Dent Ost
Стоматологічна клініка Dent Ost, вулиця Гарматна, 38А, Київ, 03067:
138 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Гарматна, 38А, Київ, 03067
Сайт: dentost.com.ua
Номер телефону: 073 777 2632
GPS координати
Широта: 50.4427095Довгота: 30.4300192
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Станислав Жарков
Клініка "DentOst" - це висока якість надання стоматологічних послуг, допомога кваліфікованих фахівців і застосування інноваційних технологій в лікуванні зубів. Співробітники клініки є досвідченими фахівцями, висока кваліфікація яких гарантує якісне лікування зубів і індивідуальний підхід до кожного пацієнта."
7 місяців назад
Elena Bambaev
Фахівці центру постійно курять цигарки на вході, як у нічному клубі. Весь день регочуть на вході. Виглядає не професійно, не гарно та не доречно. Будь ласка, ви ж лікарі, який поганий приклад дітям та оточуючим...також порушення закону за паління в публічному місті.
7 місяців назад
Дмитрий Дахин
Найкраща клініка. Робила декілька пломб+ чистку у лікаря Газал Сафарі,всім рекомендую- золоті руки, все робить дуже ніжно та професійно.
8 місяців назад
Юлия Кормилицына
Нажаль у нас був не хороший досвід в цій клініці, в кінці грудня моїй дитині(6р) запломбували 4 і 5 зуби верхньої щелепи з обох боків, через декілька днів ми звернулися зі скаргою на набряк щоки( в результаті чого ми були змушені звертатися в іншу клініку по скорій так як тут були вихідні) з однієї сторони в процесі чого нам ще більше розсверлили зуб який нас турбував і розпломбували сусідній зуб , після даних маніпуляцій нам було видалено хворий зуб в іншій стоматології, но на цьому все не закінчилося , ще через два дні в дитини напухла інша сторона обличчя, в результаті чого моїй дитині було проведено хірургічне втручання під загальним наркозом ,а саме видалення всіх тих зубчиків які ми лікували в даній стоматології.Тому перед тим, як звернутися в даний заклад добре подумайте чи готові ви на такі наслідки. Якби можна було опоблікути коментар без зірочки я б це зробила.
7 місяців назад
Дарья Морозова
Не погана клініка, проводив чистку зубів там. Чисто так затишно. Лікар надала рекомендації, щодо подальшого догляду за зубами та все розповіла. Клініка розвиває когнітивні функції, як зайдете в туалет зрозумієте????
7 місяців назад
Катенька Титова
Не погана клініка, проводив чистку зубів там. Чисто так затишно. Лікар надала рекомендації, щодо подальшого догляду за зубами та все розповіла. Клініка розвиває когнітивні функції, як зайдете в туалет зрозумієте????
7 місяців назад
Полина Кухарева
Робив тут чистку по купону. Якість і відношення сподобалися. Чистку робила лікар Газал Сафарі, дуже уважна і відповідальна. Рекомендую!
7 місяців назад
Михаил Мукасей
Нова клініка. Чисто. На вході пронують одягти бахіли. Є питна вода, цукерки, журнали для тих, хто очікує. Уважне ставлення лікарів. Гарне обладнання.
8 місяців назад
Кристина Шамина
Рекомендую! Клініка високого рівня. Зробили пломби зуба якісно, швидко та головне без болі)) Оксана Володимирівна чудовий стоматолог ;)
7 місяців назад
Антон Сенопальников
Якісна стоматологія , оперативно, доступно та приємно (ультразвукова чистка та реставрація зуба). Дякую.
7 місяців назад
Алина Мигинеишвили
Янчук Софія Валерївна найкращий лікар , привітний персонал. Дякую !
7 місяців назад
Екатерина Дудина
(Перекладено сервісом Google) Чудова клініка! Дуже приємна і доброзичлива дівчина адміністратор, зустріла і проводила з посмішкою) Лікарю Яні Ігорівні величезне спасибі за акуратне, але дуже якісне чищення! Обов'язково звернемося до вас ще!! ????
(Оригінальний відгук)
Отличная клиника! Очень приятная и доброжелательная девушка администратор, встретила и проводила с улыбкой) Доктору Яне Игоревне большущее спасибо за аккуратную, но очень качественную чистку! Обязательно обратимся к вам ещё!!????
7 місяців назад
Svetlana Гращенкова
(Перекладено сервісом Google) Чудова клініка! Дуже приємна і доброзичлива дівчина адміністратор, зустріла і проводила з посмішкою) Лікарю Яні Ігорівні величезне спасибі за акуратне, але дуже якісне чищення! Обов'язково звернемося до вас ще!! ????
(Оригінальний відгук)
Отличная клиника! Очень приятная и доброжелательная девушка администратор, встретила и проводила с улыбкой) Доктору Яне Игоревне большущее спасибо за аккуратную, но очень качественную чистку! Обязательно обратимся к вам ещё!!????
8 місяців назад
Кирилл Босов
(Перекладено сервісом Google) Не рекомендую цю клініку. Після закінчення робіт не дають чек. Чи не заводять картку на пацієнта. Чищення зубів (у них ця постійна акція) проводиться не дуже якісно. Вважаю цю клініку непрофесійною, є на це причини. Не писатиму про свій негативний досвід. НІКОЛИ більше не звернуся до цієї клініки!!!!!!!!
(Оригінальний відгук)
Не рекомендую данную клинику. После окончания работ, не дают чек. Не заводят карточку на пациента. Чистка зубов (у них эта постоянная акция) проводится не очень качественно. Считаю эту клинику не профессиональной, есть на это причины. Не буду писать о своем негативном опыте. НИКОГДА больше не обращусь в эту клинику!!!!!!!!
7 місяців назад
Дмитрий Николаев
(Перекладено сервісом Google) Добридень! пишу відгук після того, як пройшов більше ніж рік після відвідування клініки. Лікувала 2 зуби, вірніше мені так мені здалося, що я їх лікувала. Один пролікував і забув, але залишалося відчуття, що з ним щось не так самого початку, але увагу взяв на себе сусідній зуб, де треба було лікувати канали. Хто стикався, знає, що це не одне відвідування клініки. Так ось, саме в цій клініці мені лікували канали і потім прийшли до висновку, що не можуть впоратися із завданням і дали контакт лікаря, який повинен впоратися, причому за допомогою мікроскопа, а це точно плюс до ціни. Дзвоню за цим контактом, а мені просто байдуже шлють, зацікавленості прийняти мене було нуль і я вирішила шукати іншу клініку. І знайшла. Мені вилікували зуб без будь-яких мікроскопів і з явним розумінням що у мене і як це виправити, за що велике тямущим лікарям. І ось сьогодні я перелікувала той зуб, який був першим і який мене турбував.
Який результат? подвійна оплата лікування 2-х зубів.
Я не рекомендую цю клініку, а саме лікаря Софію Валеріївну. Як людина вона хороша і має в своєму розпорядженні, як лікар - під великим питанням.
