ЕПІЦЕНТР
Торговий центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Івасюка, 17, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000:
476 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Івасюка, 17, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 0342 557 090
GPS координати
Широта: 48.9307079Довгота: 24.7445838
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Галина Куринная
З 20+ кас працює 2, черги по 20 хв
4 місяця назад
Samara Keller
Великі черги і не всі каси працюють
4 місяця назад
Андрей Колесников
Це найбільший будівельний магазин в ІФ того там є напевне все що потрібно і навіть більше їдьте туди і точно будете знати що всьо пройде добре і ви вийдете звідти з великим візком покупок но без грошей.
4 місяця назад
Соловьевj Геннадий
Другий поверх меблі, перший все інше. Пристойно зробили
4 місяця назад
Наталья Роговкина
При інтернет замовленні треба знов на загальну касу йти
4 місяця назад
Георгий Щербинин
Все класно, але черги жесть
Відкривайте більше кас!!!
5 місяців назад
Вячеслав Черняк
Придбали стіл у " Епіцентр " меблевий відділ на другому поверсі. По добрій звичці , як склалося у мене, товар доставили із браком . Після " приємної " розмови із адміністратором мені чемно запропонували обмін ,саме на ту частину, яка мене не влаштувала...Наступного ж ранку подалися оформляти обмін. Альтернативою стала знову ж таки бракована ніжка...як??? Стіл не із бюджетних, кожен із наступно запропонованих був або із дефектами, або із подряпинами або із заводським браком ...Тобто, із легкістю там пропонують не якісний товар, як то кажуть, тільки щоб продати. І що мене найбільше обурило-продавець навіть не здивувалася, тобто для них це норма... на мою пропозицію якось грамотно владнати конфлікт , вона просто відверталися і йшла, нервово розмовляла по телефону і уникала відповідей на чітко поставлені мною запитання...про санітарні норми і правильно одіту маску під час пандемії це окрема розмова...залишилися розчаровані..жаль що магазин із таким рівнем пропозиції так і не навчився контролювати якість своїх товарів????
4 місяця назад
Maria Tomasetto
Придбали стіл у " Епіцентр " меблевий відділ на другому поверсі. По добрій звичці , як склалося у мене, товар доставили із браком . Після " приємної " розмови із адміністратором мені чемно запропонували обмін ,саме на ту частину, яка мене не влаштувала...Наступного ж ранку подалися оформляти обмін. Альтернативою стала знову ж таки бракована ніжка...як??? Стіл не із бюджетних, кожен із наступно запропонованих був або із дефектами, або із подряпинами або із заводським браком ...Тобто, із легкістю там пропонують не якісний товар, як то кажуть, тільки щоб продати. І що мене найбільше обурило-продавець навіть не здивувалася, тобто для них це норма... на мою пропозицію якось грамотно владнати конфлікт , вона просто відверталися і йшла, нервово розмовляла по телефону і уникала відповідей на чітко поставлені мною запитання...про санітарні норми і правильно одіту маску під час пандемії це окрема розмова...залишилися розчаровані..жаль що магазин із таким рівнем пропозиції так і не навчився контролювати якість своїх товарів????
4 місяця назад
Мария Бородина
Якщо хочете зіпсований настрій і нерви, то приходьте в епіцентр!
Охоронці спілкуються в грубій формі, через крик! Ніхто не знає асортимент магазину, зайшла купити коробки з пальто в руках (пальто були в пакетах з хімчистки, на кожному є назва бренду і бірка з хімчистки), коробки потрібної не знайшла і вийшла.
За мною гнався охоронець по вулиці, звинуватив в крадіжці і у грубій формі вимагав повернутись в магазин і перевіритися на предмет кражі!
На коментарі про пальто не звертав уваги, відмовився переглянути камери перш ніж звинувачувати в крадіжці покупця. Загнав мене назад у магазин і кричав, що я вкрала товар і вийшла через інший вхід. При тому всьому магнітні рамки не спрацювали, в руках крім пальто не було нічого! Це далеко не перший випадок такого формату!
