Eldorado
Магазин електроніки Eldorado, вул. Антоновича, 176, Київ, 03150:
324 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вул. Антоновича, 176, Київ, 03150
Сайт: eldorado.ua
Номер телефону: 044 299 2146
GPS координати
Широта: 50.4123260Довгота: 30.5225571
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Бхагваншрираджниш Шрираджниш
Ельдорадо, навчіть своїх консультантів, не псувати настрій клієнтам.
Прийшли купувати телефон Xiaomi Redmi 9 за 4799 грн, вибрали, покликали консультанта щоб уточнити наявність і, відповідно оформити замовлення, він із незадоволеною особою, відмовляв нас від покупки та настійно рекомендував телефон марки OPPO, я розумію, може він і краще, але було таке відчуття, що консультант глузує з нас, що ми такі лохи і беремо не той телефон, який він рекомендує або впарює. Далі, після того, як ми відмовилися від платних послуг, у вигляді «Налаштування» телефону, консультант свою глузу навіть перестав приховувати, мовляв, після запуску телефону буде купа реклами і ми самі не скачаємо ліцензію на телефон, щоооооо???? Ліцензія? Ви серйозно?????? Звичайно ми відмовилися від цього марення, але після відмови ми стали зовсім йому не цікаві.
На жаль, не запам'ятала імені консультанта.
Телефон ми купили, але післясмак після такого ставлення залишився неприємним.
Додаю: приїхали додому, почали вивчати, консультант виписав обов'язкову (не платну!)гарантію 12 місяців, АЛЕ, вона на годинник ????♀️ відмінний сервіс
8 місяців назад
Алла Виноградова
Ельдорадо, навчіть своїх консультантів, не псувати настрій клієнтам.
Прийшли купувати телефон Xiaomi Redmi 9 за 4799 грн, вибрали, покликали консультанта щоб уточнити наявність і, відповідно оформити замовлення, він із незадоволеною особою, відмовляв нас від покупки та настійно рекомендував телефон марки OPPO, я розумію, може він і краще, але було таке відчуття, що консультант глузує з нас, що ми такі лохи і беремо не той телефон, який він рекомендує або впарює. Далі, після того, як ми відмовилися від платних послуг, у вигляді «Налаштування» телефону, консультант свою глузу навіть перестав приховувати, мовляв, після запуску телефону буде купа реклами і ми самі не скачаємо ліцензію на телефон, щоооооо???? Ліцензія? Ви серйозно?????? Звичайно ми відмовилися від цього марення, але після відмови ми стали зовсім йому не цікаві.
На жаль, не запам'ятала імені консультанта.
Телефон ми купили, але післясмак після такого ставлення залишився неприємним.
Додаю: приїхали додому, почали вивчати, консультант виписав обов'язкову (не платну!)гарантію 12 місяців, АЛЕ, вона на годинник ????♀️ відмінний сервіс
8 місяців назад
Кирилл Солнцев
Купа консультантів і всього 1 касир на весь зал, щоб сплатити покупку, потрібно чекати півгодини. Це не сервіс, а знущання! ????
8 місяців назад
Кирилл Кощеев
Купа консультантів і всього 1 касир на весь зал, щоб сплатити покупку, потрібно чекати півгодини. Це не сервіс, а знущання! ????
8 місяців назад
Роман Лапин
Відмінний вибір, компетентні та ввічливі співробітники, приємні ціни, інтернет розстрочка. Все у найкращому вигляді!
8 місяців назад
Jhg Jhgi
Сьогодні 22.11.21 із дружиною прийшли за ноут буком. Попередньо замовляли його в онлайн режимі та була броня. У подробиці поглиблюватися не буду, але була скоєна помилка оператором гарячої лінії і ми не могли провести опл частинами.
Дякуємо величезному хлопцю який на видачі товару Андрію та адміністратору Олександру за оперативне реагування та професіоналізм завдяки якому ми провели опл частинами та забрали свій товар. )))
Збоку здається нічого тут такого немає, але ми бачили як хлопці працювали і намагалися розрулити цю ситуацію, особливо Андрій !)
Велике, людське спасибі!)
