Viva
Хірургічний центр Viva, проспект Василя Порика, 9А, Київ, 02000:
428 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: проспект Василя Порика, 9А, Київ, 02000
Сайт: viva.clinic
Номер телефону: 098 238 2020
GPS координати
Широта: 50.5103544Довгота: 30.4162033
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Алексей Матвеев
Клініка просто супер!
Зустріли тепло, прийняли вчасно. Все на найвищому рівні. Адміністратори чітко виконують свою роботу.
Окремо хочу висловити величезну подяку лікарю невропатологу – Лупич Світлані Леонідівні. Водила до Світлани Леонідівни бабусю, все у захваті. Вирішили проблему, яку не могли вирішити протягом двох років.
2 місяця назад
Елена Яценко
У неділю довелося їхати аж на край Виногладаря до Лора, тому що доньці зовсім погано було, потрапили на прийом до жінки, не пам'ятаю імені, але я в захваті і від результатів лікування, і від підходу. Зараз із упевненістю можу сказати, що вона – найкращий ЛОР, якого мені доводилося зустрічати не лише в Україні. Така уважна, що словами не передати! Всі неприємності від пошуку розташування клініки (під'їзду та паркування у клініки немає), від дальньої дороги були виправдані підходом фахівця, вже до вечора температура збилася і наступного дня дочка змогла їсти без болю та сліз. Бережіть себе, диво-лікарю!
3 місяця назад
Дарья Дронова
Нещодавно потрапило в цю контору. Бо інших варіантів не було, на жаль.
Почнемо із приміщення.
Кабінети – гірші, ніж у совєських поліклініках без реставрації. Двері без ручок, підлога скрипить, шафи (гардеробні) хитаються, реєстраційне скло покосилося. І т.д
У нормальних клініках лікарі ведуть хворобу клієнта, дають свої номери та відповідають на питання, пов'язані із хворобою. Тут – номер лікаря – табу.
Аналізи, які необхідно здати протягом кількох годин, роблять 7 робочих днів. Результат, який мав вплинути на лікування, стає неактуальним. Зате 800 грн за ВАК посів вийми та поклади
Лікарі плутають пацієнтів, доводиться постійно чекати, коли закінчать із попереднім, потім заповнюють твою анкету, виписують лікування, а виявляється, що весь цей час була не твоя анкета і все за новою.
Лікар призначив ліки, які ніде немає, в буквальному смслі, ніякої альтернативи "ні в якому разі"
Терапевт не змогла діагностувати ангіну. Направила до лору. Але за прийом сплати.
3 місяця назад
Сашуля Парашина
Відвідувала клініку ВІВА на Виноградарі багато разів, мала різні фахівці. Задоволена якісними консультаціями: все у справі, лаконічно та доступно пояснюють. Дотримувалася рекомендацій, у результаті задоволена результатом) Дитину свого вожу до педіатра лише сюди. Доктор Задорожна Ольга Миколаївна дуже сподобалася, легко порозумілася з малюком і що найголовніше, підібрала дійсно працюючий курс лікування. Практично всі з моєї родини побували у цій клініці, дуже зручно, особливо коли так важко зараз потрапити до вузького фахівця у державній поліклініці.
3 місяця назад
Asdf Asd
Була на прийомі у клініці Viva у кардіолога Юрочка Б.М. на повторній консультації після зданих аналізів, екг, луна, холдера екг, узд щитовидки. Результат відвідування – зробіть ще флюорографію та здайте сечу та можете сходити до ендокринолога. Припускаю, що на третій консультації буде рекомендація сходити до гінеколога та невропатолога. І звісно кожен прийом -690 грн. Не рекомендую.
2 місяця назад
Veronika Zagorodnyaya
Були на прийомі у клініці, на Порика. Все сподобалося. Були на прийомі у хірурга-маммолога Бредіхіна С. В. Тут же було зроблено і УЗД, не треба було записуватися додатково другого дня (витрачати свій час). Лікар все доступно та коректно пояснив. Дуже ввічливий та приємний лікар. Одразу ж змогли здати аналізи, медсестра кваліфіковано взяла кров. Дівчатка-адміністратори на ресепшені доброзичливі та приємні. Взагалі ситуація в клініці зручна. Були на прийомі та в інших спеціалістів. І з дітьми, і самі, завжди все проходило без жодних заминок.
3 місяця назад
Марина Денисова
Позитивні відгуки про цю клініку взагалі не читайте, цю брехню, не рекомендую, дуже хитрі, нав'язують клієнтам не потрібні платні консультації, консультують кожного і по кілька разів, тільки для заробітку, на першому місці гроші, а не допомога людині, так не повинно бути, вибирайте інші клініки, інших людей, а не хитрих тварин.
