PZU Україна
Страхова компанія PZU Україна, вулиця Дегтярівська, 62, Київ, 04112:
432 відгука
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Дегтярівська, 62, Київ, 04112
Сайт: pzu.com.ua
Номер телефону: 067 502 4155
GPS координати
Широта: 50.4628128Довгота: 30.4380458
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Роман Бочков
(Перекладено сервісом Google) Прекрасна страхова компанія
(Оригінальний відгук)
Great insurance company
6 місяців назад
Мария Нейман
(Перекладено сервісом Google) Краща компанія і виплати і ціни
(Оригінальний відгук)
Лучшая компания и выплаты и цены
6 місяців назад
Елена Кажаева
(Перекладено сервісом Google) Все чітко
(Оригінальний відгук)
Все четко
5 місяців назад
Симочка Савельева
(Перекладено сервісом Google) Я тут працюю.
(Оригінальний відгук)
Я здесь работаю.
6 місяців назад
Юлия Васильева
(Перекладено сервісом Google) Оперативно вирішуються поточні питання,
(Оригінальний відгук)
Оперативно решаются текущие вопросы,
6 місяців назад
Миша Максимчук
(Перекладено сервісом Google) Швидке і якісне оформлення
(Оригінальний відгук)
Быстрое и качественное оформление
5 місяців назад
Сергей Аветян
(Перекладено сервісом Google) Уважний і ввічливий персонал
(Оригінальний відгук)
Внимательный и вежливый персонал
6 місяців назад
Мария Подольская
(Перекладено сервісом Google) Начебто поки нормально
(Оригінальний відгук)
Вроде пока нормально
6 місяців назад
Андрей Ф.урсей
(Перекладено сервісом Google) довго співпрацюю
(Оригінальний відгук)
Долго сотрудничаю
6 місяців назад
Алексей Адрианов
(Перекладено сервісом Google) PZU хороша компанія
(Оригінальний відгук)
PZU хорошая компания
6 місяців назад
Валечка Вилочкина
(Перекладено сервісом Google) зручна страхова
(Оригінальний відгук)
Удобная страховая
6 місяців назад
Маргарита Цыганова
(Перекладено сервісом Google) надійний страховик
(Оригінальний відгук)
Надёжный страховщик
6 місяців назад
Виктор Кан
(Перекладено сервісом Google) Якість обслуговування низьке
(Оригінальний відгук)
Качество обслуживания низкое
6 місяців назад
Елена Левчук
(Перекладено сервісом Google) Хороші умови для громадянки
(Оригінальний відгук)
Хорошие условия для гражданки
6 місяців назад
Ivan Vershinin
(Перекладено сервісом Google) Працюють класно.
(Оригінальний відгук)
Работают классно.
6 місяців назад
Анна Тяжкороб
(Перекладено сервісом Google) Все ОК
(Оригінальний відгук)
Все ок
6 місяців назад
Elena Dmitrieva
(Перекладено сервісом Google) Відмінна компанія!
(Оригінальний відгук)
Отличная компания!
6 місяців назад
Виктор Михайлович
(Перекладено сервісом Google) Приємне обслуговування
(Оригінальний відгук)
Miła bardzo obsluga
6 місяців назад
Светлана Грамина
(Перекладено сервісом Google) непогана компанія
(Оригінальний відгук)
Неплохая компания
6 місяців назад
Кирилл Веремеенко
(Перекладено сервісом Google) Швидко, головне швидко.
(Оригінальний відгук)
Быстро, главное быстро.
6 місяців назад
Елена Соколова
(Перекладено сервісом Google) Працює за європейськими стандартами.
(Оригінальний відгук)
Работает по европейским стандартам.
6 місяців назад
Александра Хорькова
Не рекомендую дану компанію. Дзівнки не приймають. Найняли "прокладку" колл центр "асістанс" яка навмистно морозиться від допомоги. Абсолютно всі звернення ігноруються. По страхуванню здоров'я шлють до державних клінік або годинами і днями "шось шукають". Це абсолютно не та PZU яка була раніше. Вкрай не рекомендую
2 місяця назад
Елена Богомолова
Не рекомендую, дзвінки не приймають!!служба підтримки не працює!
2 місяця назад
Максимум С@@DЕ
! ! ! НЕ ПРАЦЮЙТЕ З ЦІЄЮ КОМПАНІЄЮ ! ! !
