Фокстрот
Служба інтернет-комерції Фокстрот, вулиця Велика Васильківська, 45, Київ, 01004:
428 відгуків
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Велика Васильківська, 45, Київ, 01004
Сайт: foxtrot.com.ua
Номер телефону: 0800 300 353
GPS координати
Широта: 50.4357349Довгота: 30.5163433
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Капризная Конфета
Все нормально.
8 місяців назад
Маргарита Шляхова
Сподобалось обслуговування!
8 місяців назад
Vasilijs Duboviks
Обслуговуванням задоволений.
9 місяців назад
Сергей Изранцев
Просторо.
8 місяців назад
Владимир Шапкин
Ввічливі продавці
8 місяців назад
Юляша Солнце
Гарний супермаркет.
8 місяців назад
Джим Джонов
Гарний сервіс
8 місяців назад
Антон Федотов
Норм
9 місяців назад
Ольга Александрова
Класно
9 місяців назад
Инна Горбунова
Гарне обслуговування
9 місяців назад
Надежда Анисимова
Просторий шоурум
8 місяців назад
Дмитрий Зарембо
Плюси: Класний інтер'єр, хороший, привітний персонал.
Мінуси: Надзвичайно повільне обслуговування, ціни вищі за середні.
Висновок: Хороший магазин у центрі міста, щоб подивитися речі, які ви хочете купити, а потім замовити це онлайн.
8 місяців назад
Ирина Сазонова
Новий дизайн у магазині.
Персонал ввічливий.
Ціни піде :)
Потрібен був терміново блендер – прийшов купив у меіалічному корпусі за 1500 грн.
Втім, варіант хороший.
І сам магазин хороший я рекомендую.
Поруч є кава, обмін валют.
Асортименти хороші в магазині.
Дали бонусну картку і одразу 215 грн зарахування зробили. дрібниця але приємно.
На наступній покупці заощаджу.
Це центр міста дуже зручно було добиратися за допомогою Google maps.
Так що заходьте купуйте собі все, що вам завгодно ;)) ????
Тільки грошей беріть більше:))
Адже це основний інгредієнт :₽
9 місяців назад
Катюша Ленькова
Новий дизайн у магазині.
Персонал ввічливий.
Ціни піде :)
Потрібен був терміново блендер – прийшов купив у меіалічному корпусі за 1500 грн.
Втім, варіант хороший.
І сам магазин хороший я рекомендую.
Поруч є кава, обмін валют.
Асортименти хороші в магазині.
Дали бонусну картку і одразу 215 грн зарахування зробили. дрібниця але приємно.
На наступній покупці заощаджу.
Це центр міста дуже зручно було добиратися за допомогою Google maps.
Так що заходьте купуйте собі все, що вам завгодно ;)) ????
Тільки грошей беріть більше:))
Адже це основний інгредієнт :₽
9 місяців назад
Вера Сесявина
Гарний магазин після ремонту взагалі супер. Людей мало багато персоналу. Чемно бути і на користь клієнта діють.
8 місяців назад
Александр Овчинников
Хороший магазин, великий асортимент та вибір. Продавці консультанти на висоті. Рекомендую!
8 місяців назад
De De
Новий формат магазину. Незвичайно, цікаво, невимушена атмосфера.
8 місяців назад
Анна Меньшакова
Ввічливий персонал, гарний вибір товарів, можлива доставка та купівля товарів через інтернет.
8 місяців назад
Илья Попенкер
Вчора сплатили холодильник із доставкою на сьогодні. Доставка не відбулася, хоча продавець обіцяв 100% гарантію. Зворотного зв'язку із магазином немає. На гарячу лінію додзвонилася, зворотний зв'язок обіцяють протягом 8 годин, тобто завтра. А завтра ми їдемо. Сервіс на найвищому рівні. Ні кому не рекомендуватиму цей магазин. Оператори на гарячій лінії вирішити проблему не можуть, лише магазин.
