Євроінс
Страхова компанія Євроінс, вулиця Велика Васильківська, 102, Київ, 03150:
171 відгук
користувачів і співробітників, детальна інформація про адресу, час роботи, розташування на карті, відвідуваность, фотографії, меню, номер телефону і величезна кількість іншої докладної та корисної інформації
Адреса: вулиця Велика Васильківська, 102, Київ, 03150
Сайт: euroins.com.ua
GPS координати
Широта: 50.4252887Довгота: 30.5174867
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Мария Болоболова
Була помилка в полісі, все швидко скоригувала, завдяки.
Гуліда Антоніна Іванівна.
8 місяців назад
Анастасия Мясоедова
Оперативно відреагували на прохання. Дякую!
8 місяців назад
Анько Ооо
Компанія затягує оцінку та розгляд на місяці. Виплата становила 50% від фактично витрачених документально підтверджених коштів на відновлення авто. Щоб додзвонитися на гарячу лінію і дізнатися про стан справи потрібні години часу. Інші засоби комунікації компанія не підтримує. Одна з найгірших страхових по-моєму. Не рекомендую зв'язуватись.
8 місяців назад
Иван Ветлугаев
Не надіслали поліс на електронку, додзвонитися і домогтися щоб надіслали дуже складно, одні переводять стрілки на інших, а ті посилають туди, звідки до них прислали. Викликати оцінювача дистанційно вдалося з третього-четвертого разу спочатку вимагали оригінал заяви. Оцінювач наполягає на зустрічі лише в одну конкретну зручну йому годину. Пояснив йому, що це неможливо, він погодився іншим часом, але не приїхав і навіть не передзвонив, ні заздалегідь, ні потім. Загалом, низька вартість поліса відбивається на якості сервісу. Але ви отримаєте всі ці принади і у разі, якщо тут застрахований відповідач.
8 місяців назад
Игорь Малышев
Негативний досвід.
1. За повністю зламаного бампера оцінили збиток у 3000 грн (новий нефарбований бампер коштує 4000 грн без роботи).
2. Виплатили лише 500 грн, т.к. решта 2500 грн за франшизою має бути покрита винуватцем-пенсіонером, який покривати цю суму відмовився,
3. Зусилля/час щодо оформлення всіх документів та приїзду в офіс для особистого огляду – не виправдані. Процедура ускладнена максимально, без поваги до особистого часу,
4. Для вивчення результатів оцінки потрібно повторно приїхати до офісу (онлайн інформацією не діляться). Вся процедура зроблена максимально некомфортно для постраждалої сторони. Зрозуміло, що 500 грн не окупають зусиль, а зайвий приїзд лише збільшить собівартість звернення до страховика.
8 місяців назад
Марина Костюк
Звернувся з банальної причини: знадобилося документальне підтвердження про наявність автоцивілки на авто у зв'язку з перереєстрацією. Сам клієнтом цієї страхової поки що не є - живу в іншому місті. Зателефонував до страхової, пояснив проблему... У даній розмові спілкувався з Антоніною. Попросили запит електронкою з підтвердженням права власності на авто нового власника. Відправив. Приємно був здивований - до кінця робочого дня надіслали у відповідь ПДФ файл страхового полісу. Дякую!
8 місяців назад
Максим Индриков
Потрапив у ДТП, був постраждалою стороною. Намагався додзвонитися, повідомили, що всі лінії зайняті і мені передзвонять. Минув тиждень і мені так і не передзвонили. Страхова винуватця мені вже перерахувала суму, яка мене влаштувала. Не уявляю що робив якби ДТП було з моєї вини. Минуло два тижні після того, як оформив у них автоцивілку і тепер хотів би розірвати договір. Краще заплатити більше та бути застрахованим у нормальній компанії.
8 місяців назад
Андрей Бабенко
Дуже погане ставлення до клієнтів. Трубки не беруть. Хам'ят. А головне, гроші за страховку так і не перераховано, сьогодні вже 88-й день, п'ятниця, тобто в суботу-неділю ніхто не перерахує. І терміни будуть порушені, при тому, що я постраждала сторона. Звертатимемося до моторно-транспортного бюро та нацбанку. Нікому не раджу цю страхову.
8 місяців назад
Natasha Sdhnaufh
Страхувався за КАСКО, коли авто потрапило в аварію, оформлення виплати зайняло близько 2-3 тижнів. А потім ще й виявилося, що відмовляються покривати витрати на покупку, фарбування, установку бампера, тому що на момент страхування на ньому була тріщина в кілька сантиметрів. Комунікація також на трієчку. Загалом буває напевно й гірше, але явно далеко до бажаного.
8 місяців назад
Ольга Мартьянова
Страшна страхова компанія. Минуло 90 днів з дня подання всіх документів для виплати ДТП (я постраждала сторона) - так і не перерахували. Писатиму заяву в моторку і в нацбанк.