(Оригінальний відгук)
Добрый день! пишу отзыв после того, как прошел более чем год после посещения клиники. Лечила 2 зуба, вернее мне так мне показалось, что я их лечила. Один пролечили и забыла, но оставалось ощущение, что с ним что-то не так самого начала, но внимание взял на себя соседний зуб, где нужно было лечить каналы. Кто сталкивался, знает, что это занимает не одно посещение клиники. Так вот, конкретно в этой клинике мне лечили каналы и потом сделали вывод, что не могут справится с задачей и дали контакт врача, который должен справится, при чем с помощью микроскопа, а это точно плюс к цене. Звоню по этому контакту, а мне просто равнодушно шлют, заинтересованности принять меня было ноль и я решила искать другую клинику. И я нашла. Мне вылечили зуб без всяких микроскопов и с явным пониманием что у меня и как это исправить, за что спасибо большое толковым врачам. И вот сегодня я перелечила тот зуб, который был первым и который меня изначально беспокоил.
Каков итог? двойная оплата лечения 2-х зубов.
Я не рекомендую эту клинику, а конкретно врача Софию Валерьевну. Как человек она хороший и располагающий, как врач - под большим вопросом.
8 місяців назад
Romano Zvelagoni
(Перекладено сервісом Google) Вперше була у цій клініці. На прийомі у лікаря Яни Ігорівни.
Дуже вразив її грамотний підхід до моїх проблем. Дуже чуйна та уважна. Все зробила ідеально.
Тепер це мій лікар.
У клініці приємна приваблива обстановка. Підбір персоналу на найвищому рівні! Велике вам спасибі!!!
(Оригінальний відгук)
Впервые была в этой клинике. На приёме у врача Яны Игоревны.
Очень впечатлил ее грамотный подход к моим проблемам . Очень чуткая и внимательная. Все сделала идеально.
Теперь это мой врач.
В клинике приятная располагающая обстановка. Подбор персонала на высшем уровне! Большое вам спасибо!!!
7 місяців назад
Анастасия Ананичева
(Перекладено сервісом Google) Вкрай не рекомендую!
Беруть гроші за додаткові не потрібні послуги, здоровий зуб хотіли почати лікувати канали, хоча потреби в цьому не було, відмовився, прикус нормально не зробили, переробляв в іншій клініці, 2 рази кололи анестезію яка не діяла, дівчина лікар не знає де знаходяться інструменти, її помічниця теж, кидаються по кабінету, не зосереджені на роботі, виганяють коли прийшов інший пацієнт хоча робота не закінчена, навіть у звичайних поліклініках краще, і під великим питанням стерильність інструментів, все валяється абияк, лампа брудна в бризках крові О_о
(Оригінальний відгук)
Крайне не рекомендую!
Берут деньги за дополнительные не нужные услуги, здоровый зуб хотели начать лечить каналы, хотя необходимости в этом не было, отказался, прикус нормально не сделали, переделывал в другой клинике, 2 раза кололи анастезию которая не действовала, девушка врач не знает где находятся инструменты, ее помошница тоже, мечутся по кабинету, не сосредоточены на работе, выгоняют когда пришел другой пациент хотя работа не окончена, даже в обычных поликлиниках лучше, и под большим вопросом стерильность инструментов, все валяется как попало, лампа грязная в брызгах крови О_о
8 місяців назад
Алина Шагалиева
(Перекладено сервісом Google) На жаль і від клініки і від наданої послуги враження негативні.
Почалося все з того що прийшла без маски, не подумала що вона може знадобитися у стоматолога і плюс в клініках зазвичай маски пропонують, якщо вони необхідні. Тут же адміністратор на мою відповідь, що у мене немає з собою маски запитала - ви що жартуєте? І коли я запитала можна у них взяти або купити теж на зустріч мені не пішла.
Доктор (ім'я на жаль не запам'ятала, але дуже приємна дівчина з красивим не нашим ім'ям) зробила мені чистку. Начебто все було ок, але було боляче. Я думала через те, що у мене було багато каменю, але через пару днів сходив мій чоловік у нього зовсім трохи потрібно почистити було, йому теж було боляче і ясна дуже кровоточили.
Після чистки пройшло вже 5 повних днів, а мені до сих пір боляче їсти тверду їжу (яблуко наприклад). І плюс під язиком, де стояв слюнеотсос з'явилося 2 рани ???? чистки роблю регулярно, але таке вперше ....
(Оригінальний відгук)
К сожалению и от клиники и от предоставленной услуги впечатления негативные.
Началось все с того что пришла без маски, не подумала что она может понадобиться у стоматолога и плюс в клиниках обычно маски предлагают, если они необходимы. Тут же администратор на мой ответ, что у меня нет с собой маски спросила - вы что шутите? И когда я спросила можно у них взять или купить тоже на встречу мне не пошла.
Доктор(имя к сожалению не запомнила, но очень приятная девушка с красивым не нашим именем) сделала мне чистку. Вроде все было ок, но было больновато. Я думала из за того, что у меня было много камня, но через пару дней сходил мой муж у него совсем чуть-чуть нужно почистить было, ему тоже было больно и десна очень кровоточили.
После чистки прошло уже 5 полных дней, а мне до сих пор больно кушать твердую пищу (яблоко к примеру). И плюс под языком, где стоял слюнеотсос появилось 2 раны ???? чистки делаю регулярно, но такое впервые....
7 місяців назад
Катерина Филиппова
(Перекладено сервісом Google) На жаль і від клініки і від наданої послуги враження негативні.
Почалося все з того що прийшла без маски, не подумала що вона може знадобитися у стоматолога і плюс в клініках зазвичай маски пропонують, якщо вони необхідні. Тут же адміністратор на мою відповідь, що у мене немає з собою маски запитала - ви що жартуєте? І коли я запитала можна у них взяти або купити теж на зустріч мені не пішла.
Доктор (ім'я на жаль не запам'ятала, але дуже приємна дівчина з красивим не нашим ім'ям) зробила мені чистку. Начебто все було ок, але було боляче. Я думала через те, що у мене було багато каменю, але через пару днів сходив мій чоловік у нього зовсім трохи потрібно почистити було, йому теж було боляче і ясна дуже кровоточили.
Після чистки пройшло вже 5 повних днів, а мені до сих пір боляче їсти тверду їжу (яблуко наприклад). І плюс під язиком, де стояв слюнеотсос з'явилося 2 рани ???? чистки роблю регулярно, але таке вперше ....
(Оригінальний відгук)
К сожалению и от клиники и от предоставленной услуги впечатления негативные.
Началось все с того что пришла без маски, не подумала что она может понадобиться у стоматолога и плюс в клиниках обычно маски предлагают, если они необходимы. Тут же администратор на мой ответ, что у меня нет с собой маски спросила - вы что шутите? И когда я спросила можно у них взять или купить тоже на встречу мне не пошла.
Доктор(имя к сожалению не запомнила, но очень приятная девушка с красивым не нашим именем) сделала мне чистку. Вроде все было ок, но было больновато. Я думала из за того, что у меня было много камня, но через пару дней сходил мой муж у него совсем чуть-чуть нужно почистить было, ему тоже было больно и десна очень кровоточили.
После чистки прошло уже 5 полных дней, а мне до сих пор больно кушать твердую пищу (яблоко к примеру). И плюс под языком, где стоял слюнеотсос появилось 2 раны ???? чистки делаю регулярно, но такое впервые....
7 місяців назад
Mind Cure
(Перекладено сервісом Google) Прочитала про цю клініку в Покупоні багато позитивних відгуків. Вирішила написати свій. Клініка реально дуже хороша, Яна Ігорівна superdoctor! зробили реально швидко безболісно як і заявлено Без зайвих доплат! в клініці чисто, акуратно спасибі всім всім! Рекомендую !!!
