Mercedes Benz Sosnowiec
Дилер Mercedes-Benz, розташований за адресою Gottlieba Daimlera 1, 41-209 Sosnowiec, є одним з авторизованих дилерів Mercedes-Benz у Польщі.
Цей дилер спеціалізується на продажу, обслуговуванні та ремонті автомобілів Mercedes-Benz. Вони пропонують широкий вибір нових та вживаних автомобілів Mercedes-Benz, включаючи різні моделі, такі як S-Class, E-Class, C-Class, GLC і багато інших.
Команда дилера Mercedes-Benz в Sosnowiec складається з висококваліфікованих фахівців, які надають додаткові послуги, такі як фінансове планування, оренда автомобілів та програми гарантії. Вони також проводять тест-драйви, щоб дати клієнтам можливість перевірити автомобіль перед покупкою.
Дилерство Mercedes-Benz в Sosnowiec обладнане сучасними технологіями, необхідними для обслуговування та ремонту автомобілів Mercedes-Benz. Вони мають відповідну сертифікацію і використовують оригінальні запчастини, щоб забезпечити якість та надійність ремонту.
Крім продажу та обслуговування, дилер Mercedes-Benz у Sosnowiec також забезпечує клієнтам доступ до різних додаткових послуг, таких як технічна підтримка, консультації з вибору автомобіля та сервісні акції, що допомагають зберегти кошти.
Загалом, дилер Mercedes-Benz у Sosnowiec є відомим та надійним постачальником автомобілів Mercedes-Benz та послуг з обслуговування в даному регіоні. Їхні навички та досвід гарантують задоволення потреб клієнтів Mercedes-Benz у Польщі.
Цей дилер спеціалізується на продажу, обслуговуванні та ремонті автомобілів Mercedes-Benz. Вони пропонують широкий вибір нових та вживаних автомобілів Mercedes-Benz, включаючи різні моделі, такі як S-Class, E-Class, C-Class, GLC і багато інших.
Команда дилера Mercedes-Benz в Sosnowiec складається з висококваліфікованих фахівців, які надають додаткові послуги, такі як фінансове планування, оренда автомобілів та програми гарантії. Вони також проводять тест-драйви, щоб дати клієнтам можливість перевірити автомобіль перед покупкою.
Дилерство Mercedes-Benz в Sosnowiec обладнане сучасними технологіями, необхідними для обслуговування та ремонту автомобілів Mercedes-Benz. Вони мають відповідну сертифікацію і використовують оригінальні запчастини, щоб забезпечити якість та надійність ремонту.
Крім продажу та обслуговування, дилер Mercedes-Benz у Sosnowiec також забезпечує клієнтам доступ до різних додаткових послуг, таких як технічна підтримка, консультації з вибору автомобіля та сервісні акції, що допомагають зберегти кошти.
Загалом, дилер Mercedes-Benz у Sosnowiec є відомим та надійним постачальником автомобілів Mercedes-Benz та послуг з обслуговування в даному регіоні. Їхні навички та досвід гарантують задоволення потреб клієнтів Mercedes-Benz у Польщі.
Адреса: Gottlieba Daimlera 1, 41-209 Sosnowiec, Польща
Номер телефону: +48 32 368 45 00
GPS координати
Широта: 50.2833953Довгота: 19.0988949
Варіанти послуги
-
Доставка
-
Покупки в магазині
Доступність
-
Вхід для людей на інвалідних візках
-
Паркувальний майданчик для людей на інвалідних візках
Розрахунки
-
Дебетові картки
-
Кредитні картки
-
Кредитні картки
-
Мобільні платежі через NFC
Розташування на карті
Прокласти маршрут
відгуки
Елена Иваненко
Хоча я маю неоднозначний досвід роботи з відділом продажів у виставковому залі Mercedes у Сосновці – отже, на одну зірку менше – я можу настійно рекомендувати відділ обслуговування. Тут я маю підкреслити особливу роль пана Патрика Шольца, який відреагував у потрібний момент, регулярно інформуючи мене про відсутність потреби в заміні певних елементів та шукаючи можливості зробити послугу якомога дешевшою. І можливий рахунок-фактура на 2,2 тис. злотих став 1,8 тис. злотих.