8 місяців назад
Сергей Шивырталов
Два рази намагався щось тут купити, обидва рази отримував бездарний сервіс. Перший раз оформив у магазині оплату частинами моно, з картки знялися гроші. Потім чекав півгодини у магазині, бо їм не надійшло підтвердження від банку. У результаті магазин закрився і я пішов ні з чим. Наступного дня зателефонував і попросив повернути гроші, зняті з карти, оскільки я не отримав товар. На що мені відповіли, що я повинен особисто приїхати в магазин з паспортом, написати заяву і тоді, можливо, вони повернуть мені гроші. Вдруге звернувся по телефону з питанням про товар і виявилося, що інформація на сайті не відповідає дійсності. На питання чому на сайті некоректна інформація, менеджер (дуже роздратовано) відповів, що сайт ніякого відношення до них не має (хочуть їх телефон вказаний на сайті). І якщо на сайті якісь помилки, то виявляється це моя проблема, а не їх. І це я маю стежити за актуальністю інформації на сайті та писати розробникам сайту.
8 місяців назад
Андрей Никтин
Жахливий відступ до клієнта. Продавці, змінюють ціни на очах, на очах у мене шушукаються один з одним і розповідають небилиці. Все можна зрозуміти: забули поміняти ціни, ще якась помилка, але ось це ставлення, як до дурника - не подобається. Прошу адміністрацію провести бесіду з менеджером на ім'я Дмитро, який працював 24.12.2022 десь у районі 11 ранку, у відділі кухонної техніки.
8 місяців назад
Ilia Vorobyov
Робили покупки у чорну п'ятницю. Одну із замовлених позицій нам у чеку не пробили, а щоб не змінилася сума, дбайливо додали платну установку всієї техніки, яка нібито йшла в подарунок. Під подарунком вони мають на увазі придбання послуги за 900 гривень. Коли побачили все це, пішли робити повернення. Повернення нам оформляла хабалиста тітка, яка вважає за можливе хамити клієнтам, не може нормально відповісти на жодне запитання. Коли сказали цій жінці, що в їхній магазин обманює клієнтів, вдала, що це ми нічого не зрозуміли, і мали радіти таким подарункам. Величезну пораду власникам магазину не брати на адміністративні посади колишніх продавщиць із ринку, тому що у вас навіть касири та консультанти мають більше навичок адекватного спілкування з клієнтами, ніж адміністрація. Після обману довелося повернути всі послуги з встановлення техніки з даного магазину, так цей «менеджер року» ще намагалася нам загрожувати, що нібито якщо ми не купимо послуги установки у їхніх «професіоналів», нас можуть позбавити гарантії. (До речі, ціни на установку просто захисні, встановити пральню у них коштує 2500 грн). Ну і як вишенька на торті, при передачі замовлення на доставку, вони забули уточнити, що у нас немає ліфта, хоча ми замовляли багато великої техніки. Припускаю можливість, що це було зроблено спеціально, щоб насолити нам за те, що не стали мовчки терпіти їхнє хамство та обман. У результаті маємо консультантів, які щоб напарити вам непотрібні послуги в «подарунок» видаляють із замовлень товари, і хамських адміністраторів.
8 місяців назад
Obi-Wan Kenobi
Сервіс жахливий ????обравши на вітрині самостійно чохол на телефон, так як консультанти не підійшли поки не звернулися, так ще на касі відмовилися продавати!!!! Незадоволена дівчина на касі з незадоволеним обличчям, начебто я прийшла до неї додому і щось вимагаю, дзвоніть на гарячу лінію каже. Благо прийшов адміністратор, слава Богу адекватний, одна зірка ???? це для нього. Мені таки вдалося купити чохол. Але бажання ще раз повернутися немає.
8 місяців назад
Гульнара Акбашева
Сервіс жахливий ????обравши на вітрині самостійно чохол на телефон, так як консультанти не підійшли поки не звернулися, так ще на касі відмовилися продавати!!!! Незадоволена дівчина на касі з незадоволеним обличчям, начебто я прийшла до неї додому і щось вимагаю, дзвоніть на гарячу лінію каже. Благо прийшов адміністратор, слава Богу адекватний, одна зірка ???? це для нього. Мені таки вдалося купити чохол. Але бажання ще раз повернутися немає.
8 місяців назад
Татьяна Иванова
Ввічливість це добре, але в міру. Коли заходиш у магазин з тобою привітається кожен продавець, і кожен другий запитає, чим допомогти, а їх чимало. Це виглядає не щиро, а нав'язливо, особливо якщо ти зараз розмовляєш з людиною, з якою прийшов, і твою мову перебиває чергова пропозиція допомоги. Судячи з аргументованих відгуків, персонал у даному магазині - слабке місце. Варто наголошувати на якості роботи, а не кількість консультантів.
