СП "РОСАН"
Поштове відділення СП "РОСАН", вулиця Зелена, 147 м, Львів, Львівська область, 79000:
388 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Зелена, 147 м, Львів, Львівська область, 79000
Сайт: rosan.com.ua
Номер телефону: 0800 505 044
GPS координати
Широта: 49.8145678Довгота: 24.0645618
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Михаил Новосёлов
ЖАХЛИВИЙ СЕРВІС! НЕ ЗАДОВОЛЕНА! КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Відправлення «зберігається на митному огляді» 7 робочих днів, після чого призначили «додатковий митний огляд» без будь-яких часових рамок. І без вагомої на те причини!
Окрім цього вказують на те, що можливо необхідно буде оплатити мито.
Знову ж таки на речі, які не можуть бути оподатковані.
Жах!
8 місяців назад
Катерина Степанова
Додзвонитись нереально, не відповідають. Затримують оцінку і оцінюють незрозуміло як. Просто жахливі, не звʼязуйтесь свідомо
Ці шахраї ще й затримали посилку і змусили двічі платити мито. Найбільш жахлива контора. Щоб вам повилазило, бізнесмени.
8 місяців назад
Сергей Кандауров
Якщо цінуєте свій час і гроші, уникайте їх і міст експрес у всіх випадках, коли можна скористатися Новою Поштою. Повільна доставка, повільне розмитнення, проблеми з платежами, неможливо додзвонитися в підтримку.
8 місяців назад
Макс Южанинов
Говнофірма і гівноменеджери. Ймовірно керівники теж з того самого зроблені. Просто займають місце на планеті, ніякої користі, одні проблеми.
8 місяців назад
Карина Докторова
Жахливо повільно, просять документи підтвердження як на розмитнення контейнеревоза. Розмитнення товару 3 тижні. На новій пошті 3 дні.
9 місяців назад
Ася Кашкина
Затримують деталі до авто які вкрай необхідні, на всі мої прохання пришвидшити-є черга
8 місяців назад
Елизавета Павловская
Нараховують мито за посилки до 150 євро.
9 місяців назад
Саша Медведева
самий жахливий сервіс, навмисно тягнуть час з розмитненням, тримають посилку 10-14 днів.
8 місяців назад
Алексей Петрушов
Найгірша служба доставки.
Замовлення знаходиться невідомо де, додзвонитись до них неможливо.
8 місяців назад
Оксана Куприй
З 10 квітня вони оцінюють відправлення ціною в 100$, нічого страшного. Я ще почекаю.
9 місяців назад
Филипп Юревич
Дозвонитись не реально! Обкрадають посилки! Запаковують як небудь!
8 місяців назад
Женя Шеховцова
Найжахливіша помилка в історії країні, на якій Гетьманцев відмиває гроші, надіюсь власників чекає тюрьма і довічне
8 місяців назад
Ольга Богаченкова
Організація заточена на ошукуванні клієнтів. Шахраї.
8 місяців назад
Евгения Островнёва
Просто жахливе обслуговування. Ніколи не майте справу з цією "компанією".
8 місяців назад
Василий Бразилия
Тримають посилку 10 діб, після чого надсилають мито в два рази більше за сам інвойс, кажучи що відправник задекларував її на 200 долларів замість 132.8. І то вже не перший раз. Ніяких уточнень за документи не питають, нічого не відповідають адекватно. Отака робота цього прекрасного РОСАН. Дякую Meest, про вашу прекрасну співпрацю буде передано як до DHL, так і до прокуратури ;)
8 місяців назад
Gfg Fgffffg
Оформляла повернення купленого он-лайн товару в Манго (згідно інструкції на сайті магазину, обирала опцію адресної посилки з рекомендацією, зі сповіщенням про вручення ). Виникло питання про контактну особу, ПІБ якої вимагає кожний перевізник (Нова пошта, Meest, тощо), і от цього дізнатися ні в кого - на імейл компанія не відповідає. Врешті решт вписала просто "МАНГО ВОЗВРАТ c/o РОСАН-ГЛОБАЛ" (як указано на сайті) замість імені контактної особи (в Укрпошті це пройшло). Як результат: посилку вручено СП Росан 24.05, вже 28.05 прийшов лист-підтвердження від магазину про повернення коштів впродовж наступних 3 робочих днів; гроші прийшли 8.06 (через 6 робочих днів після підтвердження).