3 місяця назад
Евгений Шевченко
Прекрасний лікар підводять дівчата на прийомі. Прийшла заздалегідь за півгодини свого часу, сиділо дві дівчини на стійці реєстрації, мені сказали почекати мене покличуть. Чекала годину, в сумі свої завчасні півгодини та плюс півгодини прийому, ніхто мене так і не покликав. Підійшла до дівчаток, виявилося, що про мене просто забули. При цьому лікар також підходила і питала про мене, на що їй сказали, що немає на прийом. У результаті я ще чекала доки лікар закінчить прийом пацієнта який був записаний після мене. У результаті, як у державній лікарні, втратила багато часу в нікуди. Година з початку прийому сиділа у коридорі. Дуже неприємно.
Доповнюю відгук: дякую що відгукнулися на відгук, і виправили ситуацію
3 місяця назад
Евгения Тихонова
Вчора відвідувала клініку Віва на виноградарі. Багато хто пише про довге очікування, але я не чекала ні хвилини. Дівчина адміністратор оперативно все зробила, дякую! Була на прийомі у Пащенка Сергія Олександровича. Лікар провів огляд, детально та доступно відповів на всі запитання. Відмінний спеціаліст свого профілю! Рекомендую!
3 місяця назад
Mickey Mouse
Неодноразово зверталася до Клініки "Віва" на Порика, залишилася дуже задоволеною. Дівчатка на ресепшні завжди привітні та готові прийти на допомогу у вирішенні будь-якого питання. Лікар професіонал своєї справи швидко прийняв, коректно проконсультував і правильно призначив лікування та аналізи. Медсестра швидко та безболісно виконала всі маніпуляції. Велике спасибі, звертатимуся ще.
3 місяця назад
Lyudmila Savelyeva
Я приємно здивована сервісом, компетентністю адміністраторів, професіоналізмом лікарів та просто приємною атмосферою. Була записана на комплексне обстеження, починаючи від аналізів, рентгеном та закінчуючи консультаціями вузьких спеціалістів. Спочатку мій візит до клініки передбачав перебування там майже цілий день, т.к. обстеження було комплексним. Але в результаті все вийшло набагато швидше. Рада, що потрапила до гінеколога Рутецька Л.А., головне вчасно. Дівчатка, хто читає тут відгуки, рекомендую!! Моя історія закінчилася б плачевно якби не вчасно поставлений діагноз і відразу організоване дообстеження. Для мене все вийшло в найкращому вигляді, тут зберегли моє жіноче здоров'я, що називається без втрат))) Велика подяка всім, хто був до цього причетний!
Рекомендую клініку як злагоджену командну роботу, рекомендую лікарів як чудових діагностів!
2 місяця назад
Мария Печерская
Жахливе місце більше туди не піду ніколи
Прийшла з проблемою, мало того що мені наговорили такого, що потім у нормальному стані не залишишся. я просила і взяв за прийом 700грнпоставив "діагноз" після одного аналізу
вагітність 2-3 тижні хоча у мене все пішло через 6 днів. дуже небезпечно для здоров'я жінки, якщо нічого не зробити вчасно
При тому що лікар сказав про вагітність на узі нічого не показало взагалі і натяку на це і можливість не вагітності при такому аналізі це якісь опухли в голові він сказав це, просто таке почуття що лікар не освічений і т.д.
Просто бере за це гроші. За узі теж звичайно взяли але вона була трохи інформативніша просто "консультації" хоча це навіть не пародія на неї
2 місяця назад
Павел Иванов
Були неодноразово тут, записувалися на КТ, два часи поспіль, бо хворіли, щоб не чекати довго, чоловік зробив, і після нього взяли жінку, мені довелося чекати, час клієнта не цінують, навіщо тоді такий запис? Здавала кров, спочатку виставили рахунок вдвічі більше, вказали неправильно назву аналізу, стали виправляти вже після забору крові, в результаті сказали через три дні, що кров згорнулася в той же день, коли мала бути відповідь, дивно ... написала заяву на повернення грошей, сказали подзвонять через два дні, в результаті тиша, через тиждень сама прийшла до них.
Водила дитину на перев'язку рани, запитала у хірурга, чи можна це робити вдома, на мене накинулися що я записалася на перев'язку а не на консультацію, сказала що я заплачу за консультацію, і у відповідь я почула: мазати треба двічі на день! І все, на цьому відбулася вся їхня консультація
Це повне дно, ціни як в інших клініках, часом навіть вищі, а ставлення не відповідає…
2 місяця назад
Дуська Пупкина
У клініці не цінують час пацієнтів. Якщо ви записані не якийсь час, це не означає, що вас приймуть у призначений час або взагалі приймуть. Можна чекати до години і в результаті піти ні з чим, оскільки вам не можуть точно сказати коли саме лікар зможе приділити вам час.