Для мене це особливо важливо, тому що я відчув щось зовсім інше в сервісі іншого німецького преміального бренду.
Крім вищесказаного - дуже висока якість обслуговування. Машину доставили дуже чистою.
7 місяців назад
Андрей Александрович
До потенційного клієнта ставляться як до зловмисника.
8 місяців назад
Владимир Миляев
Щиро рекомендую. Я займався післяпродажним обслуговуванням і воно було на дуже високому рівні. Зовсім недавно настав час співпраці з відділом продажів (+фінансовий відділ і товарний експерт). Тут я теж зустрівся з найвищою якістю обслуговування. Весь екіпаж компетентний і професійний у тому, що вони роблять.
8 місяців назад
Олька Храпенок
Я мав нагоду скористатися послугою, і пан Войцех із стійки реєстрації Mercedes впорався з цим викликом. Дуже хороший контакт, хороший сервіс, потік інформації, ефективна та швидка діагностика. Однозначно рекомендую.
8 місяців назад
Сергей Иванов
Мені здається, що я носив занадто дешеве взуття, щоб хтось мною зацікавився ???? Я б серйозно подумав про заміну персоналу! Витрачений час на відвідування цього салону????
На щастя, за кілька кілометрів є горизонтальний салон????
З повагою!
8 місяців назад
Анастасия Фомина
Мені здається, що я носив занадто дешеве взуття, щоб хтось мною зацікавився ???? Я б серйозно подумав про заміну персоналу! Витрачений час на відвідування цього салону????
На щастя, за кілька кілометрів є горизонтальний салон????
З повагою!
8 місяців назад
Александр Усенко
Після входу мене зустріла мила пані з рецепції, а потім 15 хвилин до мене ніхто не підходив. Зрештою, А клас мені зовсім не сподобався, але враження тупика у вітальні залишилося.
Я вирішив дати цьому салону ще один шанс. Через сайт Mercedes Polska я надіслав запит із комплектацією автомобіля. Я отримав підтвердження від системи, що повідомлення було перенаправлено в салон і найближчий
Хтось зв'яжеться зі мною вчасно. Минуло чотири робочі дні і тиша. Можливо клієнти штурмують салон і не доходять.
Таким же чином я відправила запит в інший салон і через три години отримала відповідь. Зараз у мене там записаний тест-драйв.
За останні два роки тут нічого не змінилося. провал.
7 місяців назад
Дарья Дейкина
Мені здається, що я носив занадто дешеве взуття, щоб хтось мною зацікавився ???? Я б серйозно подумав про заміну персоналу! Витрачений час на відвідування цього салону????
На щастя, за кілька кілометрів є горизонтальний салон????
З повагою!
8 місяців назад
Станислав Станиславович
Мені здається, що я носив занадто дешеве взуття, щоб хтось мною зацікавився ???? Я б серйозно подумав про заміну персоналу! Витрачений час на відвідування цього салону????
На щастя, за кілька кілометрів є горизонтальний салон????
З повагою!
8 місяців назад
Юлия Баранова
Я справді рідко залишаю негативні відгуки, але в жодному салоні (навіть теоретично менш престижного бренду) у мене не було ситуації, щоб працівник не просив мене сісти. У цьому я стояв над джентльменом із салону добрих 10 хвилин, розпитуючи про машину. Краще не думати, що співробітники салону спочатку подумали, що я марно витрачаю час. На жаль, я справді так почувався. Шановний салон: справа не в тому, щоб дражнити, кава, підходити і питати, чи подобається. Просто попросіть клієнта сісти. Тоді б рейтинг був кращим :) ps. І ще одне: терпіти не можу інтернет-тролів, тому напишу, що мій візит відбувся сьогодні (01.03.2019) близько 17 години. Перевірити можна на моніторингу. Натовпу не було. Я не намагався завадити вам обслуговувати іншого клієнта. У той момент, коли я сів, я запитав продавця, чи він не проти...