(Оригінальний відгук)
Прочла про эту клинику в Покупоне много положительных отзывов. Решила написать свой. Клиника реально очень хорошая, Яна Игоревна superdoctor! сделали реально быстро безболезненно как и заявлено Без лишних доплат! в клинике чисто,аккуратно спасибо всем всем! Рекомендую!!!
9 місяців назад
Юрий Сидоров
(Перекладено сервісом Google) Водила на чистку сина (за сертифікатом), записані були до Аліни Миколаївни. Велике спасибі доктору! Миттєво знайшла контакт з дитиною, розповідала і показувала все, що буде робити, провела загальний огляд і консультацію щодо правильного догляду за зубами. Залишилися дуже задоволені!
Клініка чистенька, весь персонал привітний і уважний.
Висловлюю свою щиру подяку клініці і Аліні Миколаївні!
(Оригінальний відгук)
Водила на чистку сына (по сертификату), записаны были к Алине Николаевне. Большое спасибо доктору! Мгновенно нашла контакт с ребенком, рассказывала и показывала все, что будет делать, провела общий осмотр и консультацию по правильному уходу за зубами. Остались очень довольны!
Клиника чистенькая, весь персонал приветливый и внимательный.
Выражаю свою искреннюю благодарность клинике и Алине Николаевне!
7 місяців назад
Roman Kerman
(Перекладено сервісом Google) Є пацієнтом Яни Ігорівни вже кілька років, ще з попереднього місця роботи доктора. За нею, хоч на край світу. Дуже мила і приємна і, що не менш важливо, дуже відповідальна і чуйна. Був випадок, що розболівся зуб вночі (який до цього лікували в іншій країні), я написала приватне смс і доктор погодилася прийняти мене з самого ранку в свій вихідний! Спасибі їй за це! Всі маніпуляції виконує якісно, на гідному рівні. Перед процедурою проводить консультацію і розповідає про стан всієї порожнини рота. Анестезію роблю завжди, тримає мінімум 5 годин!
(Оригінальний відгук)
Являюсь пациентом Яны Игоревны уже несколько лет, ещё с прежнего места работы доктора. За ней, хоть на край света. Очень милая и приятная и, что не мало важно, очень ответственная и отзывчивая. Был случай, что разболелся зуб ночью (который до этого лечили в другой стране), я написала личное смс и доктор согласилась принять меня с самого утра в свой выходной! Спасибо ей за это! Все манипуляции выполняет качественно, на достойном уровне. Перед процедурой проводит консультацию и рассказывает о состоянии всей полости рта. Анестезию делаю всегда, держит минимум 5 часов!
7 місяців назад
Nadja Travina
(Перекладено сервісом Google) Записалася на корекцію зуба (на передньому зубі утворилася тріщина). Прийшовши до лікаря, попросила рада, що краще зробити, так як зуб вже був зі старою пломбою, лікар відповіла, що все ок, але корекцію треба робити на два передні зуби відразу. Я погодилася, лікар адже краще знає.
У підсумку лікар зробила товсті нерівні пломби (це видно якщо дивитися зверху, і звикала довго).
Через пару днів при звичайному денному світлі я помітила, що один зуб темніше (але при прямому холодному світі не відразу видно).
На наступний раз мені переробили той зуб, який темніше, АЛЕ через тиждень куточок відколовся.
Більше не зверталася - немає сенсу.
(Оригінальний відгук)
Записалась на коррекцию зуба (на переднем зубе образовалась трещина). Придя к врачу, попросила совет, что лучше сделать, так как зуб уже был со старой пломбой, врач ответила, что всё ок, но коррекцию надо делать на два передних зуба сразу. Я согласилась, врач ведь лучше знает.
В итоге врач сделала толстые неровные пломбы (это видно если смотреть сверху, и привыкала долго).
Спустя пару дней при обычном дневном свете я заметила, что один зуб темнее (но при прямом холодном свете не сразу видно).
На следующий раз мне переделали тот зуб, который темнее, НО через неделю уголок откололся.
Больше не обращалась - нет смысла.
7 місяців назад
Анна Мигунова
(Перекладено сервісом Google) Двояке враження. Спочатку була процедура зняття каменю по акції, якщо не помиляюся 3 в 1, лікарем Аліною Миколаївною. Все пройшло на дуже хорошому рівні. Вирішив продовжити лікування зубів в цій клініці. Записався на прийом, зробили знімок, лікар приступила до лікування зуба, яке передбачало по початку чистку каналів і подальше пломбування. В процесі зуб просто розвалився і Аліна Миколаївна сказала що його вже не врятувати, в занадто поганому стані він був і потрібно рвати. Ок, дякую звичайно, але можна було б після знімка сказати що є ймовірність того що він розвалиться і не починати процедуру пломбування. Ну да ладно, послухав лікаря з радою, що потрібно видаляти залишок зуба. Записався на видалення 31.01 на 12.00. Приходить смс 30.01 о 19:39 що прийом у мене на 11:00. Через хвилину ще смс: "Вибачте на 12 прийом)". З яких, я розумію для себе, що мій візит зміщений на годину раніше. Ну добре, буває, я міняю свої плани на день і їжу на 11:00. Зайшовши в клініку адміністратор повідомляє мені, що мій візит все таки на 12 і це я не правильно зрозумів посил другого смс. Загалом, я напевно винен в некоректній розсилці і моя вина, що лаконічне і короткий смс неправильно було інтерпретовано. Шановний адміністратор, наступного разу при неправильній інформації в смс пацієнтові не відправляйте уточнююче смс, в якому на Вашу думку має бути все зрозуміло. Просто зателефонуйте і уточніть, на котру годину пацієнт повинен потрапити в клініку. За підсумком: розвалені зуб, порушені плани на день, не отримані послуги так як у мене не було 30-40 хв. чекати прийому. Прохання менеджменту клініки і адміністратору, на майбутнє, бути більш уважним до клієнта. Послугами Вашої клініки користуватися більше не буду. Дякую.
(Оригінальний відгук)
Двоякое впечатление. По началу была процедура снятия камня по акции, если не ошибаюсь 3 в 1, врачем Алиной Николаевной. Всё прошло на очень хорошем уровне. Решил продолжить лечение зубов в этой клинике. Записался на приём, сделали снимок, врач приступила к лечению зуба, которое предполагало по началу чистку каналов и дальнейшее пломбирование. В процессе зуб просто развалился и Алина Николаевна сказала что его уже не спасти, в слишком плохом состоянии он был и нужно рвать. Ок, спасибо конечно, но можно было бы после снимка сказать что есть вероятность того что он развалится и не начинать процедуру пломбировки. Ну да ладно, послушал врача с советом, что нужно удалять остаток зуба. Записался на удаление 31.01 на 12:00. Приходит смс 30.01 в 19:39 что приём у меня на 11:00. Через минуту ещё смс: "Извините на 12 приём)". Из которых, я понимаю для себя, что мой визит смещён на час раньше. Ну хорошо, бывает, я меняю свои планы на день и еду на 11:00. Зайдя в клинику администратор сообщает мне, что мой визит всё таки на 12 и это я не правильно понял посыл второго смс. В общем, я наверное виноват в некорректной рассылке и моя вина, что лаконичное и короткое смс неправильно было интерпретировано. Уважаемый администратор, в следующий раз при неправильной информации в смс пациенту не отправляйте уточняющее смс, в котором по Вашему мнению должно быть всё понятно. Просто перезвоните и уточните, на который час пациент должен попасть в клинику. По итогу: разваленый зуб, нарушенные планы на день, не получены услуги так как у меня не было 30-40 мин. ждать приёма. Просьба менеджменту клиники и администратору, на будущее, быть более внимательным к клиенту. Услугами Вашей клиники пользоваться больше не буду. Спасибо.
