ЕПІЦЕНТР
Торговий центр ЕПІЦЕНТР, вулиця Івасюка, 17, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000:
476 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Івасюка, 17, Івано-Франківськ, Івано-Франківська область, 76000
Сайт: epicentrk.ua
Номер телефону: 0342 557 090
GPS координати
Широта: 48.9307079Довгота: 24.7445838
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Геннадий Кузьмин
Якщо ви спланували ремонт, то тут знайдете все що потрібно.
Тільки дрібні розхідні матеріали, типу заморізів, валиків тут не раджу купувати, ціни заввищені)
3 місяця назад
Сергей Василевский
Продавці не знають асортименту товару. У відділі САД-ГОРОД, дівчина-кнсультант на запитання, де знаходиться агроволокно - направила мене у відділ БУДІВЕЛЬНІ МАТЕРІАЛИ. Це шлях з одного кінця магазину в інший. Сумніваючись в її відповіді, по дорозі я не одноразово питалася інших продавців, чи дійсно агроволокно знаходиться саме там , то мені підтверджували, що так, саме там. Прийшовши у відділ БУд.матеріали, дівчина-продавець відвела мене назад і показала де знаходиться агроволокно, за що я їй вдячна. Але, це ще не все, що мене роздратувало. Необхідно було звернутися на касу, щоб проплатити рахунок і повернутися назад за агроволокном. На весь епіцентр працювала ОДНА каса, до якої була шалена черга. На моє запитання, чому працює одна каса, мені відповіли, що є каси самообслуговування. Але, яким чином я мала скористатися касою самообслуговування, якщо у мене виписаний рахунок? До адміністратора необхідно було іти в інший кінець магазину і я залишила скаргу на гарячу лінію. Коли, через ТИЖДЕНЬ мені зателефонували, я не мала змоги розмовляти і попросила оператора через 30 хв повторити дзвінок. Не телефонували до сих пір! Здійснили дзвінок, поставили галочку і все! Може, хоч якісь міри приймуть? От так і живемо на неньці Україні!
3 місяця назад
Михаил Николаев
Товар замовлено через інтернет, і так само оплачено.Повідомлення, що товар готовий до видачі прийшло. Прийшовши в гіпермаркет на наступний день після повідомлення, вже годину чекаю на товар, це не враховуючи черги. Для чого обманювати клієнтів, коли товар не готовий? Всього в щамовленні було 2 позиції.
3 місяця назад
Юлия Шагалова
Великий вибір товарів. Правда ціни вищі, ніж в невеликих спеціалізованих магазинах. Персонал лінивий, часто дуже важко знайти консультанта по товару. З п'яти куплених світлодіодних ламп одна була бракована. На наступний день без проблем обміняли.
3 місяця назад
Клавдия Соболева
Не сподобалось обслуговування продавців-консультантів. Коли обрала товар і попросила спакувати - то у відповідь "крик" працівника чуть не на півмагазину що то саме лєцтве, краще беріть то!!! Якої б якості товар не був можна "спокійно" покупцю назвати мінуси даного товару і просто запропонувати озвучивши нормальним тоном переваги іншого, ми ж не на базарі щоб вигукувати!!!
А придбавши бойлер по рекомендації продавця - встановиши вдома виявилось що він не нагріває!!! Тобто перед продажем не перевіряють чи він робочий((( Замінити звичайно його не погодились, зразу сказали телефонувати в сервісний!
А коли приїхав майстер з сервісного центру виробника - сказав що не протестований товар в магазині взагалі-то мали замінити, оскільки ще не пройшло 14днів!!!
4 місяця назад
Екатерина Иванова
Великі черги.
Зі свого досвіду у мебельному відділі "мають час" щоб звезти з другого поверху на перший стіл півтори години. Це коли в них нема черги.