8 місяців назад
Mark Versa
Ця зірка ще забагато, але це тільки через даму на ресепшені. Останнім часом буряків стало багато. Те, що вони працюють в автосалоні Mercedes, не робить нікого вищим класом чи культурною людиною.
7 місяців назад
Ilya Goltsov
Сервіс замість ремонту розбив машину. Я приїхав з проблемою автоматичного відкриття кришки багажника, а вийшов з проблемою, що вона не закривається після відкриття. Дзвоню в Службу, відповідає жінка і повідомляє, що Вам передзвонять зі Служби. Минає 3 тижні і тиша. Пішла скарга, на наступний день дзвонить служба з терміном. Зламавши люк, я викликаю Assistsnce. Евакуатор приїде але без підмінної машини. Можливо завтра буде заміна автомобіля. Але завтра, тобто сьогодні, я 3 рази дзвонила в службу і жінка запевнила, що мені хтось передзвонить. Це стандарт Mercedes у Сосновці
7 місяців назад
Лидия Балдаева
Ні в якому іншому салоні я не стикався з неповагою до клієнта. Тільки в автосалоні Мерседес у Сосновці мене повністю проігнорували. Після першого візиту я чекав понад два тижні, поки обіцяна пропозиція буде надіслана. Я не дожив до цього. Мені довелося надіслати електронний лист із нагадуванням. Зі мною зв’язався другий продавець, з яким я домовився про тест-драйв. Незважаючи на те, що я з’явився вчасно в призначений час, мені сказали чекати. Після 35 хвилин на дивані ніхто не виявив до мене жодного інтересу, не кажучи вже про вибачення. Я не знаю, чому зі мною так повелися. Я ніколи не відчував, щоб хтось не поважав мій час і забував про обслуговування клієнтів. Можливо, у виставковому залі на вулиці Даймлер продажі на такому фантастичному рівні, що тут нікого не хвилює інший задоволений клієнт. Що ж, я можу лише привітати вас із цими результатами. Одне можна сказати точно – конкуренція йде краще, і я вже знаю, яку машину точно не виберу в майбутньому.
7 місяців назад
Валерий Гусев
Відділ запчастин, рекомендую ????
7 місяців назад
Наталья Докина
Відділ запчастин, рекомендую ????
7 місяців назад
Руслан Бойко
Обслуговує свій МБ в цьому сервісі 3 роки і завжди все ідеально. Нещодавно тут також спробувала CARSPA - ефект сенсаційний. Дуже рекомендую!
8 місяців назад
Sashik Buava
Відділ запчастин, рекомендую ????…
8 місяців назад
Марина Киселёва
Відділ запчастин, рекомендую ????…
8 місяців назад
Павел Шелехов
Обслуговування клієнтів на високому рівні з моменту входу в салон. Проте я шкодую, що для тест-драйвів немає жодної моделі AMG класу А...
7 місяців назад
Ростислав Борисов
Хороший сервіс і надійне обслуговування. Був кілька зауважень до нового ц класу, швидко записався, все виправили по гарантії, пояснили в чому причина і все.
НА ЖАЛЬ, ПОХВАЛИВ НАДАДТО ШВИДКО, несправність повернулася через кілька днів, я знову приїхав, щоб нарешті її виправити, і нарешті отримав машину з розмазаним і подряпаним дисплеєм годинника. Реакція: загальний жах і знущання, що я маю наступного дня прийти поговорити з першою зміною, ніби мені нічого робити, крім як їздити до них, до того ж, мабуть, немає відповідальних за всю службу ( менеджер, директор тощо).. .вигадка
Наступне оновлення:. Вони були на висоті. Пан Ґжегож зв’язався зі мною, ми спокійно пояснили ситуацію, надали машину на заміну, мою забрали на ремонт, замінили подряпані годинники, були дрібні недоліки, але це може почекати перевірки.
