Stradivarius

Вельми дивний персонал, спілкується з клієнтами російською мовою. Ще з претензією ніби я др них додому прийшла і прошу видати замовлення ???????? UPD Варто відмітити, що після зауваження перейшли на українську, але хамство, нажаль, лишилось.

Вельми дивний персонал, спілкується з клієнтами російською мовою. Ще з претензією ніби я др них додому прийшла і прошу видати замовлення ???????? UPD Варто відмітити, що після зауваження перейшли на українську, але хамство, нажаль, лишилось.

касир спілкується російською

(Перекладено сервісом Google) Приїхав з правого берега в п'ятницю за кросівках, 2 пари, товар замовлений і оплачений, смс прийшов в середу о 20.00. Називаю номер, відповідь вашого товару немає, питаю як так, ось смс, відповідь - не знаємо, телефонуйте в нову пошту)). Кажу яка нова пошта, я на вашому сайті замовив, проблема на вашому боці, вирішуйте ... підвішеному персонал, алгоритму рішення немає. Стою на своєму, прошу озвучити як вирішуватимуть проблему, набрали директора, рішення немає .... попросив передзвонити і дати мені трубку, набирають, спілкуємося, по 5 колі озвучую проблему ... приходимо до висновку, що завтра директор на роботі і з ранку займеться моїм питанням ... зайшов на сайт, намагався знайти телефон гарячої лінії, його немає ... увагу у міжнародній компанії немає 30тис.грн для організації коолцентра в Україні ... Підсумок: витрачено 2 години часу і бензин, оплачений товар 100%, засмученим діти і дружина, ні рішення, ні форми о.с. на сайті, контактів, не навчений персонал (перелякані дівчатка 18-23годп) .... чекаємо завтра ... (Оригінальний відгук) Приехал с правого берега в пятницу за кросовками, 2 пары, товар заказан и оплачен, смс пришёл в среду в 20.00. Называю номер, ответ вашего товара нет, спрашиваю как так, вот смс, ответ - не знаем, звоните в новую почту)). Говорю какая новая почта, я на вашем сайте заказал, проблема на вашей стороне, решайте...подвисшый персонал, алгоритма решения нет. Стою на своём, прошу озвучить как будут решать проблему, набрали директора, решения нет....попросил перезвонить и дать мне трубку, набирают, общаемся, по 5 кругу озвучиваю проблему...приходим к заключению, что завтра директор на работе и с утра займётся моим вопросом...зашёл на сайт, пытался найти телефон горячей линии, его нет...внимание у международной компании нет 30тыс.грн для организации коолцентра в Украине... Итог: потрачено 2 часа времени и бензин, оплачен товар 100%, расстроеные дети и жена, нет решения, нет формы о.с. на сайте, контактов, не обученный персонал(перепуганные девочки 18-23годп)....ждём завтра...

(Перекладено сервісом Google) Щоб повернути товар треба поспілкуватися з 4-5 різними працівниками і витратити купу часу. Один у одного запитують як і що оформити. Адмін досить гордо спілкується (Оригінальний відгук) Для того чтоб вернуть товар надо пообщаться с 4-5 разными работниками и потратить кучу времени. Друг у друга спрашивают как и что оформить. Админ достаточно надменно общается

(Перекладено сервісом Google) Доброго дня. 01.02 купили штани. Будинки виявили що через погану прошивки розійшовся шов в 10 см. На наступний день звернулися в магазин за обміном, на що сказали "у нас немає такого розміру", їдьте в інший магазин, там поміняють або робіть повернення. Найближчий магазин знаходиться в 20 км. Я повинен втрачати час, витрачати гроші на дорогу, бо продали неякісний товар. Враження жахливі. Просили зробити знижку, щоб звернеться до майстра виправити це (дізнавалися - коштує 200 грн). Тепер у нас вибір або витрачати час і гроші на дорогу або платити зверху покупки 200 грн. Товар хочемо залишити. Але не побачили від вас і кроку в бік клієнта. Це Ваш дивовижний сервіс? (Оригінальний відгук) Добрый день. 01.02 купили штаны. Дома обнаружили что из-за плохой прошивки разошёлся шов в 10 см. На следующий день обратились в магазин за обменом, на что сказали "у нас нет такого размера", едьте в другой магазин, там поменяют или делайте возврат. Ближайший магазин находится в 20 км. Я должен терять время, тратить деньги на дорогу, потому что продали не качественный товар. Впечатления ужасные. Просили сделать скидку, чтобы обратится к мастеру исправить это (узнавали - стоит 200 грн). Теперь у нас выбор или тратить время и деньги на дорогу или платить сверху покупки 200 грн. Товар хотим оставить. Но не увидели от вас и шага в сторону клиента. Это Ваш удивительный сервис?