8 місяців назад
Давид Кашапов
Гарний рекламний хід із бонусами. Надійшло 117 бонусів, це 117 гривень. До зими точно у фокстрот
не пішов би. Але ж не пропадати кешу. Зайшов – купив. У принципі, не дуже те й потрібне. Але почуття приємне залишилося.
8 місяців назад
Елена Меснянкина
Великий вибір, але нав'язливі консультанти, які й спостерігають за твоїм поглядом. Варто тільки зупинити на чомусь увагу, відразу летять із питанням вам допомогти, вам розповісти. Великий вибір техніки, діє система знижок, можливість взяти товар, що сподобався в кредит, млн розстрочку
8 місяців назад
Nataliia Volvenko
Дуже гарний магазин. Чесно кажучи, мені він найбільше сподобався в Києві. Ми прийшли за телевізором, консультант підійшов і акуратно запитав, що саме нам потрібно. Все показав, пояснив, запакував дбайливо. Не було цього почуття впарювання. Дякую за професіоналізм та за терпіння!)
8 місяців назад
Татьяна Ожерельева
Розраховувала на одну суму зрештою пробили товар без акції. Коли почали з'ясовувати, продавець просто неправильно провів оплату. Гроші начебто повернули. Але повернення буде лише наступного дня. Довелося ще раз оплачувати товар, тільки вже за акцією. Добре, що грошей вистачило на карті. Загалом, якщо хочете без проблем придбати покупку, краще звертайтеся в інший магазин.
8 місяців назад
Нелли Алимова
Вчора купували смартфон. Швидко, професійно та головне – ненав'язливо обслужили. Нічого зайвого, всі за 10 хвилин із урахуванням того, що оформляли через розстрочку. У порівнянні з іншими мережами за якістю та швидкістю обслуговування - найкращі
8 місяців назад
Лейла Джахангирова
Вирішили всією сім'єю у вихідний день заїхати у фокстрот, купити телевізор, я хочу одразу відзначити, що мене ДУЖЕ приємно здивував той факт, що як тільки ми переступили поріг магазину, на нас не "налетіла" купа продавців, а підійшов консультант, привітався, запитав що Саме нас цікавить, і провів нас до телевізорів, як ми хотіли був. Продавець максимально допоміг підібрати за тими характеристиками, які нам потрібні. Так як ми оформляли телевізор в кредит і.була настройка, довелося деякий час чекати в магазині з нами було 2-е діток, я дуже вдячна персоналу магазину за те, що не кинули просто на стійці чекати, а максимально допомагали бавити час. Директор магазину навчала мого сина кататись на гіроборді, а інші хлопці розважали доньку, різними іграшками, а нам із чоловіком запропонували та принесли каву. Велике спасибі!
P.S. Єдине що хотілося б додати в інтер'єр магазину так це більше місць для очікування (диван, крісла).
9 місяців назад
Георгий Марчиано
Вони тут щось тіньове роблять. Деякі товари, які вони продають, начебто не сертифіковані в Україні: на коробках немає жодної згадки про українську мову, вони дають гарантію від магазину, а не від виробника, у них гарантія набагато коротша, ніж у теж від виробника.
Знижки у них фейкові, ці ж товари в інших магазинах без знижок коштують стільки ж.
Крім того, персонал не допомагає, не може відповісти на прості запитання про гарантію.
8 місяців назад
Ваня Булычев
20.09 старший по магазину Фокстрот на вул.Велика Васильківська 45, приділив увагу з інформаційного питання та швидко його вирішили у позитивний бік. Допоміг визначитися з вибором товару та навіть зробив знижку. Молодці!
9 місяців назад
Елена Максимова
Хороший магазин. Ніхто не чіпається як у Цитрусі. У плані гаджетів вибір телефонів і акустики достатній, є популярні моделі ноутбуків. З побутової техніки є все, що треба для дому. З особливостей, купа всяких іграшок... Дуже сподобалося, що тихо, спокійно, немає шуму... Пакетик до товару, щоправда, окремо продають по 5 грн, жлобство як на мене. Консультанти не про весь товар можуть розповісти, але переважають плюси мінуси. Прийшов, спокійно скидався, подивився купив усе і пішов. Люблю цей магазин саме через тишу та малу кількість людей.
