Аккорд-тур

Ми з подругою маємодружні стосунки з аккорд туром вже багато років(близько 6).завдяки роботі працівників аккорд тура подорожуємо з задоволенням..бо знажмо.що вони роблять все для комфорта і позитива своїх туристів!!! Дякую за вашу працю!!сподіваюсь на подальші подорожі з вами!!

Добрий день, шановне керівництво «Аккорд-туру». Передусім хочу вам щиро подякувати за отриману насолоду та враження від туру «Релакс по-італійськи»! Адекватна ціна, продуманий маршрут та досвідчена екскурсоводка направду роблять привабливим вищевказаний тур! А втім, як клієнту, я також хочу вказати вам на деякі суттєві недоліки під час моєї подорожі. Сподіваюся, керівництво турфірми зверне увагу на таке: 1. Мова, мова і ще раз мова! Звісно ж, проблема в українській мові! Направду кажучи, я прикро вражений суцільною російськомовністю наших гідів та екскурсоводки. Не знаю, яких добрати слів... Російська просто дратує і псує враження! Понад те, коли екскурсоводка не знає, як правильно наголошувати слово «украинский». Я розумію, що бізнесу чхати на такі питання, але дайте відповідь: чому мові національної меншини було віддано перевагу перед українською мовою? Може, екскурсоводці «так удобнєй і прощє», але чому решта пасажирів має страждати? Та й узагалі який імідж України ми формуємо за кордоном?! Будь ласка, хочу дізнатися про мовну політику в компанії «Аккорд-тур». 2. Підбір відеоматеріялів. Прокоментувати це можна одним словом — совок. Наша екскурсоводка поставила італійські фільми з минулого сторіччя (десь 1950-ті) та ще й російською мовою! Скажіть, коли ласка, хіба немає зараз сучасних легких італійських фільмів? Невже так важко завантажити кілька українською мовою? 3. Поведінка водіїв. Передусім відзначу, що водії дійсно знають свою справу — за це їм шана та подяка. Утім, слухати на увесь салон бутирку чи якусь тюремну лірику — це просто неприпустимо! Вибачте за мою французьку, але це просто рівень бидла. Так не має бути, адже крім водіїв, у автобусі було ще 30 осіб. Розв‘язання цієї проблеми дуже просте — сформуйте список сучасної українськомовної та закордонної музики кількох жанрів і зобов‘яжіть водіїв вмикати суто такий плейлист. Звісно ж, бутирку та низькоморальні рускіє пісні забороніть принаймні з міркувань естетики. 4. Стан автобуса. Дуже старий. Гадаю, вам треба взяти приклад із компанії Flixbus, чиї автобуси мають туалет та безплатний WiFi. Зрештою новіші автобуси дозволять не робити санітарних зупинок та заощадять час у турі, а безплатний Інтернет — це просто must have у сучасному світі. 5. Готелі та проживання. Загалом на 6/10. Будь ласка, відмовтеся від готелю “Hotel Park Venezia” у місті Стра. Це неналежний сервіс. Якщо два слова, то в кімнатах не було ковдр за холодної погоди (ми попросили, але працівник сказав, що ковдр немає і вам вони не треба, бо літо ж!). Сніданок був аж занадто бюджетний, після нього лишаєшся голодним! Особливо розлютило, що WiFi коштував 2 євро/год! Це зветься надмірна жадібність, запевняю вас! Цікаво, коли цей готель почне брати гроші за дихання повітрям готелю?! Решта готелів є пристойними зі смачними сніданками та чемними працівниками, зокрема особливо слід відзначити «BNS Hotel» у Бая Домініція. 6. Місцеві екскурсоводи. На жаль, як і «Феєрія мандрів» ваша компанія не виправдала очікувань. Та ж сама ситуація: суто російськомовні екскурсоводи, які завжди кудись поспішають, швидко бубнять інформацію та занадто нудно розповідають. Повірте, ліпше буде екскурсія тривати 1 годину, але її проведе українськомовний екскурсовод, спокійно та з гумором, без цитування Вікіпедії. Ще раз прошу вас звернути увагу на вищевказані недоліки та виправити їх якомога швидше! Бажаю успіхів!

