Медичний центр Medicover (Медікавер)

Розчарування! Не люблю ділитись негативом, але цей раз дійсно накипіло. Здавала аналізи більше пів року тому. Нарахували додаткові аналізи, хоча на прийомі в маніпуляційній неодноразово наголошувалось про здачу лише окремих аналізів, більш того мала при собі список гарантованих по страховій аналізів, який надала працівникам безпосередньо перед початком здачі. Список був прогарантований і надісланий страховою. Ситуація пояснювалась декілька разів, і працівники клініки кожен раз запевняли що ситуація вирішилась (при цьому дзвінки з вимогою оплатити додаткові аналізи продовжувались і потрібно було знову і знову пояснювати що і як) і це помилка з їхнього боку, отримую повідомлення про заборгованість з вимогою оплатити борг.

Записалась на прийом на п‘ятницю на 18.00, три хвилини по шостій мені зателефонували з рецепції, я сказала, що запізнююсь через корки, приїхала я до них 12 хв по 6, на що мені сказали ви спізнились і лікар пішов, бо він не встигне вас прийняти ( хоча розумію, що п‘ятниця і лікар просто захотів піти швидше додому). От поясніть мені чи це нормально? Я потратила в сумі на катання в клініку і назад півторигодини свого часу, а послугу не отримала.І це приватна клініка!!! якщо я прошу по телефону почекати, то вважаю, що сервіс і обслуговування вашої клініки може це забезпечити. Чи це час на одного пацієнта у вас такий малий і це конвєєрний варіант? Перезаписалась в Параскеви, сюди звертатись більше не буду і НЕ рекомендую нікому!

Не користувалась послугами. Але ставлю оцінку 2 саме тому. Зайшла вчора на сайт в 11:17 приблизно, хотіла записатись на візит, заповнила форму, на питання "час візиту" написала 12:30 (бо живу геть поряд і саме тому вирішила звернутися з дитячим отруєнням). Дівчина з нечітким мовленням задзвонила о 17:00. Два бали за те, що віддзвонили( Сподіваюся відрегулюєте сервіс і тоді зміню оцінку.

Раніше залишала позитивний відгук. Але нещодавно зіткнулася... навіть не знаю як це назвати... Дитина була на УЗД внутр. органів в Медікавер у мікрорайоні Рясне. Потім була консультація гастроентеролога, який приписав лікування та повторне УЗД, але тепер лише жовчевого. Дзвонимо в Медікавер, щоб записатися. Отже, про знижку мови навіть немає, бо минув місяць. Ок. питаємо вартість дослідження, відповідь вбила: 490 грн.! Місяць тому платили 450 грн.! Уточнюємо, що лише ОДИН орган! Відповідь: "Немає значення, це так рахується, все одно 490 грн." Прийшли по запису зранку. Питаю на рецепції: чого у вас так дорого аж 490 грн.? "Ну такі ціни..." Кажу, але ж це лише один орган, як так може бути? нас направила ваш лікар гастроентеролог. Працівниця починає щось шукати в комп'ютері (ґуґлила, чи що...). Ну і видає: "УЗД одного органу - 300 грн.". То так виходить, що якби я не наполягла, то так і заплатила б майже 500 (!!!!) грн. Хіба то так має бути???? Ще хотіла згадати лікаря ЛОРа Сай (не пам'ятаю ініціалів), яка приймала рік тому на Стрийській. Шановні власники Медікавер. Кого ви тримаєте на роботі? За що я заплатила немаленькі гроші? Щоб мені прописували від медикаментозного риніту почитати праці різних філософів????? І це лікар????? Зіпсувалося враження від Медікавер. Окрім незрозумілого необґрунтованого росту вартості послуг ще й деякі (м'яко кажучи) лікарі мають сумнівну кваліфікацію.... Поставила б одну зірку, але залишаю ТРИ, лише завдяки двом лікарям: Квіт та Мотульській!

Мав підписану декларацію. Ледве знайшов, де провакцинуватися, бо в Медікавері вакцин для декларантів немає. І тут виявляється, що моєї декларації в базі немає і я мушу терміново десь в поліклініці знайти хоч якогось сімейного лікаря, щоб підписати нову декларацію. Це, до речі зайняло 5 хв.