Начитавшись тут поганих відгуків, очікувала гіршого, але врешті вийшло нормально.
Головний недолік - неможливість зворотного зв'язку з компанією.
8 місяців назад
Андрей Бирюков
відправляли посилку з Польщі, по прибуттю в Україну вона 10 днів знаходилась на "митному оформленні" без жодних повідомлень і попереджень того, що посилку відкривали та оглядали. Потім ще тиждень чекали коли проведуть "оцінку" вмісту. Абсолютно не оперативно, дезінформативно.
8 місяців назад
Aleksey Shkurko
Мій досвід кращий ніж у багатьох дописувачів - збори нараховано коректно, посилка не ушкоджена. Знімаю одну зірку за повільність. За правилами митні збори нараховуються протягом семи робочих днів. День надходження посилки, навіть якщо вона була доставлена в першій половині дня, не рахується. Мені повідомлення про нарахування надійшло аж на 7-й робочий день. У цілому потрапляння посилки на митницю подовжило її доставку на 12 календарних днів.
8 місяців назад
Танюшка Елисеева
Посилен вже 2 тижня на «визначені митної вартості». При тому, що всі документи надані. Інвойс на суму 115$, визначають 15 днів! Дозвонитись неможливо!!! Жахливий сервіс!!!
8 місяців назад
Дени Воргашев
12 днів "СП Росан (Повернення)" не реєстрували мою посилку-повернення в Reserved і я чесно кажучи, почитавши відгуки, думала що ні речей, ні грошей я вже не побачу і поїхала шукати свою посилку і розбиратись в ситуації що склалась. Але коли приїхала до них на склад і побачила величезну кількість контейнерів аж під стелю, з коробками різних брендів, які вони мають перебрати, занести в систему, перепакувати і відправити назад в Польщу, і може до 10 працівників на всю цю велику кількість товару, то я зрозуміла яка це важка і кропітка праця. Звісно хотілось щоб було ще швидше, але зараз всі замовляють онлайн, бо магазини закриті, а людський ресурс не безмежний. Одну зірочку знімаю за те, що за номером телефону, який тут вказаний - ніколи неможливо додзвонитись.
8 місяців назад
Pavel Khrapkin
По 9 діб тримають міжнародні посилки на митниці без декларування, потім ще 7 діб після. Митну вартість безпідставно завищують. На звернення пишуть нісенітниці, що суперечать чинному законодавству.
8 місяців назад
Юлия Насырова
Пошкоджений неодноразово товар після огляду на митниці ммпо Росан! Зарядний чи аксесуари до ноутбука кладуть зверху на кришку монітора, під час транспортування придавлюють коробку і на екрані відбивається клавіатура чи утворюються засвіти. Це вже дістало... Проведіть якусь елементарну інструкцію по пакуванню для своїх працівників
8 місяців назад
Крис Магера
Ужасний сервіс. Ніякі терміни не дотримуються. Посилка потрібна людині, а вони її просто тримають поза терміном поки ти їм не подзвониш. Шановна АДМІНІСТРАЦІЯ, якщо так багато посилок за вашими словами, то від цього не повинні страждати люди!!!!!!
8 місяців назад
Таня Рышкова
Жахливий сервіс. Доставка з США - 4 дні, і 2 тижні на складі Росан. При відправленні посилки було вказано, що оплата після отримання. Росан її затимав, як не сплачену і тримав кілька днів. Були вимушені сплатити доставку наперед, хоча не відомо що і в якому стані приїде. Потім посилка потрапила під митний контроль ще на 7 днів. Потім на підтвердження оцінки ще на 5 днів, при тому що документи про вартість були надані в той же день. По вказаним телефонам можна дзвонити весь день і не додзвонитись. Враження, що це підрозділ укрпошти.