4 місяця назад
Алексей Тайманов
Перепрошую скажіть будь ласка коли відкриється друга дитяча гірка?
4 місяця назад
Мария Квитка
Найс, є чим позабавитись, і взагалі цікаве місце, нічого не купляв, поход зробили і класс
4 місяця назад
Танюха Dolbak
Дуже велика кількість іграшок у дитячому відділі.
4 місяця назад
Александр Данилов
Все потрібне є, великий вибір! Черги нема, парковка вільна
4 місяця назад
Танюшка Квачева
Три найменування товару виросли в ціні !!!!?? За час від прилавку до каси.... тай для вияснення довелось не мало почекати!!!! Відповідь продавців убила! Дивитися уважніше!!!! Тож питання до керівництва, навіщо тримати таку кількість працівників,як що доводиться самому виясняти ,чи співпадає ціна на цінниках з ціною на касі????!!!!!!
4 місяця назад
Олег Savin
Будь яке бажання щось придбати відбиває неймовірне хамство працівників. На твоє: "Доброго дня. Підкажіть будь ласка.." очікуйте відповідь - "Шо ви хочете? Не бачите я шось роблю. Йдіть на касу, я не знаю". Будьте готові до того що вас штовхнуть ящиками без попередження. Клієнт ніколи не буде правим, не зважаючи на красиві гасла на виході з магазину. Всі ми прекрасно розуміємо наявність людського фактору але зриватись на покупцях через особисті проблеми чи - це не варіант. Прикро, бо великий асортимент і ціни загалом прийнятні. Не рекомендую.
4 місяця назад
Надежда Ситникова
Багато речей для дітей. Можна вибрати подарунок для дітей.
5 місяців назад
Антон Петров
Чудовий гіпермаркет де можна придбати необхідні товари. Тут є дуже великий вибір товарів. Кожний знайде тут все, що потрібно. Тут працює чудовий персонал, яки допоможе знайти та вибрати товар. Якщо ви не впевнені в тому чи є потрібний товар можна скачати додаток в Play маркеті, в якому ви матимете можливість побачити які товари є у магазині. Рекомендую усім відвідати гіпермаркет ''Епіцентр''.
4 місяця назад
Юлия Петрова
2 ⭐ тільки тому, що я сьогодні добра.
Моє враження: невиправдано завищені ціни (ціна не відповідає якості), товари розкладені абияк, половини цінників просто немає, комп'ютери на касах туплять, а сайт і додаток просто -100/10
Єдиний плюс - великий вибір.
4 місяця назад
Евгений Бендин
Одна велика біда. Консультантів немає на робочому місці, хамлять, щоб купити деякі одиниці товару, потрібно два рази ходити на касу і стояти в черзі по 15-20хв.
Ніколи би не пішов в інший магазин, але нажаль немає альтернативи.
4 місяця назад
Мария Ерофеева
Є все, що душа бажає для будівництва, садівництва, ремонту та домашнього побуту..
4 місяця назад
Margarita Syrtsova
Плюси:
Широкий асортимент
Мінуси:
Жахливий сервіс.
21 травня близько 9 ранку зайшов в автосекцію магазину Епіцентр з метою купівля авто-аксесуара. Потратив добрих хвилин 15 на пошуки продавця консультанта. Так і не знайшов, підійшов до сусіднього відділу, то вже там якось видзвонили його. Прийшов через 5 хвилин продавець-консультант. Ні добрий день ні вибачте, з явно невдоволеним виразом обличчя, очевидно я його відірвав від чого важливого. Був без маски. На усі мої запитання по товару відповідав неохоче або фразою "то ви самі повинні знати". Складалося враження шо мужик з будуна і я його сильно напрягаю. У підсумку я обрав товар сам, але оплачувати його треба було спочатку на касу, а потім знову у відділ з чеком, шоб забрати. Я запитав в якій касі зручніше оплатити (Епіцентр великий, ходити туди сюди не комільфо) - почув фразу "в якій хочете" і побачив спину швидко віддаляючогося від мене продавця консультанта. Коли повернувся з каси з чеком, шоб забрати товар - продавця його вже там не було, довелося знову когось шукати.
