Интернет-магазин Карвей

Вчера получил на "Новой Почте" погнутую прокладку ГБЦ: Заказ 157729138, ТТН 20450410438779 Хотя, там была этикетка "Хрупкое" - перевозчику на это наплевать. Как обычно - виноват остался клиент: 100 грн получил Carway, 61 грн - "Новая Почта". У меня - деньги на ветер! По словам консультантов магазина, это очень частое явление, но несмотря на это, никто за клиента не вступается и не отстаивает его интересы!!! А зачем, когда интересы Carway не страдают, курьерская служба тоже никак не ущимлена и свои деньги заработала. - Почему не посмотрели сразу? - Надо было сразу ... А почему Вы даже не пытаетесь "разрулить" с доставщиками постоянные проблемы с перевозкой хрупких вещей, ведь страдают ваши клиенты! Кто-то вернул, кто-то не заметил и забрал ... И почему такой товар не запаковываете в отдельные коробки!? Всего-навсего, пленкой перемотали. Когда уже начнёте защищать своих кормильцев (клиентов)!? На мою просьбу порешать вопрос с "Новой Почтой" девушка-оператор отказала. Отправить другую прокладку ГБЦ за счёт фирмы - то же самое. Да, и к тому же, я не уверен на 100%, что это не ваша компания отправляет уже заведомо испорченный товар, а потом все переваливает на курьерскую службу! Почему пришел к такому мнению? Все просто: если, судя по вашим словам, эта ситуация не разовая, то вы, чтобы в-дальнейшем защитить своих клиентов, просто отказались бы от услуг "Новой Почты" - как недобросовестной компании, халатно относящейся к своим обязанностям. Верно? Ведь выбор сейчас большой и много существует других перевозчиков, так? Почему продолжаете сотрудничество с данным перевозчиком!? Да, и второе. Вы перекручиваете в ответе факты, а именно: что я уже в какой-то компании заказывал также испорченную прокладку ГБЦ. Это неправда! На рынке Перова купил нормальную з/часть и в отличном виде, просто случайно (при ремонте машины) сам испортил ее ... Вот и все! А по-поводу цены на услуги доставки, то я считаю, что 61 грн - это недёшево за кусок картона, когда сама деталь стоит 70 грн. Ну, и на 61 грн, в моем понимании, то можно внимательнее отнестись к товару и запаковать его так, чтобы не допустить повреждений при транспортировке. Хотя да, это уже чисто жадность и наплевательство со стороны компании-перевозчика. Опять же: не знаю, сколько в закупке стоит данная прокладка, возможно, что и продавец имел возможность из прибыли более щепетильно отнестись к упаковке товара и не допустить этой ситуации. Давайте общими усилиями попросим, чтобы "НП" брала за такие доставки 200 грн!? Но, тогда страшно представить, сколько придется заплатить за ... Скажем, за получение мебели или какого-нибудь спортинвентаря!!! Вашей компании желаю, как "новатору", стать одной из первых на Украине, которая заботится не только о прибыли, но и стоит на защите потребителя. Клиент всегда прав - это не про вас ... Кормящую руку не кусают - тоже. Если покупатель страдает от того, что вы неправильно выбираете партнёров, то наверное, пора менять партнёров, а не продолжать с ними сотрудничать. Логично? И не перекладывать все проблемы на клиента, он содержит вашу компанию и компанию-перевозчика, в конце-концов. Эта страна не изменится в лучшую сторону именно поэтому - мы сами не хотим ничего менять! И можно сколько угодно петь национальные песни, варить борщ или ходить в вышиванке ...

Доволен сервисом. Менеджер Наталья подсказала и быстро оформила мой заказ. И на следующий день посылка уже пришла на почту. Всем рекомендую!!!!!

Швидко передзвони, швидко відправили щей зробили подарунок

Купала мужу колпаки на Шевроле-Авео. Муж остался очень доволен, для себя решила, что на следующий праздник сдалаю ему для нашей машины очередной подарок .

Неоднократно делал заказы для себя и родственников. Быстро отправляют, цена радует, к качеству вопросов нет. рекомендую

Спасибо, доставка отправка была быстрой, по качеству нормально, менеджре была довольна милой в общении, советую спасибо!

отличная компания, связались быстро , все уточнили , в течении суток товар был доставлен , цены порадовали , так держать

Проконсультировали-подобрать помогли нужные детали-быстро отправили-все быстро пришло, все отлично подошло))) Спасибо большое за отличный сервис!!!!

Отличный магазин, вежливые и отзывчивые продавцы. Всегда внимательно выслушают, вникнут в суть проблемы и подберут то что нужно за адекватную цену. Всем советую!

Скуплаюсь у ребят уже как год качество как всегда на высоте, доставили глушитель за день рекомендую

Быстро доставили, качественно обслужили, посоветовали в выборе товара! Отлично, рекомендую!:)

Прекрасное обслуживание! Менеджер проконсультировал по телефону, все приехало вовремя, фотографии и информация на сейте соответствуют действительности. Рекомендую!

Менеджер помог с выбором , заказ отправили очень быстро, качеством довольна.

Несколько раз уже брал детали у этой компании. Пока всем доволен!

Дуже хороший магазин

Брал амортизатор Shikoo! Очень хорошее качество! И персонал топ!

Брала себе в салон похучки, полироль, мочалки и микрофибру. Всем довольна)))))

Оперативная доставка, товар рабочий, все как в описании. Рекомендую продавца

Супер магазин. Выручает нет слов, только спасибо!!

Завышена стоимость