Леруа Мерлен
Будматеріали Леруа Мерлен, Кільцева дорога, 12, Київ, 03134:
437 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: Кільцева дорога, 12, Київ, 03134
Номер телефону: 0800 300 500
GPS координати
Широта: 50.4055348Довгота: 30.3995582
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Олег Богданов
Ротбенд 30 кг На сайті 144 грн, по факту 159,98. Хлопчина у відділі каже що невстигли ціну помінять. Але зрозуміло-розвод.
4 місяця назад
Ксения Анатольевна
Цікавий будівельний супермаркет, як альтернатива Епіцентру, тут є великий вибір різноманітних супутніх товарів, є знижки що дуже приємно.
4 місяця назад
Тамара Титова
Товар на сайті не відповіда дійсності (не має в наявності).
На сайті вказано Код товару: 11834270 є в наявності Київ, Кільцева дорога, 12 коли прийшов в магазин щоб придбати то відповіли "в нас вже три місяці не має". При запитанні а чому на сайті вісит відповідь говорить за репутацію магазину "в нас його крадуть, а в базі він вісить що є в наявності". Що таке переучон я думаю магазин і не чув. Не втрачайте свій час на такі дно магазини.
4 місяця назад
Евгений DJ Magnit
Невеликий магазин будівельних товарів, але все необхідне є
4 місяця назад
Natasha Kim
Жахливе ставлення, хамовиті касири, дуже убога доставка в режимі равлика, невідповідність цін і контакт центр який зовсім некомпетентний. Не ходіть сюди, якщо цінуєте свій час. Якість товарів посередня, вибір маленький, багато браку і доставка може привезти товар, що буде пошкодженим. Не зважайте на рейтинг в гугл, бо магазин купує оцінки у ботів коли він падає. Це не 4 і навіть не 3. Жахливо, просто жахливо.
4 місяця назад
Катя Лебухорская
Були пару днів назад в магазині на Кільцевій. Дуже неприємно спілкувався з нами один продавець консультант, наче бидлота... назвався Андрій. Здавалося, він незадоволений що ми намагаємося з'ясувати деякі деталі по товару. Раніше вважав Леруа нормальним магазином. Нажаль меньше 1 балу не можу поставити. Не рекомендую Цей магазин.
4 місяця назад
Константин Янаков
вкрай незадоволений. Терміново, для продовження ремонту знадобилося щось докупити. Щоб зекономити час та не "шастати", вирішив скористатися послугою "онлайн замовлення" (вночі, десь о 1-й годині) з оплатою одразу на сайті і адресною доставкою. Незважаючи, що магазини працюють у Києві з 7.30, протягом дня ніхто навіть не поворухувся і не повідомив, на якій стадії моє замовлення, доречі на сайті, під час формування, також ця інформація (про те, що доведеться чекати кілька днів) відсутня. Вже ввечері подзвонив на гарячу лінію, щоб отримати хоч якусь інфу. Був "приємно" вражений - прослухавши декілька разів якусь музичку і "нажаль, всі оператори зайняті", нарешті додзвонився і почув, що замовлення буде сформовано і доставлено протягом 2-3 (!!!) днів. Невже так важко відміряти 2 шматки кабелю, зняти з полиці 2 мішки гіпсу і накидати з ящика кілька підрозетників? Шкодую, що одразу оплатив цей бардак, бо "повернення коштів буде протягом 10 днів". Нікому не раджу зв'язуватися. Замовлення № 004406601.
4 місяця назад
Tanya Evdokimova
Поки дійшов до каси товар подорощав більш ніж на 300 грн.
4 місяця назад
Марина Григорьева
Замовляв в карантин товар.На місці не провіряв так я думав що компанія міжнародного рівня не може хибити.А от дома виявив що відсутня позиція яка коштувала 400грн за яку я заплатив і не отримав.Перевірте компетентність своїх комплектувальників
4 місяця назад
Юлия Колесникова
Інтернет-замовлення не доставляють, три дні опрацьовували, ніхто не передзвонив щодо доставки. Працівники колцентру не мають ніякої інформації і допомогти не можуть, не бачать навіть статус замовлення. Шкодую,що втратила час зробивши замовлення в цьому магазині, повівшись на їх рекламу про безкоштовну доставку від 500 грн, вони просто не виконують ці замовлення. Не вірте, втратите час. Асортимент бідний, персонал зазвичай нічого не може підказати. Магазин так собі, не рекомендую, хіба що зайти купити пару шурупів, по щось серйозніше для ремонту не витрачайте час.