Вельмишановний менеджмент Епіцентру. Звертайте, будь ласка, увагу на персонал, який набираєте і таки оприділіться - у вас колгосп, п'яний базар, сєльській магазинчик чи всеукраїнська мережа супермаркетів.
4 місяця назад
Mila Мельникова
Байдужість охорони і адміністрації до блокування роз’їздів на парковках і на виходах з магазину. Непродумана схема руху парковки.
4 місяця назад
Ольга Божко
Дуже гарний магазин(був)...але зараз не можна вільно зайти в епіцентр і придбати потрібну річ...треба мати сертифікат про якусь там вакцинацію або довідку, бо ти несеш загрозу іншим покупцям і працівникам,і унітази можуть пожовтіти,і фарба скисне... але за сто метрів є черга де можна вакцинуватися(там безпечно і немає ніякої загрози).
І зразу можна йти і патріотично купляти сертифікований російський товар.
Продавці-консультанти гарно працюють, їм спасибі.
А охорона і те чи то"що" ними керує -то фу...бики якісь. Хамлюги.
Часто купляв багато товару по роботі бо зручно було, і приводив багато клієнтів до вас.
Нє...певне довго до вас в магазин не піду. Успішного вам бізнесу...або нє!
P.s.не треба писати про якийсь там жаль чи сум...все ви добре розумієте і знаєте. Просто ось так і втрачаєте клієнтів. Але то вибір вашого керівництва і ваших працівників
4 місяця назад
Святослав Аммосов
Найгірша система обслуговування клієнтів де я мав досвід обслуговування. Ти щоб купити пиломатеріали ідеш в одну чергу, потім ідеш оплачуєш замовлення на 2-й касі, також стоїш в другій черзі, а потім отримуєш товар і після цього, ще раз ідеш стояти на черзі до каси щоб показати чек і товар. Замість того щоб зробити додаткову спец касу або спеціального продавця. Епіцентр вирішив, що ти маєш стояти в черзі 3 рази. Самий простий послідній крок де ти маєш чек про оплату, товар і тобі треба тільки показати це на касі ти маєш стояти в загальній черзі.
4 місяця назад
Ольга Волкова
Якось раніше, напевне, не стикалась із консультантами і працівниками даного «магазину» і не знала, що в Епіцентрі працюють настільки хамовиті бидляки.
За один візит до фиркали 5працівників-це просто браво!
Все почалось із входу з якого мене та мого товариша вигнали з пред’явами «чого це ми заходимо сюди, якщо можна заходити тільки через центральний вхід» при тому, що НЕ БУЛО ЖОДНОГО ВКАЗІВНИКА і двері автоматично працювали надалі, при чому ми одні такі, а за нами ще був натовп. Окей, подумала я і пішла по справах.
Піднявшись на другий поверх нас цікавив конкретний товар, який був зазначений на сайті, як «в наявності», ми переглянули стелаж і не знайшли його. Консультанта довелось шукати, бо вони СИДЯТЬ І ЗАЛІПАЮТЬ В ТЕЛЕФОНІ хто зна де, ок. Ми сказали, що нас цікавить на що вона відповіла, що товар на складі. Ми запитатись коли він буде в залі на відповіли «може через день, а може й через два». Ми пояснили їй, що хочемо його придбати, але нам потрібно як мінімум на нього глянути, з максимально незадоволеним лицем вона відповіла, що нам можуть винести його за 20хвилин до 23ї каси. Ми погодились, на що вона нам виписала одразу ж накладну на купівлю товару, при тому, що ми його навіть не бачили (штоооо?), ок, ми взяли там чашки і спустились на перший поверх, бо на другому касирів немає і нам сказали, щоб оплачували внизу, на що охоронці почали викрикати «чому це ми йдемо з чашками в магазин?».