8 місяців назад
Андрей Рыбаков
Хочу висловити своє невдоволення роботою Фокстроту.
Спілкуючись із оператором, замовила даний холодильник у магазин на Великій Васильківській, оскільки його не було в жодному магазині в Києві і хотілося спочатку оглянути товар, щоб не купувати кота в мішку.
Приїхала до магазину, оглянула, все влаштувало, домовились про доставку на суботу. І тут ляп номер один: виявляється товар потрібно оплачувати прямо зараз, а не під час доставки кур'єру. Природно, про це ніхто не попередив заздалегідь і такої суми грошей у мене з собою не було. Підсумок – довелося їхати до магазину знову наступного дня та завозити гроші. Саме цей день був останнім, коли холодильник був на броні. Мені передзвонив оператор і уточнив чи актуальне замовлення, на що я відповіла "ТАК, сьогодні їду оплачувати".
Приїжджаю до магазину, приводжу гроші, а мені кажуть, що мовляв замовлення анульоване, зачекайте п'ять хвилин, вирішуємо. Я чекаю майже годину! Гребана година, щоб сплатити своє замовлення!
Через годину замовлення відновлюють, я оплачую і тут з'ясовуються нові подробиці роботи цього диво-магазину, про які раніше якось промовчали.
1) Першою річчю, яку я уточнювала у оператора і консультанта магазину, було - чи є підйом на поверх і чи він безкоштовний, на що обидві людини відповіли ствердно. Після оплати замовлення я дізнаюся, що потрібно платити за перший і останній поверх. У вас там умови доставки змінюються після оплати чи що? У моєму понятті безкоштовно – це коли ти не платиш НІЧОГО!
2) Консультант в магазині активно рекомендував купити додаткову гарантію, переконуючи, що холодильник може згоріти від перепадів напруги, а оскільки будинок старий і перепади не рідкість, вирішили взяти додаткову гарантію на п'ять років. Нам обіцяли, що якщо ми не скористаємося, то після закінчення терміну цієї гарантії зможемо використовувати ці гроші для подальших покупок.
І знову-таки ТІЛЬКИ після оплати замовлення мені озвучили, що для того, щоб використати свої 2500 грн, я повинна зробити покупку мінімум на 5000!
Ну та фіг з ним, ми це все проковтнули, сподіваючись що в суботу отримаємо своє замовлення (при цьому ми не раз згадали, що нам потрібно доставити його в першій половині дня). Касир запропонувала час з 9:00 до 21:00 або з 12:00 до 15:00. Оскільки мені їхати на адресу доставки через все місто плюс природно є плани на свій вихідний, ми домовилися, що холодильник привезуть з 12 до 15 години, цей варіант хоч якось обмежував час і зателефонував будувати свої плани на день.
І що ви вважаєте?
О 15:15 жодного дзвінка від кур'єра, нічого! Самостійно зв'язуюсь із консультантом із магазину, який спокійно так повідомляє мені, що холодильник ще навіть не забрали з магазину! І це в той час, коли його вже мали привезти мені!
Щоб ви розуміли підсумок – вже 18:15, а мені так ніхто й не передзвонив, жодного холодильника також немає. Тобто де знаходиться товар на мої законні 17000, я не знаю і ніхто нічого підказати не може!
То був останній раз, коли я зв'язалася з Фокстротом! Вам абсолютно начхати на своїх клієнтів! Дякую за два витрачені вечори на метушню з грошима та зовсім зіпсований вихідний день!
9 місяців назад
Алексей Васильев
Купуючи мобільний телефон, прийняли оплату, видали запечатану коробку з телефоном і все.
Такі елементарні речі як кульок, чек, перевірити телефон, поставити гарантію треба просити і самому контролювати.