З компанією їздили вже 3 рази. Були різні нюанси і неприємні моменти, але в цілому позитиву набагато більше. Якщо відноситись до всього легко і з позитивом, бути більш гнучким, то час проходить гарно, отримаєш багато цікавих і позитивних вражень. Гарний сайт, все зрозуміло, багато різної інформації, можна знайти все, що необхідно (підібрати тур, прочитати відгуки, подивитись фото).

Автобус 2001року з кондиціонером який шумить на пів салону, водії взагалі на кордоні вирішували по 3 години питання з документами, які забули , їдуть без навігатора що призвело до намотаних лишніх 50 км бо не туди поїхали ,але сам Будапешт казкове місто тому рекомендую обов'язково побувати ,але з іншою туристичною організацією або щоб аккорд тур краще вибирав транспортну фірму !

Хороша фірма, цікаві тури, гарно організована робота! Професійні екскурсоводи. Їздила із Акордом в Грецію 8.06.2021????Все сподобалось) Море приємних вражень! Ви супер!!! Дякую!))…

Хороша фірма, цікаві тури, гарно організована робота! Професійні екскурсоводи. Їздила із Акордом в Грецію 8.06.2021????Все сподобалось) Море приємних вражень! Ви супер!!! Дякую!))…

Оплатили ми тур, виїзд мав відбутися 18.11.2017 в Ригу, Вільнюс, Таллін і екскурсія у Фінляндію. Це було СПО і ми заплатили 96 євро +138 наперед за екскурсії з одного. Чим ближче був тур - ціна росла. За 2 тижні до виїзду тур пропадає з сайту. Ми звичайно ж подумали, що місць більше немає і тому його забрали. Але ж ні. Через тиждень після того як тур зникає з сайту, а до виїзду залишаєься тиждень , нам повідомляють, що автобус не набрався! Тиждень до виїзду, відпустка зарпланована , а туру не буде! ПИТАННЯ: чому нам не повідомили, що туру не буде, коли його забрали з сайту? Не знали, що автобус не набрався? Чи надіялись за тиждень ще продати тур якого немає в переліку? Чи можливо тур відбувся? Але ми його купили за 96 євро, а пізніше він продавався вже по 170-200 євро. Можливо на наші місця знайшлись туристи, які заплатили більше? Це єдине логічне пояснення чому цілий тиждень нам нічого не повідомляли, хоча вже було зрозуміло набрався автобус чи ні, якщо тур забирають з сайту. Що цікаво, так це те, що в них на сайті тури є і з виїздом на завтра, от ці тури чомусь не забирають. Дальше. Всім відомо, що обов'язково наперед оплатити гроші за тур. Ми оплатили. І що ми отримали? Ні туру ні грошей, бо гроші вони повертають 2 ТИЖНІ!!!!!! Що робити людям, які заплатили гроші і оформили відпустку? Сидіти дома? Нам гроші повернули вже в кінці відпустки! Якби ми не мали змоги оплатити щось інше, то відпустка пішла б в нікуди. Що найбільш цікаво, я особисто вже другий раз стикаюся з такою ситуацією. Другий раз дана недокомпанія зриває мені відпустку! Якщо перший раз ми на це відреагували більш спокійно, то цьогь разу це вже занадто! Якщо в мене це вже другий раз, то важко уявити скільком людям вони зірвали відпустки! НІКОЛИ НІКОМУ НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ ДАНУ НЕДОКОМПАНІЮ! ВСІМА СИЛАМИ БУДУ ВІДМОВЛЯТИ ЛЮДЕЙ НЕ ПОРТИТИ СОБІ ВІДПУСТКИ І НЕ ЗВ'ЯЗУВАТИСЬ З НИМИ. ВОНИ МАБУТЬ ВВАЖАЮТЬ, ЩО ВТРАТА ОДНОГО КЛІЄНТА НЕ СУТТЄВА, АЛЕ ЩЕ ТРОХИ ТАКОЇ "ЧУДОВОЇ" РОБОТИ І ЇХНЯ КОМПАНІЯ ЗАКРИЄТЬСЯ НА ЗАВЖДИ. ЧОГО Я ЇМ І БАЖАЮ, ЩОБ НЕ ПОРТИЛИ ЛЮДЯМ ВІДПУСТКИ!!!!!