Ми далі пішли шукати потрібний нас товар (єдине місце з нормальним обслуговуванням був магазин з дитячими іграшками), через двадцять хвилин ми рухаємось до каси і розраховуємось, шоб оглянути товар, який нам обіцяли показати. І тут починається самий сок всієї історії. Ми бачимо як приносять товар до каси в пакеті і ПРОСТО ЗАЛИШАЮТЬ ЙОГО НА ЗЕМЛІ і йдуть. Так як ми розрахувались, а каса була закритою, ми вирішили скористатись найближчою відкритою касою, щоб пройти. В результаті касирка як неадекватна почала викрикати, що вхід не тут, ок. Ми пішли до входу з охороною, там охоронець почав викрикати, що як це так ми заходимо з чашками, при тому, що ми показуємо йому чек. На що він каже, шо чашки потрібно залишити у місці для зберігання. Шо? Ми ж заплатили вже за них і пояснюємо йому це, але йому було чхати. Впринципі, як і всім в даному магазині на тебе. Ок, ми залишили чашки і пішли оглядати товар, який просто скинули наче сміття. Плівка була мокра, як і товар під нею. Хоча, що можна було очікувати від ставлення до товару, якщо ставлення до людей таке? ПРАЦІВНИКИ не просто хами і їм не просто всеодно на Вас. Вони абсолютно неадекватні, ГОВОРИТИ З ЛЮДЬМИ АБСОЛЮНО НЕ ВМІЮТЬ.
Склалось таке враження, ніби вони купляють, а не продають. Про те, що їхні обов‘язки надавати послуги вони походу не чули.
Висновок один - набирають персонал за відсутністю мозку.
4 місяця назад
Елена Сафонова
Доставлють розбиту побутову техніку.
4 місяця назад
Karina Manarova
Сьогодні я зробила велику покупку у вашому магазині. Оформила доставку. В руках мала силіконову форму. Яку купила теж у вашому магазині. На цей товар у мене був окремий чек. Я оформила доставку і вирішила зайти в магазин, купити ще дещо. Але охоронець на вході В мене вигнав з магазину бо в мене був в руках товар. Я кажу ось чек. Він каже нуй що, вам заходити заборонено. І не пустив мене. Це було о 12.45. Оце відношення до клієнтів. І якість обслуговування
4 місяця назад
Зина Сеченова
У магазині можна купити майже все що потрібно. Але, ціни високий, коли купуєш якусь річ, то не факт що ти дочекається її оплатити на касі та забрати її із собою. Сьогодні на виході працювала 1 каса і 2 каси самообслуговування, черга по чоловік 20 до кожної. Не дочекався поставив кошик із товаром та поїхав в інший магазин !.
4 місяця назад
Катя Вахрушева
Дуже люблю цей мегамагазин .відпочиваю і водночас роблю покупки
4 місяця назад
Kama Kemale
Зробіть будь ласка порядок з касами самообслуговування. Людина мають стояти в одній черзі і коли звільняється каса, підходити до неї. В цьому епіцентрі люди займають чергу коло самої каси. Касир має навчати людей як правильно себе поводити....і дистанція.... Люди .. навчіться тримати дистанцію... Навіщо дихати в плечі, від цього черга швидше не буду рухатися
4 місяця назад
Михаил Баранов
Сьогодні на жаль дуже розчарований обслуговуванням. Різницю цін на товарі та чеку ніхто пояснити не може. Продавця консультанта не знайшли. На касі самообслуговування сказали що все рівно оплачуйте товар. А в чеку буде правильна ціна. Але на жаль ціна на товар була вище вказаної. З поверненням товару взагалі біда.
4 місяця назад
Алина Аветян
Мені подобається і купую тут все до свого будинку від ковроліну до люстрів ,і знижки є і бонуси , сьогодні купила ролети і збирали їх дуже довго ,,краще замовляти працівників компанії!