Додзвонитися до них НЕРЕАЛЬНО. ПРОСТО НЕ БУРУТЬ ТРУБКУ.
Не раджу нікому страхову компанію. Вона жахлива.
8 місяців назад
Масяка Новикова
Оформляв поліс через мобільний додаток Паливо. ЮА, через місяць продав авто, звернувся в техпідтримку, спілкувався ел. поштою з Антоніною, договір закрили, повернули гроші.
На новий автомобіль оформив поліс у цій компанії.
Рекомендую.
8 місяців назад
Дмитрий Сачков
Надіслали листа про те, що готові зробити виплату. У листі не зазначено механізму отримання цієї виплати. Також у листі немає адреси або телефону виконавця. Я взяв листа і поїхав за адресою, вказаною на сайті. Але відділ із врегулювання виявився не там...
Дізнавшись адресу, знайшовши їхній офіс у дворах і без вивіски, мені там заявляють, що і сам повинен був знати все... Якщо при заповненні заяви я вказав "забрати готівкою", то я повинен був знати, що мені потрібно йти до банку Аваль ...
А вказати всі вельми очевидні нюанси у листі, що надсилають людям не можна? Люди мають побігати?
У результаті менеджер не визнав очевидності та зручності зробити такий лист більш інформативним. Це дно в менеджменті та орієнтації на клієнта! Потім дивуються, чому продажі падають...
P.S: ну і природно сума нарахованої виплати значно нижча від збитків, які зафіксували їх оглядачі ))
Оглядали машину аж двічі, але обидва дали однаковий висновок!
9 місяців назад
Олеся Старцева
Звернулась до питання зміни держномера авто в полісі ОСАЦВ... Спілкувалася з Антоніною - отримала повну консультацію та послідовність дій... до вечора цього дня отримала на пошту поліс із внесеними змінами)
Дякую за доброзичливу та швидку роботу!
8 місяців назад
Юлия Овчинникова
Жахлива контора... Спочатку півроку не виплачували страховку, а потім взагалі відмовилася виплачувати!!! Як так можна чинити?!?? Це взагалі совісті у людей немає! Чекали, сподівалися, що все виплатять, але на жаль... Спочатку ще пропонували заплатити копійки, щоб не чекати довго, такі махінації вже проводять... Обходьте стороною цих гадів, розводять людей... А якщо хтось мав такий досвід, скажіть що робити у таких випадках!!
8 місяців назад
Natalia Ukhova
Я теж потерпіла сторона, всі документи зібрані з ухвалою суду і передані на фірму EUROINS UKRAINE дата ДТП 18.06.2019р. І до сьогодні 09.02.2022р. не заплатили і телефон вимкнули. Ця фірма тільки бере гроші шахраї.
8 місяців назад
Галина Полекова
18.10. 2021 Звернулася до Менеджера Гуліда Антоніна Іванівна для коригування даних авто у полісі ОСЦПВ. Співробітник вислухав мою проблему, підказав шляхи вирішення, прискорено допоміг вирішити. Величезне дякую за допомогу!!!
8 місяців назад
Валентина Казакина
Застрахувала машину в Євроінс Україна. Сподобалася грамотна консультація з автоцивілки. Плюс зручне оформлення полісу онлайн на сайті, до офісу їхати не довелося!
8 місяців назад
Екатерина Сидорова
Оформив страховку через приват 24.
Припустився помилки в номері кузова.
Подзвонив, написав. Відповіла дівчинка Антоніна.
Зробила новий поліс. Дуже її люблю
Класні спеціалісти!
8 місяців назад
Дмитрий Резвый
Усі виплатили у терміни по Автоцивілці без зайвих рухів тіла. Дякуємо за своєчасність та злагоджену роботу під час карантину з мого страхового випадку.
8 місяців назад
Михаил Дрогочинский
Оформив договір онлайн,але залишилися питання. Зателефонував до страхової компанії. Співробітник компанії Антоніна все професійно та зрозуміло пояснила. Велике дякую.
8 місяців назад
Майя Никифоровская
Персонал компанії дуже чуйний, доброзичливий, завжди входить у становище клієнта та допомагає. Єдине зауваження: додайте свій графік роботи на сайті або Google Maps, особливо у святкові дні:)
8 місяців назад
Сергей Парконен
Антоніна, Велике вам подяка, за вашу допомогу! До цього набрала дівчина з іншого номера, сказала, щоб я писала на пошту своє звернення. Потім набрала Антоніна і за 1 хвилину вирішила моє запитання, все пояснила.
8 місяців назад
Анна Маркова
Гівнокомпанія. За розвалення передок виплатили лише 1700 грн чого природно не вистачило.