(Перекладено сервісом Google) Купили піджак 26.08.2020, мало того, що він був з зачіпками, як і всі інші, виявилося, що він надірваний всередині. Ми міряли один раз - через нас це статися не могло. Обслуговування як такого немає, працівників мінімум. (Оригінальний відгук) Купили пиджак 26.08.2020, мало того, что он был с зацепками, как и все остальные, оказалось, что он надорван внутри. Мы меряли один раз - из-за нас это произойти не могло. Обслуживание как такового нет, работников минимум.

(Перекладено сервісом Google) Купили футболку і після першого прання в холодній воді повело тканину. Жахливий крій при якому тканину веде після першого прання. Чи не вперше трапляються такі речі (Оригінальний відгук) Купили футболку и после первой стирке в холодной воде повело ткань. Ужасный крой при котором ткань ведет после первой стирки. Не первый раз попадаются такие вещи

Вельми дивний персонал, спілкується з клієнтами російською мовою. Ще з претензією ніби я др них додому прийшла і прошу видати замовлення ???????? UPD Варто відмітити, що після зауваження перейшли на українську, але хамство, нажаль, лишилось.…

Вельми дивний персонал, спілкується з клієнтами російською мовою. Ще з претензією ніби я др них додому прийшла і прошу видати замовлення ???????? UPD Варто відмітити, що після зауваження перейшли на українську, але хамство, нажаль, лишилось.…

касир спілкується російською

Приїхав із правого берега у п'ятницю за кросівками, 2 пари, товар замовлений та оплачений, смс прийшов у середу о 20.00. Називаю номер, відповіді вашого товару немає, питаю як так, ось смс, відповідь - не знаємо, телефонуйте в нову пошту)). Кажу якась нова пошта, я на вашому сайті замовив, проблема на вашому боці, вирішуйте...підвіслий персонал, алгоритму рішення немає. Стою на своєму, прошу озвучити як будуть вирішувати проблему, набрали директора, рішення немає....попросив передзвонити і дати мені трубку, набирають, спілкуємося, по 5 колу озвучую проблему...приходимо до висновку, що завтра директор на роботі ранку займеться моїм питанням ... зайшов на сайт, намагався знайти телефон гарячої лінії, його немає ... уваги у міжнародної компанії немає 30тис.грн для організації коолцентру в Україні ... Підсумок: витрачено 2 години часу та бензин, оплачено товар 100%, засмучені діти та дружина, немає рішення, немає форми о.с. на сайті, контактів, не навчений персонал (перелякані дівчинки 18-23годп)....ждем завтра...

Добридень. 01.02 купили штани. Будинки виявили, що через погану прошивку розійшовся шов у 10 см. Наступного дня звернулися до магазину за обміном, на що сказали "у нас немає такого розміру", їдьте в інший магазин, там поміняйте або робіть повернення. Найближчий магазин знаходиться за 20 км. Я маю гаяти час, витрачати гроші на дорогу, бо продали не якісний товар. Враження жахливі. Просили зробити знижку, щоби звернеться до майстра виправити це (впізнавали - коштує 200 грн). Тепер у нас вибір чи витрачати час та гроші на дорогу чи платити зверху покупки 200 грн. Товар хочемо залишити. Але не побачили від вас і кроку у бік клієнта. Це Ваш чудовий сервіс?

Щоб повернути товар треба поспілкуватися з 4-5 різними працівниками і витратити купу часу. Один у одного запитують як і що оформити. Адмін досить гордо спілкується

Купили піджак 26.08.2020, мало того, що він був із зачіпками, як і всі інші, виявилося, що він надірваний усередині. Ми міряли один раз – через нас це статися не могло. Обслуговування як такого немає, працівників є мінімум.

Купили футболку і після першого прання у холодній воді повело тканину. Жахливий крій у якому тканина веде після першого прання. Не вперше трапляються такі речі