4 місяця назад
Ира Шестер
Фантастичний торговий центр.Тут можна знайти все для дітей та дорослих на будь- який смак.Різноманітністю продукції він просто вражає.Великий плюс,що тут можна залишити дитину в спеціальній безкоштовній дитячій кімнаті,а самому зайнятись необхідними покупками.Правда ціни тут досить таки не малі (в місті можна знайти дешевше),проте бувають поправді хороші акції(30-50%),в чому я особисто переконався.Зроблено так,що коли ти сюди заходиш,то з пустими руками вийти важко)))
4 місяця назад
Дмитрий Носков
Дуже зручно. Можна вибрати все, що потрібно і замовити доставку додому. Єдина незручність - ти платиш за меблі, а їх тобі привозять у розібраному стані. Доводиться ще замовляти майстра, який збере то всьо до купи. У супермаркеті про це не попереджають.
4 місяця назад
Татьяна С.
Плюси: є все, що тільки не хочеш, варто просто пошукати (хоча можливо трохи дорогувато).
Мінуси: Оформила інтернет-замовлення близько 13.00 (щоб не ходити марно між рядами). Замовлення (1 одиниця товару) було готове в 9 вечора... Дякую, я вже з'їздила, сама знайшла, оплатила і скористалась товаром....
4 місяця назад
Вика Яковенко
Дуже великий вибір ????…
4 місяця назад
Елизавета Бессонова
Дуже великий вибір ????…
4 місяця назад
Роман Княгичев
Великий вибір товарів, шкода, що потрібно довго чекати, щоб до вас підійшов працівник і виписав товар (плитка, килимове покриття,ламінат). Бувають різні акції, де можна придбати непоганої якості покупки (газонокосарка служить років 4-5, зварка-12, любзік електричний -8 кутова болгарка-2...)
4 місяця назад
Елизавета Анкудинова
Реєстрував мотоцикл, вся процедура зайняла небільше 3 годин, ніби все гаразд
4 місяця назад
Роман Валиев
Дуже великий асортимент але...
4 місяця назад
Aleksey Matveev
ЖАХЛИВЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ!!!
МЕНІ НАХАМИЛИ БЕЗ НІЯКОЇ ПРИЧИНИ!!
Вчора близько 21:00 в мене сталась дуже не приємна ситуація з консультанткою на касі самообслуговування
Я вперше вирішила скористатись касою самообслуговування, в мене було всього два товари, пробиваю перший товар, підходить до мене консультантка, ні привіталась ні нічого, злюща, і просто стоїть наді мною, нічого не говорить, ми подивились одна на одну, вона відійшла стала заді мене, я так і не зрозуміла що вона хотіла, шукаю я собі штрих-код на іншому товарі, і відчуваю як вона на мене дивиться, думаю, можливо вона мені щось казала, а я її не почула, звертаюсь до неї:
Перепрошую, ви мені щось казали?
На що вона зі злістю відповідає:
Ви шо не бачите шо пише на екрані ?!
Там писало щось типу, зачекайте консультанта і т.д., яй не побачила цього, бо шукала штрих-код на іншому товарі
Я їй кажу, а що далі робити?
Вона мені знову по хамськи повторяє:
Ви шо не бачите що пише на екрані!!
Я кажу їй: то допоможіть мені, яж не розумію, і тут вона мені відповідає, я була в шоці!
ПІСЛЯ ТОГО ЯК ВИ НА МЕНЕ ПОДИВИЛИСЬ, Я БІЛЬШЕ НЕ ХОЧУ ВАС ОБСЛУГОВУВАТИ!!
Я була в шоці, я взагалі не конфліктна людина, нічого їй не сказала і не зробила поганого, людині просто не сподобалось як я на неї подивилась! В кінцевому результаті я забрала свій товар та пішла до звичайної каси, сказала їй що це погане обслуговування, на що вона тільки перекривила мене і мої слова!
Я часто ходжу в епіцентр і не маю нічого проти магазину, мене влаштовує якість товарів і т.д.., але після такої ситуації бажання прийти ще раз зникло
Нажаль адміністратора на той момент вже не було на робочому місці, тому залишаю відгук тут, зверніть будь ласка увагу на це!