Інакше вам просто видадуть запечатану коробочку, запропонують доплатити грошей за додаткове. гарантію або наклеїти захисне скло, але якщо вам це не потрібно, забирайте запечатану коробочку та вільні.
8 місяців назад
Екатерина Гончарова
На сайті одна ціна, а в магазині інша. Почуття наче мене наїбали. Оплата частинами не працює. Зрештою взяли мене на змор і мені довелося купити товар. Подивися ще як він працюватиме. Осад дуже поганий. Не раджу цей магазин.
8 місяців назад
Денис Федоров
Вітаю, ви один із найгірших сервісів з яким стикався останнім часом! Зробив замовлення (3972174) доставки на суботу: субота, понеділок-тиша. Увечері набрав, менеджер каже знайти замовлення технічно неможливо в даний момент, передзвонити мені коли стане можливо, теж він сказав що не зуміє :)))))))) Вівторок - дзвоню, прошу про послугу - привезти замовлення. Після обіду дзвонить таки Нова Пошта, каже - веземо! Ура! І з цього моменту посипався град дзвінків від менеджерів Фокстроту.
- Замовлення закривати? - Ні не закривайте, чекаю! Сам передзвоню, дякую за занепокоєння! - А яка у вас вулиця? - Ось така.
- Закривати? – Ні.
- Закривати замовлення, юначе? - Будь ласка, нічого не робіть. Сам зв'яжусь з вами. -А вулиця?
І так разів 10ть.
В результаті НП таки привезли товар. Дякую за клієнтоорієнтованість))
8 місяців назад
Андрей Смирнов
За ноутбук із вітрини хотіли таку ж ціну, що й за новий у коробці. Тоді купили чохол та захисне скло на новий телефон. Виявилося, що поклейка скла коштує 150 грн. Посміялися і наклеїли самі безкоштовно)) У поляків ця послуга також безкоштовна))
8 місяців назад
Митя Рыков
Достатньо великий асортимент техніки. Ціни дещо завищені. Тлумачний персонал, але будьте уважні, легко "впарять" техніку, яку з тієї чи іншої причини хтось повернув. Відсутнє паркування, банкомат "Приват банку", кіоск обміну валют. Розрахунок, як готівкою, і карткою. Туалету немає.
8 місяців назад
Алексей Симонов
Купувала у цьому магазині мобільний телефон. До речі, я нічого в них не розумію. Хлопці дуже уважні та чуйні. Підібрали те, що потрібно, налаштували, пояснили, як користуватися (хоча це було нелегко). Поки налаштовували телефон, мене ще й каву напоїли. Магазин дуже гарний та сучасний, а персонал привітний. Прийду сюди ще не раз і всім своїм знайомим радитиму.
8 місяців назад
Dmitriy Gontareff
Ну що Вам сказати)) Я підприємець старого загартування. У телефонах дуже добре знаюся, як і в цінах на них, так і в умовах кредитування тощо. Сьогодні вирішили з чоловіком взяти на невеликий термін телефон IPhone SE 64GB, дивилися за цінами, умовами, вибрали Фокстрот. Їхали спеціально до центру, На Олімпійську. Прийшли. Продавці-консультанти розкішні. Я розраховувала на суму на 1000 гривень дешевше, вони до останнього шукали нагоди знайти мені за будь-якими знижками відмінусувати мені на цю суму. Все-таки зробили максимальну знижку, яку могли 450 гривень. Я була дуже задоволена! Мені оформили телефон, надали знижки, оформила дуже вигідну розстрочку, краще, якої я не знайшла в місті Києві! Планую через деякий час прийти і затаритися у цих хлопців на повну! Одним словом, шикарний персонал, смачна кава і що здивувало новий цікавий інтер'єр, дуже європейський) Україна та її сервіс росте, приємно! А я з такими магазинами та персоналом ми швидше виб'ємося в люди) Розвитку та процвітання Вам!