Після служби я підвищу рейтинг і все буде на найвищому рівні
8 місяців назад
Марина Маркова
Жахливий сервіс. По телефону мені повідомили, що послуга триватиме 1,5 години, а після приїзду на службу виявилося, що триватиме 3 години. Це нікого не зацікавило, навпаки – всі дуже некомпетентно проігнорували. Дуже зарозумілий чоловік. У нього була величезна проблема відповісти мені. Мені сказали, що ці три години я можу посидіти в їхньому кафе, тому що можу мріяти про заміну машини, хоч живу далеко від салону. Хочу додати, що служба конкуруючого салону, якою я користувалася раніше, відвезла мене куди я хотіла і приїхала за мною, щоб не витрачати час. Мені здається, що я плачу за таку машину, то і сервіс повинен бути на рівні. Я точно більше не буду використовувати цей сайт.
8 місяців назад
Надежда Глазова
Хочу подякувати пану Патрику за професійний процес продажу вживаного автомобіля Mercedes. Процес продажу пройшов без зауважень з великою турботою про клієнта. Що дуже важливо, термін забору автомобіля був дотриманий. Автомобіль був ідеально підготовлений до продажу. Ще раз дякую вам :). Буду рекомендувати.
7 місяців назад
Марина Бурикова-Ахрарова
Через 2 роки 4 місяці і 25000 км після заміни задніх гальмівних колодок і гальмівних дисків виявилося, що 1 колодка зношена повністю - частково пошкодила диск, а інші 3 майже ні. У сервісі стверджують, що заміна була проведена за стандартом Mercedes, але явно нерівномірний знос колодок після невеликого пробігу свідчить про недостатню обачність і якусь недбалість. Однак логотип Mercedes на сервісі в Сосновці не гарантує відмінної якості, і місцевий механік проводить такий ремонт з більшою ретельністю.
8 місяців назад
Мади Камила
Обслуговування сервісу на трагічному рівні, нахабство і зухвалість - фірмовий знак цієї компанії! До культури та професіоналізму самих механіків зауважень не маю, але для першого контакту з клієнтом була призначена людина, яка не повинна працювати з людьми, до мене ставилися як до «баби в майстерні», джентльмена. вже хотів записати мене на платну послугу зі словами що я винен і пошкодив машину. І я мав рацію! Допущений ремонт, регулювання підвіски по гарантії! Верх хамства - вважати, що клієнт не правий, тому що, як ви сказали, "зазвичай так і є". Отримання автомобіля 3 місяці тому в цьому салоні також було трагічним досвідом. Майте на увазі, що ви отримуєте гроші не від безкоштовної реклами зі знаменитостями, а від таких клієнтів, як я та сотні інших - більше поваги!!!!!
8 місяців назад
Василий Пуревин
Дуже хороший підхід до клієнтів. Сервіс на найвищому рівні.
10 місяців назад
Таня Кочкина
Перед покупкою авто, хороший сервіс, обіцянки швидкої доставки, тексти про найвищу якість послуг і подібна дурниця. На жаль, після оплати заклинання зривається, повне ігнорування та ігнорування клієнта. Некомпетентний персонал, все треба чекати. Керівництво хамське, неприємне і нахабне. Я попросив менеджера про співбесіду, і був здивований, коли він сказав, що його не хвилює моя думка чи задоволеність клієнтів. Я також чув, що коли я купив машину минулого року, яка явно була уцінена, я отримав знижку!! у вигляді цієї знижки немає слів...
Рекомендую уважно прочитати договір перед підписанням.
Це був мій другий контакт з цим салоном і останній.
8 місяців назад
Александр Александров
Як на мене, це місце, де продають вживані автомобілі, коштує стільки ж, скільки звичайна місцева стоянка.
Я хоч і потрапив туди в суботу, після обіду (на дверях, звісно, було написано, що відкриті до 15.00), я поцілував ручку.
Вказано три номери телефонів. Ніхто не відповідає.
По сусідству також слабкий інтерес клієнтів...
Загалом, я нічого не зробив. Так що оцінка відповідна.
не рекомендую.
Марна трата часу.
9 місяців назад
Бу Бу
Як і в більшості салонів, інтересу клієнтів нуль. Від бренду Premium я чекав як мінімум Доброго ранку від дами на ресепшені та будь-якого інтересу з боку продавців.
Сьогодні другий візит і небо і земля ... Чудовий візит, шкода що тест-драйв такий короткий.
Після другого візиту я так і не отримав характеристики автомобіля...