3 місяця назад
Александра Ошкина
Купляла меблі для ванної кімнатихлопці не компетентні абсолютно. Пхають що попало лиш би збути. Мені підсунули зеркало не тих розмірів що треба. Хоча не одноразово наголосила розміродне розчарування. Більше не раджу нікому
3 місяця назад
Катерина Григорьева
Чуже багато відвідувачів, зручно, великий асортимент товарів, просто і зручно
3 місяця назад
Helen Smirnova
Система просто шик!!!@!@!@
Придбавши товар і зрозумівши що інструмент - китайська підробка....(відрізнити можу на 100% оскільки маю в наявності 4шт, потрібно було ще один)... повернула його в магазин.... пишу на сайті відгук для наступних покупців щоб вони були в курсі.... і тут приходить повідомлення що мій відгук відправлений на перевірку...
Звичайно ж відгук не пройшов перевірку оскільки він не сподобався магазину...
Висновок - на сайті відгукам довіряти не варто! А товар - багато китайської підробки.
Інструмент купила вже в іншому магазині - оригінал
3 місяця назад
Павел Алехин
щодо товару то з асортиментом все чудово, а от щодо персоналу, особливо охоронців - це просто ЖЕСТЬ .... Ви хоча б якось тих охоронців до тями приводьте, якісь тренінги хоча б по компетенції раз в квартал проводьте. Не раджу магазин («подякуйте» охоронцям) , краще піти на ринок . Чао Епіцентр !
2 місяця назад
Денис Петров
Завжди бракує персоналу для консультації, інколи потрібно чекати 20 хв на видачу товару, бо як не обід то просто зайнятість.
Черги на касі і передоплата це ще +20хв.
Як на мене Епіцентр економлячи на кадрах не цінує час своїх покупців.
P/S відгук намисав поки стояв в черзі
3 місяця назад
Мария Борозденко
Цінники в садовому центрі не відповідають вартості товару. На вітрині, де був лише один товар(в чеку 80грн) на ціннику 40 грн.
Охоронець зупинив без жодних причин і без пояснень забрав чек, після повернення нами до вітрини для перевірки вартості товару. До слова, в чеку не вказана вартість товарів зі знижкою, а тільки загальна сума знижки, що ускладнює перевірку вартості після покупки.
3 місяця назад
Юрий Калин
Сьогодні була така ситуація , купляв плитку хлопці виписали накладну сказали оалатити , пішов оплатив повертаючись назад за плиткою підійшов до перших попавших на очі робітників магазину у відділі плитки а конкретно Наталія Нищак , запитав де мені знати цю плитку мені у відповідь сказала у грубим тоном ідіть шукайте працівників одітих (в чомусь там непамятаю) і в додаток каже ,ви думаєте якщо ви оплатили то ви скоріше отримаєте , і пррдовжуючи грубити і розказувати як я маю і зо робити . Я задав конкретне питання помогти знайти плитку і все , мені непотрібно рахувати , грузити чи ще щось я скм все зроблю твльки плитка . І на закінчення скажу може я і невсе описав як було але таких продавців консультантів як Наталія Нищак нехочется бачити в магазині де потрібна часом допомога
3 місяця назад
Михаил Щедров
Купили все, що було потрібне, але от ваш персонал не знає своєї роботи...Попросили помогти нам розрахуватися на касі самообслуговування, бо перший раз, а на звичайних касах черга.То жіночка відповіла, що то не її робота, що тільки, коли засвітиться червоним тоді вона має помагти і щоб ми собі читали..там все пише.(От мені цікаво, щоб було якби я так відповіла людині, коли подала їй меню і там пише, що входе, наприклад, в салат і людина запитала мене щоб переконатися(а це дуже часто), то я б сказала читайте!!там все пише!!!це не моя робота!!Чи там, наприклад, перетерти прибори, то чого я це маю робити якщо моя робота-це подати меню і і прийняти замовлення.
Тому поясніть своєму персоналу, що в них за робота!!!!!
3 місяця назад
Саша Громов
Дуже все помінялося за останні декілька років.Вибір великий, але по суті купити майже нічого не можливо.