8 місяців назад
Максим Ломцов
Ї РЕКОМЕНДУЮ КУПИТИ ТУТ! Дуже поганий сервіс. Зробив замовлення 24.11.21 на 34595 грн, з адресною доставкою, у результаті надіслали мені товар з доставкою до дому та без можливості його оглянути. Дорогою до мене один товар із замовлення загубився і ніхто з Ельдорадо фактично не цікавився цим. На сайті у Ельдорадо замовлення було відзначено як виконане. 27.11.21 так і не дочекавшись відповіді на свої запитання, я оформив повернення грошей. Тільки 14.12.21 на мої численні дзвінки Ельдорадо оформило повернення товару новою поштою -18 днів. 21.12.21 надійшов дзвінок від Ельдорадо, що товар отриманий назад і гроші мені повернуть через 14 днів, хоча мені обіцяли це зробити з 27.11.21. Я втратив дуже багато часу на умови зробити свою роботу і багато нервових клітин. У службі підтримки по телефону та на листи вони відповідають лише, що прийняли та обробляють звернення.
8 місяців назад
Эдельвейс Горный
Замовляла на сайті ноутбук із доставкою зі складу до магазину. Замовлення було одразу підтверджено, і наступного дня вже було у магазині, що є великим плюсом.
АЛЕ, під час оформлення покупки в магазині, консультант вважав за доречне, на мою відмову від встановлення ПЗ, прокоментувати "що я в такому разі, збираюся з ним робити?"
Шановний магазин Ельдорадо, будь ласка, навчіть своїх консультантів пропонувати свої додаткові послуги без пасивної агресії та блідого тону.
Дякую.
8 місяців назад
Елена Недикова
Купували ноутбук, консультант нав'язливо впарював встановити у них винду, і купити ключ. Та й звичайно ціни не зовсім адекватні на ці послуги, на касі запитали чи потрібен нам пакет (коробка від ноута була без ручок) ми сказали так, за підс…
8 місяців назад
Михаил Буланов
Жахлива робота консультантів !!!!!!!!!!!!!! 18.02.21 прийшли до магазину за певною моделлю телефону (заздалегідь обрали через онлайн магазин та переконалися про наявність). У виборі моделі не сумнівалися єдине хотілося потримати в руках і п…
8 місяців назад
Валерия Забабахина
Прийшли, вибирали робот пилосос. Консультант чудово допомогла, все підказала, розповіла, пояснила, підібрала найкращий варіант для нас. Дякую!
Все чисто, завжди протерають, прибирають. Сам магазин гарний.
8 місяців назад
Марина Сахно
Мені подобається у вас, ми купили у вас багато техніки, але я щиро дивуюся, чому у 2019 році:
1) неможливо зорієнтувати клієнта в якійсь половині дня (!) буде доставка. Ви якось…
8 місяців назад
Вера Матюшкова
Невеликий вибір. Консультанти не нав'язливі. Ціни стандартні для будь-якого мережевого магазину. Гарантійне обслуговування працює нормально. У магазині може все подивитися та помацати. Багато побутової техніки. Немає комп'ютерних комплектуючих. Великий вибір кабелів та перехідників. Непоганий вибір комп'ютерної периферії т…
9 місяців назад
Виктор Моисеев
Я провела тут приблизно 35 хвилин, щоб отримати своє інтернет-замовлення... По-перше, співробітниця, яка мене обслуговувала, не вміє користуватися ельдорадівським комп'ютером. системою... По-друге, інтернет-замовлення спочатку шукали на…
8 місяців назад
Valeria Stepanova
Сьогодні купуючи торгову марку Lenovo були неприємно здивовані роботою їхнього офіційного представника, хамську поведінку та прояви максимальної байдужості до клієнтів, ситуацію виправили внутрішні консультанти, які з усмішкою та лег…
8 місяців назад
Kay Dee
Була б можливість, поставила б 0 всієї мережі Ельдорадо. Обслуговування жодне. Навящеве напарювання певних марок.
При покупці дивляться як на лоха. На сайті написано, що можна повернути товар у будь-якому магазині Ельдорадо. Але не написали, що тільки якщо товар був сплачений готівкою.
8 місяців назад
Варвара Школа
Замовлення робили по телефону (оптигриль Тефаль). Приїхали забрати до магазину в Оушен Плазі. Консультант до ладу розповісти не змогла про нього (оскільки ми вже прочитали все в інтернеті, самі за неї все собі розповіли) та й погодилися на …
8 місяців назад
Jenya Kataeva
Відвідали цей магазин минулими вихідними. Цілеспрямовано йшли за покупкою телевізора, попередньо обравши модель. Прийшовши на місце, консультант на запитання чітко відповісти не міг, чи є там функція Bluetooth, ну та гаразд, потім …
8 місяців назад