Запитав калькуляцію, так і не надіслали.
8 місяців назад
Аннет Мазунова
Треба було замінити номер авто у страховці після перереєстрації. Зробили швидше ніж видали новий паспорт
8 місяців назад
DELETED
Оформлював страховку на володіння зброєю. Зробили оперативно. Сплатити можна на місці через мобільний додаток приват 24 за кодом qr.
8 місяців назад
Олечка Борисенко
Велике дякую Гуліді Антоніні за допомогу в оформленні страховки! Оперативно та якісно допомогла !Спасибі!
8 місяців назад
Радмилочка Ястребова
Оформляв ОСАЦВ, заплатив за машину дружини зі своєї картки. Поліс на пошту мені не надіслали. Дзвонив на гарячу лінію, всі оператори зайняті. Мені передзвонила Антоніна та все оперативно відправила. Спасибі, що є люди, яким не все одно, чесно виконують свою роботу.
8 місяців назад
Зак Деймон
Оформляла страховку через банк, був невірно вказаний вин номер, зателефонувала на гарячу лінію, сказали написати на пошту, час було близько 18-00, вже кінець робочого дня) але через 10 хвилин мені вже прийшла відповідь, із заміною та новим страховим полісом) чесно не чекала) Дякую Гуліда Антоніна Іванівна
за такий сервіс та оперативність)
8 місяців назад
Иван Освенский
Найгірша туристична страховка, з якою довелося зіткнутися в Туреччині (PEGAS/EUROINS/ETI), яку ти не можеш вибрати, а тобі дають у пакеті туру Pegas
1. Є франшиза!
2. Лікарі в лікарні повинні по кілька годин вимагати підтвердження за тією чи іншою лікарською процедурою у цій страховій (за якою в результаті часто приходить відмова), хворий у цей час просто чекає і втрачає час.
3. Оплачують трансфер до лікарні, а назад добирайся як хочеш і не важливо, що ти хворий і з температурою, їх це не хвилює.
Останній пункт – це крайнє жлобство. Копійний трансфер назад, на якому заощаджує страхова, виливається в масу проблем для хворого клієнта.
8 місяців назад
Анастасия Медведева
СОС сервіс, як асистуюча компанія у страхових за мед. обслуговування одна з найжахливіших. На ситуацію, що виникла, не з вини клієнта, а з вини саме асистуючої компанії, а саме списали мед. послугу з іншого поліса і не уточнили навіть у клієнта, хоча клієнт дзвонив за номером телефону, вказаним на полісі тієї страхової, з якої і повинні були списати послугу. Менеджер Денисенко Наталія м'яко кажучи, явно втомилася від роботи з клієнтами, спілкуватися та вирішувати конфліктні ситуації не вміє, бо сказала, що це клієнт мав уточнити з якого поліса списувати та уточнювати назву компанії, допомогти нічим не можуть, оператору все одно звідки списувати , Повторила одне і теж кілька разів і кинула трубку. На запитання, чому оператор не звернув увагу, що дзвонили на лінію конкретної страхової та перш ніж списувати, можна уточнити з якого поліса списувати, а не робити цього на свою мірку (До того ж автовідповідач промовляє до якої страхової ти дзвониш). що вони дивляться на монітор і виходить, що на монітор дивляться, але нічого там не бачать. Замість того, щоб вибачитися і визнати, що оператор просто вибрав найпростіший шлях, просто списав послугу з першого поліса, що трапився, а також запропонувати якусь альтернативу, просто діалог з розряду допомогти нічим не можемо, звертайтеся далі, проблеми у вас, а не у нас, всього найкращого. Загалом такий підхід роботи з клієнтами, всі проблеми клієнта - це проблеми клієнта. Варто звертати увагу при виборі страхових компаній, чи працюють вони з СОС сервіс Україна як з асистуючою компанією, оскільки дана компанія швидше за все не навчає своїх співробітників спілкуватися з клієнтами і вирішувати конфліктні ситуації. У моєму випадку СОС сервіс виявився асистентом з двох моїх полісів з PZU та Euroins.
8 місяців назад
Настя Анисова
Оформляв поліс ОСАЦВ. Деякі дані були некоректно введені. Оперативний дзвінок на гарячу лінію і все прибл.
Дякую співробітниці Антоніні за професіоналізм та доброзичливість, оперативно все виправили!
8 місяців назад
Дмитрий Лысухин
Провела консультацію менеджер Антоніна та зміни в ОСАЦВ держ номер авто, все швидко, якісно! Рекомендую.
8 місяців назад
Таська Смирнова
Спілкувалася з менеджером Гуїда Антоніною Іванівною за ел.поштою для вирішення питання про дублікат страхового поліса, вирішення питання було дуже швидким. Велике спасибі за допомогу, Ви дуже допомогли!