Дуже не компетентні продавці, яких або немає або вони пробують впарити непотрібний товар. Впринципі якщо знати що саме потрібно ще можна тут купляти, а в іншому випадку не рекомендую. На жаль магазин перетворився на базар, де за тобою бігають продавани і пробують впарити нікому не потрібне барахло
3 місяця назад
Сергей Ушаковский
Постійно працює мало кас, великі черги, а у відділі " Сад і город" до працівників можна навіть не звертатись, все одно на вас уваги не звернуть, бо дівчатка зайняті телефонами.
3 місяця назад
Аги Ахназарян
Як завжди проблеми з вільними касами: з десяти кас працюють дві. Також жодного разу не вийшли з магазину, щоб не було проблем з штрих-кодами товарів. Сьогодні ні на касі, ні продавець відділу не знайшли вартості потрібного нам товару. Тому так і не змогли придбати. Потратили купу часу дарма.
3 місяця назад
Алексей Пономарёв
Епіцентр готовий до нового року 2021року!!!
3 місяця назад
Даниил Марков
Дуже смачні млинці із полуницею! Рекомендую!!!
3 місяця назад
Ольга Алексеева
Вчора трапилась надзвичайно неприємна і обурлива ситуація. Касир помилково вибила на касі замість 3 одиниць товару 6 одиниць, внаслідок чого ми понад міру заплатили 189 грн. Після цього нам вручили 3 одиниці товару з залу і відправили нас робити повернення. І тут найголовніше - повертати 189 грн у повному розмірі на нашу банківську карту відмовились. В результаті повернули 89 грн на картку, а 100 грн на картку "Вигода", мотивуючи це тим, що із загальної суми чеку 948 грн 500 грн було оплачено подарунковим сертифікатом. При цьому весь задіяний персонал дозволяв собі кричати, перекручувати ситуацію і хамити. В мене просто не вистачає слів!!! Як можна так обкручувати людей? Епіцентр придумує свої закони і порушує права споживачів вздовж і впоперек. Звичайно, сума невелика, але чому ми повинні втрачати через помилку магазину? Замість вибачень залишились у мінусі. Сервіс нижче плінтуса.
3 місяця назад
Екатерина Ильина
Жахливе обслуговування! Нуль допомоги плюс хамство. Жаль не попросила представитись ту жінку, яка навіть на кріслі навіть не поміщається біля кас самообслуговування.
Ретельніше відбирайте штат. З самого ранку зіпсований настрій і втрачено купу часу.
3 місяця назад
Маша Кулижникова
Приїхали і вибрали душову кабінку (бокс). Все добре. Замовили доставку ,оплатили. Водій попався хамло рідкісне, весь товар не видав, коли подзвонила в магазин, аж тоді він привіз решту,ще й без вибачень. Мало того не все було в комплекті ,чоловік змушений був їхати ще раз в магазин. Все додали і поміняли без проблем.
3 місяця назад
Михаил Федотовский
Чому в рядах немає кнопки виклику працівника? Таке враження, що вони в хованки з клієнтами грають. А коли нарешті його знайдеш, задаш питання, поросиш порекомендувати що краще взяти, а вони в своєму товарі не розбираються
3 місяця назад
Александра Пекасова
17.11 замовив геймпади для ноутбука.
19.11 прийшли.Але...
Один працює,а інший не робочий.
А коли оглядав детальніше то помітив,що шуруп взагалі випав і не держить.
Неприємність у вигляді купленого поламанаго джойстика заставляє сумніватись в якості надання послуг Епіцентром.
2 місяця назад
Артур Мухаметшин
Щось змінилось є продавці які підкажуть покажуть не все так було
3 місяця назад
Алексей Сергеич
Дуже велика торгова мережа, тут є все, але не все в наявності.
Оцінка три зірки тому що обслуговуючий персонал не дуже адекватний, просто саме поводження з клієнтами хамське, на особистому примірі це відчув.
Почалось з того що я не дійшовши до каси захотів поміняти матеріал на інший, від чого працівник розійшовся, що це потрібно вирішувати раніше, і тому подібне.