4 місяця назад
Юлия Запороженко
Категорично не рекомендую онлайн доставку з цього магазину. Протягом 6 днів, товар навіть не переданий перевізнику, хоча на сайті заявлена доставка максимум 4-5днів. Не передплачуйте закази, оскільки після повної оплаты на сайті жодного зворотнього зв'язку, окрім того що за телефоном оператор говорить, що заявка зареєстрована, чекайте поки з вами звяжуться. Та, проходить 48 годин, а ніхто і не збирається зв'язуватися.
4 місяця назад
Юлия Бухмастова
Жахливе обслуговування! Жахлива якість товарів! Я не очікувала такого від величезної мережі магазинів.
Замовила посилку, морочили голову тиждень, тиждень шукали де вона і через два тижні дочекалася.
Товари не у повному комплекті.
На лист з запитаннями не відповідають.
Гаряча лінія просто переадресовує невідомо куди.
4 місяця назад
Максим Петров
Купили дзеркало, діод не працює, сказали привезти в магазин. Привезли вийшов менеджер і сказав везіть додому і викликайте спеціаліста з сервісу, 2 день в сервіс дозвониться не можу. Хто мені поверне гроші за катання дзеркала туди сюди, це крихка річ, яку не зручно і небезпечно перевозити.
4 місяця назад
Тошка Немкина
Робив замовлення через інтернет з доставкою. По своїй дурісті оплатив його зразу ж . Ніхто не звязався зі мною протягом трьох днів. на третій день сам набрав оператора, який сказав, що замовлення формується 3 робочі дні. і протягом трьох днів хтось має звязатися зі мною. І це я дізнався від оператора, набравши сам.
Зараз закінчується третій день, і ніхто так і не звязується. Лишили заяву з оператором щоб звязалися, але голяк. В той же час епіцентр встиг доставити вже 2 замовлення мені. Вам слід повчитися у Епіцентра. а я, на жаль, чи на радість роблю у Вас останнє своє замовлення. Вважаю що з таким підходом до клієнтів Вам краще йти назад у францію і звільніть місце нормальним мережам.
4 місяця назад
Иван Рогов
Жахливе обслуговування. Купували світлодіодну стрічку. Жіночка-консультант з незадоволеним виразом обличчя "втюхала" найдорожчі компоненти, які взагалі не підходять один до одного. З ролетами, ніхто навіть проконсультувати не захотів. Була там вперше і більше не буду.
4 місяця назад
Елена Эрисова
В цілому, магазин та мережа хороші, але покупка товару з їх доставкою кур'єром - то жах. Мало того, що провтикали день, на коли я замовляв доставку, що для нормальної компанії вже привід підняти свою Ж. і загладити провтик перед клієнтом, так потім ще й потім водили мене за ніс, хоча я чітко казав, що можу прийняти замовлення лише ввечері менеджери казали ок, привезуть, сьогодні ввечері, потім завтра і т.д. А в результаті, щоразу вранці отримую дзвінок від кур'єра, де він ставить мене перед фактом, що грузиться і за годину-дві буде. Загалом, 0 компетентності та -100 по клієнтоорієнтованості.
Крім того, затримка в ремонті і зіпсований настрій.
Надіюсь, кошти хоч без проблем повернуть, а то з таким відношенням все може бути.
3 місяця назад
Александр Фадин
Переважна більшість персоналу магазину працює так, наче робить вам велику послугу, що консультує чи допомогає. Пошук потрібного відділу в магазині ускладнений, а може це діло звички. Мені, будучи перший раз, було не зручно.
4 місяця назад
Hash McHash
Магазин впринципі не поганий, раніше ціни були менші ніж в епіцентрі, зараз однакові.
Не сподобалося через консультантів які бігають один за іншим ховаються, щось питаєш морозяться.(це стосується консультантів на сипучках, їх або нема або нічого розпитати неможна)
3 місяця назад
Татьяна Александрова
З різницею в приблизно 3-4 дні замовив два товара на одне відділення в селі Новосілки Києво-Святошинського району. Маю відповідні листи на пошті, де адреса саме ця. Обидва замовлення приїхали в Новосілки Вишгородського... Чекати на переадресацію ще близько тижня не став, дякую. Поїхав в Нову лінію і особисто сам купив те, що потрібно. Висновки зробив для себе.