9 місяців назад
Анна Кабалина
Це суцільний жах. Привезли розбитий унітаз, кур'єр на місці всіляко відмовляла розпаковувати пакування , а при виявленні пошкодження відправила на гарячу лінію, щоб я оформив повернення. За тиждень мені нарешті відповіли і ... відмовили.
Сайт не менший жах, не зміг зареєструвати звернення з фото-відеоматеріалами через те що сайт не приймає приєднані файли
Ніколи більше. Такого жаху не рекомендую нікому. Перевізник навіть не здогадався що товар крихкий і не забезпечив надійного пакування, а потім відмовився іти на контакт
8 місяців назад
Никита Катунцев
Добрий день! Дуже прошу прислати мені мої 4 посилки.Мито я сплатила чотири дні тому.Посилки ще лежать у вас на складі.Або перешліть назад мені мої кошти, сплачені вам.Посилки не можуть йти цілий місяць.Майте совість.+380931961663 Це мій телефон.
8 місяців назад
Aggressive Duck
Панове все рівно не читатимуть відгуки і нічого не робитимуть зі своїм сервісом, але Міст мабуть все влаштовує, і навіть те, що їхня дочірня компанія СП Росан псує репутацію основній. Регулярно користувався їхнім сервісом доставки зі США більше шести років, сумарно лише на доставку за цей час було витрачено кілька тисяч доларів, розумію, що в масштабах всієї компанії це крапля в морі, проте без таких крапель дуже швидко це "море" стане мілким. Ще кілька років тому розмитнення відбувалося швидше, без затримок у цілий тиждень: від моменту поступлення посилки на розмитнення, до того, щоб повідомити про потребу у наданні інвойсів. Така проста для виправлення річ, повністю руйнує загальне враження від усього сервісу. Рекомендував Міст знайомим і друзям, як зручний сервіс, проте тепер категорично відмовлятиму від нього на користь очевидного конкурента. Виправляйтесь.
8 місяців назад
Антон Попенко
Не ставив би навіть одну зірку за такий сервіс, але менше вже і не можна... обслуговування зіпсувалося зовсім... ніби вже розмитнення в державі зробили таке, що практично кожна посилка повинна розмитнюватися, і ніби всі відповідальніше мали б працювати, типу нова митниця, жодних хабарів, все законно... Але оскільки законно колись не мали змоги навчитися працювати, а не законно тепер не виходить, маємо колапс!! Приходить посилка, потрапляє на митницю, 7 днів навколо неї танцюють (бо знають що довше вже не можуть), потім виставляють смс рахунок (без пояснень, протоколів, номерів чи кодів оглядів, справ чи хоча б чогось), ти чемно оплачуєш рахунок бо посилка все таки тобі потрібна.... і все. Посилка далі тижнями валяється невідомо де, бо працівники росану не спроможні передати її в сусідню будівлю (міст експрес) для видачі клієнту... А по телефону одні відмазки і то якщо Вам пощастить додзвонитися. Прикріплюю файл кількості спроб додзвонитися на всі їх номери. Сумно! Тож якщо Ви чекаєте посилки, запасайтесь терпінням...
8 місяців назад
Пётр Шестаков
Сервіс нульовий, при чому як і на рівні офісу/керівництва, так і на рівні цілої компанії.
1. У головному відділені не можна розрахуватись картою. Як на мене то би вже мав банер висіти із інформацією про це. А так виходить, що дізнається про це вже на рівні оплати. Добре, що можна було працівнику на приват 24 перекинути, бо це було о 12:45, тобто за 15 хв до найближчого банкомата в Арсені ніяк не встигнеш, а у 13:00 - обід.
2. Можна також поставити банкомат у відділенні, як варіант, людей там (на диво) багато.
3. Номер трекінгу працює лише в Україні!!! Після видправлення закордон треба дзвонити у сервісний центр та від руки записувати свій номер трекінгу на UPS. Чому закордонний номер трекінгу не може приходити атвоматично смскою наприклад. Тобі треба, ти дзвони і питай. Перший і останній раз.