У клініці погано все, починаючи з роботи персоналу у реєстратурі, закінчуючи роботою лікарів. Ціни, як у приватних клініках, а за фактом краще вже піти стояти чергу в державну, тому що можна просто не потрапити на прийом через недбале ставлення персоналу до своїх обов'язків.
3 місяця назад
Алла Конобасова
Не вперше звертаємося до клініки. У мами є хронічні захворювання і періодично із загостренням на сезон, з'являються нові симптоми. На цей раз не став винятком. Звернулися до клініки. На ресепшені дівчина-адміністратор одразу співорієнтувала до якого лікаря можна звернутися. У нашому випадку було 2 лікарі невролог та уролог. Залишились у захваті від консультацій.
Андрієць Микола Миколайович - виявився не тільки гарним урологом, але ще й чудовим узистом, обстежив маму вздовж і впоперек і знайшов те, чого не знайшли в інших клініках.
Пилипенко Ольга Ростиславівна - змогла чітко знайти проблему та призначила правильне лікування, який набагато покращився стан здоров'я.
Білокур Руслана Василівна-серед усіх ендокринологів у яких була моя мама Руслана Василівна краще ендокринолога не доводилося зустрічати. Лікар переглянула всю медичну карту та всі аналізи, які були у нас на руках.
Шалено вдячні всім хто працює в клініці "Віва". Такого класного сервісу у нас ще не було
3 місяця назад
Дмитрий Печалин
Записувалася на прийом до спеціаліста вищої категорії (акушер-гінеколог)
У результаті 1 година очікування !!!!!!
Як компенсацію запропонували безкоштовне обстеження (УЗД молочних залоз) На платній основі зробили УЗД малого таза-хоча я не просила про це.
Огляду не було!
Це був перший плачевний досвід відвідування супер клініки (((Сподіваюся, що більше туди не повернуся)
3 місяця назад
Анна Матлашевская
Жахлива клініка! Я зверталася до мамолога в підсумку я сиділа чекала в ПРИВАТНІЙ КЛІНІЦІ 20 хвилин своєї черги, коли підійшла на рецепцію і сказала про те, що у мене обмежений час прийшов лікар, хірург, в результаті нічого конкретного не сказав, здала аналізи на 1200, Через день прийшов результат одного аналізу а інші канули в Лету , дзвонила через 3 дні де інші аналізи, сказали зараз розберуться і мені надішлють, в результаті ніхто нічого не надіслав, через тиждень я подзвонила запитала що як мені приїхати забрати гроші за аналізи тому що їх досі немає і вони мені вже не актуальні, консультант дівчина сказала що бачить тільки моїх готових два аналізу, відправила мені їх повторно, решта аналізів просто зникла, за що платила не зрозуміло???!!! Невиправдано висока ціна за послуги, обслуговування на 100 грн, а такса в 700 грн за неконкретну консультацію. Більше ніколи не прийду в мережу клініки Viva і звісно рідним та близьким її рекомендувати не буду!
3 місяця назад
Елена Ряшенцева
29.06.2021 здійснила дзвінок на відкриту лінію для запису на доплер та невропатологу. Консультант записала мене на 02.07.2021 11:00 на Доплер та на 12:00 до невролога. Прийду в призначений час виявилося, що мене не записали на жодну з вище перерахованих діагностик. На 11:00 пішов наступний пацієнт, а на 12:00 записаний чоловік, який не з'явився і мені запропонували його час. Роблю висновок, що оператор записав мене як іншу людину.
Дівчатка на ресепшн запропонували записатися на інший час. За одним із нових записів смс інформування прийшло за другим немає.
Ця ситуація дуже засмутила, для мене дуже важливо було потрапити саме сьогодні на доплер і до невролога!!!!!!!!!
3 місяця назад
Павел Шитов
Гастроскопічний зонд безболісніший, ніж в іншій клініці (хіба могли б попередити про знеболюючий аерозоль, щоб я його краще розподілив), ставлення краще. За це 5.
На жаль, відібрати кров виходить погано: довго, болісно. У мене з вени синець місяцями не сходив, не боляче, але неприємно.
3 місяця назад
Антонина Листарова
Огидна клініка на вул. Порика 9а. Зробили запис за 3 дні до неврапатолога. Так мало того, що лікар запізнився, так ще й запис скасували і сказали будуть приймати інших людей, які були записані на більш пізній час. А наш запис запропонували перенести на другий день. Що ще більш незрозуміле, так причина відмови у прийомі. Нібито лікар запізнився на наш час це не його вина, а наша. І тому він прийматиме на той час, на який встиг приїхати. Якщо йти за платними консультаціями, то явно не в цю клініку !!!!!!
