Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, вулиця Чорнобильська, 16/80, Київ, 03179:
470 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Чорнобильська, 16/80, Київ, 03179
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4604615Довгота: 30.3468401
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Толян Заболотный
Приємні продавці
3 місяця назад
Алексей Додицэ
Клас
2 місяця назад
Мария Шеронова
Консультанти неклієнтоорієнтовані
2 місяця назад
Татьяна Строева
Дешовые товари
3 місяця назад
Наталья Посредникова
Добре
4 місяця назад
Анастасия Ольховская-Блюхер
Дорого
3 місяця назад
Анастасия Григорьева
Приємний персонал
3 місяця назад
Наталья Кононова
???? Не рекомендую з багатьох причин.
Співробітники магазинів від продавців до директорів йдуть на роботу в неприйнятні умови та не в змозі вплинути на якість товарів та сервісу.
Фокстрот грубо порушує закони України (особливо "про захист прав споживачів") та моралі: Відмовляє часто у гарантії під будь-яким приводом, не повертає гроші за бракований товар, продає ряд товарів сумнівної якості (раніше було дуже багато лівої електроніки), ...
Проблема у топ-менеджменті: власники: Валерій Маковецький і Геннадій Вихідцев; Виконавчий директор торговельної мережі Фокстрот — Олексій Зозуля.
Falcontis.com не рекомендує.
3 місяця назад
Ольга Сахарова
???? Не рекомендую з багатьох причин.
Співробітники магазинів від продавців до директорів йдуть на роботу в неприйнятні умови та не в змозі вплинути на якість товарів та сервісу.
Фокстрот грубо порушує закони України (особливо "про захист прав споживачів") та моралі: Відмовляє часто у гарантії під будь-яким приводом, не повертає гроші за бракований товар, продає ряд товарів сумнівної якості (раніше було дуже багато лівої електроніки), ...
Проблема у топ-менеджменті: власники: Валерій Маковецький і Геннадій Вихідцев; Виконавчий директор торговельної мережі Фокстрот — Олексій Зозуля.
Falcontis.com не рекомендує.
3 місяця назад
Анна Несудимова
Купував телефон. На ціннику акція, написано "Захисне скло в подарунок." Заходив наступного дня, на ціннику так і написано "Захисне скло в подарунок". Як це розуміти?
Після цього відгуку зі мною відразу ж зв'язалися представники магазину та запропонували різні варіанти вирішити цю проблему. Дякую за швидку реакцію. Приємно здивований. І далі купуватиму у Фокстроті.
2 місяця назад
Влад Андреев
Велика подяка працівникам магазину. Купували пральну машину - все справно, дуже задоволені. Замовлення прибуло набагато раніше за обумовлений термін. Обслужили дуже швидко та професійно. Максимально донесли всю інформацію щодо використання та обслуговування товару. Дякую за добру роботу!
3 місяця назад
Максим Степанов
Доброго вечора) Сьогодні заїхали в магазин на Чорнобильській є постійним покупцям купити вентилятор) Терміново потрібен був!!! Вибір впав на певний вид (999грн) Все начебто нічого, Але коробку чомусь продавець шукав близько 30 хвилин, Ми вже сказали, що коробка не потрібна! Далі виписали гарантію і ми оплатили товар! АЛЕ ПРО ДИВО, ЯК ВИЯВИЛОСЯ ЩЕ НЕМАЄ ПУЛЬТА!!! Обурення немає кордонів і мені довелося відмовитись від покупки, а товар сплатили карткою! Гроші прийдуть за 3-13 днів! Чекатиму! А поки що від спеки мучитимуся! Продавець був компетентний! Дуже шкода часу та зіпсований настрій! Думаю що не скоро я повернуся у фокстро! Дуже шкода!
2 місяця назад
Наталия Фролова
Класний магазин! Великий асортимент! Досвідчені консультанти. Не вперше робимо покупки. Завжди все чудово! Є кешбек та бонуси до дня народження) товар можна придбати просто за бонуси без доплати ???? рекомендую!
3 місяця назад
Саша Мамонов
Класний магазин! Великий асортимент! Досвідчені консультанти. Не вперше робимо покупки. Завжди все чудово! Є кешбек та бонуси до дня народження) товар можна придбати просто за бонуси без доплати ???? рекомендую!