8 місяців назад
Св Мельникова
Салон повний професії, дуже приємна атмосфера, складні пропорції для лізингу та оренди автомобілів. Рекомендую цей сервіс.
7 місяців назад
Кси Алексеева
Ефективне обслуговування клієнтів у салоні дешевих вживаних автомобілів.
Телефон з сервісу о 14 годині машина буде готова, після приїзду о 16 годині я ще 25 хвилин провів в залі очікування бо машина не готова. Під час очікування в приймальні мене ніхто не повідомив. Нарешті я сам проявив ініціативу та люб’язно отримав інформацію, що машина готова, і я можу чекати надворі, поки її замінять. Навіть кави не запропонували, бо я насолоджувався сидіти без діла, дивлячись у стелю.
8 місяців назад
Алексей Михайлов
Спочатку це здалося мені добре. Ввічливе обслуговування, великий вибір авто і т. д. Після відвідування автосалону пан взяв у нас контакти і після електронної пошти контакт ... припинив. РЕДАГУВАТИ: Я купив автомобіль в іншому дилерському центрі MB. На жаль, я був змушений ще раз відвідати MB у Сосновці через дорожню аварію. Підхід сайту – це скандал. Ремонт тривав в 3 рази довше, по телефону в сервіс неможливо додзвонитися - хіба що встигнеш підключитися кілька годин, але це все PIKUŚ. Сервіс залишив все пальне і я ледве переїхав до Rozdzienskiego У мене закінчилося пальне! Це диво, що не сталося аварії. не рекомендую!!!
8 місяців назад
Алексей Трофимов
Нас тут добре обслужили. Наш кемпер «Мерседес» зламався, і нас привезла сюди служба допомоги на дорозі. Нам швидко допомогли. На жаль, автомобіль не можна було відремонтувати в короткий термін, тому він може залишатися там, поки машина швидкої допомоги не приїде, щоб забрати автомобіль і доставити його в Нідерланди. Нам акуратно викликали таксі.
8 місяців назад
Света Юрченко
Повна відсутність інтересу до клієнта!!! Постійні несправності автомобіля, з однією з них я повертаюся вже 6-й раз. В машині, якій 21 місяць і 30 000 кілометрів, час від часу виникає інша несправність. Єдине, що пропонує сервіс, це підмінне авто. Поточний ремонт триває вже 3 тижні!!! Я купив комфортабельний S-клас і плачу за нього лізинг, при цьому останні 3 тижні мені залишилося платити за лізинг і використовувати заміну B-класу, був клієнтом різних автосервісів і автосалонів за 20 років, і я ніколи не зустрічав такого ставлення до клієнтів. Соромно за бренд!!! Я абсолютно ненавиджу цей сервіс.
8 місяців назад
Евгений Шапиро
Особисто я не раджу здавати машину в селі, у них жахливо низькі ціни.
Вони дуже високо піднімають свої автомобілі, а оцінка автомобіля клієнта максимально низька.
Краще сам продати машину і купити в іншому місці, ніж в цьому автосалоні.
7 місяців назад
Екатерина Богданова
Хоча візит був без попередження, мене ніби чекали. Увійшовши, мене зустріла мила обслуговуюча жінка, яка провела мене до консультанта. Пан Міхал, незважаючи на свій молодий вік, захопив мене своїм професійним підходом, досвідом і знанням найдрібніших деталей, я вважаю себе складним клієнтом - і пан Міхал впорався з цим викликом. Найближчим вибором, звичайно, буде MB Sosnowiec. Я рекомендую!
7 місяців назад
Дарья Антюхова
Після зіткнення я був у сервісі ремонту, ремонт був безготівковим приблизно через 2 роки після ремонту, мені довелося заплатити 2400 злотих додатково, оскільки страховик не погоджувався з погодинною оплатою ремонту, тому MB стягнув з мене цю недоплату я не рекомендую. Я розчарований відсутністю захисту клієнтів ????