4. На гарячу лінію додзвонитись не реально, разів 20 пробувала, потім додзвонилась у Львівський Сервісний Центр. Дивно те, що коли дзвонила вперше на гарячу лінію, щоб дізнатися ціну відправки та деталі як це працює (бо ж сайту нормального нема), то трубку підняли за 30 секунд. Потім тотальний ігнор.
5. Мінімальна ціна за авіадоставку - 420 грн.
Відправка все ж таки прийшла вчасно, рівно за 14 робочих днів, але негативний досвід це не перекрило. Обіцяли за 10-14 робочих.
8 місяців назад
Он Будет
Не називають прізвище, не надають інформацію про посилку, самостійно об'єднують різні посилку та вимогають сплату своїх послуг. Шахраї
8 місяців назад
Галя Масленникова
За дві окремі посилки, з вартістю 2000 і 2300 нарахували митний збір, оскільки порахували що це одна посилка одній людині. Як хочуть, так і роблять, щоб більше грошей отримати. Я не розумію, чому вас ще не закрили? Отвратний сервіс
8 місяців назад
Ольга Таратута
Не рекомендую користуватися Meest для доставки з Туреччини. Склад там не працює! Мою посилку досі не ідентифікували, хоча пройшло вже 20 днів! Техпідтримка ніяка, нічого не може вирішити.
Стрьомна канторка, шукайте аналогічні компанії, а за подібні ситуації рекомендую звертатись у поліцію на підозру шахрайства.
8 місяців назад
Стелов Алексей
надіюся що заберу свою посилку і більше не буду користуватися ні міст експресом, ні даною конторою.
я НЕ підтримую закони, які обмежують вартісь посилки без мита до 100 євро. в Росії (країні-агресорі)така становить 200 доларів. в штатах 800.
8 місяців назад
Яна Топоркова
Вони навіть на дзвінок не відповідають. Самі змінюють адресу доставки (без відома адресата) і самі ставляють помітку про повернення через 7 днів в разі невручення. Контора роги й копита
8 місяців назад
Liza Botalova
Затримують посилки на дзвінки не відповідають тупо кончена кантора більше не буду користуватися послугами meest , оцінка товарів відбувається методом "на фанарь" і дуже довго тупо супер поєднання
8 місяців назад
Alex Vilyaninov
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОРИСТУВАТИСЬ ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ!
Просто жах! Відправляла посилку до Італії (CV578960123UA), але її так і не доставили! Чому? Досі мені не пояснили. Написала офіційну рекламацію до компанії, та ніякої відповіді знову не отримала. Кошти мені ніхто не повернув. Кілька разів дзвонила до оператора, де мені обіцяли розглянути питання по моєму відправленню - та знову ж таки нічого досі не вирішено!
8 місяців назад
Ого Сай
Затримали клавіатуру вартістю 94 євро, КАРЛ. Я би ще зрозумів телефон/ноутбук/телевізор...Швидка авіадоставка містекспрес взагалі втратила сенс. Росан тільки робить їм антирекламу. Чхати я хотів на ваш "план" від начальства, інспектори митниці.
8 місяців назад
Андрей Галышев
Замовляв черевики через myMeest. Виставлення рахунку зайняло 1 робочий і 2 вихідні дні і товар був відправлений наступного дня після сплати мита.
8 місяців назад
Серёжа Крайный
Якщо можна б було поставити 0, це все одно не оцінило б неадекватність цієї доставки... минає другий тиждень з моменту, як в мене запросили підверджуючі документи по посилці, ні отвєта, ні прівєта...додзвонитися просто нереально, хоч сиди й набирає їх по 100 разів підряд. Тобто комісіонки стали з впровадженням 100 еврл заробляти більше, а сервіс зник зовсім. Доведеться звертатися до правоохоронних органів...