7 місяців назад
Саша Сафронов
(Перекладено сервісом Google) Дана клініка - це ганьба.
Людині потрібно було зробити пріфлішовку 2 зубів у напрямку від іншого лікаря (той лікар з певних причин не могла провести процедуру до необхідного часу самостійно).
Заздалегідь записалися на процедуру, уточнивши, чи можливо просто проведення подібної процедури - без консультацій і супутніх послуг.
Некомпетентний фахівець на ресепшені довго не могла зрозуміти, в якому напрямку проводити запис, але сказала, що це можливо, і записала.
В результаті запис проходила у хамовитого ортодонта. Жінка 2 хвилини критикувала лікаря, у напрямку від якої прийшов пацієнт - говорила, що чому вобще записалися до неї, що це робота терапевта, що лікар має було чітко вказати вимоги по шліфовці, що лікар мала сама зробити процедуру.
Нагадую, при записі адміністратор сама визначала, до кого записувати, знала вимоги і не спромоглася поставити жодного уточнюючого питання.
В результаті прийом тривав близько 2-5 хвилин, який повністю складався з критики іншого лікаря і ізліванія негативу в хамській манері, закінчивши прийом фразою - "Нічим не можу допомогти, здоров'я!". При виході пацієнта дівчина на ресепшені крикнула лікаря - "Скільки з неї?" - "У мене консультація 200, нехай 100 заплатить!".
Наступного разу відвідаємо клініку з адвокатом.
"Здоров'я!".
(Оригінальний відгук)
Данная клиника - это позор.
Человеку нужно было сделать прифлишовку 2 зубов по направлению от другого врача (тот врач по определенным причинам не могла провести процедуру до требуемого времени самостоятельно).
Заранее записались на процедуру, уточнив, возможно ли просто проведение подобной процедуры - без консультаций и сопутствующих услуг.
Некомпетентный специалист на ресепшене долго не могла понять, по какому направлению проводить запись, но сказала, что это возможно, и записала.
В итоге запись проходила у хамовитого ортодонта. Женщина 2 минуты критиковала врача, по направлению от которой пришел пациент - говорила, что почему вобще записались к ней, что это работа терапевта, что врач должна было четко указать требования по шлифовке, что врач должна была сама сделать процедуру.
Напоминаю, при записи администратор сама определяла, к кому записывать, знала требования и не удосужилась задать ни одного уточняющего вопроса.
В результате прием длился около 2-5 минут, который полностью состоял из критики другого врача и изливания негатива в хамской манере, закончив прием фразой - "Ничем не могу помочь, здоровья!". При выходе пациента девушка на ресепшене крикнула врачу - "Сколько с нее?" - "У меня консультация 200, пусть 100 заплатит!".
В следующий раз посетим клинику с адвокатом.
"Здоровья!".
7 місяців назад
Антон Космынин
(Перекладено сервісом Google) Хочу поділитися своїм негативним досвідом лікування у цій клініці. Мені чистили канали та зламали інструмент, який залишився всередині. Лікар направила до сусідньої клініки, де під мікроскопом мені мали дістати інструмент. Вартість процедури 4500 грн. Після 2 годин мусінь мені не змогли його дістати. Сказали йдіть назад до свого лікаря, нехай пломбує, як є і через кожні півроку робіть рентген і спостерігайте за зубом. Природно, мене це не влаштувало. За рекомендацією подруги, я пішла до іншої клініки, де знову ж таки під мікроскопом мені дістали інструмент і запломбували канали. Коштувало це 4700 грн. Я їм вдячна за це. І ще момент, у DentOst я приходила 3 рази, і всі три рази брали з мене гроші. І ще якийсь борг виявився у мене 100 грн, нібито прорахувалася дівчина на ресепшені за перше відвідування. Чому цей обов'язок опинився на третьому моєму відвідуванні? Чому не дають чеки про виконані роботи, щоб люди розуміли, за що заплатили?
(Оригінальний відгук)
Хочу поделится своим негативным опытом лечения в этой клинике. Мне чистили каналы и сломали инструмент, который остался внутри. Врач направила в соседнюю клинику, где под микроскопом мне должны были достать инструмент. Стоимость прцедуры 4500 грн. После 2 часов мусений, мне не смогли его достать. Сказали идите обратно к своему доктору, пусть пломбирует, как есть и через каждых пол года делайте рентген и наблюдайте за зубом. Естественно меня это не устроило. По рекомендации подруги, я пошла в другую клинику, где опять же под микроскопом мне достали инструмент и запломбировали каналы. Стоило это 4700 грн. Я им благодарна за это. И еще момент, в DentOst я приходила 3 раза и все три раза брали с меня деньги. И еще какой то долг оказался у мня 100 грн, якобы просчиталась девушка на ресепшене за первое посещение. Почему этот долг оказался на третьем моем посещении? Почему не дают чеки о выполненных работах, чтобы люди понимали за что заплатили?
7 місяців назад
Фёдор Гаехо
(Перекладено сервісом Google) Краща за якістю чистка в моєму житті, не дивлячись на те, що була по купону. Відчувається набита рука. Лікар (Аліна Миколаївна) порекомендувала мінімально необхідне втручання, на відміну від інших стоматологів, які мало не радили мені поудалять всі зуби, і поставити замість них імплантати (гіпербола, але суть та сама). Приємно здивована цінами, зокрема на пломби, ціна яких в 3! рази дешевше, ніж в моїй попередній клініці, незважаючи на аналогичность матеріалів. Не знаю, в чому секрет рентабельності даної установи, але я, як клієнт, в захваті від співвідношення ціна / якість. Однозначно рекомендую.
(Оригінальний відгук)
Лучшая по качеству чистка в моей жизни, несмотря на то, что была по купону. Чувствуется набитая рука. Врач (Алина Николаевна) порекомендовала минимально необходимое вмешательство, в отличие от других стоматологов, которые чуть ли не советовали мне поудалять все зубы, и поставить вместо них имплантаты(гипербола, но суть та же). Приятно удивлена ценами, в частности на пломбы, цена которых в 3! раза дешевле, чем в моей предыдущей клинике, несмотря на аналогичность материалов. Не знаю, в чем секрет рентабельности данного учреждения, но я, как клиент, в восторге от соотношения цена/качество. Однозначно рекомендую.
7 місяців назад
Lidia Gucheva
(Перекладено сервісом Google) Ставила тут пломбу собі і дитині. Як для дорослого пломба хороша, нарікань немає. Але на жаль з дитячим стоматолог були нюанси. Пломбу ставили 2 рази, через місяць після того як поставили першу - випала. Канали, як виявилося пізніше, не почистили. За підсумком через 2 місяці пломба знову випала. Довелося звернутися до іншого фахівця.
(Оригінальний відгук)
Ставила тут пломбу себе и ребёнку. Как для взрослого пломба хорошая, нареканий нет. Но к сожалению с детским стоматолог были нюансы. Пломбу ставили 2 раза, через месяц после того как поставили первую - выпала. Каналы, как оказалось позже, не почистили. По итогу спустя 2 месяца пломба снова выпала. Пришлось обратится к другому специалисту.