9 місяців назад
Марина Слынко
Купував IPhone 7 Plus в так звану розстрочку, в пакеті документів виявлено пізніше договір на страхування НЕРУХОМОСТІ, а саме квартири в якій я проживаю, від СК «АРСЕНАЛ», почитавши і в інтернеті виявив що це не поодинокий випадок, про це часто Ваші клієнти пишуть, не тільки Вашої філії та всієї мережі магазинів фокстрот. Сам договір страхування написаний найдрібнішим шрифтом із усіх можливих. Про цю послугу я не просив і був обдурений. Я навіть не бачу логіки, що при покупці в розстрочку телефону ти страхуєш квартиру.
Також мені казали що гарантійних талонів зараз немає я залишив свій номер телефону, але за минулий рік мені ніхто так і не передзвонив.
Купував телефон у Вас оскільки думав що беру у «офіціалів» і не буде не підстави нічого, але в результаті: гарантія на телефон не була надана, розвели зі страховкою на квартиру
8 місяців назад
Юлия Андреева
Вирішили зробити подарунок доньці на 8 березня - смартфон. До Фокстроту зайшли випадково, вже після кількох інших магазинів. Вийшли з подарунками всі – мама з макіяжем (промо-акція), донька зі смартфоном, дуже професійно порекомендованим консультантом, тато з почуттям виконаного обов'язку – влаштувати своїм жінкам свято. Після смачної кави (теж промо-акція) та відмінної покупки у всіх настрій чудовий. Дякую Фокстроту за святковий настрій!
9 місяців назад
Лена Щукина
Всім привіт! Я тут працюю. Можу не тільки продати, але й покращити будь-який пристрій безкоштовно! Будь-який з моєї команди в тому числі і директор готовий залишити свій особистий номер і завжди бути на зв'язку для допомоги у питаннях, що виникли. Ми хочемо дружити та чекаємо на Вас!
8 місяців назад
Полина Мусалина
Не рекомендую цей магазин і мережу "Фокстрот" загалом. Перед покупкою потрібно бути готовим до того, що якщо раптом з товаром щось не так, Ви залишитеся і без товару і без грошей. У магазині по вул. Велика Васильківська була придбана міксером "Braun" до закінчення гарантійного рядка він на жаль перестав працювати, звернулися до магазину, сервіс менеджер при прийомі товару стверджував: "протягом місяця Вам передзвонимо і повідомимо чи підлягає ремонту або повернення грошей". Через місяць ніхто не дзвонив, я звернулася до магазину, до мене вийшов заступник директора магазину і сказав: "Сервіс менеджера сьогодні немає, а я не знаю що з Вашим міксером і чим допомогти не можу, Вам передзвонять"! Ніхто мені не дзвонив, дзвонила я сама, додзвонилася сервіс менеджеру на що мені сказали: "я уточню в сервісному центрі і Вам передзвоню" і ніхто як і раніше не дзвонив, я знову звернулася до магазину, сервіс менеджер нічого виразного крім "я впізнаю в сервісному" центрі і Вам передзвоню" не каже, я попросила запросити директора магазину, директору магазину я пояснила ситуацію, яка мене не влаштовує, нічого не вирішується другий місяць і я запропонувала написати відмову від ремонту на що директор магазину сказала: "ні не потрібно, ми дізналися він не буде ремонтуватися, вже є акт списання, але ми його ще не отримали, тому повернути гроші не можемо, Вам сьогодні (була п'ятниця) передзвонить сервіс менеджер і скаже коли під'їхати за грошима максимум понеділок, крайній термін вівторок Ви отримали гроші за міксер! І звичайно ж, як і раніше, ніхто не дзвонив, дзвонила я сама на що сервіс менеджер відповідав одне і теж: "я передзвоню в сервісний центр і Вам зателефоную". На гарячій лінії "Фокстрот" теж говорять завченими фразами "можу з'єднати Вас з магазином" і те, що я двічі безрезультатно приїжджала в магазин, їм це не цікаво, вони просто не знають що сказати! Сервісу ніякого! І незрозуміло коли та чим ця історія закінчиться!