3 місяця назад
Ира Матюхина
Все жерсть: (
1. Записалися через страхову на промивання носа
2. Приїхали до клініки
3. Нас послали – сервіс не надано
Агрументи: без огляду лікаря і рентгена (дуже важлива лікар:)) нічого робити не будуть.
Формат спілкування викликає багато питань - навіть дитина 7 років була здивована, що так можна ????
Підзод ще миліший: навіщо Ви записуєте на процедуру і тільки процедуру, якщо ви її принципово не робите без попереднього огляду лікарем (уточню, направлення з іншої клініки є, ми не просто так прийшли).
Коли страхова означили ситуацію: репліка: знову ця Viva все розставила по місцях ????
А ми так сподівалися знайти нваріант для постійного обслуговування поряд з будинком ????
Загалом зовсім не рекомендую, що аж відгук пишу (що дуже рідкість)
3 місяця назад
Daria Kara
Все жерсть: (
1. Записалися через страхову на промивання носа
2. Приїхали до клініки
3. Нас послали – сервіс не надано
Агрументи: без огляду лікаря і рентгена (дуже важлива лікар:)) нічого робити не будуть.
Формат спілкування викликає багато питань - навіть дитина 7 років була здивована, що так можна ????
Підзод ще миліший: навіщо Ви записуєте на процедуру і тільки процедуру, якщо ви її принципово не робите без попереднього огляду лікарем (уточню, направлення з іншої клініки є, ми не просто так прийшли).
Коли страхова означили ситуацію: репліка: знову ця Viva все розставила по місцях ????
А ми так сподівалися знайти нваріант для постійного обслуговування поряд з будинком ????
Загалом зовсім не рекомендую, що аж відгук пишу (що дуже рідкість)
3 місяця назад
Нина Морус
Жахлива клініка. Потрапили до Лора, кабінет був потертий, задушливий... Прийом коштував 590 грн. Але лікар призначив те, що взагалі не допомогло і навіть не порекомендував антибіотики, якщо не спрацює призначення. Так ще за застосування антибіотиків, попросила ще раз прийти на консультацію та заплатити 590. Хоча маємо робити консультацію окремо, будучи на зв'язку за тел.(Вайбер.....). Дзвонили в багатоканальний із проханням "Щоб зв'язався лікар", але нам так ніхто не передзвонив... У результаті нам довелося їхати до них. Приїхавши до них – що ми почули! "Заплатіть, ми вам безкоштовно нічого не призначимо"... Погане ставлення до пацієнтів. Просто Морок. Ніколи не ходіть до цієї клініки!!!!!
3 місяця назад
Ольга Бакланова
У клініці була вже багато разів, лікарі завжди дуже уважні. Нещодавно приводила на прийом свою стару маму. Здобули дуже кваліфіковану допомогу не тільки терапевта, а й кардіолога, зробили кардіограму, УЗД серця. І все це за одне відвідування! Дуже зручно, оскільки людину похилого віку досить важко водити по лікарях. Мама була в захваті:)
3 місяця назад
Андрей Ермаков
Були на УЗД із чоловіком за Купоном. УЗД поверхневе. Чоловіка зробили не всі органи. Довелося робити додатково повторні УЗД. Ендокринолог довго сміялася з мого УЗД. Розміри вузлів не зазначили. Знову ж таки, робили ще раз. Не рекомендую.
2 місяця назад
Александра Гройсман
Я користуюсь послугами. зручно добиратися без пробок. Але комерціалізація стає дедалі вищою. Записуєшся на прийом до окуліста перевірити зір і платиш за прийом. Але в результаті платиш за прийом та ще за підбір своїх перших у житті очок ще стільки ж, підбирали просто одягаючи окуляри. Хоча в будь-якій пристойній оптиці це роблять безкоштовно або за 100грн, якщо не замовляєш окуляри. Причому в оптиках це роблять на комп'ютері. В результаті мені за додаткову плату виписали очки, якими я не змогла скористатися. Знімаючи їх, я нічого не бачила. Виявилося, що були підібрані окуляри не вірно, мені потрібна була менше корекція. І так майже 700 грн за прийом та 1500 грн за очки, якими не могла користуватися. Була 3 рази на прийомі у травматолога, ставили хибний діагноз епікандиліт, уколи з гормонами, усі гроші. Але проблема залишалася та збільшувалася. Виявилося змішання в ліктьовому суглобі. діагноз поставили та вправили суглоб в іншій клініці. Проблема пішла. Дорогі мої, у вас чесні хлопці працюють, ввічливі, все чисто і акуратно, але потрібно підвищувати пацієнтоорієнтованість. До вашого травматолога більше не прийду. І до окуліста не прийду. І гроші віддам в іншому місці Захаренко Т І
3 місяця назад
Екатерина Липатова
Для цієї клініки найкращий пацієнт – це здоровий пацієнт. Я ще виявилася винною в тому, що прийшла до них зі скаргою.