Всім доброго дня! Читаю відгуки, і бачу є багато негативних.Вирішив написати і свій. Колись давно їздив з Аккордом в Болгарію, всі пройшло чітко і гарно, Автобус не ламався, готель хороший був . Тепер вот думаю про екскурсійний тур .

Класна і добросовісна компанія. Рекомендую.

Їздили із сім'єю з 02.01.20 по 05.01.20. в тур по Будапешті і Відню разом з акорд туром. Це було казково! Маса вражень! Але все по порядку, переїзд видався легким, на кордоні нас пропустили швидко, над вечір приїхали Єгер, це містечко на півночі Будапешта, погулявши містом ми заселись в Мотелі, в якому було тепло, чисто, гаряча вода, смачний та ситний сніданок, вже з раку нас зустрів, казковий, Будапешт! Ми гуляли містом згідно екскурсії, було цікаво! Вечером нас повезли на прогулянку по Дунаю, нас пригощали шампанським а вид відкрився на весь Будапешт,був як на долоні.Наступного дня ми вирушили до Відня і Будапешт видався селом в порівнянні.Кінцева зупинка зупинка була в купальнях це розслабило.Ще багато чого було цікавого.Окреме дякую тур оператору Наді вона чудова, всі раджу їхати з нею

Теплий вікенд: Закарпаття і терми!

Хороше туристичне агентство. На 5 балів керівники груп виконують свою роботу. Саме більше нервує в турах, те що, люди які їдуть з тобою в автобусі взагалі не цінять роботу керівника, і починається... По менше би таких людей в нашій країні, які думають що заплатили і все, нічого не хвилює. Бажаю таким людям їздити самостійного і нікого не нервувати.

Їхала з акордом Прага- Дрезденен, через негативні відгуки були сумніви чи варто їхати, гід Ліля приємна дівчина, яка надавала необхідну інформацію, готель за свої гроші теж не поганий, водії молодці, професіонали, єдине що потрібно підлаштовуватись під інших людей( чого я не люблю) встигнути скрізь важкувато але до акорду притензій немає. А взагалі найкраще подорожувати самостійно)

Доброго дня. Замовила тур "Закохані в Італію" і не поїхала, тому що карантин. Попросила повернути кошти, але не повертають.Я розумію, що такі ваші умови, але невже моя вина, що така ситуація?Як можна людям не повертати їхніх не витрачених коштів? Умови мене не цікавлять, якщо в світі таке становище.....

Оператор автобусних туристичних подорожей. Різноманітні тури, цікаві екскурсії. Лише сайт має застарілий дизайн та вимагає негайного осучаснення та розробки власного додатку.

Повернулась з коліжанкою з туру Супер Бліц -Краків, Прага, Мюнхен, Відень, Будапешт. Рекомендую. Тур насичений і активний. Родзинка все поїздки звичайно ж - Мюнхен і Замок Нойшванштайн! Готелі по всіх країнах - відмінні і комфортні. Екскурсії цікаві.