8 місяців назад
Женя Чекушкин
Мабуть найкращий фокстрот у місті. Консультанти завжди доброзичливі, максимально орієнтується в асортименті, причому у всьому, і не потрібно чекати, поки прийде Валера з сусіднього відділу, який розповість вам про те, чого не знає консультант, який вас зустрів. Хлопці працюють хочеш добре і швидко. При цьому продавці не нав'язливі, і якщо ви прийшли ознайомитись із якимось товаром, то ніхто у вас над душею не стоїть. Але запитального погляду достатньо щоб до вас відразу підскочила будь-яка вільна людина, і відповів на всі можливі питання. Загалом покупками у цьому фокстроті завжди задоволений, як і самим процесом придбання! Ні на яке розлучення ніколи тут не потрапляло, навпаки мені завжди показували чек, і просили переконатися чи все так як належить =)
9 місяців назад
Сергей Андреев
Там купував останнім часом. Вже перейшов до них від Розетки. Але охорона напружує. Заплатив-купив, але перед виходом відзвітуйте по чеках. Начебто вкрав. Тобто дякую, Фокстрот, і до побачення. Змінюйте ставлення до клієнтів. Мені не важко переплатити 10 грн. конкурентам.
9 місяців назад
Мамед Мамедов
1. Купив мультигриль (платив карткою)
2. За 7 днів прийшов повертати товар.
3. Товар прийняли, і в магазині сказали, що гроші повернуть протягом 3 робочих днів, тому що приват банк бере 3 дні на повернення грошей.
4. Пройшло 3 робочі дні – грошей немає.
5. Пройшло 7 днів – грошей немає.
6. Дзвоню до привату, кажу, де гроші? Вони мені: так їх ще ніхто й не перекладав, ми б одразу зарахували.
7. Дзвоню у фокстрот, мені кажуть: "а ми робимо повернення, протягом 10 робочих днів, не знаю, що там вам у магазині розповіли".
8. Підсумок: досі ні товару, ні грошей.
Нікому не рекомендую, геморой ще той.
8 місяців назад
Екатерина Власова
Відмінне місце, де можна не тільки купити, але випити каву і отримати масу інформації про новинки сучасних технологій. До речі, був приємно здивований, що це перший "фокстрот" де за пакети не беруть грошей! +++ Якщо за розташуванням - дуже зручний варіант для швидких покупок і не нав'язливого обслуговування. Молодці хлопці!
8 місяців назад
Светлана Хромова
Купив дві пари навушників тут. Консультант досить приємний у спілкуванні, і дохідливо пояснив переваги та недоліки моделей. Хороший сучасний магазин електроніки.
8 місяців назад
Александр Старостин
Всім привіт! Цікавий дизайн, вільно, персонал не кошмарить, а може підтримати розмову на вільну тему. Дуже приємно, що я міг говорити різними мовами і мене розуміли. Фокстрот – це прорив! Тільки від асортименту чекав більшого, хоча мені обіцяли виправити)
9 місяців назад
Вероника Зеленцова
Купив телефон він виявився зламаний – вимикається коли слухаю музику. Приймати назад відмовилися - сказали що ви ним користувалися, то як же бл%дь я побачу цю проблему без користування? Я що його купував щоб займатися перевірками іди%ти?
8 місяців назад
Ирина Гаврилейко
Бездоганний сервіс, висока швидкість обслуговування, гарний товар та низька (дуже) ціна. Знаю, що так не буває. Але саме так і було. велике спасибі
8 місяців назад
Дмитрий Горюнов
Гарний магазин (новий формат), багато цікавих товарів.
8 місяців назад
Михей Митрофанов
Обслуговування персоналу та керівника на найвищому рівні. Купувала в магазині пральну машину та послугу "Майстер сервіс"
При можливості скористатися даною послугою зателефонувала на гарячу лінію. Але в даній ситуації так і не допомогли. Після чого звернулася безпосередньо до магазину. вам))))Ви найкращі????
9 місяців назад