8 місяців назад
Ирина Гужева
Після зіткнення я був у сервісі ремонту, ремонт був безготівковим приблизно через 2 роки після ремонту, мені довелося заплатити 2400 злотих додатково, оскільки страховик не погоджувався з погодинною оплатою ремонту, тому MB стягнув з мене цю недоплату я не рекомендую. Я розчарований відсутністю захисту клієнтів ????
8 місяців назад
Анюта Дегтярева
Ситуація з сервісом неприємна. З 9 січня машина знову лежить на сервісі з виробничим браком, усунути несправність не можуть. Автомобіль продавався з заводським браком магнітоли та навігації, кілька спроб змінити програмне забезпечення, магнітолу не дали ефекту. Служба не може впоратися з проблемою або запропонувати розумне рішення. Запрошують знову забрати машину без усунення несправності. Вони не слухають, у чому проблема. Коли я їду забирати машину, дефект все ще є. Я не рекомендую цього, хоча зрозуміло, що людина, яка мене обслуговує, пан Адам, намагається щоразу погано виглядати, тому що він, здається, схрестив руки, а його начальство не хоче приймати конкретне рішення на всі витрати. На даний момент справа передана адвокату з проханням повернути гроші або замінити автомобіль на новий без дефектів. Не вводьте в оману думку, що хтось реагує на вашу думку. Від оператора зв'язку нуль. У мене немає машини, ще пройшло 3 місяці!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
7 місяців назад
Алёна Воробчук
Після зіткнення я був у сервісі ремонту, ремонт був безготівковим приблизно через 2 роки після ремонту, мені довелося заплатити 2400 злотих додатково, оскільки страховик не погоджувався з погодинною оплатою ремонту, тому MB стягнув з мене цю недоплату я не рекомендую. Я розчарований відсутністю захисту клієнтів ????…
8 місяців назад
Станислав Колот
Після зіткнення я був у сервісі ремонту, ремонт був безготівковим приблизно через 2 роки після ремонту, мені довелося заплатити 2400 злотих додатково, оскільки страховик не погоджувався з погодинною оплатою ремонту, тому MB стягнув з мене цю недоплату я не рекомендую. Я розчарований відсутністю захисту клієнтів ????…
7 місяців назад
Иван Данченко
Все пройшло гладко і без проблем.
Чудовий менеджер допомагає клієнту, поки що найкращий салон в якому я була.
7 місяців назад
Максим Андреев
У продавця виникла проблема зі мною налаштувати машину, 30 хвилин очікування сервісу, хіба що в смокінгу прийдеш, обслужать за 2 хвилини.
7 місяців назад
Алексей Клыков
Людей, які працюють на цьому місці, потрібно звільнити. Чоловік кілька разів дзвонить, щоб домовитися про зустріч. Співробітник салону відповідає, але з'єднання з сервісом не працює, він завжди просить номер телефону, щоб в момент, коли працівник закінчить розмову, він передзвонить. Незважаючи на 10 запитів на контакт, ніхто жодного разу не передзвонив, як і з контактом електронною поштою.
8 місяців назад
Валя Толпекина
Вирішувати одну просту справу означало годину чекати можливої зустрічі з консультантом. На жаль, я нічого не зробив. Необхідно записатися по телефону. Всю ситуацію врятувала мила адміністратор смачною кавою
8 місяців назад
Егор Попонин
Начебто все мило, красиві та світяться машини, але, на жаль, багато недоліків для престижного автосалону.
Брудний килим, обслуговування в середньому задоволене, без куточка для клієнта. Нуль відсотків, а може клієнт хоче випити кави в очікуванні гарантійного ремонту.
Порівняно з салоном Mazda від Костюшка в Катовіце, це мав би бути салон Skoda.
Сервісний технік сам дуже хороший з хорошими технічними знаннями.
Після години сидіння внизу і оглядання вітальні я сам помітив, що наді мною балкон з написом «Зала очікування для гостей» - ну, тепер час забирати машину, а не пити каву.
Такий невеликий брак інформації спричинив відсутність зірок.
8 місяців назад
Макс Карпушенков
Приємне обслуговування, і я думаю, що це всі позитиви. Я подзвонив із трьома проблемами, для вирішення яких хотів записатися в сервісний центр. Відповіді до сьогодні не отримав. Вони мають клієнтів глибоко в дупах, не кажучи вже про отримання будь-якої інформації про автомобіль.
