за фактом взагалі відсутнім. Довелося їхати в інший ФОКСТРОТ, де обслужили непогано, але осад залишився...
9 місяців назад
Анна Иващенко
Вибір невеликий у цьому магазині, сервіс не нав'язливий. До нас ніхто з питаннями не підходив, допомога не пропонувала, що вже добре. Не люблю агресивних продавців, які бігають за покупцем та не дають самим зробити вибір.
8 місяців назад
Илона Румянцева
Якщо не заглиблюватися в деталі, то сервіс ненав'язливий та аскетичний. Більше вразило, як для великої мережі, приховане нав'язування послуг – страхування. Причому страховка якихось 3-х осіб, не зрозуміло від яких ризиків і найсмішніше - ДОБРОВІЛЬНА. (1\3 вартості товару - СТРАХІВКА). Причому ні полісу, ні договору; якийсь клаптик паперу. На моє зауваження, що я не в страхову компанію прийшов і мені потрібна быт.техніка - відповідь беріть або не беріть. Привіт з 80-х якийсь. Дуже псує враження про компанію.
8 місяців назад
Анюта Чернухина
Перевіряйте свої покупки, оскільки магазин продає товари під виглядом нових. Чекаю на повернення за покупку на карту вже 2 день, в жодному магазині такого ще не зустрічав.
9 місяців назад
Ольга Селивёрстова
Діти в залі дуже цікаво з розумінням своєї роботи поставилися. Крім покупки відразу зробив замовлення зі складу обіцяли через день два отримав на наступний залишився всім задоволений.
8 місяців назад
DELETED Deleted
Хотів купити недорогий телевізор на кухню. Консультант наполегливо намагався напарити найдорожчу модель. В результаті поїхав до іншого фокстроту і придбав саме те, що хотів ще й з купою бонусів.
8 місяців назад
Ольга Небылица
Звичайний невеликий магазин техніки, на 2-му поверсі. Приємний персонал, середній вибір техніки, зручно розташований, поруч із зупинкою.
8 місяців назад
Ксения Морковкина
Замовляю всі товари в інтернет-магазині, з можливістю самовивезення зі зручного магазину, дуже зручно. Нарікань з обслуговування немає. Дякую
8 місяців назад
Ирина Астафьева
Якщо Ви любите, щоб обдурили і після цього посміялися просто в обличчя... Ласкаво просимо!
До цього всього абсолютно безграмотні продавці.
Ще дуже дивує, що адміністрація та керівництво не діє.
8 місяців назад
Макар Сарвас
Ціни яскраво завищені, багато шлюбу не тільки на вітринах, потрібних і практичних моделей техніки немає в асортименті.
8 місяців назад
Виктор Орлов
10 хвилин ходив щоб вибрати потрібний мені товар, ніхто не підійшов і не допоміг, зрештою поїхав до іншого магазину.
9 місяців назад
Николай Данилов
Хороший асортимент техніки, приємні та уважні продавці. Добре володіють інформацією про товар, що продається.
8 місяців назад
Кусочек Косячка
Обслуговування жахливе, 1 консультант, який зайнятий, більше нікого немає, щоб отримати інформацію потрібно стояти в черзі до консультанта
8 місяців назад
Марина Иванникова
Це правда, що інші тут говорять про їхні послуги - я запитав їх, чи можу я спробувати нові навушники, але вони мені не дозволили.
8 місяців назад
Дима Кожарский
Жахливе обслуговування, що в магазині, що в інтернет-магазині, розчарували. Хоча раніше лише тут і купували техніку. Дуже погано, тепер тільки Цитрус!
8 місяців назад
Надежда Боброва
Відмінний вибір товарів, часті акції, привітний персонал, який завжди приходить на допомогу.
8 місяців назад
Андрей Сопет
Електроніки не так багато. У них тільки холодильники, телевізори, мікрохвильовки та пральні машини :) ціна вища ніж в інтернеті.
8 місяців назад
Дарья Ефимчук
Київ, проспект перемоги 87
Час від часу, буваю саме в цьому магазині,
Зустрінуть із посмішкою, підкажуть, порадять
обслуговування завжди на 5+
8 місяців назад
Александр Молчанов
Настирливі та не компетентні консультанти, завищена вартість додаткових послуг (поклейка плівки на телефон – 99 грн)
9 місяців назад
Руся Бэнс
Ціни не низькі в порівнянні з багатьма магазинами, але розвитком персоналу ніхто не займається взагалі, вони взагалі не в курсі на якому вони місці працюють.
8 місяців назад
Колюня Терехин
Маленький магазин, але приємні консультанти, які знають свою справу.
9 місяців назад
Андрей Максимов
Продавець консультант намагався впарити мені дорожчий товар, ніж мені був потрібен, в результаті я просто кут.
9 місяців назад
Ксюша Князькина
Якість товару та обслуговування клієнтів відмінна!
8 місяців назад
Ольга Рассохина
Купила відмінний кондиціонер по супер знижці, дуже задоволена
8 місяців назад
Кишкофан Кишкопа
Магазин маленький, а персонал некомпетентний та невихований.
8 місяців назад
Мария Самбурская
Продавці трохи зухвалі, відмовляються нормально консультувати.
8 місяців назад
Василий Лагутин
Швидке обслуговування компетентні продавці!
8 місяців назад
Григорий Карманов
Обслуговування лише на рівні. Консультант Євген допоміг з вибором та доставкою. Раджу.
9 місяців назад
Наиля Касымова
Техніка на будь-який смак та лояльний підхід до кожного клієнта.
8 місяців назад
Зинаида Зимина
Добре проконсультували, швидко оформили покупку.
8 місяців назад
Антон Рожков
Менеджер недостатньо обізнаний, де зберігається товар, цікавився у колег, де лежить товар.
9 місяців назад
Артём Алексеевич
Вибір не найбільший, але персонал уважний і зручно розташований.
8 місяців назад
Антон Зайченко
Грамотні та ввічливі консультанти. Зручне розташування магазину.
8 місяців назад