Дуже розчарована. Приїхала на прийом до лікаря на 8.00 завчасно - 7.50. На рецепшині сиділа мила дівчина. Я представилась, сказала , що на 8.00 до такого то лікаря. Мене попросили присісти та зачекати. І так я просиділа до 8.20. Я подумала , можливо лікар запізнюється (всі ми люди ) і тому терпеливо чекала. Коли я підійшла перепитати у чому справа , то адміністратор ніби прокинулася, заметушилася , потім нічого чітко не змогла пояснити. Коли я вдруге підійшла , то сказала:" вибачте, то моя вина , щось там у програмі вчора було не те" (хоча попередньо ввечері мені телефонували і уточняли чи буду). Але я ж прийшла , представилась , сказала до кого і на яку годину.???????????????????????????????????? Така БЕЗВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ, НЕУВАЖНІСТЬ мене просто вразила. Я потратила 1,5 год на дорогу, відпросилася з роботи , і отримала "вибачте, може перенесемо "

Загалом, більшість лікарів турботливо та професійно здійснюють огляд, консультації, рекомендації та лікування у цій клініці. Але хотів би виділити роботу пульмонолога, Волощук Олени Анатоліївни, яка не тільки віч-на-віч є професіоналом, але й, мабуть, завжди в онлайн-текстовому режимі, подекуди, і не в робочий час, прийде на допомогу. З психологічної сторони, це велика підтримка. За що їй велике дякую. “Semper tiro”

Цього року підписав декларацію в цій клініці (що на Стрийській, 204), до цього мав декларацію в цій же мережі тільки на Антоновича, 102. За номером для декларантів колл- центр працює просто жахливо.. Цього тижня простудився, хотів проконсультуватись і взяти лікарняний, подзвонив до колл- центру аби записатись в той самий день на прийом, мені сказали, що вільного часу немає і можуть записати тільки на п`ятницю, на що я й погодився так як мені ж потрібен лікар по декларації. Сьогодні, коли я прийшов на прийом, то виявилось, що відкрити мені лікарняний за цей час, що я хворів не можуть, треба було приходити в той самий день коли захворів, бо якийсь закон, а коли я сказав, що не зміг записатись, бо не було вільного часу в лікаря, то мені сказали про те, що я, виявляється, мав здогадатись і сказати коли дзвонив, що мені потрібен лікарняний (тобто на їх думку, запитати в мене, чи потрібен буде мені лікарняний, то забагато для кол- центру який займається тільки записом, як виявилось. Після того як подзвонив до них на лінію виявилось, що я ще й маю попросити мене записати до іншого лікаря якщо мені потрібен лікарняний , а мій лікар не мав часу, що також я мав здогадатись (бо по ідеї я заключаю декларацію з лікарем, власне зі своїм і ніхто не попереджав включно з колл- центром, що я можу вільно при цьому ходити до інших лікарів навіть без декларації з ними, доречі тоді питання навіщо взагалі потрібна декларація..) А на прийомі у Мостепанюк О. В. виявилось, що нежить, кашель з відхаркуванням під час прийому, а в ніч до прийому ще й + температура та головна біль це ти повністю здорова людина Як підсумок, перед походом до цієї лікарні потрібно: 1. Під час запису описувати все, що збираєшся рибити в лікарні (і то не факт, що не вилізе щось інше, що знову ж таки не знав, але треба було б знати або здогадатись) 2. Бажано ще б знати всі закони стосовно медицини та всі регламенти щодо допомоги/ послуг які бажаєш отримати 3. Ну і розуміння того, що не факт, що допоможуть, при цьому на Антоновича, 102 я не стикався жодного разу з якимись проблемами

За порядок, дотримання графіку записів-прийомів, привітність персоналу хотіла поставити клініці тверду "5" - п'ять зірочок. У клініці чудові педіатри. Зокрема лікарка Соловей - турботлива, уважна. Переймається пацієнтами, доступно консультує, надає адекватні поради та рекомендації. Уважні та привітні медсестри. До діток підхід бережний. Але довелося відмінусувати "дві зірочки" за те, що деякі лікарі в процесі консультації-огляду не оголошують вартість надання послуг. І коли пацієнт потім приходить до каси, то трохи заскочений, бо замість очікуваної суми оплати за консультацію чує дещо іншу. Вдвічі більшу???? Пояснюю: записується дорослий на консультацію до лікаря-офтальмолога. Уточнює ціну надання послуги - консультації. Але виявляється, що у процесі консультації лікарка проводить ще ряд оглядів за окрему плату... АЛЕ пацієнтові про це НЕ повідомляє, не попереджає, що за те, що вона робить-оглядає доведеться заплатити не оголошену напередодні ціну, а помножену вдівічі. Звісно пацієнт нічого не підозрює. Пацієнт на консультації у кабінеті лікаря (бо пацієнт записався на консультацію!) і всі дії лікарки відповідно сприймає, як частину консультації, а не надання окремих послуг. Що заважає лікарці повідомити, прокоментувати свої дії, що от зараз я роблю підбір окулярів і за це вам доведеться доплатити? А у такий спосіб я проводжу таку процедуру, яка теж тарифікується окремо? Попередити пацієнта. Зрештою узгодити свої дії. Адже пацієнт розраховує на одну суму, а наприкінці консультації оплачує зовсім іншу. І здогадатися про те, що кожен рух лікарки має окрему ціну пацієнт теж не може. Як і зрозуміти та розрізнити в розмові з лікарем "межу", що от консультація завершилася - тепер черга окремих платних послуг. Це неприємно як мінімум. І некоректно. Схоже на "розвід" пацієнта на гроші. Звісно пацієнт оплачує оголошену вартість за отримані послуги та консультацію. Але про "мовчазну" лікарку, яка не попереджає про свої платні дії залишаються не найкращі враження.