3 місяця назад
Александра Зацепина
27 травня 2021 замовлення №127509576 замовив пилосос RoboRock H6 Cordless Stick Vacuum. Пилосос зламався протягом тижня. Товар цей є у різних магазинах, але магазин має надавати сервіс та обслуговування. Я живу поруч, тому вибрав цей магазин. Відправив по гарантії пилосос на ремонт, знаючи на 100%, що це заводський дефект. Знаючи де ми живемо, і як часто у нас кидають споживачів, я не був упевнений у тому, що все буде нормально. За кілька тижнів зателефонували і сказали, що пилосос ремонту не підлягає і мені повернули гроші. Знаючи, як працюють різні українські магазини, вони могли б сказати, що товар зламався з моєї вини чи ще щось подібне вигадати. Таких історій зі мною було повно, але цього не сталося. Чесно кажучи, це дивно, що в нашій країні за нормальне обслуговування потрібно ставити вже хорошу оцінку, але це так, і від магазину я отримав обслуговування, яке чекав і мене не обдурили. Якби мене кинули – я б ніколи нічого там більше не купив, але тепер я можу купувати у цьому магазині. Але прочитавши відгуки нижче мені далеко не все сподобалося, але все ж таки зі мною цього не трапилося. Якщо мене кинуть у майбутньому так, як пишуть деякі клієнти, я більше до цього магазину не повернуся. Дякую тим, хто провів гарантійний ремонт чесно.
2 місяця назад
Роман Позняков
Вкрай нав'язливий продавець сьогодні причепився до мене в цьому магазині. Прохання до керівництва щоб їх продавці-консультанти не чіплялися до покупців, які вже вибрали свій товар і стоять у черзі до каси. Цьому напівдурню просто потрібно було щоб товар пробився на його ім'я, а мені довелося двічі відстояти в черзі. Та й касирка там це окрема пісня... Взагалі, зазвичай не пишу відгуки, але тут вибачте, не стримався. Неприємний осад залишився. Фокстрот про всяк випадок без крайньої необхідності відвідувати не буду.
2 місяця назад
Ирина Сергеева
В умовах "локдауну" потрібно було придбати роутер. Роутер вибрав в інтернеті і, прийшовши в магазин, подивився і придбав. Зал магазину був недоступний, оскільки замовлення оформлялися лише інтернетом. Декілька консультантів відразу при вході допомагали робити замовлення через інтернет, а потім приносили для огляду сам товар. Сподобалося, що продавець консультант "був у темі" і відповів на запитання, тим самим допоміг зробити вибір (вибирали з трьох моделей). Загалом залишилося приємне враження.
2 місяця назад
Елена Балашова
Спеціально приїхала до цього магазину, хотіла подивитися товар наживо, бо раніше часто купувала тут і завжди подобалося. Але на жаль, мабуть, все залежить від людей і зараз на цій точці не найкращі часи.
На касі-ресепшені сидять дамочки з відсутнім поглядом, не можуть проконсультувати та поспішають перекласти питання на когось іншого.
У залі тільки після нашого прохання до нас неохоче підійшов хлопець, але не зміг проконсультувати ні про товар, ні розповісти про відмінності між двома схожими товарами, ні пояснити чому фактична ціна виявилася більшою, ніж на ціннику.
Все відбувалося до абсурду повільно, немов робили ласку, а під кінець візиту він почав обурюватися, що ми бачите тільки дивимося і нічого не беремо))
У результаті замовила товар онлайн в іншого магазину.
3 місяця назад
Пётр Пестриков
Все сподобалося, привітний персонал, вичерпна інформація про товар, консультації на будь-які питання, що супроводжують по ходу спілкування... Коротше кажучи, залишився більш ніж задоволений! Навіть жодного разу не виникло почуття, що тобі хочуть "впарити" щось дорожче! Все що називається у справі! Купував ноутбук, хотів взяти дорожче, але хлопці переконали, виходячи з моїх вимог, що мені такий дорогий не потрібний... Всім рекомендую!!!!!!!!
2 місяця назад
Антон Бобенко
Замовила телевізор, запитала в суботу можна буде забрати (був карантин вихідного дня) сказали можна, але після прибуття в магазин виявилося магазин закритий, зателефонувала на гарячу лінію, з'єднали з продавцем, відповіли що зараз перевіримо і винесемо, продавець передзвонив і сказав що не комплект ,хоча телевізор був заброньований за три дні до цього,факт не в тому ,кажу що можете запропонувати?Запропонував пару моделей,обрала відправила продавцю але той уже не відповідав ні на смс ні на дзвінки,таке відчуття що не хотіли працювати. Втім так залишилася без телевізора оскільки була темна п'ятниця ту модель вже розкупили.
3 зірки за те що купила в іншому фокстроті також забронювала і без проблем забрала, правда не зовсім те що хотіла, при цьому втратила багато часу.
2 місяця назад
Юлия Ерешкина
Відмінна крамниця, п'ять днів тому забирала мультиварку. Консультант котрий пакував мені товар, був дуже класний! Все розповідав, показував, цікаво слухала. Більше б таких!