7 місяців назад
Василина Панова
(Перекладено сервісом Google) Рекомендую. Робила чистку, ставила пломби і брекети. Стоматолог - Оксана Остапчук, ортодонт - Надія Володимирівна. Дякую вам за ваш профессіоналізм????
(Оригінальний відгук)
Рекомендую. Делала чистку, ставила пломбы и брекеты. Стоматолог - Оксана Остапчук, ортодонт - Надежда Владимировна. Спасибо вам за ваш профессионализм????
8 місяців назад
Денис Севостьянов
(Перекладено сервісом Google) Рекомендую. Робила чистку, ставила пломби і брекети. Стоматолог - Оксана Остапчук, ортодонт - Надія Володимирівна. Дякую вам за ваш профессіоналізм????
(Оригінальний відгук)
Рекомендую. Делала чистку, ставила пломбы и брекеты. Стоматолог - Оксана Остапчук, ортодонт - Надежда Владимировна. Спасибо вам за ваш профессионализм????
7 місяців назад
Юля Ееее
(Перекладено сервісом Google) Була на професійному чищенню зубів. Все чудово, дівчина Газель люб'язна і акуратна.)
Дуже задоволена результатом, після чистки нічого не турбує.
Дякую!
(Оригінальний відгук)
Была на профессиональной чистке зубов. Все замечательно, девушка Газель любезна и аккуратна.)
Очень довольна результатом, после чистки ничего не тревожит.
Спасибо!
8 місяців назад
Сабина Асадова
(Перекладено сервісом Google) Боже упаси вас скористатися послугами цієї клініки. Замість лікування мені призначили видалення зуба, який роздрібнили (він був цілий і не проблемний) і видаляли більше 2-х годин з пекельною болем (там, напевно, інфекція, тому анестезія і не діє - потерпіть ще чуть-чуть). Надалі я не витримав і зупинив ці тортури (в іншій клініці зробили знімок, вкололи нормальну анестезію, видалили залишки, все прочистили і зашили, що можна було після м'ясників з Dentost, за 15хв - і все абсолютно безболісно). Був на прийомі у «фахівця» Dentost - Іванчіхіна Яна Ігорівна, яка «отримала» диплом в 2017р. Все некваліфіковані дії самого «хірурга» я навіть перераховувати не буду, так як це дуже довгий список і він окремо спрямований в відповідні органи.
На даний момент направлена скарга в МОЗ, в процесі отримання висновку від експертів щодо некваліфікованих дій «фахівця» клініки і після буде слідувати подача позову через суд, як на лікаря, так і на клініку в цілому. Напевно, висновку покаже, що і зуб не потрібно було видаляти, тому буде багато позовів, зокрема на відшкодування збитків за подальшу установку імплантату.
Якщо вам це все не потрібно, то обходьте стороною такі шарашкіних контори.
(Оригінальний відгук)
Боже упаси вас воспользоваться услугами этой клиники. Вместо лечения мне назначили удаление зуба, который раздробили (он был целый и не проблемный) и удаляли более 2-х часов с адской болью (там, наверное, инфекция, поэтому анестезия и не действует - потерпите ещё чуть-чуть). В последствии я не выдержал и остановил эти пытки (в другой клинике сделали снимок, вкололи нормальную анестезию, удалили остатки, всё прочистили и зашили, что можно было после мясников из Dentost, за 15мин - и всё абсолютно безболезненно). Был на приёме у «специалиста» Dentost - Иванчихина Яна Игоревна, которая «получила» диплом в 2017г. Все неквалифицированные действия самого «хирурга» я даже перечислять не буду, так как это очень долгий список и он отдельно направлен в соотвествующие органы.
На данный момент направлена жалоба в МОЗ, в процессе получения заключения от экспертов касательно неквалифицированных действий «специалиста» клиники и после будет следовать подача иска через суд, как на врача, так и на клинику в целом. Наверняка, заключению покажет, что и зуб не нужно было удалять, поэтому будет много исков, в частности на возмещение убытков за последующую установку имплантата.
Если вам это всё не нужно, то обходите стороной такие шарашкины конторы.
7 місяців назад
Александр Ганюченко
(Перекладено сервісом Google) Всією сім'єю перевіряємо свої зуби і лікуємося у Оксани Володимирівни. У доктора дбайливе ставлення до здоров'я своїх пацієнтів, висока відповідальність і акуратність, скрупульозність і якість. Крім цих професійних якостей, Оксана Володимирівна так само чудовий психолог, вміє знайти підхід до кожного пацієнта. Весь персонал в клініці дуже уважний і душевний
З повагою, родина Приходченко
(Оригінальний відгук)
Всей семьёй проверяем свои зубы и лечимся у Оксаны Владимировны. У доктора бережное отношение к здоровью своих пациентов, высокая ответственность и аккуратность, скрупулёзность и качество. Кроме этих профессиональных качеств, Оксана Владимировна так же замечательный психолог, умеющий найти подход к каждому пациенту. Весь персонал в клинике очень внимательный и душевный
С уважением, семья Приходченко
7 місяців назад
Юлия Зюзина
(Перекладено сервісом Google) Рекомендую доктора Мельник Аллу Євгенівну! ????
Робила проф.чістку зубів.
Доктор сподобався з першого погляду -все доступно, зрозуміло і дуже сприяє - не хочеться втекти)))
Буду звертатися знову ????????
(Оригінальний відгук)
Рекомендую доктора Мельник Аллу Евгеньевну!????
Делала проф.чистку зубов.
Доктор понравился с первого взгляда -все доступно, понятно и очень располагает - не хочется сбежать)))
Буду обращаться снова ????????
9 місяців назад
Марина Нарчук (Еремина)
(Перекладено сервісом Google) Рекомендую доктора Мельник Аллу Євгенівну! ????
Робила проф.чістку зубів.
Доктор сподобався з першого погляду -все доступно, зрозуміло і дуже сприяє - не хочеться втекти)))
Буду звертатися знову ????????
(Оригінальний відгук)
Рекомендую доктора Мельник Аллу Евгеньевну!????
Делала проф.чистку зубов.
Доктор понравился с первого взгляда -все доступно, понятно и очень располагает - не хочется сбежать)))
Буду обращаться снова ????????
9 місяців назад
Никита Фатов
(Перекладено сервісом Google) Сьогодні була на чищенні зубів в Dentost. Клініку знайшла дуже легко і швидко. Найнеприємніше в клініці це адміністратор. Дівчина зустріла мене так, як ніби я виглядала випадковим перехожим (або навіть просто їй неприємною, яка прийшла в клініку незрозуміло чому). Вона не представилася. Як її звати я не впізнала. Сухо через весь хол вона задала мені питання-опитувальника. Це некоректно, тому що питання були такі, які варто задавати індивідуально, а не перекрикуючи через хол. Це клініка, а не базар. Далі довелося слухати, як вона розповідала асистентові стоматолога, про те де гуляла минулої ночі і де витратили 200 грн на трьох.