Відпочинок у жалобі? Ну що ж, не часто мені доводиться залишати про когось чи про щось відгуки. Але коли у твоїй сім‘Ї горе, а тураператор не бажає навіть банально увійти в ситуацію свого клієнта - це сумно, друзі! 13 серпня ми з чоловіком повинні були вирушити у подорож, від туристичної фірми @акордтур (м. Львів, вул. Новий Світ 15). Валізи зібрані, квитки на руках. Та, мабуть, не судилося. 12 серпня. 15:00. Цей час та цю дату ми, на жаль, запам’ятаємо назавжди. Помирає батько мого чоловіка. В сім’ї горе, намагаємось опанувати себе та на вмить згадуємо, що завтра о 6 ранку повинні вирушати у відпустку. Та хіба може йти мова про відпочинок? Відразу ж на наступний день ми прийшли в офіс нашої туристичної фірми. З надією на те, що нам підуть назустріч і допоможуть найти рішення в цій ситуації. Нам не впиралось у повернення коштів, заміна туру на інші дати спокійно би підійшла. Менеджер сказала зачекати в коридорі (саме так, сказала, не попросила). Ми чекали, 10 хвилин, 20, 30, проте більше терпіти спеку, в якій ми знаходились було неможливо. Звернулись ще раз до цього ж менеджера. І УВАГА! Вгадайте що? Як з’ясувалось чекали ми дарма, адже ніхто підходити до нас навіть не збирався, всі ці 30 хвилин ми чекали на дзвінок іншого менеджера, з яким ми, до слова, вже розмовляли. Повна неорганізованість! На питання «що робити в даній ситуації?» нам «сухо» відповіли «що всі готелі оплачені і грошей не повернуть!», але цікаво виходить, адже рівно за тиждень до цієї ситуації нам телефонували з турфірм і повідомляли, що поїздка переноситься на інші дати, адже група не набралась. Хмм... невже тоді були готелі НЕ оплачені? Гроші не пропали? А тепер найцікавіше! Ви колись бачили, щоб турагенція виганяла своїх клієнтів, погрожуючи поліцією? Я також ні. Але, схоже, що в АкордТурі саме так відносяться до клієнтів. Коли сил терпіти таке байдуже ставлення більше не було, я обурливо запитала «Тоді навіщо ж ми прийшли сюди?» і взамін отримала погрози і крик працівниць: «Жіночко, заспокійтесь!» «Ми зараз поліцію викличемо!» Знаєте, 700 євро за подорож - для мене, як для вчителя, сума велика. Але, я не так боюсь втратити гроші, наскільки боюсь залишитись без людяності. Та менеджерам туристичної фірми це слово, здається, не знайоме. Чи висловив бодай хтось співчуття? Ні. Чи запропонував склянку води у офісі-сауні АкордТуру? Ні. Чи спробували працівники увійти у наше положення? Спробуйте догадатись! Отож, друзі, головне в будь-якій ситуації залишатись людьми. А гроші? Гроші ми ще заробимо!

Вебсайт один з гірших з-поміж туроператорів та агенств. Якщо ваш емайл попав під розсилку, ви ніяк не зможете від неї відписатись, що показує дуже поганий тон серед онлайн сервісів. Функція відписки повинна бути, це обов'язково. Контактних форм теж нема. Фільтри раз через раз працюють. Дизайн ріже очі. Про мобільну версію, що зараз основне - взагалі мовчу. В загальному - привіт із 90-тих. Товариство "таких" масштабів а веб сервіс як в шашличної на вокзалі.

Наче непогана компанія, але видаляти у фейсбуці коментарі людей, яким ваші послуги не сподобались - це зашквар. Замість того, щоб закривати людям рота - поговоріть з ними, допоможіть вирішити проблему - і вони вам подякують. А поки «1».

Швейцарія - це райський куточок . Туди хочеться повертатись знову і знову! Робота всіх працівників Akkordy на вищому рівні , всі працюють злагоджено і завчасно .

Турфірма намагається надати людям якісні туристичні послуги і повний супровід! Навіть заручилася підтримкою міжнародної юридичної компанії "Відшкодування" для непередбачених випадків, які можуть гіпотетично статися в дорозі, щоб в такому випадку їхні клієнти могли отримати належну юридичну допомогу в питанні отримання максимальних відшкодувань! Це дуже мудрий та прогресивний, а навіть Європейський підхід до ведення справ! Молодці!