2 місяця назад
Лиля Галиева
Дуже уважні та професійні співробітники на Чорнобильській. Швидко та просто оформили замовлення, розповіли нюанси при використанні товару. Тільки вдячність! Сподіваюся, товар теж радуватиме)
3 місяця назад
Ali Gulu
Відмінний персонал. Була карта з договором екстра сервіс, але чека не було, напевно був прикріплений до кредитного договору, який вже десь у смітнику був (Якщо не в курсі то через 2 роки, якщо ним не користувалися, можна оплатити їм 50% покупки ). Без чека вони могли і не проводити цю операцію, подсуетились, написав заяву на ім'я директора (звичайно процедура зайняла трохи часу, хвилин 20-30) і вдало зробив покупку. Але з мінусів, маленький асортимент наявності, дрібної побутової техніки додати.
3 місяця назад
Татьяна Иванова
Всім добрий день. Півроку тому купив тут ноутбук. У процесі експлуатації почав барахлити кулер на відеокарті. Відніс у сервіс і був дуже здивований, коли майстер сказав, що всередині цього апарата немає жодної заводської пломби, а термопасту завдавала людина мабуть із хворобою Паркінсона. І.Є. апарат, який позиціонується як новий, таким не є. Нікому не раджу тут щось купувати. А якщо й берете, везіть одразу на технічну експертизу, щоб засудити цих горе-торгашів.
2 місяця назад
Мария Vegan
Сервіс надзвичайно ненав'язливий. Простояв біля вітрини з тримерами близько 10 хвилин, ніхто не підійшов і навіть не позначив своєї присутності. У результаті я знайшов консультанта, і він виявився досить компетентним.
Загалом поставив би 4 зірки, якби не локація. Перш, ніж потрапити до стандартного лихоприємного Фокстроту, доводиться пройти замизканими сходами з 90-х. Брудно та убого.
3 місяця назад
Сергей Пигулевский
Завжди купую у Фокстроті. Ніяких проблем. Консультанти завжди ввічливі і ненав'язливі, все добре пояснять і покажуть той продукт, який потрібний. Принаймні можу рекомендувати відділення у моєму районі))
2 місяця назад
Мария Никитина
У шафках для зберігання, що на сходах, можна залишити продукти, якщо всі "офіційні" шафки Великої Кишені зайняті. Буває зручно, дякую їм. У самому магазині гарний вибір можна подивитися і ознайомитися з різною технікою. Продавці консультанти добре консультують, з хамством чи ще чимось поганим не стикалася.
3 місяця назад
Катерина Мамина
Відмінний сервіс, продавець-консультант Олександр все докладно розповів і пояснив. Дякую йому! Купила пральну машину.
2 місяця назад
Павел Чуков
Купував мобілку. Товар в наявності. Ціна адекватна. Уважний консультант.
Ставлю 4, тому що як завжди намагалися впарити послуги з налаштування телефону та аксесуари. Відмовився, зробивши обличчя цеглою.
2 місяця назад
Виктор Pojiomapb
Не люблю я нав'язливий сервіс. Під виглядом знижки на товар пхають батарейки, на який вони мені? Відмовився, але все одно вбили у чек. Розумію навіщо це було зроблено, немає більше бажання купувати щось у цій мережі.
3 місяця назад
Маша Скалабан
Працюють справжні Люди, вибираючи товар, я забула свій тіл. і вони зателефонували чоловікові, і я повернула свій телефончик. Купували там його та скло. Скло перше не доклеювалося хлопець сказав це шлюб його списали і мені відкрили інше та приклеїли як воно має бути. Також брала сумку для ноутбука все відмінно)
2 місяця назад
Анатолий Бойко
Сьогодні купував Ваги для підлоги DELFA DC-3000. Заявлена ціна на офіційному сайті Фокстроту – 144 грн. Гаразд. Замовив. Коли приїхав, виявилося, на весь магазин 2 менеджери, яких ще доводиться хвилин 10 виловлювати та шукати! Потім виявилося, що треба чекати, коли прийде якийсь код активації. Чекати відмовився, часу на обідній перерві майже немає. Абияк продавці на касі, сперечаючись і намагаючись нахамити, ("чому без коду активації?" "який код?" та ін.) продали. Виявилося, що ще й обдурили! Ці шахраї вибили ціну 144,90 грн.! Якщо ви кожного покупця обманюєте майже на гривню, хто ж у вас купувати буде? А я сьогодні востаннє у житті був покупцем у фокстроті! До речі, на касі це теж не змогли пояснити ці некомпетентні "співробітники фокстроту".
P.S. Заявлені при оформленні заявки на сайті "бонуси" у розмірі 5,76 грн. - чергова "казка" (або розлучення для лохів, якщо по-народному виражаються). У чеку бонусів – нуль. Як і совісті та чесності у фокстроту.
