Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, 4, вулиця Олександра Мишуги, Київ, 02000:
291 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: 4, вулиця Олександра Мишуги, Київ, 02000
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.3977711Довгота: 30.6382353
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Александр Головяшкин
(Перекладено сервісом Google) Консультанти нічого не розуміють, на замовлення через сайт передзвонили через 25 годин (!!!). Сервіс просто днище!…
1 місяць назад
Диана Чаленко
(Перекладено сервісом Google) Зручне розташування, завжди компетентні і ввічливі консультанти.…
2 тижня назад
Сергей Бердников
(Перекладено сервісом Google) Все відмінно! Важливий і приємний персонал, особливо консультант Ельдар !!…
3 тижня назад
Максим Рыжененков
(Перекладено сервісом Google) Вдячна в підборі хаджета для дитини, поінформували на вишем рівні. Рекомендую!…
3 тижня назад
Александр Биричевский
(Перекладено сервісом Google) Після реформації просторо, світло, зручно.
(Оригінальний відгук)…
2 місяця назад
Тамаз Усубов
(Перекладено сервісом Google) Все сподобалось, купив плазму ціни хороші
(Оригінальний відгук)…
2 місяця назад
Евгений Панкевич
(Перекладено сервісом Google) Все супер. Консультанти молодці, все популярно і технічно пояснили.…
3 тижня назад
Гоша Гордеев
(Перекладено сервісом Google) Гарний обслуговування я задоволена. Спасибо большое ????????????…
3 тижня назад
Дарья Владимировна
(Перекладено сервісом Google) Гарний обслуговування я задоволена. Спасибо большое ????????????…
2 тижня назад
Витькаааааааа Рослов
(Перекладено сервісом Google) Стандартний магазин. Хороші продавці, не нав'язливі. Асортимент як скрізь. Є кредит.…
3 тижня назад
Полина Юркова
(Перекладено сервісом Google) Купували ноутбук, якісна консультація, адекватні ціни…
2 тижня назад
Алёна Евтягина
(Перекладено сервісом Google) Важко сказати, що чим то відрізняється від всіх фокстротів. Напевно відвідування залежить наскільки зручно до дому.…
3 тижня назад
Кристина Пирумова
(Перекладено сервісом Google) Тут техніка представлена у широкому асортименті
(Оригінальний відгук)…
3 тижня назад
Надежда Арбонен
(Перекладено сервісом Google) Супер! І доставили і обслужили на відмінно!
(Оригінальний відгук)…
2 тижня назад
Daines Petraev
(Перекладено сервісом Google) Гроші були витрачені з задоволенням, прийнятні ціни і условіяю покупки.…
1 місяць назад
Наталья Паневина
(Перекладено сервісом Google) З усіх подібних магазинів типу Цитрус, ТТТ, Мойое консультанти самі знають предмет і терплячі.…
2 тижня назад
Максим Козлов
(Перекладено сервісом Google) Система нагляду за клієнтами і випуск з магазину з перевіркою охоронцем купленого товару, це концтабір якийсь.…
1 місяць назад
Chocolate Puma
(Перекладено сервісом Google) Фокстрот як Фокстрот, нічим особливо не відрізняється від інших. Такі занощевие консультанти, такі ж повільні касири, нічого особливого…
1 місяць назад
Ульяна Власова
(Перекладено сервісом Google) Привітні продавці, непоганий вибір для такого магазину…
1 місяць назад
Алексей Носов
Дуже жахливе відношення до покупців. Мій заброньований товар (бронь якого була ще 2 дні) тупо скасували, як раз коли я їхала за ним!!! Їхати мені з передмістя, в мене було пару годин для цього. При чому в чат боті сказали, що товар точно в магазині їдьте! На мою просьбу забронювати, поки я доїду менеджер відповіла щоб я сама це зробила на сайті !!!! Клієнтоорентованності 0, працівникам магазину не Те що догану - премій лишать треба! Нікому не рекомендую фокстрот як магазин
8 місяців назад
Yaroslava Alifirenko
Замовлення ,що було зроблене за 4 дні до запланованої доставки і отримання, так і не було доставлено в магазин(хоч смс з підтвердженням і датою отримання надійшло) а по факту товар відсутній в мережі магазинів по всьому місту. Навіщо обманювати клієнта? Шкода марно витраченого часу, третьої спроби на виправлення мережі фокстрот не надам
8 місяців назад
Сергей Крисюк
Сьогодні завітала до магазину по вул.Мішуги 4 і була здивована абсолютною байдужістю касира та директора цієї філії. На моє прохання дати пакет щоб покласти придбаний товар (набір склянок для кави), мені спокійно без всякого жалю, сказали, що пакети закінчились.