7 місяців назад
Александр Кудинов
Перший значний контакт із салоном відбувся по телефону, невдовзі після покупки автомобіля (Mercedes A150 W169) і (оскільки це перша «зірка» в сімействі) обмежився загальною інформацією про сервіс і дообладнання. Чоловік, з яким я спілкувався (шкода, що не запитала його ім'я, бо такий працівник - справжня перлина) вичерпно відповів на всі мої запитання, пояснив порядок дій, перерахував переваги і навіть згадав про знижки, які компанія пропонує клієнтам. , бажаючи прикрити погану репутацію ASO як невиправдано дорогої послуги. Скажу чесно, що я був позитивно мотивований цією розмовою.
наступний контакт (поки останній) відбувся безпосередньо в салоні. Мене зацікавила вищезгадана послуга та можливість придбати щітки склоочисника, замінити масло, амортизатори і т.д. Спочатку мене відправили у відділ (читай стіл) з запчастинами та приладдям (права частина вітальні з боку вул. головний вхід; перша парта зліва поруч з вітринами з аксесуарами) . На жаль, я простояв добрий десяток хвилин, поки мене не помітили. У цей час пан за партою вів телефонну розмову явно не ділового характеру. Я стояв і чекав. Нарешті він перебив словами з надією: «Я не можу зараз говорити. Клієнт чекає (...)». Після цього геніального і брутально правдивого зауваження мене запросили до столу, де я міг ознайомитися з пропозицією комплектуючих і аксесуарів, які мене зацікавили. Проте, з жалем констатую, тепер я розумію, що мають на увазі інші клієнти, незадоволені байдужим і зневажливим підходом працівників цього салону. Ви відчуваєте цю байдужість і бажання звільнитися від клієнта. Це мене дратувало, тому після завершення розмови я вирішив піти. Обслуговуючий мене пан, звісно, одразу схопив слухавку.
Але так сталося, що кілька днів тому у мене виникла неприємна необхідність взяти участь у крилоломі на стоянці, в результаті чого в рамках страхування цивільної відповідальності виникла необхідність пофарбувати автомобіль. Але, згадавши свій досвід попереднього візиту, я вирішив відвідати ще один автосалон Mercedes в Сілезії, завдяки якому (і завдяки позитивному та доброзичливому обслуговуванню) він заробить досить значну суму в рамках сервісної та страхової роботи. Стільки ж можна було б заробити в Сосновці, якщо б ви були зацікавлені у своїх клієнтах. На жаль, навіть хороші працівники, з якими я мав задоволення спілкуватися, бліднуть перед лицем кричущої байдужості інших.
З повагою.
8 місяців назад
Екатерина Наумова-Кулицкая
На жаль, нікого з торговців не зацікавило те, що клієнти були в салоні. Всі дивляться на монітор комп'ютера. Після 15 хвилин перегляду обраної моделі ми вийшли з салону. Для порівняння, в автосалоні БМВ нас обслужили як слід, беріть з них приклад.
7 місяців назад
Наталия Абарникова
До і під час покупки авто все було на вищому рівні. Після покупки... Віск зійшов з машини і почали з'являтися подряпини. Сервіс встановлює ціну виходячи з пробігу автомобіля (чим менше пробігу, тим вище ціна), співробітники не однаково ставляться один до одного, а про гарантію на будь-яку запчастину можна забути. Пан, який брав машину на обслуговування, забруднив салон і не прибрав за собою. Взагалі я не рекомендую купувати легкові автомобілі і здавати їх на обслуговування в цьому автосалоні.
Крім того, вище немає жодної організації, яка б контролювала якість обслуговування клієнтів, тому це так, як є.
8 місяців назад
Мария Пантусова
Я був там сьогодні. Перший і останній раз. Погулявши 20 хвилин по вітальні, мене ніхто не помітив. Я підійшов до двох чоловіків, вони були зайняті розмовою про особисте. Я чув, що хтось скоро йде...
Пройшов ще хвилин 20 і пішов.
7 місяців назад