4 місяця назад
Иулия Бабаш
Сьогодні зробила онлайн замовлення, все краще ніж я й могла уявити))) товар до видачі був готовий менше ніж за 2 год, забрала теж без черг буквально за 5 хв) дякую)))
4 місяця назад
Palach Palach
Магазин супер! Дуже гарний вибір товарів для декору та ремонту. Вражає викладка товару, логіка побудови вітрини. Це допомагає бистро вибрати товари в одному стилі зробити дизайн та ремонт
будинку чи квартири. Крім того дуже гарний вибір декоративних рослин, насіння, засобів для догляду, все для дачі та городу, рослинки, Мені дуже подобається робити покупки в Леруа Мерлен, комфортна атмасфера, приємний і ввічливий персонал. Всім рекомендую цей чудовий заклад!
5 місяців назад
Антон Цветков
Широкий асортимент товарів для ремонту , будівництва, оздоблення оселі. Продавці готові надати будь-яку інформацію і допомогти обрати товар. Є інтернет замовлення, транспортні послуги, кулер з водою, туалет і кав'ярня. Нажаль не встигають поповнювати полиці з проданим товаром.
4 місяця назад
Наталья Никитина
Дуже полюбляю цей магазин, привітній персонал,вибір невеликий,але все необхідне є,ціни нормальні. Перелік та кількість товарів відрізняється від Епіцентру, чи Нової Лінії,але ж немає тих нескінченних черг і відчуття що ти на "базарі",консультанти не ховаються за вітрини і т.і. Взагалі,я б не став порівнювати вищеназвані магазини.Якщо ви знаєте,що в епіцентрі є необхідна вам річ,то я не проти,але наврядчи ви зможете отримати задоволення... Леруа Мерлен - це дещо інше,тут відчуваєш себе спокійно і врівноважено,час плине повільно, можна концентруватися безпосередньо на будівельному шопінгу,а це,самі розумієте,не майонез у Сільпо купити.
4 місяця назад
Даниил Андреевич
Сервіс - нижче нижчого!!!!! позор! всі магазини в період карантину намагаються працювати на клієнта! а тут онлайн замовлення з 3х товарів збирають більше 3х днів. Причому, що товар є в наявності в цьому магазині. Жах! як так ???? і в контакт-центр додзвонитися нереально.
4 місяця назад
Брр Фррр
Замовила сажанці через сайт, приїхала забрати їх через самовивоз, але виявилося, що вони минулорічні і їх забули списати і видалити з сайту. Співробітники магазину цю помилку спихають на сайт, і все. Шкода потраченого часу та бензину.
4 місяця назад
Ирина Сидорова
Прийшли за лед лампами для оствітлення студії, нас дуже класно проконсультував співробітник з відділу освітлення. Ім‘я, на жаль, не запам‘ятала.
Магазин величезний, легко загубитись, але кожен співробітник знає, де що лежить
4 місяця назад
Адам Епилинтер
Непоганий будівельний магазин, іноді із оригінальним товаром. Дуже добра альтернатива тим хто робить чи готується до ремонту. При оформленні накопичувальної картки, є іноді можливість купувати по акційній ціні товар.
4 місяця назад
Михаил Добрынин
Почнемо з головного. Ціни потішили. В більшості нижчі за конкурентів.
Обслуговування. Консультації надають привітно і розширено. Консультантів не треба шукати і ловити як у деяких "гігантів".
Отримання товару. Для цього обладнане окремий вхід. Надають можливість розпечатати та перевірити товар на цілісність. "Он там у нас ніж та скотч".
Придбанням залишився задоволений)
4 місяця назад
Антон Павлов
Товари гарної якості, відмінний від єпіцентра асортимент. 60 днів, а не 14 на повернення товару, всі залишки встигаємо здати. Більше такого нівкого не має. Можна замовити кухню чи інші меблі.
4 місяця назад
Денис Шестаков
Онлайн доставка жахлива, протягом дня жодного дзвінка від кур'єра, на гарячій лінії не знають номера телефону кур'єра, хоча не вірю. Сказали чекати до десятої вечора. Замовлення 004407687.
3 місяця назад
Страница Удалена
26 квітня зробив замовлення. Ніхто не передзвонював.
29 квітня сам подзвонив дізнаватись стан замовлення.
По телефону запитали номер замовлення та контактні дані і сказали, що зв’яжуться..Через приблизно пів години написали на вайбер що моє замовлення на сортувальному центр Нової Пошти та очікує відправлення. Підтримка божилась що товар переданий Новій Пошті. Звісно ніякого ТТН не приходило, підтримка відверто брехала.
11 травня прийшло сповіщення, що замовлення скасовано :D
Добре що замовляв з післяплатою. Обходьте стороною.
4 місяця назад
Анна Федосеева
Доставка з магазину дно!