Просто суть в тому що він навіть матерився, а так то все норм.
3 місяця назад
Георгий Павлов
На сайті товар позначений: ""В наявності" за даною адресою, за фактом продавці кажуть: "Ми його вже чотири роки не замовляємо". Звичайна "замануха".... (Вони це називають: "маркетинг") Ви приходьте, а ми вам щось дорожче втулимо!
3 місяця назад
Михаил Дзёбан
Завжди в кожному місті, Івано-Франківськ, Київ, Харків, на відділ кабелів краще не ходіть!☝ Спитаєте, чому? Там вас ніхто не чекає ???? Можете простояти в очікуванні 20 хв а то і більше. Це після того, як ви попросите співробітника покликати когось з цього відділку, а як не попросите, то взагалі ніхто не прийде ????
Прохання до адміністрації, додайте нарешті пару співробітників
3 місяця назад
Дмитрий Хоченков
Завжди в кожному місті, Івано-Франківськ, Київ, Харків, на відділ кабелів краще не ходіть!☝ Спитаєте, чому? Там вас ніхто не чекає ???? Можете простояти в очікуванні 20 хв а то і більше. Це після того, як ви попросите співробітника покликати когось з цього відділку, а як не попросите, то взагалі ніхто не прийде ????
Прохання до адміністрації, додайте нарешті пару співробітників
2 місяця назад
Екатерина Кваченкова
Інтернет замовлення робити не рекомендую.
28.02 зробили замовлення в м. Івано-Франківськ, на сайті було вказано "в наявності", тому одразу прийшли до пункту видачі.
Виявилось, що насправді товару немає і потрібно чекати доставку, про що буде проінформовано.
За телефоном вказаним на сайті та Гугл платформі не беруть слухавки.
14.03 зателефонували в центральний контакт-центр, де виявилось, що ми "відмовились від замовлення".
Ми чітко стояли на тому, що не відмовлялись і попросили надати підтвердження у вигляді скріншоту.
Через 5 хвилин нам перетелефонували і вияснилось, що товар приїхав 8 березня, 3 дні пробув на складі і успішно був відправлений назад.
Ніяких сповіщень в жоден можливий месенджер про доставку не було, хоча оператор всіляко побував переконати в протилежному "на словах"????♀️
Тому в умовах карантину і закритого Епіцентру надалі купляти товари буду виключно в інших магазинах.
2 місяця назад
Olesya Ermolaeva
Інтернет замовлення робити не рекомендую.
28.02 зробили замовлення в м. Івано-Франківськ, на сайті було вказано "в наявності", тому одразу прийшли до пункту видачі.
Виявилось, що насправді товару немає і потрібно чекати доставку, про що буде проінформовано.
За телефоном вказаним на сайті та Гугл платформі не беруть слухавки.
14.03 зателефонували в центральний контакт-центр, де виявилось, що ми "відмовились від замовлення".
Ми чітко стояли на тому, що не відмовлялись і попросили надати підтвердження у вигляді скріншоту.
Через 5 хвилин нам перетелефонували і вияснилось, що товар приїхав 8 березня, 3 дні пробув на складі і успішно був відправлений назад.
Ніяких сповіщень в жоден можливий месенджер про доставку не було, хоча оператор всіляко побував переконати в протилежному "на словах"????♀️
Тому в умовах карантину і закритого Епіцентру надалі купляти товари буду виключно в інших магазинах.
3 місяця назад
Алёна Сазонова
Епіцентр- це просто ідеальне місце коли вам треба все, а ходити по різних магазинах не має ні часу ні бажання
3 місяця назад
Сергей Ходырев
Купляю тут багато років, всюди продавці готові, запропонувати все щоб ти купив. Тільки зайдешь будматеріали всім консультам " по барабану" . Але магазин дуже шикарний. Без покупок ні разу не вийшов.