Воду ніхто не запропонував. Я підходила до кулера і не знайшла там стаканчики, але ніхто і оком не моргнув в мою сторону. Точно також адміністратор реагувала на доктора, яка працювала в той день. Потім адміністратор сиділа дивилася якісь відео ролики в телефоні на ресепшен. Стиль спілкування і ставлення до клієнтів у неї такий нерасполагающій. Це ж проявляється і в її спілкуванні по телефону з тими, хто дзвонив записатися. Вона мені нагадала "провідницю" Вєрки Сердючки. Таке враження, що вона працює в держ. установі. Такий сервіс виходить від першого особи, що зустрічає клінік не викликав бажання повернутися туди знову. Адміністратору, яка була на зміні 30.03.19 (вранці) необхідно поліпшити етику, естетику і культуру спілкування. З дверима в туалеті треба теж щось робити, я здерла шкіру на пальці закриваючи її. Пишу коментар з надією, що ви врахуєте цю інформацію, щоб стати краще. Я працювала в стоматологічній клініці у свій час і мені виявляється є з чим порівняти. Там було все на досить високому рівні. Чого і Вам бажаю.
Дякую доктора газу Сафарі за те, що була дуже уважна і ввічлива. Приступаючи до роботи доктор представилася і задала кілька питань по темі. Про лікаря сформувалися тільки позитивні враження, як про фахівця тієї процедури на якій я була. Вона намагалася і чистка пройшла добре.
(Оригінальний відгук)
Сегодня была на чистке зубов в Dentost. Клинику нашла очень легко и быстро. Самое неприятное в клинике это администратор. Девушка встретила меня так, как будто я выглядела случайным прохожим (или даже просто ей неприятной, которая пришла в клинику непонятно почему). Она не представилась. Как ее зовут я не узнала. Сухо через весь холл она задала мне вопросы-опросника. Это некорректно, так как вопросы были такие, которые стоит задавать индивидуально, а не перекрикиваясь через холл. Это клиника, а не базар. Далее пришлось слушать, как она рассказывала ассистенту стоматолога, о том где гуляла прошлой ночью и где потратили 200 грн на троих.
Воду никто не предложил. Я подходила к кулеру и не нашла там стаканчики, но никто и глазом не моргнул в мою сторону. Точно также администратор реагировала на доктора, которая работала в тот день. Потом администратор сидела смотрела какие-то видео ролики в телефоне на ресепшен. Стиль общения и отношение к клиентам у нее такой нерасполагающий. Это же проявляется и в ее общении по телефону с теми,кто звонил записаться. Она мне напомнила "проводницу" Верки Сердючки. Такое впечатление, что она работает в гос. учреждении. Такой сервис исходящий от первого встречающего лица клиники не вызвал желание вернуться туда снова. Администратору, которая была на смене 30.03.19 (утром) необходимо улучшить этику, эстетику и культуру общения. С дверью в туалете надо тоже что-то делать, я содрала кожу на пальце закрывая ее. Пишу коментарий с надеждой, что вы учтете эту информацию, чтобы стать лучше. Я работала в стоматологической клинике одно время и мне оказывается есть с чем сравнить. Там было все на достаточно высоком уровне. Чего и вам желаю.
Благодарю доктора Газал Сафари за то, что была очень внимательна и вежлива. Приступая к работе доктор представилась и задала несколько вопросов по теме. О докторе сформировались только положительные впечатления, как о специалисте той процедуры на которой я была. Она старалась и чистка прошла хорошо.
7 місяців назад
Антон Семенов
(Перекладено сервісом Google) Терапевт відмінний, хірурга не рекомендую. Було довгий і хворобливе видалення. В кінці в рану помістили дренаж, який або сам випадає, або його потрібно дістати. При повторному огляді я сказав, що у мене нічого з рані не випадало і боюся, що дренаж залишився в рані, але мене запевнили, що все ок. І ось, через три місяці з рани визирає дренаж і виявляється, що він весь цей час залишався в рані, заважав їй гоїтися і сприяв розмноженню бактерій.
(Оригінальний відгук)
Терапевт отличный, хирурга не рекомендую. Было долгое и болезненное удаление. В конце в рану поместили дренаж, который или сам выпадает, или его нужно достать. При повторном осмотре я сказал, что у меня ничего из раны не выпадало и боюсь, что дренаж остался в ране, но меня заверили, что все ок. И вот, через три месяца из раны выглядывает дренаж и оказывается, что он все это время оставался в ране, мешал ей заживать и способствовал размножению бактерий.
7 місяців назад
Денис Семенко
(Перекладено сервісом Google) Дякую за роботу і професіоналізм лікаря Софії Валеріївні! Дуже чуйний лікар, все пояснює і в процесі роботи говорить, що саме вона робить. Як для тих, хто боїться стоматологів і болю, це добре заспокоює. :)
Завжди відповідала на мої численні запитання і дала багато порад. Так як з одним зубом виявилися проблеми серйозніше, ніж пломба.
Спасибо большое і всім рекомендую!
(Оригінальний відгук)
Спасибо за работу и профессионализм врачу Софии Валериевне! Очень чуткий врач, все объясняет и в процессе работы говорит, что именно она делает. Как для тех, кто боится стоматологов и боли, это хорошо успокаивает. :)
Всегда отвечала на мои многочисленные вопросы и дала много советов. Так как с одним зубом оказались проблемы посерьезнее, чем пломба.
Спасибо большое и всем рекомендую!
7 місяців назад
Серж Μамонтов
(Перекладено сервісом Google) Була на чищенні зубів перший раз по акції на Покупон. Все акуратно, чисто, стерильно! Лікар Софія зробила все якісно, швидко і впевнено! Ніяких доп.доплат не було! Розташування клініки відмінне для мене (недалеко від роботи). Думаю що наступний візит буде саме сюди! Дякуємо!
(Оригінальний відгук)
Была на чистке зубов первый раз по акции на покупон. Все аккуратно, чисто, стерильно! Врач София сделала все качественно, быстро и уверенно! Никаких доп.доплат не было! Расположение клиники отличное для меня (недалеко от работы). Думаю что следующий визит будет именно сюда! Спасибо!
7 місяців назад
Евгения Воинова
(Перекладено сервісом Google) Знайшов те, що шукав!
Чистота, стерильність і ввічливий персонал дійсно на хорошому рівні.
Але, цінність будь-якої стоматології це її кваліфіковані фахівці.
Звертався я не за відбілюванням або чищенням, а для виконання складних робіт з відновлення зуба. Лікар - Мельник Алла Євгенівна.
Слідом за мною, клієнтом клініки стала і дружина))
Результатом доволно, рекомендуємо !!
(Оригінальний відгук)
Нашел то, что искал!
Чистота, стерильность и вежливый персонал действительно на хорошем уровне.
Но, ценность любой стоматологии это ее квалифицированные специалисты.
Обращался я не за отбеливанием или чисткой, а для выполнения сложных работ по восстановлению зуба. Врач - Мельник Алла Евгеньевна.
Следом за мной, клиентом клиники стала и жена))
Результатом доволны, рекомендуем!!
7 місяців назад
Георгий Гилинский
(Перекладено сервісом Google) Ходила на чистку зубів по купону. Доктор Аліна Миколаївна справила враження професіонала. Чистка пройшла добре. Якісно! Рекомендую!
(Оригінальний відгук)
Ходила на чистку зубов по купону. Доктор Алина Николаевна произвела впечатление профессионала. Чистка прошла хорошо. Качественно! Рекомендую!