менеджер: " - чекайте доставку з 09-21
- а хоч перша половина дня чи друга можна визначити?
- на жаль, ніт.
- ну хоч зранку хай подзвонить і скаже, як він графік свій сформував.
- гаразд, добре. водій набере.
ранок - дзвінка немає, обід - дзвінка немає.
під вечір дзвонить і сповіщає, що не зможе сьогодні привезти, бо поламалась машина.
завіса.
сервіс "ЛЮКС"!
4 місяця назад
Дима Викторов
Хороший магазин. Якщо раніше ми послуговувались і Епіцентром,і Метро,- зараз повністю перейшли на Лєруа.
Мені подобається, що там термін повернення товару є довгим. Треба лише зберегти чек.
4 місяця назад
Сергей Городничев
З початком ремонту усі зіштовхуються з питанням вибору, але все пізнається в порівнянні. Великий вибір товарів та матеріалів саме для ремонту і будівництва! Приємно радують ціни на певні товари значно нижщі ніж в інших магазинах даного напрямку.
Якщо у вас є час і машина, і ви загрузли в ремонті, то витратьте один день і завітайте на окружну...я впевнена що ви без товарів, потрібного для вашого ремонту, не вийдете!
Дякую!
Бажаю магазину розширюватися та набирати більше кваліфікованих працівників!
4 місяця назад
Надежда Дударева
Самий гірший сервіс з яким довелося зустрітися. Зроблене замовлення з доставкою 26.04.2021 вже 29.04.2021 так ніхто і не звязався і товар не доставили (на сайті було написано що доставка 26) звернення в службу підтримки дало нульвий результат, навіть мінусовий хамлять перебивають толку ноль. Замовлення 004339346
4 місяця назад
Павел Громов
Непоганий супермаркет будматеріалів але ціни ніби дорожче ніж в інших, наприклад в олді, для власника скажу я не проводив глибокий аналіз по всім групам товарів, але по тим товарам які я купував на той час ціни були вищі ніж в ваших конкурентів. Плюсом є наявність товарів відсутніх у інших.
4 місяця назад
Евгений Михалёв
Компактний магазин в якому все є. Ціни нормальні. Продавці готові допомогти зробити вибір. На касах невеликі черги, (що особливо приємно в період епідемії)
4 місяця назад
Евгений Флегонтов
Навіть при тому, що один раз інтернет-магазин Леруа Мерлен мене обставив на 350 грн з "акцією" і видалив мій відгук стосовно інциденту, я ставлю 4, бо мені дана мережа подобається більше за Епіцентр.
4 місяця назад
Dima Drozd
Чудове місце для покупки товарів. Під час ремонту квартири - це було основне місце для закупки і будівельних матеріалів, і товарів для дому, і багато всього іншого. Відносно не велика вартість товарів. Інколи працює мало кас, в зв'язку з чим виникають великі черги. Парковка дуже велика, завжди є вільні місця.
4 місяця назад
Вадим Орлов
Постійно скуповуюсь, але не завжди можна знайти консультанта на своєму місці( приходиться час від часу їх шукати по всьому по всьому магазину!
А так все супер, майже всі товари є на місці...
4 місяця назад
Ольга Шапкина
Створив замовлення через інтернет магазин, два двінка на гарячу лінію, переписка з контакт центром, нічого не відомо. Де заказ що дальше. Завжди думав що магазин європейського рівня, помилився. Можливо це тільки мій випадок, але після спілкування з операторами зрозумів що їм не цікаво. Тому така оцінка. Замовлення 004365095
4 місяця назад
Taras Xxxxx
Невчасно виконують замовлення. Мали місяць на виготовлення 3 дверей, але в день видачі дверей не було. Через півдня двері вже були готові. Але це не кінець історії.
На виході охоронець почав пред'являти претензії про те, що, цитую: "чому у вас двері проплачені 3 тижні тому, а забираєте їх лише зараз?"
!!!!!!!
І це не жарт, він замість того, щоб запитати у відповідальних людей, почав скандал з нами. Він покликав начальника охорони, а він за тягнув ту ж пісню: ми обкрадаємо магазин!
Лише після резолюції начальника столярки ми змогли забрати свої двері.
Загалом, якби можна було поставити нуль, то леруа на кільцевій не отримав би і 1 зірки.
