Медичний Центр "Симетрія" (Петрівка)

Сумнівна клієнтоорієнтованість. Відвідала 1 пробне заняття і консультацію з лікарем. Потім проплатила 4 заняття. На останньому не змогла бути бо мала справи в іншому місті. Попросила повернути гроші за останнє заняття. Після 1го дзвінка сказали, що повернуть кошти за заняття на якому я не можу бути. Після 2го дзвінка сказали, що це була акційна ціна за 4 заняття і повертати мені ніхто нічого не буде, бо так написано було в договорі який я підписала. Пізніше я зателефонувала ще раз, хотіла прояснити деталі і попросити переглянути договір, щоб впевнитись. Але мені запропонвали прийти на заняття, бо "повернення в них робиться якщо є заборона від лікаря, наприклад, зі справкою, що не можна займатись, або вони розглядають індивідуальні випадки...". І щоб я подзвонила завтра, бо на місці буде управляючий і він зможе сказати мені точно щодо повернення. Я попросила, щоб мене вони самостійно набрали коли він буде і отримала відповідь: "що управляючий може забути". Я не стала псувати собі передноворічний настрій і дзвонити вже який раз, щоб мені повернули плату на заняття на яке я не прийду або хоча б підтвердили неповернення коштів. Зі мною також зв'язуватись для вирішення проблеми ніхто не став. Пробного заняття та 3 відвіданих замало звісно, щоб говорити про якийсь результат, але я також не відчула навіть мінімального покращення. Хотіла продовжити повний курс на 10 занять, коли повернусь, але з таким відношенням — не буду.

Обслуговування просто жахливе, клієнтоорієнтованості - 0. Раніше отримувала консультацію в цьому ж центрі на Великій Житомирській. Чекала свого прийому хвилин 30, після чого сказали, що необхідно ще пройти тестування з реабілітогом. В той же день вільних для цього реабілітологів вже не було (про що навіть ніхто не попередив). Довелось записуватись на інший день, щоб доотримувати свою консультацію. Побачила, що відкрився новий центр на Петрівці, до якого мені зручніше добиратися. Попросила записати мене туди і повідомила, що планую проходити лікування саме там. Приїхала у призначений день та час, однак не змогла знайти сам центр. Зателефонувала менеджеру, який мене записував. Він сказав почекати хвилинку і кинув слухавку. Ніхто не передзвонив. Я знайшла номер центру на сайті. Автовідповідач повідомив, що центр вже не працює (хоча він працює до 21!). Я зателефонувала ще раз за попереднім телефоном, мені дали номер адміністратора з центру на Петрівці. Однак він просто не підняв слухавку. Я була налаштована пройти курс лікування у центрі, навіть заплатити у той же день, однак з таким відношення до клієнтів будь-яке бажання відвідувати центр пропало. Іншим також не порекомендую.

Ходжу в цей центр вже близько року (спочатку у філіал на Богатирській, тепер переїхали сюди). 10-12 занять на місяць, і кидати не планую) В мене діагноз - сколіоз ІІ-ІІІ ст., через помітну деформацію спини не могла вдягти щось відкрите. Не могла підняти й 3кг. Думала, що з цим нічого не зробиш, але... Тепер себе просто не впізнаю:) З'явилися гарні м'язи, сколіоз став майже непомітним! Без проблем тягаю важкий рюкзак і спина більше не болить! Грошей на це, звичайно, пішло немало, але результат однозначно того вартий! Дякую реабілітологам за професіоналізм, тактовність та почуття гумору :)

(Перекладено сервісом Google) Консультація ок, реабілітолог першому сеансі теж цілком ок. Але не дуже дружнє та уважне обслуговування на рецепшені. Навчайте людей тактовності, ввічливості, спокійної комунікації. (Оригінальний відгук) Консультация ок, реабилитолог на первом сеансе тоже вполне ок. Но не очень дружественное и внимательное обслуживание на рецепшене. Обучайте людей тактичности, вежливости, спокойной коммуникации.

(Перекладено сервісом Google) На сайтах масово опубліковані проплачені позитивні відгуки про Сіметрію. Після цієї довіри до клініки не залишається. На сайті top20 залишила більш детальний відгук. (Оригінальний відгук) На сайтах массово опубликованы проплаченные положительные отзывы о Симметрии. После этого доверия к клинике не остается. На сайте top20 оставила более подробный отзыв.

(Перекладено сервісом Google) Чи не попередили про подорожчання ціни за заняття, ціну озвучили після заняття, ще й з претензією, мовляв "ми що всім як зозулі повинні повторювати !?". Жахливе обслуговування. Тренера дівчата сподобалися. (Оригінальний відгук) Не предупредили о подорожании цены за занятие, цену озвучили после занятия, еще и с претензией, мол "мы что всем как кукушки должны повторять!?". Ужасное обслуживание. Тренера девушки понравились.