Номер моєї страховки 135157
Мій страховий випадок стався ще у 2019 році. ДТП і повна втрата авто. По КАСКО справу не розглядають без рішення суду - це нормально. Коли я рішення приніс, я був впевнений, що все вирішиться, але не тут було…
У договорі, на відшкодування 14 днів. Страхова мене просто динамить. Подав останню потрібну довідку 15.12.2021р
Вже два місяці ніхто нічого не робить. Телефонна розмова проходить так:
- ви вже два місяці мене ігноруєте
- вибачте, але через велику суму рішення так швидко не буде
- але ж у нас по договору 14 днів на відшкодування
-так, але ми не можемо
Цирк. Відправив адвокатський запит. На нього мали відповісти протягом 5 днів. В термін знову ніхто не вкладається. Наступна стадія - скарга у національний банк (тепер вони відповідальні за недобросовісні страхові компанії) і позов до суду. По закінченню історії доповню коментар.
Однозначно не рекомендую
2 місяця назад
Владислав Булгаков
В мене в Польщі помер батько, застрахований був в ПЗУ Україна. Номер справи № 000000618. Вже три з половиною місяця не можу добитися відшкодування. Справу затягують. Менеджер Тарасова повідомила що рішення є позитивне і виплата буде до 17.12.21, але не вислали кошти. Потім почали і документи питати, по факту ті що вже надавались. Зараз не відповідають на мейли і додзвонитись не можливо. На гарячій лінії відмовляють переключити на відділ витрат. Просто жах!!!! Якби в когось таке сталось і не було приватних коштів то уявіть собі ситуацію.
2 місяця назад
Олеся Рутберг
мій страховий поліс ЕМВ 10090166
вже півтора місяці чекаю на відшкодування , що разу мені кажуть - ваша справа буде розглянута за 2-3 тижні, сьогодні взагалі повідомили , що буде розглянуто за місяць. не розумію чому? коли в полісі написано , що термін відшкодування 15 днів ? чому коли я звертаюся, щоб отримати страховий поліс то всі дуже вдячні і привітні, а коли спрацьовує страховий випадок усі ставляться до мене дуже негативно. В колцентрі відповідають, що забагато праці і не встигають опрацювати страхові питання, то якого ж дідька ви видаєте стільки полісів і не можете після опрацювати їх питання?
2 місяця назад
Irina Gonzalez
Кожного разу перед поїздками за кордоном платили великі суми, сподіваючись, що за необхідності матимемо медичну допомогу. Нещодавно вперше звернулися по допомогу, страхова пообіцяла знайти лікаря, кілька днів чекали, потім страхова запропонувала відвідати одного лікаря, та сказали ,що оплатять візит, однак, коли ми до лікаря прийшли, він сказав,що страхова не надіслала факс на підтвердження того,що вони оплатять послугу, і що ми, як хочемо, можемо самі заплатити велику суму за прийом. Страхова, на мої запитання просто перестала відповідати. Ми втратили час і ще більше погіршився стан. Слава Богу,що нам вдалося вилікуватися самостійно. Мало того,що ми,купуючи їх страховку просто викидували гроші, ви ще й купуючи їх страхівку, ризикуєте своїм життям
2 місяця назад
Putinrus Putinrus
неоднозначна ситуація. Через деяких особистостей страждає вся компанія. Страхував автомобіль по КАСКО майже 10 років. По дрібницях все вирішувалося чудово. При значному випадку виявились проблеми, відпустки праціаників: йдучи у відпустки справи не закінчують та нікому не передать їх. Проходження своєї справи контролюйте щотижня, це порада. Робіть всі копії документів, які підписуєте, знадобилось при оскарженні їх рішення, так як в екземплярі компанії з'явились інші дані (думаю це залежить від конкретного виконавця, а не політика компанії). Спірне питання вирішилось після ТРЬОХ особистих візитів в головний офіс та особистого спілкування з начальником відділу урегулювання збитків (чи щось таке).
2 місяця назад
София Бычихина
Страхую два авто родини,були два страхових випадки ,пiсля одного з них ми й почали тут страхувати авто,бо винуватець був застрахований в цiй компанii й нам зробили виплату ,iнший випадок виплату зробили по помилцi страховоi нашим опонентам в iншому дтп(не дочекались результату по апеляцii),розiбрались з цим й опоненти повернули кошти страховiй по нашiй заявi,так що можу сказать лише одне-довiряю бо мене й мою дружину дана компанiя не пiдводила
2 місяця назад
Александра Маслова
Європейська компанія із високим рівнем професіоналізму. Обслуговуюся тут з 2010 року, брав КАСКО і Автоцивілку. Всім рекомендую. На жаль, мав страхові випадки. Компанія все вирішувала професійно і чітко. Так тримати!
2 місяця назад
Алёна Тимошенко
Всередині не був але те і не потрібно. Замовив страховий поліс через інтернет. Перед сплатою через тей самий інтернет, дівчина перевірила правильність заповнення, а також проконсультувала відносно: вартості, надсилання оригіналу бланку страхового полісу, нюансів при оформленні для візового центру. Якісь 15 хвилин і все готово!!!! :) Ніяких черг, ніякого заповнення бланків на папері стоячи в незручному кутку, ніякої біганини по відділенням банків з квитанцією на сплату, ніяких комісії за "проведення платежу" банком. Раз!!!!! І все готово!!!!!