Заради інтересу відразу залишила на гарячій лінії з контролю якості свій відгук, зі мною ніхто не зв'язався за минулий місяць
3 місяця назад
Аля Скворцова
Клініка в якій завжди можна швидко та із задоволенням пройти обстеження. Цього разу я звернулася в клініку щоб зробити контрольний рентген переломів. За час реабілітації після ДТП пройшла вже безліч процедур і обстежень, але тут була правда приємно здивована теплим прийомом, турботою і комфортом. А так само супер оперативною та швидкою роботою. Всім дякую!
3 місяця назад
Амели Пулен
Viva на вашу це нормально просити оплату за послугу про яку ваші співробітники не попереджають що вона платна?
Пішов я терміново до хірурга за 590 грн. консультація, тому що впав на льоду. Поспілкувалися ми за забиттям руки, по садна на нозі попросив знезаразити. Ну мені йодом помазали, пластир наклеїли і на касі виставили рахунок – "перев'язка проста код 2063" – з вас 315 гривень ????
3 місяця назад
Юлечка Грибова
Viva на вашу це нормально просити оплату за послугу про яку ваші співробітники не попереджають що вона платна?
Пішов я терміново до хірурга за 590 грн. консультація, тому що впав на льоду. Поспілкувалися ми за забиттям руки, по садна на нозі попросив знезаразити. Ну мені йодом помазали, пластир наклеїли і на касі виставили рахунок – "перев'язка проста код 2063" – з вас 315 гривень ????
3 місяця назад
Екатерина Котенева
Нікому не рекомендую цю клініку! У ній працюють меркантильні люди, яким гроші понад усе! Була на прийомі у мамолога, оплатила прийом та огляд, лікарка сказала, що потрібно здати аналіз на цитологію. Здала, сплативши ще 384 гривні за аналіз, коли він скрізь коштує 100 гривень, у синьово -150 гривень. Коли прийшов результат аналізу, я зателефонувала до клініки і попросила до телефону лікаря Тисячка Тетяну, яка мене оглядала, яка призначила мені прийом, через місяць, коли пройду низку аналізів і до якої я збиралася прийти через місяць. Але цього разу в телефонному режимі хотіла запитати про результат аналізу і чи можна мені летіти у відпустку, на що мені відповіли, що щоб поговорити по телефону з лікарем, мені потрібно заплатити 320 гривень-це коштує її консультація. За відповідь у телефонному режимі потрібно сплатити 320 гривень! Ганьба! До речі, зателефонувавши, в іншу приватну клініку мені без проблем безкоштовно! відповіли на моє запитання.
3 місяця назад
Снежана Королева
На рецепшені не привітний персонал, неохайний, постійно відволікається на щось, на телефони, на балаканину між собою. Бухгалтер, який приймає оплату кричала на когось по телефону при клієнтах. Щоб сплатити треба було почекати, поки вона закінчить ці крики, поводилася неприємно, залишився осад. Як клієнт, я хочу отримувати якісне обслуговування, а не слухати чужий репетування. Коли заходить клієнт обслуговувати, потрібно його, а не вирішувати свої питання по телефону або розмовляти з колегами. Приходиш у клініку і почуваєшся там ще гірше за рахунок загальної атмосфери та відносини персоналу (адміни, бухгалтерія, сидячих місць для очікування не вистачає, шафа з речами не закривається на замок). Думаю за такі гроші персонал має бути іншим і поводитися відповідно до цін, які беруть тут за процедури. Відчуття, що ставляться так, ніби ти їм щось винен. Хоча це ти платиш гроші, причому в середньому вдвічі вище, ніж в інших приватних клініках. Лікар, яка робила узі адекватна, до неї претензій немає. Але знімків із узі не видають. В інших клініках за ціну вдвічі нижче відношення краще +є знімки. Навряд чи звернуся до клініки ще раз.
3 місяця назад
Дмитрий Пчёлкин
Робота кол центру просто провал! Записали на комплексну послугу до клініки. Спочатку дзвонили що я записана на другий день і на мене вже чекають, записали не правильно.
У результаті я приїхала на околицю міста, няня, таксі, час... А в цій клініці зламався апарат УЗД і не можуть виконати узі та прийом. Рецепція якось вирішували перезаписували на другий день в іншу клініку. Чіткість роботи персоналу клініки не може бути такою недбалою, навіть кол центру. Доктор Богдана була приємною та анімальною.
3 місяця назад
Оксана Толстошеева
Записалися на 14.00 та 14.15 на рентген легень. Хворі та слабкі обоє з чоловіком, я мовчу про ситуацію з вірусом загалом. Приїхали о 14.05, щоб не чекати у холі. І о диво! Довелося чекати ще 30 хвилин!! Навколо кашляють, чхають, ми ледве стоїмо на ногах. На запитання, коли нас нарешті візьмуть, адміністратор досить агресивно відповіла «Чекайте». Оскільки сил жерсті в їжі одне місце не було, довелося чекати. До лікаря рентгена питань немає. Все зроблено добре. Але сама організація це морок. Наступного разу будемо шукати клініку з адекватним ставленням!!