Водоспад Шипіт, озеро Синевір -родзинки Закарпаття! Цікаво, безпечно, весело) Аккорд тур надає якісні туристичні послуги за доступною ціною)

Цікава і незабутня подорож разом з аккорд тур!

Зіпсували враження ще не перетнувши кордон.Дайте відповідь, яка "розумна",людина чи керівник, відправляє автобуси один за другим на кордон.А потім туристи стоять до вечера на кордоні. Перший день пропадає.Стоїмо 8 год. І кінця не видно. Шановні, включайте мозги!!!

Все просто ідеально від моменту планування туру до моменту повернення з нього. Рекомендую на всі сто, усі наступні подорожі будй планувати лише з компанією Аккорд Тур!

,,Свято у три дні,,Гарний тур,який залишив багато хороших вражень і позитиву.Особливо хочеться написати слова вдячності гіду Ірині Петраш ,яка робила все для 40 туристів ,щоб виправити ситуації ,які складаються непередбачуваним чином/затримка автобуса і семигодинний кордон/Я все розумію і хочу підтримати Ірину,бо людина лише позитивом і толерантністю пояснювала людям такі ситуації.Дякую також водіям ,які професійно керували нашою дорогою і великою машиною????????????????,мчали назад надзвичайно швидко ,щоб деякі люди встигли на потяг...але усім не годиш,бо ми не хочемо бачити і чути інших.Дякую Вам.Бажаю усім туристам бути завжди позитивними і насолоджуватися життям,черпати від нього найкраще і приємне.Але пам'ятайте,що є різні ситуації,які стаються самі по собі ,і ми не в силі цьому протидіяти...Па*па

,,Свято у три дні,,Гарний тур,який залишив багато хороших вражень і позитиву.Особливо хочеться написати слова вдячності гіду Ірині Петраш ,яка робила все для 40 туристів ,щоб виправити ситуації ,які складаються непередбачуваним чином/затримка автобуса і семигодинний кордон/Я все розумію і хочу підтримати Ірину,бо людина лише позитивом і толерантністю пояснювала людям такі ситуації.Дякую також водіям ,які професійно керували нашою дорогою і великою машиною????????????????,мчали назад надзвичайно швидко ,щоб деякі люди встигли на потяг...але усім не годиш,бо ми не хочемо бачити і чути інших.Дякую Вам.Бажаю усім туристам бути завжди позитивними і насолоджуватися життям,черпати від нього найкраще і приємне.Але пам'ятайте,що є різні ситуації,які стаються самі по собі ,і ми не в силі цьому протидіяти...Па*па

Відпочинок чудовий. Насичена екскурсійна програма, віпочинок на морі, комфортні умови проживання. Все класно, спокійно та вражаюче)

АФЕРИСТИ, відмінили тур ще в лютому 2020р. і досі не повертають гроші... Всі вже давно працюють, а їх бухгалтерія чомусь не може.. але водночас приймати кошти за тури що бронюються зараз вони можуть.. АФЕРИСТИ

Тур "Маленька Парижська подорож.Версаль і Діснейлен" Це було спонтанне рішення,виїзд був 2.05 .Я досі під враженнями і ніяк не можу ввійти в звичний темп життя.Все було ідеально,осоюлива подяка водіям і гіду Роману Тарликову.Було все організовано дуже чітко,таке враження що ми знаєм його вже довгий час .Завжди веселив ,розказував не те що пише в Вікіпедії про країни ,а дійсно цікаві і потрібні речі ,які нам згодом пригодились.Людина комунікабельна і дійсно на своєму місці .Ще в турі я знайшла друзів з різних регіонів України і якщо їхати в наступний твр ,то лише з ними і з нашим гідом)