(Перекладено сервісом Google) хороші фахівці, до кожного клієнта індивідуальний підхід + окремо хороші реабілітаційні масажі (Оригінальний відгук) хорошие специалисты, к каждому клиенту индивидуальный подход + отдельно хороши реабилитационные массажи

(Перекладено сервісом Google) Хороший центр. Але інвалідам важкувато самим в'їхати (Оригінальний відгук) Хороший центр. Но инвалидам тяжеловато самим въехать

Відвідали з дочкою консультацію у центріна Почайній, лікар-Антон Ігорович, все детально роз'яснив і що справді вразило, що "без розводів".Усе чітко, професійно, зрозуміло. Звертатимусь, дякую!

Сумнівна клієнтоорієнтованість. Відвідала 1 пробне заняття і консультацію з лікарем. Потім проплатила 4 заняття. На останньому не змогла бути бо мала справи в іншому місті. Попросила повернути гроші за останнє заняття. Після 1го дзвінка сказали, що повернуть кошти за заняття на якому я не можу бути. Після 2го дзвінка сказали, що це була акційна ціна за 4 заняття і повертати мені ніхто нічого не буде, бо так написано було в договорі який я підписала. Пізніше я зателефонувала ще раз, хотіла прояснити деталі і попросити переглянути договір, щоб впевнитись. Але мені запропонвали прийти на заняття, бо "повернення в них робиться якщо є заборона від лікаря, наприклад, зі справкою, що не можна займатись, або вони розглядають індивідуальні випадки...". І щоб я подзвонила завтра, бо на місці буде управляючий і він зможе сказати мені точно щодо повернення. Я попросила, щоб мене вони самостійно набрали коли він буде і отримала відповідь: "що управляючий може забути". Я не стала псувати собі передноворічний настрій і дзвонити вже який раз, щоб мені повернули плату на заняття на яке я не прийду або хоча б підтвердили неповернення коштів. Зі мною також зв'язуватись для вирішення проблеми ніхто не став. Пробного заняття та 3 відвіданих замало звісно, щоб говорити про якийсь результат, але я також не відчула навіть мінімального покращення. Хотіла продовжити повний курс на 10 занять, коли повернусь, але з таким відношенням — не буду.

Ходжу в цей центр вже близько року (спочатку у філіал на Богатирській, тепер переїхали сюди). 10-12 занять на місяць, і кидати не планую) В мене діагноз - сколіоз ІІ-ІІІ ст., через помітну деформацію спини не могла вдягти щось відкрите. Не могла підняти й 3кг. Думала, що з цим нічого не зробиш, але... Тепер себе просто не впізнаю:) З'явилися гарні м'язи, сколіоз став майже непомітним! Без проблем тягаю важкий рюкзак і спина більше не болить! Грошей на це, звичайно, пішло немало, але результат однозначно того вартий! Дякую реабілітологам за професіоналізм, тактовність та почуття гумору :)

Обслуговування просто жахливе, клієнтоорієнтованості - 0. Раніше отримувала консультацію в цьому ж центрі на Великій Житомирській. Чекала свого прийому хвилин 30, після чого сказали, що необхідно ще пройти тестування з реабілітогом. В той же день вільних для цього реабілітологів вже не було (про що навіть ніхто не попередив). Довелось записуватись на інший день, щоб доотримувати свою консультацію. Побачила, що відкрився новий центр на Петрівці, до якого мені зручніше добиратися. Попросила записати мене туди і повідомила, що планую проходити лікування саме там. Приїхала у призначений день та час, однак не змогла знайти сам центр. Зателефонувала менеджеру, який мене записував. Він сказав почекати хвилинку і кинув слухавку. Ніхто не передзвонив. Я знайшла номер центру на сайті. Автовідповідач повідомив, що центр вже не працює (хоча він працює до 21!). Я зателефонувала ще раз за попереднім телефоном, мені дали номер адміністратора з центру на Петрівці. Однак він просто не підняв слухавку. Я була налаштована пройти курс лікування у центрі, навіть заплатити у той же день, однак з таким відношення до клієнтів будь-яке бажання відвідувати центр пропало. Іншим також не порекомендую.

Консультація ок, реабілітолог на першому сеансі теж цілком ок. Але не дуже дружнє та уважне обслуговування на рецепшені. Навчайте людей тактовності, ввічливості, спокійної комунікації.

Не попередили про подорожчання ціни за заняття, ціну озвучили після заняття, ще й із претензією, мовляв "ми що всім як зозулі маємо повторювати!?". Жахливе обслуговування. Тренери дівчата сподобалися.

Гарний центр. Але інвалідам важко самим в'їхати