Серйозно???
Керівництво магазину-Фокстрот звертаюся до Вас!
Чому саме такі дрібниці і небажання персоналу вчасно і з запасом забеспечити магазин необхідними речами заставляють клієнта відмовитись від товару і взагалі забути про Ваш магазин? Ви саме таких працівників хочете мати у себе в команді, ті які тягнуть на дно?
Після моїх гучних обурень (думаю на камерах спостережень це можна почути) і прохання знайти хоч ганчірку якусь, дівчина- касир потрудилася і знайшла якийсь пакет не першої "свіжості".
До продавця притензій ніяких, він виконува свою роботу добре допомагаючи обрати склянки.
9 місяців назад
Людмила Горощеня
конкретно в цьому магазині достатньо широкий спектр товарів. Можна прийти, оцінити товар, покористуватись, потримати в руках, і консультанти тебе не будуть чіпати. Тільки якщо сам до них підійдеш і попросиш щось - тоді тобі допоможуть. Для мене це плюс, проте для кого як. Сам товар я тут не забирав, тому оцінити цей момент не можу. Загалом, на фоні того самого Комфі чи тим паче Цитруса, фокстрот виглядає привабливішим
8 місяців назад
Pavel Sosnitsky
Найбезглуздіша організація в світі. Інтернет-замовлення - це просто жах. Переміщень між магазинами немає. Постійно якісь проблеми. Ще жодного разу не вийшло щось купити з хорошим настроєм
9 місяців назад
Катя Половникова
Даже гарний магазин, чемний персонал і завжди готові допомогти! Рекомендую!
8 місяців назад
Максим Иванушкин
Купувала тепловентилятор, зробила замовлення на сайті, оплатила відразу ж, оскільки не хотіла чекати в магазині, а просто прийти забрати. Частину вартості оплатила бонусами, які були на моєму рахунку. Прийшла забрати, касир мені каже: "У вас тут не оплачено". Я показую чек про оплату через інтернет, на що касир мені відповідає: "Я в оцих ваших інтернатах нічого не понімаю, в мене не оплачено. І бонусів у вас нема. Платити будете?"
Звісно, я сказала, що вже оплатила, касир пішла розбиратися, так як ні гроші повернути, ні тепловентилятор віддати вони не могли. ....розбиралася вона три години(тобто, я витратила вдвічі більше часу, ніж мені хотілося) Для вирішення ситуації мені прийшлося заплатити ще раз, а ті кошти повернули через три дні.
Шкода, що це ще не кінець історії. Коли я купувала новий тепловентилятор, я оформляла повернення старого, оскільки він зламався, але був на гарантії. Так як було холодно, я не хотіла чекати два тижні поки його відремонтують і саме тому, придбала новий, а старий мала потім забрати. Так ось, оформила повернення в листопаді місяці. З тих пір не було ніякої відповіді. На початку січня телефоную сама, розповідаю ситуацію. Відповідь: "ви нічого нам не приносили". Серйозно? Надсилаю копію документу, який заповняли при оформленні. Проходить тиждень. Телефонує чоловік, який міг би говорити і трохи ввічливіше, і каже: "Можете прийти в магазин забрать свой вентилятор, он все равно ремонту не подлежит".
Радує тільки те, що це був дешевий тепловентилятор, а не якась дорога річ. Бо як би так було з телевізором чи пральною машинкою, наприклад, то я би влаштувала продовження історії)
8 місяців назад
Юлия Полякова
Вперше у фокстроті зіткнулась з такими некомпетентними та незацікавленими консультантами і продавцями!!!
Консультанти зайняті балачками між собою, продавців 3 чоловіка і ті бігають по магазину неймовірно зайняті..
Хотіли купити телефон, але розчарувалися постійним очікуванням кого небудь, щоб звернули на нас увагу!
8 місяців назад
Баир Ангархаев
Дізналася від родичів саме про цей філіал фокстроту. Стала прихильницею цього філіалу в 2017 році, коли купувала телефон.
Мені тоді рекомендували за доступну ціну, але служить досі, не знавши ремонтних робіт. Хоч того продавця вже не бачу.
Ще хочу відмітити роботу пана Олега (працівник сервісу), який налаштовував мені ноутбук, що купила тут в 2019 році і сьогодні він клеїв мені скло на телефон дуже швидко і якісно.