4 місяця назад
Ганнибал Лектер
Заказали меблі 31.12 на суму 23000( оплатили всю суму зразу)під замовлення. Обіцяли привезти за місяць,привезли через два місяці. Але,,, шафа для спальні приїхала без полок,істоїть зараз мертвим грузом в спальні. Пройшло майже три місяці, а полки все їдуть. У мебельному відділі обіцяють кожний тиждень. Заказати на стороні нема можливості тому що товар роблять суто для епіцентру. А тепер ізюминка.. Сам звязався з фабрикою і там сказали- у нас нема заявки на полки тому ми і не відправлено. Ще раз підтвердилось,все залежить від управляючого. Працює він,працють підлеглі. Не рекомендую купляти під замовлення. А в остальному магазин хороший,зразково працює служба достаки.
4 місяця назад
Lena Kolpachenko
На цілий меблевий відділ двоє продавців, з яких один відсутній на робочому місці, покупців змушують чекати по годині, поки хтось з'явиться на касі. Жахливий сервіс, єдиний наявний у відділі продавець ігнорує покупців, працюють повільно, продавець відмовляється дати книгу скарг.
4 місяця назад
Евгения Сидоренко
Жахливий сервіс та знущання над покупцями . 1 раз мені продали пошкоджений товар та зсилалися на те що я мав провірити цілісність самостійно. Хоча згідно закону я маю 14 днів на повернення без причини ... Другий раз мене відмовилися впустити з пакетом з іншого магазину з товаром на який в мене є чек і є запакований, запропонувавши залишити його в камері схову, де за цілісність товару вони не відповідають... Це противоречить нормам закону !!! Дякую за жахливий сервіс. Не раджу нікому
4 місяця назад
Nicolas Slyozkin
Чому прагнення вийти через касу без товару в туалет наражається на крик працівників і вимогу обходити 50 м. через пункт охорони? Вам приємно створювати додаткові труднощі для клієнтів?
Такі дурнуваті умови дуже псують враження від маркету.
4 місяця назад
Анжелика Худина
Ціни дещо зависокі на деякі товари! Проте можна купити все від А до Я.
5 місяців назад
Злата Ленина
Замовляли на сайті в неділю, щоб не їхати самим в магазин. Замовлення приїхало в п’ятницю. Попрацюйте, будь ласка, над швидкістю.
Окрема претензія — до упаковки ????Видно, що працівники старалися для людей, але, на жаль, не для планети. Пластику приїхало більше, ніж товару. Можна було б просто заклеїти отвори малярним скотчем, а замість пупирчатої плівки використати крафт-папір. Сподіваюсь, що наступний раз нам доставлять посилку швидке та екологічніше ????????????
4 місяця назад
Маша Корсик
Замовляли на сайті в неділю, щоб не їхати самим в магазин. Замовлення приїхало в п’ятницю. Попрацюйте, будь ласка, над швидкістю.
Окрема претензія — до упаковки ????Видно, що працівники старалися для людей, але, на жаль, не для планети. Пластику приїхало більше, ніж товару. Можна було б просто заклеїти отвори малярним скотчем, а замість пупирчатої плівки використати крафт-папір. Сподіваюсь, що наступний раз нам доставлять посилку швидке та екологічніше ????????????
4 місяця назад
Надежда Левакова
Купляла підживку для вазонів, попросила консультанта порекомендувати - порадила по акції за ціною 55 грн, взяла, а на касі виявилося 73 грн. На моє запитання чому так працівниця біля каси нічого не змогла відповісти, консультанта теж знайти не змогла)) ніхто так і не зміг пояснити розбіжність. Прийшлося взяти щоб не витрачати час, але осадок неприємний залишився
4 місяця назад
Татьяна Ченкова
Хороший великий магазин,одна проблема вартість деякого товару на бірках, ніколи не збігається
4 місяця назад