Найкращий туроператор України) хороші керівники груп, система лояльності

Доброго всІм дня!Скористались ми з дружиною послугами Аккорд-туру і хочу сказати що приємно вражені і отримали масу задоволення і позитиву!В нас була "маленька подорож до Парижу"!Це незабутьньо!І окрема подяка нашому неперевершеному керівнику групи Тарликову Роману,попри різні труднощі і форсмажорні ситуації,він показав себе з професійної сторони.Все чітко,організовано і з оптимістичним настроєм!Він великий молодець!Людина на своєму місці.Щиро дякуємо!Дякуємо Аккорду що переніс нас в казку з буденності!Будемо Вас рекомендувати друзям!Величезне дякую!До нових зустрічей!

Щойно повернулися з туру Венгерський чардаш. В описі туру ніде не вказано що до купалень Сечені потрібно самому дістатися туди і назад, я не буду довго писати про хамовитих шоферів і відсутність організації!!!

Туроператор в Україні, а вітання з нагоди дня народження роблять на іноземній мові - мові окупанта. Зіпсували настрій та відбили бажання користуватися вашими послугами.

Тур «Віденський експрес» 2 години чекаємо автобус у Львові. Це нормально? Відповідь «автобус їде», дякую за зіпсований відпочинок. Жахливо!

Шахрайський туроператор. Не повертає кошти за тур, хоч мали офіційно повернути за 2 тижні. Тепер годують обіцянками, що повернуть пізніше.

Аккорд тур -розчарована.11.04.- тур "Празькі дні кришталеві" ,керівник групи Хомич Маріч-некомпетична, не грамотна дівчина, не вміє спілкуватися з людьми, організація -нуль.Поломка автобуса,чекали 5 годин вночі на заправці,поки знайшли рішення...Втрачено багато часу і загублені ескурсії- прикро за таке знайомство з Аккорд-тур. .

Найкраща туристична фірма України! Величезний вибір турів на будь-який смак.

Болгарія, м. Сонячний берег. Автобусний тур. Їздили разом із донькою-підлітком. Враження неймовірні, дуже сподобалося!

колись хороша туристична компанія перетворилась на незнати що....3 тури які замовляв останнім часом не відбулись....альтернативи пропонують на рівень нижче...одним словом дякую за ще одні зіпсовані вихідні....нікому не рекомендую

Ваша кантора орієнтується на одноразових клієнтів, які у висновку залишаються незадоволеними, і розказують про це всім кому можна Мені дуже шкода, що я вас обрала і обпеклась, що раніше не мала всієї інформації Тепер я зрозуміла чому ваші поїздки так часто скасовуються, бо ви наближаєтесь до дна

Тільки позитивні емоції організація на хорошому рівні жодних проблем протягом усього туру не виникало окремо хотілося виділити керівника групи пані Наталія Лозова професіонал своєї справи ще раз повторюсь тільки позитивні емоції

Співпрацюють з безвідповідальною страховою компанією , яка "кидає" своїх громадян на призволяще при настанні страхового випадку за кордоном .Не солідно для такої туристичної кампанії мати таких партнерів.????????…

Співпрацюють з безвідповідальною страховою компанією , яка "кидає" своїх громадян на призволяще при настанні страхового випадку за кордоном .Не солідно для такої туристичної кампанії мати таких партнерів.????????…

Турецький формат - надзвичайно цікавий та пізнавальний тур. Робота туроператора на високому рівні.

Щиро дякуємо за святковий настрій! Ви неперевершені! Палко сподіваємось на подальші подорожі з Вами!

Перший раз їздила автобусним туром! Будапешт,Відень! Гарна організація відпочинку,широкий вибір турів!!

Чудово організована подорож до Греції. Велика подяка компанії Акорд-тур.

Компанія - на висоті, користуємося її послугами вже понад 10 років. Надіємося на подальші спільні подорожі :)

Відмінна організація! Чуйне відношення до туристів! Професійний підхід! Маса незабутніх вражень!