2 місяця назад
Непонятно Цитата
Добридень. Проходив курс масажу на Бальзака, прийшов на останній масаж на 19:15 був запис, о 19:40 мене ніхто так і не викликав. Підійшов до дівчат з проханням перезаписати на другий день у відповідь почув: що вони там сильно зайняті мовляв чекайте ..... зачекав хв 5 ть ніхто так і не зволив перезаписати. Пішов т.к. сидіти і просити персонал я не збираюся.... Дзвоню наступного дня, а мені кажуть, так Ви вчора були і курс пройшли... одним словом оцінка 2 за роботу всієї клініки! І це в мене вже не перший випадок із ними!
3 місяця назад
Антон Крестин
45 хвилин лікар Дімура В. не міг визначитися, що з моєю рукою і з'ясувати причину болю. Кілька разів виходив із кабінету, листувався у вайбері. Зрозуміло, що зовсім некомпетентний і намагався вирішити якийсь діагноз поставити. Я прийшла з болем у руці і диво, діагноз: біль. Можу зрозуміти і нічого поганого не хочу сказати про лікаря, але я заплатила за прийом таку саму суму, як у клініці з провідними фахівцями, а потрапила на прийом некомпетентного лікаря. Мені довелося звертатися до іншого лікаря і це небо і земля – за 10 хвилин прийом, висновок та очевидний професіоналізм, навіть без необхідності робити МРТ. Дуже сумно, що клініка Віва не виправдала моїх очікувань – дорого, непрофесійно та ненадійно. У вас хамовиті ресепшіоністи, які не приховують свої шкідливі звички, не соромляться виявляти упередженість. Повірте, я маю з чим порівнювати. Наприклад Амеда – привітність, зручність, комфорт та найкращі лікарі. Найцікавіше, що там ніколи немає проблем із оплатою і не кажуть, що бухгалтер уже пішла, ніхто вам чек не випише та здачі немає. Навіть одну гривню там віддадуть здачі без зайвих запитань.
Але дякую, що повернули мені гроші за прийом та сертифікат. Адже мені довелося звертатися до іншого лікаря.
3 місяця назад
Елена Суханова
Відвідувала клініку нещодавно. Враження залишилося огидне! Не раджу її. Таке бачила тільки в державних поліклініках, але ніяк не очікувала зустріти в приватній клініці!
З чого все почалося... Була на прийомі у гінеколога визначення терміну вагітності. Гінеколог не змогла самостійно визначити термін за допомогою УЗД! Покликали голів лікаря. Ну гаразд, буває. Термін визначили, як згодом виявилося – неправильно. Промахнулися всього нічого - на півтора тижні (розуму незбагненно). Далі, у два голоси почали активно наполягати, що я маю народжувати. Навіть не поставивши питання, що я думаю з цього приводу. Звучали такі фрази як: навіть не думай, ти винна, не народиш - будеш безплідною, і тд.
Коли я почала ставити запитання на тему - які ще, у мене є варіанти, крім народжувати? Гінеколог, підібгавши губи, почала розповідати, не забуваючи звичайно додавати що "взагалі вона не радить", і "даремно ми взагалі про це говоримо".
Також вона нав'язала здачу додаткових аналізів. Результати мені так і не надіслали на пошту! Пройшов вже місяць!!
Лікарем було озвучено, що клініка надає послугу медикаментозного аборту, але оскільки препарату немає, зателефонуйте на гарячу лінію, запишіться і все привезуть під вас. Коли я зателефонувала до гарячої лінії, оператор повідомила, що подібних послуг клініка не надає в принципі.
Підсумок:
Некомпетентні та нетолерантні лікарі, які начхати хотіли на вас та ваші бажання, які самі не знають, які послуги надає клініка, і для яких головне витягнути з вас якнайбільше грошей на послуги, які навіть не будуть надані!
3 місяця назад
Николай Снисаренко
Ставлення до клієнтів - лише на рівні державних клінік.
Записався на кт у вівторок. Повідомили, що найближчий можливий час – на п'ятницю. Ок, зачекаю. У п'ятницю, за 2,5 години до призначеного часу приходить смс, що запис скасовано, кт зробити не можна, апарат не працює. Полінувалися навіть зателефонувати з цього приводу. Добре – дзвоню сам. Перенести на іншу дату або в іншу клініку теж не можливо. Кажуть передзвоніть ще завтра, може щось буде. Ага, кожен день дзвонитиму)
Успіхів вам, з таким підходом.