Кофемолку, здається, продав мені Володимир. Видно, що продавець з досвідом! Зможе підказати за доступну ціну гарну якість, а особливо відділ кухонної техніки.
І хочу відмітити роботу продавця Олександра Кононенко. Мені його рекомендували, як знавця по електроніці, зокрема телефонів. Телефоном задоволена, якість товару покаже час. Продавець уміло спілкується з клієнтами. З великою швидкістю все робив, що необхідно, оформлюючи товар.
Рекомендую цей філіал фокстроту!
8 місяців назад
Мария Дорожкина
Останні покупки побутової техніки (праска, фен) та електроніки (смартфон) здійснювала тут. Консультаціями менеджерів з продажу та роботою спеціаліста, який налаштовував телефон, задоволена. Асортимент по вибору телефонів виявився набагато ширшим, ніж в одній із відомих мереж, яка спеціалізується лише на електроніці.
Бачу, що Фокстрот переймається контролем якості обслуговування. Після останньої покупки був опитувальник та деякі уточнення з боку відділу контролю обслуговування в телефонному режимі.
9 місяців назад
Денис Михайлович
Не раджу щось купувати взагалі у фокстроті!!! Купила швабру 26.08, вона мала надійти 29.08. на відділення пошти, за два дні до того я передзвонила і запитала чи все добре із замовленням і чи воно буде вчасно, мені підтвердили. В результаті, сьогодні на пошті замовлення немає, менеджер гарячої лінії навіть не вибачилась за цю ситуацію, запропонувала переоформити замовлення на нове. В результаті ціна на швабру вища і мені пропонують доплатити за нього(смс повідомлення). Обманюють на кожному кроці((( такому магазину краще не довіряти(
8 місяців назад
Вадим Корнев
у свій час було придбано тут багато побутової вбудованої техніки, смартфон та дріб'язок
складається враження що менеджмент Фокстрота якось неправильний інструктаж дає своїм людям в залі
з останнього наприклад, хлопець закріплений за Apple вчора на питання чому на клавіатурі Макбука присутній символ російського рубля авторитетно без переходу на українську (попри неодноразове звернення до нього саме українсько) заярядив отаке:
- лічно я нє віжу в етом нікакой проблемьі, мнє она не мєшаєт і вообще. У нас в СНГ такая клавіатура вєзде і всьо всех устраіваєт
далі спілкування відбувалось без конструктиву
у мене прохання до менеджменту, поясніть будь ласка своїм консультантам що по перше є чітка вимога законодавства про мову це перше
а по друге клієнту НЕ МАЄ БУТИ ЦІКАВО що подобається консультанту з якогось неіснуючого СНГ, і де ви взагалі такого персонажа знайшли
і ще
дайте їм пояснення що кидатись під ноги на вході в магазин з воплямі "добрьій дєнь, чєм вам помочь" не треба
з чого вони вирішили що я за замовчуаанням буду по русскі буду з ними говорити
одним словом все як скрізь але чомусь саме ваш СНГовєц нас вкурвив несамовито
8 місяців назад
Артём Федорович
Сьогодні був у вас (4, вулиця Олександра Мишуги). Купував зовнішній жорсткий диск. Товар був останній, дуже потяганий і брудний. Але це було не так критично. Здивувало наступне. Поряд був консультант, який обслуговував англійською мовою іноземця. До мене ніхто не підходив, тож я покликав іншого консультанта, який стояв трохи далі. На моє «перепрошую, можна вас?», почув «что нужно?». Далі спілкування було аналогічним. Консультант був грубий і російськомовний, що образливо (мене обслуговували російською, в Україні, а іноземця англійською. Як так?). Але потім прийшов той консультант, який до цього обслуговував іноземця. Адекватний, прийємний і мене обслуговував українською. Навіть на касі жінка намагалася обслуговувати українською, хоча періодично переходила на російську. Отже, як в одному магазині може працювати як надзвичайно притомний персонал, так і абсолютно некомпетентний? Була б оцінка - 5, незважаючи на потяганий товар.
8 місяців назад
Анютка Корабельникова
Хотіла зробити замовлення смартфону через сайт, оформлюю замовлення - вимагає підтвердження номеру телефону (навіщо???). Ввожу код з смс - кнопка "увійти" на сайті не працює. Перезавантажувала сайт, відключила АДблок, перезавантажувала мережу інтернету - все одно нічого не спрацювало! Промучилась дві години - безрезультатно!
