Ауспекс

Жахливий досвід впровадження CRM системи. Купили ліцензію, пройшли "навчання" онлайн. Тільки увесь офіс сміявся з того навчання, тому що нічого нового не показали, а на всі питання - ми уточнимо у тех. підтримки. Потім попросили налаштувати обмін з обліковою системою. Проек менеджер, дівчинка по шаблону налаштувала, показала на презентації самий простий варіант обміну. Вмовила поставити гарну оцінку і закрити проект. Коли перенесли на основну систему, почався жах. Номенклатура в обліковій системі почала дублюватися сама, документи (видаткові) змінюватися за невідомим алгоритмом. Дівчинка пішла у відпустку, потім захворіла, потім звільнилася. Ми зупинили проект і півроку намагалися добитися, щоб нам довели справу до кінця. Але власник, директор були дуже зайняті продажами ліцензій і проведенням конференцій. По факту керівниця відділу продажів відповіла - підписали, ваші справи...Те що нас годували багато місяців обіцянками нікого не турбувало. Тобто на імідж їм все одно. Ні в якому разі не працюйте з ними! Команда пережила стрес і зараз ми працюємо з українськими розробниками, а не з продавцями.

Дочекатись відповіді на звернення неможливо.... всі справи затягують на місяці, на запити не реагують... Відповідь на ваше "не знайшли контакти"))) - запит в скайп до Сергія та Богдана - відповідь: Звертайтесь через сайт, телефонні дзвінки - просто ігнор (в формі "Вам передзвонять"), звернення до Андрія в ФБ - взагалі ніякої реакції... На сайті залишав заявку кілька разів - реакції "0". Залишив відгук на вашій сторінці - зреагували майже за 2 місяці))) ... та й тут така собі оперативність реакції)))

Чудова команда. Проводить навчання, аудит діяльності та налаштовання CRM-системи відповідно до Ваших потреб. Підключили разом з ними велику кількість кліентів. Задоволенні клієнти та партнери.

Працюємо з Березня 2019. Дуже відповідальні працівники, той програміст що веде наш проект - справжній професіонал (замість простого виконання завдань - рекомендує кращі варіанти думаючи на кілька кроків вперед), ціни лише на початку здавалися високими - по факту дуже розумна цінова політика, єдине що хотілося б покращити - та це більш оперативне внесення змін на початку проекту коли їх багато і вони термінові - бо ясно що клієнтів у компанії багато і запити обробляються в черзі їх надходження.

І так розкажу про цю компанію відправив їм на оцінку технічне завдання (до цього вже звертався до інших компаній) на відповідь очікував приблизно 5 днів ( за цей час вже реалізували нашу систему ) коли пришла відповідь я був трішки шокований вони підрахували від 70 годин розробки це насправді забагато!

Сучасна і прогресивна команда!

Іванна Євсеєвої супер!

Вели переговори про купівлю Бітрікс24 близько 4 місяців, компанія регулярно дзвонила і нагадувала угоду. В результаті ми купили у них Бітрікс24. Після оплати грошей довелося: 1. Вибивати куплений товар кілька днів, безпосередньо у керівництва; 2. Після того як нам таки відвантажили нашу коробку, всі менеджери та інтегратори стали дуже зайняті і вони більше не мали часу займатися нами та інтеграцією коробки для нашої компанії. 3. В результаті маємо коробку та повну відсутність допомоги в інтеграції рішення. Вкрай не рекомендую цю компанію!

Цю компанію категорично НЕ РЕКОМЕНДУЮ! У жовтні 2018 року звернулися до цієї компанії для перекладу нашого сайту на платформу "Бітрікс управління сайтом" (далі БУС). Промучились з цією компанією ПІВРОКУ! Після цього змушені були змінити організацію впровадженого. Після цього витратили ще багато часу і грошей на виправлення наслідків того, що зробив у програмному коді шаблону БУС цей Auspex. Всі спроби поскаржитися в головну компанію в Bitrix.ua і повернути гроші закінчилися нічим - мовляв, розбирайтеся самі, ми тут не до чого. Компанія Auspex проявила себе як найвища безвідповідальна та некваліфікована компанія. Співробітники дуже погано знають програмний продукт, який продають, постійно все забувають, не в змозі були навіть створити гугл-таблицю з переліком зауважень і відзначати закриті питання на наше прохання. Ми їм постійно нагадували про наші не вирішені проблеми з БУС. Загалом не зв'язуйтесь з ними ні за що на світі. Набрали якоїсь погано навченої молоді, якій явно мало платять, а віддмухуються за всі клієнти. Це просто дискредитація Bitrix як компанії та її продуктів, тому що цей Auspex навіть не міг нормально показати шаблони, які вони ж продають за гроші. Під час показу на 90% наших питань відповідь була – ми не знаємо, ми подивимося і вам потім скажемо. А потім вони забували і нам доводилося багато разів нагадувати про наші питання. Доробки шаблону зроблено жахливо. Компанія, до якої ми звернули зробив аудит сайту та всіх доопрацювань і там було дуже багато грубих помилок. Нам потім довелося за наші гроші все це виправляти.

Відмінний інтегратор Бітрікс24. Підключили разом багато клієнтів, всі задоволені! Рекомендую.

Вели переговоры о покупке Битрикс24 порядка 4 месяцев, компания регулярно звонила и напоминала о сделке. В результате мы купили у них Битрикс24. После оплаты денег пришлось: 1. Выбивать купленный товар пару дней, непосредственно у руководства; 2. После того как нам таки отгрузили нашу коробку, все менеджеры и интеграторы стали сильно заняты и у них больше не было времени заниматься нами и интеграцией коробки для нашей компании. 3. В результате имеем коробку и полное отсутствие помощи в интеграции решения. Крайне не рекомендую данную компанию!

Данную компанию категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! В октябре 2018 обратились в данную компанию для перевода нашего сайта на платформу "Битрикс управление сайтом" (далее БУС). Промучались с этой компанией ПОЛГОДА! После чего вынуждены были сменить компанию внедренца. После этого потратили еще массу времени и денег на исправление последствий того, что сделал в программном коде шаблона БУС этот Auspex. Все попытки пожаловаться в головную команию в Bitrix.ua и вернуть деньги закончились ничем - мол разбирайтесь сами, мы тут не при чём. Компания Auspex проявила себя как в высшей степени безответственная и неквалифицированная компания. Сотрудники очень плохо знают программный продукт который продают, постоянно всё забывают, не в состоянии были даже создать гугл-таблицу с перечнем замечаний и отмечать закрытые вопросы по нашей просьбе. Мы им постоянно напоминали о наших не решенных проблемах с БУС. В общем не связывайтесь с ними ни за что на свете. Набрали какой-то плохо обученной молодежи, которой явно мало платят, а отдуваются за всё клиенты. Это просто дискредитация Bitrix как компании и её продуктов, потому что этот Auspex даже не мог нормально показать шаблоны которые они же продают за деньги. Во время показа на 90% наших вопросов ответ был - мы не знаем, мы посмотрим и вам потом скажем. А потом они забывали и нам приходилось по много раз напоминать о наших вопросах. Доработки шаблона сделаны ужасно. Компания, к которой мы обратили сделал аудит сайта и всех доработок и там было очень много грубейших ошибок. Нам потом пришлось за наши же деньги всё это исправлять.

Отличный интегратор Битрикс24. Подключили совместно множество клиентов, все довольны! Рекомендую.