3 місяця назад
Виктория Кириченко
Жахливе місце. На рецепції хамлять і пирхають. Лікар поводилася так, ніби я до неї додому прийшла в брудних черевиках і взагалі вона мені послугу робить. Не взяли на прийом через запізнення на 10 хв. Первинному пацієнту виділяють 30 хв. Під час запису про це не попереджають. У житті не бачила такого кошмару у приватній клініці
3 місяця назад
Ульяна Антипова
Враження про клініку подвійне - періодично виникає необхідність відвідати, оскільки клініка підходить територіально - йду до Віви, але сам візит приємним не назвати насамперед через роботу стійки рецепції, неодноразово доводилося спостерігати випадки конкретно хамовитої поведінки дівчаток на ресепшині, ігнорують клієнтів. грубіян. Вони якраз перша особа клініки і, навіть після якісного візиту у лікаря, осад від ресепшина залишається неприємним. Навіть самі лікарі відзначають, що дівчатка на ресепшині не справляються зі своєю роботою як треба. У приватній клініці такого не повинно бути. 16/04 здавала аналіз крові - такої гематоми у мене ще жодного разу не було і я не перебільшую - рука дуже напухла і посиніла, але я розумію, що медсестра не завжди може відразу правильно потрапити у вену, тільки збентежило те, що дівчина не могла спокійно. робити свою роботу тому що за нею раз-по-раз у кабінет забігали нібито вона терміново повинна прийти і відповідно вона нервувала, поспішала, а підсумок - моя синя рука. Мені здається це взагалі не нормально стороннім заходити до кабінету, де йде забір крові. Жаль ні можливо прикріпити фото моєї руки, виглядає вражаюче. До того ж мені сказали, що результат через 3 дні на пошту прийде, а через тиждень (ну мало, вихідні, вирішила набратися терпіння і почекати) з'ясовується, що вони не можуть знайти мою електронну пошту, тому вирішили не дзвонити/не писати, а просто чекати коли я сама почну з'ясовувати, де ж мої результати аналізів. Якість роботи клініки кульгає, дуже кульгає. Не рекомендую, якщо є можливість звернутися до іншої клініки – до Віви не варто йти.
3 місяця назад
Юля Калиниченко
Був у різних філіях цієї установи три рази і лише один раз питання не виникло, коли складав аналізи.
Вперше в кол-центрі повідомили одну інформацію про ціну, обіцяли записати відео. Зрештою ціна інша, відео не записали, на 300 грн. дорожче взяли, ніж обіцяли. Це було на Бальщаку 85.
Втретє прийшов сьогодні 02.02.2019 Київ, Поділ, годували обіцянками в результаті чекав 30 хвилин лікаря та пішов додому.
За цей час почувся від адміністратора цікавих історій про їх колл центр, цікаво, що колл центр сказав би про них.
У результаті все стало ясно, що організованість повний нуль.
До цієї клініки більше не піду.
4 місяця назад
Наталья Гракова
Кардіолог Цицимирська Антоніна Володимирівна на Порика дуже приємний, уважний та компетентний лікар. ТК із батьком зараз часто проходимо обстеження, є з чим порівняти. Дізналася про пропозицію клініки для нових клієнтів із розсилки Вітаграма, вирішили скористатися і не пошкодували. Справді чудова можливість знайти свого лікаря. До цього були на консультації у добробуті, але бажання про повторний візит не виникло, на відміну від Антоніни Володимирівни. Ми прийшли з горою паперів та обстежень і на всі абсолютно питання отримали рекомендації!
3 місяця назад
Анастасия Воробьева
Не раджу! Обслуговування, як держ. поліклініці. Сервісу немає, термінал постійно «нібито» не працює, адміністрація хаміт, паркування немає (все заблоковано для співробітників клініки), пандус слизький і не почищений (це про поліклініку на Бальзака). Відразу, пишу тим хто читатиме, мій коментар. Зараз, мені на це повідомлення, відповість Віва з пропозицією залишити детальніший відгук у них на сайті. Так ось, шановна адміністрація клинки, я вже не раз вам залишав свій відгук на сайті, але не зворотного зв'язку, не зміни тих речей, про які я писав НІ! Використовував цю клініку виключно через близьке розташування.
3 місяця назад
Лев Скудицкий
Клініка, яка біля будинку, але до якої неможливо ходити.
Записалася до гінеколога через контакт-центр, прийшла на рецепшині, повідомили, що лікаря немає, він захворів. Потім почали з'ясовувати, виявляється, він є. На рецепшині сидить адмін, який не володіє інформацією, хто із лікарів взагалі працює. Адмін не в курсі якою мовою потрібно говорити з клієнтами.
Невже клініка Viva не може дозволити собі мати адекватного адміну?