4 місяця назад
Александр Маркисов
До магазину претензій немає. До персоналу також. А ось до товару є. Купувала холодильник Samsung, модель RB33J3000EF/ua, який страшенно гуде як би ти його не виставляв. Для того, щоб його не чути, зачиняю дві двері. Категорично не рекомендую, тим у кого маленькі діти та маленька квадратура квартири.
3 місяця назад
Даша Сильвесторова
Дуже ввічливий та ненав'язливий персонал. Ніхто з продавців не зайнятий балаканею один з одним, але й не нависають на клієнтів.
Пояснюють все ввічливо та доброзичливо.
Просто протилежність Епіцентр!
2 місяця назад
Никита Ипатов
Великий вибір товарів, привітні консультанти (у нас був продавець Урчик А.Ю., дуже компетентний фахівець, розклав кожну дрібницю по поличках), чудове, швидке обслуговування!
2 місяця назад
Анна Веденина
Купувала чайник delfa прозорий.
Дуже задоволена покупкою ???? Персонал дуже компетентний, не нав'язливий і мені це дуже подобається і саме у Фокстроті хлопці працюють на відмінно! Люблю цю мережу магазинів ????
3 місяця назад
Ирина Тараканова
Купувала чайник delfa прозорий.
Дуже задоволена покупкою ???? Персонал дуже компетентний, не нав'язливий і мені це дуже подобається і саме у Фокстроті хлопці працюють на відмінно! Люблю цю мережу магазинів ????
3 місяця назад
Жанна Ахмадуллина
Купую не вперше, роблю самовивіз із магазину чи доставку, якщо великогабаритний товар. Загалом магазин задоволений, є оплата частинами без переплат.
2 місяця назад
Женя Коденцев
Кілька місяців тому заходила до Вас. Все сподобалося. Мені попалися добрі хлопчики-консультанти. Подача інформації просте, грамотне мовлення, зрозуміло пояснили про незрозуміле. Молодці!
3 місяця назад
Вадим Катаев
Знайшла професійного консультанта, який не перший рік працює у цьому магазині. Ось у нього все купую на будь-яке запитання, є відповідь. Усі покупки задовольнили мій попит. Усі покупки радують
3 місяця назад
Ольга Грознова
Великий магазин електроніки та побутової техніки. Асортимент товарів великий, продавці-консультанти дуже уважні, добре знання товарів. Професійні консультації. Обслуговування задоволена.
3 місяця назад
Даня Безроднев
Брат мав чотири сертифікати на 1200 грн, він узяв товару на 1050 грн і коли на касі пробили товар, його не попередили, що гроші, що залишилися, згоряють!
Поганий сервіс, не раджу.
Прохання звернути увагу на роботу касира!
3 місяця назад
Dmitry Atamanov
Купую всяку дрібницю там і так, Sony краще JBL
3 місяця назад
Андрей Проскуряков
Домашній магазин Дуже часто купуємо тут. Чуйний персонал. Завжди готові допомогти. Проконсультують та підкажуть.
2 місяця назад
Константин Семяшкин
Незадоволений обслуговуванням, товар з вітрини знижку не роблять воно там вже коштує 5 місяців і їм взагалі все одно.
Не раджу тут брати нічого.
2 місяця назад
Ярослав Анисимов
Раджу всім магазин Фокстрот, обслуговування та якість товару на висоті!
Вчора купив навушники та швидку зарядку на Айфон та отримав знижку 40% чесно такого не очікував.
2 місяця назад
Роман Марьин
Гарний магазин досить великий для спального району.
Шикарний асортимент, професійні консультанти.
Не впарюють, а розумно розповідають про різні моделі. Рекомендую!
3 місяця назад
Елизавета Цветкова
Купили пральну машинку LG. Встановлював майстер із Фокстроту сервісу. Минуло 3 місяці, раптом на високих оборотах машинка почала пересуватися ванною. Дзвоню в екстра сервіс Фокстрот, провулок сови кають у сервісний центр LG. Там за. Установку святого писання озвучується ціна 300 грн, хоча машинка на гарантії з травня 2017р. Знову передзвонюю в екстресервіс Фокстрот, нарешті вдається зробити заявку на виклик налаштувача, який накосячив вперше. Після цього навряд ми ще скористаємося послугами Фокстроту, дуже ненав'язливий сервіс, тобто його майже немає!
4 місяця назад
Prosto Xxxxx
Обслуговування у магазині мені сподобалося. Купив вентилятор і зненацька магазин зробив пристойну знижку. Дуже радий, дякую!
3 місяця назад
Евгений Чижов
Брали техніку перший та останній раз у цьому магазині!
Нажучили, напарили різної непотрібної х**ні, обіцяли доставити та підключити через максимум три дні.
У результаті чекали більше семи днів, коли до нас прийде майстер.
Заговорили, локшини відвідували.
2 місяця назад