2 місяця назад
Олеся Носарева
Влітку 2020 просто під МОЗ в мою припарковану машину в'їхав водій іншої. Страхова постраждалої сторони ARX спрацювала чудово, а мені довелось довго вести переговори з некомпетентним працівником, який мав би бути на моїй стороні, а був на якійсь своїй хвилі. Дуже незадоволена попри те що останні кілька років у них обслуговувалась і вже клієнт з багаторічним досвідом. Лояльності 0. Компенсували збитки так, що довелось ще доплачувати майстрам зі своїх власних коштів. Переходжу в Уніку, бо ПЗУ це жах якийсь.
2 місяця назад
Прр Прр
Не раджу користуватися послугами PZU. У моєму випадку:
- маленький тісний і душний офіс. Просидів майже три години, заповнюючи документи у менеджерки, яка просто нічого не знала. Враження ніби перший день на роботі. Щохвилини бігала з'ясосувати, як треба. В результаті виявилось, що просидів ще й дарма (це взагалі окрема історія);
- справу затягнули на 2 місяці (!!!);
- знайшли причини, щоб не повертати кошти у повному обсязі (при повній КАСКО доведеться доплатити ще 20 тисяч!!!);
- не радять як краще, а тільки чекають, щоб ви самі облажались, не вивчивши уважно договір;
- про хід справи не інформують, не передзвонюють і ще й до них додзвонитись тяжко;
- з клієнтом розмовляють зверхнім тоном.
2 місяця назад
Мария Горина
Гіршого сервісу я ще не бачів. Попросив в них оригінал договору, відмовили, на підставі того, що купив через площадку hotline. Телефонні консультанти непрофесійні, зразу стараються "відшити". І це по такому простому питанню. З ким я тоді договір уклав?Мовляв:"Де купили, там (в hotline) і просить оригінал". Дякую Богу, що не було страхового випадку, думаю, в такому разі, відповідь були би аналогічна.
3 місяця назад
Артём Рогозин
Мав страховий випадок по автоцивілці, не з моєї вини, ще в в вересні 2018року. По прямому врегулюванню сказали що все виплатять без проблем. Вже був 2-чі в офісі, підписав всі необхідні документи, погодили суму, останній раз в районі 18 грудн 2018. Сказали на протязі тижня все перерахують на карточку. Сьогодні вже 9-те січня, гроші не поступили. пройшло більше 3,5 місяці, машина так і не відремонтована.(((( дуже не задоволений роботою компанії в останній раз!
2 місяця назад
Константин Черкашин
Оформлення полісу проходить швидко. Відділом відшкодування не задоволений, повільно і не охотно обслуговують. Зазвичай на прийомі 2-3 спеціалісти, черга 5-7 осіб, потрібно бути готовим витратити на візит пів дня. В цілому виплачують, але потрібно прикласти не малих зусиль, щоб сума відшкодування зкоригована на всі внутрішні коефіцієнти хоч малою мірою покрила завдані матеріальні збитки.
3 місяця назад
Степан Человечков
Абсолютна некомпетентність. Повна відсутність клієнтоорієнтовності.
На гарячій лінії кажуть одне, по телефону офіса кажуть інше. Витратив купу часу на розмови з П'ЯТЬМА людьми!!! щоб дізнатися відповідь на просте запитання. Ніякого бажання користуватися цією компанією нема.
2 місяця назад
Юльчик Жуланова
Цей допис має бути тут, аби такі, як я і ви не потрапляли у схожі ситуації. Скажу чесно, цією історією ділитися не хотіла: минулої весни я потрапила в аварію. Це був травень. Я їхала з прийому лікаря, спускалася вулицею Кудрі. Пригальмувала біля одного кафе, щоб пропустити пару пішоходів. І за мить почула гуркіт. Мою машину винесло просто на «зебру». Дякувати Богові, зі мною нічого не сталося. Цього я боялася найбільше, бо на той час була при надії. Водій, який протаранив мою машину, поліції викликати не хотів. На цьому наполягла я. Хвилин за 5 на місце приїхали правоохоронці. Вони склали протокол, намалювали схему ДТП і порекомендували мені звернутися до страхової, клієнтом якої є водій, що мене протаранив. Я так і зробила. Експерт страхової PZU оглянув пошкодження, оцінив їх і сказав чекати на рішення суду. Як тільки воно з‘явиться - надіслати його до головного офісу страховика, щоб збитки відшкодували.