8 місяців назад
Ирина Макурина
НАЙГІРША доставка, місяць не можуть знайти посилку, як так можна працювати, номери блокують, дозвонитись можна тільки з свіжого номеру,. Всі на морозі, ми передали туди, ми передали сюди, очікуйте... Я вже за....ся очікувати. НАЙГІРША ДОСТАВКА
9 місяців назад
Ирина Краснощек
Самий КОНЧЕНИЙ сервіс для покупок закордоном, вдалося "попрацювати" з my meest та Росан декілька місяців, в результаті 1 неотримана посилка взагалі, в 1 з 4-х посилок не вистачало речей стабільно! Терміни доставки по 15-30 днів у кращому випадку. Служба підтримки не має і не надає абсолютно жодної інформації, тому що їхня "система" не розрахована на надання інфомації, цитата оператора. Дозвонитися нереально! Обходьте цю "шарашкіну контору" десятою дорогою! Ціна не відповідає якості навіть близько! На фото посилка яка була куплена 10.04.2020, сьогодні 02.07.2020 і я отримав 1 з 3-х посилок, на бланк претензії який був поданий 22.05.2020 відповіді досі не надійшло, хоча у оферті договору вказано що термін розгляду до 30 робочих днів за умови підключення 3-х сторін. 2 тиждень пробую дізнатись якусь інформацію по бланку, а оператори кормлять "сьогодні-завтра-післязавтра"! Коробку з 1 штанами та 1 балетками розміром 38х28х 10 см заважили аж на 6.6кг...
8 місяців назад
Нина Элбакиева
Дно.8 днів з США до Львова.30.11.2020 поступила на росан.01.12.2020. відправив документи по товару.Сьогодні 23.12.2020 і ніякої інформації.ПО телефону гарячої лінії не дозвонитись,а якщо і зможете-очікуйте хамського спілкування і кормління завтраками.Тепер не знаю як вибити посилку.Хто має досвід або юриста допоможіть. Більше не буду мати справи з міст експерес та росан.
8 місяців назад
Nursultan Kultaev
20 днів розмитнювати телефон, який,враховуючи вартість пересилки, перевищував неоподаткований мінімум, на 5дол. Вартість пересилки становила 14дол. Пересилайте альтернативними поштами, там швидше.
8 місяців назад
Валерия Турова
Додзвонитися нереально, доводиться набирати разів по 10 підряд.
Посилки лежать у Львові по два тижні. Тобто з Америки летять 6 днів, а з вул. Зеленої до точки видачі вдвічі довше.
9 місяців назад
Маша Winter
Найгірша доставка, сервіс відсутній і повна зневага до людей, 2 тижні не можуть розібратись з посилкою і годують постійними "завтра" , як так можна працювати, , дозвонитись майже нереально,. очікуйте...за 7 днів, за 10, завтра , після завтра, що за треш?? Росан і міст експрес - НАЙГІРША ДОСТАВКА !
8 місяців назад
Ирина Кузнецова
Помилково обрала цю компанію... Це жах.. Вже третій тиждень а передачі немає.. Італія- Івано франківськ. Ще доплатили 60 євро. Підкажіть як бути в такому випадку?
8 місяців назад
Дмитрий Сайфулин
Жахлива контора, якимось макаром через них пішла посилка з аліекспрес до мого відділення укрпошти(таке ж жахливе). Затримка більше 2х тижнів без причин.
8 місяців назад
Фывфыв Фывфывфыв
Не раджу, обходити стороною!
8 місяців назад
Елена Слуцкина
посилка для Манго.№ 59000620984695 . В накладній "лівий" телефон для контактів. Ніхто на дзвінки не відповідає, гаряча лінія не працює. Грублять. Ніякої інформації не довідаєшся. Повна "ж..." Пора давно ролзігнати таку гнилу організацію
8 місяців назад
Елена Родина
Нашу посилку затримали митники яку ми шукали 2 тиждні і ніхто незнав де вона коли ми самі приїхали на зелену нам повідомили що вона оцінюється і виставили нам рахунок 22€ + 10%+20%+900 грн = 3000грн ми оплатили ізнов чекаємо вже тиждень надіємося що прийде це просто банда
А брокерша це просто хамка яка донас почала кричати і вимагати оплати мита
8 місяців назад