8 місяців назад
Евгения Младших
Оформляв через приват 24 електронний поліс. Припустився помилки у держ.номері, передзвонив на гарячу лінію відповіла Антоніна Іванівна і все швидко виправила) Але на другий день я помітив, що й у вин. коді теж припустився помилки і це для Антоніни не проблема все виправила.
Велика подяка Антоніна за ваше терпіння)
8 місяців назад
Татьяна Щербинина
Страховку оформляла менеджер Антоніна. Залишився задоволений сервісом та рівнем обслуговування. Телефоном отримав повну інформацію, після прибуття в офіс швидко, оперативно все оформили. Рекомендую всім знайомим.
8 місяців назад
Kira Lebedeva
При оформленні осаго не правильно вказала адресу електронної пошти і не змогла отримати поліс на пошту (а надто хотілося його роздрукувати і возити в машині, за звичкою). Зателефонувала до страхової, представник СК Антоніна без будь-яких проблем протягом 10хв. скинула мені поліс на вайбер. Дякую)
8 місяців назад
Олеся Иванова
Моторошна контора. Таке враження, що працюють там одні шахраї. Постійно обдурюють і йдуть на пряму фальсифікацію, тільки-но не виплачувати страховку.
8 місяців назад
Михаил Щедринский
Гуліда Антоніна швидко відповіла на мій запит та допомогла його вирішити. Дякуємо їй та службі підтримки Euroins Ukraine!
8 місяців назад
Natalia Vorotnaya
Гуліда Антоніна та оператор гарячої лінії дуже оперативно змогли допомогти у вирішенні питання про зміну держ. номери авто в полісі ОСАЦВ. Так тримати, молодці.
8 місяців назад
Анастасия Емельянова
Після оформлення ОСАЦВ через приват отримав документ із помилкою. На мій подив, вирішити питання вдалося дуже швидко. Дякую Антоніні)
8 місяців назад
Dmitry Sidorenko
Потрібно було розірвати договір. Залишок коштів повернули вже через 6 днів, хоч крайній термін місяць. Дякую!
8 місяців назад
Алексей Иванов
Авто застраховано за КАСКО. Страховий випадок наступного дня експерт оглянув авто - це зайняло буквально 10 хвилин.
За 2 тижні вже надійшла виплата. Виплатили суму, що повністю покриває збитки, при ремонті на дорогому СТО. Жодних додаткових експертиз.
Жодних незручностей не було, всі документи скинув онлайн.
Все швидко, чітко, професійно.
Страхуватимуся в цій компанії і далі.
Успіхів!
8 місяців назад
Дмитрий Котусов
Це повний ЖАХ, а не страхова компанія!!!!
Ніхто не може мені вже місяць до ладу відповісти, коли буде виплата за шкоду автомобіля?!
Як оформити страховку, так вони приїжджають у будь-яке місце, а як сплатити за рахунками, так ніхто не відповідає на дзвінки. Я нікому не порекомендую цю страхову! Відморожені все геть-чисто!
Гаряча лінія не відповідає. А якщо й трапляється таке диво, то оператори з дефектами мови і ти не розумієш, а просиш повторити, то вони починають психовати. Я такої недбалості ще не бачила ????
8 місяців назад
Amid Ezizov
Це повний ЖАХ, а не страхова компанія!!!!
Ніхто не може мені вже місяць до ладу відповісти, коли буде виплата за шкоду автомобіля?!
Як оформити страховку, так вони приїжджають у будь-яке місце, а як сплатити за рахунками, так ніхто не відповідає на дзвінки. Я нікому не порекомендую цю страхову! Відморожені все геть-чисто!
Гаряча лінія не відповідає. А якщо й трапляється таке диво, то оператори з дефектами мови і ти не розумієш, а просиш повторити, то вони починають психовати. Я такої недбалості ще не бачила ????
8 місяців назад
Славик Крисотов
Швидко і професійно вирішив усі питання, що цікавлять!
Дякую Антоніні!
8 місяців назад
Gleb Tikhomirov
Була помилка в полісі дякую Антоніні все було виправлено в найкоротші терміни
8 місяців назад
Олег Шкуратов
Дуже дякую, фахівець Антоніна, дуже уважно поставилася до мого питання.
8 місяців назад
Артём Капралов
Супер. Страхова надійна. Довіряю лише їм. Співробітники на своєму місці знають свою справу. Рекомендую.
8 місяців назад
Диана Стребкова
Менеджер Антоніна допомогла у телефонному режимі розібратися зі страховкою. Задоволений її рівнем знання у своїй роботі.
8 місяців назад
Екатерина Шиханова
Професіонали із затягування або не виплати страховки у будь-який спосіб. Не рекомендую.
8 місяців назад