3 місяця назад
Алексей Евдокимов
Робив тут МРТ плечового суглоба, який зашкодив на змаганнях. Перше, що хочеться відзначити – це лікарі. Ввічливі та привітні люди, які до того ж є першокласними фахівцями у своїй справі. Сама процедура пройшла досить швидко, результат був точний. Щодо ціни, то вона цілком адекватна. Я вважаю, що 5900 за точний результат та гарне обслуговування – це нормально. Я задоволений!
3 місяця назад
Владимир Паршин
Телефонувала о 23:50 за вказаним номером на сайті, нібито «телефонуйте, працюємо цілодобово», запитати щодо операції на дитячий перелом, яка потрібна якнайшвидше.
Дзвонила я 2 рази – 1 дзвінок – 4 хвилини (2 з них музика, 2 – гудки), 2 дзвінок – хвилина, більше я чекати не стала.
Зателефонувала в іншу клініку (Кіндер клінік якщо не помиляюся), там взяли трубку за 10 секунд і проконсультували 50 сек.
Гаразд, свої висновки я зробила, проконсультувалася і знайшла те, що мені потрібно.
АЛЕ:
У підлогу першого мені почала дзвонити Віва, тому що я їх послуг більше не потребую трубку брати не стала, але дзвінки тривали - 3 дзвінки за ніч, 2 дзвінки вранці о 8:31 : я беру трубку, сказати, щоб мені не дзвонили більше !!!! Навіщо так робити? Якби я хотіла – я б подзвонила сама.
Я беру трубку, а там мовчать ????????
Я говорю алло алло, а у відповідь тиша, чую на тлі якісь звуки, але біля телефону нікого немає.
Я б і не стала писати цей відгук якби віва не нагадала про себе вранці.
Бажаю всім, щоб у певних випадках було куди звернутися за терміновою допомогою
3 місяця назад
Анастасия Бондарева
Телефонувала о 23:50 за вказаним номером на сайті, нібито «телефонуйте, працюємо цілодобово», запитати щодо операції на дитячий перелом, яка потрібна якнайшвидше.
Дзвонила я 2 рази – 1 дзвінок – 4 хвилини (2 з них музика, 2 – гудки), 2 дзвінок – хвилина, більше я чекати не стала.
Зателефонувала в іншу клініку (Кіндер клінік якщо не помиляюся), там взяли трубку за 10 секунд і проконсультували 50 сек.
Гаразд, свої висновки я зробила, проконсультувалася і знайшла те, що мені потрібно.
АЛЕ:
У підлогу першого мені почала дзвонити Віва, тому що я їх послуг більше не потребую трубку брати не стала, але дзвінки тривали - 3 дзвінки за ніч, 2 дзвінки вранці о 8:31 : я беру трубку, сказати, щоб мені не дзвонили більше !!!! Навіщо так робити? Якби я хотіла – я б подзвонила сама.
Я беру трубку, а там мовчать ????????
Я говорю алло алло, а у відповідь тиша, чую на тлі якісь звуки, але біля телефону нікого немає.
Я б і не стала писати цей відгук якби віва не нагадала про себе вранці.
Бажаю всім, щоб у певних випадках було куди звернутися за терміновою допомогою
3 місяця назад
Алексей Монастырский
Дякуємо клініці Віва за чудового лікаря Лупіч Світлану Леонідівну. Дуже приємний, прихильний до себе, уважний, кваліфікований лікар. Ґрунтовно вникає в суть проблеми, ретельно проводить огляд, ставить багато запитань. Рекомендації дає обґрунтовані і пояснює, що для чого потрібно.
3 місяця назад
Владимир Данилов
Враження про клініку різне. Ендокринолог після здачі аналізів сказав, що зможе мені допомогти, але це вже в іншій клініці. Якщо захочу, треба йому зателефонувати. Здорово правда! Офтальмолог лікувала місяць та нічого. Тільки коли з'явилися болі в оці та носі порадила звернутися до невропатолога. А скільки я ліків у здорове око "влила"?
А ось невропатолог (Кузнєцов), мені допоміг. І це вже не вперше. Я була на нього з сином. На першому прийомі правильний діагноз. Лікування допомогло. Дякую!
P.S. Звертаюся до керівництва. Не мати у приватній клініці запасних картриджів до принтера – це вже просто смішно!!!!!!!!
3 місяця назад
Игорь Спиченко
Приїхали з переломом у лікті, травматолог взагалі сказав що забій, потім все-таки рентгенолог сказав що перелом, наклали гіпс. Звернулися потім до двох інших лікарень, там сказали, що це абсолютно неправильний підхід і є ризик взагалі не розробити руку, бо там було зміщення і була потрібна операція.
Сам травматолог не розумів, що відбувається, так ще й з рентгенологом поставили неправильний діагноз.
3 місяця назад
