Ощадбанк

Жахливе обслуговування. Допомагала дійти до відділення старшій людині, щоб оплатити комунальні послуги через термінал. Я не являюся клієнтом даного банку, інтерфейс терміналу був дещо для мене незрозумілий і ми попросили допомогти у працівниць банку. Зіткнулися зі зверхнім ставленням, можна сказати з хамством, щоправда з великим небажанням, та все ж працівниця підійшла. Клієнтоорієнтованість, ввічливість працівників даного відділення на низькому рівні

Совок, очевидно, разом із назвою перейшов на нових працівників. На прохання відвідувача-пенсіонера скористатись туалетом біля входу, двері якого були відкриті, блондинка яка сиділа за середнім столом іржавим «совковим» голосом голосом сказала «це для працівників, для вас є на базарі». Рекомендую провести зміну назви ти «заражених совком» працівників.

Дякую, за ввічливих і хороших працівників. Обслуговування на найвищому рівні!!! А особлива подяка менеджеру Уляні за гарне обслуговування! Я тепер ваш постійний клієнт!!! Дякую

Жахливий персонал! 19.01.2021 о 17.00 хотіла отримати грошовий переказ. Мені відмовили, пояснивши тим, що о 17.00 закривається система. Хоча вказано, що відділення працює до 17.30. Години роботи мені підтвердили на гарячій лінії, куди я відразу звернулась. Також, на гарячій лінії мені сказали, що банк працює і здійснює операції до 17.30, запропонували звернутися до керуючої. Прибиральниця (котра вже помила підлогу) ще в дверях мене розвернула і сказала прийти завтра з 9.00. Я попросила покликати керуючу. Прибиральниця сказала, що її немає. Коли хочуть, тоді й собі завершують роботу. Повний бардак. Ніякого контролю. Категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ дане відділення!!!

З часу коли перенесли відділення, я 5 разів пробував оплатити комунпослуги через банкомат в не робочий час. То картка для пропуску через двері не спрацьовує,то не працюють банкомати. Я ще раз напишу,ні разу!!!! там не зміг оплатити,і їздив на вулицю Мазепи 1.

Перше, що слід сказати- жахнющі черги в період оплати комунальних послуг. Площа маленька, нема чим дихати, люди стоять навіть перед банком. Був випадок, коли при оплаті ввели не той особовий рахунок за воду і довелось оплатити, бо касирка "не змогла видалити платіж".

Ужас не обслуговування Оплатила касирша на інший рахунок по своі помилці Своєї вини не визнали, хамили! Заставили робити багато лишніх рухів Було потрачено багато нервів !!!! Не рекомендую

Жах!!! Старший касир Рогова О.М. зовсім не компетентна ... Оплачуючи квитанції Рогова дорахувала те що я казала не потрібно ,а те що попросила дорахувати проігнорувала... В кінцевому результаті сума моїх рахунків вийшла навіть близько не такою на яку я розраховувала( На моє прохання змінусувати деякі позиції я отримала грубу відмову ,при тому що я наголошувала що немаю таких коштів і половини з тих рахунків які Рогова пробубніла собі під ніс я по пару раз перепитувала і повторяла Я-"Жіночко я вас не чую " відповідь прозвучала унікальна Рогова-"я вас тоже і шо?" Після чого сказала" іди і діставай гроші бо квитанцій не віддам." Повернувшись другий раз я попросила щоб мені показали за що у мене такий рахунок ХАМКА Рогова знову пробормутіла собі під ніс мої рахунки і почала вимагати гроші ,що навіть її напарниці почали казати щоб вона анулювала деякі рахунки ,але ні старший касир вперта і так не буде як хтось їй каже... Вже коли мені забракло нервів почала вимагати когось з керуючих бо на хвилиночку сума більша на 1500 моє прохання проігнорувала пані Рогова Коли я почала просити книгу відгуків знову ігнор ,а потім взагалі закрила своє вікно і кудись пішла ...Повернувшись пані Рогова була здивована що я не відходжу від її вікна і коли я вже почала до неї сваритись що або покажіть за що такий рахунок або продиктуйте але нормально пані касир при тому що доказувала що анулювати рахунок не може почала погоджуватись зняти 600 грн за воду про яку я три рази їй наголошувала ,що там переплата ... А коли почала записувати під диктовку жахнулась ця жінка рахує як хоче !!!цифри були іншими ніж у квитанціях!!! Поки я стояла у черзі вона так ще пару людей відправляла бо і їх рахунки були не такими ... І бідні пенсіонери бігли додому щоб добрати грошей і також скаржились чому у них така сума...! Задумайтесь скількох неуважних ця людина порахувала не так як пише і приготуйтесь що можете прийти оплачувати рахунок один а суму пробубнять собі під ніс іншу ,а потім ВАС ще і винним зроблять. Більше ходити в цю Ощадну касу не буду доки там працюють такі люди!!!

Графік роботи є!!! А людей на роботі немає!!! І це на постійній основі таке

Гіршого відділення не бачила.Обслуговування ніяке,черги хаотичні,порядку не має.

Графік роботи зазначено у суботу до 16:00,а з 14:15 було вже закрито

Круте місце для сплати рахунків після реконструкції ще крутіше як завжди черши(((((( платіть через нет!!÷!!

Постійні черги, каса працює вбільшості тільки одна!!!

Перенесли на Грінченка 6а виправіть місцезнаходження будь ласка

Хороше обслуговування

Зміни на краще на лице, що стосується приміщення.

Клас!

Хороше обслуговування

Черги, працівники ставляться зневажливо, відділення працює дуже мало годин на добу, ще й вічні перерви.

Очереди, работники относятся неуважительно, отделение работает очень мало часов в сутки, ещё и вычные перерывы.