За порядок, дотримання графіку записів-прийомів, привітність персоналу хотіла поставити клініці тверду "5" - п'ять зірочок. У клініці чудові педіатри. Зокрема лікарка Соловей - турботлива, уважна. Переймається пацієнтами, доступно консультує, надає адекватні поради та рекомендації. Уважні та привітні медсестри. До діток підхід бережний. Але довелося відмінусувати "дві зірочки" за те, що деякі лікарі в процесі консультації-огляду не оголошують вартість надання послуг. І коли пацієнт потім приходить до каси, то трохи заскочений, бо замість очікуваної суми оплати за консультацію чує дещо іншу. Вдвічі більшу???? Пояснюю: записується дорослий на консультацію до лікаря-офтальмолога. Уточнює ціну надання послуги - консультації. Але виявляється, що у процесі консультації лікарка проводить ще ряд оглядів за окрему плату... АЛЕ пацієнтові про це НЕ повідомляє, не попереджає, що за те, що вона робить-оглядає доведеться заплатити не оголошену напередодні ціну, а помножену вдівічі. Звісно пацієнт нічого не підозрює. Пацієнт на консультації у кабінеті лікаря (бо пацієнт записався на консультацію!) і всі дії лікарки відповідно сприймає, як частину консультації, а не надання окремих послуг. Що заважає лікарці повідомити, прокоментувати свої дії, що от зараз я роблю підбір окулярів і за це вам доведеться доплатити? А у такий спосіб я проводжу таку процедуру, яка теж тарифікується окремо? Попередити пацієнта. Зрештою узгодити свої дії. Адже пацієнт розраховує на одну суму, а наприкінці консультації оплачує зовсім іншу. І здогадатися про те, що кожен рух лікарки має окрему ціну пацієнт теж не може. Як і зрозуміти та розрізнити в розмові з лікарем "межу", що от консультація завершилася - тепер черга окремих платних послуг. Це неприємно як мінімум. І некоректно. Схоже на "розвід" пацієнта на гроші. Звісно пацієнт оплачує оголошену вартість за отримані послуги та консультацію. Але про "мовчазну" лікарку, яка не попереджає про свої платні дії залишаються не найкращі враження.

Дуже розчарована візитом до ЛОР лікаря Сай Р.В. Настільки неприємного, грубого і некваліфікованого лікаря я ще не бачила. Протягом прийому неодноразово лікар відволікалась на особисті телефонні розмови, після чого забувала про що йшла мова. Весь час грубо звинувачувала мене в тому, що я не хочу чути про діагноз, який вона мені поставила. А цьому діагнозу я абсолютно не довіряю, бо розумію, що все було сказано некомпетентним лікарем. Я викинула гроші на консультацію просто на вітер і змушена обов'язково іти знову, вже до іншого лікаря. Консультація від Сай принесла мені більше шкоди, ніж користі. Я б хотіла, щоб мені повернули мої кошти. І справа не в грошах, а у непрофесіоналізмі та хамстві Сай Р.В. Так як те, що зазначила мені Сай Р.В. для нібито лікування ніяк не стосується діагнозу, який вона поставила. Виписавши купу ліків для мого, за її ж словами, здорового горла. А для запалення середнього вуха (який вона мені діагностувала) я мала пройти процедуру, яка б нібито покращила мені слух. Та, дякувати Богу, я вже обізнана у питанні отиту сер.вуха і запитала її, чи не спровокує це запальний процес, так як у мене нежить. На що вона відповіла: "Ну може й так..". Цей болісний візит мав бути абсолютно безболісним, якщо б лікар була акуратнішою. А хамське шарпання Сай Р.В. абсолютно не пасує клініці Medicover, так як інші лікарі у вашій клініці приємно дивують. Цей візит можу описувати ще довго. Та завершу зверненням до клініки та Сай Р. В. За збігом обставин я відкрила для себе Medicover завдяки іншому чудовому лікарю, яка вилікувала мене і тому я не хворіла більше року на будь-яку застуду. Моя попередня ЛОР прекрасний лікар. Я дуже чекаю на консультацію саме від неї. Та наразі, після такого ЛОРа як сьогодні хочеться просто втікати. Я дуже надіюсь, що слова ваших пацієнтів для вас важливі і ви приймете до уваги моє звернення. Бо якби Сай Р.В. була першим лікарем, до якого я звернулась у Medicover, то я б ніколи більше не повернулась сюди. Тож, такі лікарі як Сай Р.В. можуть позбавити вас ваших клієнтів. А вам, Сай Р.В. рекомендую дотримуватись свого професійного кредо «Не зашкодити хворому». Тому що наразі ви його грубо порушуєте.