Але справа затягнулася. Постанову Печерський райсуд виніс аж через 9 місяців після аварії, я встигла і мамою стати. Винним визнали водія, який у мене врізався. Як і просили страховики, судове рішення я віднесла їм. Там запевнили, що гроші прийдуть на мій рахунок за тиждень-два. Але цього не сталося навіть через місяць. Я ще раз зв’язалася із компанією. На цей раз відповідь у них була кардинально інша: «Вам відмовлено у відшкодуванні збитків. Страховий поліс винуватця ДТП не є дійсним, а точніше - він фальшивий». Розбиратися, як водій підробив страховку - не в їхніх інтересах. Та і робити цього вони не збираються. Хто заплатить гроші - мої проблеми. Ось така історія і компанія з сумнівною репутацією. Ніколи не звернуся до PZU і вам не раджу, якщо цінуєте свій час і найголовніше - здоров‘я.
2 місяця назад
Александра Петрунина
Поганий сервіс. Ніхто не взмозі зрозуміло пояснити процедуру. Страхувався 10 років, поки справа не дійшла до виплати. Виплатили скільки самі вирішили. Не буду більше страхуватися.
2 місяця назад
Нина Мормиль
Оформляв заяву на страховий випадок, по ОСЦПВ, черга невелика, зручне місце для очікування. Все оформили досить швидко, претензій до обслуговування не маю.
2 місяця назад
Артём Абдуллаев
Все як у старих радянських мультфільмах про бюрократію. Для того шоб з'ясувати просте питання мене відфудболили по черзі три співробітники, після чого в черзі півгодини і вуаля - за одну хвилину все вирішилось. А в цілому підхід як більшості таких контор, - ти їм цікавий до тих пір поки не віддав свої гроші, а далі все згідно недолугого закону "про страхування" і регрес всі відрахування де тільки є найменша можливість відразу покладається на клієнта, якщо не подобається в суд. А наш гуманний суд завжди на стороні страхувальника. Тому не рекомендую цю контору. З мого досвіду гірше тільки "Арсенал Страхування".
3 місяця назад
Евгений Колмаков
Дуже погана робота компанії в обличчі її представників, що не виконують обов"язків перед своїми клієнтами! Застрахований з 2008р. по 2015р все було добре, а з 2016р взагалі погано. Як доходить до виплати, то відмазки стали як у дешевих страхових компаній типу "передзвоніть сьогодні, завтра, післязавтра". Як не подзвоню, то кожен раз моя справа передана у правовий відділ, і що вони чекають на довідку від поліції (форму 2). Коли мені ці обіцянки набридли, я подзвонив у Департамент поліції з питанням коли вони надішлють довідку моїї страх. комп (ПЗУ), у відповідь мені наголосили, що довідка відправлена була давно і навідь номер довідки сказали. Я знову дзвоню до компанії а вони кажуть: ВАША СПРАВА ПЕРЕДАНА У ПРАВОВИЙ ВІДДІЛ. Я спитав про стан моєї справи у правовому відділі, відповіді не було, сказали передзвоніть в кінці тижня. Роботу компанії можна оцінити дуже низьким рівнем. Інформації у правовому відділі немає, хоча моя справа пустякова ДТП на суму 4700 грн і моєї вини немає. При звернені казали, що все врегулюють протягом 1 міс, а вже піде 3й. І як довго ще чекати конкретної відповіді по моїй справі??? Дуже халатне відношення до постійних клієнтів!!! Шановне керівництво, прошу звернути на це увагу та вжити певних заходів!
2 місяця назад
Очир Музраев
Найкраща страхова група не тільки в Україні, а і в Європі!
3 місяця назад
Elena Grushina
Раніш страхувався в них. Зручно, біля дому. Потім, мабуть продали базу. Мені позвонили з другої СК, перед продовжуванням. Стало ще зручніше - безкоштовно доставка.
3 місяця назад
Игорь Бабурин
Хороша робота менеджерів
3 місяця назад
Светлана Соломаха
Гіршої страхової компанії не знаю. Ігнорують виплату вже три місяці після дтп.
2 місяця назад
Александр Солодуев
Підрядникам, що програмували заповнення форм при замовленні полісу онлайн треба відрубати руки. Додаєш поліс для іншої людини - злітають данні по грінкарті.
3 місяця назад
Михаил Панич
Дуже толкова страхова компанія! В мене був страховий випадок. Оформили європротокол -- ніяких проблем...
2 місяця назад
Юрий Зенкевич
Дуже повільні. Якщо є можливість бодай на трохи відкласти розгляд справи - то будьте певні - відкладуть
3 місяця назад
Марія Витвицька
Відділ врегулювання збитків - справжнє сонне царство. Операторів мало і працюють вони підкреслено неспішно.
3 місяця назад