3 місяця назад
Андрей Карташов
Місце де є напевно усе для дому.Що цікаво весь товар доступний для перегляду,консультанти не нав'язливі в основному,з радістю підходять коли просиш допомогти але так не всюди,в відділі "світла" продавці налітають,як коршуни ????,не встигнеш від одного відчепитись зразу прибігає інший але вони компетентні і з радістю по-включають всі лампи на які ви покажете.Ціни в основному не маленькі,та інколи скупитися усім потрібним виходить дешевше в Епіцентрі,ніж їздити і скупляти все по цілому місту.
3 місяця назад
Ольга Зубкова
Місце де є напевно усе для дому.Що цікаво весь товар доступний для перегляду,консультанти не нав'язливі в основному,з радістю підходять коли просиш допомогти але так не всюди,в відділі "світла" продавці налітають,як коршуни ????,не встигнеш від одного відчепитись зразу прибігає інший але вони компетентні і з радістю по-включають всі лампи на які ви покажете.Ціни в основному не маленькі,та інколи скупитися усім потрібним виходить дешевше в Епіцентрі,ніж їздити і скупляти все по цілому місту.
3 місяця назад
Seva Gr
Година втрачена, ніхто не дає чіткої відповіді де знайти потрібений товар, в результаті відправиди в відділ сад город, де на інфо стенді хамовита жінка навіть не вислухала що мені потрібно, сказала чекати зараз хтось підійде, і в результаті так нікого я і не дочекалась((( от чесно сервіс просто нульовий!
3 місяця назад
Яна Мальцева
Постійне і відверте хамство працівників до клієнтів. Вибачте за тавтологію, Всім Все Всеодно. І то чим більший магазин став, тим гірше. Працівники навіть не роблять вигляду , що хочуть допомогти, тому в кращому разі відправляють до іншого консультанта, в гіршому- йдуть геть або дивляться так ніби: «Чого сюда прийшов ?». А ще є категорія продавців, які ніби консультують, але в основному розмова закінчується думкою : « Шом знав, то сі довідав». Ціни в основному дорожчі ніж у інших аналогічних маркетах. За те, що розвиваєтесь - плюс, але потрібного товару всеодно чомусь майже ніколи немає. Один з прикладів: серед приблизно 50 виробників лампочок під «дімер»(регулятор світла) потрібної не знайшлось. Консультанти сказали, що таких «майже не буває». Дивно, елементарна побутова річ. Ніколи не замовляємо товар, якого немає в необхідній кількості в магазині, бо неодноразово чула, що везете довго або не «довозите» взагалі. Парковка велика - це плюс. Загалом, магазин «для погуляти і придивитися» або коли необхідно докупити щось з промислових чи будівельних дрібничок терміново.
3 місяця назад
Александр Афонин
Асортимент товарів вражає, але який же сенс мати такі склади, якщо персонал магазину доводиться буквально ловити, поскільки, продавці та консультанти або ховаються, або тікають від покупців? Покупці гуртом, рухомою чергою, ходять за одним консультантом, котрий не встиг сховатись.. Як наслідок, замість запланованих 1/2 години, на закупи пішло майже 2 години. Найгірше обслуговування з усіх можливих. Епіцентр у Івано-Франківську справляє враження Титаніка у Бермудах, з якого десь подівся весь екіпаж.
3 місяця назад
Наталья Голубева
Величезний магазин, в якому дійсно є все, окрім привітних продавців-консультантів. Часто ціни на ціниках не співдають з реальною ціною на касі, що дуже розчаровує. На велику кількість товарів ціни дуже завищені в порівнянні з іншими магазинами. Черги на касах у вихідні дні величезні, тому що працює мало касс, а людей багато. Мінусів, однозначно більше ніж плюсів, тому 2 зірочки.
3 місяця назад
Михаил Злоказов
Всі відгуки на сайті проплачені, помітили чого майже немає негативних відгуків?
Реально на сайті про товар нічого корисного дізнатися неможливо, це вам, панове, не розетка чи аліекспрес.
В самому магазині ціни захмарні, акційних пропозицій переважно немає.