4 місяця назад
Антон Вершаловский
Приємні ціни, логічне розташування товарів. Повернення покупок протягом року!!! Під час лок-дауну були дуже гарні знижки - 15% на все. Якщо робите ремонт або облаштовуєте оселю - це кращій вибір
3 місяця назад
Настенька Лупанова
Дуже тепле по прийому покупців місце) допоможуть з усім: від придумати систему розсувних дверей в гіпсокартоновій перегородці, до того як закріпити полицю над ліжком щоб вона не впала. Але дуже засмутив відділ ванної кімнати та працівник "граф"(чому цю невиховану людину так звуть я так і не зміг зрощуміти) та менеджер Руслан - працівники яким байдуже на покупця, і які ще поза спиною можуть нахамити. А так чудовий гіпермаркет)
4 місяця назад
Константин Ленковец
Сервіс на рівні 0, а то й нижче.
Ледь стримуюсь від матюків!
Замовив дві лампочки, прийшла одна. Точніше навіть коробочки дві, а лампочка одна
Недогледів, бо не приймав особисто. Кур'єр по мому проханню залишив на прохідній. Недостачу помітив тільки через певний час.
Написав імейл в підтримку, там ліниво щось відписують через день-другий, кудись передають моє звернення, щось там собі коїться.
Зателефонував на 0 800, а там оператора немає і зі всіх цифр меню посилають на сайт.
Цілковита неспроможність вирішити своє недопрацювання вже понад 3 тижні.
І гроші смішні - 45 грн, і час мій більше вартує, і лампочку я вже давно в іншому місці придбав.
Свої гроші вам більше не понесу і нікому не пораджу, НІТ!
UPD.
03.07.2020 повернули 96 грн, себто тепер я їм винен гроші за одну лампочку. Оце так поворот сюжету.
Гадаю, то мої наполегливі імейли "ПОВЕРНІТЬ ГРОШІ!" та "НАДІШЛІТЬ ОПЛАЧЕНИЙ ТОВАР!" в саппорт з періодичністю 4-5 днів трохи зрушили справу.
Півторамісячна історія завершилась, додаю зірочки.
Але зарубав собі на носі: в леруа онлайн не клікай.
3 місяця назад
Анна Ватова
Як офлайновий магазин - норм. Асортимент і ціни - на рівні. А от замовляти онлайн не раджу. Менеджер вийшов на контакт через 4 дні. До того ж, Ви не зможете поспілкуватись з живою людиною на гарячій лінії, щоб уточнити, що з вашим замовленням. В моєму випадку ще й не доклали 2 метри кабелю на суму 60 грн (
4 місяця назад
Светик Котова
Добрий день!
Сьогодні був з дружиною і маленькою дитиною у Вашому магазині, Київ, Кільцева 12. Вибрали полотенцетримач , акція знижка, ціна вказана зі знижкою 197 грн. На касі вистояли чергу, нам його пробивають за повну вартість 300 + грн. Питаю чому, виявляється , треба було звернутися до консультанта! Де це написано?
Йду шукати консультанта, Начальник відділу консультант Руслан на робочому місті так і не з'явився протягом п'яти хвилин...
Якби чек був більший , різницю в ціні я б і не помітив!
У діях магазину вбачаю всі ознаки шахраювання! Це ідеологія окремого відділу чи кредо Вашого магазину?
Лояльність клієнтів все таки чогось варта!
Раджу переглянути Вашу модель ведення бізнесу!
4 місяця назад
Максим Старынинов
Купували двері та залишилися дуже задоволені роботою консультанта Миколи, який допоміг обрати модель за нашим очікуванням, всі комплектуючі та фурітуру. А ще буди здивоваі, що врізання замків та "підгонка" тут безкоштовна. Великий асортимент, є можливість підібрати товар в залежності від своїх фіансових можливостей
5 місяців назад
Надя Борисевич
Магазин сподобався асортиментом, вирішили замовити штору з пошиттям. За замовлення заплатили одразу в магазині, але коли уже були вдома нам зателефонували і сказали що вони помилились і потрібно буде доплатити, оскільки це залишок тканини. Я погодилась, але просила дотримуватись розмірів виробу, про які я просила. Коли прийшли забирати, виявилось що моє замовлення все-таки зробили не вірно, просто щоб використати усю тканину з залишку :( Тобто зробили не так як потрібно було мені, а так, як було зручно їм. Зауваження нічого не дали, сказали що "ну так же ще краще"... якщо не доплачу то просто не віддадуть
4 місяця назад
Александр Мудров
Зробив замовлення через контакт-центр, щоб скинули рахунок на оплату, вже минуло майже 24 години рахунку ще немає. Два рази телефонував на контакт центр, відповідь чекайте. Сервіс просто жахливий! В час карантину треба робити максимальний сервіс обслуговування та боротися за кожною клієнта.
3 місяця назад