7 місяців назад
Катерина Самойлова
(Перекладено сервісом Google) Хочу подякувати доктору Софію Валеріївну за якісну роботу! Вже 3 роки звертаюся тільки до цього лікаря! Ставили пломби, робили чищення і лікували канали в зубчиках! Софія знайшла до мене підхід і я перестала бояться стоматологів! доктор. Все на найвищому рівні! Клініка дуже затишна, хороший персонал! Процвітання Вам!
(Оригінальний відгук)
Хочу поблагодарить доктора Софию Валерьевну за качественную роботу !Уже 3 года обращаюсь только к этому доктору !ставили пломбы ,делали чистки и лечили каналы в зубчиках!София нашла ко мне подход и я перестала боятся стоматологов !Привела з собой и мужа !теперь это наш семейный доктор .Всё на высшем уровне !Клиника очень уютная ,хороший персонал !Процветания Вам!
8 місяців назад
Борис Маркин
(Перекладено сервісом Google) Добридень! Була в цій стоматології 18.01 ... Сказати що я розчарована це ще дуже слабо.
Адміністратор не компетентний і неприємний, доктор-стоматолог (Газаль Сафарі) привітна і приємна дівчина ... АЛЕ !!!!
Стоматолог м'яко кажучи не компетентний! Мені потрібно було зробити 2 зуба (36 і 46 моляри) Я сама сказала які мені потрібно робити, від стоматолога не якихось питань і уточнень. Чи не постукав зондом і показавши в дзеркалі що і так як мені потрібно робити, відразу приступила до роботи, потім довго не могли зробити прикус ... в результаті зживається 6-7 папірців мене виперли з крісла під приводом мовляв все "гуд" так як підійшов следущий по запису пацієнт! Я дуже сильно розчарована вкрай незадоволена !!!! Мені довелося йти до іншого лікаря для підпилювання зуба! Ще я дзвонила перед записом в клініку і уточнювала що за матеріали використовуються ... запевнили що Німеччина і Японія .. матеріали вищий клас а за фактом українські найдешевші матеріали і Gluma Comfort Bond. Я працюю в інтернет-магазині з продажу матеріалів для стоматологий і точно знаю що бачила і чула !!!
Хто знає що за матеріал був викладений у міна на зубах .... Я не кому не рекомендую йти в цю стоматологію і вже точно не записуйтеся до лікаря-стоматолога - Газаль Сафарі!
(Оригінальний відгук)
Здравствуйте! Была в этой стоматологии 18.01... Сказать что я разочарована это еще очень слабо.
Администратор не компетентный и неприятный, доктор-стоматолог (Газаль Сафари) приветливая и приятная девушка...НО!!!!
Стоматолог мягко говоря не компетентен! Мне нужно было сделать 2 зуба (36 и 46 моляры) Я сама сказала какие мне нужно делать, от стоматолога не каких вопросов и уточнений. Не постукав зондом и показав в зеркале что и да как мне нужно делать, сразу приступила к работе, позже долго не могли сделать прикус... в итоге сживав 6-7 бумажек меня выперли с кресла под предлогом мол все "гуд" так как подошел следущий по записи пациент! Я очень сильно разочарованна крайне недовольна!!!! Мне пришлось идти к другому доктору для подпила зуба! Еще я звонила перед записю в клинику и уточняла что за материалы используются... заверили что Германия и Япония.. материалы высший класс а по факту украинские самые дешевые материалы и Gluma Comfort Bond. Я работаю в интернет-магазине по продаже материалов для стоматологий и точно знаю что видела и слышала!!!
Кто знает что за материал был выложен у мена на зубах.... Я не кому не рекомендую идти в эту стоматологию и уж точно не записывайтесь к доктору-стоматологу - Газаль Сафари!
7 місяців назад
Таня Щелухина
(Перекладено сервісом Google) Стану саме тією ложкою дьогтю, яка псує бочку меду.
У мене претензія навіть не до професіоналізму лікаря - в ньому у мене так і не було можливості переконатися чи утриматися. А ось з сервісом і ставленням до клієнта безумовно є проблеми.
Записалася по телефону до лікаря Оксані Володимирівні, керуючись безліччю позитивних відгуків. Маючи в минулому дуже неприємний і болісний досвід зі стоматологами, тепер користуюся їхніми послугами строго за рекомендаціями. Тому для мене було дуже важливо потрапити саме до Оксани Володимирівни, тому що відгуки про неї отримала тільки позитивні. Так от увечері, напередодні візиту, приходить смс з нагадуванням про записи, але ім'я лікаря вказано інше, не О.В.! Передзвонюю в клініку, щоб уточнити, як так могло статися, трубку взяла О.В. і сказала, що у неї виник форс-мажор, тому завтрашній прийом вона "розкидала" по іншим лікарям. Я по телефону пояснила, що мені важливо потрапити саме до неї, тому я готова перенести прийом до неї. Мені здалося, що в цій розмові ми зрозуміли один одного, дату прийому перенесли на тиждень (!) Саме до О.В.
І ось приходить день запису, напередодні знову отримала СМС з нагадуванням, але вже з ім'ям О.В., я спокійно прийшла в клініку. Сама клініка мені сподобалася: чисто, комфортно, нове обладнання і т.п. Проходжу в кабінет, розташовуюся в кріслі, і тут мене вбивають слова лікаря: "Здрастуйте, я ваш лікар *****" - ім'я не Оксана Володимирівна!
Я в цілковитому нерозумінні, питаю, як так вийшло, що записувалася я до О.В, а опинилася у ***. Відповідь: О.В. не знала, чи довго затягнеться ваш прийом, а їй скоро йти треба було, так що перекинула вас на мене.
Ось так от запросто, не запитавши клієнта, не впізнавши, чи не проти він обслуговуватися в іншого лікаря, О.В. сама все вирішила. А вирішувати за клієнта, у кого обслуговуватися, ну якось взагалі неправильно.
Я допускаю, що лікар, до якого мене перекинули, дуже хороший. Може, навіть краще О.В. Але я б хотіла сама вибирати, до кого йти і кому платити. Тим більше, що це вже другий інцидент на цю тему.
Для себе прийняла рішення не повертатися в цю клініку, тому що клієнта там просто не цінують.
АПД. Шкода, що немає можливості відповідати на відповідь, тому відповім тут представникам клініки.
Версія про відсутність О.В. через конференції - непогана спроба, але мимо) О.В. була на місці, навіть асистувала "моєму" лікаря, коли та робила мені знімок зуба. Тобто вона була присутня прямо в кабінеті, в якому я була на прийомі.
(Оригінальний відгук)
Стану именно той ложкой дегтя, которая портит бочку меда.
У меня претензия даже не к профессионализму врача - в нем у меня так и не было возможности убедиться или разубедиться. А вот с сервисом и отношением к клиенту определенно есть проблемы.
Записалась по телефону к врачу Оксане Владимировне, руководствуясь множеством положительных отзывов. Имея в прошлом очень неприятный и болезненный опыт со стоматологами, теперь пользуюсь их услугами строго по рекомендациям. Поэтому для меня было очень важно попасть именно к Оксане Владимировне, т.к. отзывы о ней получила только положительные. Так вот вечером, накануне визита, приходит смс с напоминанием о записи, но имя врача указано другое, не О.В.! Перезваниваю в клинику, чтобы уточнить, как так могло получиться, трубку взяла О.В. и сказала, что у нее возник форс-мажор, поэтому завтрашний прием она "разбросала" по другим врачам. Я по телефону объяснила, что мне важно попасть именно к ней, поэтому я готова перенести прием к ней. Мне показалось, что в этом разговоре мы поняли друг друга, дату приема перенесли на неделю (!) именно к О.В.
