Автосалон Mazda

Вирішили проблему, швидко та якісно. Ввічливий та професійний персонал, смачна кава :)

Коли до вас звертається клієнт і уточнює інформацію, ви записуєте номер телефону, і потім не телефонуєте взагалі. Це не сервіс - це "колхоз". Я ' вже дзвінок 6 день чекаю. І вже це не перший раз, нічого не змінилося за 1 рік. Бажаю покращувати сервіс!

Задоволена роботою спеціалістів салону. Обслуговування якісне, доступне інформаційне роз'яснення . Допомога та консультація в фінансових питаннях. Роботу виконують швидко та якісно.

Провірили мені машину мазда 6 б/у хотів купити для себе. Спасли мене .Супер Я задоволений

Привітні та компетентні люди, рекомендую

Супер

Категорично не рекомендую обслуговування цієї контори. А тепер по порядку: Потрапив камінчик у лобове скло, оскільки авто було застраховано, страхова компанія перерахувала гроші на так званого "офіціала". Перерахування було здійснено 27 січня, я дзвонив щодня в цей автосалон протягом тижня, але відповіддю було: грошей немає, як тільки з'являться, передзвонимо. Страхова стверджувала, що гроші перераховані, і я досяг підтвердження від автосалону тільки після дзвінка співробітника страхової в автосалон. Гаразд. Гроші є, призначили день заміни, приїхав до автосалону. Попередньо, погоджуючи з відділом гарантійного ремонту заміну механізму згортання дзеркала, яке вийшло з ладу. Цей відділ підтвердив наявність, і так як я, іногородній (90км від Житомира), призначили заміну даного механізму наступного дня після заміни лобового скла, щоб мені кілька разів не їздити. Узгодили час запису: скло на 9 ранку 8 лютого, механізм згортання дзеркала 11 ранку 9 лютого. Дива почалися відразу після приїзду в автосалон. Приймаючи машину, мені не видали жодного документа про прийом автомобіля. Сказали: залишайте ключі та все! Гаразд, міняю скло вже вдруге, і вперше все було добре, залишив ключі та поїхав. Хоча "офіційний сервіс" повинен був прийняти машину за актом прийому передачі, щоб хтось ніс відповідальність за заміну будь-яких деталей у моєму авто. Потім я дізнаюся, що це скло вони самі не клеять, відправляють кудись авто субпідряднику, грубо кажучи, в "гаражах", і він робить заміну. Ось тепер стало зрозуміло: відсутність акту прийому передачі та відсутність відповідальності "офіційного дилера". Але гроші перераховані "Форвард транс груп"!?!? Гаразд, скло замінили, все добре, але як же механізм згортання дзеркала? Десь близько 14.00 9 лютого, надійшов мені дзвінок від відділу гарантійного ремонту про те, що ми не можемо замінити механізм, оскільки якийсь транзитно проїжджав автомобіль, поставили на ремонт до електрика, а мій автомобіль візьмуть тільки завтра!?!?! Тобто, я мушу повернутися додому за 90 км. незважаючи на запис на 11 годин, і спробувати приїхати завтра 10 лютого, знову постояти в черзі до електрика на заміну!?! Напрошується одне пояснення роботи цього "колгоспного" сервісу: хтось дав грошей якомусь із працівників сервісу, і вони просто "викинули" мене з черги на так званий "сервіс". Звичайно я обурився, забрав ключі і поїхав з цього автосалону. І хочу зауважити, що ніхто зі співробітників даного гарантійного сервісу не спробував мені щось пояснити і поговорити !!! Їх там двоє. Той що молодший, ще якось по телефону намагався перенести роботи на завтра, а той що по старше-вдавав "ну дуже важливої ​​особи", якому з висоти його польоту не личило спілкуватися з клієнтами. Обходьте десятою дорогою цього "офіціала"! P.S. Якщо є у когось негативний досвід спілкування з даним "сервісом", пишіть в особу, складемо колективну претензію на оцінку роботи даного дилера офіційному імпортеру та англійською на MAZDА.

Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ. заплатили 490 гривень за діагностику автомобіля і навіть не отримали чіткої відповіді. Сказали що проводка, або паливний насос. У результаті викинутих на вітер 490 гривень.

Сервіс чіткий, швидкий, якісний. Із терміновим ремонтом ухвалили без черги.

Звичайний салон. Дуже хороший та привітний консультант (Олександр).

Хлопці працюють злагоджено. Молодці. Рекомендую.

Красиві дівчата)

Категорически не рекомендую сервис данной конторы. А теперь по порядку: Попал камешек в лобовое стекло, так как, авто было застраховано, страховая компания перечислила деньги на так называемого "официала". Перечисление было осуществлено 27 января , я звонил каждый день в данный автосалон на протяжении недели, но ответом было : денег нет , как только появятся, перезвоним. Страховая утверждала , что деньги перечислены, и я добился подтверждения от автосалона только после звонка сотрудника страховой в автосалон. Ладно. Деньги есть , назначили день замены, приехал в автосалон. Предварительно, согласовывая с отделом гарантийного ремонта замену механизма сворачивания зеркала , которое вышло из строя. Данный отдел подтвердил наличие, и так как я , иногородний (90км от Житомира), назначили замену данного механизма на следующий день после замены лобового стекла , чтобы мне несколько раз не ездить. Согласовали время записи: стекло на 9 утра 8 февраля, механизм сворачивания зеркала 11 утра 9 февраля. Странности начались сразу по приезду в автосалон. Принимая машину , мне не выдали никакого документа о приеме автомобиля. Сказали: оставляйте ключи и все! Ладно, меняю стекло уже второй раз, и в первый раз все было хорошо, оставил ключи и уехал. Хотя " официальный сервис" должен был принять машину по акту приема передачи , чтобы кто то нес ответственность за замену каких либо деталей в моем авто. Потом я узнаю, что данное стекло они сами не клеят, отправляют куда-то авто субподрядчику , грубо говоря , в "гаражах" , и он производит замену. Вот теперь стало понятно: отсутствие акта приема передачи и отсутствие ответственности "официального дилера" . Но деньги то перечислены "Форвард транс групп"!?!? Ладно , стекло заменили, все хорошо, но вот как же механизм сворачивания зеркала? Где-то около 14.00 9февраля , поступил мне звонок от отдела гарантийного ремонта о том , что мы не можем заменить механизм , так как , какой то транзитно проезжавший автомобиль , поставили на ремонт к электрику , а мой автомобиль возьмут только завтра!?!?! То есть , я должен вернуться домой за 90 км. не смотря на запись на 11 часов , и попробовать приехать завтра 10 февраля, опять постоять в очереди к электрику на замену!?! Напрашивается одно объяснение работы этого "колхозного" сервиса: кто то дал денег какому-то из работников сервиса, и они просто "выкинули" меня из очереди на так называемый "сервис" . Естественно я возмутился , забрал ключи и уехал из данного автосалона. И хочу заметить , что никто из сотрудников данного гарантийного сервиса не попытался мне что то объяснить и поговорить !!! Их там двое . Тот что младший, ещё как то по телефону пытался перенести работы на завтра, а тот что по старше- делал вид "ну очень важной особы" , которому с высоты его полета не пристало общаться с клиентами. Обходите десятой дорогой данного "официала"!!! P.S. Если есть у кого то отрицательный опыт общения с данным "сервисом" , пишите в личку , составим коллективную претензию на оценку работы данного дилера официальному импортёру и на английском на MAZDА.

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ.заплатили 490 гривен за диагностику автомобиля и даже не получили внятного ответа.Сказали что проводка,или топливный насос.В итоге выкинутых на ветер 490 гривен.В итоге в другом сервисе нам за такую же сумму и определили поломку и устранили ее.

Сервис четкий, быстрый, качественный. С срочным ремонтом приняли без очереди.

Обычный салон. Очень хороший и приветливый консультант (Александр).

Ребята работают слаженно. Молодцы. Рекомендую.

Красивые девушки)