3 місяця назад
Ольга Свидетелева
Все ок але є декілька нюансів потрібно щоб консультанти допомагали покупцям і слідкуйте за цінами
3 місяця назад
Александр Калугин
Величезний асортимент, можна знайти ВСЕ і на будь який смак. Не 5 зірочок, бо ціни дещо завищені і продавці на залі байдужі, а часом їх і взагалі не знайти у відділі і не дочекатися.
2 місяця назад
Максим Сливак
До сьогоднішнього дня досить нейтрально ставилась до цього магазину, але зіткнувшись сьогодні з вкрай невідповідальним продавцем моє ставлення змінилось вкрай. Попросивши надати нам товар вже у запакованому вигляді, вона просто дала коробку, яка стояла поруч на залі з товаром, який ми хотіли придбати. Мене це мало насторожити, оскільки переважно його приносять зі складу. Прийшла додому, як взялась його складати, а товар бракований. Продавець напевно знала в якому він стані, навіть якщо не знала мала перевірити його. Прийшовши на касу касир не був присутній на робочому місці і нас відправили на каси на першому поверсі. Так я ще не розчаровувалась, дякую Епіцентр. Не дивлячись на широчезний асортимент товару і люб'язність інших працівників магазину, цей випадок просто перекреслив все.
3 місяця назад
Aramo Sarkisyan
+ великий вибір, можна знайти все необхідне, приємні ціни і акції, інтернет магазин.
- відсутність ціни на товар, неуважні консультанти (дали мені лампочки по акції, яка на касі після моєї оплати за весь товар виявилась не акційна),
у час скупчення людей можна довго чекати в черзі на касі.
2 місяця назад
Наталья Каптур
На касі самообслуговування коли з якихось причин немає штрих-кода на товарі, консультант з конкретного відділу йде щоб подивитися на товар який без штрих коду 20 хвилин, а потім ще 20 шукає цей штрих код, можливо потрібно збільшити кількість консультантів або краще стежити за наявністю штрих кодів на товарах.
Клієнти обирайте товар тільки зі штрих-кодами, бо пройде життя на тій касі
2 місяця назад
Ваня Сушков
Вибір великий, ціни вище середнього, на касах не надто привітні касири, продавці консультанти здебільшого компетентні, але часто немає на місці. До кожного товару купленого там раджу придивлятися, тому що за тим чи побитий, тріснутий, подряпаний товар і тд . ніхто не слідкує і таке враження, що навіть хочуть швидше спекатися його.
Загалом враження на "3" - є куди рости
2 місяця назад
Гражина Ромейко
Магазин великий, вибір товару на любий смак, але якщо щось необхідно замовити через інтернет-магазин, то не розраховуйте на доставку 1-2 дні. Замовлення зробила ще 05.10, не дочекавшись товару написала звернення, на що отримала відповідь, що відвантажать 11.10 та ще 1-2 дні доставка. 14.10 товару ще і близько немає. І таке вже не вперше. Роблячи замовлення, людина на щось розраховує. Може вам слід покращити свою службу логістики? Чіткіше знати про наявність товару, термінів відвантаження, доставки?
3 місяця назад
Александр Губочкин
Добрий день я і моя подруга ( нам по 12 років) а охоронці просто хамло я думала у вас кращий сервіс. Нас охоронець послав як подальше . Ви не заслуговуєте навіть 1 зірки.
2 місяця назад
Оксана Соловьёва
Придбав ДБЖ для котла через рік експлуатації перестав переключатись на автономну роботу АКБ. Звернувся за допомогою до епіцентру ,мов відправте на сервісний центр а з мене витрати за ремонт, так як післягарантійний випадок.Що треба було й очікувати - получив відмову."класно коли пропадає світло при завантаженому тв.пал. котлі, емоції зашкалюють"
3 місяця назад
Дарья Ульченко
Працює мало класс через що очікуванання на касі займає більше часу ніж покупки, в іншому все чудово.
2 місяця назад