Коли підписували декларацію, сказали що в неділю завжди є черговий лікар до обіду. Вже двічі телефонувала в неділю - ніхто не брав трубку. В суботу один раз також не працювали.Також лікар з яким підписана декларація не відповідала, перетелефонувала на наступний день. На сайті про цей незапланований вихідний жодної інформації.

Клінікою та увагою до пацієнтів я задоволена. Зокрема, дерматолог Соколенко Галина - чудовий лікар. Рекомендую ці клініку багатьом вже багато років.

Залишу відгук лише про лікаря Абдулазіз Хусні, гінеколога, оскільки з іншими в цій клініці не обстежувалася. Лікар надзвичайно приємний і уважний, та що найважливіше професійний у своїй сфері! В клініці чисто, персонал привітний.

Велике ДЯКУЮ???? клініці Меdicover, та безпосередньо лікарю педіатру Мазепа Є.Д та дівчатам медсестрам, адміністраторам на рецепшині, за дбайливе ставлення. Робили сину вакцину , все пройшло на вищому рівні. Дякую. Всім рекомендую????????????…

Велике ДЯКУЮ???? клініці Меdicover, та безпосередньо лікарю педіатру Мазепа Є.Д та дівчатам медсестрам, адміністраторам на рецепшині, за дбайливе ставлення. Робили сину вакцину , все пройшло на вищому рівні. Дякую. Всім рекомендую????????????…

Схоже, лікарі тут за тими грошима забувають, що таке елементарне співчуття і розуміння. А за маскою фальшивої вічливості вже не залишається нічого від людяності. Невже така людина думає, раз працює в приватній клініці, значить вона…

розчарував!!! неодноразово зверталась в цей медичний заклад, але сьогодні відверто розчарував, причому як адміністратори, так і здача аналізів. Прийшла в заклад рівно о 8, оскільки хотіла здати аналіз якнайшвидше, бо поспішала на роботу. На…

Надзвичайно задоволена лікарем отоларингологом- Гавриш Іванною Богданівною. Швидка і професійна допомога пришвидшила моє одужання, правильно поставлений діагноз. Рекомендую!

Лікарняний листок неможливо оформити з першого разу, то неправильно вказали тип травми, то забули штамп поставити. Три рази необхідно кататись. Шо це - некомпетентність, неуважність? Два бали за чистоту і хороший ремонт приміщень

Я ❤️medicover Все на вищому рівні????…

Я ❤️medicover Все на вищому рівні????…

В маніпулаційному іде стажування. Новенька не вміє робити навіть укол. Кров мусили брати з двох рук! Раніше такого не було ніколи! Не рекомендую. Хиба що буде вами зніматися досвідчений працівник.

Дуже задоволений роботою своєї сімейної лікарки, яка працює у цій клініці. Також неодноразово здавав тут аналізи - ніяких проблем не було. Привітний персонал, зазвичай тут не дуже людно.

Ходила до них на узд. Все чудово. Єдиний мінус немає усіх спеціалістів і якщо потрібно біль обширений огляд потрібно звертатись у іншу поліклініку.

персонал- це проблема. наскільки я люблю медіковер- рясне, а тут навпаки: спілкування закінчилось на рецепції. На моє запитання - А можна? почув "Неможна" і сміх. Все.

З подругою проходимо курс масажів у цій клініці м.Львів вул.Стрийська. Дуже задоволені. Дівчата на рецепції дууже привітні та дбайливі. Задоволені лікарем - неврологом та дівчатами - масажистами. Дякуємо. #expirenza