И вот приходит день записи, накануне снова получила СМС с напоминанием, но уже с именем О.В., я спокойно пришла в клинику. Сама клиника мне понравилась: чисто, комфортно, новое оборудование и т.п. Прохожу в кабинет, располагаюсь в кресле, и тут меня убивают слова врача : "Здравствуйте, я ваш врач *****" - имя не Оксана Владимировна!
Я в полнейшем непонимании, спрашиваю, как так получилось, что записывалась я к О.В, а оказалась у ***. Ответ: О.В. не знала, долго ли затянется ваш прием, а ей скоро уходить надо было, так что перекинула вас на меня.
Вот так вот запросто, не спросив клиента, не узнав, не против ли он обслуживаться у другого врача, О.В. сама все решила. А решать за клиента, у кого обслуживаться, ну как-то вообще неправильно.
Я допускаю, что врач, к которому меня перекинули, очень хороший. Может, даже лучше О.В. Но я бы хотела сама выбирать, к кому идти и кому платить. Тем более, что это уже второй инцидент на эту тему.
Для себя приняла решение не возвращаться в эту клинику, т.к. клиента там попросту не ценят.
АПД. Жаль, что нет возможности отвечать на ответ, поэтому отвечу тут представителям клиники.
Версия про отсутствие О.В. из-за конференции - неплохая попытка, но мимо ) О.В. была на месте, даже ассистировала "моему" врачу, когда та делала мне снимок зуба. Т.е. она присутствовала прямо в кабинете, в котором я была на приеме.
7 місяців назад
Павел Авдеев
(Перекладено сервісом Google) Клініку рекомендую. Зробили чистку, поставили 2 пломби. Швидко, якісно, без болю. Отримала відповідь на всі питання, що цікавлять, була на прийомі у Аліни Миколаївни ????
(Оригінальний відгук)
Клинику рекомендую. Сделали чистку, поставили 2 пломбы. Быстро, качественно, без боли. Получила ответ на все интересующие вопросы, была на приеме у Алины Николаевны ????
7 місяців назад
Олег Антипов
(Перекладено сервісом Google) Клініку рекомендую. Зробили чистку, поставили 2 пломби. Швидко, якісно, без болю. Отримала відповідь на всі питання, що цікавлять, була на прийомі у Аліни Миколаївни ????
(Оригінальний відгук)
Клинику рекомендую. Сделали чистку, поставили 2 пломбы. Быстро, качественно, без боли. Получила ответ на все интересующие вопросы, была на приеме у Алины Николаевны ????
7 місяців назад
Christy Botkina
(Перекладено сервісом Google) Лікувала канал у важливому зубі 6рке, в результаті - кіста, в результаті - вже імплант.
(Оригінальний відгук)
Лечила канал в важном зубе 6рке, в итоге--киста, в итоге--уже имплант..
7 місяців назад
Nikolay Likhachev
(Перекладено сервісом Google) За правильно оброблені інструменти (назва набору щось на кшталт «АнтиСНІД») вас візьмуть додаткову плату, всього 50 грн ... але, лякає інше, а якщо не запитати про таких, то виходить будуть не правильно обработанние????і буде ризик заразиться ніж -то ... Це дуже дивна ситуація.
Але, лякає інше. Відвідала лікаря з метою уточнити до прийому хірурга можливо в запаленому ділянці над зубом щось є, той же гній (я вже не знаю, не лікар), але явно щось бентежило. Лікар подивилася, натискати і сказала, що гною немає і там просто запалення ясен. Лікар помилилася, через пару годин довелося їхати в цілодобову клініку, де виявилося, що в цій шишці був гній, все почистили, зуб видалили ... Даремно втратила час пішовши в цю стоматологію ...
Дякую тільки асистентові, який докладно розповів по телефону як вони обробляють інструмент і відповів на всі мої запитання.
(Оригінальний відгук)
За правильно обработанные инструменты (название набора что-то вроде «антиспид») вас возьмут дополнительную плату, всего 50 грн... но, пугает другое, а если не спросить о таких, то выходит будут не правильно обработанные????и будет риск заразится чем-то... Это очень странная ситуация.
Но, пугает другое. Посетила врача с целью уточнить до приёма хирурга возможно в воспалённом участке над зубом что-то есть, тот же гной(я уж не знаю, не врач), но явно что-то смущало. Врач посмотрела, понажимала и сказала, что гноя нет и там просто воспаление десны. Врач ошиблась, через пару часов пришлось ехать в круглосуточную клинику, где оказалось, что в этой шишке был гной, всё почистили, зуб удалили... Зря потеряла время пойдя в эту стоматологию...
Спасибо только ассистенту, который подробно рассказал по телефону как они обрабатывают инструмент и ответил на все мои вопросы.
7 місяців назад
Никитос Глебко
(Перекладено сервісом Google) За правильно оброблені інструменти (назва набору щось на кшталт «АнтиСНІД») вас візьмуть додаткову плату, всього 50 грн ... але, лякає інше, а якщо не запитати про таких, то виходить будуть не правильно обработанние????і буде ризик заразиться ніж -то ... Це дуже дивна ситуація.
Але, лякає інше. Відвідала лікаря з метою уточнити до прийому хірурга можливо в запаленому ділянці над зубом щось є, той же гній (я вже не знаю, не лікар), але явно щось бентежило. Лікар подивилася, натискати і сказала, що гною немає і там просто запалення ясен. Лікар помилилася, через пару годин довелося їхати в цілодобову клініку, де виявилося, що в цій шишці був гній, все почистили, зуб видалили ... Даремно втратила час пішовши в цю стоматологію ...
Дякую тільки асистентові, який докладно розповів по телефону як вони обробляють інструмент і відповів на всі мої запитання.
(Оригінальний відгук)
За правильно обработанные инструменты (название набора что-то вроде «антиспид») вас возьмут дополнительную плату, всего 50 грн... но, пугает другое, а если не спросить о таких, то выходит будут не правильно обработанные????и будет риск заразится чем-то... Это очень странная ситуация.
Но, пугает другое. Посетила врача с целью уточнить до приёма хирурга возможно в воспалённом участке над зубом что-то есть, тот же гной(я уж не знаю, не врач), но явно что-то смущало. Врач посмотрела, понажимала и сказала, что гноя нет и там просто воспаление десны. Врач ошиблась, через пару часов пришлось ехать в круглосуточную клинику, где оказалось, что в этой шишке был гной, всё почистили, зуб удалили... Зря потеряла время пойдя в эту стоматологию...
Спасибо только ассистенту, который подробно рассказал по телефону как они обрабатывают инструмент и ответил на все мои вопросы.
7 місяців назад
Виталик Францев
(Перекладено сервісом Google) Це найкраща клініка!
Все починаючи від зустрічі на рецепшіне до прийому лікаря, просто на вищому рівні .Прям випаровується весь страх і трепет.
процвітання вам
(Оригінальний відгук)
Это самая лучшая клиника!
Все начиная от встречи на рецепшине до приема доктора ,просто на высшем уровне .Прям улетучивается весь страх и трепет .
Процветания вам
7 місяців назад