Замовила у іншого продавця
8 місяців назад
Полина Малинина
Робили замовлення в інтернеті, представники компанії швидко передзвонили, уточнили деталі. В домовлений час товар був у магазині. Співробітники були ввічливі, завантажили товар в машину)) Велике дякую магазину!
9 місяців назад
Марат Гилязов
Жахливий сервіс. Мені з дружиною зробили подарунок, купивши мікрохвильовку у цьому магазині. Вона виявилася несправною, хотіли замінити протягом 14 днів, але нам сказали, що оскільки вона не працює, то не замінять і що треба звертатися у сервіс. Тут зіткнулися ще з однією проблемою, при продажу товару, продавець не поставив печатки, в гарантійному листі, довелося їхати до них і проставляти. Віддавши в ремонт мікрохвильовку і почекавши 3 тижні, нам відповіли, що відсутні запчастини і що виписали акт на відшкодування. В колцентрі не знають відповіді на всі питання, кажуть звертатися в магазин. Цю частину дописую вже після того як все вирішив. Завезли мікрохвильовку в магазин, повезло, там був дуже приємний і професійний консультант, допоміг розібратися, доплатили трохи і взяли іншу мікрохвильовку. Думав ставити меншу оцінку, але консультант порадував, йому реально дякую. Загалом не раджу цей магазин, дорого і купа проблем.
9 місяців назад
Катерина Боброва
Магазин не поганий, але сервіс залишає бажати кращого. Персонал сміється з покупців за спиною. Що особисто сьогодні спостерігав. Також при оплаті товару на касі довелося чекати близько 10 хв, бо касир була "зайнята". Насправді дуже дивно, що потрібно просити касира взяти гроші. Хотів купувати тут телевізор, але принципово не хочеться туди повертатися.
8 місяців назад
Паша Иванов
Послугами Фокстроту користувалася дуже мало разів і залишилася незадоволена. Сервісу як такого немає вибір товарів дуже невеликий і на вітринах він завжди в жахливому стані ще навіть не хочеться обирати з таких товарів. Консультанти не завжди кваліфікован, а лише намагаються щось втюхати пошвидше. Коли в мене є вибір серед інших магазинів, то Фокстрот я навряд чи піду за покупками
8 місяців назад
Александра Колодяжная
Склалося таке враження що магазин працює на видачу інтернет-замовлень і все. Жоден консультант не підійде і не запропонує свої послуги, а якщо покликати на консультацію то відповідь буде суха і не задовільна. Абсолютно не клієнтоорієнтовний сервіс. Простіше замовити в інтернеті, тим більше що конкуренція робить свою справу. Ремонт зробили а сервіс залишився на 0.
8 місяців назад
Андрей Сударченко
поганий магазин купив економний чайник на роботу, через 2неділі почав глючити, був поганий контакт. Розкрутив підставку і у ній були зламані пластмасові крепежі, а замість них було вкладено скручену в кілька разів бамагу.Шкода що чек не зберіг на нього, хотілось би почути виправдання від представників фокстроту
8 місяців назад
Коля Александрович
Рік назад купив смартфон,умовили оформити страховку на 2 роки,якоби віником в кульочокі в магазин-все вирішать.Виникла проблемка з мікрофоном,звернувся вмагазин і почалося1Я не я і хата не моя.Відправили на гарячу лінію де попросили ксерокопії :всіх сторінок паспортп ,індифікаційного,чеків,договорів,про сімейний стан,з Жека ,виписку з карти іт.д. -потім вони подадуть заявку.4 дні я ходив вмагазин.Сервіс-менеджера на роботі нема причину не пояснюють.Зі мною спілкувалась некомпетентна тьотя,яка назвалась працівницьою магазину.На всі мої запитання,телефонувала сервіс-менеджеру,відповіді вбили віру в доброчесність цього базарного павільйону .Народ якщо хочете витратити ваш час,нерви на бородьбу з хамством і тупостью,ще й за це заплатити свої гроші-Вам сюди.P.S. Телефон відремонтував в Цифрі за 50 грн!Слава Україні!
9 місяців назад
Miss Бони
Купував мультіварку сатурн, продавці кажуть все клас взяв , гарантя 2 роки. через 3 тижні накрилась,я до них привіз а вони мені кажуть в сервісний центр,магазин гарантії недає. Сказали б мені одразу про це то я небравби.Сервіс знаходиться в чорта на кулічках. потрати часу щоб здати в ремонт , і бачу потрачю ще стількі щоб забрати. Будьте уважні при купівлі, і уточнюйте з консультантами .
9 місяців назад
Елена Канника
Обслуговування 0, сервіс 0, бажання виконувати свої обов'язки 0.
Було потрібне захисне скло для планшету Lenovo. Знайшла відповідний на сайті магазину, ще й ціна нижче, ніж у інших. Потрібно було одразу наклеїти це захисне скло, тому за покупкою пішла в магазин.
Обрала захисне скло з наклейкою, де вказана точно така модель, як у планшета, цінника на жодній моделі не було. На касі запитала про послугу поклейки і одразу її оплатила. Далі виявилось, о ціна в магазині на 50 грн. вища, ніж вказана на сайті. На питання чому і як так внятної відповіді не отримала. Ну нічого, хай буде так.
Потім треба було самій шукати в магазині людину, яка все ж таки наклеїть це захисне скло. Перше питання хлопчини - для якого планшету скло? - Ну для моєї моделі, звичайно ж.
Далі хвилин 15 він протирав екран малесенькою серветкою, це теж нічого, почекаємо. Тулили тулили потім це скло, ну ніяк воно не клеїлось - величезні повітряні схили все утворювались і не хотіли зникати.
Як результат, знову почула питання, чи плівка до правильної моделі. Ну так, до тієї, все до останньої букви зходиться! Ще хвилин 5 він щось там мудрував, і не витримавши перепитав, чи у них купували, чи сьогодні купували і сказав повернути товар, бо БРАК. Не запропонував поміняти на інше аналогічне скло, а просто повернути. З задоволенням погодилась після такого "сервісу".
До речі, ще хвилин 10 довелося чекати, щоб повернули грош О_о.
Окремо про дівчат на касі - ні тобі елементарної ввічливості у вигляді звичайного привітання, ні подяки за покупки, ні якогось бажання обслуговувати покупців. Невдоволені обличчя і небажання виконувати свою роботу відіб'є будь-яке бажання повернутися до магазину.
8 місяців назад
Элина Горбунова
Як завжди Фокстрот по вулиці Олександра Мішуги 4 на висоті. Консультанти завжди привітні. Володіють інформацією в повному обсязі, нічого не приховуючи. Сподобалось те, що не нав'язували додаткових функцій . Відповідали конкретно на всі питання. Дуже приємно, що в Україні люди також вміють працювати і надавати крутий сервіс. Із задоволенням рекомендую Фокстрот своїм друзям і сама намагаюсь вибирати необхідні товари саме в цій мережі Магазинів Побутової Техніки і Електроніки.
8 місяців назад
Гошко Хороший
Приємний невеликий магазин техніки. Все необхідне для дому знайдете! Вимагайте знижку, продавець консультант може від себе зробити мінімальну знижку. Дрібниці але приємно) також добре що є послуга доставки. Щодо цін так вони середньоринкові! Дякую.
8 місяців назад
Ольга Куприянова
Досить грамотний і компетентний персонал. В магазині чисто, але дещо тіснувато, враховуючи, що зараз всі у верхньому одязі. В цьому непогано. Рекомендую.
8 місяців назад
Юлия Полякова
Сервіс на дні. Приїхав купувати холодильник, сказали онлайн, що є в наявності. Приїхав- немає. Є типу на складі, проплатіть і завтра буде. Проплачую, на наступний день дзвонять- вибачте немає, приходьте заберіть гроші. Реальне дно.
9 місяців назад
Дмитрий Петрашев
Для мене це найкращий магазин техніки в Києві. Дуже компетентні консультанти. Ціни дешевше ніж в деяких інтернет магазинах. Завжди дуже задоволена покупкою. Ніколи ні чого не "впарювали". Дякую Вам.
9 місяців назад
Владимир Крылов
Подобається персонал. Вітаються, дають дві хвилини, і тоді пропонують допомогу. Прийшла за плойкою, вийшла з навушниками і чайником. Асортимент плойки-випрямлювачі так собі на трієчку.
8 місяців назад
Гебиська Косере
Переїхавши 5 років тому на Позняки , моя сім‘я відкрила для себе в невеличкому ТЦ чудовий магазин побутової техніки.Вньому була куплена вся техніка в квартиру,а також гаджети.Вічливі консультанти завжди правильно розуміють мої потреби .Це кращий магазин на лівому березі.
8 місяців назад
Руслан Руссо
Купив роутер Тенда, не міг налаштувати, на слідуючий день обміняв на ТР Link і налаштував. Обмін з доплатою зробили без проблем, дякую.
9 місяців назад
